ang-chang　様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在のお時間がご満足いただけるものであったとのお言葉、大変うれしく思います。まだまだ古い部分もございますが、快適にお過ごしいただけるようこれからも取り組んでまいります。
そして、小豆島へのご旅行が素敵な思い出になったなら、これほど嬉しいことはございません。

また小豆島にお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

天空ホテル海廬 スタッフ

投稿者　様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
各種サービスやフロントスタッフの対応につきまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、お食事の提供に関しましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止め、より良いお食事のご提供ができるよう改善に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

天空ホテル海廬 スタッフ

小春日和tn　さん

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
小豆島タートルマラソン、お疲れ様でございました！ご滞在中は、お食事やフリードリンク、お風呂上がりのアイス、デザートバイキング、夜食のお茶漬けなど、館内のサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ロビーからの景色も合わせてお楽しみいただけたなら何よりでございます。
また、2泊目の夕食にもご満足いただけたようで、料理長をはじめスタッフ一同、大変励みになります。これからも、お客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

天空ホテル海廬 スタッフ

投稿者　様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「天空にいるかのような景色」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事や露天風呂、そしてスタッフの対応にもご満足いただけたようで、素敵な旅のお手伝いができたことを光栄に思います。

また小豆島へお越しの際には、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

天空ホテル海廬 スタッフ

投稿者　様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
海盧会席や朝食のせいろ蒸しも美味しくお召し上がりいただき、ご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
ロビーでのフリードリンクやスイーツもお楽しみいただけたとのこと、当館としてもご滞在中のくつろぎのひとときとなれば幸いです。
あいにくの曇り空とのことでしたが、晴天時にはより一層美しい景色をご覧いただけますので、ぜひまたお越しくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

天空ホテル海廬 スタッフ

ｎａｏｃｈｏｎ　様

お孫様のご体調が一時的なもので、翌朝にはお元気になられていた・・と朝のスタッフより伺いまして、本当に安心いたしました。
できる事には限りがございますが、少しでも楽にお過ごしいただけたなら何よりでございます。
ロビーのコーヒーマシンが不調をきたし、せっかくの朝焼けに御提供できず申し訳ございませんでした。
お部屋のカギに関しましても、ご要望をいただく点ではございますので検討してまいりたいと思います。
また小豆島へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

天空ホテル海廬 スタッフ

NEW!!しんのすけ　様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、設備や動線においてご不便をおかけいたしました。大浴場までの距離や寒さ、施設全体の古さが目立ったとのご指摘は真摯に受け止めさせていただきます。立地の関係ですべてを解消できるわけではございませんが、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。

一方で、ロビーのフリードリンクやお風呂上がりのアイスサービスをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。いただいたご意見を参考に、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、サービス面の向上にも努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

天空ホテル海廬 スタッフ

よこちん１２８４０　様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、隣室からの音で御不快な思いをされたということで、施設の構造上どうしても生活音が聞こえてしまう場面がございます。ご希望にお応えできず、残念に思います。
夕食にご満足いただけたことは大変嬉しく存じますが、朝食についてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

天空ホテル海廬 スタッフ

投稿者　様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

エンジェルロードをゆったりとご覧いただける景観をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。また、フリードリンクサービスやスイーツバイキング、夜食のお茶漬けといったフリーサービスをお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同の励みとなります。
スタッフの接客についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。励みになります。

一方で、お食事について少し残念に感じられた点があったとのこと、申し訳ございません。いただいたご意見を参考に、さらにご満足いただける内容を目指して改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

天空ホテル海廬 スタッフ

投稿者　様

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
エンジェルロードが一望できる立地という点は、当館のアピールポイントの一つでございます。合わせて、瀬戸内の景色や屋島・五剣山の名山もお楽しみいただけたことかと思います。
大浴場の照明が少し暗く感じられた点については、快適にお過ごしいただけるよう改善を検討してまいります。
これからもゆったりとした瀬戸内時間をお楽しみいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
ぜひまたのご来館をお待ちしております。

天空ホテル海廬 スタッフ

投稿者　様

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりとした島時間、お部屋からの瀬戸内の景色と合わせてごゆっくりお過ごしいただけたなら何よりでございます。
お風呂に関しては至らぬ点が多く、申し訳ございません。冷え込んでまいりましたので、せっかくのお風呂、温まっていただけるよう湯温調整をしっかり行ってまいります。
また小豆島へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

天空ホテル海廬　スタッフ

投稿者　様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回は海側のお部屋をご利用いただき、お部屋からご覧いただける高松・屋島・五剣山といった景色をお楽しみいただけたかと思います。
また、各フリーサービスに関してはご利用のお客さまで込み合った際に品薄になってしまう場合がございます。チェック体制を充実できるよう、努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。より一層、快適なご滞在をいただけるよう努めて参ります。

天空ホテル　海廬

投稿者　様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

大浴場まで遠距離、ご不便をおかけして申し訳ございません。特に足の悪いお客様にはご負担をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。立地の関係上、どうしても大浴場へは階段でのご移動をお願いするようになります事、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また、部屋、食事、サービスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。これを励みに、より一層お客様に寄り添ったおもてなしを心がけてまいります。
次回のご宿泊でもさらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

天空ホテル海廬 スタッフ

投稿者　様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中に大浴場の設備や忘れ物対応においてご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。クリーニング等をせず、畳んだ状態でお送りをいたしましたが、結果お手元に届いた際にはぐしゃぐしゃになっていたということで、今後、お忘れ物の送付に際しまして改善を努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます

天空ホテル海廬 スタッフ

投稿者　様

この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。

ケーキブッフェやフリードリンクをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。次回も素敵なひとときをご提供できるよう努めてまいります。

天空ホテル海廬 スタッフ