たびたび3776　様

この度は、天空ホテル海廬にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
エンジェルロードはその道幅によっても印象が変わる場所でございます。お部屋からそれらの違いをお楽しみいただけたなら、何よりもうれしく思います。私は、ピーク二時間ほど前のはかない感じが一番好きです！
来年には瀬戸内芸術祭も行われますので、その際はまたぜひお越しくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

天空ホテル海廬　フロント

匿名を6113　様

この度は天空ホテル海廬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
2023年に改装いたしましたロビーは、近くにエンジェルロード、遠くは屋島や五剣山を臨む好立地でございます。今後もお過ごしいただくお時間が楽しいものになりますよう、各種取り揃えてお待ちしております。
今回お過ごしいただいたお部屋はリニューアルをいたしましたお部屋でございます。エンジェルロードも良く見えるお部屋ですので、小豆島時間をゆったりお楽しみいただけたかと思います。
またご来島の際にはまたぜひお立ち寄りくださいませ。またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

天空ホテル海廬　フロントスタッフ

AMIGO-J　様

この度は天空ホテル海廬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。素敵なクチコミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

エンジェルロード・屋島と五剣山、ゆったりとした瀬戸内海の眺望を味わっていただき、当館でのひとときをお楽しみいただけたご様子、大変うれしく思います。お客様にご満足いただけたことは、私たちスタッフ一同の励みとなります。
今後も、より快適で素晴らしいご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

天空ホテル海廬　スタッフ

投稿者　様

この度は天空ホテル海廬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
従業員の対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様が気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフ一同励みにし、より一層のおくつろぎをご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

天空ホテル海廬　スタッフ

zio1136　様

この度は天空ホテル海廬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、素敵なクチコミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

2023年にリニューアルいたしましたお部屋は、シンプルなつくりではございますが、ゆったりとした瀬戸内の時間をお過ごしいただけるようなつくりとなっております。
ロビーのフリードリンクと合わせ、ゆったりとした瀬戸内時間をお楽しみいただけるよう、今後もより快適で素晴らしい努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

天空ホテル海廬　スタッフ

投稿者　様

この度は天空ホテル海廬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

初めてご訪問いただけました小豆島で、ゆったりとお寛ぎいただき、お部屋からも景色もご堪能いただけたということで、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋のトイレの流れが悪かった点や、お食事の配膳タイミングに関してご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。これらの点については、関係スタッフとも相談の上、改善に努めてまいります。

フロントスタッフの対応についてお褒めいただき、ありがとうございます。お客様のご相談に親身に対応できたこと、大変嬉しく存じます。今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

天空ホテル海廬　スタッフ

投稿者　様

この度は天空ホテル海廬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ロビーの清潔さについてお褒めいただきありがとうございます。しかしながら、お風呂や客室に関して少し古い印象をお持ちになられたこと、大変申し訳ございません。今後の改装や日々の清掃に努め、より快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。

また、御夕食メニューへのご意見ありがたく頂戴いたします。鯛の唐揚げ餡かけ・鯛の釜飯と鯛がかぶってしまっていることは、次回以降のメニュー作成の際に参考にさせていただければと思います。
不確かな情報をお伝えしてしまったことも合わせ、より一層お客様におくつろぎいただける宿へと改善に努めてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

天空ホテル海廬　支配人

cika_cika　様

この度は天空ホテル海廬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
春の暖かな日差しの中、ゆったりと流れる瀬戸内海やエンジェルロードの景色をお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同うれしく思います。

御食事についてもご満足いただけたようで何よりでございます。小豆島醤油やオリーブ、小豆島素麺といった島の味をこれからもお楽しみいただけるように調理・ホールスタッフ共により一層励んでまいります。
引き続き、皆様に快適な滞在を提供できるよう努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

天空ホテル海廬　スタッフ

momo2393　様

いつも天空ホテル海廬をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、素敵なクチコミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ウェルカムドリンクを手に、瀬戸内海の眺めと合わせてゆったりとおくつろぎの空間としてお過ごしいただけきご満足いただけたなら、スタッフ一同何よりもうれしく思います。
次回のご出張時も、ぜひ天空ホテル海廬をご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

天空ホテル海廬　スタッフ

摩耶２００３　様
この度は天空ホテル海廬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

2023年にロビー・客室の一部を改装しており、よりご快適にお過ごしいただけるようになりました。また、今後も逐次改装やリニューアルを予定しております。
ロビーからのオーシャンビューやフリードリンクサービスも合わせて、ゆっくりとした小豆島の空気をお楽しみいただけたなら何よりでございます。

アメニティや浴槽の温度についての貴重なご意見、誠にありがとうございます。これらの点については、早急に改善策を検討いたします。また、夕食の質についても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。調理スタッフ・提供スタッフと共に、より美味しいものを美味しくお召し上がりいただけますよう、改善に努めてまいります。

次回のご滞在の際には、より快適なサービスを提供できるよう努力してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

天空ホテル海廬　支配人

たかとけい2711　様
この度は天空ホテル海廬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルからの眺めをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様のご期待に応えられるよう、これからも努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

天空ホテル海廬　フロントスタッフ

あん3953　さま
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、素敵なクチコミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

眺めの良いお部屋でくつろいでいただけたこと、そしてお食事にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からの温かいお言葉は、私たちスタッフ一同の励みとなります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

天空ホテル海廬　スタッフ

この度は天空ホテル海廬をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ご利用いただきました１F客室の水回りはご指摘の通り未だ改装ができておりませんでした。現在改装工事を行っており、2月からは室内・水回り共に新しい状態でお楽しみいただけます。
また、ご指摘いただきました洗面用ミニタオルを置くようにいたしました。
次回ご来館時にはより一層快適にお過ごしいただけるよう、今後も改善へ向け努力してまいります。
ロビーと、ロビーから見えるエンジェルロード、そして遠くに見える屋島、目を転じれば瀬戸内海の多島美。またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は天空ホテル海廬をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場がお客様のお部屋がございます建物と別棟となるため、ご足労をおかけしております。渡り廊下が冷える点に関しては何らかの形で改善し、快適にお過ごしいただけるよう検討を重ねてまいります。
浴衣用の羽織、丹前をご用意し、少しでも快適にお過ごしいただけるようしてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は天空ホテル海廬をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。
スタッフに海外からのスタッフが多いためご指摘のようなご感想をお持ちいただいたのかと思います。サービス・設備共に至らぬ点がございましたこと、お詫び申し上げます。
改善に向けて少しずつではございますが努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は天空ホテル海廬をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋はおまかせプランということで、海側山側・和室洋室全てお任せのプランとなりますが、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
館内のフリーWi-Fiは以前よりご指摘いただいていたこともあり、ほぼ全敷地内でご利用いただけるようになりました。

朝一番のエンジェルロードは特に素晴らしい経験となりますね。ぜひまたのご訪問をお待ちしております。お近くの散歩も楽しんでいただけたようで、小豆島の魅力を感じていただけかと思います。
またのご利用をお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は天空ホテル海廬をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めての小豆島観光が素晴らしい思い出となり、ご宿泊に御満足いただけだようで何よりです。エンジェルロードがよく見えることが当館の自慢の一つでございます。

お客様のまたのご訪問を心よりお待ちしております。次回も同じく素晴らしい体験ができるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は天空ホテル海廬をご利用いただき誠にありがとうございます。

風呂、洗面、トイレの清潔さや、チョウバエの発生に関しては、当ホテルの基準を満たしておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。これについては、即座に対策を講じ、清潔で快適な環境を提供できるよう努めます。

大浴場の湯温に関して、確認しましたが設備不良により一時的に低下していたものと思われます。万全の状態でおでむかえを出来なかったこと、深くお詫び申し上げます。

一方で、お食事と接客に関してはご満足いただけたことを嬉しく思います。今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。　

最後になりますが、この度は口コミ投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

天空ホテル海廬　フロントスタッフ