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ときわ亭 クチコミ・感想・情報

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ときわ亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:37件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.50
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ2.50
  • 風呂2.00
  • 食事3.00
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35件中 1~20件表示

総合3

もるの母さんの ときわ亭 のクチコミ

もるの母さん [40代/女性] 2023年03月25日 14:53:13

ゲレンデから徒歩3分くらいの立地で移動は楽でした。
お風呂はリノベーションしたばかりでとても綺麗ですが、もっと広いといいです。食事は朝食は良かったけど、夕食が寂しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
ポカポカ雪見鍋プラン★宿割引リフト券有ります。
ご利用のお部屋
【ゆったりと和室8畳★広縁付★大部屋】

総合4

e-chan423さんの ときわ亭 のクチコミ

e-chan423さん [40代/男性] 2023年03月24日 11:09:58

3月18-19日におせわになりました。
○立地は五竜から近く抜群です
○建物は全体的に古さを感じます。お部屋も綺麗とは言えませんが、私個人的には不満はありません。
○料理のボリュームは口コミでは多いとありましたが普通でした。美味しい評価が多かったのは多分出汁がいいかなと思いま    す。京都の出汁って感じがしました。
○大浴場の浴槽は大人二人が入れるぐらいでした。
○お部屋にトイレ、洗面台がなく共同です。2階にはトイレ、洗面台がないので2階利用の方は少し不便かなと
○スタッフさんの接客はホテルのような隅々まで行き渡るマニュアルに沿った接客ではありませんが人情味あふれて、融通とか聞いてくれてとても人情味があってとても満足してます。
チエックアウトしてから急遽、五竜を利用することになりましたが車を停めさせて頂いて本当に助かりました。
時間に急いでた為車を出す時にお礼を言えずすみませんでした。
ここを利用することで本来行くことなかった五竜を利用してみて良いゲレンデだったので五竜を利用の際はまた利用させていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ときわ亭 2023年03月24日 13:46:27

この度は当館御利用有難うございました。

至らない所も多々あるとは思いますが、高い評価有難うございます。

これからも少しずつ改善改修をしていきますので、又の御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ポカポカ雪見鍋プラン★宿割引リフト券有ります。
ご利用のお部屋
【ファミリールーム和室6畳】

総合4

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月07日 12:19:19

子供達連れて利用しました。
ゲレンデも近く、レンタルも提携店で安く借りれました。
また誕生日のケーキも事前に連絡したら用意して頂けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ときわ亭 2023年02月11日 11:01:11

この度は当館御利用誠に有難うございました。

また五竜に来られることがございましたら是非お立ち寄り下さい。

ご利用の宿泊プラン
白馬五竜のゲレンデから3分 和室・和食・お鍋など料理自慢の宿★宿割引のリフト券あります★
ご利用のお部屋
【ゆったりと和室8畳★広縁付★大部屋】

総合3

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月09日 17:44:23

立地、食事は良い。

ご飯は、2種類のジャーがあり、黒いジャーで炊いたお米は美味しいが、銀色の大きいジャーはいまいちであった。

お風呂は部屋はおお世辞にも良いとは言えないが、スキー場直近の宿なので、こんなものだと思う。

アメニティがほぼなく、浴衣やひげ剃り、化粧水などなく、ドライヤーも風呂場に1つであった。
せめて、各部屋に電気ポットくらいはあると良いと思います。

スタッフの方の対応も親切で、帰りは車が見えなくなるまで見送ってくれたので、全体的な印象は悪くないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
ポカポカ雪見鍋プラン★宿割引リフト券有ります。
ご利用のお部屋
【ファミリールーム和室6畳】

総合4

ejnhsck0712さんの ときわ亭 のクチコミ

ejnhsck0712さん [50代/男性] 2023年01月05日 11:23:04

白馬五竜まで徒歩3分ですし、スタッフの方々も部屋も良かったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
白馬五竜のゲレンデから3分 和室・和食・お鍋など料理自慢の宿★宿割引のリフト券あります★
ご利用のお部屋
【ファミリールーム和室6畳】

総合4

ぱーこ2さんの ときわ亭 のクチコミ

ぱーこ2さん [30代/女性] 2022年01月16日 13:11:26

シャワーの出がすごく悪かったです。もう少し勢いがあってもいいかと思います。
部屋の暖房がすぐに切れて到着して3時間ほど格闘し寒くて我慢出来なくなり宿の方に言いに行くと栓が抜けているかも?と言われ見てもらったら抜けていた…
ちゃんと確認して欲しいところです!
ご飯は、普通に美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年01月
ときわ亭 2022年01月22日 16:46:29

貴重なご意見誠に有難うございます。

雪山で3時間ご迷惑をおかけしました、とても寒かったと思います、失礼致しました。
FF式ストーブの欠点です、ストーブと配管が目に見えて外れていたら私共もわかり易いのですがなかなか見つけにくく、
業者に聞いても外れにくくする部品は無くはめ込んでくださいと言われるだけで私共も困っています。
『動かさないでください』の張り紙をするように致します。
また当館ご利用の時がありましたら、私共も気を付ける様心がけますが、もしまたこのような事が有りましたらすぐに仰ってください。
エラー番号より素早く対応したいと思います。


シャワーは今シーズン初めにポンプを設置する予定だったんですが業者が忙しく先日ようやく設置となりました、ご迷惑お掛け致しました。

食事で唯一1つでも良い所があって良かったです。

御利用有難うございました。


                  ときわ亭
                    人見

ご利用の宿泊プラン
白馬五竜のゲレンデから3分 和室・和食・お鍋など料理自慢の宿★リフト券付に変更可能★
ご利用のお部屋
【ファミリールーム和室6畳】

総合4

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 17:45:54

お料理がとってもおいしかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月03日 21:38:52

部屋が狭いことは覚悟してましたが、テーブルがべたついていたり、グラスのあとがそのままだったりと、かなり残念でした。最悪だったのが、お風呂のお湯がぬるかったこと。子供連れの、他のお客さんが先に入浴していて、「ぬるくてかぜひいちゃうわね」って言いながら、お湯を足してくれました。出るときにも「ぬるいので出しっぱなしにしておきますね」と気を使ってくれる始末でがっかりでした。主人の方の男湯もぬるかったそうです。食事とゲレンデから近いという立地は良かったので、かなり改善が必要ですが、それができれば、いいお宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
お先でスノ。「☆信州牛ステーキ☆プラン」白馬 五竜 で自分にご褒美を!ちょっと贅沢プラン☆
ご利用のお部屋
【ファミリールーム和室6畳】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月17日 22:33:34

お正月、2泊しました。

お部屋、食事全てにおいて残念な宿でした。
スキー場からの立地は良いですが、リピートはないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ときわ亭 2019年02月17日 23:55:01

この度は御客様の期待に応えられず申し訳ございませんでした。
御子様の御食事が遅れてしまったこと深くお詫び申し上げます。
お部屋はなかなか変えれませんが、食事は内容、量等再度検討致します。

厳しいですが貴重な御指摘有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
ポカポカ雪見鍋プラン
ご利用のお部屋
【ファミリールーム和室6畳】

総合4

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月06日 08:47:54

12月30日に宿泊しました。お部屋も綺麗で清潔感があり、お料理も京料理でとっても美味しかったです。宿の方の対応もとてもよく是非またお邪魔したい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月

総合4

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月25日 18:47:12

旅館ならではの暖かいおもてなしに、部屋も広く過ごしやすかったです。
子供のご飯も盛りだくさんで、鍋をつつき、家のように寛げました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ときわ亭 2017年12月30日 11:57:39

暖かいコメント誠に有難うございます。
従業員一同これからも頑張って行きますので、
応援お願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
ポカポカ雪見鍋プラン
ご利用のお部屋
【ファミリールーム和室6畳】

総合4

ガチロコさんの ときわ亭 のクチコミ

ガチロコさん [40代/男性] 2017年02月15日 23:26:19

宿主の人柄も良く食事も美味しく大変満足しています。
アメニティの充実をもっとしていただくとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
ポカポカ雪見鍋プラン
ご利用のお部屋
【二人でゆったり過ごせる4畳半】

総合5

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月27日 19:45:01

フロントならびに食堂のスタッフの方々の対応も親切で大変満足でした!食事も美味しいくお米もうまかったです。あえて注文するならトイレにウォシュレットがあればと!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
ポカポカ雪見鍋プラン
ご利用のお部屋
【ファミリールーム和室6畳】

総合4

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月13日 21:57:11

よい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
ときわ亭 2015年02月16日 22:01:35

大前様が来られる時は雪っていうジンクスが出来そうですね。

また御待ちしております。
御宿泊有難うございました。

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

fujico88さんの ときわ亭 のクチコミ

fujico88さん [40代/女性] 2014年02月10日 14:48:48

2/8宿泊しました。
アーリーチェックインを事前にお願いしていました。
当日朝6時に到着しましたが、部屋には暖房が入っていて、
お布団は冷たかったけど、夜行バスで寝られなかったので、
3時間ほど熟睡してしまいました。

スキー場までは上り坂でちょっと荷物を移動させるのには勇気が要りました。

お風呂は改装したてのようで、ヒノキのいい香りがしました。

お食事はアレルギーの子がいる旨をお伝えしたところ、当日は対応していただきました。
子供たちもおなかをすかせていたようで、ご飯のお代わりをしておりました。
大人向けの食事は食べきれないほどで、特におそばと河豚のから揚げ。そして信州サーモンのお造りはおいしかったです。

荷物も預かっていただけたので、スキーを夕方まで滑って、お風呂もいれていただき、気持ちよく岐路に着きました。
子供たちも「また行きたい!」と何度もバスの中で言ってました。

本当にお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
ときわ亭 2014年02月16日 09:51:05

此方こそ御宿泊有難う御座いました。

満足していただけて此方も嬉しく思います。
至らない所もまだまだ有ると思いますが口コミ等より1つずつより改善し、御客様のより良い宿にならばと思います。

なお、お正月の話をして頂けたので夏頃に案内状を御送りさせて頂きますので、又の御利用心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【和室6畳】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月27日 09:47:56

総じて満足でした。食事は朝・晩ともおいしかったです。泊まった日が特別寒かったのかもしれませんが、前以て暖房入れておいて頂けると有難かったです。あと希望者は布団の毛布追加とかあればより良いかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年01月
ときわ亭 2014年02月01日 15:52:49

確かに灯油ストーブでも温まるまでには時間がかかります。
来られる時間が判るか、30分前に御連絡頂きましたら御付けいたしますので御了承下さい。

毛布も対応出来る様務めまいります。
フロントに御尋ね下さい。

貴重な御意見誠に有難うございます。
これからも満足いただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。

この度は御利用有難うございました。

総合5

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月02日 21:16:33

年末年始スキーで3泊しました。
料理は湯葉入り豆乳鍋や白味噌の雑炊など、とても美味しかったです。

いろいろと親切にして頂き助かりました。

立地は とおみゲレンデ の近くなので便利でした。
カウントダウンパーティーの花火が
部屋から木々の間に見えたのも嬉しかったです。

姉妹店の レストハウスとおみ の唐揚げは
冷めても美味しいのでビールのお供に最適です。

料理が美味しく、接客もよくしてくれるので、
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年12月
ときわ亭 2014年02月01日 15:17:49

此方こそ御利用、誠に有難う御座いました。

花火は御部屋からでしたが、太鼓は間近で楽しんでいただけ、嬉しく思っております。

レストハウスの唐揚げは手作りで、ご飯の御供にも勿論、ビールの御供にも好評頂いている1品です。


また此方で滑る事が御座いましたら、御利用お願い致します。
御来店心から、お待ちしております。

有難う御座いました。

総合5

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月29日 21:06:34

早朝の到着にかかわらず、丁寧な対応をしていただきました。
夜中の運転で疲れていたので、アーリーチェックインは本当にありがたかったです!
食事もとてもおいしかったです。
初めての雪道で不安もありましたが、いろいろと気にかけてくださり、声をかけていただいてとても楽しい2日間を過ごすことができました。
また白馬に行くときは利用したいと思います。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年12月
ときわ亭 2014年02月01日 14:47:02

この度は当館御利用、誠に有難う御座いました。

アーリーチェックインは前日の宿泊の関係もありますので必ずとはいきませんが、前もって御連絡頂きましたら出来る限り御要望に沿えるように致します。
又の御利用の度は一度御連絡頂くか、予約時に一言書いて下さい。


そしてもう1つ、年賀状有難う御座いました。
勝手にフェイスブックにアップさせていただきました。
もし宜しければ『割烹ホテル ときわ亭』も御尋ね下さい。

楽しんで頂けて此方も嬉しく思います。

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月04日 19:05:35



立地:ゲレンデ近くで車を置いたまま歩いて行くことができた。
食事:料理は懐石風で天ぷらや茶碗蒸しもでておいしかった。
   品数も多く満腹になった
風呂:浴室は洗い場が4つしかなく狭かった。
   浴槽も小さかったのが残念だ
   シャンプー、ボディーソープは蜂蜜黒糖のもので香り共々も唯一良かった。
サービス:接客も愛想良く親切に対応して貰えた
   また、宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
ときわ亭 2013年01月10日 16:24:49

この度は御宿泊有難うございました。

施設は少しずつですが改善をしていきます。
残念な部分は良い部分でカバー出来る様これからも励んでいきますので、また五竜に来る際はお立ち寄りください。

お待ちしております。

ご利用のお部屋
【和室8畳広縁付】

総合5

投稿者さんの ときわ亭 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月22日 08:43:04

料理はおいしく、スキー場からも近く、とても便利でした。娘のボードのパーツがなくなったのを相談したところ、とても親切に対応して頂いたり、その他いろいろ気を配って頂き、心地よく過ごすことが出来ました。また次の機会も是非利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
ときわ亭 2012年02月25日 16:23:47

この度は御宿泊有難うございました。
私もあの後気になっていたので、この様に書いていただきスキー旅行を楽しんでもらえてよかったです。
またのご利用御待ちしております。

ご利用のお部屋
【和室6畳】

35件中 1~20件表示

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