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別府鉄輪温泉 やすらぎのある宿 旅館 さくら屋 クチコミ・感想・情報

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別府鉄輪温泉 やすらぎのある宿 旅館 さくら屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:47件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.00
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.33
  • 食事3.67
宿泊年月
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40件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 やすらぎのある宿 旅館 さくら屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月06日 19:38:45

風呂は途中シャワーが水しか出ず寒かったけど、湯船は源泉の別府温泉なので肌はスベスベになりました。
料理は、冷めていたのが残念でした。
おばあちゃんの家に、泊まりに行った気分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月

総合4

CoCo1227さんの 別府鉄輪温泉 やすらぎのある宿 旅館 さくら屋 のクチコミ

CoCo1227さん [30代/女性] 2019年12月01日 14:39:03

1歳半の子供と大分旅行に行った際に利用させていただきましたが、私達の他にお客さんゎおらずのびのび過ごすことが出来ました。
子供がギャン泣きしても女将さんも優しく接してくださり安心できました。
ありがとうございます。
食事もお米がおいしくお腹いっぱい食べてしまいました!
また大分旅行に行った際にゎ利用させていただきたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
別府鉄輪温泉 やすらぎのある宿 旅館 さくら屋 2019年12月06日 12:37:42

CoCo1227様
この度は旅館さくら屋にご宿泊いただき、有難うございました。ご家族でのご旅行は楽しい思い出となりましたでしょうか?可愛らしいお子さんもご一緒でとても微笑ましい姿が印象に残っております。お食事もご満足いただけたようでありがとうございます。ご主人がおいしそうにご飯をお召し上がりになりこちらも嬉しく思いました。またぜひ季節を変えて鉄輪温泉に遊びにお越しください。心よりお待ちしております。
女将

ご利用の宿泊プラン
【宇和島運輸フェリー】大分⇔愛媛 タイアッププラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室 6畳】

総合5

チビクロファミリーさんの 別府鉄輪温泉 やすらぎのある宿 旅館 さくら屋 のクチコミ

チビクロファミリーさん [40代/女性] 2019年10月22日 20:05:56

問い合わせの電話の時からよく相談にのって頂いて車を停める時間や帰宅の時間なども考慮して頂きました。両親が宿泊させてもらったんですが、お風呂がとても気持ち良かったそうです。朝食も部屋まで運んで頂いて楽しい大分旅行になりました。ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
別府鉄輪温泉 やすらぎのある宿 旅館 さくら屋 2019年10月27日 09:14:34

この度は旅館さくら屋にご宿泊いただき、ありがとうございました。事前にご相談いただけたことで対応できることもあり、喜んでいただき幸いです。滞在中はお散歩にお出かけされていらっしゃったりと別府を楽しんでいただけている様子が伺え、こちらも嬉しく思いました。次回はぜひご家族皆様でのお越しをお待ちしております。心よりお待ちしております。
女将

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝付】格安5,940円~!朝は和食で決まり♪≪現金特価≫
ご利用のお部屋
【和室 6畳】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 やすらぎのある宿 旅館 さくら屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月01日 10:28:29

民宿みたいな宿だった。
女将さんが結構話しかけてくるが、人によって印象が変わると感じた。
お風呂はめちゃくちゃ小さいので、近くの温泉施設に行った方がいいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
別府鉄輪温泉 やすらぎのある宿 旅館 さくら屋 2019年09月01日 16:58:39

この度は遠方よりお越しいただき、有難うございました。
またご丁寧に口コミ投稿もしていただき、有難うございます。
学生時代の思い出作りに是非また鉄輪温泉にお越しいただければと思います。
お待ちしております。
女将

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝付】格安5,940円~!朝は和食で決まり♪≪現金特価≫
ご利用のお部屋
【和室 12畳】

総合3

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 やすらぎのある宿 旅館 さくら屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 16:34:55

部屋食は、とてもよかったです。洗面トイレも部屋にあるとよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
別府鉄輪温泉 やすらぎのある宿 旅館 さくら屋 2019年08月26日 16:10:29

この度は旅館さくら屋にご宿泊いただき、有難うございました。お食事のお部屋でのご提供をお喜びいただき嬉しく思います。お子様もご一緒でしたので気兼ねなくお召し上がりいただくお時間となったのであれば幸いです。当館は昭和より続く温泉旅館でしてバス・トイレがお部屋にはございませんが、昭和香るということでご容赦いただきその分リーズナブルなご宿泊をいただけるよう努力しております。
ご家族でのご旅行にまたぜひ鉄輪温泉へお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
女将

総合3

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 やすらぎのある宿 旅館 さくら屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月20日 07:25:59

他のお客さんが居なく、一番広い部屋を使わせてもらいました。お風呂も他の人を気にせず入れたので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
別府鉄輪温泉 やすらぎのある宿 旅館 さくら屋 2018年08月21日 11:11:38

この度は旅館さくら屋にご宿泊いただき、有難うございました。
お部屋、お風呂ともにご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
是非また鉄輪温泉にお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
女将

ご利用の宿泊プラン
【満足プラン】室数限定★源泉掛け流し温泉&部屋食でゆったり♪
ご利用のお部屋
【和室 12畳】

総合5

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 やすらぎのある宿 旅館 さくら屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月28日 12:48:30

お料理をお部屋に運んで頂けたので、お部屋でゆっくりくつろげました。温泉も凄く良かったです。最後に女将さんのお土産付きで嬉しかったです。ありがとうごさいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年07月
別府鉄輪温泉 やすらぎのある宿 旅館 さくら屋 2018年08月06日 12:09:43

この度は旅館さくら屋にご宿泊いただき、有難うございました。
お食事のお部屋でのご提供により、寛ぎながらお召し上がりいただけたようで嬉しく思います。
さくら屋でのおもてなしにお喜びいただけたようで、お褒めのお言葉をいただき、従業員一同励みになります。
是非また鉄輪温泉にお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
女将

ご利用の宿泊プラン
【満足プラン】室数限定★源泉掛け流し温泉&部屋食でゆったり♪
ご利用のお部屋
【和室 6畳】

総合1

6人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 やすらぎのある宿 旅館 さくら屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月30日 19:02:16

外観がボロイのは仕方ないしむしろ歴史を感じることが出来ていい。しかし、女将の接客態度が最低最悪。終始タメ口、上から目線の物言い、こちらの年齢が分かるといい歳してるだの何だの。どうでもいいし関係ない。ちなみに当方は37歳。宿の制限が多すぎる。22時過ぎたらカギ閉めてもう入れませんときた。門限についてこっちは何も言ってないのに大人なんだから決められた事を守る様に行動して下さい。は?何だその上から目線。鉄輪が好きでよく行くがこんな扱いされたのは初めて。宿泊せずにその場でキャンセルしました。もちろん全額料金払いました。別の宿をすぐに予約してそちらに泊まりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年06月
別府鉄輪温泉 やすらぎのある宿 旅館 さくら屋 2018年07月07日 17:12:06

せっかくご来館いただいたにも関わらず、不快にさせてしまったようで申し訳ございません。
そのようなつもりは、もちろんなかったのですが、不快な気持ちにさせてしまったようで大変失礼致しました。
せっかくご来館いただいたにも関わらず、申し訳ございません。
接客について改めて考えたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

女将

ご利用の宿泊プラン
【平日限定!一泊朝付】格安5,940円~!朝は和食で決まり♪≪現金特価≫
ご利用のお部屋
【和室 12畳】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

seven0301さんの 別府鉄輪温泉 やすらぎのある宿 旅館 さくら屋 のクチコミ

seven0301さん [40代/女性] 2018年05月21日 21:51:30

お風呂が22時までとなっていたのに21時半頃に入りに行ったらもう入れなくなっていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
別府鉄輪温泉 やすらぎのある宿 旅館 さくら屋 2018年05月26日 14:21:47

この度は旅館さくら屋にご宿泊いただき、有難うございました。
お風呂は毎日22時まで開けておりますので、何か行き違いがあったのかもしれませんが
困っていらしたにも関わらず、気づくことができず申し訳ありません。
また鉄輪にいらっしゃるときにはご利用くださいませ。

女将

ご利用の宿泊プラン
【満足プラン】室数限定★源泉掛け流し温泉&部屋食でゆったり♪
ご利用のお部屋
【和室 6畳】

総合3

きよか0925さんの 別府鉄輪温泉 やすらぎのある宿 旅館 さくら屋 のクチコミ

きよか0925さん [40代/男性] 2018年05月03日 21:23:19

女将さんからの注意事項が沢山貼ってあります。
鉄輪の共同浴場、食事処が近く散策するには良い場所です。
ロビーから2階への階段、昔はよく見かけた気がしますが大きくて味があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
別府鉄輪温泉 やすらぎのある宿 旅館 さくら屋 2018年05月18日 12:12:00

この度は旅館さくら屋にご宿泊いただき、有難うございました。
またクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたご意見は今後の参考とさせて頂きます。

女将

ご利用の宿泊プラン
【平日限定!素泊まり4860円】一人旅もグループも必見♪≪現金特価≫
ご利用のお部屋
【和室 6畳】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 やすらぎのある宿 旅館 さくら屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月28日 18:41:25

リーズナブルな価格での宿泊でしたが、女将さん、従業員の方の接客が非常に良く、気持ちよく過ごすことができました。大変、お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
別府鉄輪温泉 やすらぎのある宿 旅館 さくら屋 2018年04月05日 09:35:17

この度は旅館さくら屋にご宿泊いただき、有難うございました。
お客様にとって気持ちの良い接客を心がけておりますので、
お褒めの言葉をいただきとても嬉しく思います。
是非また鉄輪温泉に疲れを癒しにお越し下さい。
お待ちしております。
女将

総合4

renapiiさんの 別府鉄輪温泉 やすらぎのある宿 旅館 さくら屋 のクチコミ

renapiiさん [50代/男性] 2018年03月25日 19:02:57

立地が良い。
女将さんが撮った写真が良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
別府鉄輪温泉 やすらぎのある宿 旅館 さくら屋 2018年04月05日 09:33:23

この度は旅館さくら屋にご宿泊いただき、有難うございました。
お褒めのお言葉有難うございます。
また、季節が変わりましたら鉄輪温泉にお越しください。
お待ちしております。
女将

ご利用の宿泊プラン
【平日限定!素泊まり4860円】一人旅もグループも必見♪≪現金特価≫
ご利用のお部屋
【和室 6畳】

総合5

tomowhales31さんの 別府鉄輪温泉 やすらぎのある宿 旅館 さくら屋 のクチコミ

tomowhales31さん [40代/男性] 2018年03月19日 20:49:51

おいしいお料理と気持ちいい温泉、女将さんとスタッフさんのやさしい対応に家族みんなほっこりさせていただき、とても楽しく過ごせました!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
別府鉄輪温泉 やすらぎのある宿 旅館 さくら屋 2018年04月05日 09:32:21

この度は旅館さくら屋にご宿泊いただき、有難うございました。
ご満足いただけて従業員一同嬉しい限りです。
是非また鉄輪温泉に疲れを癒しにお越し下さい。
お待ちしております。
女将

総合2

amypipipiさんの 別府鉄輪温泉 やすらぎのある宿 旅館 さくら屋 のクチコミ

amypipipiさん [20代/女性] 2018年02月22日 17:08:18

安いのと学生プランでお得だったので選びましたがハズレでした。
大きなキャリーケースを持って行っていたのですが
足元の悪い階段があったので大変でした。旅館といえども格安旅館なので
スタッフの方は手伝ってくれないので大きな荷物がある方はやめておいたほうが良いと思います。門限が10時と早すぎるのも残念でした。お値段重視の方にはおすすめしますがもう少し払えば綺麗な旅館はたくさんあると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
別府鉄輪温泉 やすらぎのある宿 旅館 さくら屋 2018年02月25日 16:11:13

この度はさくら屋にご宿泊いただき、ありがとうございました。またクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたご意見は今後の参考とさせて頂きます。

女将

総合5

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 やすらぎのある宿 旅館 さくら屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月18日 17:45:06

1月14~15日に宿泊させて頂いた二人組の女性の方です。

別府滞在の目的は、うみたまごシーサイドマラソンに参加するためでした。14日はコース下見でチェックインの時間を過ぎたのですが、夕食の時間をずらして下さったり、15日はレースに合わせて朝食を希望の時間に変更して下さるなど、快く対応して下さり感謝しています。

宿もとても落ち着く雰囲気で、大規模旅館と違い寛ぐことができました。手の込んだお料理も大変美味しかったで。写真が好きで、気さくな女将さんや旅館の若いスタッフの方々とのコミュニケーションも旅の良い思い出になりました。

旅館にスマホの充電器を忘れてしまったのですが、別府の美味しいお菓子を添えて後日送って下さいました。いろいろとありがとうございました。

友人と来年もレースに参加しようと決めたので、その時はまたよろしくお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
別府鉄輪温泉 やすらぎのある宿 旅館 さくら屋 2017年01月19日 15:00:22

このたびは、数あるお宿の中よりさくら屋に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご満足いただける旅行になったようで
大変嬉しく思います。

また、その楽しい旅行の思い出の中に当館も
参加でき、とても幸せです。

携帯の充電器やお食事時間の変更等、
常日頃より女将の私はお客様のご希望に添えるよう
努力しお客様に優しい接客を心掛けて行動したいと
思っております。

来年も別府へお越しになる際は、是非さくら屋へ
お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

女将

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 やすらぎのある宿 旅館 さくら屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 17:53:54

食事が、冷めすぎています。
作り置き・・・なのでしょう。
しょっぱくて食べられない物もありました。

よって・・・夕食より、シンプルな朝食の方が、まだ、ましでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
別府鉄輪温泉 やすらぎのある宿 旅館 さくら屋 2016年11月17日 09:58:01

この度はさくら屋にご宿泊いただき、有難うございました。
ご満足いただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。

配膳をする際に冷めてしまったのかもしれません。
貴重なご意見有難うございました。

またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【宇和島運輸フェリー】大分⇔愛媛 タイアッププラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室 8畳】

総合1

17人中15人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 やすらぎのある宿 旅館 さくら屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月06日 20:38:38

とにかく女将の接客がどうしようもない。
お風呂が9時30分オーダーストップ10時終了と言われたので、子供を寝せた後に入りたかったので、じゃあ9時半に入りに来ますと言うと、それじゃバタバタするでしょ?朝6時からも入れるから朝から入ったら?と言いだす。
ドライヤーを借りに行くと、部屋では毛が散るから共同の洗面所でかけるように言われる。さすがに私もいらっときたので、態度でしめすと、女将が「えらいつんつんしてますねえ」と呟く始末。ご飯は冷えており、接客はこれ。もう二度と行きたくありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
別府鉄輪温泉 やすらぎのある宿 旅館 さくら屋 2016年09月23日 16:37:09

この度はさくら屋にご宿泊いただき、ありがとうございました。
お風呂の件は、30分ではごゆっくりお入りいただけないかと思ってのご案内でした。
不愉快に思われたようで、申し訳ございませんでした。

少人数で運営している小さな宿ですので、行き届かない部分はあろうかと存じますが、
1泊2食付でリーズナブルな価格を守れるよう色々と努力しております。

この度は、不愉快な思いをおさせしてしまい、申し訳ございませんでした。

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

仁義5050さんの 別府鉄輪温泉 やすらぎのある宿 旅館 さくら屋 のクチコミ

仁義5050さん [60代/男性] 2016年07月21日 15:34:18

旅館が古すぎる。
設備が大変悪い。
アクセスとしては良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
別府鉄輪温泉 やすらぎのある宿 旅館 さくら屋 2016年08月12日 13:59:36

仁義5050様

このたびは、数あるお宿の中よりさくら屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館は適宜改修など行っておりますが、昭和の建物ですので、古さはお感じになられることもあるかと思います。

しかしながら、少しでも快適にお過ごしいただけるよう掃除はしっかりとしておりますし、お安いお値段でお食事も満足していただけるよう、努力しております。

設備はどの点が悪かったのか、具体的にお伝えいただければ今後の参考にもさせていただいたのに、と残念でございます。

このたびのご利用ありがとうございました。  女将

総合3

show_738さんの 別府鉄輪温泉 やすらぎのある宿 旅館 さくら屋 のクチコミ

show_738さん [30代/男性] 2016年01月11日 22:00:07

よくも悪くも、昭和の雰囲気を満喫させて頂きました。

ただ、ご要望というか改善頂きたい点がいくつか。

1,風呂、トイレ共に真冬に窓が開いているのは…。寒かったです。
2,共同洗面所のコップは誰かが使ったのか綺麗に洗ってあるのかわかりません。
使用済みを分けるか、紙コップに変えるなどいかがでしょうか?
3,全体に片付いていない。
フロント、客室、共用部に不要なものが目立ちます。
積み上げられた書類、冬場は使用しない蚊取り、割れた風呂桶など。

僕はある意味楽しんでくつろいでしまいましたが、受け入れ難い方もいるんじゃないでしょうか?

立地は最高ですし、料理も豪華でしたし、接客も親切でした。
少しづつ改善しつつ、古い旅館の
風情を守って行って頂ければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
別府鉄輪温泉 やすらぎのある宿 旅館 さくら屋 2016年01月13日 09:04:48

この度はさくら屋にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
ご滞在中は多分にご不便もお掛けしたかと存じますが
地獄めぐりなど、別府での家族旅行をお楽しみいただけたようで
従業員一同、何より嬉しく思います。


ご指摘いただいた点につきましては貴重なご意見と致しまして
今後改善を検討して参ります。
※洗面所のコップに関しましては毎日しっかりと洗浄を行っておりますが
ご指摘をお受けしまして「紙コップ」を新たに設置させていただきました。

別府へお越しの際はぜひさくら屋へお立ち寄りください!
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【宇和島運輸フェリー】大分⇔愛媛 タイアッププラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室 12畳】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 やすらぎのある宿 旅館 さくら屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月05日 23:49:58

旅館と言うよりは民宿に近いのかな?と言う感じの宿でした。
部屋に電話が無いので夕食、朝食の時間などの案内を部屋に置いていただければ聞きに行く手間が省けると思います。
全体的に案内が無く《どうすればいいんだろう?》だらけの1泊でした。笑
ですが、夜ご飯も朝ごはんも美味しくいただきました。
お風呂も貸し切り湯に家族3人でゆっくり浸かることが出来ました。
一番湯だったのかとても熱くしばらくお水を足しましたが…
脇に置いてたザボンは息子が怖がり堪能できず…残念です。
チェックアウト後も車を停めさせて頂き歩いて地獄めぐりに行って来ました。
その後、旅館のお隣にある地獄蒸しへ。
地獄めぐりに行く途中の地獄蒸しが賑わっていたのですが、旅館のお隣は足湯に浸かりながらご飯が食べれるのでおすすめです。

とても楽しい1泊となりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
別府鉄輪温泉 やすらぎのある宿 旅館 さくら屋 2016年01月06日 10:22:22

この度は当館にご宿泊いただき、
ありがとうございました。

お部屋に電話を設置していない件ですが
以前は各お部屋に設置しておりましたが
お子様のいたずら等もあり
現在は置かない様にしております…

また、お客様へのご案内につきましては
お部屋のテーブルの上に【ご案内全般・食事・お飲み物】に関しての
3タイプを常備しておりますが、お気づきになられなかったようで残念です。

しかし今回のご旅行は楽しく過ごされたようで
良かったです。
又お会いできます事、楽しみしております。

ご宿泊、またクチコミご投稿、本当にありがとうございました!

  やすらぎのある宿 旅館さくら屋 女将より

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