総合5
投稿者さんの ホテル＆リゾーツ 京都 宮津 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月16日 19:37:08
-
初めて利用させて頂きましたが、
子供も大変喜んでいました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテル＆リゾーツ 京都 宮津 2019年08月17日 15:38:10
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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総合5
nakasima3110さんの ホテル＆リゾーツ 京都 宮津 のクチコミ
- nakasima3110さん [60代/男性] 2019年08月10日 18:17:06
-
家族旅行で利用させて頂きました。
ロケーションも眺めがよく、部屋も広く清潔で子供たちも満足してました。
また利用させていただきたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル＆リゾーツ 京都 宮津 2019年08月17日 15:28:05
-
nakasima3110 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
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総合1
投稿者さんの ホテル＆リゾーツ 京都 宮津 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月10日 09:11:10
-
7月27日に宿泊しました。
以前も宿泊した事がありましたが、シティホテルになってました。
自分で荷物を持って部屋まで行き、子供が楽しみにしているバイキングも、自分で席を見つけ、子供用のメニューもお皿は空で写真に載っているようにデザートは全く無く、料理とテーブルが近すぎで歩きづらく、楽しく食事をする事が出来ませんでした。
大浴場のドライヤーの数が全く少なくコードが伸びずに不便でした。
子供を含め6人の宿泊なのでトイレットペーパーの予備が一つも無かったのは残念です。
又、来たいと思って帰れる様なホテルになってもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル＆リゾーツ 京都 宮津 2019年08月17日 15:31:39
-
投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。今回のご宿泊に際し、貴重なご意見を頂戴出来ましたこと御礼申し上げます。
バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう、サービスや料理に至るまで今一度見直しを行いたいと存じます。また、大浴場や客室のトイレットペーパーなどにつきましても、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
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t.1222さんの ホテル＆リゾーツ 京都 宮津 のクチコミ
- t.1222さん [60代/女性] 2019年08月02日 06:48:21
-
部屋に入った瞬間、部屋の広さにうれしくなりました。眺めも良く、「ここに決めてよかった」が、第一印象でした。スタッフの皆さんのおもてなしも 心温まるものでした。
ただ、隣の部屋の どんどんという音は少し気になりました。外国人のお客様のようでした。ホテルには責任はないと思います。
次回、天橋立観光にも ぜひお伺いさせていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル＆リゾーツ 京都 宮津 2019年08月03日 10:51:00
-
t.1222 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
t.1222 様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル＆リゾーツ 京都 宮津 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月30日 15:24:31
-
食事もお風呂もプールも満足です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル＆リゾーツ 京都 宮津 2019年08月03日 10:12:15
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの施設につきましてご満足頂けたようでありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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総合5
nomadnipさんの ホテル＆リゾーツ 京都 宮津 のクチコミ
- nomadnipさん [40代/女性] 2019年07月29日 15:51:50
-
0歳のあかちゃんと4歳の子をつれて連泊しました。
ベビーベッドは用意できないとのことでしたが、壁につけたベッドと出入りするサイドにベッドガードが施されており、お気遣い、とても有り難かったです。
選択できるサービスで
クリーニング不要でタオル、ごみの回収のみと、選択をすると、
ホテル内で使えるクーポンがいただけて、効率性や環境の配慮があり感心しました。
食事はビュッフェで
連泊でしたが飽きない美味しさでした。子供用お皿カトラリー、エプロンも準備され便利でした。
じゃんけんラリー(多忙な時間というの、ににこやかに子供にじゃんけんに応じてくれました。)
やフロントそばにお絵描きコーナーがあったり 子連れに配慮されたアイデアが多々あり、ゆったり過ごせました。
プール、温泉浴場も清潔で楽しめました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル＆リゾーツ 京都 宮津 2019年07月31日 11:12:31
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
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総合4
ノリマキ4986さんの ホテル＆リゾーツ 京都 宮津 のクチコミ
- ノリマキ4986さん [50代/男性] 2019年07月25日 20:29:19
-
静かで、晴れていれば景色が絶景だと思います。
風呂が、高い階だといいねですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル＆リゾーツ 京都 宮津 2019年07月28日 15:43:10
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
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総合3
ぶひぃママさんの ホテル＆リゾーツ 京都 宮津 のクチコミ
- ぶひぃママさん [40代/女性] 2019年07月25日 12:12:14
-
クーポンを利用したので安く泊まることが出来ました。
プール付きのホテルを探していたのでこちらにしました。
天橋立側の和洋室でしたが、可もなく不可もなく・・・普通でした。
夕食のバイキングもいたって普通。ステーキは固く冷え冷え。特に美味しいものもなく。
お風呂に関してですが、展望足湯と書かれていたので楽しみにしてたのですが、
目隠しの板が張られていて全然、「展望」ではありません。板がないと丸見えになってしまうのでしょうが、なら展望と書くべきではないと。
私の後に来た親子も、え？何これ？とすぐに出ていきました。
大浴場もキレイとは言えず、戸もサビサビで古臭い。改修された方がよいのでは？
夏休みのイベント（夜店やビンゴ）も8月しかないみたいで、ゲームセンターもなく、
子供連れでの楽しみがありませんでした。他の同グループのホテルでは7月でもビンゴ大会がありましたよ？
あと、グループ内に誕生日1週間以内の者がいるのですが、
記念写真などの特典はありませんか？と尋ねましたら、
プランにそのような特典は含まれていませんので・・・という回答でした。
ちょっと残念。
安く泊まれたのでまぁいいかという感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル＆リゾーツ 京都 宮津 2019年07月28日 15:43:40
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう
向上してまいります。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
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投稿者さんの ホテル＆リゾーツ 京都 宮津 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月25日 00:40:53
-
お部屋が広くて景色も良かったです。お風呂も最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル＆リゾーツ 京都 宮津 2019年07月28日 15:34:15
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
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総合5
投稿者さんの ホテル＆リゾーツ 京都 宮津 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月24日 08:01:38
-
今回は、2泊しました。部屋から天橋立が良く見えてすごく良かったです。ホームのスタッフの方大変ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル＆リゾーツ 京都 宮津 2019年07月28日 15:31:04
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
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総合4
マツドアツシさんの ホテル＆リゾーツ 京都 宮津 のクチコミ
- マツドアツシさん [30代/男性] 2019年07月23日 17:16:26
-
天橋立観光に利用しました。
部屋はきれいで、広さもあり、子供連れでも問題ありませんでした。
朝食のバイキングは系列ホテルと比べて少し種類がさみしいかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル＆リゾーツ 京都 宮津 2019年07月28日 15:25:56
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食バイキングにつきましては頂戴いたしましたご意見をもとに料理長と相談を行いより良いサービスを提供できるよう改善してまいります。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテル＆リゾーツ 京都 宮津 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月23日 00:11:10
-
7月20日に宿泊しました。築年数や宿泊プランから、部屋・眺望は期待してませんでしたが、全館リフォーム？されてて綺麗で清潔感があり、部屋も広く海が見え子供は大喜び！食事の種類も豊富で美味しく頂きました。立地も便利で伊根の舟屋・天橋立・舞鶴の赤壁と巡り楽しい時間を過ごすことが出来ました。お世話になり有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル＆リゾーツ 京都 宮津 2019年07月28日 15:24:18
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテル＆リゾーツ 京都 宮津 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月17日 00:18:24
-
年に数回の頻度でお世話になっています
宮津ロイヤルホテル時代から変わらない、スタッフさんの丁寧な対応が一番の魅力だと思います
今回は海の日にかかり、普段以上にお客さんで賑わっていましたが、滞在中ゆったりのんびり心地よく過ごせました
朝食バイキングは、メニュー数も豊富で、和食派・洋食派共に満足できると思います
是非また利用したいと思えるホテルです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル＆リゾーツ 京都 宮津 2019年07月22日 09:28:23
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
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総合4
nismo4869さんの ホテル＆リゾーツ 京都 宮津 のクチコミ
- nismo4869さん [50代/男性] 2019年07月14日 17:25:45
-
天橋立が見えるのですが、角度が真横からの景観だったのが、残念でした。
お風呂は大変良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル＆リゾーツ 京都 宮津 2019年07月16日 08:08:58
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大浴場につきましては、お褒めのお言葉を頂戴出来スタッフ一同安堵しております。
ご意見にも合った通りホテルからは天橋立が横一文字に見え、この景色を見ることが出来るのは当ホテルからのみとなっております。機会がございましたら四季折々の天橋立をご覧いただくのもいいのではないかと思います。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
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総合5
ぼんあおあーちゃんさんの ホテル＆リゾーツ 京都 宮津 のクチコミ
- ぼんあおあーちゃんさん [40代/女性] 2019年07月13日 19:52:17
-
添い寝2人にも可愛らしいアメニティをありがとうございます。お風呂には部分的に滑り止めもあり歩きやすかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル＆リゾーツ 京都 宮津 2019年07月16日 07:51:39
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当ホテルのサービスにご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
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清澄多摩之介さんの ホテル＆リゾーツ 京都 宮津 のクチコミ
- 清澄多摩之介さん [40代/男性] 2019年07月08日 23:20:17
-
「天橋立側確約」というプランで予約しました。部屋や眺望は良かったのですが、窓に小さいながらも虫の死骸がこびりついていたので少し不快に感じました。
食事はディナーバイキングでしたが、種類や味は良かったもののデザートの種類が少なくて残念。朝食もフルーツの種類が少なくて残念、あと食後に部屋でコーヒーが飲めるセルフサービスもなくて残念でした。
売店は種類が豊富でよかったことと、駐車場が広くて利用しやすかったです。
また機会があれぱ利用したい。そしてサービスが改善されていることを期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
-
- ホテル＆リゾーツ 京都 宮津 2019年07月13日 13:44:31
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご宿泊に際しご指摘頂きました清掃につきましては、早急に改善させて頂きます。
また、ディナーバイキング会場でのご意見などお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
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総合2
トッツアン8654さんの ホテル＆リゾーツ 京都 宮津 のクチコミ
- トッツアン8654さん [60代/男性] 2019年07月07日 17:00:22
-
禁煙室でお願いしましたが、部屋に入ったとたん、タバコの強烈な匂い、窓を開けしのぎました。以外は今まで通り満足しました。残念
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル＆リゾーツ 京都 宮津 2019年07月08日 19:15:48
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
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あずさ222さんの ホテル＆リゾーツ 京都 宮津 のクチコミ
- あずさ222さん [70代/男性] 2019年07月06日 21:05:34
-
朝食バイキングは大混雑で大変、時間人数制限して3回くらいに
分けてくださらないと3回目は宿泊しません、スタップの配慮も
不足ですね経営トップも？？？他の旅行好きのとても進められません
サービス業失格です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテル＆リゾーツ 京都 宮津 2019年07月08日 19:14:44
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
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finalpleasure0906さんの ホテル＆リゾーツ 京都 宮津 のクチコミ
- finalpleasure0906さん [40代/女性] 2019年07月05日 20:03:45
-
お部屋もきれいで良かったです。
お風呂ものんびりできました。
ただバイキングのお料理の種類がもう少し増えれば
うれしいのになぁと思いました。
今度は海水浴の季節に行きたいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテル＆リゾーツ 京都 宮津 2019年07月08日 19:12:44
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう頂戴したご意見もとにサービスの向上に取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
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tomoki-bさんの ホテル＆リゾーツ 京都 宮津 のクチコミ
天橋立からも近く、お部屋をはじめ、設備は非常によかったです。
ただ、食事が土地のものというものでなく一般的であったため、少し残念でした。
バイキングとはいえ、せっかく海にも近いので、もう少し考慮していただけるとうれしいです。
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この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
今回ご宿泊に際し、ご評価頂いた点、改善すべき点ご意見を頂戴出来たこと心より御礼申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。