クチコミ

総合評価
3.58
520
5
90
4
195
3
68
2
47
1
26
部屋
3.30
接客・サービス
3.46
ロケーション
3.95
朝食
3.48
夕食
3.47
温泉・お風呂
3.94
設備
3.21
清潔さ
3.55
クチコミの投稿画像
426
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
モクタロ
40代/男性|1 件のクチコミ

昭和のダンジョン感あふれるホテルが好きでこの手のとこを定期的に利用している。 この松川館も風呂のある別館に行くには一度地下に降りて道路下の地下通路を通り再度エレベーターで上昇して着くというなかなかの難解さを擁しておりマニアの心を満たしてくれる 施設内の一部が駐車場になっており屋根がついているのでバイクツーリングの中継地に使うことができる。受け付けは前払い制で案内も丁寧であった。チェックイン前に着いたときに荷物を預けることもできる。 良くも悪くも施設の老朽感はあり、これを魅力ととらえるかどうかで評価は大いに分かれる。 和室は清掃が行き届いており決して汚くはないのだが、ふすまのシミがあったり建付けの悪さなどが散見されるので気にする人は避けた方が良いだろう。 ドアを開けてすぐの壁に穴が開いており早速試される。笑って対応できればOK。楽しい。 またトイレはをウォシュレットでしっかり清掃もしてあったが、入室時の臭いがかなりきつく気になる。ただし換気扇を回せば改善されそれほど気にならなくなった。入室後は真っ先にスイッチを入れよう。 Wifiの入りは良くストリーミング映像の再生なども問題なく行えた。 窓側には簡易的な広縁のようなものもありそこから立派な池と庭園が望めるので趣がある。 冷蔵庫は冷蔵冷凍で分かれているタイプ。お茶はティーパック。お湯はケトルで沸かす。 食事はしていないので判断できないが、一般的な伊東園ホテルのものと思われる。 すぐ隣にローソンがある。徒歩圏内にドラッグストア、牛丼屋、ファミレスがある。もう少し歩けば宅配ピザやHOTもっとなどもある。そちらでテイクアウトして持ち込むことも可能。やや距離はあるが伊東駅まで徒歩でいくことも可能なので駅周辺には飲食店などを利用すれば食事に困ることはなさそう。 駅近くにあった焼きそばやがテイクアウトに対応していておすすめ。 ロビーに電子レンジと製氷機がある。酒自販機、カップ麺自販機あり。 喫煙は一度玄関ドアを出て駐車場わきに灰皿がある 温泉。風呂は男女朝夜入れ替え制。臭いはきつくなく肌のすべすべ感は結構ある。温度は低め。露天あり。 客層は高齢夫婦や、小さな子供のいる家族が大半を占めている。 総じて満足。こういうホテルだと割り切れる人なら存分に満たしてくれる。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
373
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この度は、伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回のご宿泊に満足していただけたようで嬉しく思います。 季節によって夕食バイキングの内容も変わりますのでぜひご利用くださいませ。 今後ともお客様にご満足していただけるようサービス向上に努めてまいります。 また伊東にお越しの際は、当館をご利用していただけますと幸いでございます。 伊東園ホテル松川館 田中
2025-10-19
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
ベガス1998
50代/男性|5 件のクチコミ

一昨日昨日はお世話様でした。建物自体新しくはないですし、部屋の中の周りも綺麗とは言えませんが広々としてて快適でしたし、食事も美味しくて大変満足でした。スタッフの皆さんもどなたも挨拶も愛想もいいですしね。低料金で食べ放題呑み放題で温泉は入れて泊まれるのですから高級旅館のように完璧を求める方は宿泊する資格は無いと思います。チェックインの際に前払い制みたいなのですが、飲食店でもそういう所ありますし、どうせチェックアウト時に精算するんだしと思ってましたが、かえって最後に部屋の鍵返すだけで速いのでこの方がいいかも知れないです?それでも一つだけ要望がありまして、それは喫煙所です。館内には無くて下駄に履き替えて駐車場の入口の灰皿の所まで一々行かなければならないので面倒です。天気も陽気も良かったのでいいですが、寒かったり、悪天候の時もずぶ濡れになりながらでも行けって事ですかね?一番心配なのが夜は真っ暗で段差もある場所なので、酔ってる方も居るでしょうしつまづいたり非常に危険だと思います。何か起こってからでは遅いですよ?卓球台の脇のドアを鍵なんてかけてないでそこから出入りすればまだ安全ですけどね。空いてる部屋やスペースもあるでしょうし、館内に喫煙ルームを是非設置して欲しいです。費用もかかるし低料金での営業でしょうし、人件費もかかってるでしょうし、大変でしょうけど、無料でカラオケルームとかやってるんですからそれよりは安いですよ。部屋も綺麗ではないので喫煙の部屋にするとかね?


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
277
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 食事・温泉につきまして、満足していただけたようで大変嬉しく思います。 喫煙所の場所に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。スタッフに共有して改善できるか検討させていただきます。 この度は伊東園ホテル松川館をご利用していただき誠にありがとうございました。 伊東園ホテル松川館 田中
2025-04-25
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
ともりん・ぶーちゃん
50代/女性|11 件のクチコミ

遅くまで観光をする予定になっていたので、寝るだけと思い正直あまり期待せずに予約させていただきましたが思った以上に良かったです。 大浴場の脱衣所、大浴場内、お部屋にも化粧品などのアメニティーは一切ありません。 (脱衣所にもしかしたら化粧水、乳液はあったかも・・・忘れてしまいました。ごめんなさい。メイク落としはありませんでした)そういうものを無くしてのこのお値段、このご時世に1万円以内で1泊2食付きなんてありがたいことだと思います。とても努力されているホテルだと思います。バスタオル、ハブラシ、簡易的なヘアブラシはあります。 確かに施設はかなり古く、昭和の雰囲気がそこここに残っており、個人的にはとても懐かしい感じのするホテルでした。 食事はバイキングで、食事に来る人数に対して料理が間に合わない時もありましたが、それでも少し待っていると追加される感じでした。 温泉がすごく良かったです。(多分)地下通路でお向かいの伊東園グループのホテルとつながっていて、少し歩きますが、とても広くて大きな内湯と露天風呂があり、3回も入りました。 中庭が素晴らしく、池には鯉がいて餌やりが楽しめます。1回100円で小さなカップに入った餌が2つもらえて、思わず2回もやってしまいました。 支払い等は自動精算機でした。わからない時は係りの方が教えてくださいます。チェックイン時に入湯税を支払ってしまうので、チェックアウトは非常にスムーズでした。 また近くに行ったときには宿泊させていただきたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
208
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この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また当館へ口コミをお寄せいただきまして感謝申し上げます。 高い評価や嬉しいお言葉を頂戴でき、大変うれしく思います。 当館は懐かしさを感じさせるような建物がとても自慢のホテルでございます。 お客様により良いサービスをご提供できますよう今後も精進して参ります。 また伊東へお越しの機会がございましたら、ぜひ伊東園ホテル松川館を利用していただけますと幸いです。 伊東園ホテル松川館 石井
2025-02-07
5
レジャー
家族
2024年6月宿泊
ひげらいおん
50代/男性|4 件のクチコミ

6月9日に宿泊しました。 天気が悪かったので予定より早いチェックインをお願いしたところ、即対応してもらい助かりました。 従業員の方の対応がとてもよく、親切で笑顔がとてもよかったです。 旅館と部屋の造りは正直古いですが、個々に補修してあり畳もきれいで掃除も行き届いてて満足です。 温泉は温めになっていたので好みがありますが、内風呂露天ともにゆったり入れました。 食事のバイキングはたくさんの種類があり良かったのですが、寿司など人気の物がすぐなくなってしまったので残念でした。 あと中庭の見える部屋は中庭がめっちゃ綺麗でいいんですが、夜の雨が一晩中かなりうるさくてなかなか眠れませんでした。雨の日は耳栓必須です。 トータルして満足しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
159
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この度は伊東園ホテル松川館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。 大変嬉しく存じます。 また、レストラン運営に関しまして、サービス向上に向けて今後とも精進して参ります。 お部屋に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 設備スタッフに共有し、早急に改善いたします。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 伊東園ホテル松川館 石垣
2024-06-15
5
レジャー
一人
2024年4月宿泊
ぽこりぬ
40代/女性|22 件のクチコミ

総合的に大満足です。昔ながらの大衆向けホテルといった風情を楽しめます。 お部屋→古いです。襖など染みがあります。この値段で維持するのだから仕方ないでしょう。網戸の汚れは流石に気になりました。庭園の眺めは良かったです。 お風呂→とても良かったです! 食事→胃腸が本調子ではなかったのですが、やさしい味付けの和惣菜がたくさんあって助かりました。 アメニティ→他の方のクチコミにもある通り、スキンケア系はメンズ用です。女性はこだわりのものをご持参された方が良いかと思います。私は試供品を消費する機会とさせていただきました。 個人的には、部屋内トイレの手洗い器がTOYOTOKIのロゴで感動しました。流石に水は出なかったので脱衣所の洗面で手を洗っていますが、古いものが残してあることがとても良かったです。(便器自体は新しくなっていて快適でした)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-
135
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この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、たくさんのお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。 お部屋に関しましては、順に修繕を行なっておりますが、お客様にご不快な思いをされないよう情報共有させていただき、今後の改善に努めて参ります。 温泉は当館自慢の源泉かけ流しとなっております。 近隣の本館と別館の温泉も楽しめる「湯めぐり」もご好評をいただいております。 また是非そちらもお楽しみいただけたら幸いでございます。 今回はお部屋のレトロ感を発見していただき、お楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。 夏のシーズンには海まで徒歩10分程の場所に当館はございますので、またお越しくださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。 伊東園ホテル松川館 小川
2024-04-04
5
レジャー
家族
2024年1月宿泊
ちぃ7623
40代/男性|5 件のクチコミ

友達家族と利用しました。二家族で一緒に泊まれる部屋はなかなかないので、とてもよかったです。お食事も、いろいろと種類がありましたが、行った時間が最終だったので、残り少ないお料理も多かったのがすこし残念でしたが、カニは思いっきり食べれましたし、その他のお料理もたくさんあったので、大満足でした。お酒が飲み放題なのもとてもうれしかったです。 お風呂の露天と内風呂が遠くて一度着替えて出ないといけないのは少々面倒でしたが、お風呂はとてもよかったです。 大人数でお部屋にトイレが一つしかなかったのは少々大変でした。部屋の外の共用トイレが使えたら尚よかったなと思います。 また機会があれば利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
121
不適切なクチコミを報告する
この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当館のバイキング、館内施設に関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。 ご指摘にございました、提供料理の件ですが、早急にレストランスタッフに共有させていただきました。 今後はお客様をお待たせする事がないよう、料理を補充する際の時間帯の改善等、スタッフ一同細心の注意を払って参ります。 また、トイレにつきましては、今後の改善策を慎重にご検討させていただきます。 改めまして、貴重なご意見をありがとうございました。 また伊東にお越しになる機会がございましたらご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 伊東園ホテル松川館 松川
2024-01-31
5
レジャー
家族
2021年12月宿泊
まさくん★昭和50年代
40代/男性|13 件のクチコミ

12月18日に、ふじのくに旅行券を使って久々の家族旅行で利用しました。 (家族で34000円分の宿泊+7000円の地域クーポンが 17000円なので24,000円分お得) 地域クーポンは、このホテルでグランイルミの前売り券を買って余りは子供がグランイルミで お土産を買って使い切れたので最大限有効に活用できました。 園内が艶やかなイルミネーションに包まれ、10分間隔のショータイムにも感動。 ホテルへの帰路で車中から伊東温泉花火大会PART5を少し見る事が出来ました。これまたよかった。 また、伊東園と別館の温泉も入れるとあって、当日と翌日伊東園の温泉を利用。 松川館と泉質が違って、塩化物泉だけあって、湯上りもぽかぽか。とてもいいサービスです。 【部屋】4人利用ですが、とっても広い部屋に布団を4つ 別にテーブルが置かれた部屋もあり     快適でした。古い建物ですがそれはそれ、綺麗にされてたので問題ありません! 【食事】金目鯛と鮑は大変美味しかったです。大人分なので3つずつ。金目鯛は身がしっかりして     十分すぎる量。鮑は柔らかくて美味しかったです。他に釜飯もおこげが美味しく、     バイキングで大変満足できました。 【温泉】湯めぐりで先に伊東園の温泉に入ってしまったばかりに、湯上りの温かさが少し物足りなく     感じてしまいました。(泉質が違うから比較できませんが)男女入れ替えでしたが     しっかりと3か所入りました。どこも風情もあってよかったですよ。 【サービス】低価格を売りにしているだけあって、限られた従業員の為フロントはチェックインの       対応で手いっぱいな感じ。声かけがなかなかできないのは仕方ないかな。 以前、別館は利用した事があります。基本コスパ重視的なホテルですが個人的には十分な 設備・対応・内容で総合ではたいへん満足です。 事前に、ふじのくに旅行券に関しての問い合わせも丁寧にわかりやすく説明もしてもらえました (※対象外のコースもあるので注意が必要) カラオケも利用させてもらい、子供はコイに餌あげもして、たくさん温泉も入れ観光もできて とてもよい旅となりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
107
不適切なクチコミを報告する
この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お食事や温泉、お部屋にご満喫いただけたご様子に大変嬉しく思います。 温泉に関しまして伊東三館の本館、別館、松川館の泉質もお楽しみが出来たと思います。 お食事も鮑、金目鯛、バイキングとお食事にも満足頂き嬉しく思います。 他にも別注料理がございますので次回のご宿泊の際にはご注文を考えてみたらいかがでしょうか。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 伊東園ホテル松川館 坪内
2021-12-26
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
kappa1771
50代/男性|7 件のクチコミ
露天風呂付きの部屋は良いね

家族7人で宿泊。足腰の弱った88歳の婆ちゃんがいることもあり露天風呂が付いている部屋にしました。古い建物で昭和レトロな感じですから全てにおいて綺麗でないとダメという方は向かないかもしれませんが、私は全然OK。むしろ味があっていい。食事の前に大浴場の温泉を楽しみ、食後は部屋にある露天風呂を楽しみました。部屋に露天風呂があるっていうのは良いですね。好きな時間に入って楽しめます。夜の温泉、早朝の温泉、朝食後の温泉と存分に楽しめました。海の幸に期待しすぎていたからかもしれませんが夕食だけが残念でした。夕食は別メニューを頼むと良いかもしれませんね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
104
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この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 私、伊東園ホテル松川館の井関が口コミ投稿のご返答をさせていただきます。 ご家族旅行において、露天風呂付きのお部屋にてごゆっくりいただけたとのこと、大変光栄でございます。お客様が「夜の温泉、早朝の温泉、朝食後の温泉と存分に楽しめました」とおっしゃってくださったこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の露天風呂は、ご自身のペースで気兼ねなく温泉を楽しめ、ご家族でのんびりと過ごすひとときの中で、心身ともに癒しの時間をお届けできたことを嬉しく思っております。 また、当館は古き良き時代の雰囲気を残す建物だからこそ、ご家族の皆さまがゆったりと心を解放できる、あたたかい空間をお楽しみいただけたのではないかと思います。 また、当館の大浴場とお部屋の露天風呂の両方をお楽しみいただけたとのこと、重ねて嬉しく存じます。大浴場では広々とした空間で温泉を楽しんでいただき、お部屋の露天風呂では周囲を気にせず、ご家族だけの特別な時間を満喫していただけたかと存じます。湯船に浸かりながら外の景色を眺めるひとときや、夜空や朝の光に包まれる温泉は、日常では味わえない特別な癒しの時間です。 一方で、ご夕食についてはご期待に沿えなかった点、誠に申し訳ございませんでした。次回はさらにバリエーション豊かな料理ををご用意し、より満足いただけるお食事時間をご提供できるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
伊東園ホテル松川館
2025-11-26
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
30代/男性|13 件のクチコミ

今回2度目の宿泊でした。 伊東園ホテルズの施設では希少な源泉掛け流しのお宿なので重宝しています。 伊東駅からの送迎もありますが、徒歩で商店街を散策しながら向かうのがお薦めです。 お部屋は壁紙を始め経年劣化が目立ちますが、値段を考慮すると許容範囲内です。 食事は夕朝食とも時間帯が短いのがネックですが、料理の補充はしっかりされており食べたい料理は網羅することができました。 温泉好きとしては願わくば大浴場の入口扉の建て付けや露天風呂から見える植栽の剪定に注力していただけると、より気持ちよく滞在できると思います。 限られたリソースの中で難しい点も多いかと思いますが、今後も繰り返し訪問できることを願っております。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
79
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、2度目のご利用とのことで一同大変うれしく思います。 お食事の時間や大浴場の管理に関しましては、お客様によりご満足いただけるよう改善に努めてまいります。 今回いただいたご意見をもとに精進して参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しを、心よりお待ちしております。 伊東園ホテル松川館 岸
2025-06-14
4
レジャー
恋人
2024年12月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

お風呂については、お値段以上に感じました。わたしは源泉かけ流しで無色透明な綺麗なお湯が好きなのですが、その通りの泉質でお肌もスベスベになりました。5回は温泉に入りました。 お部屋は二間続きで広々としていて、廊下や洗面所なども広く、まるでアパートのお部屋みたいでなんだかすごく落ち着いて寝られました。 お食事は値段なりのバイキングですが、ビールやハイボールが飲み放題なので嬉しかったです。 一点だけ、過去のこちらの口コミで「箸が入っているところがホコリだらけ」とあったのですが、私たちが行った時もそれは改善されていませんでした。 1度全て箸を出して綺麗にしたら、あとは使わない時は布をかける等をしてすぐ改善出来ることなのに、やらないのかと少し残念に思いました。 トータルでお値段以上に満足できました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
74
不適切なクチコミを報告する
この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 源泉かけ流しの温泉は当館の自慢の一つでもあり、多くのお客様からご好評を頂いております。お客様にもご満喫して頂けたご様子で大変嬉しく思います。 また、落ち着いたお部屋や飲み放題付きのバイキングにもご満足頂けた様で安心いたしました。 箸入れが埃だらけだった件に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 レストランスタッフにも情報を共有し、早急に改善に努めてまいります。 ご宿泊がより良いものになるよう、日々精進してまいります。伊東にお越しの際は、是非またご利用いただければ幸いです。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 伊東園ホテル松川館 石井
2024-12-11
4
レジャー
家族
2024年11月宿泊
emimo0312
40代/女性|3 件のクチコミ

初めて伊東へ旅行に来ました! グループ内の他のホテルは何度か利用させて頂いていますが 飲み放題付、2食付きで このお値段にはいつも満足させて いただいてます! 今回は前から気になっていた 金目鯛のプランで予約させて頂いたのですが、すごく美味しかったです♪♪ お料理や、スタッフさんの対応など 全体的には良かったのですが、、 お部屋や建物が古いのは 仕方ないことで、きちんと清掃もされていたし不潔な感じは なかったのですが、お部屋に入った瞬間から凄くカビ臭いのが気になりました。。 部屋を出る前に備品の消臭剤を撒いてからお風呂や食事に向かわないと部屋に戻った時に 少し不快な気持ちになるので それだけが残念でした。 まあ、慣れてしまえば 気にならない程度だとは思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
65
不適切なクチコミを報告する
この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 初めての伊東への旅行で、当館を選んでいただき大変嬉しく思います。 バイキングや別注料理の金目鯛の煮付けにご満足いただけたご様子で、安心いたしました。 別注料理は金目鯛の煮付けの他にも、鮑の踊り焼きや鮑のバター焼き等、様々な別注料理の準備がございます。どれも自信をもってお勧めできる一品となっております。 お部屋がカビ臭かったことに関しまして、お客様に残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃にも情報を共有し、改善に努めて参ります。 伊東にお越しの際は、是非またご利用いただければ幸いです。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 伊東園ホテル松川館 石井
2024-11-24
4
レジャー
家族
2024年8月宿泊
ひとりん7356
40代/女性|4 件のクチコミ

夏休み最後に娘と宿泊させていただきました。温泉がある、価格が安い、料理の評価がよい、アクティビティからアクセスがよい(伊豆周辺)、というのがこちらを選んだ理由です。 まず、部屋はプランの説明通り景観は無く、シングルベット2つ置いてギリギリの広さ、床はほぼないぐらい。壁紙もはがれホコリもあり古さを感じます。は、いいとして、1番気になったのは染み付いたタバコ臭です。禁煙となっているが、以前は喫煙部屋だったのでしょうか。置かれたバスタオルにさえその臭いが染み付いており、お風呂上がりにタバコ臭のついたタオルを使うのかあ…とゲンナリしました。ファブリーズが置かれていましたが、どれだけ部屋に振りまいても取れるような臭いではありません。翌朝、自分の体がタバコ臭くなっていないかと心配になったぐらいです。 価格で妥協できる方はこちらのお部屋でもよいのでは。 夕食のビュッフェは和洋種類もあり、3世代で宿泊しているファミリーも多く、世代関係なく楽しめるメニューです。アルコール飲み放題もうれしい。 カラオケも利用させてもらいました。古い歌謡曲ぐらいが入ってる設備かなと思ったら、ふつうのカラオケ屋と変わらないのがうれしい。しっかり1時間半歌いまくりました。 スタッフの方の接客もよく、全体的に満足の評価4です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
62
不適切なクチコミを報告する
この度は、伊東園ホテル松川館のご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今回頂戴いたしました口コミに関して、伊東園ホテル松川館の佐藤がご返答をさせていただきます。 客室に匂いの件でご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。 こちらのお部屋に関しては、以前より禁煙として販売をさせていただいておりましたので、原因を追究して 二度と同じような事が発生しないよう、改善させていただく所存でございます。 バイキングやカラオケにご満足いただけたようで何よりでございます。 今後といたしましては、バイキングや施設に関してはクオリティを落とさず、客室のグレードしっかりと 向上できるよう努めて参ります。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。
2024-10-03
5
レジャー
家族
2024年1月宿泊
ダイ8869
60代/男性|309 件のクチコミ

1月13日に宿泊しました。予定より早くに到着しました。13時に受付をしました。直ぐに部屋に入る事が、出来ました。ありがとうございました。温泉も良かったですが、夕食朝食共に美味しかったです。夕食朝食共に料理を取るのが、混雑していませんでした。ゆっくりと食事を取る事が、出来ました。カラオケボックスも90分間なので、ゆっくりと出来ました。すごく良かったです。また行きます。ので、その時はよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
57
不適切なクチコミを報告する
この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。 温泉もお食事もご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。 また是非、日頃の疲れを癒しにお越しくださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。 伊東園ホテル松川館 小川
2024-01-18
5
レジャー
家族
2023年10月宿泊
ダイ8869
60代/男性|309 件のクチコミ

10月20日に宿泊しました。受付方の対応がよかったです。時間前に部屋に入れていただきありがとうございました。。夕食朝食共に時間前に入れていただきありがとうございました。料理をとる際に混雑せずに取る事が、出来ました。ゆっくりと食事を取る事が、出来ました。温泉も丁度良い温度で、ゆっくりと入る事が、出来て、良かったです。カラオケボックスも楽しかったです。使用の時間が、長かったと思います。すごく良かったです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
52
不適切なクチコミを報告する
この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 今回のご旅行は大変ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。 たくさんのお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。 カラオケの使用時間は以前より長くなりまして、現在は1時間30分ご利用いただけます。 ご予約制となりますので、次回またご利用の際にはチェックインのお手続きをされた順となっておりますので、予めご了承くださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。 伊東園ホテル松川館 小川
2023-10-23
4
レジャー
家族
2023年9月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

酷い口コミもあり、少し不安でしたが、問題ありませんでした。古い宿ですが、きちんと手入れされて、お掃除も行き届いていました。 お風呂が遠いのは覚悟していましたし、たどり着いた温泉は、とても良かったです。 昔ながら、なのでしょうか、お風呂場の化粧品はすべて男性用で、ヘアトニックやアフターシェーブローションばかりです。女性はこだわりもあるでしょうから、ご自分で用意が必要です。ブラシは無くて、コームのみです。やはり男性優先の感じがしました。 お料理はお値段並み。キンメの煮付けを追加でお願いしたら食べきれないほどの大きさでした。電話でお願いする際に宿の方が、一人一皿は多すぎると案内してくれましたが、本当でした。早割で予約しましたので、とてもお得に利用させてもらい、満足です。松川遊歩道のライトアップも見られて、楽しめました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
46
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この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館の温泉をご満喫いただけたご様子、大変嬉しく思います。 大浴場のアメニティ類も改善点として共有させていただきます。ありがとうございます。 金目鯛の煮付けの他にも鮑の踊り焼きや黒毛和牛のしゃぶしゃぶなどもございまして大変人気のお料理になっておりますので、またお越しいただいた際には他の料理もお楽しみいただけましたら幸いでございます。 お客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 伊東園ホテル松川館 小杉
2023-09-14
4
レジャー
家族
2023年3月宿泊
ウォーリー2006
50代/女性|23 件のクチコミ

以前も利用したことがあります、ずいぶん老朽化しました。地下トンネルの床は沈むところもあり、一部エレベーターも古くて音もすごくて揺れも怖いです.部屋は二階かどで二間ありました、広いですが一部ふすまが凄いシミだらけで気持ち悪い感じでした、池周り庭園前の一階の部屋が風情があり良い景色だと思う、木のテラスがあり直接鯉にエサもあげられそうです。ロビーと食事会場だけはすごくきれいです。後は、昭和の建物そのままです。食事は串揚げバイキングが揚げたてを補充するのでおいしかったです、プランの金目もおいしかったです。お風呂は源泉かけ流しのためぬるい温泉場所と熱いところがあります。今回は利用しませんでしたが近くにあと2館系列があるので3館のお風呂が湯めぐりできます。ほかの方も言っているのが聞こえましたが、もう限界だから、改装か改築はもうしないとだめだねと。後、もうコロナも落ち着いたので食事時間は元に戻してほしいです、短すぎます。それと女性用のアメニティー何一つないのでおいてください。ほかの伊東園ホテルにはおいてあるところもあります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
46
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この度は伊東園ホテル松川館にご来館頂き、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。 今回は当館をお選びいただいたにも関わらず、ご満足頂けるサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。 館内の老朽化・お食事時間・アメニティ類に関しましても各セクションスタッフを共有をし、改善に努めて参ります。 ご多忙の中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。 伊東園ホテル松川館 岸
2023-04-20
4
その他
その他
2022年11月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

二食付きの温泉宿を探して予約しました。伊東の宿は初めてだったこともあり、早めに着いたので観光がてら駅から歩いて宿に向かいました。意外と宿まで近いです。チェックインは少し待ちましたが、フロントスタッフの対応は物凄く丁寧で好感が持てました。客層はほとんどがリタイヤ組です。玄関や中庭は綺麗にされているが、部屋は年季が入っていてお世辞にも綺麗とは言えませんがきちんとはされています。就寝時、風が強かったせいか、隣の物置小屋の扉が揺れる音と近くの水路の音が気になりました。部屋と食事は値段相応な感じです。食事はコスパいいと思います。夜はモツが入った豆乳鍋が気に入りました。朝は隣にいたフードファイターのような女性が鯵の干物を爆食していたので釣られて食すと美味でした。じゃがいもをガーリックソースで和えたものが気に入りました。温泉は湯めぐりが出来てとても満足でした。サウナが稼働していれば満点でした。別館のお風呂がとても良かったです。無料で試せる足裏マッサージ機とても気に入りました。本館では受付でかなり待たされたのでカードを渡すだけなら湯めぐり客は優先して案内して欲しかったです。カラオケも1時間ですが無料で楽しめます。卓球、カラオケ好きには良いですね。機会があればまた泊まりたい宿です。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
48
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この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 初めての伊東でのご旅行に当館にてご宿泊いただき、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。 また、お食事・湯めぐり・スタッフへのお褒めの言葉をいただき、他スタッフへも共有させていただきます。お客さまのお声が私たちの励みになります。 また、お部屋に関しましても、建物自体は昭和初期のものになる為清掃をしっかりと行うよう徹底しております。 風情のある雰囲気をお楽しみいただければ幸いでございます。 カラオケ・卓球に関しましては、現在感染症対策の為1時間おきに換気をしており、お客さまにはご不便をおかけいたしますが、お楽しみいただけたご様子で安心いたしました。 お食事でお楽しみいただいた『もつ鍋』は、現在釜飯をお出ししています。季節ごとや2ヶ月ごとに変わるフェアもございますので、次回ご宿泊時にもお楽しみいただければと思います。 お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 伊東園ホテル松川館 今井
2022-12-21
4
レジャー
一人
2022年10月宿泊
投稿者さん
29 件のクチコミ

小学生のころ(まだ伊東園さんの経営になる前でしたが)、家族旅行で泊まった懐かしの宿です。温泉が良かった印象だったので、今回平日休みに旅行支援を使い1人旅で利用しました。 立地:駅から徒歩圏内ですが裏道を通って行くようなので少し分かりにくいかも。無料の送迎バスもあるのは便利でした。 部屋:庭園を望む和室で、1人で泊まるには恐れ多いほど広いお部屋でのんびり過ごすことができました。チェックイン時に布団があらかじめ敷いてあるのも個人的にはGoodです(昼寝できるので) 食事:伊東園ホテルらしいバイキングでした。フェアのタンシチューは美味しかったが冷めていたのが残念でした。コスパを考えれば悪くはないのですが、個人的にはもう少し宿泊費を上げてもいいので伊豆の海鮮物を充実させるなど質の高い内容にしてほしいなぁと思います。 温泉:印象通り素晴らしい温泉でした。源泉100%かけ流しなのはもちろん、消毒も無しだとは思いませんでした。特に福寿荘地下の檜風呂は黒い湯の花が舞っていて新鮮さがあるように感じました。外気が低く、温め派の自分には適温で湯上り後もすべすべぽかぽか感が残ります。本当におすすめです。 サービス:特に不都合な点はありませんでした。ゆったり11時チェックアウトなのが嬉しいポイントです。 設備:歴史のある宿で老朽化は否めませんが、レトロな廊下や地下のトンネルなど秘密基地に通じる迷路?のような感じがあって楽しいと思います。 そんなこんなではありますが、源泉かけ流しの素晴らしい温泉に浸かりのんびり過ごすことができました。系列ホテルの湯めぐりも出来るそうなので、次回はそちらも試してみたいです。また伊東に行く際は選択肢の1つとして利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
-
43
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この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、数々のご意見を頂きましてありがとうございます。 思い出のある懐かしの宿として、今回のご宿泊にお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。 平日はおひとりのお客様も多くいらしておりますので、また是非、日頃の疲れを癒しにお越しいただけたらと思います。 温泉に関しましては、源泉掛け流しの温泉を大変ご満足いただけたご様子で何よりでございます。 次回は是非、本館と別館の温泉もお楽しみいただける、湯めぐりもお試しくださいませ。 お食事に関しましては、改善していかなくてはいけない点もご意見をいただきましたので、各セクションで話し合いをさせていただきます。 伊東にお越しの際は、また是非当館にお越しいただけたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 伊東園ホテル松川館 小川
2022-11-03
4
レジャー
家族
2022年7月宿泊
かばちゃんのママ
30代/女性|11 件のクチコミ

他の伊東園系列に比べると フロントの対応が良かった。 受付が混み出すと3人で対応をされていました。 県民割の分からない部分もちゃんと説明して下さり助かりました。 部屋は、福寿荘の和室 エアコンの向きが悪く一部の場所しか冷えなくて暑かった。 食事は、夕食時補充が間に合って無かったものがあった。 朝食は、早めに開けてくれていて助かりました。 繁盛期は食事は3部制にはなってはいるけど、開始すぐは料理を取るに人が沢山いて密状態でした。 その点、気になる方は繁盛期は避けた方がいいです。 部屋の場所によっては、バイキング会場、大浴場まで歩きます。 迷子になっている方もいました。 食べて、寝るだけと考えばこのお値段でコスパは悪くないです。 ホテルの池に鯉がいて餌やりが 出来て、子供は楽しかったみたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
-
37
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この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 フロントの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。 今後もお客様のお声を励みに、精進してまいりたいと思います。 お部屋のエアコンに関しましては、暑い時期にご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。 御夕食時に補充が間に合っていなかったという点に関しましては、各セクションで今後の課題として話し合い、改善に努めてまいります。 館内は福寿荘と末広荘という2つの建物から成り立っている為、地下通路での行き来がございます。 迷子になっている方もいた、とのことですので、チェックイン時のご案内の際、より分かりやすくご説明できるよう努めてまいります。 鯉の餌やりは、午前中フロントにて100円で餌を販売しており、大変人気がございます。 今回、お子様がお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。  伊東園ホテル松川館 小川
2022-08-31
4
レジャー
家族
2022年3月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

予約の時に残っていたプランの中から広い部屋がよく申し込んだのですが、離れの方で 昔ながらの旅館の風情が感じられるとても広い部屋でとても満足しました。 ただ、食事などやフロントには 地下を通ったり階段も行ったり来たりしなければならないので 高齢の方にはちょっと厳しいかもしれませんね。 お風呂も男女入れ替えで全部入ってみました。湯めぐりは時間が無かったので入らなかったけど 今度はいってみたいですね。 食事も品数は少し物足りなかったけど、フリードンリンクサービスが充実していてアルコールからコーヒーまで飲めるのはありがたいです。 あと、これはホテルの責任ではないですが、隣の団体が中高生の男の子達で 夜中大騒ぎをして 地震かと思うぐらい部屋が揺れ、走り回ったり、とてもうるさくて困りました。親もいたようですが何をしていたのでしょう。 ホテルにお願いすることなく、自分から隣に文句を言いに行って静かにしてもらいましたが、昔ながらの木造旅館で壁も薄いのでその後もかなり声も丸聞こえで良く響き、その日は寝られませんでした。 連泊したので、翌日の夜は ほかにうるさい客もいなくてぐっすり寝られました。 なので、もし団体で利用する人がいたら、お互いの為に夜は静かにすること、夜中まで部屋で宴会や大騒ぎしない事を この口コミを読んだ方にもお願いしたいと思います。 松川館は気に入ったので また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
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この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご宿泊に関しましてお部屋の立地はなかなか改善する事は難しいとは思いますがご宿泊をするお部屋をレストラン会場、大浴場へ行きやすいお部屋をお取りすることは可能ですのでもし今後当館松川館にご宿泊いただいた際にご対応させていただきます。 温泉に関しまして湯めぐりは伊東三館のホテルの名物になりますので次回ご宿泊時に是非ご利用ください。 そして、お部屋の騒音に関して同じ事があった際はスタッフへご連絡を頂ければ即ご対応を致しますので遠慮なくお知らせください。 お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 伊東園ホテル松川館 坪内
2022-04-12