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リッチモンドホテル成田 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル成田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:3082件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.38
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.61
  • 食事3.92
宿泊年月
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111件中 1~20件表示

総合5

omakeyaさんの リッチモンドホテル成田 のクチコミ

omakeyaさん [50代/女性] 2025年06月09日 18:14:01

お部屋は広いし清潔で快適に過ごせました。スタッフも皆さん感じが良く接してくれて安心です。お風呂のお湯がぬるめでしたが、いただいた檜の香りの入浴剤のお陰で肌がツルツルになって嬉しかったです。今回は念願だった宗吾様もお参りできて大満足のプチ旅行となりました。また成田参詣の際には宜しくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
リッチモンドホテル成田 2025年06月10日 08:43:36

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どもではロビーにて無料アメニティバーをご用意しております。入浴剤や基礎化粧品、歯ブラシやシェーバーなど、SDGsの観点から必要なものを必要な分だけお取りいただけるようご用意しております。お客様のご意見を参考にアメニティの種類を取り揃えておりますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。

ビジネスでもレジャーでも、様々な目的でご利用いただく多くのお客様にご満足いただけますよう、今後もスタッフ一丸となって日々尽力して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント 山口
支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7日前】リピーター続出!早期割プラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル◇18平米◇】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月09日 01:45:45

フロント受付対応◎
アメニティ◎
お風呂△
部屋○

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年06月
リッチモンドホテル成田 2025年06月10日 08:36:17

この度はリッチモンドホテル成田にお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
私どもホテルについてご評価いただきありがとうございます。お客様のこの度のご意見を参考に、今後もより良いホテルづくりに努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント 山口
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】シンプル素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン◇19平米◇】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月08日 18:41:39

6月6日に宿泊しました。
気に入っているホテルなので、何度かご利用させてもらってますが、今回泊まった部屋が掃除途中だったのか、空気清浄機の加湿器用の水を入れるタンクが外に出ていて、空気清浄機に内蔵されてない状態でした。
普段清潔感があった分、やりかけの状態だったのが残念でした。それ以外は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年06月
リッチモンドホテル成田 2025年06月08日 21:51:46

いつもリッチモンドホテル成田をご利用いただきありがとうございます。

この度は、清掃確認の不備があったお部屋にご案内をしてしまい大変申し訳ございません。
お客様に不快な思いをさせてしまいました事猛省いたします。今後、このようなことが二度と起こらないよう、スタッフ全体に再周知をし改善に努めて参ります。
これからも、お客様にご利用したいと思っていただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。

この度はお客様にご不便をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中投稿にご協力いただきありがとうございます。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ:大崎
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】シンプル素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン◇19平米◇】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月02日 15:01:28

部屋は綺麗に掃除されていて良かったものの、
浴槽に髪の毛数本落ちていたのと虫が数匹いて残念でした。
ドライヤーが壊れかけなのか使っているうちに持ち手の部分が熱くなってきたので、途中で使うのを止めました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年06月
リッチモンドホテル成田 2025年06月06日 15:17:18

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
以後、このようなことを再び起こさないよう、清掃スタッフと共有し、改善に努めて参ります。

ドライヤーについてもご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様から頂いたご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう精進して参ります。

この度はお客様にご不便をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中ご投稿にご協力いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 大山
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】シンプル素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル◇18平米◇】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月01日 14:11:41

海外旅行の前泊として利用しました。
お部屋は3人使えるようにソファベッドがあったので、広々としていて気持ちよかったです。
1階のレストランで夕食をとりましたが、なかなかおいしいイタリアンでした。
朝いちばんの送迎バスで成田空港まで送ってもらえて、楽でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
リッチモンドホテル成田 2025年06月03日 20:39:06

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

また、レストランバーステラについてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
平日ランチの時間帯は、また違った雰囲気でランチメニューをお召し上がりいただけます。
次回以降機会がおありでしたら、是非そちらもご賞味くださいませ。

今後もお客様に快適な空間をご提供できますよう、日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を、レストランを含めたスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏SALE】禁煙タイプ限定ベーシック素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン◇25平米◇42型TV◇】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月01日 12:35:33

とても快適に過ごすことができました。
また、途中でペーパーをお願いしたら、場所を聞いた氷まで持って来てくれました。
着替えていたので、通常のサービスを超えて、とても有り難かったです。
また、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
リッチモンドホテル成田 2025年06月01日 20:15:31

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきありがとうございます。
お客様に満足していただけるサービスを提供できましたこと大変嬉しく存じます。

お客様の温かいお言葉は私どもの励みでございます。
現状に満足するのではなくより良いサービスの提供を目指しスタッフ一同日々精進して参ります。
何かご要望などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上でお得】連泊割プラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン◇25平米◇42型TV◇】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月01日 11:29:52

5月30日宿泊しました。
コンビニも近く、駅近くにホテルかあり便利です。部屋もとても綺麗で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2025年05月
リッチモンドホテル成田 2025年06月03日 20:23:28

この度はリッチモンドホテル成田にお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
多くのあたたかいお言葉をいただきスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。お客様にとって居心地の良い空間をご提供することが、私どもの目指すおもてなしの一つでございます。この度のご滞在が思い出としてお客様の記憶に残るものであれば幸いです。
現状に甘んじることなく、今後も常により良いサービスを心がけ進化するホテルづくりに日々尽力して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】シンプル素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン◇19平米◇】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月29日 13:51:42

出国前に出張で利用させて頂きましたが、綺麗で大変良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
リッチモンドホテル成田 2025年05月30日 18:53:27

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様からあたたかいご意見を頂戴し大変有難く存じますこ。
今後より良いサービスを提供できるよう、清掃スタッフやレストランスタッフとも団結し精進して参ります。

お忙しい中ご投稿にご協力いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 大山
支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント20倍】和洋豊富な朝食ビュッフェ付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル◇18平米◇】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月27日 17:32:19

コロナ前までは毎年利用してました。コロナ禍を経て失ったものがありちょっと残念でした。(例)空港からホテルへのシャトルバスサービスと朝食時の生卵。
研修員も含めてスタッフの態度は良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
リッチモンドホテル成田 2025年05月30日 18:56:12

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様から貴重なご意見を頂戴し大変有難く存じます。
また、コロナ禍前後でサービスの違いがありご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

今後より良いサービスを提供できるよう、お客さまのご意見を参考に清掃スタッフやレストランスタッフとも団結し精進して参ります。

お忙しい中ご投稿にご協力いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 大山
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ビュッフェ朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン◇19平米◇】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月26日 21:57:34

駅近でよく、ポイントばっかうがあったので、更によい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
リッチモンドホテル成田 2025年05月30日 18:56:42

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様からあたたかいご意見を頂戴し大変有難く存じます。
今後より良いサービスを提供できるよう、清掃スタッフやレストランスタッフとも団結し精進して参ります。

お忙しい中ご投稿にご協力いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 大山
支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント20倍】和洋豊富な朝食ビュッフェ付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル◇18平米◇】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月20日 12:15:24

安定のサービス提供だと思いますのでまた利用します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
リッチモンドホテル成田 2025年05月23日 08:10:21

リッチモンドホテル成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どものサービスについてのあたたかいご意見、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様のご期待にそえますよう、より良いホテルづくりに尽力して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。


フロント 山口
支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7日前】リピーター続出!早期割プラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル◇18平米◇】

総合4

Chester_2005さんの リッチモンドホテル成田 のクチコミ

Chester_2005さん [60代/男性] 2025年05月20日 12:12:47

パックは良かったと思います
続けていただきたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
リッチモンドホテル成田 2025年05月23日 08:00:40

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ロビーにてご用意しております無料のアメニティバーでは様々なアメニティをご用意しております。フェイスマスクについて「良かった」とのお言葉をいただきありがとうございます。お客様のご意見を参考に、よりご満足いただける内容をご提供できますよう努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント 山口
支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7日前】リピーター続出!早期割プラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル◇18平米◇】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月19日 18:54:23

翌朝、成田空港出発のため前泊に利用しました。成田空港行きの送迎バスは、満席で利用できなかったので、事前の予約がおすすめです。成田駅からすぐですし、コンビニも近いので利便性は良いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
リッチモンドホテル成田 2025年05月23日 07:53:49

リッチモンドホテル成田にお泊りいただきまして誠にありがとうございます。

私どもでは、チェックイン時の先着予約制でホテルから成田空港までの片道無料送迎バスをご用意しております。バスをご希望の場合はチェックインの際にフロントスタッフにお申し付けいただければ順次ご予約を受け付けております。満席になり次第受付終了とさせていただいておりますが、その他のアクセス方法として電車でのアクセス情報のご案内や、タクシーの予約手配も承っております。お気軽にお問い合わせくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント 山口
支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7日前】リピーター続出!早期割プラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン◇19平米◇】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月19日 11:35:41

1階のレストランが使い勝手が良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2025年05月
リッチモンドホテル成田 2025年05月23日 07:47:19

この度はリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

館内1階のレストラン「STELLA」では和洋食の朝食ビュッフェ、イタリアンを中心とした洋食メニューのディナーやバータイムを営業しております。平日限定でランチ営業も行っておりますので、ご宿泊の際はぜひご利用いただければと存じます。

今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルづくりを心がけ、日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント 山口
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ビュッフェ朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル◇18平米◇】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月18日 12:03:09

5月16日宿泊しました。
コンビニも近くて便利だし、歩いて行ける距離に居酒屋や焼肉屋もあるし良いです。
部屋も清潔感がありゆっくりくつろげて良いです。メイク落としなど持っていかなくても、フロント前に無料で提供してくれますので、サービスもよくまた、ご利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年05月
リッチモンドホテル成田 2025年05月23日 07:40:54

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地や客室、アメニティについてお褒めのご意見をいただきスタッフ一同嬉しく感じております。
お客様ひとりひとりのご意見を参考に、より快適な空間をご提供できますよう今後もスタッフ一丸となって尽力して参ります。また成田にお越しの機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント 山口
支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】成田観光にオススメ!成田空港へのアクセスも便利!ベーシックプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン◇19平米◇】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月11日 08:13:38

駅近くにあり、コンビニも近いので良く利用しています。早期割引があるので、予定が決まったら即予約しないととれません。特に寝具類が心地良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
リッチモンドホテル成田 2025年05月14日 23:52:30

いつも数あるホテルの中からリッチモンドホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様のご投稿内容にもあるように、ご予定に合わせてお得なプランをご利用いただくことで、より快適にご滞在いただけるかと存じます。

また、寝具類についても心地よくご利用頂けてる様子がうかがえて安心いたしました。
快適な睡眠はご滞在の大切な一部ですので、今後もより良い環境を提供できるよう努めてまいります。

今後ともお客様に寄り添い、常に進化し続けるホテルを目指してまいります。
引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7日前】リピーター続出!早期割プラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン◇19平米◇】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月09日 12:12:42

受付の方の親切な接客がとても良いです。
お値段的に朝食が食べれない時は、残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
リッチモンドホテル成田 2025年05月10日 19:04:50


この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

受付スタッフへの温かいお言葉、とても励みになります。嬉しいお声をありがとうございます。

また、朝食をご利用いただけなかったとのことで、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
今後も皆さまによりご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン【1名利用】◇19平米◇】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月05日 09:49:40

5月2日宿泊しました。
何度か宿泊した事ありましたが、清潔感があり良かったです。
ルームサービスで夕飯食べましたが、とても美味しかったです。
また宿泊したいてます。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年05月
リッチモンドホテル成田 2025年05月08日 23:09:14

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

また、いつもご利用いただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在にご満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同安心しております。
ルームサービスに関しましても、お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
拙案ではありますが、ペペロンチーノがスタッフの間で大変人気のメニューでございます。
機会がございましたら、ぜひご賞味くださいませ。

今後もホテル、レストランともにご満足いただけるよう、スタッフ一同日々邁進してまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
また成田にお越しの際には、是非ご利用ください。
スタッフ一同、またのお越しを心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】シンプル素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン◇19平米◇】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月29日 22:27:31

フロントの方の接客がとても親切で気持ちが良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
リッチモンドホテル成田 2025年04月30日 01:12:32

いつもリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフについてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後もお客様1人ひとりに合わせた丁寧な接客を心がけ、温かくお迎えできるよう精進して参ります。

また成田にお越しの際はぜひリッチモンドホテル成田にご宿泊ください。
お客様のまたのお越しをフロントスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。


フロント 小笠原
支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント20倍】お得な素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル◇18平米◇】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月29日 22:26:54

アメニティが、豊富でありがたい。また、フロントの方の接客がとても親切で気持ちが良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
リッチモンドホテル成田 2025年04月30日 01:08:18

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊に関するご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの接客とアメニティについて、お褒めいただきましたこと大変嬉しく存じます。
アメニティバーに置いております、一部の紅茶は四季に合わせて種類を変更しております。
次回ご宿泊の際もぜひアメニティバーへお立ち寄りください。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルであるようサービス・接客ともに精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント 小笠原
支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント20倍】和洋豊富な朝食ビュッフェ付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル◇18平米◇】

111件中 1~20件表示

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