投稿者 様
この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事内容にご満足いただけたことは大変嬉しく思います。
レストランの雰囲気が雑然としているとのご指摘を頂戴いたしまして、立ち居振る舞いを含め心地よい空間でお食事を提供できるよう改善いたします。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

yukari8762 様
この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子様たちがお食事にご満足いただけたことは大変嬉しい事でございます。
会席料理は皆様にご満足いただけるよう検討させていただきます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

まちりく 様
この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき恐縮でございます。
今後もお客様のお言葉に慢心することなく、より良いサービスを心掛けてまいります。

宮前トド様
この度は安芸グランドホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
温泉でゆつくりとお寛ぎいただけたご様子で安堵いたしております。また、桟橋のある当館ならではのナイトクルーズもお楽しみいただけましたご様子で、ナイトクルーズは混雑時にはご予約が取れない日もございますので、ご利用日は少ないお日にちで、逆にゆっくりとできてのではないかと存じます。
貴重なお時間を頂戴し、口コミ投稿もありがとうございました。

9214545様
この度は安芸グランドホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
当館のシステムは全体空調システムのため風量調整のみでの調整であります。そのため、細かい温度設定まではできないため、ご不便をおかけいたました。また従来よりツインルームには金庫の設置がなく、フロントでお預かりさせていただいております。館内での飲食などはすべてお部屋にお回してすることができます。ただどうしてもフロントにお越しいただくお手間を取らせてしまいます。
今後順次金庫の設置を検討してまいりたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。

投稿者さま
この度は安芸グランドホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
ご多忙の中貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿ありがとうございました。
その中で、スタッフについてのお褒めの言葉を頂戴いたしており、必ず本人にもフィードバックし全員で情報共有させていただき、悪い点の改善と良い表はにつきまてしは、より寄り添ったサービスができますように努めてまいりたいと存じます。

投稿者さま
この度は安芸グランドホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
さて、宮島駅からは送迎バスもございましたが、ご案内不足大変失礼いたしました。
宮島観光などもにも便利に使えると口コミも頂戴いたしておりますが、シャトルバスは距離的にも通常5分程度でございます。シャトルバス案内については、HP、楽天様のプラン告知含めて改善に努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。

投稿者様
この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
海側のお部屋がご用意できましたので、眺望もご手伝ってか滞在がご満足いただくものになって安堵いたしております。
広島は酒どころ。水が良いと聞いております。
ですから、当館でお部屋にご用意いたしておりますミネラルウォーターも地元の水に変更いたしております。その水を使用いたしました日本酒、酒蔵は全国７位の42蔵ございます。すぐ隣の山口県も含めて全てを御用意はできませんが、観光の一つとして、瀬戸内の味をお楽しみいただければ幸いです。
季節により、こちらも変更してまいりますので、是非ともまた違った酒観光をお楽しみくださいませ。

投稿者様
この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ナイトクルーズ付きにしてよかった。まさに最近皆様のお声です。セットにしていただけると当日満員でとれない・・・なんてことにならないのでお勧めのプランです。また、朝食バイキング・・・おにぎり。こちらも評判が大変よく、だし巻きもあわせて、良かったとご評価いただいております。
ご体験いただけましたでしょうか
最近では、地元の　がんす　も少しあぶってご提供させていただいております。
口コミのよいご評価を頂戴し恐縮です。
この言葉に満足せずさらに精進してまいりたいと存じます。

投稿者様
この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご家族旅行が満足いただけたご様子で、安堵いたしております。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
shoｐの品ぞろえも瀬戸内づくしと名前を変更し、厳選商品を取り扱うようにいたしておりますが、投稿者様のお褒めの言葉は、取り組んできた成果をピンポイントで頂戴したようでスタッフも大変うれしく思っております。次回のご利用もご満足いただけるよう努力精進してまいります。

投稿者様
この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
利用に際して、客室利用、大浴場利用に際してご不便をおかけいたして誠に申し訳ございませんでした。ホテルマナーのご案内、利用に際してのお願いなど、お客さまにもご協力いただけるようなご案内、滞在中のご案内ができますように努力してまいります。
ホテルマナーという意味では、昨今のニュースにも出て参りますホテル備品の持ち帰りなども挙げられますが、ホテルルール・マナーなども我々も苦慮するシーンがございます。
みなさまに快適にお過ごしをいただけるよう私共として出きる対応を更に考えて参りたいと存じます。貴重なお時間を頂戴し重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。

投稿者様
この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
館内には、売店「瀬戸内づくし」があり、昨年リニューアルいたしており瀬戸内のお土産などご用意いたしておりましたが、ご案内不足大変申し訳ございませんでした。
食事に関しては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。誠にありがとうございました。

投稿者様
この度は安芸グランドホテルに二泊のご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館のシャトルバスは、JR宮島口間の往復で、宮島観光には役立つております。道路が混雑してしまい若干お待ちいただく場合がございますが、お車の方にもIN前、OUT後でもホテル駐車場に車を止めて、ゆっくりと島内観光の交通手段として活用いただいております。
「気持ちよく滞在」が一番のご評価と思い、我々にとってもうれしく、良い評価に恐縮いたしております。この言葉に甘んじることなく更に精進してまいりたいと存じます。

投稿者様
この度は安芸グランドホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
お嬢様の体調不良、ご不安な時に私どもとして少しでも寄り添えたサービスができたのであれば、うれしく思います。
日々精進させていただき、その時々の対応ができますよう努力してまいります。
またのご利用をお待ちいたしております。

投稿者さま
この度は安芸グランドホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
お部屋について、お風呂について、そして、食事にも、更にスタッフ対応も沢山のご評価をいただき誠に恐縮でございます。

一番は、「良い家族旅行になった」というお言葉が何よりもうれしく思います。
皆様の思い出のひと時に、「安芸グランドホテル」が参加でき、ご満足いただけたことが何よりでございます。

ありがとうの一言に、始まりましたコルーデンウィークの疲れも飛んでしまいます。
今後も精進してまいりますので、是非ともまたのご利用をお待ちいたしております。

薩摩つね吉様
この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ナイトクルーズは、大変好評で特に週末など予約が早々に満席になってしまう時もございます。薩摩つね吉様がお申込みいただきました「ナイトクルーズ付プラン」であれば、事前に予約を頂戴できますので、こちらも最近は事前予約でのお申し込みが増えてきております。
潮の満ちひきにより、そばまで行ける度合いも違いますが、やはり幻想的で普段いけないので、皆様には大変お喜びいただけております。
その宮島を周遊いたします「七浦めぐり」も企画いたしておりますので、是非とも次回機会を見つけてご体験いただければと思います。
スタッフ対応もご評価いただき大変恐縮でございます。更に精進してまいります。
またのご利用をお待ちいたしております。

投稿者様
安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
料理につきましてのご意見、調理部門にもフィードバックし今後のメニュー改善に役立ててまいりたいと存じます。
貴重なお時間を頂戴し、口コミ投稿頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございました。

投稿者様
この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
旅行には晴れが良いとは思いますが、眺望においては「雨もまた良し」と、四季・日、時間と刻々と表情を変えてくれるように思います。
宮島は、その時々に違った姿を見せてくれます。
スタッフのサービスご評価いただき恐縮でございます。一番励みになります。パティシェルームも2年前に新設いたしましたので、ケーキも充実してまいりました。是非とも次回機会をおつくり頂きましてご利用くださいませ。
貴重なお時間を頂戴し、口コミ投稿頂戴し重ねて御礼申し上げます。あありがとうございました。

投稿者様
この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
広島滞在をご満喫いただけて幸いでございました!
地元の牡蠣など食材や朝食にもご当地の「がんす」を火であぶって、熱々のだし巻き卵焼きなどもお楽しみいただけましたでしょうか
お客様に具材をお伺いして、提供するおにぎりも大変好評で、皆様「食べ過ぎた」なんてご意見も頂戴しております。
また、是非とも広島へ、宮島へ、当館へお待ちいたしております!!口コミ投稿ありがとうございました。

投稿者様
この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
滞在に際してのご案内につきまして、わかりづらい案内になりました事、大変申し訳ございませんでした。ご案内時ご理解いただけているかなど確認しながら、お渡ししている館内ご案内書を用いてご説明しておりますが、配慮が足りておりませんでした。
料理につきましては、貴重なご意見として料理長にもフィードバックし、今後のメニュー開発に役立てて参りたいと存じます。口コミ投稿ありがとうございました。