クチコミ

この度は快適な旅をありがとうございました。 春に札幌に家族で来た時に、こちらの展望タワーへ夜景を見に行った事があり、その時にホテルがあることを知っていつか泊まりたいと思っていました。 札幌駅という利便性の高い場所ですので、荷物を預かってもらえて楽に移動できましたしお部屋はアップグレードで高層階にしてもらえてとても嬉しかったです。 夜に部屋に戻ると、窓から雪景色の夜景がうっすらと見えて。幻想的な眺望を望めて、窓側に向かって椅子があるのでゆっくりと夜遅くまでくつろぐことができました。 さらにベッドが気持ちよくて朝までぐっすりと眠る事ができました、掛け布団は薄目なのにあったかくて心地良く眠れました。 モーニングは、眺望の良い広々とした空間で食事ができました。チェックアウトがワンハーモニー会員ですと1時間延ばしてもらえるサービスでギリギリまでゆっくりと過ごすことができました。 1泊という弾丸でしたがこちらのホテルのお陰でとても贅沢で快適な旅になりました。

今回初めて利用させて頂きました。 朝早く家を出て朝食抜きだった為に、札幌に着く頃には少し体調を崩してしまっていたのですが、エレベーター から近いお部屋に配慮下さって とても助かりました。 ホテルのお部屋もとても綺麗で 快適です。カーテンを開けたら写真のような風景が広がり気持ちが良いです。 その後、体調も復活して行動。 駅直結で駅周りを見て回ったりと非常に便利でした。 お風呂は少し時間が遅かったのか混むことはなくゆったり。入浴後は夜景を見つつアイスを食べて。 朝食バイキングも満喫しました。 私的には、 定番のメニューもさることながら その場でクロワッサン生地をワッフルサンドプレートで焼いてくれたものがとても美味しかったです！ 全体的に満足度が高く宿泊料もコスパが良いと感じました。 次回も必ず利用させて頂きます。 ありがとうございました。

SNSでも人気のホテルでしたので、宿泊できて大変良かったです。予約可能でしたので、迷わず、アップグレードプランを申込みました。札幌駅直結の最高の立地で、すすきの方面への眺望も大変素晴らしかったです。最高の景色を眺めながらのお茶は大変美味しかったです。対応も本当に丁寧かつ、心暖かさも感じました。朝食も35階からの眺望と、美しく良質なお料理の数々に感動いたしました。テレビはREGZAを採用され、ネトフリも自分のアカウントからスムーズに視聴でき、エレベーターに居合わせた方も仰ってましたが、ドライヤーはリファを採用されていて流石だなと感じました。実は、三國さんのレストランへもお食事に行きましたが、アクセス抜群な事も良かったです。また、是非参りたいと思います。

いままで、いろんなホテルに宿泊して来ましたが、1番ですね。 フロントからスマートな接客と、穏やかな対応。 部屋は綺麗。景色も綺麗。 騒音もなく静かな29階のお部屋でした。 朝食バイキングも美味しかったです。北海道を味わえる海鮮、ザンギ、とうもろこし、スープカレー、 メロン、など。いくらは山盛りでおかわりしてしまいました。 バイキング会場のスタッフの方もみなさん気が利いて、気付きがあり、 素晴らしいと思いました。 チェックアウトまで時間があり、娘に会いに来た目的でしたので、少しだけ娘も部屋に入っていいかお聞きしたら、本当はだめなのですが、どうぞと言っていただき、 1時間ほど部屋でゆっくり過ごすことができました。 また札幌に来た時は、こちらにお世話になりたいです。 スタッフのみなさん、これから寒い冬を迎えますが、頑張ってくださいね！

これまでいろいろなホテルを利用しましたが、人生最大級にホスピタリティに感動したホテルです。 お客さんに寄り添って最善の方法を導いてくださるスタッフの皆様のモチベーションはどこから来るのか知りたいくらいです。 朝食付きプランにしましたが、最終日以外は二日酔いで朝食を食べられなかったので、夕方ロビーラウンジでの軽食に振り替えました。ビールもいただけたし満足です^^ また、アメニティにくちばしクリップがあったのがとても良かったです。化粧水やクレンジングのアメニティはありませんが、入浴剤の香りが大好きで、これはぜひ販売してほしいくらいです。 一つだけ、改善の要望があります。 スカイリゾートスパを利用した際、スパ前の脱衣所において２回連続でガウンの取り違えがありました。内１回は籠に私のソックスが入っていたのにもかかわらず…ロッカーから脱衣所までの短い時間とはいえ、人が着たガウンを身につけるのはないなーと思い、バスタオルを纏いロッカーまで戻りました。籠に番号が振ってありますが、取り違えが防げる工夫があれば良いなと思います。 帰宅後は仕事用PCの前にベルスタッフシエルくんを置き、折に触れてホテルで過ごした幸せな時間を感じています。 皆様の温かさに心から感謝しています。

8月11日に宿泊しました。ホテルに入った時から、スタッフさんの対応や笑顔もとてもよく、冷たいおしぼりやお茶をくれて申し分なかったです。お部屋もとても綺麗で、コーナーツインだったので、窓が大きく部屋もひろくて大満足でした。アメニティも十分で、タオルが多めに置いてあり、夜も朝もお風呂に入る主人が喜んでました。朝食のブッフェもとっても美味しく、特に自分でやくワッフルのようなもの（？）がとっても美味しくて、近くにこのお店があったら通いたいくらいです。北海道ならでわのメニュー、オハウも、ラーメンサラダ（？）や焼きそば、ジンギスカン、ザンギ、おいしかったです。駅構内すぐなので、外に出ればお土産を買いに行くことも可能で立地も嬉しい。札幌で泊まる時があれば、またここにします。

11月24日に宿泊しました。チェックイン時間よりも早くに着いてしまいましたが、準備できてるお部屋があり案内して頂きました。ランチの予約をしていたので、荷物だけ部屋に置いてランチへ。 その後買い物をして部屋に戻りのんびりしてると、工事のドリルの音が聞こえて、以前別のホテルで夜まで続き寝られなかった事があるので、すぐにフロントに問い合わせし、終了時間を確認頂いたのですが、確認後の折返し電話では、お部屋を替えていただけるとの事、工事をやっていた方向とは違う方向で準備頂いて、ありがたいけど申し訳なさで一杯でした。 立地は言うまでもなく、札幌駅直結なので、雪が積もりマイナス気温でも気にならず移動できました。 スパもゆっくり出来て気持ち良かったです。 楽しみにしていた朝食は、想像してたものより少なくて、パンもデニッシュ系が欲しかったし、オムレツも刻んだ野菜が入ったのも食べたかったです。あと海鮮丼は、私が食べられる食材が少なくて残念だったかな。 ただホテルに関しては大満足の旅行になりました。その節は大変お世話になり、ありがとうございました。また次回札幌に行く時も、是非宿泊したいと思います。

一人でリラックスしたくなり、ホテルを探してる中で景色が良さそうだったので勢いで宿泊。 丁度スパが使えない期間でしたが景色目当てなので気にせず泊まりました。 まず入った瞬間から丁寧に案内されてサービスが良い。凄い。 またホテル内で見かけるお客さんも感じがいいんですよね。 好き嫌いが多いので朝食はビュッフェにしましたが、少食なので食事が良すぎて後悔。ここだけは家族全員召喚したかった。美味しかったです。 あとはもう景色目当てだったので満足です。なんか部屋に髪の毛が残ってる箇所を数箇所見つけましたが正直些細なことです。GW近くで忙しかったのでしょう。 いつでも窓の外の蟻んこみたいな人や車を眺めながら読書ができる環境が手に入るだけで価値があります。 夜景も楽しみだなと思いつつ今回は早く寝てしまったので恐らくまた来るでしょう。 ありがとうございました。

前年の同じ時期に札幌で宿泊する際、大雪に見舞われホテルまで這う這うの体で着いたことから、今回泊まるのは札幌駅直結のホテルにしようと決めて予約しました。 当日は雪も降らず穏やかでしたが、杖つきの私にとっては移動距離が短く、しかも屋内で平坦で済むのは非常にありがたいです。（それでも荷物を背負って歩くのは結構つらかったですが） チェックイン時はエレベーターに近い部屋を充てて頂いたり、タクシーが混みあうことを先に教えていただいて予約しておくことができ、移動がスムーズに行えたのは非常に助かりました。 お値段だけならもっと安いホテルは他にありますが、こちらは対価を上回るおもてなしで非常に満足です。ありがとうございました。また必ず泊まります。

口コミの評価が高かったこともありますが、各種サイトのお客様のコメントに対し、ホテル側からの回答が速いことに感心し、ぜひ泊まってみたいと思って予約しました。結果、大満足でした。 駅からはとても近く、雨に濡れることなくホテルまで辿りつけます。ロビーでちょっとでも立ち止まっていると、ホテルの方が気が付いて、さりげなく話しかけてくれます。お部屋はコンパクトながら、バスとトイレが別々になっていて、快適に使えました。うがい薬とアルコールミニスプレーもあり、活用させてもらいました。お部屋からの眺めもとても良かったです。2泊したので、朝食は和食とブッフェの両方を利用したのですが、どのメニューも美味しくて、お腹いっぱいになるまでいただきました。特にチーズやハチミツが良かったです。ロビーラウンジで軽食もいただいたのですが、ピザが大変美味しかったです。一番感動したのが、ホテルのスパです。スパ利用以外に、日本の施設ではほとんど見かけず、珍しいと思って「あかすりコース」を受けたのですが、安全面に配慮して施術してくださり、本当に気持ち良かったです。最初、スパ利用には宿泊者でも別料金がかかることにう〜んと思いましたが、バスタオルやガウンなどが用意されて手ぶらで行けますし、リフレッシュエリアや、脱衣所のバスマットも濡れて不快なことがなく、清潔に保たれていたので納得しました。今度札幌に旅行するときにも絶対にまた泊まりたいと思います。こちらのホテルならではのお土産が欲しいので、今後、ぜひショップも出していただけたら嬉しいです。

札幌きっての一流ホテル「JRタワーホテル日航札幌」。料理もサービス も何よりも札幌駅直結で文句なし・期待裏切らなのトップホテル。運営がホテルオークラとのことでさもありなん。GOTOトラベルで今回は大変割安に泊めていただき大満足。Spaもすばらしい。敢えて言えば本来のお値段だったら部屋がやや狭く窮屈なことかも、だが.. 朝食はコロナ禍で朝食が時間遅れるかもしれぬと有名な35Fのブッフェでなく、下のcafeの洋朝食にしたがこれが大当たり。洋定食の朝食だが、ここまで抜かりなく一品一品道産の食材をたっぷり使い食べ出のある朝食も珍しい。オムレツ・道産ジャガイモポタージュ・サラダ・手作りヨーグルト・ベーコン/ソーセージ等々食べきれぬくらいで全て一流。無論パンもコーヒーも美味い。しかも忙しい客に配慮して非常にサービスも早く待たせない。近頃では珍しい感動の朝食。やはり札幌で泊まるなら絶対ここだろう。

値段なりのことはあります。地方都市においては全ての面でトップレベルのクオリティーの高さにあると思います。いわゆる五つ星。 スタッフのホスピタリティーが素晴らしい。スタッフ教育が行き届いています。人件費をケチっていないのがはっきりと宿泊客に伝わると思います。 部屋に入ると備品等の数、配置等がとにかくコスト削減を感じさせないようになっています。 ディスポのスリッパは今まで見た中で一番よいものです。ネスプレッソも置いてあります。 アメニティもきっちりそろっていて、欲しいところに欲しい物が置いてあります。 トイレが洗面所と分けられていると、日本人にとっては文句のつけようが無いと思います。 部屋の窓は大きく、高層であるため札幌の街が見下ろせます。 ３５Ｆにある朝食レストランではさらによい眺望が得られます。 ビュッフェの種類も豊富で、日本のホテルの朝食ではトップレベル。 「エスプレッソはありますか？」と席でたずねると「お持ちします。」というサービスの良さ。且つ、「ダブルにしておきました」という気の利きよう。ここのスタッフは本当に素晴らしい。 立地も抜群で文句なし。 上記の素晴らしさなりの宿泊料金ではありますが、それは客層の良さにつながっているので ホテルにこだわる方には個人的に強くお勧めします。

寝てしまうのも、朝食で部屋を出るのも勿体なく思ってしまうほど、素敵な空間と眺望を楽しめるお部屋でした。おかげさまで疲れが溶けました。今日は空きがありますから、たとグレードアップしてくださり、本当にありがとうございました。 朝食をたくさんの方々が喜んでいらっしゃったのでわたしもOPでお願いしました。想像以上の美味しさと品数の豊富さだけでなく、地産地消を堪能させて頂けるメニュー展開でした。世界中のお客様に誇れる朝ごはんだと思います。 温泉もOPで利用させて頂きました。よきお湯と行き届いたお掃除がとても気持ちよかったです。 荷物を預かってくださったベルの方もフロントで受付してくださった方も、心温まる笑顔でご対応下さりありがとうございました。 また訪れたい素晴らしい宿に出会えて、少し早いクリスマスプレゼントを受け取ったような気分です。 クリスマスツリーも、今年一番の素敵なツリーです。 よき思い出をありがとうございました！ 今度は連泊でゆっくりとうかがいます。

以前泊まったことがあり、あちこち移動するのに立地が良いこと、女性用スパ（別料金でちょっとお高いですが）も良かったので早めに予約しました。シングル18㎡のお部屋ですがベッドが大きいので多少狭く感じました。上の方のフロアで眺望も素晴らしく、アメニティグッズも良かったです。基礎化粧品が足りなくなったのですが、フロントに申し出ればいただけます。室内の水回りに入ると下水のような臭いがして、掃除はしてあるのでしょうがそれが毎回気になりました。 ベルガールの方が荷物を運んで下さり、部屋迄の案内も丁寧で分かり易く、室内からの眺望の説明もしてくださり良かったです。 朝食は沢山種類があるので、二日間とも和洋ビュッフェにしました。基本的に道産の食材を出されていて美味しかったのですが、フルーツが道産のものがなくて残念でした。とうきびが甘くてとっても美味しかったです。 市内には沢山のホテルがありますが、また札幌へ行く時には利用させていただきたいと思います。

　今回は北海道旅行の最後に札幌市内の夜景撮影で朝食付きを予約しました。　前日、トマム雲海が見れなく、心残りで札幌へと移動しましたが、移動途中にネットを見ると翌朝の雲海発生確率が60％（前日は20%）と高くなっていたのでチェックイン時に”明日は2時半出発でトマム雲海を見に行くので朝食は取れない”とフロントに話をすると、料理スタッフと交渉してくれて、出発時にケータリングを準備してもらえる事になりました。　　心ながら、さすが一流と感じました。 　札幌からトマムまで3時間ほどかかりましたが、掲載の雲海を見ることが出来ました。 　部屋は31Fの北向きで、日中と夜景を比較でアップしました。　絶景です！

先日夫婦で利用させていただきました。 宿泊日が結婚記念日ということもあり、事前にメールにて南側の眺望のお部屋を希望の旨をお伝えした所、 要望通りのお部屋を用意していただき、また、記念日のお祝いにとシエルのぬいぐるみまでお部屋に用意していただきました。 シエルのぬいぐるみは元々記念に購入するつもりで、チェックインの際にフロントの方に申し出た所、 実はお部屋に用意させていただきまして…と教えていただき、大変驚き、感動しました。 フロントの方がぬいぐるみが二つにならないよう事前に教えて下さった心遣いにも感激し、帰りにアイヌシエルを購入させていただきました。 また機会がありましたら是非利用させていただきます。 本当にありがとうございました。

今回初めてふっこう割を利用してこちらのホテルに泊まりました。 以前から宿泊したいと思ってましたがやっと願いが叶いました。 アサインして頂いたのは南側の部屋で札幌市街の夜景が素晴らしかった。 細かい所に色々行き届いたお部屋、洗い場付のバスはとても使いやすかった。 従業員の皆さんもほんとに行き届いていてこちらが何か言う前に全て対応してくださる事に本当に感心致しました。 札幌で一番のホテルと言っても過言ではありません。 マイナス面を強いて言うとステラプレイスと共用の駐車場、なかなか空いてなくて主人はかなり苦労したようです。車を上り降りする際のカーブの所にたくさんのこすりキズが！ たくさんの人が涙を呑んだと思われるキズを見ながらヒヤヒヤしながら緊張しつつ車を移動させました。

私は、北海道に9月1日に来ました。蕎麦祭りで、日本一の蕎麦生産幌加内に、４泊して、5泊は、ＪＲタワーホテル日航札幌でした。幌加内は、バスで深川行き台風で、電車ダメで、バスで、札幌駅に着いて、降りた所が、ホテルの前でした。私は、70歳・目が悪い・足も悪いので、近くて助かりました。フロントの方が優しく、お部屋迄、係り方も優しく、して頂きました。美味しい食事済ませ、22階スパに行き、気持ちよく部屋に戻り、部屋の電気を消して、ワイン飲んで、29階から夜景を見て明日の計画して寝ました、午前3：9、29階の地震、初めての経験でした。ホテル方がとてもよく対応していただきました。10日に北海道を離れ、忘れないホテルになりました。次も、個々のホテルで決めます。宜しくお願いします。35階のコーヒーが、美味しい　お菓子のマカロン、ふきの煮物格別に美味しい。次回も楽しみにしています。ホテルの皆様　頑張ってね 　　　　　　　　　　皆様とても良い笑顔でした。

札幌に宿泊する時には、必ず使わせていただいているホテルです。 １年前にも宿泊しましたが、ロビーや併設していたレストランをラウンジに改装しているなど変化があり、１５周年を迎えて施設的にもよくなっていると思いました。 スタッフのサービスもさりげない気遣いを心がけていて、ホスタピリティが行き届いていると思いました。 次回も必ず使わせていただきたいと思います。 唯一、エレベーターの宿泊階への行き方について、部屋にご案内されるスタッフが「宿泊カードをエレベータ内のリーダにかざすこと」をご説明いただけるとよかったと思います。私だけではなく、ほかのお客さんも迷っていて説明が無かったとおっしゃっていましたので、ぜひ、改善をされるとよいと思います。

10月16日に宿泊しました。「広めのツイン（30平米）を用意しました」と言われて、思いも寄らずアップグレードをして頂けました。リクエストしていませんでしたが、北向きの客室で、星を散りばめた夜景の広がる極上の眺望。私は、南向き（繁華街側）の景色よりもこちらのほうが癒されるので、とても嬉しかったです。 スパ付きプランなので、さっそくスパへと向かいました。繁華街側の景色を望める浴場からは、以前見えていたはずのテレビ塔が見えなくなっていました。調べたところ、来秋開業の『札幌市民交流プラザ』の高層ビルが北１条西１丁目に建ったことで、ちょうどテレビ塔がすっぽりと隠れてしまったようでした。 スパでは、90分コースのアカスリを利用しました。とても丁寧で、レベルの高さを感じられます。 客室へ戻り、テレビを見ましたが、壁掛けではあるものの、折り畳みアームが背面に取り付けられているので、手前に伸ばして角度を自由に変えられ、デスクでパソコンを使いながらでも見やすくなっています。 朝食は、35階『ＳＫＹ　Ｊ』を利用しました。ご飯は食味評価の高い『ゆめぴりか』で、鮭の記録的不漁で高騰中とされる『いくら』は、小鉢ではなくボウルで提供されているので、盛り放題が可能でしたが、私は他の食材で満腹になってしまい、今回は見送り。 退店時に客室へも持ち込めるよう、コーヒーメーカーが設置されていて、エスプレッソも選べたので２度抽出し２カップ頂きました。 その際スタッフに、テレビ塔が新築高層ビルで見えなくなったことを振ってみました。彼も、テレビ塔設置の電光時刻を活用できなくなったことを嘆いていました。南向き（繁華街側）の客室の夜景で、存在が一番のウリだったライトアップしたテレビ塔がもう見えないというのは、ホテルにとってかなりの打撃かも知れません。 好みの問題ですが、私は電飾が煌びやかな繁華街の夜景よりは北側で広がる住宅街とまっすぐ連なる道路灯の夜景に癒しを感じるほうなので、札幌のホテルで１位の地位は揺らぐことはないと思いました。 チェックアウト時、ネスレのプロモーション（？）で『キットカット　毎日の贅沢』を頂きました。 また泊まりたくなるホテルです。