立地は、眺めはよかった。インターからも近い、部屋などは風呂を除き、大変よかった。
食事は、種類は多く、値段のわりによいほうだ。特にアルコールがほとんど無料が非常によかった。
残念なのは、温泉であるが、建物の中で唯一、リノベーションが行われてなくかつ露天風呂もあるが、壁に囲まれており、残念であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

食事は充実していてとてもよかった。
平日とあり、ラウンジでもゆったりでき、夕食時間も決まっていなくてよかった。
ただ、アメニティだけは使いづらく変更をお願いしたいと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

館内も綺麗でお風呂も気持ちよく入れました。夕飯、朝食のメニューも豊富でどれも美味しく頂きました。オールインクルーシブでラウンジや夕食時もアルコールが飲み放題で良かったです。木製の歯ブラシは奥まで磨くのにはちょっと使いづらかったです。初めての浜名湖でしたがとても良かったです。他のランドメルキューにも行ってみたくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

ラウンジ内容はそこそこだが利用者のマナーがホテルの品格を下げている。
朝食は以前よりも質や構成が向上していると思う。
朝に売店が営業しなくなったこと、風呂が23時で終了となったことは残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

ラウンジのフルーツ漬け込みのカクテルや、お風呂上りのビネガードリンクがすごく美味しかったです。
部屋も広く、開放感ある眺めでした。

が、残念過ぎるアメニティの少なさ・・・エコなのか、謎の木製歯ブラシや、大浴場に持っていくタオル入れの
袋もなし、大浴場の洗い場は、シャンプーが一つ置きにしか置いていない、風呂上がりの化粧品も雪肌精では
ありましたが、１セットだけ。
今時、ビジネスホテルの方がアメニティ揃っています。

なんだか一見高級そうだけど、やはり値段なりだなぁ、、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

友達との旅行で利用しました。
ラウンジでは飲み放題のドリンクとお菓子が置いてありました。
種類は少なかったですが…
口コミでは、色々な所で込み合って、時間がかかると書いてありましたが、そんなこともなくゆっくりと過ごせました。
朝食のパンケーキ美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

令和6年6月10日に夫婦で利用させて頂きました。
癒しのオーインクルーシブが大変素晴らしかったです。
他のホテルチェーンでも経験をしていますがとても良かったです。
今回はホテル側の配慮にてスーペリアツインにアップグレイド
して頂きうれしかったです。
又、部屋着が浴衣ぎタイプでしたが、敢えて甚平タイプも貸与
仕手下さいとお願いしたところ快く応じて頂き感激致しました。
ただ、大浴場内、部屋の中のアメニティーがもう少し良かった
ら良いなと感じました。
しかし、コスパを考えたときに此れからも利用致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

6月８日に家族８人で３部屋予約して宿泊。食事はおいしかった。オールインクルーシブはいいと思うが、ラウンジがとても混んでいて座るところもなかった。お酒の飲める人はいいが、お酒も飲まず部屋でゆっくりしたい人にはサービスとしては難あり。部屋にコーヒー・紅茶とお菓子があればいいのにと思った。
部屋によってルームウエアが違い、館内では利用しにくかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

　浜名湖ロイヤルの時からずっと定宿にしていますが、今回メルキュールになってあまりにも残念な点が多くあったので、初投稿します。　
①部屋にも大浴場にもフェイスウォッシュがない。部屋にはボディウォッシュとハンドウォッシュがあったが、ボディウォッシュで手も洗えるのだから、むしろフェイスウォッシュを置いて欲しい。
②大浴場のカランにシャンプーなどのセットが一つおきにしか置いてない。隣の知らない人のカランに手を伸ばして使えというのだろうか？
③大浴場では、他国の団体さんが響き渡るような大声でおしゃべりしつつ、タオルを浴槽に何度もつけていた。団体さんが引き上げた後は、シャンプーや洗面器やイスがあちこちに散らばり、タオルも床に放り投げてあり、ロッカーの扉も靴の扉もどれも開けっぱなし。今まで見たことのないひどい有様で、くつろぎとは程遠く、非常に残念だった。
④歯ブラシが木製で、大きい上に口当たりが非常に悪い。まるで靴磨きのブラシのよう。また袋入りのペーストは少量すぎて3回使えない。
⑤部屋の洗面所に置いてあるハンドウォッシュなどのボトル5本すべてが同じ色と形で、違いが分かりづらい。内容はボトルの下の方に書いてあるが非常に小さい字なので、濡れた手で取っていちいち眼を近づけて見なければならない。老眼だったら、眼を近づけても見えないのでは？　ぱっと見てすぐ分かる仕様であって欲しい。
⑥連泊したが、「掃除は不要だが、ゴミ捨て、ベッドメイク、タオルの取り替えはする」という選択ができるようにして欲しい。
⑦シーツの取り替えなしのベットメイクをお願いしたが、シーツのシワがよったままで自分でやり直した。
⑧宿泊料金に掃除やベッドメイクの費用も含まれているのだから、連泊の際の掃除不要などを選択した際には、何か特典があって欲しい。　
⑨部屋にある館内着のサイズがワンサイズしかなくて大きすぎた。大浴場から裾を引きずりながら部屋に戻った後でフロントに聞いて、小さいサイズの作務衣があることを知った。そういうものがあるならチェックインの時に知らせて欲しい。
　コストダウン＋エコの観点とリゾートに必要なラグジュアリーとの兼ね合いは難しいとは思いますが、この度はどうにも残念なことが多すぎました。また来たくなるような改善が行われることを願っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

6月9日に宿泊しました。ダイワロイヤルホテル時代の30年以上前から定期的に利用してきました。新しくリニューアルとのことで期待してきましたが、何よりも夕食のバイキングが質的に大きく落ちていてがっかりしました。メインディッシュがないのには驚きです。オールインクルージングとのことですが、アルコール飲み放題で飲み助のアルコール代を食事の中身を下げて対応するのであれば納得できません。朝食の方がよっぽど良かったです。大浴場も浴槽を浅く作り直しているのでしょうか、浴槽に座っても肩までつからず半分寝そべるような状態で入りました。コストカットにも限度があると思います。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

景色輪よかったが、家族ずれが多くラウンジもごった返していて席もとれない状況でした。
リフォームされているがなんとなく古臭いにおいがするので、今どきの森林の香りなどを施すと気分も上がるかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月