ロッジ　トロンコ 宿泊予約

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

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• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

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• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒949-2106新潟県妙高市田口1438-14

• TEL

  0255-87-3929

• FAX

  0255-87-3929

• 交通アクセス

  えちごトキめき鉄道妙高はねうまライン　妙高高原駅よりお車で５分。上信越道　妙高高原ICより車で６分。

• 駐車場

  無料駐車場10台。予約不要。冬季はスタッドレスタイヤ、2WDは+チェーンを装備してください。

• チェックイン

  15:30 （最終チェックイン：22:30）

• チェックアウト

  09:30

• 総部屋数

  4室

• 館内設備

  • 禁煙ルーム
  • コインランドリー(有料)
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • 全館禁煙。消灯23時。Wifi、TV、ウイルス対応エアコン。
  • ベッドメイクは行なっておりません。お怪我や障害のある方はこちらでご用意させていただきます。
  • 寝間着などはご持参ください。レンタルタオルセット200円、ハブラシ50円。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • ドライヤー(貸出)
  • 石鹸（固形）
  • ボディーソープ
  • リンスインシャンプー
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • スリッパ

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • 食堂

  • [夕食]
  • 食堂

• カード

  • 利用不可

  クレジットカードは楽天トラベル事前カード決済のみ。

• 領収書発行

  インボイス制度に未対応。

• 条件・注意事項

  • 兼業宿屋のため、普通の宿屋さんと勝手が違っています・・・。ご面倒と、色々とお願いばかりでスミマセン。基本は、泊まり合わせたお客様同士が互いに楽しめ、くつろげるようにご利用いただければと思います。
  • 【消灯】とても小さな宿です。音や話し声がとても響きますため、消灯時刻23:00を設けさせていただいております。以降はお静かにお休みをお願いいたします。
  • 【チェックイン】15:30～22:00。冬季は18:00。深夜着は、リピーター又はリピーターのご紹介の方のみ対応させていただいております。チェックアウトは～9:30です。
  • 【全館禁煙】トロンコは小さな丸太小屋です。分煙が不可能な建物のため、愛煙家の皆様には大変申し訳ございませんが、全館禁煙とさせていただいております。
  • 【ベッドメイク】和室、洋室ともに、ベッドメイクはいたしておりません。お客様にお願いいたしております。お怪我や障害のある方はこちらでご用意させていただきます。
  • 【アメニティ】トロンコでは、所謂アメニティの一切をご用意しておりません。ハブラシやタオル、ゆかた等はご持参ください。ドライヤーの貸出は行っております。
  • 【飲食物のお持ち込み】少量の飲み物、お弁当やお菓子のお持ち込みは可能です。調理器具や材料を持ち込んでの調理行為、クーラーボックスのお持ち込みはお断りしております。
  • 【ゴミの持ち帰りのお願い】持ち込みになられましたゴミ類はお持ち帰りくださるよう、ご協力をお願いいたします。
  • 【その他】エアコンあり。冬季は、石油ファンヒーターです。全館でWi-Fi可能です。
  • 【お車】冬期間、2WD車はチェーンを携行ください。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の２０％　
  ７日前から　　　　　：宿泊料金の１０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• その他

  • お弁当や飲料のお持込は可能ですが、ゴミのお持ち帰りをお願いいたします。
  • カセットコンロや電子レンジを持ち込んでの調理はご遠慮願います。
  • 9:30〜15:30は休館時間。連泊中でも館内に滞留いただけません。