ps018046様
この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館のスタッフや、従業員、温泉など様々な視点から、ご感想をいただき、大変嬉しく存じます。
ホテル美やまは今年で創業70周年を迎えます。これまで続けてこられたのは、偏にお客様のお陰でございます。
これからもご来館いただいたお客様にご満足いただけるよう、精進して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
美やまスタッフの接客やお部屋に関しましては、お褒めいただき感謝申し上げます。
しかしながらお食事に関しましては、特色が関じられなかったようで、残念に存じます。
秩父は、山に囲まれておりますので、派手な食材はございませんが、一品ずつ料理長が腕によりをかけ、お作りしております。
まだまだ手の行き届かない点が多くお客様にご迷惑をお掛けしてしまうこともございますが、今後ともより良いお宿づくりを目指しております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいた訳あり客室では、ご不快なことが無くお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
またお食事に関しましても、丁度良いタイミングで配膳できたようで、最後まで美味しくお召し上がりいただき、嬉しい限りでございます。
しかしながら、WI-FIが夜中に使用できなかったようで、大変失礼いたしました。
お困りの際には、フロントまでお申し付けいただけましたら、何らかの改善を致しますので、何なりとお問い合わせください。
また秩父へお越しの際には、お気軽にホテル美やまへお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

ともや2843様
この度は、ホテル美やまにお越しいただき、誠にありがとうございます。
露天風呂客室をご利用いただき、感謝申し上げます。部屋の露天風呂は半露天になっておりますので、冬はやはり寒いです。
また景色に関しましては、がっかりさせてしまい、申し訳ございませんでした。
冬期は川沿いを生い茂る木々の葉が落ちてしまいますので、少し寂しい印象ですが、春夏は木々が生い茂り、川もきらめき大変美しいです。
また秩父へお越しの際には、その時期にお越しいただけたらと願っております。
ホテル美やま
若女将

この度は、初めてホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お泊まりいただいた、和モダンスーペリアコーナータイプの客室はご満足いただけたようで、何よりでございます。
また秩父へお越しの際には、是非ホテル美やまへお出かけください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

マミマミぽこ様
この度は、ホテル美やまをリピートしていただき、心から感謝申し上げます。
当館のスタッフなどお褒めいただき、嬉しい限りでございます。
しかしながら、カレンダーの件に関しましてはお客様をがっかりさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の欲しかったカレンダーとは、秩父夜祭のカレンダーでお間違えなかったでしょうか。
毎年年末になると入手が可能となり、そちらを年末のご挨拶としてお客様にお配りいたしますが、今年はお渡しできず大変失礼いたしました。
是非次回もこれに懲りずにお申し付けいただけましたら、可能な限り手配いたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

いず7134様
この度は、ホテル美やまをご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂やサウナにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
またお時間がございましたら、お気軽にお出かけください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま

この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お風呂やお食事がご不満だったようで、大変残念に存じます。
お食事では、焼き魚が冷え、お造りの色が悪かったようで、大変申し訳ございませんでした。
以後そのようなことの無いよう、十分に注意いたします。
ホテル美やま
若女将

温玉あげ様
この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂は小ぶりなお造りですが、景色は良いので是非多くのお客様にご入浴いただけたらと存じます。
美やまスタッフの対応やご朝食に関しまして、お褒めいただき、嬉しい限りでございます。
朝から栄養たっぷりなご朝食をお召し上がりいただき、良い一日をお過ごしいただけたらと存じます。
温玉あげ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

あきまる113様
この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館のお部屋や、お風呂、食事やサービスにご満足いただき、本当に嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、精進して参ります。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいた、和モダンスーペリアはお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食の総菜が冷めていたようで、大変失礼いたしました。
出来るだけ温かい状態でご提供できたらと考えております。
また手づくりにこだわっておりますので、メニューは他のホテルブッフェよりも少なめかと存じます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に繋げて参ります。
また秩父へ是非お出かけ下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

ホテル美やまをリピートしていただき、誠にありがとうございます。
大変ありがたいご感想をいただき、心から感謝申し上げます。
しかしながら、WI-FIの接続が不安定だったようで、大変失礼いたしました。
もしご希望でしたら、フロントにてルーターをお貸出ししておりますので、お申し付けください。
また当館のスタッフに関しましては、お褒めいただき、嬉しい限りでございます。
また秩父へお越しの際には、是非ホテル美やまにお出かけ下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

ちゃん3251様
このたびは、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂では少し手狭で失礼いたしました。しかしながら、気持ちよくご入浴いただいたようで、大変嬉しく存じます。
朝食会場では、寒い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ブランケットもお貸し出ししております。
また秩父へお越しの際には、是非ホテル美やまへお出かけください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
送迎バスをご利用いただき、当館ではゆったりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、秩父へお出掛けください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいた、訳あり客室は少し古い部屋になりますので、騒音以外にも、トイレなどの設備面に関しましもご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
部屋のリフォームができる際には、ご指摘のトイレの件も改善したいと存じます。
当館には、ベッドの部屋ですと、他にも和モダン客室などございますので、そちらも是非次回ご検討ください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、夜のお風呂では見回りのスタッフが女性風呂のドアを開けてエアコン調整をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
さぞかし驚かれたかと存じます。
本当にお詫びの言葉もございません。
今後は決してこのようなことの無いよう、猛省し、指導して参ります。
ホテル美やま
若女将