クチコミ

総合評価
4.00
872
5
226
4
319
3
75
2
15
1
10
部屋
3.80
接客・サービス
4.04
ロケーション
4.09
朝食
4.18
夕食
4.00
温泉・お風呂
3.96
設備
3.91
清潔さ
4.20
645
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
ユーカリ原人
70代/男性|3 件のクチコミ
フロント対応も清潔感も良く、朝食の早め対応に感謝

ルートインは全国的にハズレはないが、ここもフロント対応や部屋の清潔感など、どれもまったく問題なしだった。朝早い出発なので早めに朝食会場のレストラン前で並んで待っていたら、予定より5分早く入場開始で助かった。ありがとう。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
5
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この度はホテルルートイン渋川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 フロント対応や清掃面についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 また、朝食の際もスムーズにご案内できたようで安心いたしました。お客様の出発に合わせて少しでもお役に立てたのであれば幸いです。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルルートイン渋川 保坂
ホテルルートイン渋川
2026-07-14
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ピーチンピーチン
50代/女性|6 件のクチコミ
ライブ後の深夜にのんびり温泉を満喫

今回は渋川で行われたT-BOLANのライブで宿泊をさせて頂きました。自分達以外もほぼ会場にいらっしゃったファンの方々が多かったです☆ ライブ後にチェックインをし、車で数分先の所でお食事→戻ってから1階にあります浴場へ行きました。午前2時まででしたが私は1時頃から1人でのんびりとお風呂をいただく事ができ嬉しかったです。お風呂の感じやお湯加減はとっても良かったですしホテルの方々もとても丁寧な対応で大満足でした。なかなか旅行で渋川を目指して行く事はないかもわかりませんがとても素晴らしい対応のホテルですのでお勧めいたします。この度は良い思い出になりました、有難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
6
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン渋川をご利用いただき、またT-BOLANのライブという特別なご旅行の思い出に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 深夜のお時間でもゆっくりと浴場をご利用いただけたとのこと、またお湯加減や雰囲気につきましてご満足いただけたと伺い、大変嬉しく存じます。 スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 また近くへお立ち寄りの際やライブ・イベントなどでお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン渋川 佐藤
ホテルルートイン渋川
2026-07-13
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
TAIZO-
50代/男性|1 件のクチコミ
バイクへの配慮と温かい対応に感謝。

バイクで訪問。 その日は雨天の為、全身ずぶ濡れ状態でしたが、フロントの方がタオルを貸してくれて、ほんと嬉しく思いました。バイクは屋根のあるフロントの前に止めさせて頂き、とても感謝しております。 部屋は思ってたより広めで居心地が良く、お風呂も広くてゆったり出来ました。 朝食も美味しくて、お腹いっぱい頂きました。 コスパはかなり良いと思います。 機会があれば、また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
18
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン渋川をご利用頂き誠にありがとうございました。 そして雨の中、ご来館ありがとうございます。 限りがございますが、バイクスペースをご用意しております。 雨で冷えた体には温泉が1番。お役に立てて大変光栄でございます。 これから本格的な夏がやってまいります。 ぜひまたツーリングで群馬にお越しくださいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン渋川
2026-07-08
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
nanapapa8476
50代/男性|5 件のクチコミ
無料コーヒーと朝食が美味しかった

無料のコーヒーが美味しかった。朝食も美味でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
58
不適切なクチコミを報告する
nanapapa8476様 この度はホテルルートイン渋川をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 ご満悦いただき、私共と致しましても喜ばしい限りでございます。当館では朝食レストランスタッフが、毎日のメニューを考え、お客様に日々楽しんでいただける様に、料理の提供をしておりますので、美味しかったと言って頂く事が、一番のご褒美でございます。またお立ち寄りの機会がございましたら、是非ご来館心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン渋川  床爪
ホテルルートイン渋川
2026-06-06
3
レジャー
一人
2026年7月宿泊
ココニャンコ
60代/女性|1 件のクチコミ
部屋の清掃と窓の閉め忘れが残念

自分の部屋はとても良かったけれど、一緒に宿泊した娘達の部屋は窓が少し開いていたのか、虫がたくさんいたそうです。窓のサンやトイレやお風呂の中にもいて大変だったようです。掃除の後、きちんと閉めてなかったみたいで最終チェックをしてほしかったですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
5
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン渋川をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご家族のお部屋に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 今後は、このようなことが無いよう再発防止に努めて参ります。 この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございます。 またの機会がありましたら、当館のご利用をお待ちしております。 ホテルルートイン渋川 保坂
ホテルルートイン渋川
2026-07-14
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ゆーかりんご
30代/女性|3 件のクチコミ

朝食にパンがあったのですが、パンを取るトングがなく皆さん素手で取ってました。後からスタッフの人に言ったら出てきたので出し忘れかと思います。 また電子レンジが1階に1台しかないのが残念でした。 大浴場は空いている時に入れたので貸切状態でしたが、洗い場は6箇所のみです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
56
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン渋川をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 朝食レストランのご利用の際、パンのトングが無かったことに関しまして誠に申し訳ございませんでした。備品設置の確認を徹底して参ります。 大浴場は、ごゆっくりご利用頂けたようでなによりでございます。 電子レンジの設置の検討などお客様のご意見は、今後のホテル運営における施設改善の検討材料として、真摯に受け止めさせていただきます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルルートイン渋川 中澤
ホテルルートイン渋川
2026-05-20
3
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
eddie17
50代/男性|57 件のクチコミ

ロケーションのみ「やや不満」としました。駅前で食事したあと歩いて行くには遠かったので。その他は全て平均以上です。朝食の時間を間違えて、終わる直前に入ったにも関わらす、ゆっくり食べさせて頂けました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
49
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけましたようでなにおりでございます。 駅から少々遠くはございますが、タクシーをすぐにご手配することも可能でございますので次回ご用命の際はフロントにお声がけください。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン渋川 田中
ホテルルートイン渋川
2026-05-20
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
gooookkku
13 件のクチコミ
公式HPでも12時チェックアウトプラン希望したいです

定期的に宿泊させていただいています。安定のルートインだなと思っています。 いつもは公式HPより予約をさせていただいてますが、今回は12:00チェックアウトプランを利用したかったので、楽天トラベルから予約しました。 唯一の要望、不満・・・は「12:00チェックアウトプラン」を公式HPでも予約できるよう採用していただきたいです。 色々事情はあるかと存じますが、他の系列のルートインでは公式HPに12:00チェックアウトプランがあるのに、渋川はないので残念です。 残念なのはそれくらいで、快適に利用させていただいておりますので、今後も機会があれば利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
114
不適切なクチコミを報告する
平素よりホテルルートイン渋川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。12時チェックアウトプランのご用意が無く申し訳ございません。頂いたご意見を必ず協議致します。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ルートイン渋川 鈴木
ホテルルートイン渋川
2026-03-31
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
murasui0223
50代/女性|9 件のクチコミ
朝食会場が混雑で残念な思い

混んでいて朝食があまり食べられなかった


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
94
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン渋川をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。朝食レストランのご利用に関してご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。お客様のご意見は、今後のホテル運営における施設改善の検討材料として、真摯に受け止めさせていただきます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン渋川 佐藤
ホテルルートイン渋川
2026-04-04
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
kaede-haduki
50代/女性|7 件のクチコミ

出張で利用しました。 駅からちょっと歩きましたが、部屋も清潔で、空気清浄機も設置してあり喘息待ちとしてとても嬉しかったです。 無料の新聞サービスも助かりました。 お風呂は少し熱めの親でしたが、大浴場にゆったり浸かれて、身体の疲れが取れました。 朝ご飯のバイキングも美味しくて良かったです。枕が合わず、バスタオルの追加をお願いした際も、快く渡して頂けて接客に好感が持てました。 また出張の時に利用しようと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
153
不適切なクチコミを報告する
数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂き何よりでございます。 朝食バイキングは他のお客様からも定評をいただいており日々メニューも異なる為、連泊でご宿泊されている方にも楽しんでいただいております。 柔らかめの低い枕のご準備もございますので次回ご来館時はお声掛けをいただければと存じます。 またのご来館お待ち申し上げております。 ホテルルートイン渋川  床爪
2025-09-07
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
TMC0614
60代/男性|42 件のクチコミ

快適 良かった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
145
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。 快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。 またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ルートイン渋川 田中
2025-11-05
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
723 件のクチコミ

フロントの方の対応がよかったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
124
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き ありがとうございました。 素敵なお言葉を頂けて光栄でございます。 次回のご利用の際も、同じお言葉を頂けるように 努力を重ねてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン渋川 鈴木
2025-09-16
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
200 件のクチコミ

部屋でトラブルがあったが変えてもらって助かった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
113
不適切なクチコミを報告する
この度はトラブルによりご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。そんな中、スタッフの対応がお役に立てたとのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。再発防止に向け手順を見直し、周知徹底いたします。またのご来館をお待ちしております。 ホテルルートイン渋川 境野
2025-09-14
4
レジャー
友達
2025年8月宿泊
Shin3720
40代/男性|1 件のクチコミ

電気自動車の充電設備があり、使用させていただきました。車の出し入れの度に鍵の開閉をしてもらう必要がありますが、嫌な顔ひとつせずご対応くださりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
104
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 電気自動車の充電スペースは、ご宿泊者様、またご宿泊以外の方にもご利用いただいております。 ご宿泊者様につきましては、利用するためにご予約いただいている方もいらっしゃるため、フロントスタッフがご予約の有無を確認し、鍵の開錠・施錠を行っております。 ご利用者様には、一度フロントにお立ち寄りいただく必要がございますが、ご協力いただきましてありがとうございました。 スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。 ホテルルートイン渋川 石川
2025-08-26
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
1297 件のクチコミ

よかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
87
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様に満足頂けた事、大変嬉しく思います。 今後もお客様には快適にご利用して頂けるようスタッフ一同精進してまいります。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン渋川 中澤
2025-08-13
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
碧鹿
40代/女性|114 件のクチコミ

公共交通を使っての夫婦旅行で、駅から徒歩圏内にあるルートインのツインが便利。 似たような価格帯の全国チェーンのビジネスホテルの中では、ルートインが一番快適に過ごせて、朝食も美味しいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
91
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 快適にお過ごし頂けた様で何よりでございます。 朝食に関しましても毎日違うメニューをスタッフで考えて調理しており、お褒め頂き恐縮でございます。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 ルートイン渋川 フロント田中
2025-08-08
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
kamayan1972
50代/男性|18 件のクチコミ

7月19日に宿泊しました。 禁煙ツインルーム 大浴場もあり、朝食も美味しくとても満足できました。 また機会があれば是非利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
116
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、お客様にご満足頂けた事、大変嬉しく思います。 今後もより一層、お客様満足度の向上を目指して参ります。 またの機会のご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン渋川 伊藤
2025-07-21
3
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
723 件のクチコミ

喫煙しか空いてなくて、仕方ないのですが、空気清浄機も作動するとタバコの臭いがきつく、風呂場や布団までタバコの臭いが染み付いてちょっと我慢できなかったです


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
88
不適切なクチコミを報告する
再びのご利用ありがとうございました。 大変申し訳ございません。 今後は禁煙の部屋に空きが有りましたら すぐにお部屋変更をさせていただきます。 これから紅葉の季節となり、お客様が多くお越しになります。禁煙室の利用率が高まります。 早めのご予約が間違いないかと思います。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ルートイン渋川 鈴木
2025-09-16
3
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
ゆいまいのパパ
60代/男性|6 件のクチコミ

部屋とバスの匂いが少し気になりました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
77
不適切なクチコミを報告する
この度はお部屋とユニットバスの臭いによりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。直ちに客室点検と消臭・換気を強化し、清掃手順を見直します。次回ご利用時はお気軽にお申し付けください。改善に努めて参ります。 ホテルルートイン渋川 境野
2025-09-14
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

4月21日夫婦で宿泊しました。ルートインは初めての利用でした。 ホテル内はきれいに清掃され、接客も良かったです。 ホテル内に浴場があるのは大変ありがたいですね! 何と言ってもホテル内に、レストランがあるのはいいですね。 コンビニも近くに2店舗あり助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
89
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン渋川にご宿泊くださいまして、感謝申し上げます。そして、当ホテル従業員の対応や当ホテルの施設につきまして、お褒めの御言葉をたまわり、幸甚に存じます。  今後ともより良いサービスをご提供することが出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。 またお近くにお越しの際に、是非ともホテルルートイン渋川を御利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルルートイン渋川 下田
2025-04-29