投稿者 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
たくさんお褒めの言葉をいただけただけでなく、レビュー内容を項目ごとに細かに表現していただいたことで、皆様にも内容が伝わりやすくなっていて、私自身もとても勉強になりました。
実際に内容を拝見させていただいたところ、総合的にご満足いただけたようでしたので安心しております。
当館でのご宿泊を迷われているお客様がいらっしゃれば、「ぜひこちらの投稿者様の口コミ内容をご覧ください！」とおススメさせて頂きます。
ぜひ次回も徳島・鳴門へお立ち寄りの際は当館へお越しください！
スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。

リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

投稿者 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をたくさんいただけて大変嬉しく思います。
今回ご宿泊いただいた別館は「大人の休日」をコンセプトとした非日常空間となりますので、ゆったりとお寛ぎいただけたのではないでしょうか？
お食事もお口に合ったようで安心しております。
地産地消の食材を使ったイタリアンコース料理も様々なお客様から好評を頂いております。
しかし、現状に満足しないよう更なる向上心を持ってお客様にリピートしていただけるよう準備してお待ちしております。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。

リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

投稿者 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
4年ぶりに当館でご宿泊頂けたこと、大変嬉しく思います。
4年間で当館も様々な変化がありました。
その中のひとつが「サウナ」の導入でした。
今回ご宿泊頂いた別館は「ジャグジー」「サウナ」「水風呂」が設置されたお部屋になります。
今まで以上に「非日常」を感じて頂ける仕上がりとなっておりますので、そういった部分を感じて頂けると幸いでございます。
その他にも、レストランが3年前にリニューアルしました。さらに今年は新料理長となり、より一層お客様から好評を頂いております。
毎年様々な進化を遂げているモアナコーストですが、これからも更に進化していきます。
投稿者様には、ぜひ再びお越しいただき「非日常」体験をたくさん堪能していただきたいと思っております。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。

リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

投稿者 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
特にサウナを気に入っていただけたようですね。
メゾネットタイプでジャグジーとプライベートサウナが全客室に設置されているホテルは全国でも当館のみ！といっても過言ではないくらい、こだわりが詰まった内容がお客様のご満足に繋がっていることが、我々にとって何よりも嬉しく感じる瞬間でございます。
ぜひ、次回も徳島・鳴門へお立ち寄りの際は当館をご利用ください。
投稿者様に再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
改めましてご来館、口コミ頂きましてありがとうございました。

リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

投稿者 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
初めての徳島観光で数あるホテルの中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
客室、料理、スタッフ対応に関して、お褒めの言葉をここまでたくさん頂けて大変光栄ですし、全スタッフに共有したところ、今まで以上に全員のモチベーションが一気に上昇しました。
平成元年に創業し、オーナーが一代で築き上げた当ホテルの経営理念は決してブレることなく、全従業員で定期的なミーティングを行う際も、全員の認識や方向性を再確認する重要な機会となっております。
各部門ごとに業務やお客様との関わり方は異なりますが、間違いなく言えることは、当館に在籍する全スタッフが接客やおもてなしが好きで、お客様に喜んでもらえることを仕事の楽しみとしていることです。
そんな共通認識の多いスタッフが集まると、自然にチームワークが生まれるきっかけとなっているのではないかと思います。
ただ、我々も現状では決して満足しているわけではございませんので、向上心を持って、さらに高いレベルのサービスが出来るよう今後も精進致します。
お部屋のアメニティに関して貴重なご意見もいただきありがとうございます。
「より良いものをお使いいただきたい」という思いで南フランス生まれの「ARGAN(アルガン)」シリーズを採用しておりますが、仰る通り髪質など個人差があるので、選択肢があると良いのかもしれませんね。
こちらはぜひ前向きな検討をさせていただきます。
投稿者様が口コミ最後の一文で皆様に当館を推してくださっているので、お顔に泥を塗らないよう我々も今まで以上に最幸のサービスをご提供できる準備をしてお待ちしております。
改めましてご来館、口コミ頂きましてありがとうございました。

リゾートホテル・モアナコースト
フロント 坂本正和

rossoalfa2002 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お誕生日旅行で数あるホテルから当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。
お天気の悪さでテンションが下がった状態だったからこそ、テンションの上り幅も大きかったことだと思いますし、「非日常」「大人の隠れ家」というコンセプトの当館の魅力を全て味わっていただき、ご満足頂けたようで幸いです。
食事やスタッフのサービスに関してもお褒めの言葉を頂き光栄でございます。
お連れ様が楽しんでお過ごしいただけた様子を、我々もまるで自分自身の事かのように楽しく感じられることが何よりも喜びに感じております。
仰る通り、桜の季節は当館屈指の絶景が見られる季節でございます。
11月～12月ごろから春の予約も開始いたしますので、是非ご検討ください。
徳島・鳴門へお越しの際や、記念日、お祝い、それ以外の何もない日でも、いつでも我々はお待ちしております。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。

リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

投稿者 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご家族旅行で当館をお選びいただき、さらにご満足頂けたようで我々も大変嬉しく思います。
本館3階のジャグジーとサウナで心と身体を癒しながら、海を眺めてのんびりと過ごし、夜と朝はご家族でお食事を楽しんでいただく、、、非日常を感じながら家族団欒でお過ごしいただけたようですね。
スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
投稿者様のようにファミリー層のお客様にもご満足いただけるホテルを目指して今後も精進していきたいと思います。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。

リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

投稿者 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
2回目のご利用ということで、再びお越しいただけたこと大変嬉しく思います。
今回は別館でのご宿泊でしたので、前回とは違った雰囲気をお楽しみいただけたのではないのでしょうか？
「大人の隠れ家」がコンセプトですので、ご夫婦やカップルの方には特におススメでございます。
外履き用のスリッパに関して貴重なご意見をいただきありがとうございます。
客室備品管理スタッフに今回のクチコミを共有させていただき、改善に努めたいと思います。
投稿者様に3回目のご滞在をしていただけるようスタッフ一同で心よりお待ちしておりますので、機会がございましたらぜひお立ち寄りください。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。

リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

投稿者 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お食事に関してお褒めの言葉をいただき、当レストランのキッチンスタッフも非常にモチベーションが高まっております。
ランチやディナーの料理は季節に応じてメニューを変更してご提供しておりますので、違うシーズンにご来館いただけると前回と違ったモアナコーストをお楽しみいただけると思いますので、ぜひお越しください。
投稿者様に再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。

リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

投稿者 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
駐車場のご案内について、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
スタッフから案内させていただく内容に関して、再度分かりやすいご説明が出来るよう見直しをして再発防止に努めます。
看板などは見やすさを重視した内容に変更できるか社内で協議させていただきます。
お湯の温度に関しましては、調整次第で急な温度変化になる場合がございます。使用上の注意としてお客様に注意喚起をもっと徹底するようご準備をさせていただきます。
今回とても貴重な口コミを頂けたことで、より良いモアナコーストへ生まれ変われるきっかけ作りができました。
投稿者様に再度ご来館いただける機会がございましたら「前回よりも良かった」と言っていただけるよう精進いたしますのでご期待ください。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。

リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

投稿者 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。当館の立地は海と緑に囲まれている環境なので、四季折々の姿を演出してくれます。
どの季節もおススメですが、特に春の桜は絶景なので3月下旬～4月上旬はぜひ足を運んでみてください。
そして、居心地の良さをより追及するためにスタッフ一同で切磋琢磨しながら毎日お客様をお迎えしております。
またお越しいただけることを楽しみにお待ちしております。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。

リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

投稿者 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご夕食、ご朝食ともにお口に合ったようで安心しております。私も朝にフルーツを食べることで元気よく1日を過ごせるので共感出来ます。新鮮なフルーツとドリンク類はビュッフェ式でご用意していますので好きな分だけ食べることが出来ます。
お部屋の環境もリクエストの多いサブスク系のチャンネルが見られるテレビを設置しています
(申し訳ございませんが一部客室は未対応となります。また個人アカウントが必要となっております。)
好きな映画を見ながら過ごす休日も、とても素敵だと思います。
ぜひ、次回もお越しいただけることを楽しみにお待ちしております。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。

リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

もけけ1720 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お誕生日とプロポーズのお礼を兼ねた貴重な旅行で当館をお選び頂き大変嬉しく思います。
お食事もお部屋でのお時間も全てご堪能いただけたようで非常に安心しております。
もし再度お立ち寄りの機会がございましたら、結婚記念日など特別な日でもそうでない日でも、いつでもお待ちしております。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。

リゾートホテル・モアナコースト
フロント 坂本正和

投稿者 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご結婚30周年旅行で、数あるホテルの中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
特にレストランが思い出に残られていたようですね。記念日でのご利用と事前に把握できていたので、喜んでいただけて我々も安心しております。
サウナも当館は全室完備しているので、次回お立ち寄りの機会がございましたら本館のご利用もぜひ検討してみてください。
海が見えて、別館と違った雰囲気を味わえます。
改めましてご来館、口コミ頂きましてありがとうございました。

リゾートホテル・モアナコースト
フロント 坂本正和

あ7257 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
お部屋のサウナと水風呂はリニューアルしたばかりだったのでご満足頂けたようで安心しております。
ご夕食やお客様へのサービスは、少しでも多くご満足いただきたいという熱意で取り組んでおりますので、そういった部分が伝わっていたら嬉しいです。
またお立ち寄りの機会がありましたら、もっと素敵なプライベート空間を演出できるよう準備してお待ちしております。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。

リゾートホテル・モアナコースト
フロント 坂本正和

投稿者 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お誕生日祝いでのご利用で当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
お部屋にご準備したケーキでお喜び頂けて我々も安心致しました。
お客様に少しでも喜んでいただきたいというサプライズ精神の強いスタッフが揃っているので、お祝いや記念日などのシーンで今後もご利用いただけると幸いでございます。
投稿者様にまたお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
改めましてご来館、口コミ頂きましてありがとうございました。

リゾートホテル・モアナコースト
フロント 坂本正和

投稿者 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お食事やお部屋着などに関してお褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
お部屋着はフリーサイズでご準備しており、どなたでも着心地良く感じてもらえるよう特注しているものになります。喜んでいただけて光栄です。
お部屋の階段や段差に関しては全室メゾネットという構造上、どうしてもご不便だと感じるお客様もいらっしゃると思います。
手すりを設置するなど対策はしておりますが、貴重なご意見を頂けたので、今後モアナコーストがさらに快適に過ごせるホテルになるよう日々精進いたします。
改めましてご来館、口コミ頂きましてありがとうございました。

リゾートホテル・モアナコースト
フロント 坂本正和

投稿者 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
投稿者様の大事な1日だったので、当館スタッフもまるで自分の事かのように緊張しておりました。素敵な思い出、お時間を過ごしていただけたようで我々も安心しております。
当館は様々なお客様の思い出の場所になれるようスタッフ一同、全力でおもてなしさせていただいております。
次回お立ち寄りの機会がございましたら、さらに素敵な1日にしていただけるよう準備してお待ちしております。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。

リゾートホテル・モアナコースト
フロント 坂本正和

りょうすけ5167 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
チェックインさせていただいた際に2年前のプロポーズのことや3月がご結婚記念日だと知った際に、モアナコーストがお二人にとって大事な思い出の場所になっているのだと実感し、少しでも良い1日を過ごしていただきたいと思いプレートを準備させてもらいました。ご満足いただけたようで安心しております。これからもモアナコーストは思い出の場所としてあり続けますので、記念日などお立ち寄りのきっかけがございましたらぜひご来館ください。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。

リゾートホテル・モアナコースト
フロント 坂本正和