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伊東園ホテル松川館 クチコミ・感想・情報

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また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

伊東園ホテル松川館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:425件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.06
  • 部屋3.37
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂3.79
  • 食事3.55
宿泊年月
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352件中 1~20件表示

総合5

ともりん・ぶーちゃんさんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

ともりん・ぶーちゃんさん [50代/女性] 2025年02月05日 19:24:58

遅くまで観光をする予定になっていたので、寝るだけと思い正直あまり期待せずに予約させていただきましたが思った以上に良かったです。
大浴場の脱衣所、大浴場内、お部屋にも化粧品などのアメニティーは一切ありません。
(脱衣所にもしかしたら化粧水、乳液はあったかも・・・忘れてしまいました。ごめんなさい。メイク落としはありませんでした)そういうものを無くしてのこのお値段、このご時世に1万円以内で1泊2食付きなんてありがたいことだと思います。とても努力されているホテルだと思います。バスタオル、ハブラシ、簡易的なヘアブラシはあります。
確かに施設はかなり古く、昭和の雰囲気がそこここに残っており、個人的にはとても懐かしい感じのするホテルでした。
食事はバイキングで、食事に来る人数に対して料理が間に合わない時もありましたが、それでも少し待っていると追加される感じでした。
温泉がすごく良かったです。(多分)地下通路でお向かいの伊東園グループのホテルとつながっていて、少し歩きますが、とても広くて大きな内湯と露天風呂があり、3回も入りました。
中庭が素晴らしく、池には鯉がいて餌やりが楽しめます。1回100円で小さなカップに入った餌が2つもらえて、思わず2回もやってしまいました。
支払い等は自動精算機でした。わからない時は係りの方が教えてくださいます。チェックイン時に入湯税を支払ってしまうので、チェックアウトは非常にスムーズでした。
また近くに行ったときには宿泊させていただきたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
〇【スタンダードプラン】一泊二食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【■和室8~10畳(禁煙・風呂無)】

総合1

Zuozuomuさんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

Zuozuomuさん [60代/男性] 2025年01月30日 23:29:29

1月27日花霞部屋5人宿泊しました。
紅ずわい蟹プランで思う存分蟹が食べられるととても期待していましたが、最悪でした。
出された蟹は冷たいまま、冷蔵庫から出して解凍しそのまま出したようで、味が無く、水っぽくとても不味かったです。
お代わり時にボイル加熱を要求し、多少食べれるようになったが、この値段で客に提供するのは本当に失礼だと思う。料理人は素人でしょうか?ご自身で食べてみて下さい。
隣席の人も私のところに来て同じ意見を言ってました(その方は、ちょうど我々が食事会場に入る時に、激怒して蟹を持ってフロントにクレームを言いに行ったそうです)
1人プラス約4300円も出してこの蟹は酷すぎます。食べずに返金して貰えば良かった。

天下の大手伊東園ホテルズグループがこんなのでいいのでしょうか?
このような書き込みはどうせホテル側のお詫びの返事で片付けられるでしょう。でもこれでは他人に薦められないですよ。
以上、改善を強く求めます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
〇【紅ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【■和室10畳以上(禁煙)】

総合4

たまちゃん89さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

たまちゃん89さん [30代/男性] 2025年01月28日 13:41:56

伊東旅行がしたいなと思い、別館を前回は利用したこともあり、今回は松川館はどうかなって感じで使ってみました!
結果、別館より松川館のほうが自分は良かったなって思いました!

良かった点
・食事がゆっくりとできた点
・お風呂が複数あり楽しめる
・部屋がひろい
・旅館の雰囲気をこの値段で楽しめる

悪かった点
・カラオケ部屋の匂いがきつい
・お風呂のシャワーが弱い(ワンプッシュでもうすこし継続して水でてほしい)
・部屋のトイレ?洗面台の匂いがきつい。。。
・従業員の方の対応がもう少し丁寧だといいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
伊東園ホテル松川館 2025年01月28日 17:25:10

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

伊東旅行の際の拠点に当館並びに伊東園ホテル別館をご利用いただいたこと感謝申し上げます。

昔ながらの建物の為設備が古いことがございます。
貴重なご意見を機に順次改善に取り組んでまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館 渡辺

ご利用の宿泊プラン
〇【スタンダードプラン】一泊二食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【■和室8~10畳(禁煙・風呂無)】

総合1

kim_masa2002さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

kim_masa2002さん [50代/男性] 2025年01月20日 23:20:06

1月で虫部屋!
4匹死んでいるのを見て、いやいや部屋を変えてもらえました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
伊東園ホテル松川館 2025年01月24日 16:23:10

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋に虫が出たことに関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。施設スタッフ、清掃スタッフにも情報を共有し、改善に努めてまいります。

お客様によりご満喫いただけるよう精進してまいりますので、また機会がございましたら当館にお立ち寄りいただけると幸いです。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館 石井

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月20日 08:51:02

金目鯛、思っていたより大きくてびっくりしました。部屋は広くてよかったのですが、襖のしみは残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
伊東園ホテル松川館 2025年01月20日 21:15:06

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

別注料理の金目鯛の煮付けは、多くのお客様からご好評をいただいております。お客様にもご満足していただけたご様子で嬉しく思います。
他にも、あわびの踊り焼き2,200円(税込)やしずおか和牛ステーキ2,750円(税込)といった別注料理もございます。どちらもおすすめの一品となっております。

襖のしみに関しまして、お客様に残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
施設スタッフにも情報を共有し、改善に努めてまいります。

ご宿泊がより良いものになるよう、日々精進してまいります。伊東にお越しの際は、是非またご利用いただければ幸いです。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館 石井

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】〇~金目鯛の煮付け付き~ 一泊二食バイキング&飲み放題付プラン!!
ご利用のお部屋
【■和室10畳以上(禁煙)】

総合1

投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月19日 10:55:11

レトロじゃなくて、ただボロいだけ。
他の伊東園ホテルズでは古くても清潔感があって居心地が良い場所もあったが、ここは館内全体的に汚く、部屋なんて落ち着かなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
伊東園ホテル松川館 2025年01月20日 20:54:17

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

館内の清潔感に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
昔ながらの建物の為古い施設ではありますが、清潔感を保ち、レトロな旅館と感じていただけるよう、フロントスタッフだけではなく清掃スタッフにも共有し努めてまいります。

ご宿泊がより良いものになるよう、日々精進してまいります。伊東にお越しの際は、是非またご利用いただければ幸いです。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館 石井

ご利用の宿泊プラン
〇【早割45】飲み放題付きバイキングプラン45日以上前のご予約でお得に宿泊!
ご利用のお部屋
【■和室8~10畳(禁煙・風呂無)】

総合5

投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月18日 15:06:11

お風呂が広くて綺麗です。時間も余裕があり、ゆっくり入ることができました。安く泊まれ、食事付き、お風呂も良くて、素晴らしいです。ホテルの古さを感じ、必要最低限のサービスだなと思いましたが、返って、邪魔される感がなく、ゆっくりできました。
また行ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
伊東園ホテル松川館 2025年01月20日 20:39:55

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

温泉やお食事をご満喫いただけたご様子で大変嬉しく思います。

昔ながらの建物の為古い施設ではありますが、清潔感を保てるよう、フロントスタッフだけではなく清掃スタッフにも共有し努めてまいります。

お客様によりご満喫いただけるよう精進してまいりますので、また機会がございましたら当館にお立ち寄りいただけると幸いです。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館 石井

ご利用の宿泊プラン
〇【スタンダードプラン】一泊二食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【■和室10畳以上(禁煙)】

総合4

rockshoremanさんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

rockshoremanさん [40代/男性] 2025年01月16日 11:14:08

コスパ良し!それに尽きます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
伊東園ホテル松川館 2025年01月20日 20:36:18

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をありがとうございます。
お客様にご満足していただけたご様子で、大変嬉しく思います。

ご宿泊がより良いものになるよう、日々精進してまいります。伊東にお越しの際は、是非またご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館 石井

ご利用の宿泊プラン
〇【スタンダードプラン】一泊二食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【■和室10畳以上(禁煙・風呂無)】

総合5

投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月13日 21:37:06

値段が安いので、あまり期待しなかったのですが、良い意味で期待外れでした。食事は特に高価なものはないけど、飲み放題の日本酒が3種類、暖かいものもそろっていて、十分満足でした。そして、温泉がとてもよかった。朝は男女交代になるけど、どのお風呂も雰囲気があって由緒ある感じ、落ち着けました。廊下もたばこのにおいがしなくて嬉しかった。どれをとっても値段以上です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
伊東園ホテル松川館 2025年01月14日 13:41:54

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「いい意味で期待外れ」とのお言葉ありがとうございます。お客様にバイキングや温泉をご満喫いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
当館の温泉は源泉かけ流しとなっており、多くのお客様からご好評をいただいております。また、伊東にある伊東園ホテルズ3館では、それぞれのホテルの温泉をお楽しみいただける湯めぐりを行っております。特徴の異なる温泉をお楽しみいただけますので、是非またご利用いただければ幸いです。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館 石井

ご利用の宿泊プラン
〇【スタンダードプラン】一泊二食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【■和室8~10畳(禁煙)】

総合4

おずろさんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

おずろさん [50代/男性] 2025年01月11日 15:53:55

施設が古いとか残念な客層とかに我慢できない人にはツライと思います。
安いからこんなもんだ、と考えられる人は行ってみると良いでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
伊東園ホテル松川館 2025年01月14日 12:50:00

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

昔ながらの建物の為古い施設ではありますが、清潔感を保てるよう、フロントスタッフだけではなく清掃スタッフにも共有し努めてまいります。

お客様によりご満喫いただけるよう精進してまいりますので、また機会がございましたら当館にお立ち寄りいただけると幸いです。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館 石井

ご利用の宿泊プラン
〇静岡県民応援! 静岡県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【■和室10畳以上(禁煙)】

総合3

ぁーゃ0906さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

ぁーゃ0906さん [30代/女性] 2025年01月10日 16:04:55

値段相応といった感じです。
建物は古くてとても寒かったです。

バイキングの内容もいたって普通でした。子ども達は色々食べることができて楽しそうでした。

はやめにチェックインをしないと食事時間をあまり選べません。一番早い時間と一番遅い時間しか選べませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
伊東園ホテル松川館 2025年01月12日 21:13:19

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊で、寒い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
施設スタッフに情報を共有し、温度調整の見直しをさせていただきます。

お食事に関しまして、お子様方にご満喫いただけたご様子で嬉しく思います。フェアメニュー等で華やかさを感じてもらえるよう精進いたします。

席数に限りがあるため、お客様が希望するお食事時間をお選びいただけないこともあります。ご希望に添えず申し訳ございません。

お客様によりご満喫いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら当館にお立ち寄りいただけると幸いです。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館 石井

ご利用の宿泊プラン
〇【スタンダードプラン】一泊二食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【■和室10畳以上(禁煙)】

総合4

ぜろふぁいたぁさんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

ぜろふぁいたぁさん [60代/男性] 2024年12月15日 17:30:25

お風呂がとてもよかったです。
カラオケルームと卓球台をもっと増やしてくダさい。
食事は補充が間に合っていませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
伊東園ホテル松川館 2024年12月19日 19:03:00

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

カラオケルームが3部屋、卓球台が1台と数が少ないため、楽しみにしていただいていたのにも関わらずご期待に沿えないことも多々あり、申し訳ございません。
1泊につきカラオケか卓球のどちらか1回のみとルールを設け、少しでも多くのお客様にお楽しみいただくための工夫をしておりますので、ご了承頂けると幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございます。増やすことも含めて、一度検討させていただきます。


お食事の補充が間に合っていなかった件に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフと調理スタッフにも情報を共有し、業務フローの見直しと改善に努めさせていただきます。

お客様によりご満喫いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら当館にお立ち寄りいただけると幸いです。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館 石井

ご利用の宿泊プラン
〇静岡県民応援! 静岡県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【■和室10畳以上(禁煙)】

総合4

たかちゃん47549979さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

たかちゃん47549979さん [70代/男性] 2024年12月15日 17:12:20

風呂に複数の蚊が飛んでおり、刺される危険性を感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年12月
伊東園ホテル松川館 2024年12月19日 17:40:08

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場に複数の蚊が飛んでいた件に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
設備の者にも情報を共有し、早急に改善に努めてまいります。

ご宿泊がより良いものになるよう、日々精進してまいります。伊東にお越しの際は、是非またご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館 石井

ご利用の宿泊プラン
【グループエンジョイウィーク】3名様以上がお得! 飲み放題付!お得なバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【■和室15+12.5畳(禁煙・風呂無・道路側)】

総合4

たかちゃん47549979さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

たかちゃん47549979さん [70代/男性] 2024年12月15日 17:07:39

お酒の飲みすぎで救急車を呼ぶトラブルになりましたが、対応について親切に助言頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年12月
伊東園ホテル松川館 2024年12月17日 18:30:08

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

夕食バイキングではアルコール飲み放題の為、飲みすぎにはお気を付けくださいませ。

ご宿泊がより良いものになるよう、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館 石井

ご利用の宿泊プラン
【グループエンジョイウィーク】3名様以上がお得! 飲み放題付!お得なバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【■和室15+12.5畳(禁煙・風呂無・道路側)】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月10日 13:43:48

お風呂については、お値段以上に感じました。わたしは源泉かけ流しで無色透明な綺麗なお湯が好きなのですが、その通りの泉質でお肌もスベスベになりました。5回は温泉に入りました。

お部屋は二間続きで広々としていて、廊下や洗面所なども広く、まるでアパートのお部屋みたいでなんだかすごく落ち着いて寝られました。

お食事は値段なりのバイキングですが、ビールやハイボールが飲み放題なので嬉しかったです。

一点だけ、過去のこちらの口コミで「箸が入っているところがホコリだらけ」とあったのですが、私たちが行った時もそれは改善されていませんでした。

1度全て箸を出して綺麗にしたら、あとは使わない時は布をかける等をしてすぐ改善出来ることなのに、やらないのかと少し残念に思いました。

トータルでお値段以上に満足できました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年12月
伊東園ホテル松川館 2024年12月11日 17:04:54

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

源泉かけ流しの温泉は当館の自慢の一つでもあり、多くのお客様からご好評を頂いております。お客様にもご満喫して頂けたご様子で大変嬉しく思います。

また、落ち着いたお部屋や飲み放題付きのバイキングにもご満足頂けた様で安心いたしました。

箸入れが埃だらけだった件に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
レストランスタッフにも情報を共有し、早急に改善に努めてまいります。

ご宿泊がより良いものになるよう、日々精進してまいります。伊東にお越しの際は、是非またご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館 石井

ご利用の宿泊プラン
〇【スタンダードプラン】一泊二食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【■和室二間階段利用(禁煙)】

総合4

ネッピー777さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

ネッピー777さん [50代/男性] 2024年12月10日 12:15:10

質のよい伊東温泉を目一杯堪能しました。設備は古いですがキレイにされてて快適でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
伊東園ホテル松川館 2024年12月11日 13:37:03

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

源泉かけ流しの温泉は当館の自慢の一つでもあり、多くのお客様からご好評を頂いております。お客様にもご満喫して頂けたご様子で大変嬉しく思います。

ご宿泊がより良いものになるよう、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館 石井

ご利用の宿泊プラン
〇手軽に温泉♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■和室8~10畳(禁煙)】

総合4

ケツ3534さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

ケツ3534さん [40代/男性] 2024年12月02日 17:08:49

3F廊下の電球が2か所切れており、1日たってもそのまま・・・
他は満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
伊東園ホテル松川館 2024年12月07日 14:58:26

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

3F廊下の電球に関しまして、確認し早急に対応させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。

ご宿泊がより良いものになるよう、これからも精進してまいります。伊東にお越しの際は、是非またご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館 石井

ご利用の宿泊プラン
〇【スタンダードプラン】一泊二食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【■和室10畳以上(禁煙・風呂無)】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月26日 14:24:15

湯めぐりで他館のお風呂も利用できてよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
伊東園ホテル松川館 2024年11月27日 17:02:56

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

伊東にある伊東園ホテルズ3館で行っております湯めぐりは、それぞれの温泉の特徴をお楽しみいただけるため、多くのお客様からご好評をいただいております。お客様にも湯めぐりをご満喫いただけたご様子で大変嬉しく思います。

伊東にお越しの際は、是非またご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館 石井

ご利用の宿泊プラン
ゆっくりチェックイン!一泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【■和室8~10畳(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月25日 16:56:43


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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
伊東園ホテル松川館 2024年11月25日 19:23:19

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回のご旅行がお客様にとって素敵な思い出になっていたら幸いです。
また、お客様が当館でごゆっくりお過ごしいただけていたら大変嬉しく思います。

また機会がございましたら当館にお越しいただけると幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
伊東園ホテル松川館 濱下

ご利用の宿泊プラン
〇【スタンダードプラン】一泊二食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【■和洋室(禁煙・川側)】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月25日 13:33:21

金額に対して総合的には良かったと思います。
バイキングは朝夕ともに種類は少なく感じませんでした。
夕食のアルコールも飲み放題も魅力的でしたがグラスがなく補充されたものも冷えてない状態だったので早めの時間で食事するのが良いです。
駐車場が分かりにくかったのと
鮑の踊焼きは説明がなかったので
スタッフの対応がマニュアル化されてない印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
伊東園ホテル松川館 2024年11月25日 18:52:20

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事の種類に関しまして、朝食夕食共にお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
しかしながら、アルコール等のグラスに関しまして
お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様へ提供するグラスが冷えている状態を保ち、
よりお食事をお楽しみいただけるよう早急に改善させていただきます。

また駐車場や鮑の踊り焼きに関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
駐車場に関しましては、より分かりやすくお客様にご説明できるよう改善させていただきます。
また鮑の踊り焼きにつきましては、レストランスタッフにお客様の貴重なご意見を共有させていただき
お料理の説明等を徹底して、
より美味しくお召し上がりいただけるよう早急に改善に努めてまいります。

お客様によりご満喫いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら当館にお立ち寄りいただけると幸いです。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
伊東園ホテル松川館 濱下

ご利用の宿泊プラン
〇【金目鯛の煮付け付&鮑の踊り焼き】1泊2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【■和室8~10畳(禁煙)】

352件中 1~20件表示

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