ご宿泊様
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン東室蘭駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「また利用したいです」との温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは、JR東室蘭駅からのアクセスの良さや、館内大浴場、朝食バイキングなど、ビジネスや観光でご利用いただく多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。今回のご滞在が、お客様にとって少しでも安らぎや便利さを感じていただけるものであったのであれば、私たちにとって何よりの喜びです。
今後も「また泊まりたい」と思っていただけるよう、サービスの向上と施設の維持管理に努めてまいります。

最後になりますがこの度はお忙しい中口コミへのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン東室蘭駅前　フロント　早稲田

ご宿泊様
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン東室蘭駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大満足と評価していただきスタッフ一同うれしい限りでございます。お客様のそのような応援が私たちの励みとなります。今後も、皆様にご満足いただけるようより一層精進して参りますので、ぜひまたご宿泊くださいませ。
この後の時期ですと、当ホテルの自慢の一つである大浴場がございますが、寒い外から帰ってきた後の大浴場は身も心もすっごく温まりますのでぜひ、ご利用いただけたらと思います。

最後になりますがこの度はお忙しい中口コミへのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン東室蘭駅前　フロント　早稲田

ご宿泊様
日頃ルートイングループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度初めてご朝食をいただいたとのことでご満足いただいているご様子にレストランスタッフ含めてうれしい限りでございます。
ルートインの朝食は多くのお客様のご要望に応えるために、おっしゃっております通り多くの種類を備えております。特に、朝に白米を食べられる方とパンを食べられる方、両方に対応するためにどちらにもあったおかずなどをご用意しておりますので、普段と変わらず、それでいておいしい朝食を提供しております。
また、ルートイングループでは当ホテルと同じように朝食を提供しております。（当ホテルでは無料ですが一部有料）ぜひ、今後もルートイングループをご利用の際には朝食も召し上がり下さいませ。
その他にも、一部のルートインでは夕食も営業しております。当ホテルにはございまして、18時から22時（ラストオーダー21時）でございます。平日のみの営業ではございますが、ぜひまたの機会にこちらもご利用いただけますと幸いです。

最後になりますがこの度はお忙しい中口コミへのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン東室蘭駅前　フロント　早稲田

ご宿泊様

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン東室蘭駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの対応にご満足頂いたご様子で、スタッフ一同うれしい限りでございます。
しかしながら、ユニットバスのドアの開閉の音、またスキンケアセットが２セットあればとの貴重なご指摘、誠にありがとうございます。
今後より良く快適にお過ごしいただくサービス向上のためご参考にさせていただきます。

また、Wi-Fi設備は無料で備えてございます。
私共のご案内不足でご利用いただけず大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないように努めてまいります。

最後になりますがこの度はお忙しい中口コミへのご投稿をいただきましてまことにありがとうございます。ご宿泊様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
その際には、是非、ご朝食もご利用いただけますと幸いです。

ホテルルートイン東室蘭駅前　フロント　鞠子

ご宿泊様

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン東室蘭駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスに満足頂いたご様子で、スタッフ一同うれしい限りでございます。
今後もお客様に満足いただけるよう精進していく所存でございますので、次回のビジネスでのご利用の際にもホテルルートインをご利用いただけたら幸いです。

最後になりますがこの度はお忙しい中口コミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン東室蘭駅前　フロント　武内

ご宿泊様

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン東室蘭駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当日は通常時よりも混雑になってしまいご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。当ホテルとしては混雑な中でも変わらない対応をお客様一人ひとりに心掛けながらチェックインを行っていたのですが、まだまだ至らない点があったと思います。
お客様のご要望にすぐにお応えしたいところではございますが、チェックインが立て込んでしまうと、特に内線でのご連絡が後回しになってしまうことがございます。今後は、事前に混雑時にはフロントの数を増やしたりなど対応策をもちながら、通常時とは少し異なる体制でお客様のご期待にお応えできるよう精進していく所存です。
また、混雑時の時こそお部屋にございますテレビで朝食会場や大浴場などの混雑状況がご確認できますのでそちらをご利用の上、少しお時間に余裕を持ちながらご利用いただけますと幸いです。

最後になりますがこの度はお忙しい中口コミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン東室蘭駅前　フロント　早稲田

ご宿泊様

このたびは二度目のご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋の臭いおよびスタッフ対応において、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

本来であれば、快適にお過ごしいただける空間を提供すべきところ、臭いの問題に加え、ご相談後の対応が不十分であったことは、私どもの至らなさに他なりません。また、スタッフの対応に差があるとのご指摘も、真摯に受け止めております。

今後は清掃・点検体制の見直しと、スタッフ間の連携・サービス意識の向上に努めてまいります。再びこのようなことがないよう、再発防止に全力で取り組んでまいります。

せっかくご利用いただいたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

こちらの件につきましては、早急に従業員スタッフ全員に周知し今後このようなことがないように努めてまいります。

ご宿泊様がまたのお越しの際にはご満足いただけるサービスの提供を致します。

スタッフ一一同またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン東室蘭駅前　フロント　早稲田

ご宿泊様

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン東室蘭駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄り駅である東室蘭駅から徒歩で2分ほどの位置にございますので、ビジネスや旅行でのご利用しやすいと思います。
また、当ホテルではお客様を第一に考え、出来る限りご要望にお応えできるよう尽力しておりますのでご満足いただけたかと思います。

最後になりましたがこの度はお忙しい中口コミへのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン東室蘭駅前　フロント　武内

ご宿泊様

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン東室蘭駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
おっしゃっております通り、当ホテルには近くにコンビニエンスストアがございます。実は2店舗ございます。
1店舗目は最寄り駅である東室蘭駅の中にあるセブンイレブンでございます。こちらが徒歩で2分ほどの位置にございまして、ここが一番近いコンビニエンスストアでございます。こちらが夜9時までの営業ですので、閉まるのが少々早いかと思います。
2店舗目が当ホテルから徒歩3分ほどの位置にございます、セイコーマートというコンビニエンスストアでございます。こちらは、深夜1時までのご利用ができますので、セブンイレブンがご利用いただけない時間帯でもお気軽にご利用いただけるかと思います。
その他、お店や飲食店などがまとめて載っている周辺マップがフロント左手に多く準備しております。多くの飲食店をはじめとした情報が載っておりますので、一度目を通していただけますと幸いです。
万が一、そちらにもないお店などが知りたい場合もフロントスタッフがすぐに対応いたしますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

最後になりましたがこの度はお忙しい中口コミへのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン東室蘭駅前　フロント　早稲田

ご宿泊様

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン東室蘭駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
7月～9月ごろですと団体のお客様が多くご利用なさいます。団体のお客様がご利用の際は、朝食会場や大浴場が大変混雑されるかと思います。チェックイン時に何時ごろに団体のお客様がサービスをご利用なさるのかをお伝えするようにはしておりますが、すべてをお伝え出来ないことが多くございます。
そのようなときには、ぜひ当ホテルのお部屋のテレビにございますインフォメーション画面をご参照くださいませ。こちらをご利用いただくと当ホテルの情報が詳細にわかるようになっております。
特に皆様にご利用いただきたいのが先ほども申し上げました朝食会場や大浴場、そしてコインランドリーについて、その混雑状況がわかる画面でございます。こちらをお手数ではございますがご利用される直前に少し見ていただければ一目でどのような状態かわかりますので、ぜひこちらをご利用の後各サービスをご利用いただければと思います。

最後になりましたがこの度はお忙しい口コミへのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン東室蘭駅前　フロント　早稲田

ご宿泊様

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン東室蘭駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは日々ルートインが目指す姿を目標に精進しております。お客様を第一に考え、出来る限りご要望にお応えできるようサービスを提供していく所存です。
もし、またご宿泊の際やご要望などがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン東室蘭駅前　フロント　早稲田

ご宿泊様

この度もホテルルートイン東室蘭駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのフロント横にはコーヒーメーカーがございまして15時～22時までご利用いただけます。無料でご利用頂けるサービスでございますので今後もぜひお気軽にご利用頂ければと思います。
また、コーヒーメーカーの他にも夏には朝食レストランでアイスコーヒーの提供もしております。温かいコーヒーをご利用したい場合は上記の時間帯を、冷たい物をご利用する際は朝のお時間だけになってしまいますがご朝食の際にご利用頂ければと思います。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ぜひまたお越しになり、チェックイン後や1階へお越しの際などにコーヒーを召し上がりながらごゆっくりとしたごゆっくりお過ごしくださいませ。
最後になりますがこの度はお忙しい中口コミへのご投稿をいただきありがとうございます。
今後ともスタッフ全員精進いたします。
ホテルルートイン東室蘭駅　フロント　早稲田

ご宿泊様
この度も数あるホテルの中からホテルルートイン東室蘭駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフのお褒めのお言葉を預かり嬉しい限りでございます。各フロントスタッフが今後とも同じくお客様に対してご対応できるよう精進致しますので3回目のご宿泊もお待ちしております。
ネット環境に関しましては、最近は嬉しい事に多くのお客様にご宿泊を頂いております。そのため、利用される方が多いと繋がりにくい状況になりやすい次第です。こちらとしても、そのような場合には可能な限りご対応致します。お気軽にフロントスタッフまでお声がけ下さい。また、万が一それでもつながらない場合にはお時間をいただくことがございます。その点はご了承願います。
最後になりますがこの度はお忙しい中口コミへのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
ホテルルートイン東室蘭駅　フロント　早稲田

この度はホテルルートイン東室蘭駅前にご宿泊頂き、まことに有難うございます。

弊館の大浴場は、天然温泉と最上階からの眺望がございます。この度のご利用において、ごゆっくり疲れを癒していただけたご様子で、大変嬉しく思います。
また、サービスで提供しております朝食も、十分にお楽しみ頂けたご様子で、まことに嬉しく思います。

お客様のお言葉を励みに、今後もサービスの向上につとめて参ります。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿をいただき、まことに有難うございます。ご機会がございましたら、また是非お越しくださいませ。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン東室蘭駅前にご宿泊頂き、まことに有難うございます。

弊館の大浴場は、天然温泉と最上階からの眺望がございます。この度のご利用において、ごゆっくりいただけたご様子で、大変嬉しく思います。お客様のお言葉を励みに、今後もサービスの向上につとめて参ります。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿をいただき、まことに有難うございます。ご機会がございましたら、また是非お越しくださいませ。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン東室蘭駅前にご宿泊頂き、まことに有難うございます。

弊館のサービスに概ねご満足頂けたご様子で、まことにありがとうございます。今後もサービスの向上につとめて参ります。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿をいただき、まことに有難うございます。ご機会がございましたら、また是非お越しくださいませ。

フロント　佐藤

ご宿泊様
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン東室蘭駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄り駅である東室蘭駅から徒歩2分程の位置にございます。そのため、初めてのお客様も迷うことなくご到着いただけると思います。
また、お仕事終わりや観光などで疲れている場合、JRでのお越しのお客様にとっては最寄りのホテルである為、便利な場所かと思います。
また、当ホテルの周辺にはコンビニエンスストアも2つございます。1つは東室蘭駅の中にあるセブンイレブンです。もう1つは、当ホテルを出て頂いて目の前の通路を左に行くと右手に交差点が見えるのですがその近くにあるセイコーマートでございます。どちらも徒歩で3分程の位置にございますので、万が一夜遅くやお忙しい中でもお気軽にご利用頂けるかと思います。
また、その他ご希望の場所などがございましたら、フロントの者がご案内いたします。どうぞお気軽にお声がけ頂けると幸いです。
最後になりますがこの度はお忙しい中口コミへのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊様のまたのお越しをスタッフ一同心よりおまちしております。
ホテルルートイン東室蘭駅前　フロント　早稲田

ご宿泊様
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン東室蘭駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの都合によりお部屋のタイプを変更させて頂く事がございます。誠に勝手ではございますが、お部屋のタイプを変更後問題が無ければそのままお部屋をお広くご利用して頂いております。
1点お伝えしたいことがございます。毎回お部屋タイプをランクアップするという事は行っておらず、本来ランクアップしているお部屋タイプの場合は差額を頂いている旨はご了承願います。また、お部屋タイプが下がるという事は行っておりませんのでその点はご安心下さい。
一方で、希望するお部屋タイプ、禁煙のお部屋のところ喫煙のお部屋をご予約ししまったという場合がございましたら、その際はお気軽にお声がけ頂けますと幸いです。出来る限りお客様のご希望通りのご宿泊が出来る様尽力いたします。
最後になりましたがこの度はお忙しい中口コミへのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊様のまたのお越しをスタッフ一同心よりおまちしております。
ホテルルートイン東室蘭駅前　フロント　早稲田

この度はホテルルートイン東室蘭にご宿泊頂きまことにありがとうございます。
ご滞在いただいた際にシングルユースでツインルームをご利用いただけたこと、また、駅近で便利な立地であること、北海道を代表するコンビニエンスストアでもあるセイコーマートも近くにある事などについて気に入っていただけたことを大変嬉しく思います。

大浴場がご利用いただけなかったということで、次回はぜひリラックスしてお楽しみいただけると良いですね。また、朝食に関するご提案もありがとうございます。日替わりで毎日ではございませんが麺類のご提供もさせていただいございます。麺類のご提供頻度については、今後の参考とさせていただきます。

お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。何か他にご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

フロント　長井

この度はホテルルートイン東室蘭駅前にご宿泊頂き、まことにありがとうございます。併せて、レジャーでのご利用に弊館をお選びいただけたこと、まことまことに感謝申し上げます。
ご滞在に置きましても、概ねお寛ぎ頂けたご様子で、スタッフ一同、大変嬉しく思います。お客様のお言葉を励みに、今後もサービスの向上につとめて参ります。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿を頂きまことに有難うございました。機会がございましたら、また是非お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　佐藤