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黒川温泉 お宿 玄河 クチコミ・感想・情報

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黒川温泉 お宿 玄河のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:122件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.80
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.40
  • 食事4.80
宿泊年月
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100件中 1~20件表示

総合5

YB89さんの 黒川温泉 お宿 玄河 のクチコミ

YB89さん [40代/男性] 2024年10月02日 16:53:27

大浴場や露天風呂はありませんが、貸切風呂でゆっくり温泉を満喫出来ました、
食事も美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【二食付】夕食ステーキ付きプラン  5か所の家族湯でゆっくり♪
ご利用のお部屋
【洋室 ダブルベッド【窓から川の心地よいせせらぎ】】

総合5

コサメ♪さんの 黒川温泉 お宿 玄河 のクチコミ

コサメ♪さん [40代/男性] 2024年08月16日 13:44:13

美味しい食事と貸切風呂で心地よいひとときを過ごせました。早めの朝食に対応頂き、出発時はコーヒーをテイクアウトで提供と細部まで心遣いありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
黒川温泉 お宿 玄河 2024年09月01日 08:06:38

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

美味しい食事や貸切風呂で心地よいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、早めの朝食や出発時のテイクアウトコーヒーに対してもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも細やかなサービスを心掛けてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【二食付】夕食ステーキ付きプラン  5か所の家族湯でゆっくり♪
ご利用のお部屋
【洋室 ダブルベッド【窓から川の心地よいせせらぎ】】

総合4

投稿者さんの 黒川温泉 お宿 玄河 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 20:11:15

部屋も清潔で布団も寝心地が良く雰囲気が良くて、食事も朝、夕食大変満足でした

フロントに人がいなく早い時間に閉まっていて残念だった
雨なのに傘もなく駐車場まで急斜面で距離があり自分の傘も取りに行けず濡れての探索になった
自販機も外の方は行かなければならず店も周囲になく困り残念でした
急な階段で幅が狭く怖かった
これらが解消できればまた行きたい旅館です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
黒川温泉 お宿 玄河 2024年09月01日 08:08:48

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋やお布団、そしてお食事についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、フロントの対応や雨天時の傘のご用意が不十分であったこと、さらには急な階段や自販機の位置などでご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。特に、傘の設置や館内設備の改善については早急に検討し、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるように取り組んでまいります。

またお越しいただけるような宿を目指して、スタッフ一同努力してまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【二食付】夕食ステーキ付きプラン  5か所の家族湯でゆっくり♪
ご利用のお部屋
【和洋室ツインベッド【和のテイストを生かしたくつろぎの和洋室】】

総合4

投稿者さんの 黒川温泉 お宿 玄河 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 12:50:50

とてもゆっくりでき、とても良かった。また泊まりたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
黒川温泉 お宿 玄河 2024年09月01日 08:09:26

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「とてもゆっくりでき、とても良かった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、「また泊まりたい」とおっしゃっていただけたことが、何よりの励みです。

次回もぜひ、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけるよう、より一層のおもてなしを心掛けてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【二食付】夕食ステーキ付きプラン  5か所の家族湯でゆっくり♪
ご利用のお部屋
【洋室 ダブルベッド【窓から川の心地よいせせらぎ】】

総合5

投稿者さんの 黒川温泉 お宿 玄河 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月26日 02:33:12

黒川温泉のど真ん中なのに安くて最高でした。家族風呂は一つは工事中ということでしたがそれでも四つあって、空いていればどこでも入れてチェックイン後すぐに全部制覇し帰るまでに計8回入りました!お湯も良いし外からの湯巡りのお客さんが来ないというのが安心で館内でひとり湯巡り堪能しました。食事も美味しくて、チェックインから夕食朝食チェックアウトまで全部女将さんの対応でリラックスできました。こじんまりした宿が好きでコスパ重視の私達夫婦には最高すぎなお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
黒川温泉 お宿 玄河 2024年09月01日 08:11:29

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

黒川温泉の中心に位置しながら、コストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
家族風呂をたくさんご利用いただき、館内での湯巡りをお楽しみいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。

お食事や女将の対応についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様にリラックスしていただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。

「こじんまりした宿が好き」というお客様にご満足いただける宿であることを、これからも大切にしてまいります。次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【二食付】夕食ステーキ付きプラン  5か所の家族湯でゆっくり♪
ご利用のお部屋
【洋室 ダブルベッド【窓から川の心地よいせせらぎ】】

総合4

銀次2004さんの 黒川温泉 お宿 玄河 のクチコミ

銀次2004さん [60代/男性] 2023年03月04日 15:43:55

貸切温泉は、良かったが、熱過ぎかな。個人的見解ですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
黒川温泉 お宿 玄河 2024年09月01日 08:13:33

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

貸切温泉について、「熱過ぎかな」というご指摘をいただき、ありがとうございます。お客様のご意見を参考にさせていただきます。各お風呂には水道が設置されており、温度の調整が可能ですが、ご案内が不足していたことについてお詫び申し上げます。今後はより詳細な説明を心掛け、お客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。次回のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【二食付】夕食ステーキセット プラン  専用家族湯でごゆっくり
ご利用のお部屋
【洋室 ダブルベッド【窓から川の心地よいせせらぎ】】

総合5

投稿者さんの 黒川温泉 お宿 玄河 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月27日 17:31:32

湯めぐりには、素晴らしい立地!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】朝食付プラン  専用家族湯でごゆっくり
ご利用のお部屋
【洋室 ダブルベッド【窓から川の心地よいせせらぎ】】

総合4

投稿者さんの 黒川温泉 お宿 玄河 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月14日 14:11:54

家族風呂や食事も個室で感染対策も徹底されていてよかったですか。接客も満足してます。チェックアウトの時にコーヒーのサービスが嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【二食付】夕食ステーキセット プラン  専用家族湯でごゆっくり
ご利用のお部屋
【洋室 ダブルベッド【窓から川の心地よいせせらぎ】】

総合5

投稿者さんの 黒川温泉 お宿 玄河 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月18日 10:53:45

時間が早くついてしまいましたが、待たせることなく、サービスも豊富でスタッフの接客も良かったです。
ご飯も豪華で、楽しくお話ししながら過ごしました!お腹いっぱいです!
部屋もきれいで、ゆっくりできました!
コロナが落ち着き次第、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【二食付】夕食ステーキセット プラン  専用家族湯でごゆっくり
ご利用のお部屋
【和洋室ツインベッド【和のテイストを生かしたくつろぎの和洋室】】

総合5

mikeloneさんの 黒川温泉 お宿 玄河 のクチコミ

mikeloneさん [60代/男性] 2022年07月11日 16:57:36

金曜日に1泊の一人旅でした。目的はドライブを兼ねて、肉を食べることと温泉街を散策することでした。
旅館の場所は、中央の駐車場から徒歩で坂道を降りた所にあり、散策するには都合のいい所でした。食事の量は少な目でしたが、元来少食の私には大変満足できる内容でした。夕食は牛肉が中心で、品数は朝食の方が多いくらいでした。デザートも良かったです。こじんまりとした旅館で、部屋は民芸調で手入れが行き届いていました。また遮音性が良く窓を閉めると静かでした。コロナ禍でしたので、風呂は家族風呂が1つ割り当ててあり、他の客を気にすることなく入れたのは良かったです。湯垢で少し汚れていましたが、それほど湯量は豊富で熱い温泉がかけ流しでした。一人で入るには十分な風呂でした。帰り際にサービスでコーヒーを頂き嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【二食付】夕食ステーキセット プラン  専用家族湯でごゆっくり
ご利用のお部屋
【洋室 ダブルベッド【窓から川の心地よいせせらぎ】】

総合2

投稿者さんの 黒川温泉 お宿 玄河 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月30日 16:00:29

夜の時点でぬるかったのですが、翌朝風呂に入ったらほぼ水でおどろきました。
バス停から宿までの道のりが分かりにくく、年老いた身には上り下りがきつかったです。きっと若い人なら楽しめるのかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【二食付】夕食ステーキセット プラン  専用家族湯でごゆっくり
ご利用のお部屋
【洋室 ダブルベッド【窓から川の心地よいせせらぎ】】

総合3

投稿者さんの 黒川温泉 お宿 玄河 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月09日 20:54:33

県民割りを利用しての一万二千円のプランでしたが、少々不満あり特に食事は固い肉で最悪、助成金無しなら一万七千円の宿泊費でこの料理とても満足できないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【二食付】熊本県在住の方限定 くまもと再発見の旅助成金対応プラン 夕食はステーキセット 
ご利用のお部屋
【洋室 ダブルベッド【窓から川の心地よいせせらぎ】】

総合4

383516さんの 黒川温泉 お宿 玄河 のクチコミ

383516さん [40代/男性] 2022年06月07日 07:41:41

ゆっくり出来てよかった。
食事も美味しかったけど飲むことを考えるともう少しつまみがあれば嬉しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【二食付】夕食ステーキセット プラン  専用家族湯でごゆっくり
ご利用のお部屋
【和洋室ツインベッド【和のテイストを生かしたくつろぎの和洋室】】

総合5

投稿者さんの 黒川温泉 お宿 玄河 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月11日 17:07:01

料理、おいしかったです。
外国人のスタッフさんでしたが、丁寧に接客してくださいました。
温泉街を散策するのにいい場所でした。
部屋は少し狭かったですが、値段相応かと思います。
窓からの景色ですが、私が泊まったところからはあまり外の景色は見えませんでした。
家族風呂でしたが、とても熱かったので、水を入れて調整しました。
ゆっくりできて疲れもとれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【二食付】熊本県在住の方限定 くまもと再発見の旅助成金対応プラン 夕食はステーキセット 
ご利用のお部屋
【洋室 ダブルベッド【窓から川の心地よいせせらぎ】】

総合4

投稿者さんの 黒川温泉 お宿 玄河 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月27日 20:01:26

恋人の誕生日で利用しました。
立地がとても良いです。黒川温泉自体がそんなに大きくないのですが、メインの駐車場からも近く、適度に散策しながら行けます。宿も小さく静かで、しっぽり過ごすに最適です。
食事はボリューミー!前菜等も美味しかったですし、お肉が多くて驚きました。半個室スタイル。飲み物は持ち込み禁止で注文ですが、価格はその他の宿の平均価格かと。

若干古いですが、お部屋も小綺麗で大満足です。洗面台のスペースが広くて快適でした!

温泉は、言わずもがな。黒川の最高の泉質、家族風呂の質も上々!

大満足でしたので、ぜひまた宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年02月
黒川温泉 お宿 玄河 2022年03月13日 15:10:48

この度はお宿玄河にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また大切な記念日でのご利用に当館をお選びいただき嬉しく思います!

小さいお宿で御不便な点もあったかと思いますが喜んでいただけ、またお料理もお褒め頂き嬉しく思います。調理長手作りの料理の数々、中でもお肉は低温調理でひと手間かけてお出ししております♪
また機会がございましたらぜひご利用お待ちしております(#^^#)

ご利用の宿泊プラン
【二食付】夕食ステーキセット プラン  専用家族湯でごゆっくり
ご利用のお部屋
【洋室 ダブルベッド【窓から川の心地よいせせらぎ】】

総合4

投稿者さんの 黒川温泉 お宿 玄河 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月27日 16:23:44

コロナ禍での利用でしたが
接客も最低限で感染対策がしっかりしているなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
黒川温泉 お宿 玄河 2022年03月13日 15:17:45

この度はお宿玄河にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。口コミお礼遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。

感染対策で色々と大変な時期ではございますが、ご協力いただきまして誠に有難うございました。お褒め頂き嬉しく思います。
当館はお食事所も半個室でゆっくりとお食事できるようにさせて頂いており大変喜ばれております。

ぜひまたのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【二食付】馬刺し付! 夕食ステーキセット プラン  専用家族湯でごゆっくり
ご利用のお部屋
【洋室 ダブルベッド【窓から川の心地よいせせらぎ】】

総合5

danaさんの 黒川温泉 お宿 玄河 のクチコミ

danaさん [60代/女性] 2021年11月10日 20:06:23

とても居心地の良いお宿で、寒い地域らしく浴衣に綿入りの着物まで用意されていて、暖かい心遣いを感じました。寒いので暖房でのどが渇くのを想定してお水もたくさん用意していただきくつろげました。

残念なのは暖房の音が思いのほか大きく寝ていて気になることです。

お料理はとても素晴らしく、どれもおいしくいただきましたが最後のステーキが蒸し焼きのようにして出されましたが、そのせいか少しメス牛のようなにおいが残っていて残念でした。
お肉は量が多かったので、できれば3切ほどでよかったと思います。

総合的に又行きたいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
黒川温泉 お宿 玄河 2021年12月06日 17:15:58

この度は「お宿玄河」にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご指摘いただきました暖房はチェック致しまして、早急に対応させていただきたいと思います。

またお肉は生焼けを防ぐため低温調理で調理してお出ししております。お肉の量につきましては、次回ご利用の際に少量ご希望お伝えいただけますと少な目で対応も可能ですのでぜひお声掛けください。

またのご利用ぜひお待ちしております。
貴重なご意見有難うございました。

お宿玄河
二子石

ご利用の宿泊プラン
【二食付】馬刺し付! 夕食ステーキセット プラン  専用家族湯でごゆっくり
ご利用のお部屋
【洋室 ダブルベッド【窓から川の心地よいせせらぎ】】

総合4

#3742さんの 黒川温泉 お宿 玄河 のクチコミ

#3742さん [20代/女性] 2021年05月10日 15:09:55

今回初めて熊本に行きました。
黒川温泉を散策してみたかったので旅の拠点に選びました。
黒川温泉街の真ん中にあるので散策や湯巡りの拠点にはピッタリです!モダンでコンパクトなお部屋ながらも落ち着くお部屋で清潔感もあり安心してすごせるお部屋でした。旅館に来た非日常感よりも実家に帰ったようなほっこりする空間でした^^
貸し切り温泉も1つ割り当てられて何回も好きな時間に入れました。美し眺望は望めないけど源泉掛け流しを好きなタイミングと濃度で楽しめるのは温泉好きには嬉しいです。今回は一人旅でしたが家族でお風呂時間を楽しみたい方おすすめです!
gw明けの訪問だったせいか街全体が空いていました。宿も多分私1人だけの宿泊だったと思います。とっても静かにすごせましたがスタッフさんの人影もない本気の独りなので夜は貸し切り風呂までの薄暗い道のりが怖かったです。笑
また黒川温泉に行く機会があれば旅の拠点にしたいです。
ありがとうございました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
黒川温泉 お宿 玄河 2021年09月28日 20:28:43

返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

この度はお宿玄河にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
たくさんの嬉しいお言葉有難うございます(^^)
温泉街中心部と言う事で温泉巡り、また貸切風呂で温泉入り放題と湯めぐり三昧がお楽しみいただけます。
ぜひまた機会がございましたら、ご宿泊頂ければと思います♪

お忙しい中口コミ投稿頂き有難うございました。

お宿玄河
二子石

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】黒川も阿蘇も満喫できる素泊りプラン!  専用家族湯でごゆっくり
ご利用のお部屋
【洋室 ダブルベッド【窓から川の心地よいせせらぎ】】

総合4

投稿者さんの 黒川温泉 お宿 玄河 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月02日 18:17:11

■食事
夕食・朝食ともにとても美味しかったです。
夕食については食べ方を間違えそうなものはご説明いただけるとなお良かったかなと。

■温泉
コロナ対策のためか貸切風呂を1部屋ごとに割り当てられており
いつでも入ることができました。
とても満足しました。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年04月
黒川温泉 お宿 玄河 2021年09月28日 20:32:13

この度はご宿泊頂きまして有難うございました。
お食事、温泉と満足いただけ嬉しく思います。
お部屋ごとに貸切風呂がございますので、安心してゆっくりと温泉を楽しんで頂けます(^^)
お食事は献立内に分かりやすくご案内出来るようにしたいと思います。

またのお帰りをお待ちしております。

お宿玄河
二子石

ご利用の宿泊プラン
【二食付】夕食はステーキセット スタンダードプラン  専用家族湯でごゆっくり
ご利用のお部屋
【洋室 ダブルベッド【窓から川の心地よいせせらぎ】】

総合5

投稿者さんの 黒川温泉 お宿 玄河 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月09日 14:33:19

とても風情があってリフレッシュできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
黒川温泉 お宿 玄河 2021年09月28日 20:38:46

お宿玄河にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館でリフレッシュ頂け嬉しく思います(^^)
各部屋ごとの貸切風呂ではゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか?
ぜひまたの機会お待ちしております。

お宿玄河
二子石

ご利用の宿泊プラン
【二食付】スタンダードプラン 黒川温泉の中心部で湯めぐりに便利!
ご利用のお部屋
【和洋室ツインベッド【和のテイストを生かしたくつろぎの和洋室】】

100件中 1~20件表示