クチコミ

総合評価
4.43
2,126
5
758
4
492
3
43
2
20
1
10
部屋
4.41
接客・サービス
4.45
ロケーション
4.37
朝食
4.58
夕食
-
温泉・お風呂
4.27
設備
4.36
清潔さ
4.40
クチコミの投稿画像・動画
1,323
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
中間管理職
50代/男性|106 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
190
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この度はリッチモンドホテル鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また貴重なお時間の中写真のご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。お客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、お気づきの点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント:高崎 支配人
リッチモンドホテル鹿児島天文館
2026-07-01
4
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
ひろゆき8453
50代/男性|110 件のクチコミ
鯛の刺身(小鉢)ありました

朝食ビュッフェは焼き鮭、豚肉の炙り(醤油味)、フォー(パクチー有り)、卵焼き、 豚軟骨煮、切り干し大根、ひじき、サラダ、明太子などクオリティ高く美味しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
9
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきありがとうございました。 また、お忙しい中、当ホテルの朝食ビュッフェにつきまして大変魅力的なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて心より御礼申し上げます。 朝食のメニューに関しまして、鹿児島名物の「カンパチの漬け」をはじめ、「豚肉の炙り」や「豚軟骨煮」「明太子」といった地産地消の味覚から、「フォー(パクチー有り)」などのアジアンメニューに至るまで、具体的かつ詳細にお褒めいただき大変光栄に存じます。 クオリティの高さや美味しさにご満足いただき、毎朝心を込めて調理や仕込みを行っているレストランスタッフ一同、感激と喜びでいっぱいでございます。 当ホテルの朝食ビュッフェは、鹿児島・九州の郷土の美味しさはもちろん、お客様に選ぶ楽しさと毎朝の新鮮な驚きを感じていただけるよう、幅広い品揃えと品質にこだわってご提供しております。今回のお食事でお腹も心も満たしていただけたので自由であれば、これ以上の喜びはございません。 これからも、いつご利用いただいても「美味しかった」と笑顔になっていただけるよう、お料理のクオリティ向上と心地よい空間づくりに努めてまいります。 また鹿児島へお越しの際にも、ぜひ当ホテルの朝食で素敵な1日をスタートしていただければ幸いです。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント:坂下 支配人
リッチモンドホテル鹿児島天文館
2026-08-06
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
seshico3020
50代/男性|7 件のクチコミ
デスクが広く快適、ドライヤーの風量だけ難点

鹿児島市のホテルでは上位で部屋も広く快適に過ごせます。 今回初めてビジネス向けの部屋を予約。デスクはL字型になっており広くて使いやすいです。 設備で⭐︎1つ少ないのは、ドライヤーの風量が弱でも強いので、その点だけあえて少なくさせてもらいました。 常宿の一つにしたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
124
不適切なクチコミを報告する
いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、客室設備に関する大変細やかで貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて心より御礼申し上げます。 「鹿児島市のホテルでは上位」「常宿の一つにしたい」という、私共にとってこの上ないお褒めの言葉と強い信頼をいただき、スタッフ一同大変感激しております。 今回初めてご利用いただきました「ビジネスコンセプトルーム」におきまして、L字型デスクの広さや使いやすさを実感し、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。お仕事や作業が少しでもスムーズに進む環境をご提供できたのであれば、これ以上の喜びはございません。 しかしながら、客室のドライヤーにつきまして、風量の微調整(弱でも風が強い)が効かず、身支度の際にご不便な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様が仰る通り、すべてにおいて快適な空間を目指す中で、ドライヤーなどの日常的な設備の使い心地は非常に重要であると認識しております。頂戴いたしました風量に関するご指摘は、今後のアメニティや客室設備の更新時における大変重要な参考として、共有させていただきます。 「あえて難点として挙げた」というお客様の温かくも率直なご意見を真摯に受け止め、次回お帰りいただいた際には、より細部まで行き届いた「100%満足」なご滞在を提供できるよう、サービスの改善と向上に努めてまいります。 お客様の次の“お帰り”を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後とも末永いご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。 フロント:坂下 支配人
リッチモンドホテル鹿児島天文館
2026-07-11
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
ぱん_ちぇった
50代/男性|8 件のクチコミ
朝食は最高だが駐車場の説明が不親切

ロイヤルグループならではの朝ごはんの美味しさとメニューの充実。 鹿児島出張はいつもここか、金生町。 ご飯は此方の方が良い。 立地も良いが、駐車場のサービスが分かりにくい。 十分な説明も無かったので精算時にパニックになった。 規定時間内の出庫だとサービスがあっても無くても料金が変わらないというか、最低料金はかかる旨を説明して欲しかった。 以前から同じ料金、サービス体系だったのか。記憶では、その様なことは無いと思う。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】シンプルステイ朝食付き

125
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いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また金生町の店舗もご愛顧いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。 せっかく私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、駐車場のご案内についてご不快な思いとご不便をおかけし大変申し訳ございません。 駐車料金およびサービス体系のご説明が不足しており、お客様のご不安と混乱を招いてしまったことは明らかに私どもの配慮不足でございます。今回いただいたお言葉は今後のサービス改善の重要事項として、スタッフ全員で共有しより分かりやすいご案内に努めてまいります。 この度は貴重なお時間の中、またご気分の優れない中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。 また鹿児島へお越しの際には、ぜひ私どものホテルをご検討いただけますと幸いです。 勝手ではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント:高 支配人
リッチモンドホテル鹿児島天文館
2026-07-08
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
年間150日出張
40代/男性|22 件のクチコミ
朝食の豚炭火焼きは絶品、連泊特典に期待

迷わず安心して予約から宿泊まで出来るホテルの一つです。 朝食はバランスの取れた内容が多数あり1日のスタートが気持ちよく始めれます。 特にオーダー注文の豚の炭火焼きは美味い🍴わがままを言わせてもらうなら、連泊の時に炭火焼き以外の選択肢があると嬉しいかなと、、しゃぶしゃぶの2択など出来たら最高です!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
166
不適切なクチコミを報告する
いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、当ホテルへの深い信頼と、朝食に関する大変貴重で魅力的なご提案をお寄せいただきましたこと、重ねて心より御礼申し上げます。 お客様から頂戴した「迷わず安心して予約から宿泊まで出来る」というお言葉は、私共スタッフ一同にとって何よりの誇りであり、最高のご褒美でございます。日々のサービスがお客様の安心感に繋がっていることを実感でき、身が引き締まる思いでございます。 また、一日の活力となる朝食バイキングを気持ちよくお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。特に出来立てをご提供しているオーダーメニューの「豚の炭火焼き」を絶賛していただき、レストランスタッフも共有させていただきます。 さらに、連泊でのご利用におきまして「炭火焼き以外の選択肢(しゃぶしゃぶとの2択など)があれば最高」という大変素晴らしいアイデアをありがとうございます。 仰る通り、連泊のお客様にも毎朝新鮮なワクワク感と鹿児島の美味しさを味わっていただくために、選べる楽しさがあるのは大変魅力的でございます。 頂戴したアイデアは、今後のメニュー開発やサービス改善の貴重な参考として、すぐにレストラン責任者へと共有させていただきました。 これからも、お客様からの温かい期待の一歩先を行く快適さと美味しさを提供できるよう、スタッフ一丸となって進化を続けてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント:坂下 支配人
リッチモンドホテル鹿児島天文館
2026-06-21
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
ひろゆき8453
50代/男性|110 件のクチコミ
カンパチ刺身 小鉢提供

朝食バイキング カンパチ刺身小鉢あります。 黒豚グリル、コクのある醤油味で美味しいです。フォーもパクチー、ナンプラーあり本格的です。 他、だし巻き卵、茄子のおひたし、きんぴらごぼう、冷奴、ウィンナーなどクオリティ高いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】シンプルステイ朝食付き

161
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この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、当ホテル自慢の朝食バイキングについて、大変魅力的で詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて心より御礼申し上げます。 一日の始まりを彩る朝食におきまして、鹿児島の新鮮なカンパチのお刺身や、コクのある醤油味が自慢の黒豚グリルなど、地元の味を存分にご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。さらに、パクチーやナンプラーを添えて本格的にお楽しみいただける「6月までの季節限定のフォー」や、だし巻き卵、茄子のおひたし、きんぴらごぼうといった和洋のお惣菜に至るまで、一つひとつのクオリティを高く評価していただき、レストランスタッフ一同、嬉しさと誇りで胸がいっぱいでございます。 お客様がこうして具体的なメニューを挙げて「美味しい」と仰ってくださることは、毎日心を込めてお料理を準備している私共にとって、これ以上ない最高のご褒美でございます。 お客様からいただいた温かいお声を励みに、これからもメニューの充実に努め、いつお越しいただいてもワクワクするような美味しい朝食を提供し続けてまいります。 また鹿児島へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテル自慢の朝食バイキングをお楽しみにご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント:坂下 支配人
リッチモンドホテル鹿児島天文館
2026-06-18
5
レジャー
恋人
2026年6月宿泊
キチィ9222
60代/女性|2 件のクチコミ
天文館すぐそば、郷土料理モーニングも満足

HOTEL出たらすぐ天文館、駐車場も800円で停められ、めっちゃ便利良い所でした、部屋も綺麗だし連れがタバコ吸うので喫煙の部屋で喜んでました、空気清浄機もしっかりついているので吸わない私も大丈夫でした、モーニングが鹿児島の郷土料理もあり、美味しくてとても満足しました、又泊まりたいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
145
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、当ホテルを大変気に入っていただけたことが伝わる温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ホテルを一歩出たらすぐに賑やかな天文館という立地の利便性や、提携駐車場の便利さにご満足いただけて大変嬉しく存じます。 また、お部屋の清潔感や喫煙室の環境につきましても嬉しいお声をありがとうございます。お連れ様にお喜びいただけたことはもちろん、タバコを吸われないお客様にも空気清浄機を通じて快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変安心いたしました。どなた様にとっても心地よく過ごせる空間づくりを徹底している清掃スタッフにとって、大きな励みとなります。 さらに、鹿児島の郷土料理を取り入れたモーニングを「美味しくてとても満足した」と仰っていただき、レストランスタッフ一同、大感激しております!一日の活力となる朝食で、鹿児島の美味しさを存分に味わっていただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。 お客様からの「又泊まりたいです」という最高の褒め言葉を胸に、これからもより一層サービスとおもてなしに磨きをかけてまいります。 また鹿児島へお越しの機会がございましたら、ぜひお二人で当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお帰りをお待ち申し上げております。 フロント:坂下 支配人
リッチモンドホテル鹿児島天文館
2026-06-16
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
ゴーサル
50代/男性|101 件のクチコミ
いつもありがとうございます

鹿児島出張はいつも利用させて頂いてます。 web会議が重なり長い時間お部屋使わせていただき助かりました。 朝ご飯のクオリティも高く、また出張の際にはお願いしたく思っております。 スタッフの方々、ありがとうございました♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
163
不適切なクチコミを報告する
いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、私共スタッフにとって何よりの励みとなる温かいメッセージをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 鹿児島出張の際の常宿として当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。 当日はWeb会議が重なりお忙しい一日だったかと存じますが、長時間のデスクワークにおいて当ホテルのお部屋が少しでもお役に立てたのであれば、これ以上の喜びはございません。私共はビジネスでご利用のお客様が集中して快適にお仕事ができる環境づくりを大切にしておりますので、「助かりました」とのお言葉に大変安堵いたしました。 また、一日の活力となる朝食につきましても、クオリティの高さを評価していただき光栄でございます。しっかりとお食事を召し上がり、お仕事の疲れを癒やしていただけたのであれば幸いです。 これからもお客様の鹿児島出張を快適にサポートできる頼れる拠点であり続けられるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。 また次回、出張で鹿児島へお越しの際にも、ぜひご利用下さいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント:坂下 支配人
リッチモンドホテル鹿児島天文館
2026-06-10
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
しょっちゅうシュッチョウ
60代/男性|36 件のクチコミ
天文館の真ん中で便利、新しく清潔な空間

鹿児島に初めて宿泊しましたが、立地が天文館の真ん中で食事に行くのも便利でした。まだ施設も新しく、清潔感があり良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 始めての鹿児島でのご宿泊に私どもをお選びいただき大変光栄に存じます。 お客様のおっしゃるとおり私どものホテルは天文館の商店街の中にあり、お食事にも大変便利な立地でございます。おすすめのお店などもご紹介できますので、ご入用の際はぜひスタッフまでお声掛けくださいませ。 また施設についても清潔感があり良かったとのお言葉を頂戴し安堵いたしました。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、また近くにお越しの際は私どもをお選びいただけますと幸いです。 この度は貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お客様にまたお会いできる日を楽しみにお待ちしております。 フロント:高 支配人
リッチモンドホテル鹿児島天文館
2026-08-12
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
みかん星人
40代/女性|3 件のクチコミ
子供用アメニティが充実、立地も良く快適

家族4人で利用しました。 子供用アメニティもあり、電停、コンビニも近く快適でした。 朝が時間がなかったので朝食を利用出来なかったのが残念ですが、また利用したいホテルの1つです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
75
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この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご投稿にもございますとおり、私どものホテルでは添い寝のお子様用のアメニティセットをご準備しております。 お渡ししたアメニティをお喜びいただけたご様子が伺え、安心いたしました。 利便性の良さにつきまして、「快適」とお褒めいただき、大変嬉しく存じます。 私どものホテルはアーケード内に位置しておりますので、ご滞在中のちょっとしたお買い物もお気軽にお楽しみいただけます。 今回ご朝食はご都合が合わず召し上がらなかったとのことですが、 是非次回お越しいただいた際には、鹿児島の郷土料理をはじめとした、私どもが自信を持っておすすめするご朝食をお楽しみくださいませ。 ビュッフェスタイルですので、お子様もお好きなものをお取りいただき、ご家族皆さまでごゆっくりお召し上がりいただけます。 最後になりますが、私どものホテルを「また利用したいホテルの1つ」とおっしゃっていただけましたこと、大変光栄でございます。 お客様にまたいらしていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お客様とまたお会いできます日を心よりお待ちしております。 支配人  フロント:松澤
リッチモンドホテル鹿児島天文館
2026-07-10
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
るみばぁば…
70代/女性|5 件のクチコミ
立地最高!周辺で何でも揃う便利さ

ホテルの立地条件が最高です。周辺で全てのものが揃います。何時も利用させて頂いてます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
74
不適切なクチコミを報告する
いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中「立地最高」との大変嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて心より御礼申し上げます。 当ホテルの立地条件につきまして、最高の評価をいただき大変光栄に存じます。お客様に仰っていただいた通り、賑やかな天文館のアーケード内に位置しているため、周辺には飲食店やショップ、コンビニなどが多数揃っており、ビジネスでも観光でも大変便利な環境となっております。日頃から当ホテルを拠点に、快適に、そしてスマートにお過ごしいただけているご様子がお伺いでき、私共も大変嬉しく安心いたしました。 何より、数あるホテルの中から「いつも利用している」とお選びいただけることは、私共スタッフ一同にとって最高の誇りであり、日々の大きなモチベーションとなっております。 これからも、何度お帰りいただいても「やっぱりリッチモンドが一番落ち着く、便利だ」と変わらぬ安心感と快適さを提供できるよう、現状に甘んじることなく、館内環境の維持やサービス向上に努めてまいります。 お客様のまたの“お帰り”を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも末永いご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。 フロント:坂下 支配人
リッチモンドホテル鹿児島天文館
2026-06-20
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
るみばぁば…
70代/女性|5 件のクチコミ
いつも利用させてもらっています

何時も利用させてもらってます。立地条件が最高です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】シンプルステイ素泊り

70
不適切なクチコミを報告する
いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて心より御礼申し上げます。 「何時も利用させてもらってます」というリピーター様からの温かいお言葉は、私共スタッフ一同にとって何よりの誇りであり、最高の励みでございます。数あるホテルの中から、鹿児島でのお泊まりの際に当ホテルを繰り返しお選びいただき、本当に嬉しく存じます。 また、立地条件につきましても「最高」とのこれ以上ないお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。当ホテルは天文館のアーケード内に位置しているため、お食事やショッピング、交通機関へのアクセスなど、どのような目的でのご滞在でもスムーズにお過ごしいただけるのが大きな強みでございます。いつもお客様の快適なフットワークをサポートできているのであれば、これ以上の喜びはございません。 これからも、何度お帰りいただいても「やっぱりリッチモンドが一番便利で落ち着く」と変わらぬ安心感を感じていただけるよう、館内環境の維持と温かいおもてなしに努めてまいります。 お客様のまたの“お帰り”を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後とも末永いご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。 フロント:坂下 支配人
リッチモンドホテル鹿児島天文館
2026-06-20
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
117クーぺ
60代/男性|1 件のクチコミ
部屋広く清潔、天文館中心で便利

部屋広目で清潔感あります。バスも広く、くつろげます。周囲の音も感じませんでした。場所は天文館の中心で、どこに行くのも便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
72
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋やバスルームの広さ、そして清潔感につきまして、大変嬉しいお言葉を頂戴し光栄に存じます。日々の移動や観光でお疲れになったお身体を、ゆったりとしたお風呂で癒やし、くつろいでいただけたのであれば何よりの喜びでございます。 また、当ホテルは鹿児島随一の繁華街である「天文館の中心」に位置しており、観光やビジネスの拠点として非常に便利な反面、外の賑やかさがお部屋に響かないかご心配されるお客様もいらっしゃいます。今回、「周囲の音も感じなかった」と仰っていただき、静かでプライベートな時間を安心してお過ごしいただけたことに大変安堵いたしました。 これからも、一歩館内に入られたら外の喧騒を忘れられるような、清潔で快適な空間を提供できるよう、より一層の維持・向上に努めてまいります。 また鹿児島へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント:坂下 支配人
リッチモンドホテル鹿児島天文館
2026-06-16
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
banitz
40代/男性|1 件のクチコミ

朝食バイキングが今まで泊まったどのホテルよりも美味しかったです。 立地も良く次来た時も必ず朝食付きで泊まります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
83
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、私共にとって何よりの活力となる素晴らしいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「今まで泊まったどのホテルよりも美味しかった」という身に余るほどの絶賛のお言葉を頂戴し、レストランスタッフ一同、嬉しさと感動で胸がいっぱいでございます。当ホテルの朝食は、鹿児島の郷土料理や地元の食材をふんだんに取り入れ、お客様に笑顔で元気な一日をスタートしていただけるよう、メニュー選びから味付けまでこだわり抜いてご用意しております。その想いがお客様に真っ直ぐ届き、最高の形でご満足いただけたのであれば、これ以上の幸せはございません。 また、天文館の真ん中という立地の良さにもご満足いただき、「次回も必ず朝食付きで」と仰っていただけたことは、私共にとって最高のご褒美です。お客様のその温かいご期待を裏切ることのないよう、次回お帰りいただいた際にも、さらに進化した美味しい朝食と心地よい空間をご用意してお迎えいたします。 これからも、お客様にいつでも安心して最高のひとときをお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一丸となっておもてなしに磨きをかけてまいります。 また鹿児島へお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただければ幸いです。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント:坂下 支配人
リッチモンドホテル鹿児島天文館
2026-06-03
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
投稿者さん
67 件のクチコミ
朝食は美味しかったがスタッフはイマイチ

朝食が、とても美味しかったです。 レストランスタッフは、イマイチでした(笑)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
84
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 一日のスタートとなる朝食につきまして「とても美味しかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。地元の食材を活かしたメニューの数々をお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。 しかしながら、レストランスタッフの対応につきまして、ご期待に沿えず「イマイチ」という印象を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 せっかく美味しい朝食をご用意していても、それをお届けするスタッフの気配りや笑顔が欠けていては、最高の朝のひとときを提供できたとは言えません。お客様の率直なご指摘を真摯に受け止め、レストランスタッフ全員の接客マナーや目配り・気配りの徹底をすぐに指導・改善してまいる所存です。 次回お越しいただいた際には、お料理だけでなく、スタッフのサービスも含めて「最高だった」と仰っていただけるよう、一丸となって精進してまいります。 この度は、貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント:坂下 支配人
リッチモンドホテル鹿児島天文館
2026-06-01
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
AMGPAPA
60代/男性|28 件のクチコミ
繁華街に面した利便性抜群のホテル

繁華街に面していて利便性抜群のホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
70
不適切なクチコミを報告する
この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 立地についてお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様の仰いますように、私どものホテルは路面電車の天文館通駅から徒歩1分とアクセスの良い場所に位置しており、様々な施設・飲食店へのアクセスが大変容易だとご好評いただいております。 お探しのお店等ございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう引き続き精進してまいりますので、 また鹿児島にお越しの際は私どものホテルをお選びいただけますと幸いです。 この度は、貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 有留 支配人
リッチモンドホテル鹿児島天文館
2026-06-01
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
投稿者さん
67 件のクチコミ

朝食がウマイ! 以前の朝食は、カレー×2種類があったが、今回は無かったのが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
75
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 朝食にてカレーがなく残念とのお言葉を頂戴し、大変心苦しく存じます。 カレーは期間限定のフェアメニューとして提供させていただいておりました。現在はフォーをご用意しており、今後も時期によって様々なメニューをご提供する予定でございます。 残念な思いをさせてしまったにも関わらず、味にご満足いただけたご様子を拝読し大変恐縮でございます。 これからもお客様にご満足いただけるよう、レストランスタッフ共々より一層精進してまいりますので、また近くにお越しの際は私どもをお選びいただけますと幸いです。 この度は貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント:高崎 支配人
リッチモンドホテル鹿児島天文館
2026-05-30
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ごいっしょ
60代/男性|3 件のクチコミ
朝食も部屋も最高!また来ます

朝食が本当に美味しかったです。 部屋も綺麗で快適でした。 また必ず泊まります。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
73
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この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。 また、朝食やお部屋についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 私どもホテルの朝食は、黒豚や鶏飯などの郷土料理はもちろん、お総菜や季節のフェアメニューなど豊富にご用意しております。 「また必ず泊まります」というお言葉は、私どもスタッフにとって大変励みとなります。そのお言葉に恥じぬよう、今後も快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。 お気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。 この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 またお客様とお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント:渕別府 支配人
リッチモンドホテル鹿児島天文館
2026-05-28
3
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
投稿者さん
67 件のクチコミ
部屋の老朽化と朝食の充実度に課題あり

部屋の老朽化は、仕方ないとして…。 枕×2&フェイスタオル×2と携帯充電器の常設の気遣いは、さすがだなぁと思いました。 紙の歯磨き粉トイレのレバーは、個人的に嫌いです。 朝食に関しては、レストランの隣の席のファミリーのご年配のおばあちゃんが言ってましたが、フルーツ(カットオレンジ&カットグレープフルーツ)が充実してない点、せめてパイナップルくらい欲しい。 それと2種類のカレーが無かったと言ってました。 私も同感です。 鶏飯の出汁がウマイとも言ってました。 6月の月替わりメニューも良いと思います。 全国のリッチモンドの朝食で、ロイヤルのメニューを数品そのまま持ってくるのは、どうでしょう? オニオングラタンスープとか…(笑) ジャワカレーとか欲しいですね…(笑)


部屋:
2
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
1
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温泉・お風呂:
-
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設備:
-
|
清潔さ:
4
55
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いつも全国のリッチモンドホテルズをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 また、この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊のうえ、多くの気づきに満ちた貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 まず、枕やタオルの2枚常設、携帯充電器などの気遣いにお気づきいただき、「さすが」とのお言葉を頂戴しましたことは、私共にとって大きな励みとなります。しかしながら、お部屋の経年による老朽化、また紙の歯磨き粉やトイレの仕様につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ハード面の修繕やアメニティの見直しにつきましては、今後の貴重な課題として真摯に受け止め、改善を検討してまいります。 朝食につきましても、ご期待に対して至らない点があり、心苦しい限りでございます。「鶏飯の出汁がウマイ」とのお声をいただいたことは大変光栄ですが、フルーツの充実度やカレーのバリエーションにつきましては、お隣のお席のご年配のお客様のご意見とともに、非常に身に染みるフィードバックでございます。せっかくのビュッフェですので、より多くのお客様にワクワクしていただける内容へと進化させるべく、フルーツの種類(パイナップルの追加など)やメニューの構成をすぐにレストランへ共有いたします。 さらに、グループの強みを活かした「ロイヤルのメニュー(オニオングラタンスープやジャワカレーなど)を取り入れる」という大変素晴らしいアイデアをいただきお客様からのご提案として、大切に共有させていただき、今後のメニュー開発の夢ある検討課題とさせていただきます。 これからも、お客様からいただく一つひとつの声を大切に、お部屋も朝食もより魅力的なホテルへと成長してまいります。 また鹿児島へお越しの際には、ぜひ新しくなった朝食を楽しみに当ホテルへお帰りくださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント:坂下 支配人
リッチモンドホテル鹿児島天文館
2026-06-10
3
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
薩摩藩士ひげ
30代/男性|12 件のクチコミ
トイレの流れが悪く少し不快な思いをしました

トイレの流れが悪く、フロントに連絡しましたが、中層階で流れが悪くなってます。との説明でした。 仕方ないことかもしれませんが、少し不快になりました。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
3
48
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この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 せっかくのご滞在に私どもをお選びいただいたにも関わらず、客室のトイレの流れが悪く、 またお客様のお気持ちに寄り添った丁寧なご説明ができず、重ね重ねご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 今回のご指摘を真摯に受け止め、設備の整備に加えて不備発生時の対応について、全従業員への指導を再徹底してまいります。 いかなる場面でもお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルづくりに引き続き努めてまいりますので、また近くにお越しの際は私どもをお選びいただき、挽回の機会をいただけますと幸いです。 この度は貴重なお時間の中、またご気分の優れない中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。 勝手ではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント:高崎 支配人
リッチモンドホテル鹿児島天文館
2026-06-05