クチコミ

総合評価
4.19
3,495
5
1,110
4
1,294
3
228
2
36
1
12
部屋
4.12
接客・サービス
4.04
ロケーション
4.51
朝食
4.07
夕食
-
温泉・お風呂
3.64
設備
3.79
清潔さ
4.18
2,689
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

フロントにドリンクサーバーがあり、緑茶も水に溶けるので、部屋でポットを使わずに済みました。 朝食は、種類も多すぎず少なすぎずちょうど良かったです。 スムージーと麹味噌汁はお代わりしました。雑穀米なのも嬉しい。 アメニティは数種類、食器の種類が少ない、ハンドソープとボディーソープが兼用、など合理化の一方で、 歯ブラシを色違いにしてある、洗面所の鏡に曇りどめを塗ってくれてある?、など細やかな気遣いがあり感動、 他にも気づかない所で創意工夫や企業努力がされているのだろうと思うと心が温かくなりました。 部屋は広く、彦根城や駅のラッピング列車が見られ、とても快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
77
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この度はコンフォートホテル彦根をご利用くださり、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 歯ブラシの色や鏡の曇り止めなど、細かい部分にも気づいていただき、嬉しく光栄でございます。 また、無料朝食サービスの「スムージー」と地産地消メニューの「滋賀米こうじ味噌汁」がお口にあいましたようで何よりでございます。 スムージーは季節によって使用する野菜やフルーツを変えておりますので、またの機会にもお楽しみいただきたく存じます。 今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。 再度お近くにお越しの際にも、当ホテルへ足をお運びくださいませ。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
2024-09-04
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

駅前だし、少し国道を車で走れば食事できるところもたくさんあって、とても便利でした。 チェックインの時、フロントの方に彦根城周辺を丁寧に説明していただき、ありがたかったです。 朝食は大人だけ無料だと勘違いしていて、外で食べればいいかと思っていましたが、フロントで「お子さんももちろんどうぞ」と教えてくれたので、家族でいただきました。 子どもが好きなフレークやパン、フルーツなど、少しずついろんなものが食べられて喜んでいましたし、大人はスムージーやコーヒーをいただき、とても良い朝食タイムを過ごせました。 無料とは思えない朝食で大満足でした。 最初は小学生添い寝無料だったのでこちらを選びましたが、朝食も含めて、本当にこのホテルにして良かったです。 彦根の街もとても過ごしやすくて、季節を変えてまた泊まりたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
51
不適切なクチコミを報告する
この度はコンフォートホテル彦根をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ありがたくも多くのお褒めの言葉をいただくことができ、大変喜ばしく嬉しい気持ちで拝読しました。 コンフォートホテルは、小学6年生までのお子様の添い寝は無料でございます。 また、添い寝のお子様も無料朝食サービスもご利用いただけます。 お子様分のタオル類やアメニティもお渡ししております。 「また泊まりたい」とのお声も頂戴でき、光栄でございます。 これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2024-08-19
5
その他
家族
2023年9月宿泊
投稿者さん
50代/女性|1 件のクチコミ

お部屋はバスルーム含めてきれいに清掃されていて、とても清潔感がありました。 お部屋の広さも十分で、大きな窓の前には高い建物がなく、5階でしたが見晴らし良く、彦根城も見えました。 彦根駅の目の前という立地にも関わらずお安い料金で、なのにサービスや心遣いは必要十分。STAFFの方も皆さん親切でした。 私は持参したので使いませんでしたが、歯ブラシが色違いで準備されていて、これまで複数で宿泊する場合にコップなど、どれが自分のか?分からなくなることがあったので、気が利いてると感じました。 朝ごはんの終了後はそのスペースがライブラリーカフェになり、面白そうな本がいっぱいあり、夜の時間も楽しめました。数種類の飲み物(コーヒー美味しかったです)は飲み放題でお部屋への持ち込みもOK。さらに3階に製氷機があり、氷も自由に貰えて、それはすごく良かったです。 朝ごはんビュッフェはまぁまぁでしたが、無料サービスでビックリです。 ただ、枕がぺちゃんこだったことと、室内ぱきのスリッパが使い回しのものだったことがマイナスポイントです。 あとは、このお値段では完璧だと思います。とても快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
38
不適切なクチコミを報告する
この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 お部屋によっては彦根城をご覧いただけない場合もございます。 彦根城をご覧いただけるお部屋をご希望の際には事前にお申しつけくださいませ。 また当館のコンフォートライブラリーカフェをお楽しみいただけたようで安堵いたしました。 お子様から大人の方まで、皆様が楽しめる書籍とお飲み物をご用意しております。 次回お越しの機会がございましたら、また当館のコンフォートライブラリーカフェでお寛ぎくださいませ。 しかしながら、枕とスリッパにつきましてはご期待にそえず心苦しく存じます。 点検をよりこまめに行い、皆様が快適にお過ごしいただけるよう、随時改善を図ってまいります。 これからもお寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。 この度のご利用ありがとうございました。 またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
2023-09-06
5
レジャー
一人
2023年3月宿泊
3MMO
40代/男性|7 件のクチコミ

This hotel maintained really well. It is near the Hikone station. The place is quiet and I don't hear any noise when I open the window during sleep. I think this hotel is rather new (I am not sure) but the room and facility is clean and new. It is cyclist friendly hotel. It have a area at 2nd floor for you to park your bike. I really enjoy staying in this hotel. I will come back if I come visit Biwa lake again.


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
32
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Thank you for staying at Comfort Hotel Hikone. We are glad that you liked our hotel. If you have a chance to visit Hikone again, please use our hotel. We look forward to serving you.
2023-03-24
5
レジャー
一人
2022年11月宿泊
爆上げ2384
50代/男性|7 件のクチコミ

佐和山城跡の山頂に登るため利用しました。チェックイン時の対応からWi-Fiの問い合わせ、朝食利用の対応などサービス面が良かったです。駅からも近く、飲食店も近く不便はありませんでした。開始時間の数分前に朝食会場に着きましたが、すでに食事をしている人がいて、私も待たされることなく食事ができました。翌日は同じホテルの大阪に泊まりましたが、大阪は開始時間になるまで外で並べさせられ、オープンと同時に大勢の宿泊者が会場に入り、会場内は大混雑していて、取り損ねた食べ物を取りに戻ろうとすると最後列に並び直さねばならず、あきらめました。開始時間前でも会場に入れてくれる彦根の方がいいなと思いました。そのことを文句言っている人もいましたが、コロナ禍であるこのご時世では、私はそれくらいの融通がある方が会場も混雑しないで食べれるので良いと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】期間限定プライスでお得にステイ♪彩り豊かな朝食無料サービス◆

27
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この度は当ホテルおよび当ホテルチェーンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの案内および朝食時の対応にお褒めの言葉を頂戴でき、感謝申し上げます。 朝食は6時30分からご利用いただけますが、お待ちのお客様の状況に応じて開始時間を早めさせていただく場合がございます。 宿泊状況による部分もあり、ご不便をお掛けし心苦しく存じます。 これからも状況に応じた柔軟な対応ができるよう、スタッフ一同気をつけて参ります。 今後も全国のコンフォートブランドをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。 お忙しい中、ご投稿をお寄せくださりありがとうございます。
2022-12-24
5
レジャー
家族
2022年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

名古屋市内で急に思い立って、当日22:40に予約して23:50にチェックインしましたが、時間ギリギリの私達に対しても好印象の接客でした。ホテル駐車場が満車でしたが、すぐ目の前のタイムリーを24時間無料対応で利用できました。JR彦根駅のすぐ目の前でとてもいい立地です。今回の計画では車での移動でしたので彦根城でまた駐車料金がかかりましたが、彦根観光を徒歩や巡回バスを利用する方には5点だと思います。朝食は無料サービスということで期待はしていませんでしたが、早朝から出発される方にも嬉しい6:30からで、1000円から1500円のホテルのビュッフェとさほど違いはなく、お部屋で食べたい方用に折箱や耐熱紙コップ等が用意されており、感動しました。ビジネスや滋賀観光の際にはお勧めできるホテルです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度は、コンフォートホテル彦根にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 またご感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご満足いただけたようで、うれしい限りでございます。 これからも、皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々サービス向上に努めてまいります。 朝食に関しては、季節限定のメニューやコンフォートホテル彦根独自のメニューなどございますので、またお召し上がりくださいませ。 また、彦根にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
2022-05-28
5
その他
家族
2022年3月宿泊
ばたこ37
50代/女性|5 件のクチコミ

立地は静かな所にあり駅からも近く満足しています。周りにはコンビニ等ありませんが、駅の反対側にアルプラザやコンビニ等もあり、まったく不便を感じません。今回はお城の見える側にしていただき、広めのお部屋でゆっくりできました。フロントの女性も毎回挨拶していただき、教育がなされていると感じました。朝食もスムージーやサラダにも工夫があり、美味しくいただきました。空いた席を隅々まで消毒されて拭かれていたので、コロナ対策もばっちりだと思いました。 一つだけ改善していただけるのなら、トイレの汚物いれの場所です。ウオシュレットの場所の横にひっかけていただいているのですが、狭いので入れる事が出来ません。私が滞在していた部屋だけならいいのですが。 彦根に用事があり、今後も何度かお世話になると思いますが、いつまでも快適なホテルであってほしいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
この度はコンフォートホテル彦根にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 たくさんのお褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。 特にフロントスタッフの対応について、温かいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 お客様の言葉を励みに、これからもよりよい接客を目指してまいります。 しかしながら、トイレの設備に関してはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 すぐの改善は難しいですが、貴重なご意見として今後のホテル作りの参考にさせていただきます。 また彦根にお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。
2022-03-25
5
ビジネス
一人
2021年11月宿泊
mitiru1030
40代/女性|12 件のクチコミ

彦根駅すぐの場所ですが、無料駐車場もあります。公式サイトに駐車場案内図がわかりやすく掲載されていたため、迷わずたどりつけました。駅通路を越えて、逆側に行くとスーパーや飲食店などもあります。 朝食バイキングでは、食事を部屋に持って帰ることができたので、とてもありがたかったです。持ち帰るための入れ物やフタ、袋などもわかりやすく置かれていました。パンがとってもおいしかったです! また、チェックインの際、フロントの女性の方に、びわ湖の形のイヤリングを誉めていただき、とても嬉しかったです^ ^ コロナ禍だからこそ、余計にちょっとしたコミュニケーションが心に沁みました。 また彦根に宿泊する際には、利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度は、コンフォートホテル彦根にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 またお褒めの言葉を頂戴することができ、うれしい限りでございます。 コロナ渦でなかなか皆様とお話ができない中、少しでもお客様とコミュニケーションを取りたいという思いで、お声掛けさせていただいた抱きました。 皆様に安心してゆっくりくつろいでいただけるホテルを目指して、日々サービス向上に努めて参ります。 また彦根にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
2021-11-16
5
その他
家族
2021年4月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

駅から直ぐで、本当に立地がよく、駐車料金も必要なく(周りに駐車場が沢山あって)、 部屋はキレイし、アメニティも申し分なく、トドメは、朝の朝食がとても美味しかった(スムージーやブルベリー、リンゴも美味しかったです!)ので、評価は文句なしの5です♪ 朝食時の手袋、マスク着用はもちろんですが、終わった後の消毒もちゃんとされていました。お部屋のチェックインは15時からでしたが(画面によるチェックインで簡単)、ZOOM会議があったので、13時からロビーのWiFiで2時間、zoom会議をさせて頂き、とても助かりましたm(_ _)m彦根城は 2024年世界遺産を目指していらっしゃると言う事で、所々キレイな街並みになってきていると思います♪ とても安くて良いホテルでした(^^)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。 スムージーは今年の春から導入したメニューで、お客様からの5点評価をいただけ、大変嬉しく思います。 今後もお客様のご意見をもとに、メニューを改良していく予定です。 またお客様の仰る通り、彦根の町は彦根城の世界遺産登録に向けて盛り上がりを見せており、彦根城の他にも、竹生島や多景島、佐和山城跡などの観光スポットもございますので、また彦根にお越しの機会があれば、お楽しみいただけたらと思います。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2021-05-05
5
レジャー
家族
2021年4月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

遠方の両親と一緒に利用しました。私と両親でチェックインが時間差になったにも関わらず、柔軟に対応して頂きました。フロントの方は皆感じが良くて好感が持てます。 アメニティは充実していません。必要最低限です。今時、結構珍しい。建物自体が古い感じがあり、バス、トイレが古いのは仕方ないと思います。足枕と枕をもう一つ追加で借りました。コンビニが遠いので必要な場合は何か買って入ったほうがいいです。朝食は普通…かな。朝食というか軽食です。 改善していただきたいのは浴槽の掃除です。シャワーだけなら気付かなかったと思うのですが今回はお湯を張りました。浴槽の縁に近い部分が特に汚れておりきちんと清掃されていませんでした。2日目も違う部分が汚れていたので、洗っているのでしょうが汚れは残っていました。正直気持ち悪かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
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清潔さ:
-
1
15
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族でコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、この上ない喜びでございます。 しかしながら、加湿器や枕に関してはご不便をおかけして申し訳ございません。 加湿器は全室に加湿機能付空気清浄機をご用意しており、また枕に関してもオリジナルのチョイスピローの追加の貸し出しや高さのある折り重ね枕の貸し出しなども行っております。 ご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。 お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。 甚だ勝手なお願いではございますが、また彦根にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。 ご宿泊いただきありがとうございました。
2021-04-16
5
レジャー
家族
2019年7月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

遅くに到着したのですが、駐車場の心配もなくホテルの下に食事できるところもあるし近くにも色んなお店があったので便利だなぁと思いました。 彦根城も近いので時間があれば歩いてでもホテルで貸してもらえる自転車でも行けそうです(私たちは時間がなかったので駅周辺しか行けてないですが^^;) 朝のバイキングは色々あって美味しかったです。 パンもワッフルも美味しいし、野菜がたっぷりあるのが嬉しいですね(^^) なくなりそうになっても補充が早く全く困りません。どれもおいしく頂きましたが、温かいコーヒーが紙コップなのですぐに冷めてしまうのがちょっと残念でした。 また機会があれば利用させて頂きたいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
先日は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地について、お褒めの言葉を賜り、嬉しい限りでございます。 ホテルのすぐ近くにはレストランが1件と居酒屋が2件ございます。 彦根駅西口側へ出ていただきますと更にたくさん飲食店がございますので、またのご利用の際には是非、フロントでおすすめのお店を案内させていただきたく存じます。 当ホテルから彦根城までは歩いて約20分でございます。 数に限りはございますが、レンタルサイクルは無料でございますので、観光にご活用頂けましたら幸いです。 また無料朝食サービスは、当ホテルチェーンで大変力を入れ取り組んでおります。 一部メニューが日替わり提供で、メニューの更新も定期的に行っておりますので、2回目以降のご利用の際にも、お楽しみ頂けるかと存じます。 コーヒーに関しましては、朝食のお時間には紙コップしかご用意がございませんが、お部屋のマグカップをお持ちいただきご利用頂くことも可能でございます。 今後も、同様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。 また彦根にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル彦根をご利用くださいませ。
2019-08-05
5
ビジネス
仕事仲間
2019年6月宿泊
投稿者さん
64 件のクチコミ

彦根駅前のわかりやすい立地ですぐに発見。裏の無料駐車場がホテルのものかとなりの建物のものか一瞬迷ったので、看板があればよいかも。ロビーでは親切にウエルカムドリンクを 勧めてもらった。他のコンフォートもたまに利用するからか、チェックインカードには名前以外の欄にはクルマのナンバープレートの番号まですでに記載されていて便利だった。 夕食は遠出せず同じ建物1Fの九州風居酒屋に入ったがこれが当りで、おいしくて安く、 比較的早めに出てくる料理に満足した。翌朝食はコンフォート流のいつものおいしいメニューだったが、他のコンフォートホテルと違ってカレーピラフがあっておいしかった。 この系列のホテルに泊まった翌日は、睡眠が良いからか仕事がはかどる気がしますので また機会があれば、コンフォートホテルを利用するつもりです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルチェーンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 お客様にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 駐車場の看板に関しましては、早急な改善にはいたりませんが、頂戴したご意見を参考に今後の検討材料にさせていただきます。 お食事に関しましては、今回ご利用いただいた居酒屋以外にも、おすすめのお店がございますので、次回ご利用の機会にはぜひフロントスタッフにお尋ねくださいませ。 また無料朝食サービスは、当ホテルチェーンで大変力を入れ取り組んでおります。 お気に召していただけ、光栄に存じます。 当ホテルチェーンでは快眠と朝食で翌日元気に活動していただくことを考えサービスを考えておりますので、お客様のご出張のお役に立てたことは嬉しい限りでございます。 今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。 今後も全国のコンフォートホテルをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
2019-06-28
5
レジャー
家族
2019年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

3月9日に宿泊しました。まずホテルの決め手は値段しかもリーズナブルながら朝食もありきめました。朝食は洋食系であり品数は普通ですが料理はどれも良い品でした。今までのビジネスホテルでは一番よかったです。夕食はないのでホテル下のおしゃれな店にいきました、これも行く価値あり、よくコメントにコンビニがないとかありますが5分ほどあるけばローソンが二軒ありますので不便はないかと、気になった点はホテル下の駐車場ですが 軽自動車が二台と車椅子スペースが一台ありあとは二台分普通車スペースがありますがここは三ナンバーの車は止めるには狭いです、となりの車が壁に寄せればなんとか止めれますが中央に寄せられるとかなり止めるのはきびしいです。あと気になった所は風呂場、掃除の人はしっかりお客目線で掃除をした方がいいかな、湯槽に入った時に汚れがかなり目につきました。あとは部屋の壁にもう少し小さな鞄とかをかける所があるとよかったかな まぁまたGWも利用させてもらいます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から コンフォートホテル彦根をお選びいただき、 誠にありがとうございます。 また感想までお寄せいただき、 重ねてお礼申し上げます。 しかしながら浴室の清掃不備で ご不快な思いをおかけしていまい、 大変申し訳ございませんでした。 今回のご指摘を清掃スタッフとも共有し、 フロントスタッフは清掃後の点検を 徹底してまいります。 二度とこのような不手際が無いよう、 スタッフ一同初心から改善に 努めて参ります。 ご迷惑をおかけしたにも関わらず、 無料朝食サービスにつきまして 「今までのビジネスホテルの中では 一番よかった」とのお言葉を頂戴し、 大変光栄に存じます。 飲食店につきましては彦根駅周辺は ホテルと反対側の西口側の方が 多いのですが、ホテルのある東口側にも いくつかお店がございますので、 次回ご宿泊の機会には ぜひスタッフへお気軽にお尋ねくださいませ。 コンビニに関しましては お客様がご利用されたコンビニの他にも、 駅西口側から徒歩4分程度で 到着する場所に 別のコンビニがございます。 また駐車場はホテル下の 屋根付き駐車場の他に、 ホテル裏手の屋外駐車場がございます。 屋根つきの第一駐車場は 少々手狭ですので、 ホテル裏駐車場の方が 余裕をもって駐車いただけるかと存じます。 お寄せいただいたご意見をもとに、 より良いサービスと快適な施設の提供に 励んで参ります。 今後もコンフォートホテル彦根を 末永くご愛顧賜りますよう、 お願い申し上げます。
2019-03-13
5
レジャー
家族
2019年1月宿泊
ta-syun
40代/女性|6 件のクチコミ

年始に急に宿泊することとなり、楽天トラベルで探したところ、こちらのホテルが一番近かったのと、お正月なのに料金がとってもリーズナブルだったので即、申込ました。 夕食なしのプランでお正月と言うことも有り、営業している飲食店が数少なかったので、説明をして頂きましたが、受付の女性はとても感じが良く、説明も的確でした。 夕食を終えてから、毛布と足枕の追加をお願いしにフロントへ行くと、男性のスタッフが対応してくれましたが、とても親切でした。 朝食もバイキングですが、食材が切れると即、補充して頂いたり、食器を返却に行った際にも丁寧にあいさつして下さり、気持ちよくお正月を迎えることが出来て良かったです。 又、機会が有ったら利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 当館のスタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。 たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、感激しております。 年末年始は彦根駅周辺の飲食店はお休みされているところが多く、ご不便をおかけしたことと存じます。 普段からフロントでおすすめの飲食店マップをお用意しておりますので、また彦根にお越しの機会がございましたら、他のお店でのお食事も楽しんでいただければと存じます。 毛布や足枕の他にも携帯の充電器や爪切りなどの貸出もございますので、滞在中にご必要なことがあれば、ぜひお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。 また無料朝食につきましても貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。 お客様の新年スタートに当ホテルをお選びいただき、私共も大変嬉しく存じます。 今後も、お客様からのお褒めの言葉を励みに、さらに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。 また彦根にお越しの機会がございましたら、ぜひコンフォートホテル彦根をご利用くださいませ。 寒い日が続いておりますので、ご家族皆さまどうぞご自愛くださいませ。 この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。
2019-01-08
5
レジャー
一人
2018年12月宿泊
波はジェットコースター
40代/男性|19 件のクチコミ

3泊しました。部屋もベットも机も広くて、Wifiも高速で快適でした。ホテルからのアクセスは高速インターも、電車の駅も近いためここを拠点として滋賀県全域の観光ができました。港の観光船にも歩いて行きました。駅は近いですが部屋で電車の音は聞こえませんでした。朝食はビュッフェスタイルなので連泊でも飽きずに楽しめました。スタッフの方々はハキハキとされているのでとても気持ちがよかったです。夕食は近くのスシローやステーキハウスに歩いて行きました。駅の反対側の方がお店は多いです。ロビーの無料コーヒーはなにげにGoodです。ホテル名の通り、とてもcomfortableでした。滋賀県の観光名所はたくさんあり、まだまわりきれていないのでまた来たいと思います。一つだけ悪い点も書かせていただきます。ベットに横たわるとテレビが枕の位置から真横になるため、顔を真横を向ける必要があります。寝っ転がりながらテレビが見やすい位置にあると良いなと思いました。これはまぁ大したことでは無いですが。お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 お客様の旅のお手伝いができ、嬉しい限りでございます。 またスタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。 ご宿泊頂いた年末は地元の飲食店の定休日が重なり、ご案内できる店が少なかったかと存じますが、次回ご宿泊の機会には、是非スタッフおすすめのお店を紹介させていただければ幸いです。 またテレビに関しましてはご意見をいただきありがとうございます。 構造上の問題であり、早急な改善は出来かねますが、お寄せいただいたご意見は今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。 今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。 また彦根にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル彦根をご利用くださいませ。 またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
2019-01-02
5
ビジネス
一人
2018年7月宿泊
profile
eye04
95 件のクチコミ

彦根駅前なので鉄道利用の場合非常に便利です。 しかし、メインとなる出口とは反対側なのでチェックイン後に買い物や観光をする場合には 少し歩く必要があります。 とは言っても、大した距離じゃないので苦には感じません。 自販機は館内にあり1Fにも飲食店もありましたので、食べる事に関しては何とかなります。 フロントの向かい側にはセルフのコーヒーメーカーがあり自由に淹れる事が出来ました。 着いてすぐにコーヒーを飲みながら寛げるのは嬉しいサービスです。 部屋は十分な広さで、使い捨ての靴磨きや消臭スプレーがあるのは便利です。 とても暑い日だったのでエアコンの効きがとても良かったのは本当助かりました。 朝食会場も席は十分揃っていて、料理も補充されたらすぐに係りの人が知らせてくれたので 何気無い一言は嬉しいものでした。 カレースープは朝から重いかなと思いきや、結構飲めたので、こういうオリジナルなメニューが 無料で提供してくれるのも、他のホテルとは違うところですね。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
8
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 当館のアクセス・設備等にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 お客様のおっしゃる通り、当館とは反対側の彦根駅西口のほうが飲食店なども多くあり、最寄りのコンビニも西口にございますので、お客様にはご足労をお掛けしております。 彦根駅の2階連絡通路は24時間通り抜け可能でございますので、夜遅くまでお食事していただいても、問題ございません。 2階ロビーのウェルカムコーヒーのサービスは24時までご準備しております。 お部屋にもお持ちいただけますので、何度でもご利用くださいませ。 無料朝食サービスに関してもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 スープは毎日2種類日替わりで提供しておりますので、こちらも楽しみにしていただけたら幸いに存じます。 これからも現状に満足することなく、お客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。 今回は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
2018-07-17
5
レジャー
家族
2018年2月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

2月11日に宿泊しました。 予約は、最初プランのことをよく分からずに、子ども(小学生3人)を大人の人数にして予約していたのですが、確認の為に電話してみると、「まだ、部屋もありますので、予約します直して頂いた方が安くなりますよ。」と担当の方にアドバイスを頂き、そのようにしました。 私は息子と二人で、妻は五年生と一年生の娘と三人で泊まりましたが、部屋もシングルとしては広めになっており、不満はありませんでした。浴槽も広めで、不自由無く過ごせました。アメニティも連絡してあったので、子どもの分も用意されておりました。添い寝無料なのに、アメニティを用意していただけるのが、コンフォートホテルさんを必ず候補に入れる理由です。 朝食は、おにぎり数種類、パン数種類、シリアル、ウィンナー、卵、サラダ、フルーツ、ヨーグルト、コーヒー、牛乳、ジュース、これだけバイキングで食べることができるのは、本当に子育て世代にとっては有り難いことです。実際、子ども達は、コンフォートホテルに泊まることになると、大喜びしています。 ホテルの裏の駐車場はすでに満車でしたので、少し離れたところに停めましたが、徒歩1分でしたので、特に問題ありませんでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
6
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この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 フロントスタッフの提案がお客様のお役に立てたようで、幸いでございます。 またご家族でゆっくりお休みいただけた様子が拝読でき嬉しい限りでございます。 お子様のアメニティに関しましては、バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシの3点をご用意しております。 それ以外の枕やスリッパ、お部屋着等も大人サイズでよろしければ貸出を行なっておりますので、ご希望の際はお気軽にフロントへお申し付けくださいませ。 また、無料朝食サービスにもご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。 お子様も大喜びされていると拝読し、大変嬉しく存じます。 定期的なメニューの見直しを行っておりますので、次回お泊りの機会にも是非お楽しみくださいませ。 今後も全国のコンフォートホテルをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。 またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
2018-02-20
5
レジャー
友達
2018年1月宿泊
投稿者さん
20代/男性|48 件のクチコミ

The room is big and tidy. I really appreciate there is a coffee/water machines and microwave oven which available 24 hours. There is shopping mall and restaurants near the hotel, and it is really close to the JR station. The breakfast is the best i have even tried among those hotel which provide free breakfast. The servants are really nice and friendly. At this price(7200yen 2 people/night twin room), this hotel is almost perfect. It will be perfect if a public bath is available HAHA.


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
6
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5
レジャー
家族
2017年11月宿泊
pratailo
60代/女性|3 件のクチコミ

ツインルームがとれなかったので、シングル 2 室をお願いしました。部屋はとても清潔で広さも圧迫感がなく快適でした。スタッフの対応も大変感じがよく、気持ちよく過ごさせていただきました。駅から徒歩 1 分という立地で、観光バスの集合場所もすぐでしたので、便利でした。朝食はバラエティーに富んでいてバランスよく大変満足のいくものでした。 コーヒーが無料で提供されている心遣いも嬉しかったです。翌日は、同じく彦根で、コンフォートホテルの 3 倍以上の宿泊料のホテルに泊まりましたが、部屋は狭く、朝食もコンフォートホテルの方が美味しかったです。値段が高いからよいとは限らないことを痛感しました。快適な時間を過ごさせていただきありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
5
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この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。 スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。 お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、この上ない喜びでございます。 また、当ホテルの客室及び朝食に関しましてもご満足いただけた様子がうかがえ、安心いたしました。 今回お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。 今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。 現在当ホテルは全国に展開いたしておりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。 またお客様にお目にかかれる日を、楽しみにお待ち申し上げております。
2017-12-07
5
レジャー
一人
2017年9月宿泊
大江天心
40代/男性|14 件のクチコミ

コンフォートホテルはよく利用するホテルのひとつですが、非常に便利でよいですね。彦根は初めて訪問しましたが、場所は駅前で、歴史名高い佐和山城の近くですので、歴史の好きな方にもお勧めです。 部屋は、他のホテルとは変わらないのかもしれませんが、お風呂などが比較的広いといつも思います。 ホテルにはコインランドリーもありますので、いつも気軽に利用しています。 あとは、いつでも飲めるコーヒーが気に入っています。今回は、お茶もあって、Goodでした。 朝食も、おにぎり、お味噌汁とおいしかったです。しいて希望を言わせていただければ、スクランブルエッグよりも厚焼き玉子、後は切り身でよいので焼き魚があればなぁ、、、と思いましたが。。。おにぎりも、パンの種類も結構あるので、大変満足しました。 あと、チェックアウト後にも観光に行くのに荷物を預かって頂きました。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
5
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平素より当ホテルチェーンご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 コンフォートホテル彦根には今回初めてご宿泊いただいたとのことで、大変光栄でございます。 ホテルによってお部屋のタイプや広さなどに違いはございますが、快眠にこだわった寝具、無料朝食、ウェルカムコーヒーサービスなどは全国のコンフォートホテルにてご利用いただけます。 コーヒーに加え、夏季限定で冷たい麦茶もご用意いたしており、ご宿泊のお客様には無料で何杯でもお召し上がりいただいております。 こちらのサービスを特にお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。 朝食サービスにつきましても、貴重なご意見をありがとうございます。 定期的にメニュー内容の見直しを行っておりますので、この度頂戴したご意見も参考にさせていただきたく存じます。 また、チェックイン前やチェックイン後のお荷物のお預かりに関しましても、コンフォートブランド全店にて無料で承っております。 身軽にご旅行やお仕事に向かわれたいというお客様は、ぜひお気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。 それでは、これからも末永く当ホテルチェーンをご愛顧いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
2017-09-21