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ホテル美やま クチコミ・感想・情報

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ホテル美やまのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:438件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地3.63
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.87
  • 食事4.10
宿泊年月
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総合4

ソンジンミョンヒさんの ホテル美やま のクチコミ

ソンジンミョンヒさん [30代/女性] 2017年08月18日 17:52:59

家族旅行、子供連れでお世話になりました。当日は親切な案内でとても気分良く過ごせました。ただ、お部屋のクローゼットの取っ手の裏の釘が出ていて洋服を引っ掛けてしまいました。子供の怪我にもつながるので早急にどうにかしたほうがいいと思います。お風呂は露天風呂と大浴場がつながっていないので、ちょっと不便でした。また脱衣場がとにかく暑かったです。湯上がりなのに汗だくでした。お料理は期待以上でとても美味しく、総合的にはまたお世話になりたいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】【梅コース】~秩父の郷土料理と天然温泉でリラックス~
ご利用のお部屋
【【和室10畳】昭和の香りがする昔ながらのお部屋】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Kirara3330さんの ホテル美やま のクチコミ

Kirara3330さん [50代/男性] 2017年08月12日 21:30:29

予約よりも大きな部屋にしていただき大変恐縮しました。古いホテルですが、随所に色々な気配りがあり、サービスに一生懸命努めていることが十分に伝わってきました。カウンターではなく、ロビーのテーブルでウェルカムドリンクを頂きながらチェックイン手続きをして頂いたり、一日中かき氷の無料サービスもあり、感激しました。
夕食、朝食共に種類、味、量共に大満足です。スタッフの応対も素晴らしかったです。強いて不満を挙げさせて頂けば、部屋のトイレがシャワートイレではなかったことと朝食にオレンジジュース以外に牛乳もあったら最高だったことですが、贅沢ですね。これを差し引いても大満足でした。本当にありがとうございました。次は紅葉を見に両親を連れて伺う予定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【長瀞ライン下り乗船券付】水しぶきが気持ちぃぃぃ!★きらきらの水面と自然の素晴らしさを堪能
ご利用のお部屋
【【和室10畳】昭和の香りがする昔ながらのお部屋】

総合3

かえたんさんの ホテル美やま のクチコミ

かえたんさん [40代/女性] 2017年07月24日 08:55:00

お値段にしたら、まあまあですが、お風呂の外側をお掃除すれば、景色ももっとよくなると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】ポイント2倍◆ビジネスにも好評!自由気ままな秩父旅
ご利用のお部屋
【【洋室ツインルーム 喫煙】ビジネスや一人旅などにも】

総合5

投稿者さんの ホテル美やま のクチコミ

投稿者さん 2017年07月02日 06:47:18

本数の少ない路線バスの時間に合わせて、送迎バスを少し早めに出発させてくださいました。おかげ様で限られた時間でしたが、秩父観光を満喫することができました。そのお気遣いに感謝致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】現金お支払い限定♪じゃんけんで勝ったら缶ビールor缶チューハイ1本プレゼント
ご利用のお部屋
【【訳あり・洋室シングルルーム 喫煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル美やま のクチコミ

投稿者さん 2017年06月28日 09:10:42

今回は初めて孫達を連れての旅をし、秩父温泉に孫たちも満足した模様で良かったです。
親切に対応して頂き有難う御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】【梅コース】~秩父の郷土料理と天然温泉でリラックス~
ご利用のお部屋
【【和室12畳】3~4名様でものびのびできるお部屋】

総合4

ババノさんの ホテル美やま のクチコミ

ババノさん [50代/女性] 2017年06月27日 17:29:59

こんなに所にホテルがあるの?と思いましたが、中は古さは感じましたが部屋に入ったら綺麗で、川を見下ろせて落ち着いた雰囲気でした。
お料理は、特に素晴らしく、美味しかったです。食べきるのが必死でした。
後日女将さんから心のこもったハガキをいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF★最上階の特別室『玄洋』 で贅沢な休日
ご利用のお部屋
【【最上階 特別室】和室12畳+6畳+茶室3,5畳『玄洋』】

総合4

toshi4887さんの ホテル美やま のクチコミ

toshi4887さん [60代/男性] 2017年06月03日 23:18:28

お部屋は思った以上に広かった。他にこの料金で借りられるものは無いと思われる。対応も自然で親切でした。過剰にサービスされても困ることがあります。必要以上の接待もなく良かった。部屋もきれいにしてあり、この手の間取りでは露天風呂が汚れていることが多く見かけますが、きれいに行き届いた清掃がなされていました。気分のよいものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月

総合5

☆☆みお☆☆さんの ホテル美やま のクチコミ

☆☆みお☆☆さん [30代/女性] 2017年06月02日 03:00:44

「明日、緑と温泉に癒されに行こう!」と急遽決まった1泊旅行でした。当日、移動中にホテル検索→予約をしました。
「1泊旅行で心身ともに再生」が目的だったので、お部屋に露天風呂、テラスも過ごしやすそう、お食事も期待大、ということで我が家にとってかなりの奮発をしてこちらに決めました。

お天気も良かったからか、お部屋は写真で見るより更に明るく広々感じました。
部屋もお風呂も(大浴場は利用していないのでわかりませんが)掃除が行き届いていて気持ちよく過ごせました。
夕食はお部屋に用意してもらえるので、心からくつろいでいるところに美味しいものが次々に運ばれてくる、最高の幸せを堪能しました。
空気清浄機やコーヒーメーカー等の設置、おかみさんの気遣いでロビーの一画にネイルがおいてあったこと、食後の時間帯のかき氷サービス、「痒いところに手が届く」というよりは「痒くないけど、かいてもらったら意外と気持ち良かった」感覚のサービスが嬉しかったです。
当日予約だったので、不備があるのも覚悟の上で!、と主人(普段はクレーマーに近い?神経質(^_^;))と話していましたが、しっかりおもてなししていただき感激しました。
スタッフの方々(駅送迎の男性、お食事の上げ下げをしてくれた女性、ロビーで対応してくれたお二人)の対応も素晴らしく、この1泊で3~4日は休めたような気持ちになりました。
今回は夫婦の希望のホテルでしたが、5歳の娘もとても気に入って、起床時に「このお部屋とさよならするのが悲しい」と泣いたほどです。

秩父のパワーをもらいに行くときには、また美やまさんにお世話になろうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル美やま 2017年06月07日 03:18:11

この度は、ホテル美やまをご利用頂き誠に有難うございます。
御家族皆様が喜んでいただき私たちもとてもうれしく思います。
このようなご感想を頂けて有難い気持ちでいっぱいです。そして、ホテル美やまにお泊りいただいているお客様皆様にこのように思っていただけるようにスタッフ一同精進いたします。
皆様のご意見やご感想に多い建物、設備の古さをどうにかカバーできる方法はないか女将が考えたサービスがネイルやかき氷です。
少しでも、建物や設備の古さを忘れて楽しいことがお客様の印象に残ることを日々考えております。
またご家族皆様で、秩父に遊びにきてください!

ホテル美やま
北川

総合4

投稿者さんの ホテル美やま のクチコミ

投稿者さん 2017年05月29日 09:51:01

ウエルカムドリンクやかき氷サービスなど、ちょっとしたことが嬉しいお宿です。電気自動車用の充電ステーションを設けるなどしているのも(私達は電車でしたが)いいですね。
ツインルームに泊まりましたが、小綺麗で過不足なしのさっぱりとした感じ、全室川沿いで対岸の緑により外からの視線はなく、とてもリラックスして過ごせます。
お食事は豪華ではないものの、秩父の地のものが取り揃えられており、旅の楽しさが味わえます。
お風呂は露天が温泉ではないのがちょっと寂しいですが、ホームページ等で明示されていて分かっていることですし、大浴場に介護用の椅子などがあり(エレベーターにも椅子がありました)配慮の行き届いた宿だと思いました。
総合評価を4としましたが、料金を考えれば5とさせていただいて良いのではと思える、とても気持ち良い滞在が出来るお宿でした。また秩父に行くことがあればと思わせてくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード会席 梅】旬の恵みをふんだんに&天然温泉でリラックス♪ホテル美やま(みやま)基本プラン
ご利用のお部屋
【【洋室ツインルーム 喫煙】ビジネスや一人旅などにも】

総合4

投稿者さんの ホテル美やま のクチコミ

投稿者さん 2017年05月13日 17:41:27

お風呂も綺麗でゆっくり宿泊できましたが、禁煙ルームかなくそこだけが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル美やま 2017年06月07日 03:26:15

この度は、ホテル美やまをご利用いただき有難うございます。
禁煙ルームは、少しづつ増やしております。
シングルルーム・ツインルームはお客様のご意見通り私どもも、タイミングをみて禁煙フロアーに変えていく方向で考えております。
館内に喫煙ルームを設置してからの変更になると思いますので、もう少し時間が必要と考えております。
貴重なご意見有難うございます。


ホテル美やま
北川

ご利用の宿泊プラン
【訳あり・1泊朝食プラン】お部屋に音が響くからお得にお泊りできちゃいます!
ご利用のお部屋
【【訳あり・洋室シングルルーム】音なんて気にしない方に】

総合2

投稿者さんの ホテル美やま のクチコミ

投稿者さん 2017年05月12日 22:37:17

お部屋のユニットバスが下水臭かったのと、お部屋の中の芳香剤とファブリーズでの消臭がきつく感じました。
当方、煙草を吸わないので灰皿があって気になりました。
禁煙と喫煙を分けて欲しいと思いました。
大浴場の椅子の低さにびっくりしました。鏡と合わないので立って乾かしましたが、お年寄りは少し辛いのではないかと。せっかく、浴場内にお風呂用の介護の椅子があって凄いなとおもったので少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル美やま 2017年05月13日 13:06:58

この度は、ホテル美やまをご利用いただき誠に有難うございました。
お部屋の臭いの件に関しましては、申し訳ございませんでした。
このお部屋は、禁煙ルームがないため、消臭対応でご案内しております。
部屋が、狭いためにすこしでも臭いを消す為に芳香剤や消臭スプレーを設置して対応しております。
お部屋詳細にも、禁煙ルームはない旨を記載させていただいておりますので、ご理解いただければと思います。
大浴場洗面台の椅子に関しては、検討させて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。

ホテル美やま
北川

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食プラン】ポイント2倍◆ビジネスにも好評!自由気ままな秩父旅
ご利用のお部屋
【【洋室ツインルーム】ビジネスや一人旅などにも】

総合4

raruroさんの ホテル美やま のクチコミ

raruroさん [40代/男性] 2017年05月06日 07:55:56

建物の古さは否めませんが、従業員の方々の接客はとても良かったです。部屋は12畳の和室でしたが、綺麗でした。大浴場のリニューアルがあると、もっと良いと思います。ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】【梅コース】~秩父の郷土料理と天然温泉でリラックス~
ご利用のお部屋
【【和室12畳】3~4名様でものびのびできるお部屋】

総合4

mi201さんの ホテル美やま のクチコミ

mi201さん [60代/男性] 2017年05月03日 04:28:30

露天風呂はいい雰囲気だが、温泉でないのが残念だった。
部屋は川沿いだが、木が多く川がよく見えなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル美やま 2017年05月13日 13:15:44

この度は、ホテル美やまをご利用頂き誠に有難うございます。
露天風呂に温泉を引きたくても引けない理由がございます。
温泉自体の量が少なく、大浴場の量が限界です。
湧き出ているというより染み出ているような状態でこのような状況になっております。
川沿いで崖に面して建っているため、簡単に木々を伐採できないことと対岸に民家があるための二つの理由で春から夏にかけては生い茂ります。
夏は、緑の効果で涼しくも感じれます。
季節の自然を楽しんで頂けたらと思います。

ホテル美やま
北川

ご利用の宿泊プラン
【訳あり・1泊2食プラン】お部屋に音が響くからお得にお泊りできちゃいます◆お料理『梅』
ご利用のお部屋
【【訳あり・洋室シングルルーム】音なんて気にしない方に】

総合4

投稿者さんの ホテル美やま のクチコミ

投稿者さん 2017年04月30日 06:27:10

双子の子供と初の旅行でしたが、ホテル美やまの働いてる方もとても優しく、とても楽しい旅行になりました。

また紅の部屋に宿泊したのですがとても広く、ゆったりとした時間をおくれました。有り難う御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月

総合4

キャロット650さんの ホテル美やま のクチコミ

キャロット650さん [50代/男性] 2017年04月22日 17:59:13

新しい設備ではありませんが、館内はきれいに整えられており、落ち着ける宿でした。訳ありのプランでしたが、当日は宴会もなかったので、全く問題なく寛げました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【訳あり・最上階の特別室 武甲・一泊二食付】2つの訳ありの理由を気にしなければめちゃめちゃお得
ご利用のお部屋
【【訳あり・最上階 特別室】和室15畳+リビングルーム『武甲』】

総合5

投稿者さんの ホテル美やま のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 13:41:25

音は全然気にならなかった。
食事は、多くもなく少なくもなくちょうどよかったです。
温泉は、夜中も入ることができてよかったです。
また、機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル美やま 2017年04月10日 15:25:58

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
当館では24時間(清掃時間除く)お風呂をご利用いただけます。
何度も温泉を楽しみたい方や夜にゆっくりと・・・など、
たくさんのお客様にご好評いただいております。
また是非、機会がございましたら、秩父へお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり・1泊2食プラン】お部屋に音が響くからお得にお泊りできちゃいます◆お料理『梅』
ご利用のお部屋
【【訳あり・洋室シングルルーム】音なんて気にしない方に】

総合5

くくく777さんの ホテル美やま のクチコミ

くくく777さん [40代/男性] 2017年04月07日 20:27:02

部屋は清潔だし、到着時のもてなしも最高です。また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル美やま 2017年04月10日 15:23:59

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
とても嬉しいお言葉、本当にありがとうございます。
これからもお客様のお気持ちになって、スタッフ一同、接客をしてまいりたいと思います。
また是非、秩父へお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード会席 梅】旬の恵みをふんだんに&天然温泉でリラックス♪ホテル美やま(みやま)基本プラン
ご利用のお部屋
【【和室12畳】3~4名様でものびのびできるお部屋】

総合4

投稿者さんの ホテル美やま のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 07:19:30

ホテルスタッフの方々がとてもにこやかに対応してくださり、とても気持ちよく滞在できました。
ただ、1点残念だったのが、大浴場のお湯の温度が低かったことと浴室が寒かったことです。
換気扇がずっと回っていたためか常に寒さを感じました。
それと、同じく大浴場の脱衣所の洗面台のことですが、椅子に座ると目前の鏡に顔を写すことができません。
真正面がタイルになっていて、立ち上がらないと顔が写らない設計になっていて鏡の意味がありませんでした。
この2点を改善していただければ、と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテル美やま 2017年04月10日 15:22:19

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごし頂けて、嬉しく思います。
また大切なご意見、本当にありがとうございます。
お風呂の温度の件ですが、当館では41度設定とさせていただいております。
お年寄りの方、お子様やお酒を召し上がってのご入浴の方など多くの方にご利用いただくため、ゆっくりと浸かった温まって頂ける様、このような温度に設定させていただいております。
浴室内の換気扇についてですが、衛生面と空気の循環の為、常に回しております。
ご理解いただければと思います。
脱衣所の洗面台の件ですが、対応等検討して参りたいと思います。
また、是非、秩父へお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】ポイント2倍◆ビジネスにも好評!自由気ままな秩父旅【平日限定】
ご利用のお部屋
【【和室10畳】昭和の香りがする昔ながらのお部屋】

総合4

ひげおやじ713さんの ホテル美やま のクチコミ

ひげおやじ713さん [60代/男性] 2017年02月28日 20:17:02

2月25日に家族4人で宿泊しました。部屋に入った瞬間に子供達が「わー!」っと感激の声。テーブルに載りきらないほどの夕食に再び「わー!」。大浴場や部屋の露天風呂に何度も入って、ノンビリ過ごしました。駐車場に着いたときから帰るまで、従業員の方の応対も良かったです。
欲を言えば、バスタオルが2~3セットあると、気にせずにもっとお風呂を堪能できると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテル美やま 2017年04月04日 21:51:55

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行に当館を選んで頂き、本当に嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
秩父観光はいかがでしたか。これからの時期は、桜や芝桜のシーズンとなります。
また、是非秩父へお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室スタンダード】秩父エリア最大級♪約80平米のひろびろ空間で極上の休日◆お料理『松』
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室◆癒しのアジアンインテリア【紅】・禁煙】

総合4

スーパーおじん6464さんの ホテル美やま のクチコミ

スーパーおじん6464さん [60代/男性] 2017年02月27日 17:52:34

皆さんの応対・温泉・朝食がとても良く、思いで残る旅を味わいました。機会があれば今度は友人を誘って利用してみたいと思います。美味しい水と、甘酒も忘れ難い・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル美やま 2017年04月04日 21:50:05

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけて何よりでございます。
また、嬉しいお言葉、本当にありがとうございます。お客様からの言葉を大切にし、これからもお客様が笑顔でお過ごしいただけるよう、努めて参りたいと思います。
是非、ご友人とお越しいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり・1泊朝食プラン】お部屋に音が響くからお得にお泊りできちゃいます!
ご利用のお部屋
【【訳あり・洋室シングルルーム】音なんて気にしない方に】

330件中 1~20件表示

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