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ホテル サンライズ21 クチコミ・感想・情報

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ホテル サンライズ21のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:178件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.26
  • 立地3.68
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.11
  • 食事3.50
宿泊年月
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75件中 1~20件表示

総合5

京たけさんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

京たけさん [30代/男性] 2017年12月21日 00:07:15

広めの部屋で、デスクが大きいです。綺麗に清掃されており問題ありません。コーヒーはインスタントでたくさん飲めて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル サンライズ21 2017年12月21日 16:33:08

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

コーヒーですが、以前は各客室にてご用意しておりましたが、苦手なお客様もいらっしゃる為、ロビーにて5種類の無料のドリンクコーナーを設置し、皆様に大変ご好評頂いております。
時間の制限もございませんので、連泊中のお客様も自由な時間にご利用頂けます。

お客様が快適にお泊り頂けるよう、これからもスタッフ一同努めてまいります。
ご投稿大変ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】貯まってうれしい♪ビジネスマン応援!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月16日 18:14:55

夕食があるのはありがたかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル サンライズ21 2017年12月17日 09:21:04

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテル隣にある、ラーメン【一龍】お食事券付きプラン、大変好評頂いております。当ホテルでは近隣の飲食店様にご協力頂いて、他にもお好み焼き屋さんや居酒屋さんとの提携プランであったり、ホテルのカードキーをご提示頂くとサービスが受けられたり、地域のお店と密着することにより、お客様へ喜んで頂けるよう取り組んでおります。

このようなご意見から、新しいプラン・協力店様ができていきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★夕食にどうぞ★ ラーメン【一龍】お食事券付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

c7empv9zさんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

c7empv9zさん [40代/男性] 2017年12月10日 18:54:03

出張先に比較的近く複数回利用しております。
ビジネスホテルとして不足ありません。

一点気づいてしまったのですが、枕元の調光機能付きランプのLED球の色は、白色系より暖色系にした方が良いと思います。枕元なので。

折角調光機能付きなのにもったいないです。LEDなのでなかなか交換の機会がないでしょうね...

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル サンライズ21 2017年12月11日 10:38:15

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

調光ランプに関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

お客様から受け賜りましたご意見を今後の客室設備のご参考とさせていただきます。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★割安!エコノミープラン(素泊まり)!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月31日 08:57:20

駐車場が狭いし、わかりずらい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル サンライズ21 2017年10月31日 16:15:34

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。またお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場に関しましてご不便、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

早急に改善する事は難しい所でございますが、今回お客様より頂きましたご意見を今後の課題と致します。

今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝お急ぎの方必見!】朝食サンドイッチ付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

ポケモンかなさんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

ポケモンかなさん [50代/男性] 2017年10月21日 18:40:29

トイレにウォシュレットが設置されて大変ありがたかった。チェックアウトのため、部屋から出ると、その階の部屋の前にウォシュレットの箱が置いてあった。設置したばかりとわかって、びっくりいた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル サンライズ21 2017年10月22日 00:09:19

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。また貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

館内の設備に関しましてご満足頂けた様でなによりでございます。

今後も少しずつではございますが館内設備に力をいれてまいりたいと思います。

今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】 カード決済限定。14日前までの予約がオトク!素泊まり。《さき楽》
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

40代購入者2539さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

40代購入者2539さん [50代/男性] 2017年06月04日 23:35:42

もう理解不能なほどに電話に出ませんね、このホテル。

こういう事が度重なると利用する気が無くなってきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル サンライズ21 2017年06月05日 14:54:39

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

また、電話対応に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまいまして深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。何分、目の前のお客様を優先させて対応させて頂いておりますのでお時間によってはお電話での対応が難しい時もございますので、ご理解ご協力いただければ幸いでございます。

今後はほかの対応中の場合はこちらからお電話お掛け直しさせて頂くなどの対応をお取りさせていただくよう努めさせて頂きます。

今回はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。またお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
『あなたの出張お助けします!』☆QUOカード1000円付プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

40代購入者2539さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

40代購入者2539さん [50代/男性] 2017年05月16日 12:57:34

設備そのものはごく普通のホテルです。
私の場合には勤務先に近くて便利です。

一つ理解不能な不満。
とにかく電話に出ません、このホテル。
内線だけかと思えば外線にも出ない。夜だけかと思えば昼間も出ない。
この点に関して言えば、東横インと同レベルでしょう。
こういう事が続くと、段々泊まりたくなくなりますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル サンライズ21 2017年05月17日 08:33:45

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

また、電話対応に関しまして客様を不快な思いにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

今後、このような事のない様にスタッフ全員で再発防止に努めてまいります。

今回はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。またお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。


ご利用の宿泊プラン
『あなたの出張お助けします!』☆QUOカード1000円付プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合4

ゆきゆきちゃんは5963さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

ゆきゆきちゃんは5963さん [40代/女性] 2017年05月12日 16:40:44

シャンプーが選べて楽しかったです。駐車場の心配がいらないのは、かなりよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル サンライズ21 2017年05月13日 08:41:16

この度はホテルサンライズ21をご利用頂き誠にありがとうございます。

シャンプー選びを楽しんで頂いてとても嬉しく思います。当ホテルの女性スタッフ自らが、女性のお客様にはどのシャンプーが喜ばれるか考え、楽しんでもらえるようにと8種類を選びました。こういったご意見を頂戴すると、このサービスをやっててよかったと実感できます。

駐車場につきましても概ね満足頂いたようで何よりでございます。

今後もこれまで以上にお客様にご満足頂けますようにスタッフ一同精進致します。

お客様のまたのご利用お待ちしております。


ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースプラン ~がんばる女性応援~
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 19:01:13

部屋はそうでもないが、1Fは何か匂いが、気に入らない。南国風の匂い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル サンライズ21 2017年05月07日 10:11:58

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご投稿にてお客様の貴重なご意見を頂き併せてお礼申し上げます。


1階ロビーの匂いにつきましては、お客様に不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

今回はお客様のご期待にお応え出来ず残念です。より良いホテルを目指しお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、従業員一同精進して参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★割安!エコノミープラン(素泊まり)!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月10日 11:16:06

禁煙室であったが、最近までは喫煙可の部屋だったようで、残り香があり、若干不愉快であった。
洗浄便座は全面があまりにも狭く、使いづらかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテル サンライズ21 2017年04月10日 16:34:01

この度は、当ホテルにご宿泊頂いたにも関わらず
お客様に大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回ご利用いただきましたお部屋は、5年以上前に禁煙室としてご提供しております。変更時には、壁紙の張り替え等も行っておりますので、ご利用時に臭い等気になる点がございましたら、空気清浄機の貸し出しや、お部屋のご変更等させて頂きますのでご面倒かとは思いますが、一度フロントへ内線電話でご連絡頂けましたら対応させて頂きます。今後は清掃スタッフも臭いの気になる部屋は、フロントとの間で連絡を取り合うよう気を付けて参ります。

また、お手洗いの件ございますが、広さの面でご不便お掛け致しますが、今後お客様に少しでも快適にご利用頂く為、温水便座への変更工事をする予定でございます。工事完了まで少しお時間いただきますがご了承くださいませ。

この度は、お客様の貴重なお時間をさいてご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★割安!エコノミープラン(素泊まり)!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

かものはし2777さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

かものはし2777さん [50代/女性] 2017年03月16日 10:58:12

いつも仕事で手配していて、自分が泊まっていないので詳細はかけませんが。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル サンライズ21 2017年03月16日 17:29:21

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

もしご宿泊のお客さまよりお気づき等ございましたらサービス向上の為、遠慮なくご意見お聞かせいただければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★割安!エコノミープラン(素泊まり)!
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合3

40代購入者2539さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

40代購入者2539さん [50代/男性] 2017年02月18日 23:49:50

場所は駅から少し離れますが、仕事の都合上全く問題無し。
コンビニも近いし、加湿器の貸し出しがあったり、十分満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル サンライズ21 2017年02月19日 11:36:17

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。

お部屋の方も概ね満足頂いたようで何よりでございます。
加湿器の他、空気清浄器やお客様の好みに合わせたレンタル枕などの貸し出しも行っております。次回ご来館の際にはぜひこれらもご利用してみて下さい。

今後ともお客様のご要望に添えるよう精進してまいりますのでご愛顧の程よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
『あなたの出張お助けします!』☆QUOカード1000円付プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

40代購入者2539さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

40代購入者2539さん [50代/男性] 2017年02月08日 16:11:36

これまでにも何度か利用しましたが、今回は少々辛めの評価です。
先ず、エアコンの音がやたらと大きくて、かなり気になりました。これまではあまり気にならなかったので、恐らく部屋によって異なるのでしょう。

モーニングコールはフロントにお願いする必要がありますが、今回は二度内線電話を鳴らしても二度とも応答がありませんでした。
応答出来ない、したくないのであれば、電話などから設定出来る様にして欲しいモノです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル サンライズ21 2017年02月08日 20:00:58

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の音でご迷惑おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、内線がつながらなかった件に関しましても重ねてお詫び申し上げます。
当ホテル夜間は少人数のスタッフで対応させて頂いており、他のお客様の対応をさせて頂いている場合手が回らない事もございますがなるべく早急に対応させて頂きますので、何卒ご理解ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

次回ご来館の際はなるべく静かなお部屋をご用意させて頂きますので、よろしければまたのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
『あなたの出張お助けします!』☆QUOカード1000円付プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合3

40代購入者2539さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

40代購入者2539さん [50代/男性] 2017年01月20日 16:22:23

駅から微妙に遠い立地ですが、私の仕事の都合には全く問題ありません。
部屋も広くて良いです。
ロビーでお茶のサービスがありますが、これが結構(?)ありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル サンライズ21 2017年01月21日 11:37:42

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。


お部屋の方も概ね満足頂いたようで何よりでございます。
今後ともお客様のご要望に添えるよう精進してまいりますのでご愛顧の程よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
『あなたの出張お助けします!』☆QUOカード2000円付プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合3

40代購入者2539さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

40代購入者2539さん [40代/男性] 2016年10月22日 22:37:44

初めての利用ではなく、今回は3連泊。
2点だけ、改善されるといい点があります。
先ず、部屋の中に棚の様なモノがあると、連泊の際などに便利です。せっかく部屋は比較的広くてスペースがあるので、逆に少々もったいないと感じます。
もう一つは、部屋の電話からモーニングコールが設定出来るとありがたいです。頼むのを忘れて深夜になると、もう電話に出られない事もありました。

とはいえ、私について言えば立地は望ましい、部屋も広い、コンビニなども近いなど、総じて満足です。それだけに、上記の2点が改善されれば尚更ありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル サンライズ21 2016年10月23日 09:24:27

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご連泊中ご不便をおかけして申し訳ございません。
お部屋の棚等長期で宿泊の方には確かに便利だと思います。
貸し出し等で是非検討させて頂きます。
モーニングコールにおいて、ご不便おかけ致しました。


今後もこれまで以上にお客様にご満足頂けますようにスタッフ一同精進致します。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
『あなたの出張お助けします!』☆QUOカード1000円付プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月21日 21:23:03

西条駅から少し離れていますがすぐに見つかりました。
フロントが親切で、部屋は静か十分くつろぐことが出来ました。
また利用したいホテルのリストに追加しました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル サンライズ21 2016年10月21日 22:54:28

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

フロントの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。

お客様より頂くお褒めのお言葉がスタッフの励みになります。

今後もこれまで以上にお客様にご満足頂けますようにスタッフ一同精進致します。

お客様のまたのご利用お待ちしております。



ご利用の宿泊プラン
★割安!エコノミープラン(素泊まり)!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

ちび8286さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

ちび8286さん [40代/男性] 2016年09月27日 17:39:19

特に可もなく不可もなくです。立地とフロントの対応は良いですが他は普通です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
★割安!エコノミープラン(素泊まり)!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

40代購入者2539さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

40代購入者2539さん [40代/男性] 2016年06月02日 17:12:07

チェックインが遅くなったにも関わらず、フロントの方にとても気持ちよく対応して頂けました。
駅からは少し離れていますが、仕事の都合上全然問題無いですし、部屋も広くて良いです。出張で荷物を持ち歩くので、荷物を置くスペースは意外と(?)うれしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ホテル サンライズ21 2016年06月03日 11:55:43

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉大変嬉しく思います。
遅い時間でのチェックインも問題なくお手続き頂けるよう善処させていただいております。
お部屋の方も概ね満足頂いたようで何よりでございます。

今後ともお客様のご要望に添えるよう精進してまいりますのでご愛顧の程よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
『あなたの出張お助けします!』☆QUOカード1000円付プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月26日 20:32:01

2月24日宿泊しました。落ち着いた雰囲気で、お掃除も行き届いていて特に申し分はありません。強いて言えばシャワーキャップを置いていただけるとうれしいです。
受験のための宿泊でした。大学までの路線バスに乗れるかどうかと心配していましたが、乗合タクシーを準備していただけたのでありがたかったです。また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテル サンライズ21 2016年02月27日 13:48:02

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。

近年女性のお客様のご利用も増えてきましたのでレディースプランを始めたのですが、シャワーキャップについても是非検討させて頂きたく思います。
今後もお客様にご満足いただけますよう精進致しますのでまたのご利用心よりお待ちしております。


ご利用の宿泊プラン
★割安!エコノミープラン(素泊まり)!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合5

遠野葉月さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

遠野葉月さん [50代/女性] 2016年01月18日 16:34:23

次男の受験で利用させていただきました。

フロントの方の対応は、親切で、気持ちの良いものでした。

シングルの部屋はコンパクトにまとまっていて次男は、気に入ったみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ホテル サンライズ21 2016年01月18日 18:58:14

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

フロントの接客とお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけますよう精進してまいりますのでよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★割安!エコノミープラン(素泊まり)!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

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