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東横INN新白河駅前 クチコミ・感想・情報

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東横INN新白河駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:658件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.55
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.68
  • 食事3.65
宿泊年月
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460件中 1~20件表示

総合3

nari083081さんの 東横INN新白河駅前 のクチコミ

nari083081さん [60代/男性] 2025年04月12日 17:10:03

宿泊しましたが、寝るときに部屋にある壁掛け時計の秒針のカチカチ音が気になり寝付けませんでした。
秒針はついてないのになぜカチカチ音する時計を選んだのか?部屋の設計者に聞きたくなりました。
時計は外してもらうか、音のしない時計にしてもらいたいです。
あと、朝食ですが、7:40頃に行きましたが、食べる物がほとんどなく部屋に戻る頃に追加のお惣菜が運ばれてきました。そういう所も改善してもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
東横INN新白河駅前 2025年04月16日 06:27:11

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

総合5

投稿者さんの 東横INN新白河駅前 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月13日 21:04:58

シングルで予約していましたが、思いがけずツインの広いお部屋にグレードアップしていただきました。
駅からもとても近いですし、清潔感もあってとても居心地が良かったです。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
東横INN新白河駅前 2025年03月14日 13:51:45

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN新白河駅前 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月13日 19:28:53

駅から近く便利です。
出張で利用しましたが、部屋も綺麗で泊まるだけであれば、全く問題ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
東横INN新白河駅前 2025年03月14日 13:50:35

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
お忙しいところ、評価へのご投稿ありがとうございます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN新白河駅前 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月06日 19:28:15

初めての利用です。本当は禁煙希望したが、急な出張だったので我慢して利用。ホテル全体に臭いが染み付いてて苦痛でした。もう利用しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
東横INN新白河駅前 2025年03月07日 16:17:48

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
この度は大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN新白河駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月09日 08:37:51

12月5日に宿泊しました。無料サービスの朝食も美味しく頂きました。可能であれば室内スリッパに使い捨てスリッパも選択できるようにしてほしいです。その他は、問題ございませんので、次回も利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
東横INN新白河駅前 2024年12月09日 22:47:48

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮です。ありがとうございます。
使い捨てスリッパは、SDGsの観点から客室に設置しておりません。申し訳ありません。フロントにて1足60円で販売しております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
東横イン新白河駅前

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN新白河駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月01日 16:55:00

部屋が綺麗で広くて快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN新白河駅前 2024年12月02日 18:13:25

この度は、東横イン新白河駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 東横イン新白河駅前

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INN新白河駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月30日 11:20:01

チェックイン・アウト機によりスピーディーにイン・アウトが出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN新白河駅前 2024年12月01日 13:30:26

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN新白河駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月21日 15:55:04

朝食を部屋に待って食べるのが良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN新白河駅前 2024年11月23日 04:29:02

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

東横イン新白河駅前スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

KCO&さんの 東横INN新白河駅前 のクチコミ

KCO&さん [50代/女性] 2024年11月09日 15:21:04

清潔さ安定の東横イン。他のホテルと迷ったら安定の東横インを選択しています。
こちらは立体駐車場の高さ制限が2mまでと有難かったです。
各所スタッフの方の対応も良く気持ちよく滞在する事ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
東横INN新白河駅前 2024年11月10日 10:45:38

この度は、東横イン新白河駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
今後も全スタッフ一丸となりまして、皆様により良いサービスをご提供出来ますように取組んでまいります。
お客様のまたのご宿泊を、心よりお待ちしております。
東横イン新白河駅前

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INN新白河駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月01日 09:04:27

いつもフロントの方が親切です。朝食が福島県産の野菜・米などを使っていることを積極的にアピールしてもいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN新白河駅前 2024年11月01日 11:40:07

先日は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応に関しましてご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
朝食に関しましては、掲示物の制限があるため、他の方法でお客様にお知らせできるよう考えて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
東横イン新白河駅前

総合2

投稿者さんの 東横INN新白河駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月18日 12:46:52

建物、部屋は清潔感があり快適に過ごせました
問題は朝食です
時間内に会場に行きましたが、パンもご飯も味噌汁も全てありませんでした
コーヒーだけ飲みました
無料朝食と書いているのですから最低限のものは準備していただきたいものです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
東横INN新白河駅前 2024年09月20日 21:06:45

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食提供終了時間は9時となっておりますが、農林水産省の食品ロス削減運動に賛同しております関係で、補充は8時45分までとさせていただいております。
しかしながら、そのようなご案内が不足しており、お客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、その日の提供状況をよくみて、8時45分前後も補充するなどの臨機応変な対応ができるよう、改善してまいります。
今後このようなことがないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きますので、末末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
東横イン新白河駅前

総合2

投稿者さんの 東横INN新白河駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 20:35:50

無料朝食付きなのは良いのですが、食堂が狭すぎ。ロビーがそのまま食堂になるのですが、ホテルの収容人数に比べて座席数が滅茶苦茶少ない。再度、部屋から食堂に戻るのも億劫なのでトレイに盛った朝食を部屋まで持ち込んで食しました。
混雑が予想できると思うので、時差つけてほしいと思います。
駐車場も提携の100円パーキング全てが満車で到着時に駐車不可でした。
数時間、時間を潰してやっと駐車出来ました。
クルマでの利用時は御注意を。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
東横INN新白河駅前 2024年09月19日 07:41:06

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
駐車場に関しましては、数に限りがございましてご指摘通り、特に観光シーズンなどでは早い段階で埋まってしまうこともございます。
どうかご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

東横イン新白河駅 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN新白河駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 11:20:26

駅チカでとても良かったです。朝ごはんが美味しかったので満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
東横INN新白河駅前 2024年09月18日 17:34:24

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN新白河駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月15日 11:13:23

東横インはいつも利用してます
どこに行っても同じ感じの部屋が安心感を与えてくれて第3の故郷のようです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN新白河駅前 2024年09月17日 23:56:24

この度は、東横イン新白河駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当グループのサービスに関しまして、お客様よりお褒めのお言葉を頂きましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
お客様の「第3の故郷」というお言葉を励みに、東横インらしさはそのままに、より良いサービスを提供できるよう精進して参る所存です。
お客様のまたのご利用を、心からお待ち申し上げます。
東横イン新白河駅前

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN新白河駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月13日 21:33:41

新規白河駅西口すぐで立地は申し分ありません。朝食無料サービスですが、食べれるおかずは少なく、期待するのは禁物です。何より、端末チェックインが面倒で行列ができ時間がかかるのが減点。端末の台数を増やすにも、説明に立つフロント係を増やせないので不可能。仕事が終わってホテルに入り早くゆっくりしたいのに気を揉む、そんな目に遭うのが嫌なら避けるのが無難かもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年09月
東横INN新白河駅前 2024年09月20日 21:07:54

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
東横イン新白河駅前

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN新白河駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月12日 13:01:03

エントランスや部屋など隅々まで綺麗にされて、快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN新白河駅前 2024年09月14日 08:38:17

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

東横イン新白河駅前 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合5

投稿者さんの 東横INN新白河駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月05日 14:03:38

いつも快適に宿泊させて頂き、感謝申し上げます。場所もよく便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月

総合5

ぽの3423さんの 東横INN新白河駅前 のクチコミ

ぽの3423さん [20代/女性] 2024年08月29日 18:47:48

8/26.27で宿泊しました。
ベットがダブルくらいの大きさだったので大きくしてくださってたのかもしれません!
朝ごはんは来るたびに違うメニューになっていて楽しいです。
スープもいろんな種類がありどれもおいしいです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東横INN新白河駅前 2024年08月30日 15:52:48

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食サービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、誠に嬉しく存じます。ありがとうございます。日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
また、客室設備にご満足いただけたようで、なによりでございます。
お客様にごゆっくりお過ごしいただけるよう、通常のシングルタイプのお部屋は、少し大きいベッドを設置しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げます。
東横イン新白河駅前

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN新白河駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月23日 10:26:29

いつも清潔に保たれていて、安心して泊まれます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東横INN新白河駅前 2024年08月25日 15:18:01

この度は、東横イン新白河駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
喜ばしい評価を頂戴でき、一同嬉しく身に余る思いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横イン新白河駅前

総合4

投稿者さんの 東横INN新白河駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月23日 08:16:10

綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東横INN新白河駅前 2024年08月25日 15:20:34

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横イン新白河駅前

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

460件中 1~20件表示

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