投稿者　様

この度は御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回御宿泊いただいたお部屋が山側ということで、眺望がご期待に添えず残念でございます。
海側のお部屋をお選びいただけますと海がご覧いただけますので、是非次回ご機会がございました際は海側をお選びいただけたらと思います。

またのお越しをお待ちしております。

天空ホテル海廬　
フロント

投稿者　様

この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事やお部屋からの眺めをお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
ゆったりと流れる島時間をご体感いただき、瀬戸内に癒されるお時間をお過ごしいただけたことかと思います。

ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。

天空ホテル海廬 スタッフ

投稿者　様


この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
当日のお部屋具合にもよりますのでもちろんすべてのお客様にご提案できるわけではございません。ただ、せっかくのご機会に、より快適にお過ごしいただけるようご提案をさせていただければ、と思っております。
ご滞在のお時間が良いお時間であったなら、何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。

天空ホテル海廬 スタッフ

milan2915　様

この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクやお食事をお楽しみいただけたとのこと、そして瀬戸内海の絶景を満喫していただけたようで、私たちも大変嬉しく存じます。
エンジェルロードが手前に、そして奥には屋島や五剣山をご覧いただける景色は当館の自慢の一つでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

天空ホテル海廬 スタッフ

投稿者　様

この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクやデザートバイキング、お茶漬けバイキングなどのお楽しみに、新たに始めた各種サービスをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
しかし、品切れによりご不便をおかけしたことについてはお詫び申し上げます。今後さらにご満足いただけるサービスの向上を目指してまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

天空ホテル海廬 スタッフ

投稿者　様

この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
全体的に各要素でご満足いただけたようで私どもも嬉しく存じます。また、スタッフの接客にもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。スタッフ一同励みとなります。
お客様にとって、素晴らしい滞在となりましたことが何よりでございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
そして次回のご滞在も、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。

天空ホテル海廬 スタッフ

メイちゃん6657　様

この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。

海側のお部屋の大半がエンジェルロードをご覧いただける立地となっておりまして、夕暮れ・早朝の景色をお楽しみいただけます。エンジェルロード、そして瀬戸内の景色をお楽しみいただけこと、何よりうれしく思います
しかしながら、ホテルの入口が分かりにくく、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後、より分かりやすい案内を整え、快適にお越しいただけるよう努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

天空ホテル海廬 スタッフ

投稿者　様

この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事やウェルカムドリンク、デザートバイキングについてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の扉の使いにくさや、ロビーでの他のお客様のマナーに関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。館内での快適なご滞在をお約束するために、スタッフ一同、適切な対応を徹底してまいります。

またの機会にお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げます。

天空ホテル海廬 スタッフ

投稿者　様

この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご家族での夏休み旅行に当館をお選びいただきありがとうございます。ご指摘の通り、築年数が経っていることもあり随所に時代の名残が見受けられる当館でございます。
手の届く限り、改装や修繕を行っております。
快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思います。スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただけたこと、スタッフ一同感謝申し上げます。
お子さまとの大切なひと夏が良い思い出になったとおっしゃっていただけたこと、スタッフ一同の何よりも励みとなります。また、お子様と遊べるようなコンテンツや催しを検討してまいります。

またの機会に小豆島へお越しの際も、ぜひ当館をご利用いただけますよう心よりお待ちしております。

天空ホテル海廬 スタッフ

aqua213　様

この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回お泊りいただきましたお部屋は特別室となり、エンジェルロードをご覧いただきながら入ることができるお風呂と、洋室・和室共に広々とした造りが特徴となっております。瀬戸内海、また遠くに見えます屋島や高松をゆっくりとご覧いただけたことかと思います。
また、デザートバイキングやフリードリンクのサービスをお楽しみいただけたということで、お客様方が「ステキ！」と感じていただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。

洗髪時のトリートメントについてのご指摘もありがとうございます。今後の改善に活かしてまいります。

小豆島にお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天空ホテル海廬 スタッフ

ZEPHYRINKA　様

この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。

事前にお知らせいただければ、駐車場所に適したスペース等を確保させていただいております。専用の駐車場がないため、お手間をおかけいたしました。

また、ウェルカムドリンクやデザートをお楽しみいただき、瀬戸内海を臨む眺望にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

またお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

天空ホテル海廬 スタッフ

投稿者　様

この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋やフロント、お風呂からエンジェルロードをお楽しみいただけたこと、また立地についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。さらに、ウェルカムドリンクや夕食後のデザートビュッフェ、お茶漬けのサービスにもご満足いただけたとのこと、何よりです。

また小豆島にお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

天空ホテル海廬 スタッフ

るー613　様

いつも天空ホテル海廬をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ロビーにてご用意をしておりますウェルカムドリンク、瀬戸内海の眺めと合わせてゆったりとおくつろぎの時間をお過ごしいただけたなら何よりでございます。
季節が変わりますと、寒霞渓を筆頭に町並みもまた違った一面を見せてまいります。なかなか変化は少ない島ですが、その分、季節をより感じていただけることかと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

天空ホテル海廬　スタッフ

ドバイへろへろちゃんさん　様

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
遠くに屋島、手前には土庄東港がご覧いただけますロビーは昨年に改装を行いました。ゆっくりとお過ごしいただき、瀬戸内時間をお楽しみいただけたなら何よりでございます。
また、お山の上にあるということで、なかなかお出かけがしにくい面もございます当館。ご滞在のお時間をお楽しみいただけますよう、これからもお楽しみいただけるコンテンツをご用意してまいります。

露天風呂に関しては、大変ご迷惑をお掛け致しました。温泉水の給湯の関係で水位が著しく減ってしまっておりました。今後こういったことが起こらないよう、再発防止に努めて参ります。

またご機会がございました際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
又のご来館をお待ちしております。


天空ホテル海廬　フロント

投稿者さん　様
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中に多々のご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

清掃の不備、またフロントでのお部屋の不備をご指摘いただいた際のご対応等、至らぬ点が多くご迷惑をおかけいたしました。
館内及び客室の補修・改善は段階的に行っておりますが、現状区画ごとの補修工事を行っております。また、その関係でホールの一角に改修工事用部材が置いてあったりとお見苦しい点もあったことかと思われます。
この点も重ねて、お詫び申し上げます。

お客様によりご快適にお過ごしいただけますよう、今後もより一層の改善に努めて参ります。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

天空ホテル海廬

投稿者さん 様

お部屋からの景色をお楽しみいただけたとのこと、なにより嬉しく思います。また、お食事についてもご満足いただけたということで何よりでございます。
しかしながら、後半のお料理の提供が遅れたことについては、お客様にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、サービスの向上に努めてまいります。

お風呂の施設に関してもご指摘いただき、ありがとうございます。入り口の床の剥がれについては、早急に修繕を行い、快適にご利用いただけるよう、こちらも改善いたします。

今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

天空ホテル海廬 スタッフ