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東横INN北上駅新幹線口 クチコミ・感想・情報

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東横INN北上駅新幹線口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:501件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.75
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.40
  • 食事3.47
宿泊年月
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373件中 1~20件表示

総合5

トマポマトさんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

トマポマトさん [50代/男性] 2024年06月26日 16:30:46

チェックインの際、『広めのお部屋に変更させて頂きました』ということで、快適に過ごすことが出来ました。とても清潔で素敵な部屋でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN北上駅新幹線口 2024年06月28日 14:09:06

トマポマト 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
またのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFー朝食付★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

tyutyuga-zeさんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

tyutyuga-zeさん [50代/男性] 2024年06月16日 12:04:37

なんとなく、朝食が少し物足りなさが否めない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年06月
東横INN北上駅新幹線口 2024年06月19日 15:45:07

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月01日 16:43:46

ベットのマットレス、掛け布団がとってもとっても良かったです。
ビジネスホテルの中で、私の中で1番ぐっすりと眠る事が出来ました。
また宿泊する時は、東横インに泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
東横INN北上駅新幹線口 2024年06月05日 11:20:05

この度はご宿泊ならびにコメントのご投稿誠にありがとうございます。お部屋設備に関してご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
また北上へお越しの際はぜひ東横インをご利用いただけるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

けんさん8802さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

けんさん8802さん [50代/男性] 2024年02月28日 17:51:18

駅からも近くコンビニも近くにあるので便利です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN北上駅新幹線口 2024年03月01日 13:14:40

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

総合4

旅友課長さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

旅友課長さん [60代/男性] 2024年02月01日 19:20:19

出張には立地面で便利でした。アメニティは綿棒が無かった?のが残念です。また、室内用の上着があれば良かったです。食事は和食には十分な内容です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
東横INN北上駅新幹線口 2024年02月03日 12:26:25

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

旅友課長さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

旅友課長さん [60代/男性] 2024年02月01日 19:17:34

駅前の好立地(徒歩2分)であり、便利でした。室内等の設備も清掃が行き届いており清潔感がありました。無料の朝食はもう少し、パン食にあった惣菜があれば良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
東横INN北上駅新幹線口 2024年02月03日 12:26:05

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

けんさん8802さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

けんさん8802さん [50代/男性] 2023年12月23日 15:56:29

北上駅から近くて便利です。近くにコンビニもあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN北上駅新幹線口 2023年12月25日 12:56:59

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFー朝食付★プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合2

投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月08日 15:53:22

チェックインで前後の立ち寄り地の記入、同伴者の名前記入が強制でしたが東横さんはどこもそうなのですか?正直、良い気持ちはしません。
アメニティの説明もなかったので部屋に歯ブラシもなく買いに出ようとしたところロビーでみつけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN北上駅新幹線口 2024年01月22日 00:12:54

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また、お連れ様のお名前の記入は全店でお願いしております。ご了承の程宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月17日 06:03:17

朝食のメニューが少なくて驚いた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN北上駅新幹線口 2023年11月04日 15:53:47

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご朝食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

セブまつさんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

セブまつさん [60代/男性] 2023年10月10日 15:51:36

駐車場の延長利用を快く受けて頂き大変助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN北上駅新幹線口 2023年10月12日 15:31:08

この度は、東横イン北上駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間で口コミの投稿を頂き大変光栄でございます。また次回ご宿泊頂いた際には、お客様の出発を笑顔でお見送りさせていただきます。また当館にてお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

まぁー7489さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

まぁー7489さん [60代/男性] 2023年08月17日 11:42:49

東横インは何度か宿泊したことがあり、特に不満もないけど
未だに、喫煙可能な部屋があるのが信じられない。
仕事で他ビジネスホテルに宿泊しているが、殆どが全館禁煙が増えているなか
廊下やエレベーター内でもタバコの臭いがして気分が悪くなる。
また、ホテル入口付近で喫煙場所があり臭くてたまらない、喫煙場所を
出入口付近から遠い場所にして欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 16:40:49

盛岡観光のあと、こちらに宿泊しました。夏休みですがファミリーは少なく、がっしり系の男の人が宿泊客に多くてエレベーターで一緒になるとちょっと怖かったです。いつも朝食に紅茶を飲むので、コーヒーのところに紅茶のティーバッグがあり、嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 12:59:20

部屋が綺麗で18時から無料でカレーが提供してくれるし、朝食も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
東横INN北上駅新幹線口 2023年08月09日 15:06:42

この度は、東横イン北上駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございました。
貴重なお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
頂戴したお言葉が、私どもの励みとなります。
ぜひまた次回ご宿泊頂いた際には、今回以上ご満足頂くことのできるお宿をご提供できるよう、精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 17:05:56

家族で泊まりました。
急な連泊にも対応してくれてよかったです。トイレットペーパーゴミ袋など欲しい時も笑顔で対応していただきありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
東横INN北上駅新幹線口 2023年08月04日 00:25:17

この度は、東横イン北上駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間で口コミの投稿を頂き大変光栄でございます。また次回ご宿泊頂いた際には、お客様の出発を笑顔でお見送りさせていただきます。また当館にてお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 07:25:28

6月27日に宿泊しました。
部屋に着いたら、TVの不具合で、Wi-Fi設定が出来なかった為、フロントに電話しました。残念な事に、ルームチェンジする事に。
ゆったりしたかった時間が減り、ちょっと疲れました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN北上駅新幹線口 2023年07月10日 22:17:44

この度は、東横イン北上駅新幹線口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、テレビの不具合でお客様の貴重なお時間を頂いてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いよう、確認を徹底して参ります。
次回以降もぜひ東横インでお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月01日 09:02:53

歯ブラシが硬すぎでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN北上駅新幹線口 2023年07月10日 22:28:09

この度は、東横イン北上駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました件に関しましては、今後改善できるよう努めて参ります。
また次回もぜひ、東横インのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月10日 22:12:05

お部屋もとてもキレイで明るく2泊でしたが、気持ちよくすごせました。お湯が出て来なくなるというハプニングはありましたが、それ以外は良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN北上駅新幹線口 2023年07月10日 23:02:59

この度は、東横イン北上駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございました。

この度は給湯に関しまして、ご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後同じような事が無いよう、管理を徹底して参ります。

全国の東横インで、清潔なお部屋と明るい笑顔のスタッフがお客様をお出迎え致しますで、ぜひまた次回のご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合1

ひろたそ(^ ^)さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

ひろたそ(^ ^)さん [30代/男性] 2023年04月26日 15:33:32

かなり悪質なホテルだと思います。到着してシングル喫煙でしたがツイン喫煙になっており好印象。

到着は21時頃。

夜22時 全くお湯が出ない。このままでは風呂に入れないので問い合わせ。すると、「今故障してて10分程様子を見て下さい。」との事。30分経過してもお湯は出ない。

再度連絡したら「いつ直るか不明、明日には工事が来る」との事。風呂に問題があるのは報告も受けておらず張り紙等も無し。かなり悪質です。二度と利用しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

ケイタン2912さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

ケイタン2912さん [70代/男性] 2023年04月25日 12:13:56

何時も東横インを利用していますが、妻と二人の旅行で、ツインタイプの部屋でしたが、部屋から北上川の雄大な流れと対岸の桜並木が見れる景観の良い部屋でした。また、なんと駐車代が無料とあって、得した気分で宿泊することができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
東横INN北上駅新幹線口 2023年07月10日 23:26:51

この度は、東横イン北上駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございます。

毎年展勝地のさくらまつりの時期は、お部屋よりご覧頂ける景色が皆様にご好評でございます。ご宿泊の時期は、ちょうど綺麗な桜をご覧頂けたかと存じます。
また奥様との素敵なご旅行の際には、ぜひ東横インのご利用を全国のスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

信玄6067さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

信玄6067さん [50代/女性] 2023年04月14日 22:55:12

東横インは初めて利用させて頂きました。2泊しましたがとても綺麗で気持ち良く過ごす事が出来ました。
スタッフの方々も笑顔で対応してくれて感じが良かったです。
17時30分までカレーが無料で食べられるのが良かったですが欲を言えば20時までだったら2日目も食べれたのに残念でした。家庭的なカレーで美味しかったです。
朝食もシンプルですがご飯もパンもあって十分だと思います。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
東横INN北上駅新幹線口 2023年07月10日 23:48:30

この度は、東横イン北上駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございました。
貴重なお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
頂戴したお言葉が、私どもの励みとなります。
ぜひまた次回ご宿泊頂いた際には、今回以上ご満足頂くことのできるお宿をご提供できるよう、精進して参ります。
全国の東横インで、またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

373件中 1~20件表示

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