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安芸グランドホテル クチコミ・感想・情報

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安芸グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1224件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.37
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.89
  • 食事4.08
宿泊年月
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78件中 1~20件表示

総合5

KAEFUNFUNさんの 安芸グランドホテル のクチコミ

KAEFUNFUNさん [50代/女性] 2020年06月29日 22:59:32

山側から海側に変更になり景色も良く家族風呂を予約して入ったけど景色も良く大満足でした。
また違う季節に行きたいですね(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食のみ】気軽にのんびり宮島観光♪ 夕食無しのお気軽旅行プラン《駐車場無料》
ご利用のお部屋
【【山側眺望】バルコニー付和室10畳 / 禁煙】

総合5

投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月19日 14:33:27

静かで寝心地も良く、快適でした。
景色も解放感があって、気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
天然温泉大浴場 駐車場無料!【素泊まり】朝・夕のお食事無しで時間を気にせずお気軽旅行プラン♪
ご利用のお部屋
【【海側宮島眺望】バルコニー付ツインルーム / 禁煙】

総合4

投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月14日 13:52:40

半年ぶりの利用でしたが、いろいろな配慮があり、安心してくつろげる宿です。夕食の量は少なめでしたが、海鮮あり、牡蠣あり、肉ありでおいしくいただきました。朝食が洋定食でしたが、昨年はバイキング形式でバラエティに富んでいたのに比べると、少々物足りなさの感がありました。この御時勢、仕方ないのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
【広島県在住者限定】天然温泉大浴場 駐車場無料!夕食は、お膳で軽~く
ご利用のお部屋
【【山側眺望】バルコニー付ツインルーム / 禁煙】

総合5

投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月05日 19:27:36

静かな瀬戸内を堪能できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
【広島県在住者限定】夕食は、お膳で軽~く
ご利用のお部屋
【【山側眺望】 スタンダードツインルーム / 禁煙】

総合2

アッポレさんの 安芸グランドホテル のクチコミ

アッポレさん [50代/女性] 2020年06月02日 15:11:03

5/31に宿泊しました。
料理長お薦めのランクアップ会席と言うので期待してましたが残念でした。
ロケーション以外何も良い箇所が無い。
朝食も残念。
大浴場も残念。
もう予約することは無いでしょう。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ご利用の宿泊プラン
料理長お薦め!ランクアップ会席「春秋会席」のご夕食  1泊2食付
ご利用のお部屋
【【海側宮島眺望】ツインルーム / 禁煙】

総合5

アルトさん0312さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

アルトさん0312さん [30代/男性] 2020年05月28日 17:40:10

お部屋と露天風呂から眺める景色は最高です!
お部屋も館内も清潔に保たれており、滞在中は不便なく過ごせました。
広島に旅行に行く際のおススメのホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】朝・夕のお食事無しで時間を気にせずお気軽旅行プラン♪
ご利用のお部屋
【【山側眺望】 スタンダードツインルーム / 禁煙】

総合4

投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年05月24日 21:41:12

ホテル全体のスタッフの気遣いや対応が良くて細部までサービスが行き届いていました。アメニティも豊富でした。とても綺麗で格式のあるホテルだと思います。ただ夕食は和食で私には量も味もちょうど良かったのですが、彼氏が肉食のせいか物足りなかったといっていました。でも朝食は洋食でボリュームがあり美味しいと喜んでいました。また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年05月
ご利用の宿泊プラン
和食会席「ふるまい会席」のご夕食
ご利用のお部屋
【【山側眺望】 スタンダードツインルーム / 禁煙】

総合5

投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年05月14日 18:46:40

チェックイン時、お風呂へ行く時などスタッフの方が丁寧に案内してくださり気持ちよく滞在できました。この状況がかわったら、夕食付きプランでゆっくり、また泊まりにいきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
安芸グランドホテル 2020年05月18日 17:52:05

この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。また、館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、是非2食付をご賞味ください。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】訳あり素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【山側眺望】 スタンダードツインルーム / 禁煙】

総合5

投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年04月24日 18:19:28

ラウンジからの景色が絶景でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
安芸グランドホテル 2020年04月26日 14:36:39

この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
景色は当館の自慢の一つでございます。
このような時期ですが、次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】訳あり素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【山側眺望】 スタンダードツインルーム / 禁煙】

総合4

投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年04月02日 22:57:38

コロナの影響もあってか、 宿泊客は少なかったですが、お部屋を広い部屋に替えていただいたり、接客も良くご飯もお風呂も満足しました。
大変な時だと思いますが、また行きたいと思ってるので頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
安芸グランドホテル 2020年04月26日 14:34:49

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
スタッフの対応およびお風呂お食事につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく思っております。
これからもコロナに負けず、良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【広島観光お気軽旅行】夕食はカジュアル居酒屋で広島風お好み焼き 『広島づくし』プラン/駐車場無料!
ご利用のお部屋
【【海側宮島眺望】和室12畳 / 禁煙】

総合2

投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年04月01日 18:16:23

チェックインした時のロビーの男性が
対応が悪かった。

なんか 対応が上から物言う人だったし ホテルマンらしくなかった ホテルも古いからかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
安芸グランドホテル 2020年04月26日 14:33:08

この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】訳あり素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【海側宮島眺望】和室12畳 / 禁煙】

総合4

投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 18:55:09

海側和洋室でした。
お部屋は広くて、バス・トイレ別で、洗面も2基ありました。和室には解放感ある大きな窓、広いテラスにも自由に出られます。横たわる宮島と行き交う渡船や漁船を眺めてゆっくりできました。
ただ、防音が問題でした。踏込みがないため廊下の足音がダイレクトですし、隣室のテラスへ出入りする音が早朝からひっきりなしで、朝方は寝るに寝られなくなりました。
また、ベッドのある洋室部分だけは土足なので、和室からトイレに行く時や寝起きの時には履き物を脱いだり履いたり、ちょっと煩わしい感じです。改装することがあれば、検討されてはと思います。

食事なしだったので、館内の居酒屋を利用しました。皆さん愛想よく、どれもおいしく満足でしたが、メニューが少なく、ごはん物がなかったので物足りなさを覚えました。

駐車場はホテル前にありますが、満車にあると国道反対側へ止めなければなりません。信号はなかなか変わらず、なかなか往来が途切れません。早目にチェックインするのをお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
安芸グランドホテル 2020年03月28日 13:17:47

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
防音と、入口からの導線につきまして出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのご来館お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】訳あり素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【海側宮島眺望】和洋室 / 禁煙】

総合5

わんた4さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

わんた4さん [50代/女性] 2020年03月08日 11:12:14

2月22日に宿泊しました。お部屋も大変広くゆったりと使えてとても快適でした。高齢の父が一緒だったのですが食事の場所がB2でエレベーターもB1までということでスタッフの方が気を使っていただきスタッフさんようのエレベーターを使わせていただき助かりました。食事も美味しかったです。機会があればまた泊まらせていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
安芸グランドホテル 2020年03月28日 13:15:20

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前の予約で2000円引~和食「ふるまい会席」のご夕食
ご利用のお部屋
【【海側宮島眺望】和室12畳 / 禁煙】

総合5

投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 19:54:04

大浴場のハンドタオルが使い放題でうれしかった。
細かい気遣いが行き届き、古いなりにいい雰囲気でした。
従業員さんも笑顔で感じよかったし、朝ごはんのライブキッチンでおばちゃんが握ってくれるおにぎりが最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
安芸グランドホテル 2020年03月28日 13:12:58

この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
おにぎりは握りたてを出しており大変好評を得ております。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【大好評!厳島神社ナイトクルーズ付】【ひろしまアソビ】宿泊プラン 「ふるまい会席」のご夕食
ご利用のお部屋
【【山側眺望】和室10畳 / 禁煙】

総合5

投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 16:37:26

2020.2.23に宿泊しました。
ホテルの立地、接客対応、施設、料理も最高でした。
海側のお部屋に宿泊したので眺めは最高でした。
両親、子供達と良い旅行になりました。
ありがとうございました。
厳島神社に参拝される方は、最高の宿泊先だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
安芸グランドホテル 2020年03月28日 13:13:55

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前予約で2000円お得!ナイトクルーズ付和食「ふるまい会席」プラン
ご利用のお部屋
【【海側宮島眺望】和室12畳 / 禁煙】

総合5

投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 20:48:44

海側のお部屋にして下さいました。とても癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
安芸グランドホテル 2020年03月28日 13:11:01

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】訳あり素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【山側眺望】 スタンダードツインルーム / 禁煙】

総合4

投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月13日 16:09:55

山側だったのですが、ホテルからのサービスで値段変わらず海側に変更していただきました!お部屋も綺麗で朝食もビュッフェ形式で楽しくお風呂も大きくて露天風呂が二つあり充実しました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
安芸グランドホテル 2020年03月28日 12:56:40

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食のみ】気軽にのんびり宮島観光♪ 夕食無しのお気軽旅行プラン《駐車場無料》
ご利用のお部屋
【【山側眺望】和室10畳 / 禁煙】

総合5

うりファムさんの 安芸グランドホテル のクチコミ

うりファムさん [40代/女性] 2020年02月12日 23:40:12

山側の部屋で予約していたのですが、海側の部屋が空いていたとの事で、そちらに変更して下さいました。また、お部屋も広く清掃も行き届いてました。テラスからは、宮島も展望できました。スタッフの対応もとても良かったです。ただ。一点。残念なことが、大浴場の浴槽の湯の温度が低かった事です。それ以外は、文句無しの大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
安芸グランドホテル 2020年03月28日 12:55:33

うりファム 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
湯の温度につきまして、チェックをこまめにするように心がけてまいります。
申し訳ございませんでした。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】訳あり素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【山側眺望】 スタンダードツインルーム / 禁煙】

総合5

タイガ~ウッズさんの 安芸グランドホテル のクチコミ

タイガ~ウッズさん [50代/男性] 2020年02月10日 16:09:35

厳島が見える海側の部屋を利用しました。2月にしては快晴で景色がとても良かったです。内湯は1階と2階にありましたがどちらも景色が見えないのが残念でした。1階は露天風呂???がありましたが、2階は完全に内湯のみでした。もともと口コミで承知していたので貸切露天風呂でそのへんの不満は解消しました。スタッフの方はとても気さくで好印象が残っています。食事は牡蠣づくしコースで堪能しました。味も良かったです。ナイトクルージングは大鳥居が改修中でありましたが、考えようによっては70年に1度しか見れない風景が見れて良かったとも言えます。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
安芸グランドホテル 2020年03月28日 12:53:15

タイガ~ウッズ 様
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
お料理に関しましても牡蠣尽くしでお気に召して頂けましたようで大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★期間限定★【ひろしまグルメ】広島冬の味覚♪牡蠣づくしの特選会席プラン
ご利用のお部屋
【【海側宮島眺望】ツインルーム / 禁煙】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月09日 11:56:27

今回は2回目の利用でした。前回良かったのでこの度もと宿泊したのですが、料理はパッとせず、これといって感動を感じないものでした。一品一品運ばれてきても料理の説明もなし。夕食期待していたのに、、、。
お風呂も壁に囲まれた閉鎖された雰囲気なのが残念です。せっかく海に近いロケーションなのに、露天風呂は別料金払わないと入れないなんて。(利用料高いし)
スタッフのみなさんのおもてなしはとても感じがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
安芸グランドホテル 2020年03月28日 12:51:31

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
料理、料理の提供につきまして調理場、サービススタッフと話し合い見直しをしてまいります。
また、大浴場のご指摘、頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
料理長お薦め!ランクアップ会席「春秋会席」のご夕食  1泊2食付
ご利用のお部屋
【【海側宮島眺望】和室12畳 / 禁煙】

78件中 1~20件表示

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