angel’snap様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
この度は大切なお祖母様の古稀のお祝いに当館をお選びいただけき、結果としてご満足を得られたことに安心致しました。
ご家族皆さまでのご旅行が、鳴門の観光も含めて楽しい思い出となったご様子を拝見し、私どもも心より嬉しく感じております。
お食事やお部屋、プライベートサウナ・露天風呂、アメニティなどにもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。
ラウンジでのワインタイムもゆったりとお楽しみいただけたようで何よりです。
また、私どものおもてなしにも温かいお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
今後も、特別な日を過ごす場所としてお選びいただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。
もちろん記念日以外でも「非日常」を感じたい時や、サウナ、ジャグジーで寛ぎたい時など様々なシーンでご利用いただけると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
改めましてご来館、口コミを頂戴しまして誠にありがとうございました。

リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

投稿者様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ホテル・レストランでのおもてなしにご満足いただけたとのこと、大変光栄です。
また、お部屋の清潔さやジャグジー、サウナも満喫していただけたようで、心から嬉しく思います。
ご投稿頂いた口コミ内容は社内で定期的に共有しておりますが、今回のようなお褒めの言葉でスタッフ全員のモチベーションが高まり、さらに質の良いサービスや清潔なお部屋を目指して精進することができます。
本当にありがとうございます。
これからも快適にお過ごしいただける空間と、心に残るおもてなしをお届けできるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。改めましてご来館、口コミを頂戴しまして誠にありがとうございました。

リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

投稿者様
この度は。ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご家族の大切なご旅行に当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。
お嬢様たちのご入学とお誕生日のお祝いという特別な節目に、ささやかではございますがお祝いのお手伝いができましたこと、大変光栄に思っております。お嬢さまたちにも喜んでいただけたと伺い、スタッフ一同とても嬉しく思います。
心温まるお言葉をいただき、こちらこそ感謝の気持ちでいっぱいです。
また皆さまでお越しいただける日を、心より楽しみにお待ちしております。
ご家族の大切な思い出の場所として、これからもモアナコーストは在り続けたいと思います。
改めましてご来館、口コミを頂戴しまして誠にありがとうございました。

リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

投稿者様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
大切なお友達の誕生日のお祝いに当館をご利用いただき、非常に嬉しく感じております。
お部屋やサービス、お食事すべてにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思いますし、特別な日を快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同も喜んでおります。
今回のようなお祝いシーンは勿論のこと、記念日以外でもお気軽にご利用いただけると幸いでございますので、次回お越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
投稿者様に再びお会いできること、心よりお待ちしております。
改めましてご来館、クチコミを頂戴しまして誠にありがとうございました。

リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

投稿者様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
大切なお誕生日のお祝いに当館をご利用いただき、大変嬉しく思います。
スタッフのホスピタリティやお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今回選んでいただいた軽食プラン以外にも、イタリアンディナーコースが付いた宿泊プランも好評を得ておりまして、レストラン会場の雰囲気が「非日常」をより感じさせてくれる仕様となっております。
「また来ようね」とお話しいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びですので、その際にはぜひディナー付きプランもご検討くださいませ。
これからも心に残る素敵な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
改めましてご来館、クチコミを頂戴しまして誠にありがとうございました。

リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

投稿者様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
当館のサウナにご満足いただけたようで幸いでございます。
サウナを全部屋に設置してから約1年となりましたが、ご利用いただいた皆様から好評を得られていることが大変嬉しく思いますし、寒いシーズンはサウナで汗をかいた後、整いベッドに横になりながら、冷たい外気で身体を冷まし、水分を補給した後、再びサウナへ入る・・・など、ニーズに合わせたご利用方法でお楽しみいただけますので、ぜひご自身での楽しみ方を見つけていただけると幸いです。
スタッフ対応についてもお褒めの言葉を頂戴し感謝いたします。
全16室の小規模なホテルだからこそ「お客様から見えるスタッフの印象は良くも悪くも残りやすい」、裏を返せば「お客様の印象もスタッフに強く残りやすい」ということになりますが、この近い距離間だからこそ、親身にご対応できる強みだと私は自負しております。
今後もご満足を得られるサービスが出来るよう精進してまいります。
再び徳島へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
改めましてご来館、クチコミを頂戴しまして誠にありがとうございました。

リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

たいたんママスカ様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
寒い季節のなか足を運んでいただき、サウナやジャグジーを堪能しながら、ディナーやモーニングを味わって「非日常」を満喫する、まさにモアナコーストで体感してほしい内容をすべて網羅していただけたようで大変嬉しく思います。
今回はスケジュールが詰まっているご様子でお早めのチェックアウトではございましたが、次回はお時間がたくさん取れるタイミングでお越しいただければ、もっと「非日常」を味わうことが可能でございます。
ぜひ、徳島・鳴門へお立ち寄り頂けることを楽しみにお待ちしております。
その際には今回以上にご満足を得られるように我々も精一杯おもてなしさせていただきます。
改めましてご来館、クチコミを頂戴しまして誠にありがとうございました。

リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

投稿者様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
クチコミ内容を拝見したところ、様々な面でご満足いただけたようで我々も安心いたしました。
特にスタッフ対応について、お褒めの言葉をたくさん頂戴できたことはとても光栄なことですし、普段からクチコミ投稿の内容を社内で共有させていただくのですが、確実にスタッフのモチベーションアップに繋がる内容だと確信しております。
そんな素晴らしいご投稿をいただけた以上、我々も慢心せず更に向上心を持ってサービススキルを磨いていきたいと思います。
次回お立ち寄りの機会がございましたら、その際にはチェックイン・アウトも更にスムーズに、料理は今回以上に抜群の味付けで更に心地よいサーヴでご提供させていただきますので、どうかご期待くださいませ。
投稿者様に再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
改めましてご来館、クチコミを頂戴しまして誠にありがとうございました。

リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

投稿者様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご家族旅行での宿として当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
お部屋のジャグジーについてご満足いただけたようですね。
屋上の露天ジャグジーは、大人の私でも童心に返るくらい気持ちが昂るので、お子様にとって露天ジャグジーは「非日常感」をより強く感じていただける空間だったのであろうと感じております。
また、チェックインにご対応させていただいたのが私だったのですが、ご夕食の場所で悩まれていた際におススメしたお店に行って良かったとお返事を頂けたことが私も嬉しかったです。
当館敷地内のレストラン「リストランテフィッシュボーン」もおススメでございますので、次回ご来館いただける機会がございましたらぜひご検討ください。
投稿者様に再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
改めましてご来館、クチコミを頂戴しまして誠にありがとうございました。

リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

こばやし9002様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館の全てをご満喫いただけたようで我々も安心しております。
更に当館スタッフについてもお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
クチコミ内容は全て社内で共有しておりますが、今回のような嬉しい内容により社内全体のモチベーションも高まり、更なるサービス向上へと繋げていけます。
お客様がお困りの場合でも出来る限り寄り添ってご対応できるように今後も精進して参りますので、どうかご期待ください。
再び徳島・鳴門へお越しの際はおススメスポットのご紹介はもちろん、ホテルステイでも充実した過ごし方をご案内しますので、当館までぜひお立ち寄りご滞在いただけると幸いでございます。
こばやし9002様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
改めましてご来館、クチコミを頂戴しまして誠にありがとうございました。

リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

投稿者様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
クリスマスでのご利用はとてもご満足いただけたようで安心しております。
モアナコーストのクリスマス期間は1年で1番ご来館いただくお客様の数が多く、スタッフ一同も1年で1番気合いの入る時期でございます。
ディナーコースについても、料理長はじめ厨房スタッフが考案したスペシャルコースをご用意し、皆様からもたくさんの好評を得られました。
今回特別なクリスマスをお過ごしいただけて大変嬉しく思いますし、ぜひ次回もクリスマスやそれ以外のシーズンでもご利用いただけると幸いでございます。
おススメは桜のシーズンに敷地内の満開の桜を見に来ていただけますと、より特別な春を感じられると思います。
投稿者様に再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
改めましてご来館、クチコミを頂戴しまして誠にありがとうございました。

リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

投稿者様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご投稿されたクチコミ内容は、サービス向上のために社員で共有させていただいているのですが、今回投稿者様から頂戴しているスタッフ対応についてのお褒めの言葉は、全社員のモチベーションが高まるような非常にありがたい内容でございました。
さらに、お風呂やサウナが過去最高だったという嬉しいお言葉も含めて、様々な面でご満足いただけたことが、何よりも幸いでございます。
我々としても、クチコミ内容にふさわしい施設、期待を裏切らない施設として今後も精進していきますので、ご期待ください。
徳島・鳴門へ再びお越しの際はお立ち寄り頂けることを楽しみにお待ちしております。
改めましてご来館、クチコミを頂戴しまして誠にありがとうございました。

リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

投稿者様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
全体的にご満足いただけたということで、我々も安心しております。
「非日常」を味わえる空間へのこだわりが、実際に投稿者様へ伝わったことが嬉しいです。
特に今回宿泊プランでお選びいただいた「新ラウンジOPEN記念」という名の通り、新ラウンジ「THE SHIP」は非日常感が味わえる空間へ仕上がっておりますので、さらに特別感を感じていただけたのではないでしょうか？
特別な記念日やご自身へのご褒美として、今後も当館をご利用いただけると幸いです。
徳島・鳴門へ再びお越しの際は、ぜひお立ち寄り頂けることを心よりお待ち申し上げております。
改めましてご来館、クチコミを頂戴しまして誠にありがとうございました。

リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

投稿者様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
愛する奥様のために選ばれたホテルが当館であったことが、非常に光栄なことでございますし、実際にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当館のイタリアンは、おかげ様でたくさんの好評をいただいているので、料理を目当てに訪れるお客様も多くいらっしゃいます。
料理もお口に合ったようで幸いですし、奥様に喜んでいただけたことが分かり我々も安心しております。
プライベートジャグジー、サウナが全客室についたメゾネットタイプのホテルは唯一無二であると自負しておりますので、再び徳島へお越しになる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りください。
工事中であったラウンジも無事完成しましたので、そちらもご覧いただけるともっと楽しんでもらえるのではないかと思います。
投稿者様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
改めましてご来館、クチコミを頂戴しまして誠にありがとうございました。

リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

投稿者様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋案内についてお褒めの言葉をいただけて大変嬉しく思います。
今回のクチコミで実際にお部屋案内を担当したスタッフのモチベーションアップに繋がりました。
我々としても、充実したご滞在にしていただくためにお部屋や館内を説明することは大変重要な事だと感じております。
今後もご来館いただく様々なお客様に当館を知っていただくため、継続していこうと思います。
ぜひ次回お越し頂けた際は、ご夕食も食べてみてください！
さらにご満足いただけると思います！
改めましてご来館、クチコミ頂戴しまして誠にありがとうございました。

リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

投稿者様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご結婚記念旅行で数あるホテルの中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
レストランでのお食事はお楽しみいただけたようですね。
当レストランは特別な日にご利用いただける設えを整えつつも、お客様に堅苦しい雰囲気を感じずにお食事をお楽しみいただけるよう、感じドレスコードのご指定など敷居が高くなるような条件は設けておりません。
そういった部分も堅苦しさを取り払いつつ、特別感や非日常を感じられる理由の一つではないかと自負しております。
サプライズのメッセージについても、とてもお喜びいただけて安心しております。
私が偶然チェックインの際に今回のご宿泊の動機をお伺いできたことがきっかけでメッセージのご用意が出来ました。
とても素敵なタイミングでのご宿泊でしたので、少しでも思い出として残せてもらえたなら幸いでございます。
ぜひ次回も記念日のタイミングや、徳島へお立ち寄りの機会がございましたらお気軽にお越しくださいませ。
再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
改めましてご来館、ありがたい口コミを頂戴しましてありがとうございました。

リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和

投稿者様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただいたお部屋について、大変ご満足いただけたようで幸いでございます。
大人2名様でのご利用で、ゆったりとお過ごしいただける広さというのはメゾネットだからこそ実感していただけるものだと思いますし、スタッフ一同も皆さまに少しでも快適なご滞在にしていただけるよう日々努めておりますので、そういった部分がお客様に直接伝わり大変嬉しく思います。
ぜひ、モアナコーストへ再びお越しいただけることを楽しみにお待ちしております。
改めましてご来館、口コミいただきましてありがとうございました。

リゾートホテルモアナコースト
フロント 坂本正和