ご投稿者　様

この度は当ホテルオーシャンへのご宿泊並びに、お時間を頂きご投稿賜りました事を心より御礼申し上げます。


当館へのご宿泊はお子様連れのご家族が大半を占めております故に、お子様向けのサービスを数多く取り入れております。館内外の内装等も含め、非常に沢山のお子様達に人気を博しております。


お子様を見ながらでもお寛ぎになれるカフェスペースでは、親御様の楽しそうな笑い声が毎日響き渡っており、此方も思わず笑みが零れてしまいます。


また沖縄料理をふんだんに活用しております自慢のホテル朝食も日々、新たなメニューの考察や味へのこだわりに工夫を凝らして取り組んでおりますので、ご評価頂けました事は今後への大きな励みとなります。


チェックアウトの際にお子様が名残惜しそうにされたいらしたとの事でとても朗らかな気持ちになりました。
またいつの日か機会がありましたら是非とも当ホテルオーシャンにて再びご投稿者様ご家族とお会い出来ます事を私含めスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてご返信とさせて頂きます。

この度のご利用とご投稿、大変有難う御座いました。


ホテルオーシャンフロント　上原　勝也

dangerman0113　様

この度は当ホテルオーシャンへのご宿泊ならびに、お時間を頂きご投稿賜りました事を心より御礼申し上げます。


当ホテルは立地上にも恵まれており、徒歩圏内にメインの国際通りが御座いますので、お子様を連れながらでもお食事やお買い物へ気軽にお出掛けする事が出来ます。

また、お部屋の環境におかれましてもご滞在中はお寛ぎ頂けましたようで嬉しい限りで御座います。
和室タイプのお部屋は間取りがかなり広く、お子様ものびのびとお過ごしになれる事とバストイレがセパレートな所はやはり人気の秘訣となっております。


今後とも、更なるお子様向けのサービス拡充や親御様へのサポート充実も含めたおもいやりとおもてなしに溢れるホテル創りを目指して参りますので、また機会がありましたら是非とも当ホテルオーシャンにてdangerman0113ご家族様とお会い出来ます事を私含めスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてご返信とさせて頂きます。

この度は大変、有難う御座いました。

ホテルオーシャンフロント　上原　勝也

投稿者　様

この度はホテルオーシャンをご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際に不手際があり、投稿者　様にはご迷惑をおかけした事お詫び申し上げます。

対応したスタッフに状況を確認したところ、投稿者　様グループの苗字のみを確認してチェックイン対応をしてしまった事が原因でした。
本来であれば必ずお客様のフルネームを確認をしてチェックイン対応をする事が必要ですが、対応に不備があったこと改めてお詫び申し上げます。

また、スタッフの不手際があったにも関わらずご感想・ご評価頂きありがとうございます。
投稿者　様からのご感想を基に同じ事が起きないよう、イン対応の際に確認する事項をフロントスタッフで再共有しました。

この度はお忙しい中貴重なご感想ありがとうございました。
投稿者　様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルオーシャン　フロント　運天　諒

投稿者　様

　この度はホテルオーシャンをご利用頂き誠にありがとうございます。嬉しいご投稿もいただき重ねて感謝申し上げます。
　

当ホテルは家族連れの皆様に楽しくお過ごしいただけるよう、ベビー用品やさまざまな用品を準備しております。プールも楽しんでいただき嬉しく思います。朝食は沖縄料理が多数あり、大変好評を頂いております。
　

投稿者様と再会できますことをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテルオーシャン
フロント　知念　正

ねこじゃらしぷぅ様

重ねてのご投稿改めて、御礼申し上げます。

引き続きお子様やご家族様が笑顔でお過ごし頂けるホテル創りを目指して参りますので、今後ともホテルオーシャンを宜しくお願い申し上げます。

ホテルオーシャン　フロント　グルン　カルパナ

ねこじゃらしぷぅ様

この度は当ホテルオーシャンへのご宿泊ならびにご投稿賜りました事を、心より御礼申し上げます。

ねこじゃらしぷぅ様のご家族様の方が体調不良で人数が減ってしまったとのこと、大変お疲れ様でした。
そのような中、お子さんにお土産を喜んでいただけたようで、私たちも嬉しく思います。
当ホテルでは、＂お子様連れに優しい＂をコンセプトに様々なサービスをご用意致しております。
おむつ・おしりふきなどはチェックイン時に泊数に応じてプレゼントしております。
更にレンタルベビーカーや様々な種類のシャンプー、大人とお子様向けの選べる枕なども無料でご利用頂け人気を博しております。

お客様に少しでも楽しんでいただけるよう、これからも心を込めてサービスを提供してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルオーシャン　フロント　グルン　カルパナ　

投稿者　様

この度はホテルオーシャンをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、＂お子様連れに優しい＂をコンセプトに、様々なサービスをご用意致しております。
おむつ・おしりふきなどはチェックイン時に泊数に応じてプレゼントしております。


その他貸出グッズもございますので詳しくはホテルスタッフまでお声がけください。
そのほかにもおかしの家、スタンプラリーなども大変喜ばれております。


また宿泊者が滞在中何度でも無料で利用できるカフェスペース横にはキッズスペースもございますので、ゆっくりおくつろぎ頂ければと思います。


これからもより良いホテルづくりを目指してまいりますので、沖縄にお越しの際はまたぜひホテルオーシャンをご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルオーシャン　野原　伸一郎

ご投稿者　様

この度は当ホテルオーシャンへのご宿泊ならびに、貴重なお時間を頂きご投稿賜りました事を心より御礼申し上げます。


お子様からのまた泊まりたいとのお声を頂けました事は、お子様連れのファミリー層をメインにホテル創りへ取り組んでおりますので、今回のようなお慶びの声を頂けた事は今後への大きな励みとなります。

最後になりましたが、また機会がありましたら是非とも当ホテルオーシャンへお帰りになられます事を私含めスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてご返信とさせて頂きます。

この度は大変有難う御座いました。


ホテルオーシャンフロント　上原　勝也

おかしーな　様　
　
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。私共の励みとなりますご投稿もいただき重ねて感謝申し上げます。
　

当ホテルには家族連れのお客様が多く、お子様向けのさまざまなサービスをご利用いただけたことと推察いたします。
　

お客様にさらにご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
　おかしーな様と又お会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル　オーシャン
フロント　知念正

投稿者　様

この度はホテルオーシャンをご利用頂き誠にありがとうございます。

前回に引き続き連泊頂きましたので、今回1泊分の朝食をサービス差し上げましたカルパナと申します。

朝食を皆様がご満足頂けたようで嬉しく思います。
特にお子様がかき氷やジュースを気に入った事が一番嬉しいです。
朝食の沖縄そばは玉家のカツオスープ、とんこつスープの2種類と3種類の麺をご用意しております。
また、野菜ちゃんぷるーをトッピングすると野菜そばになるなど組み合わせて食べる楽しみ方もできます。
次回ご宿泊の際に是非お試しください。

これからもお客様の声を基に良いホテルづくりを目指してまいりますので、沖縄にお越しの際はぜひホテルオーシャンをご利用ください。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルオーシャン　フロント　カルパナ

ちゃんちゃこ2480　様

この度は当ホテルオーシャンへご宿泊頂きました事、またお時間を頂きご投稿賜りました事を心より御礼申し上げます。
お子様をお連れでのご旅行は何かと気苦労もされる事が多いとは思いますが、当館をお選び下さった事をとても嬉しく思います。


当ホテルでは親御様の子育て応援としまして、1泊5枚のおむつとおしり拭きを始めとした様々なお子様向けサービスを取り入れており、手荷物の軽減へ繋がるなどご好評のご意見も多数、頂戴いたしております。


朝一番の栄養補給として地産地消をモットーに様々な県産食材を活かしたご朝食ですが、お気に召して頂けたようで何よりです。引き続き更なるメニューの提案やボリュームアップへも精進して参ります。

当館併設の立体駐車場につきましては、何かと入庫可能なお車のサイズに制限が付いてしまいお手数をお掛けしたかと思いますが、ご寛容なご意見に重ねて感謝申し上げます。

チェックインからチェックアウトまで出来る限りお客様へ居心地の良い空間創りと提供をスタッフ各自、意識しながら日々コミュニケーション能力を磨いております。


最後になりますが、またいつの日か機会がありましたら是非とも当ホテルオーシャンにて再びご投稿者様とお会い出来ます事を私含めスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてご返信とさせて頂きます。

この度のご宿泊そしてご投稿大変、有難う御座いました。

ホテルオーシャン　フロント　上原　勝也

投稿者　様

この度はご利用頂きありがとうございました。

夜間の騒音でご迷惑をおかけしたこと申し訳ございません。
寝かしつけるのが遅くなった為、翌日の行程等に影響がなかったか心配でございます。
お子様を寝かしつけるのにお時間がかかってしまったこと重ねてお詫び申し上げます。

お部屋のお電話については、当館ございません。
ご宿泊のお客様にはご不便をおかけしますことお詫び申し上げます。

快適なご宿泊を提供する事が出来ずに申し訳ございませんでした。

ホテルオーシャン　フロント　運天　諒

Nori-rin　様

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
嬉しいご投稿もいただき重ねて感謝申し上げます。


ご家族の皆様で楽しくお過ごしいただけました事を拝読いたしました。
当ホテルは朝食を目的のお客様も多く、好評をいただいております。

私ども全てのホテルスタッフの励みになる感想をいただき、これからもより良いサービスの提供を目指して参ります。
Nori-rinご家族の皆様と再会できます事を心から楽しみにお待ちしております。

ホテルオーシャン　フロント　知念　正

ご投稿者　様

この度は当ホテルオーシャンへご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
また、お時間を割いてのご投稿重ねて心より御礼申し上げます。

仰ります通り当館の立地はすぐ目の前が国際通りという事もあり、徒歩でも観光がてらお食事やお土産のお買い物にも行けますので沢山のお客様から楽しいお話を日々、拝聴させて頂いております。



地産地消をモットーに様々な県産野菜をふんだんに使用した沖縄料理の数々は、当館きっての自慢となる推しで御座います。メニューに関しましても日々、パワーアップを図っておりますのでまた機会があればお楽しみにして頂けると嬉しい限りです。



最後になりますが、またご投稿者様ご家族と当ホテルオーシャンにて再会出来ます事を私含めスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてご返信とさせて頂きます。

この度は大変、有難う御座いました。

ホテルオーシャン　フロント　ポカレル　チュダマニ

投稿者 様

この度はご利用頂きありがとうございました。

選べる枕について、対応したスタッフへ確認をしましたのでご報告させていただきます。
まず、1Fロビーにありますレンタル枕については、利用後に清掃を実施しておりますのでゴミや私物が入る事はございません。
投稿者 様が今回お部屋にお持ちした枕については、別のお客様が利用する予定で中に私物などを入れて一時的に確保していた物でした。
別のお客様がお部屋へ上がるまでの間だけ私物入りの物を枕コーナー近くに置いていたそうですが、その枕を取り違えてお持ちなされたようです。
私物を入れていたお客様も枕が無くなった事で探されていたようで、投稿者 様からの報告の際にその事をお伝えしたかと存じます。
その際にきちんと内容をお伝え出来なかったのが、今回誤解を招く大きな原因となりました事お詫び申し上げます。
該当スタッフへはお客様へきちんと伝えることが出来るよう今回の内容を共有し対応力を強化して参ります。

お忙しい中ご感想頂きありがとうございます。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、「ファミリーにはおすすめのホテル」とのお言葉から投稿者 様のお心遣いを感じました。ありがとうございます。
また機会がございましたらご利用お待ちしております。

ホテルオーシャン　フロント　運天　諒

ご投稿者　様

この度は当ホテルオーシャンへご宿泊頂き有難う御座いました。
また、お時間を割いてご投稿賜りました事を重ねて御礼申し上げます。


ご滞在中のお部屋の匂いにかんしては、ご不便をお掛けしてしまいとても残念でなりません。
ご指摘をしっかりと受け止め、清掃時の換気や清掃後のダブルチェック体制をより強化すべく引き続き取り組んで参ります。


当館自慢の豊富な沖縄料理の数々を用いたご朝食もご利用頂けてとても嬉しく思います。
今後も更なるバリエーション豊かなメニューの考案と提供へ力を入れて参ります。


最後になりますが、また機会がありましたら是非とも当ホテルオーシャンへご宿泊頂けますことを私含めスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてご返信とさせて頂きます。

この度のご宿泊そしてご投稿、大変有難う御座いました。


ホテルオーシャンフロント　上原　勝也

投稿者様
この度はホテルオーシャンご利用頂きまして誠に有難うございます。


当ホテルは国際通りの端に位置しており最寄の駅から徒歩5分ほどで近隣にはコンビニ・スーパーもあり大変便利になっております。


国際通りも近く飲食店紹介用のMAPもフロントにご用意がございますので
スタッフまでお気軽にお声がけください。


次回お越しの際もホテルオーシャンをぜひご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルオーシャン　フロント　野原　伸一郎

投稿者 様

この度はホテルオーシャンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
奥様に喜んで頂け大変嬉しい限りです。

当ホテルでは各フロアーのレンタル品の他に、1階には低反発・高反発枕等の枕が5種類ございます。
きっとお好みの枕が見付かる事と思います。

また、お子様にはキャラクター枕やキッズシャンプー、ベビーちゃんにはベビーソープが各種ございます。
その他ベビー用品のレンタルもございますのでお気軽にスタッフへお声がけ下さい。

ホテルオーシャンで特に大好評なのが【夜鳴きそば】です。
夜21時に数量限定ではありますが、沖縄そばを1階ゆくいにてご提供しております。
毎日直ぐに完売になることも多々ございます。

最後になりましたが、口コミへご投稿頂き誠にありがとうございます。
引き続き今後ともホテルオーシャンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回、投稿者 様とお会いできるのを楽しみにしております。

ホテルオーシャン フロント　金城