このたびは当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
立地やスタッフの対応、ベッドの広さにつきましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
一方で、カーペットやチェックイン時のシステム障害によりご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
今後は快適にお過ごしいただけるよう、館内設備の改善に努めてまいります。
また成田へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
フロント：木村
支配人

いつもリッチモンドホテル成田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきありがとうございます。

この度は、リピートをしてくださっているにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

清掃の不備に関しまして、清掃スタッフだけでなくフロントスタッフも最終確認を怠ったこと猛省いたします。
今後このようなことを二度と起こさないよう、スタッフ全員が気を引き締め、清掃不備が起こらないよう努めます。

また、朝食の内容に関しましても、残念な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
お客さまから頂いた貴重なご意見を、レストランに共有をし、お客様に喜んでいただけるようなお食事を提供できるよう精進して参ります。

この度は、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

お客様にまた宿泊したいと思っていただけるようなホテルに成長していきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


フロント：大崎
支配人

このたびはリッチモンドホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応につきまして「非常に親切」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様からの温かいお言葉は、私どもスタッフにとって何よりの励みでございます。

一方で、設備の経年や朝食の選択肢につきまして、ご満足いただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
設備につきましては日々の点検と補修を重ね、快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、今後もお客様のお声を参考に改善を進めてまいります。
また、朝食につきましてもお客様によりご満足いただける内容を目指し、メニュー構成の見直しを検討してまいります。

これからもお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
次回成田へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：木村
支配人

リッチモンドホテルズをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

成田の数あるホテルの中から私どもホテルをお選びいただいたにも関わらず、バスルームの清掃が行き届いておらず残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。私どもの清掃不備によりお客様のご期待を裏切ることとなりましたことを猛省致しております。今一度、バスルームだけでなく客室の清掃方法、確認方法を見直し、今後このようなことがございませんよう再発防止に努めて参ります。

しかしながら、ロケーションや客室の広さについてあたたかいご意見をいただき大変恐縮でございます。お客様の信頼回復を目指し、ホテルスタッフ一丸となってサービス向上のため日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


フロント　山口
支配人

この度はリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、歯ブラシのご案内が不足しており、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

アメニティバーにてご自身でお取りいただく形式となっておりますが、チェックイン時にしっかりとご案内すべきところを怠ってしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後はご案内を徹底し、同様のことがないよう努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

フロント　木村
支配人

この度はリッチモンドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご希望の角部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

立地や会員特典のレイトチェックアウトにつきましてもご活用いただき、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

今後ともお客様によりご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　木村
支配人

いつもリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルのサービスにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

アメニティには季節の紅茶も取り揃えており、多くのお客様にご利用いただいております。
ホテル周辺にはスタッフオススメのレストランも数多くございます。

また成田へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

フロント　木村
支配人

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの立地についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。最寄り駅の京成成田駅周辺には多くの飲食店がございます。また、ご連泊のご滞在でも便利なコンビニやスーパーなども徒歩圏内にございますのでぜひご利用いただければと存じます。

今後もより快適な空間をお客様にご提供できますよう日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　山口
支配人

この度はリッチモンドホテル成田にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
シャトルバス、アメニティーに関してお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。

また、会員登録して頂きますと通常11時までのチェックアウトが12時まで可能になります。

また成田にお越しの際はぜひリッチモンドホテル成田にお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

部屋の設備やアメニティーに関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
重ねて、お客様に満足していただけるサービスを提供できましたこと大変嬉しく思います。

お忙しい中口コミ投稿していただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

リッチモンドホテル成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

多くのお褒めのご意見をいただきスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
お泊りいただくお客様に清潔な客室でゆっくりお休みいただけますよう今後も清掃スタッフと共に清掃レベル向上に努めて参ります。
ホテルから空港までは徒歩5分の最寄り駅より電車で10分、空港行き片道運行の無料送迎バス（先着予約制午前運行のみ）またはタクシーでお越しいただくことができます。

また、私どもではチェックアウト日より1か月を期限としてお忘れ物を保管しております。着払いでの配送、フロントの引き渡しにて対応させていただいておりますのでお気軽にお申しつけくださいませ。

今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルづくりを心がけ、スタッフ一丸となって尽力して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。


フロント　山口
支配人

この度はリッチモンドホテル成田にお泊りいただきまして誠にありがとうございます。

ロビーのにおいについて、また朝食の内容についてご満足いただけるサービスをご提供できず心苦しい限りでございます。
多くのお客様にお寛ぎいただけるロビー空間をご用意できますよう、アロマの香りや強さについて、それ以外のにおい対策として消臭や換気を行うよう社内で再度検討させていただきます。
また、朝食についての数々の貴重なご意見をレストランスタッフと共有し、常においしくお召し上がりいただける朝食づくりを心がけ改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また成田にお越しの機会がございましたら、私どもホテルをお選びいただけますと幸いです。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。


フロント　山口
支配人

この度はリッチモンドホテル成田いご宿泊者いただきまして誠にありがとうございます。

あたたかいご意見をいただきスタッフ一同嬉しく感じております。お客様によりご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に尽力して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロント　山口
支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足いただけたとの温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

また、朝食の提供時間につきましてもお役に立てたようで何よりでございます。
今後も、お客様の一日のスタートを気持ちよく迎えていただけるよう努めてまいります。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご滞在にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の変更についても、ご希望に添うことができ、安心いたしました。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に満足していただけるサービスを提供できましたこと、嬉しく思います。
ご投稿内容にもある通り、私どものホテルは最寄りの京成成田駅から徒歩5分ほどの場所にございまして、お近くにはコンビニエンスストアや飲食店などもございますので、便利にご利用いただけるかと存じます。
これからも更にお客様に満足していただけるようにサービス、設備の向上に努めます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。