総合2
投稿者さんの 東横INN新白河駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年08月15日 17:04:36
-
チェックイン時のフロントの対応が悪い。オートチェックイン機が2台あり支払方法により分かれているらしいが、大した案内もないため客であるれかえっていた。並ぶにしても朝食会場の机が邪魔でまともに並べない。
しっかりとレーンを作って誘導すべき
特にフロントにいた女性スタッフは高圧的で気分が悪い。
二度と泊まらない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年08月
- 東横INN新白河駅前 2025年08月17日 08:44:55
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【喫煙シングル】
総合4
モロテブさんの 東横INN新白河駅前 のクチコミ
- モロテブさん [50代/男性] 2025年08月13日 17:28:11
-
特に問題なし。部屋は掃除がしっかりされてます!一つ残念なのは駐車場料金が取られるとこだけですかね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年08月
- 東横INN新白河駅前 2025年08月14日 15:55:10
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合2
投稿者さんの 東横INN新白河駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年07月21日 14:59:41
-
食事がかなり残念だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年07月
- ご利用の宿泊プラン
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総合1
投稿者さんの 東横INN新白河駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年07月17日 13:37:19
-
1015室に宿泊しましたが、エアコンがひたすら再起動を繰り返しており、夜中にピープ音が鳴り止まない状況。朝5時くらいに、フロントを連絡したところ、ブレーカーを落とすか、部屋を変えるかの二択でしたが、ブレーカーを落とす事を依頼したが、状況が変わらず、一泊のみだったのでこのまま荷物を置いて、朝まで別部屋で寝たいことを依頼すると、全て荷物を持って移動しろと言われました。朝5時に全て荷物片付けて移動するのも目が覚めるだけだし、面倒なため、結局イヤホンのノイズキャンセルをMAXにして、寝ましたがそれ以降も音は鳴り続けていました。結局ほぼ寝れずに仕事にいかされました。
結局ホテル側からも朝の謝罪もない。せめて部屋だけ変えて寝かせて欲しかった。最悪でした。
エアコンの点検くらい事前にしてて欲しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年07月
- 東横INN新白河駅前 2025年07月21日 09:16:33
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
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総合4
hanarincoさんの 東横INN新白河駅前 のクチコミ
- hanarincoさん [40代/女性] 2025年07月15日 14:51:07
-
家族が所用があり宿泊しました。
東横INNはどこで宿泊してもいつも親切な対応で部屋も過ごしやすく気に入っています。
こちらのホテルを利用した家族も満足していました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年07月
- 東横INN新白河駅前 2025年07月16日 18:54:42
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横イン新白河駅前
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの 東横INN新白河駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年07月04日 13:52:54
-
個人的には朝食は良かったです、牛乳があれば最高でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年07月
- 東横INN新白河駅前 2025年07月05日 20:17:16
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横イン新白河駅前 スタッフ一同
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総合4
カルロスアルカラスさんの 東横INN新白河駅前 のクチコミ
- カルロスアルカラスさん [60代/男性] 2025年07月02日 17:04:28
-
駅近
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年06月
- 東横INN新白河駅前 2025年07月03日 17:18:12
-
この度は、東横イン新白河駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合2
投稿者さんの 東横INN新白河駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年06月03日 18:34:44
-
5月30日に宿泊したのですが、他の東横インに比べて、食事会場が超過密状態で嫌でした。食事会場が狭いなら、時間を区切って朝食サービスをして頂きたかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 東横INN新白河駅前 2025年06月05日 07:03:11
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。 東横イン新白河駅 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
ゆんるんあんさんの 東横INN新白河駅前 のクチコミ
- ゆんるんあんさん [50代/男性] 2025年05月31日 11:27:28
-
受付のシステムが面倒すぎる
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 東横INN新白河駅前 2025年06月01日 20:08:26
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
ウッチャルさんの 東横INN新白河駅前 のクチコミ
- ウッチャルさん [50代/男性] 2025年05月29日 16:40:17
-
朝食はご飯もお味噌汁も美味しかったです。コスパもよく、お仕事で使うならじゅうぶんでした!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 東横INN新白河駅前 2025年05月30日 23:18:55
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合3
nari083081さんの 東横INN新白河駅前 のクチコミ
- nari083081さん [60代/男性] 2025年04月12日 17:10:03
-
宿泊しましたが、寝るときに部屋にある壁掛け時計の秒針のカチカチ音が気になり寝付けませんでした。
秒針はついてないのになぜカチカチ音する時計を選んだのか?部屋の設計者に聞きたくなりました。
時計は外してもらうか、音のしない時計にしてもらいたいです。
あと、朝食ですが、7:40頃に行きましたが、食べる物がほとんどなく部屋に戻る頃に追加のお惣菜が運ばれてきました。そういう所も改善してもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年04月
- 東横INN新白河駅前 2025年04月16日 06:27:11
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合5
投稿者さんの 東横INN新白河駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月13日 21:04:58
-
シングルで予約していましたが、思いがけずツインの広いお部屋にグレードアップしていただきました。
駅からもとても近いですし、清潔感もあってとても居心地が良かったです。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年03月
- 東横INN新白河駅前 2025年03月14日 13:51:45
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN新白河駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月13日 19:28:53
-
駅から近く便利です。
出張で利用しましたが、部屋も綺麗で泊まるだけであれば、全く問題ありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年03月
- 東横INN新白河駅前 2025年03月14日 13:50:35
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
お忙しいところ、評価へのご投稿ありがとうございます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN新白河駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月06日 19:28:15
-
初めての利用です。本当は禁煙希望したが、急な出張だったので我慢して利用。ホテル全体に臭いが染み付いてて苦痛でした。もう利用しません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年03月
- 東横INN新白河駅前 2025年03月07日 16:17:48
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
この度は大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
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投稿者さんの 東横INN新白河駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月09日 08:37:51
-
12月5日に宿泊しました。無料サービスの朝食も美味しく頂きました。可能であれば室内スリッパに使い捨てスリッパも選択できるようにしてほしいです。その他は、問題ございませんので、次回も利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 東横INN新白河駅前 2024年12月09日 22:47:48
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮です。ありがとうございます。
使い捨てスリッパは、SDGsの観点から客室に設置しておりません。申し訳ありません。フロントにて1足60円で販売しております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
東横イン新白河駅前
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横INN新白河駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月01日 16:55:00
-
部屋が綺麗で広くて快適でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 東横INN新白河駅前 2024年12月02日 18:13:25
-
この度は、東横イン新白河駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 東横イン新白河駅前
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合5
投稿者さんの 東横INN新白河駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月30日 11:20:01
-
チェックイン・アウト機によりスピーディーにイン・アウトが出来ました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 東横INN新白河駅前 2024年12月01日 13:30:26
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横INN新白河駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月21日 15:55:04
-
朝食を部屋に待って食べるのが良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 東横INN新白河駅前 2024年11月23日 04:29:02
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横イン新白河駅前スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
総合4
KCO&さんの 東横INN新白河駅前 のクチコミ
- KCO&さん [50代/女性] 2024年11月09日 15:21:04
-
清潔さ安定の東横イン。他のホテルと迷ったら安定の東横インを選択しています。
こちらは立体駐車場の高さ制限が2mまでと有難かったです。
各所スタッフの方の対応も良く気持ちよく滞在する事ができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 東横INN新白河駅前 2024年11月10日 10:45:38
-
この度は、東横イン新白河駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
今後も全スタッフ一丸となりまして、皆様により良いサービスをご提供出来ますように取組んでまいります。
お客様のまたのご宿泊を、心よりお待ちしております。
東横イン新白河駅前
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】

総合4
投稿者さんの 東横INN新白河駅前 のクチコミ
ホテル代が高騰している中
この金額で朝食付きは
十分満足することが出来ました。
ありがとうございました。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。