この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

麻雀の音や歌声でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
建物の造りの関係上、隣のお部屋の音が響きやすくなっておりますので、関連業者に確認をさせていただき改善ができないか検討させていただきます。

別注料理の鮑の踊り焼きや、アルコール飲み放題をご満喫いただけたご様子で嬉しく思います。

伊東にお越しの際は、是非またご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館　石井

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

昭和の雰囲気が残る館内は、当館の自慢の1つでもあります。お客様にも気に入っていただけたご様子で嬉しく思います。また、お褒めの言葉もありがとうございます。

お客様によりご満喫していただけるようこれからも精進してまいります。
伊東にお越しの際は、是非またご利用いただければ幸いです。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　石井

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

伊東駅からホテルまで徒歩で約8分ほどで、商店街や観光施設などを経由してお越しいただくこともできますし、送迎バスも出ているので気軽に遊びに行っていただくことも可能です。

飲み放題付きのバイキングや事前にご計画されていたプランをご満喫いただけた様子で大変嬉しく思います。

伊東にお越しの際は、是非またご利用いただければ幸いです。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　石井

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋にお食事とご満喫いただけたご様子で大変嬉しく思います。
ご宿泊がより良いものになるよう、これからも精進して参ります。

伊東にお越しの際は、是非またご利用いただければ幸いです。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　石井

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

川沿いのお部屋でごゆっくりいただけているご様子で大変嬉しく思います。当館にはこの度ご宿泊いただいた川が望めるお部屋や、中庭が望めるお部屋などがございまして、お客様がごゆっくりお過ごしいただけるようなお部屋が多数ございますのでまた機会がありましたらご利用くださいませ。

また、ご夕食のフェアメニューに関しまして
お褒めのお言葉大変感謝申し上げます。
フェアメニューは期間によってまた違うお食事をお楽しみいただけると思いますのでまた、お召し上がりくださいませ。

お客様によりご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますのでまた伊東にお越しの際には当館にお立ち寄りいただけると幸いです。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
伊東園ホテル松川館　濱下

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度はお部屋の清掃や設備に関しましてお客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
早急に清掃や設備の担当スタッフに情報を共有させていただき、お客様がごゆっくりお過ごしできるようお部屋の清潔さを保っていけるよう改善に努めてまいります。
大切なご旅行に嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら、お客様に同じような思いをさせないようスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますのでまた機会がございましたら当館へお立ちよりいただけると幸いです。
伊東園ホテル松川館　濱下

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご家族旅行の大切な機会に当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お子様が当館でご満喫いただけたご様子で大変嬉しく思います。夏休み期間には屋外プールを開放したり、バイキングではお子様に好んでいただけるようなメニューを多数ご準備したりとご家族皆様でお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたら当館にお立ちよりいただけると幸いです。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
伊東園ホテル松川館　濱下

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様の当館への数々のありがたいお言葉大変嬉しく思います。
特に温泉に関しまして、お客様がご満足いただけているご様子で、当館の温泉は源泉かけ流しになっておりまして自慢のお風呂になっておりますので
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。

また、当館のスタッフへのありがたいお言葉大変感謝申し上げます。
これからもお客様が楽しいご旅行を過ごしていただけるようにサービス向上に努めてまいりますので
また機会がございましたら当館へお立ちよりいただけたら幸いです。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
伊東園松川館　濱下

この度は、伊東園ホテル松川館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴いたしました口コミに関して、伊東園ホテル松川館の佐藤がご返答をさせていただきます。

客室のコンセントやバイキングの種類でご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

客室に関しましては、コンセントが追加できないか、バイキングは料理の種類が追加できないか確認をさせていただき、改善を図って参る所存でございます。

次回ご宿泊いただける機会がございましたら、最大限お客様にご満足いただけるように
ホテルとしてのレベルを上げられるよう努めて参ります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、伊東園ホテル松川館のご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴いたしました口コミに関して、伊東園ホテル松川館の佐藤がご返答をさせていただきます。

客室に匂いの件でご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
こちらのお部屋に関しては、以前より禁煙として販売をさせていただいておりましたので、原因を追究して
二度と同じような事が発生しないよう、改善させていただく所存でございます。

バイキングやカラオケにご満足いただけたようで何よりでございます。
今後といたしましては、バイキングや施設に関してはクオリティを落とさず、客室のグレードしっかりと
向上できるよう努めて参ります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、伊東園ホテル松川館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴いたしました口コミに関して、伊東園ホテル松川館の佐藤がご返答をさせていただきます。

ご夕食のお時間やお風呂の温度でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
当館の温泉に関しては、源泉かけ流しとなっておりますので、気温によって温度が上下してしまっている現状となります。
何か改善ができないか、関係各所と連携させて改善に向けて対処させていただく所存でございます。

この度は、誠にありがとうございました。

この度は、伊東園ホテル松川館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴いたしました口コミに関して、伊東園ホテル松川館の佐藤がご返答をさせていただきます。

客室やプール、卓球、鯉の餌やり等にご満足いただけたようで何よりでございます。

プールのタオルの件は、来期に向けて無料でお渡しができないか検討をさせていただく所存でございます。

この度は、誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の庭園に関しまして、お客様がご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
中庭の風景は季節によってまた違う雰囲気を味わっていただけると思いますのでまた機会がございましたら、ご覧くださいませ。

しかしながらお部屋に関しまして、お客様にご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に設備担当のスタッフの情報を共有させていただき改善に努めてまいります。

またお食事に関しまして、お客様がご来館いただいたお日にちが夏休み期間ということもありお子様やファミリー様向けのお料理が多くお客様のご想像に添えず申し訳ございませんでした。
しかしながら、アルコールなどに関しまして少しでもご満喫いただけたご様子で大変嬉しく思います。


お客様によりご満喫していただけるようにサービス向上に努めてまいりますのでまた機会がございましたら、当館にお立ち寄りいただけると幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。
伊東園ホテル松川館　濱下

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事メニューに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。調理のスタッフに情報を共有させていただきご夕食の魚メニューに関しまして再検討をさせていただきます

お客様によりご満足いただくためサービス向上に努めてまいりますのでまた伊東にお越しの際は当館にお立ち寄りいただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館　濱下

この度は伊東園ホテル松川館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋と脱衣所のエアコンの不備につきまして大変ご不便ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
早急に客室と脱衣場のエアコンを確認させていただき、修理をさせていただきます。

お料理に関しましても貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。
調理責任者に共有をさせていただき、メニューを検討させていただきます。

駐車場のご案内につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。車両誘導スタッフに共有させていただき、態度を改めるよう指導して参ります。

勝手ではございますが、伊東温泉にお越しの際は、伊東園ホテルズ並びに伊東園ホテル松川館をご利用いただければ幸いです。
又のご来館を心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館　島崎

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋や温泉でお客様がご満喫いただけたご様子で大変嬉しく思います。
当館のお風呂は全て源泉かけ流しになっており、当館自慢のお風呂になっております。
また、朝になりますとお風呂の場所が入れ替わりますので、朝と夜でまた違う魅力を感じていただけると思いますのでぜひまたご利用くださいませ。

しかしながら、チェックアウトの際にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
シャトルバスにつきましてはお客様のご意見をもとに再検討をさせていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館　濱下

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在をご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
食事時間につきまして、ご意見をいただきありがとうございます。頂きましたご意見を元に、よりご滞在を満喫頂けるように精進して参ります。
プールの滑り台の塗装に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
設備担当スタッフに内容を共有させていただき、現在は修繕をさせていただいております。
お客様のご利用になる施設や設備に関しましてより一層確認を強化させていただきます。

是非また伊東温泉をお越しの際は、伊東園ホテル松川館にご来館頂ければ幸いです。

伊東園ホテル松川館
島崎