この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
金生町の店舗共々ご愛顧いただき大変光栄に存じます。

私どもの立地やお部屋にご満足いただけたご様子、清掃スタッフ共々大変嬉しく拝読いたしました。接遇についてもお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

お客様のお言葉に恥じぬようこれからも設備・サービスの向上に努めてまいりますので、また近くにお越しの際は私どものホテルをお選びいただけますと幸いです。

最後になりましたが、この度は貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：高崎
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

快適だったとのお言葉を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご滞在中にお気付きの点などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

これからも、お客様に更にご満足いただけますよう、精進して参ります。

またお客様とお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント：隈元
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
お部屋についても、ご希望のお部屋をご用意できなかったにも関わらずお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。お気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

最後になりましたが、この度は貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：高崎
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかくのご滞在にお選びいただいたにも関わらず朝食についてご満足いただけなかったご様子、大変心苦しく存じます。
貴重なご意見と受け止めレストランにも共有し、お客様にご満足いただけるホテル作りへの重要課題とさせていただきます。

立地やお部屋についてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
これからもお客様にいかなる場面でも快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。

お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：高崎
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中にご不便及びご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳なく存じます。
今回の故障につきましては慢性的ではなく突発的な故障でございました。今後につきましては日々設備の確認及びメンテナンスを実施するとともに、故障時の対応につきましても知識を有し改善できるようにして参りたいと思います。
お客様には大変貴重なお時間を不愉快にさせてしまったこと本当に申し訳なく思います。
今後は同時案が発生しないよう改めて気を引き締めて参りたいと存じます。
この度はお忙しい中ご意見いただき誠にありがとうございます。

フロント：日高
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきありがとうございます。
私どものホテルは鹿児島一の繁華街「天文館」の中心に位置しております。
交通の便も良く空港・駅からのアクセスも良く、お客様からは大変ご好評をいただいております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう引き続き精進してまいりますので、また鹿児島にお越しの際は私どものホテルをお選びいただけますと幸いです。
ご多用の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：坂下
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在にお選びいただいたにも関わらず、ご案内が分かりづらくご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

いかなる場面でもお客様に安心してお過ごしいただく為の場所を提供する身でありながらご迷惑をお掛けしてしまい、大変心苦しく存じます。
お客様の声を真摯に受け止め、「伝え方」「説明の仕方」についてスタッフの再教育に努めてまいります。
また、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、立地や朝食スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。


誠に勝手ではございますが、また鹿児島にお越しの際は私どものホテルをお選びいただけますと幸いです。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント：高﨑
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも現状に満足することなく、お客様に満足いただけるサービスを提供できますよう日々精進して参りますので、ご滞在中にお気付きの点等ございましたら、お気軽にお問合せいただければと存じます。
この度は、ご多用の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：坂下
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室の清掃に関しご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただく為の場所を提供する身でありながらこのような結果となり、大変心苦しく存じます。
お客様の声を真摯に受け止め、清掃部門へ共有すると共に、ホテルスタッフによるチェックも行いながら再発防止に努めて参ります。
また、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、立地や朝食についてお褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。

誠に勝手ではございますが、また鹿児島にお越しの際は私どものホテルをお選びいただけますと幸いです。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント：隈元
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中のお部屋の設備にて不備があったとのこと大変申し訳ございません。
早急に対応させていただきます。
お客様の大事な滞在期間を不快な思いにさせたこと申し訳なく思います。
勝手ではございますが、また鹿児島にお越しの際は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にお越しくださいませ。
また、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
フロント：日高
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様がおっしゃる通り私どものホテルの周辺には、コンビニ飲食店など多数あり、皆さまからも好評をいただいております。
お探しのお店などございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けください。

私どものホテルは2009年に開業し、設備面で古い部分もありご不便をおかけしたところもあるかと存じます。
それにも関わらず清掃についてお褒めの言葉頂戴し大変恐縮でございます。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。

最後にはなりますが、この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント：渕別府
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり私どものホテルは鹿児島天文館のアーケード内にあり、観光・ビジネス共に便利な立地でございます。
お部屋についても綺麗で満足したとのお言葉、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう設備・サービスの向上に努めてまいりますので、また鹿児島にお越しの際は私どものホテルをお選びいただけますと幸いです。

最後となりましたが、この度は貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。

フロント：高崎
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地及び朝食につきましてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
私共のホテルは鹿児島の繁華街である天文館の中心に位置しており、空港までのバス停や新幹線までの駅までの利便性から観光もしくはビジネス利用にお客様から大変好評をいただいております。
朝食につきましては今月新メニューも考案中でございます。
また鹿児島にお越しの際は、是非新しいメニューもお試しくださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
今後もより一層お客様にお喜びいただけるよう精進して参りたいと存じます。
ご自愛ください。

フロント：日高
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また朝食についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
れるトランスタッフ一同大変うれしく思います。
しかしながら、せっかくの滞在中に寝苦しい思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
早急に空調の確認をし、対処したいと思います。
また、複数名でのご利用にもかかわらずルームキーのお渡しが1枚しかなかったこと重ねてお詫びいたします。
今後、同じ事のないよう改めて全スタッフに共有し改善していきたいと思います。
最後になりますが、お忙しいとは存じますがご投稿いただきましたこと心より感謝申し上げます。
またお会いできる日を楽しみにしております。

フロント：日高
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿のとおり、私どものホテルはアーケード内に位置していることからレジャー施設や公共交通機関、飲食店へのアクセスが大変容易でございます。
また鹿児島にお越しの際はぜひリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　梅本
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子が伺えて大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適で心地よい空間をご提供できますよう、お客様に寄り添ったおもてなしを心がけて参りますので、また機会がございましたら是非リッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　梅本
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回お客様が滞在されたハリウッドツインルームは、私どもの客室で一番広いお部屋でございます。ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
ホテル周辺には沢山の飲食店もございますので、次回鹿児島にお越しの際はぜひリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　梅本
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきありがとうございます。
私どものホテルは鹿児島一の繁華街「天文館」の中心に位置しております。交通の便も良く空港・駅からのアクセスも良く、お客様からは大変ご好評をいただいております。
周辺には鹿児島の特産物をお召し上がりいただけるお店も様々ございます。
スタッフのおすすめのお店もございますので、是非お気軽にお問い合わせください。
お荷物のお預かりにつきましてはチェックアウト後だけではなくチェックイン前も承っております。
お早めにご到着した際は、是非ご活用ください。
今回はお忙しいとは存じますが、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
また鹿児島にお越しの際はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用くださいませ。
フロント：日高
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきありがとうございます。
シャワールームの広さが十分ではなかった事心よりお詫び申し上げます。
ご希望に沿えず、申し訳ございません。
シャワールームは若干窮屈ではあったとは思いますがお客様に最大限お寛ぎいただけるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
またご宿泊いただけることを心よりお待ちしております。
フロント：日高
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきありがとうございます。
滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたとの事でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今回ご利用いただきましたプランは13時チェックアウトのレイトアウトプランでございます。
他にも様々なお得なプランをご用意しておりますので、是非次回ご宿泊の際は、ご検討くださいませ。
また、ご多忙の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお会いできることを心よりお待ちしております。
フロント：日高
支配人