この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事メニューに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。調理のスタッフに情報を共有させていただきご夕食の魚メニューに関しまして再検討をさせていただきます

お客様によりご満足いただくためサービス向上に努めてまいりますのでまた伊東にお越しの際は当館にお立ち寄りいただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館　濱下

この度は伊東園ホテル松川館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋と脱衣所のエアコンの不備につきまして大変ご不便ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
早急に客室と脱衣場のエアコンを確認させていただき、修理をさせていただきます。

お料理に関しましても貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。
調理責任者に共有をさせていただき、メニューを検討させていただきます。

駐車場のご案内につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。車両誘導スタッフに共有させていただき、態度を改めるよう指導して参ります。

勝手ではございますが、伊東温泉にお越しの際は、伊東園ホテルズ並びに伊東園ホテル松川館をご利用いただければ幸いです。
又のご来館を心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館　島崎

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋や温泉でお客様がご満喫いただけたご様子で大変嬉しく思います。
当館のお風呂は全て源泉かけ流しになっており、当館自慢のお風呂になっております。
また、朝になりますとお風呂の場所が入れ替わりますので、朝と夜でまた違う魅力を感じていただけると思いますのでぜひまたご利用くださいませ。

しかしながら、チェックアウトの際にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
シャトルバスにつきましてはお客様のご意見をもとに再検討をさせていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館　濱下

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在をご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
食事時間につきまして、ご意見をいただきありがとうございます。頂きましたご意見を元に、よりご滞在を満喫頂けるように精進して参ります。
プールの滑り台の塗装に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
設備担当スタッフに内容を共有させていただき、現在は修繕をさせていただいております。
お客様のご利用になる施設や設備に関しましてより一層確認を強化させていただきます。

是非また伊東温泉をお越しの際は、伊東園ホテル松川館にご来館頂ければ幸いです。

伊東園ホテル松川館
島崎

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様が当館のお風呂をご満喫いただけて大変嬉しく思います。当館のお風呂は源泉掛け流しになっており、当館の自慢のお風呂でございます。
朝と夜で男女が入れ替わりまた違う風情を感じていただけると思いますので、是非またご利用くださいませ。

雨の中ではございましたが、お客様が楽しんでいただけたご様子で大変嬉しく思います。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館　濱下

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様がご家族でご満喫いただけて大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋に関して少し気になってしまうような部分があり、大変失礼いたしました。
早急に現場を確認して対応させていただきます。

これからもお客様によりご満足していただくためにも、サービス向上に努めていきます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館　濱下

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋やお風呂でくつろげでいただけて大変嬉しく思います。
当館のお風呂は源泉掛け流しになっており、自慢のお風呂になっております。また、朝と夜でお風呂が入れ替わり、違う景色をお楽しみいただけると思いますので、また是非ご利用くださいませ。

また今回ご宿泊頂いたお部屋の他にもお部屋に源泉掛け流しの露天風呂が付いたお部屋もございますので是非ご利用くださいませ。

お客様もまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館　濱下

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

清掃に関しましてお褒めいただきありがとうございます。これからも清潔さを心がけていきます。

しかしながら、ご朝食に関してご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
レストランスタッフに共有し、お客様のご意見を参考にご朝食時間の方を再検討させていただきたいと思います。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしています。

伊東園ホテル松川館　濱下

この度は伊東園ホテル松川館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂をゆったりとご利用いただけたご様子に大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋の不備によりご不快なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
トイレの匂いに関しましては、
該当のお部屋を確認して改善に努めます。

当館は1名様のご予約も受け付けておりますので、
また出張の際はお立ちよりいただけますと幸いです。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　一寸木

この度は伊東園ホテル松川館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。
大変嬉しく存じます。

また、レストラン運営に関しまして、サービス向上に向けて今後とも精進して参ります。

お部屋に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
設備スタッフに共有し、早急に改善いたします。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館　石垣

この度は伊東園ホテル松川館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の温泉につきましてご満足いただけたようで大変うれしく思います。
伊東温泉は全国でも有数の湯量を誇る温泉となっておりますので、また是非当館の源泉かけ流しの大浴場にいらしていただければ幸いでございます。
お食事につきましては、いまひとつご満足いただけなかったようで、今後サービス向上に向けて精進して参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館　島崎　

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご旅行はご家族でお越しいただきまして、お部屋もご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。

大浴場もご満喫いただけてホッとしております。
朝晩で風情の異なる大浴場をお楽しみいただけるので、また是非お越しくださいませ。
お食事は期間限定のフェアをお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
次回のフェアも是非ご期待くださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　小川

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お食事に関しましては、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
別注のお料理も次回お越しの際は是非ご検討くださいませ。
金目鯛の煮付けや鮑の踊り焼きが特に人気がございます。

お部屋のお風呂に関しましては、お客様のご意見を基に情報共有させていただき、今後の改善に努めて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　小川

この度は伊東園ホテル松川館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきまして大変ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

客室・お手洗いのにおいにつきまして、客室担当のスタッフに共有させていただき、早急に確認の上、改善させていただきます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、快適に過ごすことのできるようこれからも取り組んでまいります。

またのご宿泊の機会を頂けますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館　島崎　

この度は伊東園ホテル松川館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事、温泉等ご満足いただけたようで何よりでございます。
当館の温泉は全国でも有数の湯量を誇る伊東温泉の源泉かけ流しのお風呂となっており、当館自慢の施設となっております。

また伊東にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。

又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館　島崎　

この度は伊東園ホテル松川館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食のお時間につきましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
朝食時間につきまして、お客様からのご意見を元に改めて再検討させていただきます。

お客様にご満足いただけるホテルをこれからも目指して参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します。

又のご利用を心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館　島崎　

この度は伊東園ホテル松川館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉の温度につきましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
当館は、源泉かけ流しの温泉となっておりまして、気温によって温泉の温度も変動してしまいます。設備担当に共有させていただき、改善に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館　島崎　

この度は伊東園ホテル松川館にご来館頂きまして誠にありがとうございます。

領収書の発行につきまして、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
業務フローをフロントスタッフに改めて共有させていただき、今後このようなことが無いよう努めて参ります。

客室の清掃につきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃につきまして、今後はより一層お部屋を隅々まで確認し、今回のような不備が無いよう努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしておりますので、今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

伊東園ホテル松川館　島崎