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ホテル ルートイン名張 クチコミ・感想・情報

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ホテル ルートイン名張のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:476件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地3.59
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.03
  • 食事3.88
宿泊年月
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373件中 1~20件表示

総合4

bankoku9さんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ

bankoku9さん [50代/男性] 2017年08月06日 21:31:52

立地とホテル内の施設は良い。しかし、館内ランドリー数が少なく洗濯が出来なかった。
洗濯は歩いて5分程のランドリーを利用した。
どこのルートインもそうだが、宿泊数の割にランドリー数が少ない。
朝食内容は素晴らしいが、開始時間をam6:00からにして欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
■楽天トラベル限定■期間限定◇今だけ!通常客室料金でポイント2倍♪ルートインホテルズ全施設で開催中!
ご利用のお部屋
【◇喫煙スタンダードシングル◇ベッド幅140cm/WiFi完備】

総合3

yas20118821さんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ

yas20118821さん [40代/男性] 2017年07月29日 21:09:34

朝食のコーヒーとクロワッサンが美味しかった。
コンビニが少し遠くて買い出しに行きにくい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
大浴場完備!◇和洋バイキング朝食が無料!スタンダードプラン◇駐車場無料!Wi-Fi完備!
ご利用のお部屋
【◇喫煙コンフォートシングル◇ベッド幅140cm/WiFi完備】

総合4

投稿者さんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月10日 17:17:14

お世話になりました。
コンビニが近くにあるし、館内には自販機もあるし便利です。最寄駅までのバスでの送迎もあるようですし
(詳細は確認必要です)。朝食もとても美味しいです。
大浴場も広いですが、洗い場は4人です。たいていは大丈夫だと思いますが、混雑時は順番待ちですね。
最低限のアメニティも揃っています。
私個人としてのお願い事は、1)ウエルカムドリンクはコーヒーのみなので、飲まない私には紅茶でも
置いて欲しいと思いました。2)連泊の日数分、最初の日にお茶のパックをセットしておいて欲しいです。
フロントの方は、みなさん笑顔で親切丁寧で気分よく過ごせたので、お掃除の方がもう少し
気を使い、毎日もらいに行く手間を省いて欲しかったです。3)TVのリモコンが汚いです。埃と他の物が
こびりついていました。4)ベッドのところの時計は動いていますが、目覚ましは壊れています。セット
してもなりませんでした。
また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル ルートイン名張 2017年07月15日 21:16:21

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、たくさん貴重なご意見を頂きまして有難うございます。。
ウエルカムドリンクについて、現在はコーヒーのみでございますが、その他のお飲み物については今後検討致します。
お客様が今回エコプランというプランでご予約を入れておられました。このプランでの清掃は、タオルと歯ブラシの交換のみの簡単な清掃でございます。チェックインの際に説明不足でしたことをお詫び申し上げます。連泊分のお茶のパックのご用意については、今後検討致します。
リモコンの汚れについて、清掃スタッフに引き継ぎ、お客様にご満足して頂ける客室になるよう努めて参ります。目覚まし時計について、ご不便をお掛けしましたこと、大変申し訳ございません。
また、フロントスタッフに対するお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。
今後もお客様のご意見のもと、客室やサービスの向上に努めて参ります。スタッフ一同またのお越しを心からお待ち申しあげます。

フロント/藤尾

ご利用の宿泊プラン
■エコで連泊♪ECOプラン★3連泊から★(清掃はタオル・ハブラシ交換)■大浴場完備!
ご利用のお部屋
【◇喫煙スタンダードシングル◇ベッド幅140cm/WiFi完備】

総合5

yossy_110さんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ

yossy_110さん [40代/男性] 2017年06月25日 20:46:53

徒歩圏内にコンビニがあり便利です。
立地は駅から距離がありますが、車利用であれば分かりやすい場所にあります。
朝食のバイキングは種類も豊富でとても良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
ホテル ルートイン名張 2017年07月15日 20:22:16

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
電車でお越しの際は、お時間により名張駅と桔梗が丘から送迎バスがございますので、電車でお越しの際はご利用頂ければと思います。
また、ご朝食は日替わりで変更しておりますので、次回ご利用の際もお楽しみ頂けると思います。
また機会がおありでしたら当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント/藤尾

ご利用の宿泊プラン
【アップグレードプラン】10室限定★☆コンフォートフロアへご招待★☆ 大浴場完備!朝食無料
ご利用のお部屋
【◆禁煙スタンダードシングル◆ベッド幅140cm/WiFi完備】

総合5

投稿者さんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月10日 18:40:47

コスパ最高

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
ホテル ルートイン名張 2017年06月24日 17:43:24

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
またお仕事でこちらに来られる際は、当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント / 藤尾

ご利用の宿泊プラン
大浴場完備!◇和洋バイキング朝食が無料!スタンダードプラン◇駐車場無料!Wi-Fi完備!
ご利用のお部屋
【◇喫煙スタンダードシングル◇ベッド幅140cm/WiFi完備】

総合2

投稿者さんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月26日 19:57:01

1017号室の有料ビデオが故障していて、フロントに電話すると返金か部屋を移るかどちらかになるというので、部屋を移ることにしました。しばらくして1020号室を案内されましたが、とてもコンフォートと呼べるような部屋ではなかった。机の上は白く汚れたような跡が残っているし角はささくれているし、部屋の壁の換気扇からは雨水が流れたようなシミがついているしでひどいものでした。寝間着のまま何度もウロチョロしたくなかったのと疲れていたのもあって、あきらめてその日は寝ました。翌朝フロントに電話して係の者を呼び、なぜこんな部屋に通したのか、謝罪と説明を求めましたが、「申し訳ありません」というだけで、謝罪する意思も説明もなかった。帰りにフロントで、ホームページに掲載されている部屋とは全然違う、こんなことでは料金を支払う気にならないと返金を求めましたが、すました顔で黙っているだけでまるで「そのうちあきらめて帰るだろう」という対応でした。ルートインホテルは今まで、長浜インターに1回、橋本に2回泊ったことがあります。コンフォートの部屋を選ぶと基本的に5階以上の部屋で、綺麗な部屋に通してくれるので、¥500高いですが選ぶようにしていました。今回シングルの値段でコンフォートの部屋にはいれると喜んでいただけに怒りが収まりません、詐欺にあったのと同じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル ルートイン名張 2017年05月30日 22:19:36

この度はホテルルートイン名張へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら折角のご利用にも関わらず、有料チャンネルの不具合によりお部屋をご移動頂く
お手間を取らせましたこと、また移動先のお部屋の調度品や壁面通気口クロスにつきまして、
経年による磨耗や使用痕により見栄えを損なう劣化がございましたこと、深くお詫び申し上げます。

また、施設や備品の経年による劣化は防ぎようがないとは言え、この度ご利用頂いたお部屋に
つきましては劣化の程度も大きく、修復が遅れておりましたことを深く反省するとともに、
私どもの管理不足により、ご満足頂ける滞在とならなかったことを重ねてお詫び申し上げる
次第でございます。

尚、以上を踏まえ、この度のご宿泊に対する対応につきましては、お客様のご意向に叶う
ご返答となりませんこと、誠に恐れ入りますが別途ご連絡申し上げた内容にて何卒ご理解
賜りますようお願い申し上げる次第でございます。

今後の施設管理に努め、お客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう改善して参ります。

フロント井上

ご利用の宿泊プラン
【アップグレードプラン】10室限定★☆コンフォートフロアへご招待★☆ 大浴場完備!朝食無料
ご利用のお部屋
【◆禁煙スタンダードシングル◆ベッド幅140cm/WiFi完備】

総合3

投稿者さんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月21日 12:41:23

ネット予約したが、予約が反映されていなくて困った。設備はふつう

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル ルートイン名張 2017年05月30日 22:12:28

この度はホテルルートイン名張へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当日はインターネットの不調によりご予約が反映されておらず、ご不便をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございません。
現在は復旧しており、ご予約の反映も確認することができました。
有事に備えた予約管理ができるよう、模索して参ります。

フロント 井上

ご利用のお部屋
【◆禁煙コンフォートセミダブル◆ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月10日 05:21:26

駅からは少し離れますが、朝食のおかずは豊富で、コーヒーサービスはいつでもあり良かったです。部屋は落ち着いた感じできれいに清掃されてましたが、ただ小さなテーブルでもあればもっと便利だと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年04月
ホテル ルートイン名張 2017年04月15日 13:34:50

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

朝食メニューは日替わりで変更しております。
お客様の1日の活力になればという想いで
無料提供させていただいております。
また、ロビーにございますウェルカムコーヒーは朝6:30~10:00と15:00~22:00までご利用頂けます。
そして、客室の小さなテーブルですが
ダブルのお部屋ですと完備しおります。
シングルのお部屋でも完備できますように貴重なご意見として頂戴いたします。

どうぞまた、名張へ旅行の際は当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

フロント 浜谷

ご利用の宿泊プラン
★早割30★お得な約10%割引プラン【室数限定】 ≪朝食無料≫ ■大浴場完備!駐車場無料!【さき楽】
ご利用のお部屋
【◇喫煙スタンダードセミダブル◇ベッド幅140cm】

総合5

投稿者さんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月04日 23:11:36

いつも急な対応を臨機応変にして頂き感謝しています。また利用させて頂きたいです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル ルートイン名張 2017年04月15日 13:19:06

毎度ご利用いただきまして誠に有難うございます。

スタッフに対するお褒めの言葉をいただき
誠に有難うございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

どうぞまた、名張へご出張の際は当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

フロント 浜谷

ご利用の宿泊プラン
【アップグレードプラン】10室限定★☆コンフォートフロアへご招待★☆ 大浴場完備!朝食無料
ご利用のお部屋
【◆禁煙スタンダードシングル◆ベッド幅140cm/WiFi完備】

総合5

投稿者さんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月04日 23:10:12

朝食がいつも食べに行く時間が無くて断念してますが今度は是非頂きたいです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル ルートイン名張 2017年04月15日 13:09:54

毎度ご利用いただきまして誠に有難うございます。

朝食につきましてご不便をお掛けして
大変申し訳ございません。
また、時間帯によってはスムーズに入れる時間もございます。特に7:30すぎが狙い目です。

どうぞまた、名張へご出張の際は当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

フロント 浜谷

ご利用の宿泊プラン
【アップグレードプラン】10室限定★☆コンフォートフロアへご招待★☆ 大浴場完備!朝食無料
ご利用のお部屋
【◆禁煙スタンダードシングル◆ベッド幅140cm/WiFi完備】

総合5

宿かーりさんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ

宿かーりさん [40代/男性] 2017年04月04日 23:08:01

急に宿泊することになり慌てて予約し、たまたまアップグレードの部屋が取れてラッキーでした。深夜の到着となりましたが朝まで快適に休息できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル ルートイン名張 2017年04月15日 13:02:09

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

楽天様のサイトにて10室限定ございますがアップグレードプランがございます。
ご到着が24:00を過ぎましてもフロントにはスタッフが在中しておりますでご安心くださいませ。

どうぞまた、名張へご出張の際は当ホテルをご利用くださいませ。

フロント 浜谷

ご利用の宿泊プラン
【アップグレードプラン】10室限定★☆コンフォートフロアへご招待★☆ 大浴場完備!朝食無料
ご利用のお部屋
【◆禁煙スタンダードシングル◆ベッド幅140cm/WiFi完備】

総合5

宿かーりさんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ

宿かーりさん [40代/男性] 2017年04月03日 09:41:26

過去にもお世話になり、今回も機会があり快適なのでお世話になることにしました。フロントの方の温かい対応がとても良かったです。
部屋も静かで快適に過ごせました。機会があれば、また利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル ルートイン名張 2017年04月04日 06:54:26

毎度ご利用いただきまして誠に有難うございます。

フロントの接客・客室に対するお褒めの言葉誠に有難うございます。
お褒め頂いた現状に満足するのではなく、お客様がチェックアウトのお時間まで快適に過ごせますようスタッフ一同誠心誠意努めて参ります。

どうぞまた、名張へご出張の際は当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

フロント 浜谷


ご利用の宿泊プラン
大浴場完備!◇和洋バイキング朝食が無料!スタンダードプラン◇駐車場無料!Wi-Fi完備!
ご利用のお部屋
【◆禁煙スタンダードシングル◆ベッド幅140cm/WiFi完備】

総合5

マエサン1950さんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ

マエサン1950さん [60代/男性] 2017年03月31日 14:37:31

朝食付きの大浴場完備、更にコーヒー無料で、また結構美しく大変格安と思いました。
ただ、朝食時の混雑は問題と考えます。サラダ置場の変更等、食材レーアウト工夫で十分改善されると考えますがいかがでしょうか?

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテル ルートイン名張 2017年04月02日 21:34:48

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
ご朝食につきまして混雑によりご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝食のスタッフと相談の上、料理の配置など考えさせて頂きます。
貴重なご意見を有難うございます。
改善できるように努めて参ります。
また、ご機会がおありでしたら当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

フロント 光吉

ご利用の宿泊プラン
★早割30★お得な約10%割引プラン【室数限定】 ≪朝食無料≫ ■大浴場完備!駐車場無料!【さき楽】
ご利用のお部屋
【◇喫煙スタンダードツイン◇ベッド幅120cm/Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 05:45:00

1Fにレストランがあるんですが、スタッフの数が少ないみたいで注文しても出てくるのが非常に遅かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
ホテル ルートイン名張 2017年04月02日 21:29:22

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
レストラン『花々亭』にてご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
人員不足が現状ではございますが出来る限りの出勤調整はさせて頂きます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう心掛けて参ります。
また機会が有りましたら当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

フロント 光吉

ご利用の宿泊プラン
大浴場完備!◇和洋バイキング朝食が無料!スタンダードプラン◇駐車場無料!Wi-Fi完備!
ご利用のお部屋
【◇喫煙スタンダードシングル◇ベッド幅140cm/WiFi完備】

総合4

投稿者さんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月15日 23:00:40

お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル ルートイン名張 2017年04月02日 20:56:28

口コミご投稿有難うございます。
また、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
2食付プランということでしたが
お食事はご満足いただけましたでしょうか。
また、ご出張などでこちらにお越しの際は
当ホテルにご来館いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 光吉

ご利用の宿泊プラン
【2食付】選べる夕食付♪ホテル館内で楽々お食事♪ ■大浴場完備■朝食無料
ご利用のお部屋
【◆禁煙コンフォートシングル◆ベッド幅140cm/WiFi完備】

総合5

投稿者さんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月10日 14:40:29

大良くの温度が少しぬるく感じました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル ルートイン名張 2017年02月25日 12:20:24

この度は当ホテルをご利用くださりまして
誠に有難うございます。

大浴場は当館のアピールポイントの一つでございまして
せっかくご利用いただきましたのに
ご満足いただけない結果となってしまい、
申し訳ございませんでした。
温度管理は41~42℃で徹底するよう毎日行っておりますが、
お湯を抜いての清掃の影響で温度が下がってしまう事も稀にございますのが現状です。
今後はお客様にご迷惑をお掛けする事のないようにより一層努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。

フロント 光吉

ご利用の宿泊プラン
大浴場完備!◇和洋バイキング朝食が無料!スタンダードプラン◇駐車場無料!Wi-Fi完備!
ご利用のお部屋
【◆禁煙スタンダードシングル◆ベッド幅140cm/WiFi完備】

総合4

かおる大好きさんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ

かおる大好きさん [50代/男性] 2017年02月01日 21:26:27

彼女に会うため、よく利用しています。
ホテル前道路は、朝通勤渋滞で右折するのが困難なのが唯一の立地欠点。
設備は非常に良いです。
自販機のバリエーションに一工夫ほしいですが。
塩辛いおかき類ばかりなので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル ルートイン名張 2017年02月16日 10:47:33

この度は当ホテルにご宿泊頂き
誠に有難うございます。

当ホテル前の165号線は1車線という
事もあり朝方は大変混雑しております。
また、朝のご出発時にご迷惑をお掛けして
大変申し訳ございませんでした。

そして、おつまみの自動販売機についてですが
充実したものでご用意できる様に
メーカーの業者様に確認して参ります。

貴重なご意見誠に有難うございます。

フロント 浜谷

ご利用の宿泊プラン
大浴場完備!◇和洋バイキング朝食が無料!スタンダードプラン◇駐車場無料!Wi-Fi完備!
ご利用のお部屋
【◇喫煙スタンダードシングル◇ベッド幅140cm/WiFi完備】

総合5

投稿者さんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 14:32:54

ホテル内のレストラン(居酒屋)で夕食を戴きました
大満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル ルートイン名張 2017年02月16日 10:08:19

この度は当ホテルにご宿泊頂き
誠に有難うございます。

当ホテル内に併設しております「花々亭」を
ご利用頂きまして有難うございます。

また、「花々亭」では季節限定のお酒等も
ご用意しておりますので、またの機会にお待ちしております。

フロント 浜谷

ご利用の宿泊プラン
★早割30★お得な約10%割引プラン【室数限定】 ≪朝食無料≫ ■大浴場完備!駐車場無料!【さき楽】
ご利用のお部屋
【◆禁煙スタンダードセミダブル◆ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 20:37:11

温泉も広くて、ゆっくりできました。朝食も品数が多く満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル ルートイン名張 2017年02月05日 22:42:09

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
1日の疲れを癒して、ゆっくり過ごして頂けたことを大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同、お客様に喜んで頂けるホテルを作って参りますので、また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

フロント 山家

ご利用の宿泊プラン
大浴場完備!◇和洋バイキング朝食が無料!スタンダードプラン◇駐車場無料!Wi-Fi完備!
ご利用のお部屋
【◇喫煙ダブル◇ベッド幅160cm/Wi-Fi完備】

総合2

投稿者さんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月28日 19:45:49

隣の部屋のイビキがうるさく、寝れませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル ルートイン名張 2017年02月05日 21:57:16

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
そして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
現状、お部屋の構造を変更することが難しいですが、角部屋や静かなお部屋へのご案内等出来る限りさせて頂きます。
もし気になる点がございましたら24時間スタッフが対応致しますので、遠慮なくおっしゃって頂けたらと思います。
お客様に快適なお部屋をご案内できず、大変失礼を致しました。
また、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

フロント 山家

ご利用の宿泊プラン
◇ルームシアター付プラン◇映画など100タイトル見放題! ■大浴場完備■朝食無料
ご利用のお部屋
【◆禁煙スタンダードシングル◆ベッド幅140cm/WiFi完備】

373件中 1~20件表示

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