この度は　当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます

今回清掃スタッフがお客様の持ち物の取り扱いのマニュアルを遵守せず取り扱ったことにより　お客様に不愉快な思いをしていただくことになり　大変申し訳ございませんでした
今後　このようなことが起こらないよう　お客様に気持ちよくお泊りいただけるよう　徹底した管理　教育して再発防止に努めてまいります
重ねてになりますが　この度は誠に申し訳ございませんでした

今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます

ホテルサンライズ２１　支配人

この度はホテルサンライズ２１をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は概ねご満足頂けたご様子で何よりでございます。

ホテルから徒歩12～3分の所には観光名所である酒蔵通りもあり、近所には24時間営業のスーパーもあり、ご記入頂きましたように大変便利な立地でございます。地元のオススメのお店なども近くにたくさんございますので、またお越しの際はご紹介させて頂ければ幸いです。

ユニットバスでございますが、当ホテルは温泉ではなく水道水をボイラーで沸かす一般的な形ではございますが、のんびりできたとのコメントが、こちらも心温まる思いでございます。

今後もお客様によりご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルサンライズ２１をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、喫煙室のお部屋につきまして、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。

ご予約の際に、禁煙室が満室の場合には、ご希望があれば消臭対応、空気清浄機の貸し出し等させて頂いておりますので、次回ご利用の機会がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

この度は、お忙しい中、ご寄稿賜りまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はホテルサンライズ２１をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご寄稿賜りまして心より感謝申し上げます。

駅からは徒歩で約12分程かかるのですが、コメント頂きました通り、ホテルの周辺にはコンビニや24時間営業のスーパーや飲食店などございます。

清掃の件でお褒め頂き、大変嬉しく思っております。
日々の清掃と点検を徹底し、さらに換気扇等の箇所も定期的に清掃し、お客様に快適で心地よい空間を提供できるよう心掛けております。

加湿器の件ではご案内が行き届かず、ご不便おかけしまして大変申し訳ございませんでした。数に限りはございますが、貸し出しの加湿器をご用意しておりまして、ご希望の方にご利用頂いております。その他にも、空気清浄機やいろいろ貸出グッズがございますので、またご利用の際に何かお困り事がございましたら、お気軽にお声かけ下されば幸いです。

今後もお客様にご満足頂けますようにサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルサンライズ２１をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の清掃につきまして、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けますように、日々の清掃、点検を徹底して参ります。

この度はお忙しい中、ご寄稿賜りまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルサンライズ２１をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご寄稿賜りまして心より感謝申し上げます。

朝食につきましてご満足頂けたようで何よりでございます。
当ホテルでは、地元で有名なサンドイッチ店からお取り寄せをさせて頂いております。
日によって種類も様々でございますので、
次回ご来店の際にも是非、お召し上がり頂ければと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はホテルサンライズ２１をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご寄稿賜りまして心より感謝申し上げます。

今回のレンタルルームが、旅館業としてホテルで販売しているマンションタイプのお部屋でございまして、最大6名様まで泊まれる、ご家族様等に人気のお部屋でございます。

ですがそのマンションの関係上、防音面にてご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。構造上の問題もあり、難しい面もございますが、ご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂きます。

リビングのテーブルにつきまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。大人数で食事等も楽しんで頂ける様に、２つダイニングテーブルを設置しております。
コメント頂きましたように、ホテル周辺には24時間営業のハローズ等があり買い物にも便利で、冬場等はそこで食材を購入され、備品の鍋等もご利用頂けるようにしております。

歯ブラシの件でございますが、他のお客様からもご意見を多く頂いておりますが、地球環境への取り組みとして、ホテルとして少しでもプラスチックゴミを減らそうと取り組んでいる所でございまして、お客様には普段使い出来る歯ブラシや髭剃りをお買い求め頂くようお願いしております。ご希望に添えない点もあるかと思いますが、ご理解頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルにご宿泊頂けたことで、少しでもお客様のお役に立てたかと思うと、大変嬉しく思います。

しかしながら、バスの路線や停留所のお調べに関しまして、お手数おかけしまして大変申し訳ございませんでした。
今回の貴重なご意見を今後の参考とさせて頂き、WEBページ上に分かりやすく記載すると共に、館内のバス情報等の掲示物も、より分かりやすいように見直し致します。

そして、きちんとしたホテルとのコメント、大変ありがとうございました。今後もお客様から頂いたご意見・ご感想をもとに、しっかりとしたホテルづくりに努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルサンライズ２１をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご寄稿賜りまして心より感謝申し上げます。

快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
当ホテルでは徒歩圏内に24時間スーパーやコンビニ、地元のお好み焼き屋などがございます。

また、今回はビジネスでご利用との事でしたが、西条で有名な酒蔵通りなどもオススメでございます。
お時間のある際は是非お立ち寄り下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけますように、
サービスの向上に努めて参ります。

ご不便なくお過ごし頂けたようで何よりでございます。当ホテルでは、スマートフォンの充電器の他にも、スプーン、フォークなどの食器類や、レンタルまくらの貸し出しなども行っておりますので、何かお困り事がございましたら、お気軽にお声かけ下さればと思います。

この度は、お忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

しかしながら、浴槽の不備でお客様に不愉快な思いをさせてしましました事、心よりお詫び申し上げます。ナイトウェアのガウンにつきましても、今後、このような事がない様、ホテルスタッフ一同、清掃時のチェックを強化して参ります。

また、歯ブラシの販売に関しましては、お客様のご要望がございます事、重々承知しておりますが、地球温暖化対策の為、使い捨ての歯ブラシは取り扱っておりません。ご理解の程、宜しくお願い致します。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは、地元で愛されているサンドイッチ専門店より、お取り寄せしているペアサンド付きプランもございますので、機会がございましたらご賞味下さいませ。
また、ホテル施設面、サービス面でもお客様にご満足頂ますようこれからも精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
お客様の言われる通り当ホテルの立地は飲食店コンビニエンスストアや24時間営業のスーパーも近くにありまして大変便利かと思います。
宿泊料金に関しまして昨今の物価高騰の影響はございますがお客様にご満足してご利用頂けますよう心掛けております。
またお近くにお越しの際には是非宜しくお願い致します。今回以上にご満足頂けますよう従業員一同精進致します。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

そして貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にご満足頂けますように、これからもお客様と環境に寄り添ったホテルを目指し、精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

当ホテルでは、地球温暖化対策の一環と致しまして、二酸化炭素の排出を抑えるために、髭剃り、歯ブラシなどの無料サービスは致しておりませんので、是非ともお客様の仰る通り、お気に入りのアメニティをお持ち下さいまして、ご宿泊頂きますとよろしいかと思います。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

髭剃り、歯ブラシの販売に関しましては、お客様からのご要望がございます事、重々承知致しておりますが、当ホテルでは地球温暖化対策の為、使い捨ての歯ブラシ等の取り扱いはございません。
その為、必要なお客様に普段使い出来る歯ブラシをお買い求め頂くようにお願いしております。
お客様の御意向に添えない点もある事と存じますが、ご満足頂けますよう精進してまいります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
今回喫煙室とはいえお部屋のタバコの臭いでお客様が苦痛な思いをされました事、お詫び申し上げます。ご到着時に空気清浄機の貸出の案内が出来ていないようで大変申し訳ございませんでした。

朝食に関しましては当ホテルは館内にレストランがございません。ご希望のお客様にはサンドイッチ（ご予約制。前日の16時まで）をご用意させて頂いております。
何卒ご理解ご協力の程宜しくお願い致します。

今後はお部屋の換気の見直しと、お客様への配慮と気配りを大切に考える事を従業員一同で取り組んで参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

この度はホテルサンライズ２１にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご寄稿賜りまして心より感謝申し上げます。

お褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく光栄に存じます。

今後とも、より一層ご満足いただけるよう務めて参りますので宜しくお願い致します。

最後になりますが、朝夕さらに冷え込んで参りましたので、お身体にはどうぞご自愛くださいませ。

お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンライズ２１にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在中のご意見、ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

今後も清掃・接客ともにお客様に満足のいく宿泊をご提供できるよう日々邁進し、まあまあのお言葉から、泊まって本当に良かったとのお言葉が頂ける事を目指して取り組んで参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
お部屋の匂いに関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お部屋は清掃時に換気と消臭をしておりますが、タバコの匂いが完全に取れない場合もございます。
お部屋に備え付けはございませんが、空気清浄機の貸出をしておりますのでご要望がございましたらフロントへお申し出くださいませ。
お客様より頂きましたご意見を今後に活かせるよう消臭に関しまして見直し検討致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様の次回のご来館をお待ち申し上げております。