露天風呂付きの部屋に宿泊しました。
チェックイン直後は「たしかに古いけど、この価格で露天風呂が付いているなら十分」と思い、むしろ満足していました。

しかし、夕食から戻ると、なんと“G”が部屋に出現。その後も数匹見かけ、殺虫剤を借りて対応したものの逃した個体もあり、不安で一睡もできませんでした。
口コミに「虫が出る」と書かれていたため、蚊やハエは覚悟していましたが、まさかGが出るとは思っていませんでした。認識が甘かったと反省しつつも、非常にショックでした。

これまで同規模・同価格帯の宿には何度も泊まっていますが、Gと遭遇したのは初めてです。運の要素もあるとは思いますが、古さが気にならなくても虫が苦手な方は避けた方がいいと思います。

伊東という土地自体はとても気に入りましたし、立地（近くにコンビニや薬局あり）やお風呂の設備も好印象だっただけに、害虫対策が理由でこの宿を再訪できないのは本当に残念です。

また、忘れ物対応にも不満が残りました。
チェックアウト後、テレビ裏に設置したACアダプタを部屋に忘れてしまったことに気づき、チェックアウト当日の夕方にホテルに連絡しました。しかし「忘れ物はなかった」との返答で、すでに次のお客さんが入ってしまっており確認もできないとのことでした。

テレビの前にコードが出ていたはずなので、本当に気づかなかったのか疑問が残りますし、Gが出たこともあり、清掃や確認の徹底に不安を感じました。

また、翌日折り返しの電話を約束してたのですが、掛かってこなかったため私の方から再度連絡しました。
前日と同じステータスのままで、明日また連絡してくれと言われました。落とし物の情報が他のスタッフに全く共有されていなかったのです。前日にした私の連絡は全く意味がありませんでした。

もちろん、忘れ物をしたのは私の過失です。しかし、ホテルで失くし物をして見つからなかったのは今回が初めてです。

ホテル滞在時のサービスに特に不満はなかったのですが、もしもイレギュラーな何かが起きた時には不安が残る体制だと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年07月

静岡県民応援について、県民以外は別料金が発生すると明確に書いてほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年06月

まず、楽天トラベルで素泊まり一泊2日、大人2人、幼児2人で約15796円のプランで予約したのにいざチェックインすると「確かに記載はしてないけど、3歳以上だと料金かかる決まりなので」と10000円程上乗せされそうになりました。
楽天トラベルから届いた予約確認メールを一緒に見てもらっても
こちらのホテルの楽天トラベルの予約ページにはそのような記載は一言もどこにもなかったのに謝罪の一言もなく…
他のホテルには「＊◯歳から料金かかります」とかちゃんと注意書き等ありました。でもこちらのホテルには何も記載がありませんでした。それなのに
フロントの女性に納得できないのであればキャンセルしてもいいみたいな感じで言われたので一度検討することにしました。
「もう夕方だし今から宿取れないしなんの記載もなかったのに10000円上乗せは納得できないけど泊まらせていただきます」とフロントの方に伝えるとそこではじめて「記載がなかったのでお子様の料金はいただきません。」と言って頂き、予約時の請求通りの15796円にしてもらえました。
最終的に元の金額に直してもらえたのでよかったですが、記載のないお金を請求するなんて、こちらからすれば、騙されたような悲しい気持ちになります。3歳以上からは料金取るホテルの決まりがあるならば、他の宿みたいに記載するのが筋だとおもいます。


そしてチェックアウト。
駐車場に車がありませんでした。
慌ててフロントに伝えると、受付の女の子も固まってしまい、我が家の車は行方不明になってしまったみたいです。違う男性のスタッフさんが「どうしました？」と聞いてきたので事情を説明すると少し考えてから「申し遅れてしまいましたが車はローソンの横の駐車場に移動いたしました！！」と。ホテルから少し離れたローソンの駐車場は公道を走らないと行けないです。
車を移動することがある事、ホテルの人が運転する可能性がある事、何も説明受けてません。無断で運転されました。
勝手に車を運転された事にものすごくびっくりしました。
しかも車行方不明になってるし。
勝手にお客の車運転しといて車どこにあるかわかりませんってやばすぎますよ？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

離れのとても広い部屋でした。
伊東園さんは、どこに泊まってもトイレが小便臭いのが残念ポイントです。
ですが、松川館はお風呂も最高、今回の食事メニューも美味しくて満足でした！
また、スタッフの方が皆さん感じが良くて他の伊東園とは違うホスピタリティを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年06月

なんといってもお風呂が良い。かけ流し。ただし、男女入れ替えで末広の広い方のお湯に朝しか入れないのが不満。男女の逆の順番もあるのかな。食事は高価ではないが、十分豪華。お酒もあるし。今回は串揚げフェアで、かなりハイレベル。コロナ対策も万全。文句のつけようがない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

今回2度目の宿泊でした。
伊東園ホテルズの施設では希少な源泉掛け流しのお宿なので重宝しています。
伊東駅からの送迎もありますが、徒歩で商店街を散策しながら向かうのがお薦めです。
お部屋は壁紙を始め経年劣化が目立ちますが、値段を考慮すると許容範囲内です。
食事は夕朝食とも時間帯が短いのがネックですが、料理の補充はしっかりされており食べたい料理は網羅することができました。
温泉好きとしては願わくば大浴場の入口扉の建て付けや露天風呂から見える植栽の剪定に注力していただけると、より気持ちよく滞在できると思います。
限られたリソースの中で難しい点も多いかと思いますが、今後も繰り返し訪問できることを願っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

いいねー
また　泊まりたい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

伊東の街並みを見に出かけ
良い温泉の評判があったので宿泊
まずまずでしたよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

設備の古さが気になるところもありましたが、概ね満足しています。コスパいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

4月6日に宿泊しました。お部屋に露天風呂が付いていたので、好きな時間に好きなだけ入れてとてもゆったり、のんびり温泉を満喫出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

素晴らしい旅館で大満足でした。
有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

5月15日に宿泊しました。駅から少し離れていますが車で行ったので立地は気になりませんでした。
部屋は多少古さを感じますが１階で中庭に面していたので窓を開けると景観も良く、池に流れる水の音が聞こえてとても気持ち良かったです。
窓のサッシの鍵を固定しているネジが緩んでいて鍵が開けにくかったのですが、フロントにお願いして直ぐに対応して頂きました。
お風呂は近隣の伊東園ホテル３館の温泉（１２か所）に入る事が出来ますし、チェックアウトも11時なので朝ゆっくりお風呂に入る事が出来るので温泉好きにはとても良いと思います。
朝食はバイキングでしたが伊東の名物などはあまり無かったのが少し残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

伊東園ならではの、昔は高級なホテルだったんだろうな感のある宿です。部屋数もちょうどよいのか、夕食・朝食ともに大混雑という状態にもならず、ゆったり利用できました。温泉も何種類かあり、翌日男女交代ですべてに入ることができます。檜の大きなお風呂がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

お部屋の清掃が出来ておらず使用済みの綿棒、埃等がありました。部屋のトイレも薄暗く洗面台を利用したら排水口から大きな蜘蛛が出てきて満足に滞在できませんでした。(蜘蛛が苦手なので)部屋の換気扇の音もうるさく防虫対策もされていない為停めることが出来ず一晩中うるさかった。
せっかくの旅行がここほど滞在中にゆっくり出来なかったのは残念すぎます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

仲間４人で、利用しましたが、皆、食事、部屋、満足でした。バイキング、呑み放プランは、コスパも良く、又、利用したいです。
このプランを継続して下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年04月

食事がとても美味しかったです。
今まで泊まった伊東園ホテルの中でも一番かもしれません。
アメニティが充実してくれればいいなと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

設備が、古い感じでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年04月

一昨日昨日はお世話様でした。建物自体新しくはないですし、部屋の中の周りも綺麗とは言えませんが広々としてて快適でしたし、食事も美味しくて大変満足でした。スタッフの皆さんもどなたも挨拶も愛想もいいですしね。低料金で食べ放題呑み放題で温泉は入れて泊まれるのですから高級旅館のように完璧を求める方は宿泊する資格は無いと思います。チェックインの際に前払い制みたいなのですが、飲食店でもそういう所ありますし、どうせチェックアウト時に精算するんだしと思ってましたが、かえって最後に部屋の鍵返すだけで速いのでこの方がいいかも知れないです？それでも一つだけ要望がありまして、それは喫煙所です。館内には無くて下駄に履き替えて駐車場の入口の灰皿の所まで一々行かなければならないので面倒です。天気も陽気も良かったのでいいですが、寒かったり、悪天候の時もずぶ濡れになりながらでも行けって事ですかね？一番心配なのが夜は真っ暗で段差もある場所なので、酔ってる方も居るでしょうしつまづいたり非常に危険だと思います。何か起こってからでは遅いですよ？卓球台の脇のドアを鍵なんてかけてないでそこから出入りすればまだ安全ですけどね。空いてる部屋やスペースもあるでしょうし、館内に喫煙ルームを是非設置して欲しいです。費用もかかるし低料金での営業でしょうし、人件費もかかってるでしょうし、大変でしょうけど、無料でカラオケルームとかやってるんですからそれよりは安いですよ。部屋も綺麗ではないので喫煙の部屋にするとかね？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月