先日はグランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
あいにくのお天気ではございましたが、全体的にご満足いただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく感じております。
大浴場の清掃に関しまして、行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。ドライヤーのほこりに関しましても、早急に対処してまいります。
またお近くにお越しの際には、是非当館へお立ち寄りくださいませ。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

先日はグランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
喫煙所のご利用に関しまして、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
団体のお客様にもご配慮いただけるよう、案内の徹底をしてまいります。
館内の空調に関しましては、全館一括の管理となっております。ご不明な点がござましたら、フロントまでお問合せいただければと存じます。
お食事に関しましては、ご満足いただけたようで安堵いたしました。
またお近くにお越しの際には、当館へお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

先日はグランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
リブランドオープン前からのご利用とのことで、引き続きご愛顧賜れましたこと、大変嬉しく感じております。
お部屋のウォシュレットの不具合に関しまして、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、心苦しく感じております。
またアメニティや営業時間の変更につきましても、お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解賜れましたら幸いでございます。
オールインクルーシブの飲み放題、ラウンジサービスなどはご満足いただけたようで安堵いたしました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はグランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋タイプにより、作務衣もご用意いたしておりますので、ご希望の際にはフロントへお気軽にお申しつけくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

先日はグランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
客室の設備に関しまして、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
コンセントの配置につきまして、早急に改善を検討してまいります。
また機会がございましたら、当館へお立ち寄りくださいませ。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

先日はグランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
アメニティについてのご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
当館は環境に配慮した製品を取り扱っておりますが、その件に関しまして、様々なご意見もいただいております。
お客様からお寄せいただいたご意見を参考に、今後の改善も検討してまいりたいと考えております。
またお近くにお越しの際には、当館へお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

先日はグランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるご滞在となったようで、嬉しく感じております。
しかしながら、お部屋の清掃の不備に関しましては、誠に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
清掃担当者に伝え、確認を徹底するよう注意してまいります。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

先日はグランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事やサービス等、ご満足いただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく感じております。
繁忙日においてのチェックイン混雑に関しましては、早急な改善が必要だと感じております。
また機会がございましたら、当館へお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

先日はグランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご到着の際には、フロントにてお待たせすることとなり、心苦しく感じております。
自動チェックイン機の導入や、お手続きの簡略化を早急に進めておりますので、今しばらくお時間をいただけましたら幸いでございます。
また機会がございましたら、当館へお立ち寄りくださいませ。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

先日はグランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中にはフロントへの内線がつながらず、ご不便をお掛けいたしました。
和室・和洋室のお布団敷きにつきましては、ご自身で敷いていただくセルフサービスをお願いいたしております。
何卒ご理解賜れましたら幸いでございます。
大浴場内の清掃についても、定期的に係が巡回し、対応いたしておりますが、行き届いておらなかったようで、誠に心苦しく感じております。
また機会がございましたら、当館へお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はグランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事やラウンジをお気に召していただいた様子を拝読し、大変嬉しく思います。
温泉大浴場のリノベーションにつきましては、お客様のご期待に副えず残念でございます。大浴場内は未改装ですが、湯上り処を新設いたしました。ご入浴後ゆったりとした時間を過ごしていただけるようにとONSEN　loungeも新たにご用意しております。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
この度はご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

この度はグランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事やラウンジをお気に召していただいた様子を拝読し、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、今後も内容の充実を図りながら、おもてなしの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
この度はご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

この度はグランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事やラウンジをお気に召していただいた様子を拝読し、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、今後も内容の充実を図りながら、おもてなしの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
この度はご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

この度はグランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。いただきましたお言葉を真摯に受けとめまして、早急な改善・抜本的な改革に取り組み、ホテルをご利用された皆さまがまた来たいと思っていただけるホテルを目指し、おもてなしの向上に努めて参ります。
この度はご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

この度はグランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ラウンジやお部屋に概ねご満足いただけて様で何よりです。アメニティにつきましてはご不便おかけし申し訳ございません。SDG’Sの取り組みの一環としましてプラスティック製のアメニティの提供を行っておりません。お部屋には歯ブラシのみで、フロントにてコーム、髭剃り、コットンセット、シューミットをお客様のご要望される数をお渡ししております。ご理解いただけると幸いです。大浴場につきましても重ねてご不便おかけいたしまして申し訳ございません。浴場の備品に関しては多数ご意見を頂戴していますので今度改善できるよう検討してまいります。この度はご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

この度はグランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 快適にお過ごしいただけた様子を拝読いたしました。大変うれしく思います。次回のお越しを心よりお待ち申し上げますとともに、この度のご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

この度はグランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事やラウンジをお気に召していただいた様子を拝読し、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、今後も内容の充実を図りながら、おもてなしの向上に努めて参ります。
お部屋のアメニティーにつきましては、いくつかご意見いただいている内容でございますので、今後の課題として検討してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
この度はご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。