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ホテル松島大観荘 クチコミ・感想・情報

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ホテル松島大観荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:2543件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.55
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.32
  • 食事4.57
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156件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル松島大観荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 20:47:11

あいにくの雨で景色があまり見えませんでしたが、ご飯も美味しく、快適に過ごすことのできました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル松島大観荘 2024年03月27日 10:48:37

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。
お食事に関しましても、旬の食材を使用した各調理長お薦めの料理を十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もこれに驕らず、今まで以上に喜んで頂ける様精進していく所存でございますので、松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF<1日3室限定>当館人気!1泊2食付・和洋中バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【山側/3種の和洋室】松韻閣 40平米(WiFi可/禁煙) 】

総合5

投稿者さんの ホテル松島大観荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 10:45:16

家族旅行で泊まりました。設備も新しく清潔感があり、期待以上のお宿でした。口コミ通り、従業員の皆さんの接客態度も良いですし、また食事も美味しく、特にエビチリや焼飯など中華が美味しかったです。ローストビーフや天ぷら類、あとスイーツも充実しており大満足でした。朝食でも笹かまに麻婆豆腐、牛すじカレー、蔵王ヨーグルトや甘いパイナップルなど本当に美味く食べ過ぎてしまいました。
唯一残念だったのは、部屋のエアコン周りにカビが生えていたり、トイレのドア周辺にホコリが溜まっていた事。
しかし、松島湾も見渡せ、全般的には本当に満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル松島大観荘 2024年03月27日 10:46:13

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族での大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。
接客に関しましてお褒めの言葉を頂きまして身に余る光栄でございます。
お食事の和洋中バイキングでは、オープンキッチンでのローストビーフ・天ぷら、本格料理の中華など旬の食材を使用した各調理長お薦めの料理を十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また、ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。
今後はよりお客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】75日前以上で最大20%OFF♪ 和洋中バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【海側/和室】松風閣 10畳(WiFi可/喫煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル松島大観荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 08:07:37

何度も松島に来ていますが、部屋からの眺めが最高で、はじめて〝日本三景”を感じました。
そして、とても眺望がよかったので滞在中はテレビを見ず過ごしました。
また、ピアノの生演奏があり。リクエストも受けていただき、とても楽しく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル松島大観荘 2024年03月25日 16:14:17

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、頂戴いたしましたようなありがたいお褒めのお言葉まで頂き、当館スタッフ一同光栄に存じます。
海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。
眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。
ピアノの演奏もお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後も、より楽しく、思い出深いものとなりますよう、スタッフ一同努めて参ります。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】75日前以上で最大20%OFF♪ 和洋中バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【海側/3種の和洋室】松韻閣 40平米(WiFi可/禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテル松島大観荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 20:25:09

とても評価が高く期待しましたが…普通でした。焼き魚は品薄で…同じ魚が並んでいて…何種類か選べるのかと思ってたので聞いたら「今日は売り切れました」と、言われたので…早い時間に行かないと品切れ状態になるのは、ちょっと不公平な感じします。品薄になるなら、チェックインの時に無くなり次第修了のものがあると一言欲しかったです。
食べ放題なので、そこまで品質は期待してませんでしたが…すじの入ったマグロだらけなのを見るとガッカリします。
全体的に保温性はほぼ無く、天ぷらは油が凄く、べとべとしてました。家庭で作るより冷めきってて酷かったです。
油切らずに、どんどん重ねて置くので、揚げ物したことない方が揚げてたのかな?と、感じました。
料理は期待しない方がいいと思います。

お風呂は沸かし湯でしたが、景色は良かったです。お部屋も海側でしたが、良かったです。
家族や若い方が多いので館内は騒がしい感じでした。
従業員さんは感じ良く対応してくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル松島大観荘 2024年03月22日 14:59:57

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
ご夕食に関しましては、楽しみに来ていただきましたのにご期待に応えられず申し訳ありませんでした。
また、ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。
今後もこのような不具合でお客様にご迷惑をお掛けいたしませんよう、スタッフ一同細心の注意を払いながら日々の業務に努めさせていただく所存でございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF☆お寿司に刺身、ろばた焼きも食べ放題★和風海鮮バイキング
ご利用のお部屋
【【海側/和室】松風閣 10畳(WiFi可/喫煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル松島大観荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 20:08:43

毎回リピしてますが、何度宿泊しても飽きずにゆっくりくつろぐことができ、夕食も毎回美味しくいただく事ができるので最高です。
今度は猫島に行きながらゆっくり堪能したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル松島大観荘 2024年03月18日 20:25:02

この度もホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。
今後も、より楽しく、思い出深いものとなりますよう、スタッフ一同努めて参ります。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF<1日3室限定>当館人気!1泊2食付・和洋中バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【海側/和室】松風閣 10畳(WiFi可/喫煙)】

総合5

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v(o^▽^o)さんの ホテル松島大観荘 のクチコミ

v(o^▽^o)さん [30代/女性] 2024年03月14日 20:19:25

和風海鮮バイキングプランは、お魚がとっても新鮮で種類も多く大満足でした!ホール担当の眼鏡をかけた男性スタッフの方がとっても愛想が良く楽しい時間を過ごすことができました。野球ネタは素晴らしい記憶力!その後ロビーの椅子で家族で写真を撮りあっていたところ、フロントスタッフの笑顔が素敵な爽やかな男性の方が照明を明るくしてくれたり家族写真を撮ってくださり思い出を残すことができました。嬉しくもあり、人のあたたかさを感じました。とっても丁寧なご対応を本当にありがとうございました。また行きたいホテルとなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル松島大観荘 2024年03月15日 16:34:27

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、頂戴いたしましたようなありがたいお褒めのお言葉まで頂き、当館スタッフ一同光栄に存じます。
お越しいただきました皆様に素晴らしい思い出を作って頂きたいとの思いでスタッフ一人一人精一杯おもてなしをさせていただいております。
今後もこれに驕らず、今まで以上に喜んで頂ける様精進していく所存でございますので、松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】期間限定!宮城の海鮮尽くしの和風海鮮バイキングプラン★<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙海側客室】※タイプ(洋室・和洋室)はホテルに一任】

総合5

我楽多工房さんの ホテル松島大観荘 のクチコミ

我楽多工房さん [50代/男性] 2024年03月13日 13:48:25

食事内容は前評判通りとても満足いくものでした。それ以上にスタッフの皆さん そして調理をする方がとても親切で明るく気遣いが素晴らしいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル松島大観荘 2024年03月13日 17:17:57

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事内容にご満足いただけたたご様子で大変喜ばしく感じております。
また、調理スタッフも含めお褒めの言葉を頂きまして身に余る光栄でございます。
お越しいただきました皆様に素晴らしい思い出を作って頂きたいとの思いでスタッフ一人一人精一杯おもてなしをさせていただいております。
今後はよりお客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】期間限定!宮城の海鮮尽くしの和風海鮮バイキングプラン★<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【【海側/和室】松風閣 10畳(WiFi可/喫煙)】

総合4

ジュンジZさんの ホテル松島大観荘 のクチコミ

ジュンジZさん [60代/男性] 2024年03月12日 11:29:51

了解が美味しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル松島大観荘 2024年03月13日 17:16:28

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして身に余る光栄でございます。
これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】期間限定!宮城の海鮮尽くしの和風海鮮バイキングプラン★<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【【海側/和室】松風閣 10畳(WiFi可/喫煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル松島大観荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 09:49:51

フロントの方の接客はとても丁寧で、館内案内も分かりやすかったです。
1番印象に残ったのは夕食会場での出来事です。ライブキッチン前の料理を選んでいると、調理の方が焼きたて、仙台名物、おすすめ等、気さくに料理の説明をしてくださり楽しい夕食の時間になりました。
いらっしゃいませ、と歓迎する声も活気があり良かったです。
今回の利用は、仕事で嫌なことがあったためリフレッシュするための宿泊でした。
素敵なお部屋と美味しいお料理、スタッフさんの笑顔や活気、お風呂に癒され、チェックアウトする頃にはだいぶ気持ちが楽になり、明日からまた頑張ろうという気持ちになれました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ホテル松島大観荘 2024年03月10日 17:12:50

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食会場のスタッフについてお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変感激致しております。
また、お客様のリフレッシュ旅行のお手伝いができましたこと非常にうれしく思います。
お越しいただきました皆様に素晴らしい思い出を作って頂きたいとの思いでスタッフ一人一人精一杯おもてなしをさせていただいております。
今後も一層お客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、施設やサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】ちょっと、お得にお泊り♪ 眺望なしorちょっと手狭なお部屋 和風海鮮バイキング
ご利用のお部屋
【【建物側/和洋室】松韻閣40平米(WiFi可/禁煙/眺望×)】

総合5

ユキ村0さんの ホテル松島大観荘 のクチコミ

ユキ村0さん [50代/女性] 2024年03月06日 00:21:58

1度は必ず宿泊したい宿でした。海鮮バイキングを選択しましたが旬の牡蠣や海老の丸焼きを何回もおかわりしました。
何と言っても窓から見える松島湾の景色にただただ感動しました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル松島大観荘 2024年03月06日 16:21:19

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この上ないお褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。
旬の食材をご堪能いただけたご様子で大変嬉しい限りです。
仕事でお部屋からの景色をよく見ることのある私達スタッフでさえも、何度見ても飽きない本当に良い眺めです。
ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。
これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】75日前以上で最大20%OFF★ 和風海鮮バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【海側/和室】松風閣 10畳(WiFi可/喫煙)】

総合4

ゆーみん136さんの ホテル松島大観荘 のクチコミ

ゆーみん136さん [50代/女性] 2024年03月05日 13:57:43

お友達4人で1泊。
館内やお部屋、綺麗に清掃してあり 
気持ち良く過ごしました。 
眺望なしのお部屋でもロビーやお風呂からは松島の海が一望できるし問題なし。
バイキングは種類も豊富で美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ホテル松島大観荘 2024年03月05日 18:07:21

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。
ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】ちょっと、お得にお泊り♪ 眺望なしorちょっと手狭なお部屋 和洋中バイキング プラン
ご利用のお部屋
【【建物側/和洋室】松韻閣40平米(WiFi可/禁煙/眺望×)】

総合3

としぼん1147さんの ホテル松島大観荘 のクチコミ

としぼん1147さん [60代/男性] 2024年03月05日 12:05:51

玄関からフロアーに入ると広く、松島の絶景が見られとても感動しました」。
お部屋もリニューアルされてきれいで良かったのですが、エアコンの室外機の音が大きくて気になりました。
食事は海産物のビュッフェで今回、それが一番の目当てで宿泊したのですが、非常に残念でした。お刺身は冷凍ぽくて、全ての味が無く水っぽくて、スパーのお刺身を食べてる様でカキも味が無く産地直?本当にとれたて・・と疑ってしまいました。
朝食のビュッフェはとても良く大満足で、何とか救われた感じでした。
今後の海産物ビュッフェに期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル松島大観荘 2024年03月05日 18:06:28

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
眺望をご堪能いただき、褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。
お部屋の室外機の件ではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。また、ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。
ご夕食に関しましても、楽しみに来ていただきましたのにご期待に応えられず申し訳ございませんでした。
スタッフ一人ひとりがこの度の事に向き合い、受けとめ さらなるサービス向上のため、心新たにお客様をお迎えして参る所存でございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】75日前以上で最大20%OFF★ 和風海鮮バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【山側/3種の和洋室】松韻閣 40平米(WiFi可/禁煙) 】

総合5

投稿者さんの ホテル松島大観荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月03日 11:10:25

結婚記念日で初めて宿泊させていただきました。
楽天トラベルから入力する際、結婚記念日と書いていたのを見ていただけたのかと思いますが、
素敵なサプライズ感謝しております。

和洋室を利用しましたが、とても広く快適に利用できました。
エレベーターが近い場所が2台中1台しか使用できないので、混んでいましたが
ちょっと離れたところで2台使用できます。
もう少しこっちにあるとか書いてくれるとわかりやすいです。

食事では豪華ビュッフェを頂きましたが、元北海道民の目線でも
ここの海鮮料理は今まで宿泊した中でもダントツでおいしかったです。

建物の構造上の問題ですが、部屋着で食事会場や浴場へ移動する際にエレベータを降りると
玄関ロビー・フロントがあり、冬場はすこし寒いかもしれません。

外装工事をしている会社の方々も親切に車を誘導していて、とても好印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル松島大観荘 2024年03月05日 18:03:27

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
結婚記念日という大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。

エレベーターの工事の為使用できる台数が少なく、お客様へご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。また、合わせて頂戴したご意見につきましては、お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、これからの改善点とさせていただきます。


お食事に関しましては、十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
今後も一層お客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、施設やサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】期間限定!ピアノの生演奏も楽しめる!品数豊富な和洋中バイキングプラン★<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙山側客室】※タイプ(洋室・和洋室)はホテルに一任】

総合5

投稿者さんの ホテル松島大観荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 11:25:46

立地・アクセス:ちょっとした山の上にあるが、30分毎で最寄駅及び松島観光地を結ぶ無料シャトルバスがあったのでアクセスにはこまらなかった。

部屋:訳あり部屋プラン(狭めの部屋)にて予約したが、部屋の広さは予想以上に大きくてびっくりした。松島を一望できる眺望が素晴らしかった。

サービス:特筆するものはないが満足だった。

食事:和洋中ブュッフェを食べたが種類も豊富で味も美味しかった。

風呂:露天風呂からも松島が一望できる。温泉でないのと、湯温が少し熱かった。

また、松島方面に行く際は海鮮ブュッフェを食べるために泊まりたい宿。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ホテル松島大観荘 2024年03月02日 18:44:58

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
シャトルバスにについてお褒めのお言葉を賜り、お客様への観光のお手伝いができましたこと嬉しく思っております。
仕事でお部屋からの景色をよく見ることのある私達スタッフでさえも、何度見ても飽きない本当に良い眺めです。
ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。
ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
別会場の和風海鮮バイキングもお勧めでございますので、ぜひまだお越しくださいませ。
これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】ちょっと、お得にお泊り♪ 眺望なしorちょっと手狭なお部屋 和洋中バイキング プラン
ご利用のお部屋
【【海側/ツイン】松風閣 23平米(WiFi可/喫煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル松島大観荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 17:38:38

スタッフも親切で夕食、朝食も美味しかったです。
夕食時のヒアノ生演奏が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル松島大観荘 2024年02月28日 18:31:08

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。
また、ピアノ演奏につきましてお褒めのお言葉を賜り、非常にうれしく思います。
今後ともお客様に寄り添ったサービスに努めて参りますので、またの機会にも是非当館をご利用くださいませ。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前以上で最大15%OFF♪ 和洋中バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【海側/和室】松風閣 10畳(WiFi可/喫煙)】

総合5

りくりんこはるさんの ホテル松島大観荘 のクチコミ

りくりんこはるさん [50代/男性] 2024年02月22日 13:10:06

誕生日に利用しました。設備については多少、古さを感じましたが、清潔さも感じられ大変満足できました。食事も海鮮ビュッフェではありましたが、どの品も美味しく満足できました。夕食時にスタッフに誕生日であることを伝えると無料でスパークリングワイン1本をプレゼントされました。
総合的にも大変満足できました。また利用います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル松島大観荘 2024年02月22日 13:50:34

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。
ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様の大切なご旅行のお手伝いができましたこと、非常にうれしく思います。
これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】<1日3室限定>海の幸満載!寿司に刺身、炉端焼きも★和風海鮮バイキングプラン★
ご利用のお部屋
【【海側/3種の和洋室】松韻閣 40平米(WiFi可/禁煙)】

総合2

投稿者さんの ホテル松島大観荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 22:23:10

口コミがとても良いので、期待し過ぎたところもありますが、正直な感想を書かせていただきます。
まず、お部屋ですが写真とはだいぶ違ってやはり古さが否めないです。
トイレや部屋についているお風呂は特に古さを感じました。
また、部屋に入ってすぐに、ベットの枕に長い髪の毛が一本付いていたのを見た時にはテンションが下がりました。
またお部屋のお茶セットなども最低限と言った感じです。
お部屋に置いてあるお菓子も温泉宿の楽しみの一つですが、それほどのものではありませんでした。
次に食事の海鮮バイキングですが、魚介物が好きな方にとっては最高なのかもしれませんが、かなり混みます。時間帯が19時半しか取れなかったのですが、おでんコーナーのおでんはウインナーとわずかな種類しか残ってなくて残念でした。

場所が高台にあり近くにお店はありませんので、部屋で食べる物や飲み物などは買ってから行かれることをお勧めします。

それから売店のお土産の種類がとても少なく、がっかりしました。
その割にどれも、値段が高いです。
何度見ても買いたくなるようなお土産はありませんでした。

大浴場は広くて綺麗ですが、温泉ではありません。他の方も書かれていたようにプールの塩素臭が気になりました。

朝食は普通です。
取り皿に魚の匂いがついていて、食べている時のその匂いがとても気になりました。

不満ばかりになってしまいましたが、いろいろな面でもう少し頑張っていただけたらなと思い、正直なところを書きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル松島大観荘 2024年02月17日 15:43:39

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
せっかくのご旅行のご到着まもなくに不愉快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
客室のメンテナンスという基本的なところで迷惑をお掛けし本当に恥ずかしく思います。
本来ならば「この宿泊施設にしてよかった」と思っていただけなければなりません。おもてなしの精神が不足しており申し訳ない気持ちでいっぱいです。
また、ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。
今後もこのような不具合でお客様にご迷惑をお掛けいたしませんよう、スタッフ一同細心の注意を払いながら日々の業務に努めさせていただく所存でございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】<1日3室限定>海の幸満載!寿司に刺身、炉端焼きも★和風海鮮バイキングプラン★
ご利用のお部屋
【【山側/3種の和洋室】松韻閣 40平米(WiFi可/禁煙) 】

総合4

たくあんきらいさんの ホテル松島大観荘 のクチコミ

たくあんきらいさん [80代/男性] 2024年02月06日 16:19:39

今回は狭い部屋ですが、眺めがよく、食事が良いので、金額は妥当と思います。
いつも和風海鮮バイキングを目的に行くので、満足しました。
特に魚料理は種類が豊富で、売り物にしていることが良く分かります。
一つだけお願いがあります。
近年足が弱くなり、大浴場で体を洗った後に、立ちあがるのが難儀しております。
今回そばの人に手伝ってもらい立ち上がりましたので助かりました。
ホテルさんへお願いがあります。
洗い場に手摺か椅子を設置していただきたいのです。
これからも行きますのでお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル松島大観荘 2024年02月09日 15:51:55

この度もホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
ご夕食に関しまして十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。その時期の旬の海鮮を存分に味わえるご夕食処として当館でも大変人気の食事会場です。
また、合わせて頂戴したご意見につきましては、お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、これからの改善点とさせていただきます。
今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】ちょっと、お得にお泊り♪ 眺望なしorちょっと手狭なお部屋 和風海鮮バイキング
ご利用のお部屋
【【海側/ツイン】松風閣 23平米(WiFi可/喫煙)】

総合5

90切りまでもうすぐさんの ホテル松島大観荘 のクチコミ

90切りまでもうすぐさん [40代/男性] 2024年02月03日 09:11:31

食事がとにかく美味しく食べ過ぎてしまいましたが、家族全員満足しました。お風呂も景色がよく2回入りました。朝が特におすすめです。お部屋からの眺めも良かったです。スタッフさんの対応も素晴らしかったです、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル松島大観荘 2024年02月03日 14:54:18

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。
ご夕食・ご朝食とも十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
仕事でお部屋からの景色をよく見ることのある私達スタッフでさえも、何度見ても飽きない本当に良い眺めです。
ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。
今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】75日前以上で最大20%OFF★ 和風海鮮バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【海側/3種の和洋室】松韻閣 40平米(WiFi可/禁煙)】

総合5

ひなちょす1130さんの ホテル松島大観荘 のクチコミ

ひなちょす1130さん [20代/女性] 2024年01月28日 16:15:26

1月下旬に宿泊しました。
部屋に入った瞬間松島の素晴らしい景色が見えて大興奮しました。夜のバイキングも新鮮で美味しい海鮮とお野菜、フルーツ。彼も大満足でした。
露天風呂も夜と朝に入りふたつの景色を見ながら贅沢でした。
初心者マークのスタッフさんも頑張っていてほっこり。夜ご飯の際に写真を撮って頂きました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
ホテル松島大観荘 2024年01月28日 17:21:39

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。
眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。
ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に寄り添ったサービスに努めて参りますので、またの機会にも是非当館をご利用くださいませ。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】お寿司に刺身、ろばた焼きも食べ放題!★和風海鮮バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【海側/和室】松風閣 10畳(WiFi可/喫煙)】

156件中 1~20件表示

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