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ダイヤモンド箱根ソサエティ クチコミ・感想・情報

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ダイヤモンド箱根ソサエティのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:104件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地3.73
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.77
  • 食事3.78
宿泊年月
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88件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ダイヤモンド箱根ソサエティ のクチコミ

投稿者さん 2025年01月24日 17:54:27

夕食:お刺身が美味しかった。すき焼きも美味しかった。ドリンクの価格設定が高めかと。スタッフさんの対応は親切に対応されたので大変良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ダイヤモンド箱根ソサエティ 2025年02月02日 21:47:23

この度はダイヤモンド箱根ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事とスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
これからも、より一層お客様に満足していただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付/アップグレード】季節ごとに異なるメイン料理ほか、ワンランク上の食を味わう<元箱根プラン>
ご利用のお部屋
【◎【<禁煙山側>ツイン洋室20平米】ユニットバス付】

総合4

投稿者さんの ダイヤモンド箱根ソサエティ のクチコミ

投稿者さん 2024年12月29日 19:58:45

初めて利用させていただきましたが、施設は綺麗で、スタッフの対応も丁寧でした。
今回は、予約が遅く朝食のみでしたが、次回は夕食も楽しみたいと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ダイヤモンド箱根ソサエティ 2025年01月04日 14:21:44

この度はダイヤモンド箱根ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
是非、次回は当館で夕食をお召し上がり下さい。
これからも、より一層お客様に満足していただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】緑と富士山を望むダイニングで、新鮮野菜や旬のおすすめ献立を/バイキングまたは御膳
ご利用のお部屋
【□【<禁煙芦ノ湖側>ツイン洋室20平米】洗面所トイレ付】

総合5

投稿者さんの ダイヤモンド箱根ソサエティ のクチコミ

投稿者さん 2024年12月23日 16:38:11

食事が全て美味しく、
接客も丁寧にしていただきました。
アメニティも、クレンジングから乳液まで全て揃っており、
お風呂場も清潔で、ウォーターサーバーがあり、無料で水をいただけて大変ありがたかったです。

部屋も静かで騒音を気にせず、快適に過ごせました。

帰りも車で最寄り駅まで送っていただき、とても良い旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年12月
ダイヤモンド箱根ソサエティ 2024年12月23日 17:23:58

この度はダイヤモンド箱根ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉もいただき嬉しい限りでございます。
より一層皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食付/アップグレード】季節ごとに異なるメイン料理ほか、ワンランク上の食を味わう<元箱根プラン>
ご利用のお部屋
【【<禁煙芦ノ湖富士山側2階>ツイン洋室20平米】洗面トイレ付】

総合3

投稿者さんの ダイヤモンド箱根ソサエティ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月24日 16:17:55

ロビーから芦ノ湖が見えて、ロケーションはいい感じです。スタッフも笑顔がすてきなかたが多く、くつろげました。一点だけ、フロントのスタッフに余裕がなく、がっかりな対応かあったのは、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ダイヤモンド箱根ソサエティ 2024年11月30日 12:20:25

この度はダイヤモンド箱根ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応について不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
指導を徹底し改善してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付/基本会席】四季を感じる旬食材の会席料理&朝食はバイキングまたは御膳(全8品)
ご利用のお部屋
【【<禁煙芦ノ湖富士山側2階>ツイン洋室20平米】洗面トイレ付】

総合4

hac007さんの ダイヤモンド箱根ソサエティ のクチコミ

hac007さん [60代/男性] 2024年11月10日 17:23:53

11/8に一泊しました。
チェックイン時のフロントの年配の方の感じが良かったです。
建物は全体的に古さを感じますが、掃除が行き届いており清潔感はありました。
部屋はたまたまデラックスタイプで和室付きのツインで4名まで泊まれる大きな部屋で、妻は喜んでました。
食事は朝食のみプランでしたが、和食メインで全部美味しかったです。
風呂に20時半頃入りましたが、露天も中もややぬな点と部屋のトイレの蓋が壊れたのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ダイヤモンド箱根ソサエティ 2024年11月16日 14:48:12

この度はダイヤモンド箱根ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。
露天風呂とお手洗いの蓋に関して不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
早急に改善してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】緑と富士山を望むダイニングで、新鮮野菜や旬のおすすめ献立を/バイキングまたは御膳
ご利用のお部屋
【○【<禁煙山側>デラックス和洋室40平米】ユニットバス付】

総合4

投稿者さんの ダイヤモンド箱根ソサエティ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月06日 14:53:57

食事が、少し物足りなかった。
次回は、グレードアップを検討します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ダイヤモンド箱根ソサエティ 2024年11月16日 14:49:23

この度はダイヤモンド箱根ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。
料理に関しては皆様に満足していただける様、改善してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付◆基本会席】全8品◆四季を感じる厳選食材使用の会席料理&朝食はバイキングまたは御膳
ご利用のお部屋
【□【[喫煙芦ノ湖富士山側]ツイン洋室20平米】洗面所トイレ付】

総合2

投稿者さんの ダイヤモンド箱根ソサエティ のクチコミ

投稿者さん 2024年10月24日 18:49:04

ホテルの感想で部屋にカメムシが3匹程いたが、父親が退治したと聞き、少々残念に思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ダイヤモンド箱根ソサエティ 2024年11月16日 14:50:56

この度はダイヤモンド箱根ソサエティをご利用いただきありがとうございます。
カメムシが発生したという事で、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
箱根町全体でカメムシが異常発生しておりますが、対策を講じてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食付/基本会席】四季を感じる旬食材使用の会席料理&天然温泉美肌の湯でゆったり(全8品)
ご利用のお部屋
【【<禁煙芦ノ湖富士山側2階>ツイン洋室20平米】洗面トイレ付】

総合1

投稿者さんの ダイヤモンド箱根ソサエティ のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 22:21:35

今回宿泊するにあたり、宿泊3日前に露天風呂が故障したため、使用できませんと言われました。キャンセルする場合キャンセル料は払わなくていいと言われましたが、大阪から行くためその他の予約もあり、周りの宿も空いていなく、キャンセルするに出来ない状況だったため、温泉をとても楽しみにしていたので残念でしたが宿泊しました。
当日はそれ以上に、宿中の水が使用できなくなり、温泉は入れたもののシャワーのお湯は全く出ず、全然たまらない水を頑張って貯めて水を浴びて入り、トイレの水や洗面所の水も出なかったため、水をもらいに行ったりしました。
ご飯も刺身の氷が溶けて水没していたり、わさびがついていなかったり、目視確認をしてないのですか?
チェックアウトの時、今回の対応はどうなるかと聞いたところ、部屋代はいらないと言われ値引きしてもらったが、三連休の1泊で金額は高かった日付のはずだが、平日の最低金額しか値引きされず、トイレや洗面所がいくら水が貰えると言えど、なかなか使用し辛いという精神的ストレスに対してその程度の対応なのかとがっかりしました。せっかく楽しみにしていたからこそ本当にがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ダイヤモンド箱根ソサエティ 2024年10月19日 15:11:09

この度はダイヤモンド箱根ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく楽しみにしてくださったのに、大変なご迷惑をおかけすることになり本当に申し訳ありませんでした。
今後このような事態が起こらないよう今まで一層館内のメンテナンスを実施してまいります。
重ね重ねではございますが、本当に申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【2食付◆基本会席】全8品◆四季を感じる厳選食材使用の会席料理&朝食はバイキングまたは御膳
ご利用のお部屋
【□【[喫煙芦ノ湖富士山側]ツイン洋室20平米】洗面所トイレ付】

総合4

ナオペコ7さんの ダイヤモンド箱根ソサエティ のクチコミ

ナオペコ7さん [60代/女性] 2024年10月10日 17:10:23

会員制ホテルという事もあって、海外の方もほとんどおらず、静かで落ち着いた雰囲気が好きでリピートさせていただいております。
しかし今回温度調節不能という事で、露天風呂の利用ができませんでした。でも入湯税は一緒です。温泉が楽しみのひとつでありましたので、大変残念な思いをしました。朝食以前は和食、洋食の選択肢が有りましたが、今は前日でないと分からないので、朝食無しで宿泊しました。できれば選択制かバイキングにしていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ダイヤモンド箱根ソサエティ 2024年10月19日 15:15:37

この度はダイヤモンド箱根ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。
露天風呂の故障により、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
朝食に関しては、改善出来るように考えてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食付◆基本会席】全8品◆四季を感じる厳選食材使用の会席料理&天然温泉美肌の湯でゆったり
ご利用のお部屋
【【<禁煙芦ノ湖富士山側2階>ツイン洋室20平米】洗面トイレ付】

総合4

はるけん72さんの ダイヤモンド箱根ソサエティ のクチコミ

はるけん72さん [60代/男性] 2024年10月07日 16:11:59

夕食の時に、少々寒くモモをさすっていたら、すっと膝掛けを持ってきて頂き、凄く感激しました。
若い女性の方でした。
ありがとうございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ダイヤモンド箱根ソサエティ 2024年10月08日 15:28:54

この度はダイヤモンド箱根ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉いただきありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスが出来るよう努めてまいります。
またのご来館をおまちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付◆最上級】厳選された逸品を季節ごとにご提供!料理長おすすめ<芦ノ湖プラン>
ご利用のお部屋
【【<禁煙芦ノ湖富士山側2階>ツイン洋室20平米】洗面トイレ付】

総合4

投稿者さんの ダイヤモンド箱根ソサエティ のクチコミ

投稿者さん 2024年08月17日 10:06:39

去年に続き利用しました。
今回は立秋の献立で、工夫された、とくに前菜が綺麗で本当に美味しかったです。
温泉もとても気持ち良かったです。
送迎をお願いしましたが、すぐに来てもらえ、運転も上手で安心でした。
全体として大満足で、癒された一泊二日でした。
(一点だけ。ベッドの下にお菓子のゴミがいくつか残っていたので、
お掃除をもう少しがんばってもらえたら…と思いました。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ダイヤモンド箱根ソサエティ 2024年08月19日 12:09:30

この度はダイヤモンド箱根ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。
ベッドの下にゴミがあり大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
清掃スタッフと共有し改善に努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付◆基本会席】全8品◆四季を感じる厳選食材使用の会席料理&朝食はバイキングまたは御膳
ご利用のお部屋
【□【<禁煙芦ノ湖側>ツイン洋室20平米】洗面所トイレ付】

総合5

投稿者さんの ダイヤモンド箱根ソサエティ のクチコミ

投稿者さん 2024年08月05日 20:00:54

8月2日チェックイン
8月4日チェックアウト
新潟県から初のロングドライブで初めて箱根の素敵なホテルに宿泊する事ができました。
山の中にあるので、近くにコンビニなどはありませんが、逆に静かな環境だったので、賑やかな所に住んでいらっしゃる方は大変落ち着いた感じがとても良いと思いました。
少し予算を超えてしまいましたが温泉、サービス、食事、お部屋の綺麗さ等、大変満足しました。
箱根に行ったらまたここの宿に宿泊したいと思っています。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ダイヤモンド箱根ソサエティ 2024年08月19日 12:11:48

この度はダイヤモンド箱根ソサエティをご利用いただだき誠にありがとうございます。
新潟県からご来館いただきご満足いただけたみたいで嬉しい限りでございます。
より一層ご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付◆基本会席】全8品◆四季を感じる厳選食材使用の会席料理&朝食はバイキングまたは御膳
ご利用のお部屋
【◎【<禁煙山側>ツイン洋室20平米】ユニットバス付】

総合2

ihuru73さんの ダイヤモンド箱根ソサエティ のクチコミ

ihuru73さん [40代/女性] 2024年07月30日 20:09:43

いつも箱根に行くときは予約をしていましたが、今回は朝食のみの利用にしました。
ブッフェなのに、品数は少なめだし米はかたくて不味いしかなり残念でした。
せっかく宿に泊まるなら、最低限ご飯は美味しくないといけないと思います。
アメニティも自分で選んで、ビジネスホテル並みのサービスでした。
もう泊まらないかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ダイヤモンド箱根ソサエティ 2024年08月19日 12:13:25

この度はダイヤモンド箱根ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食バイキングにつきまして、料理長とお客様の声を共有し改善出来るように努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30◆朝食付◆バイキングまたは御膳】30日前までの予約受付限定!早期割優待価格プラン
ご利用のお部屋
【□【<禁煙芦ノ湖側>ツイン洋室20平米】洗面所トイレ付】

総合5

投稿者さんの ダイヤモンド箱根ソサエティ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月17日 14:06:12

7月の箱根旅行で利用しました。ロビーの雰囲気は落ち着いていて、静かなイメージでした。温泉には露天風呂やミストサウナがありましたが、男性の方の露天風呂には夜遅くに行くと虫がたくさん浮いていたとの事でした。ただ、朝に入っ時にはすごく綺麗だったみたいです。アメニティは女性の方には化粧水やピーリング、BBクリームまで置いてあり、助かりました。お部屋によって景色は変わると思いますが、お部屋から湖やロープウェイが見えてとてもリラックスできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年07月
ダイヤモンド箱根ソサエティ 2024年07月28日 10:35:52

この度はご来館いただき誠にありがとうございます。
露天風呂の虫については、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
早急に対策を考えてまいります。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付◆バイキングまたは御膳】緑と富士山を望むダイニングで、新鮮野菜や旬のおすすめ献立を♪
ご利用のお部屋
【【<禁煙芦ノ湖富士山側2階>ツイン洋室20平米】洗面トイレ付】

総合5

いさ太郎0508さんの ダイヤモンド箱根ソサエティ のクチコミ

いさ太郎0508さん [50代/男性] 2024年07月15日 18:49:15

梅雨時期に宿泊したのですが、部屋に除湿機などあると良かったかな。エアコンも温度調整など出来たら良かったです。それ以外は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ダイヤモンド箱根ソサエティ 2024年07月28日 10:37:07

この度はご来館いただき誠にありがとうございます。
お客様にお部屋で快適に過ごせるよう改善してまいります。
またのご来館をお待ちしてます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付◆バイキングまたは御膳】緑と富士山を望むダイニングで、新鮮野菜や旬のおすすめ献立を♪
ご利用のお部屋
【◎【<禁煙山側>ツイン洋室20平米】ユニットバス付】

総合3

投稿者さんの ダイヤモンド箱根ソサエティ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月11日 22:30:59

施設・内装とも昭和レトロですが、清潔です。
規模が小さく、移動が楽です。
本来会員制のためか空いていました。
温泉の湯は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ダイヤモンド箱根ソサエティ 2024年07月28日 10:38:10

この度はご来館いただき誠にありがとうございます。
よりお客様にごまんぞくいただけるよう、これからも努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食付◆基本会席】全8品◆四季を感じる厳選食材使用の会席料理&天然温泉美肌の湯でゆったり
ご利用のお部屋
【□【<禁煙芦ノ湖側>ツイン洋室20平米】洗面所トイレ付】

総合5

投稿者さんの ダイヤモンド箱根ソサエティ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月08日 17:37:45

2日間連泊しました。間違えて喫煙部屋を予約してしまったのですが、一日目は禁煙部屋が空いていた為、丁寧な対応の元、部屋を変えて頂きました。とてもサービスや対応が良かったので、また利用したいです!
ホテルも、温泉が凄く気持ちよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ダイヤモンド箱根ソサエティ 2024年07月28日 10:40:29

この度はご来館いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
よりお客様にご満足いただけるようこれからも努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付◆基本会席】全8品◆四季を感じる厳選食材使用の会席料理&朝食はバイキングまたは御膳
ご利用のお部屋
【□【[喫煙芦ノ湖富士山側]ツイン洋室20平米】洗面所トイレ付】

総合3

投稿者さんの ダイヤモンド箱根ソサエティ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月07日 22:32:04

私はほとんどビジネスホテルなど安価なホテルにしか基本泊まらないのですが、自分へのご褒美としてちょっといいホテルに泊まろうと思い宿泊しました。フロントの方の対応はとても満足しています。しかし、部屋のカーペットが汚れていて不快でした。今まで泊まったホテルの中で見たことないほど汚れていました。何かをこぼして色が変わってしまっていて取れないのはわかりますが、なにかしら汚れを落とす方法はないのでしょうか?また、部屋の鏡も汚れていて、清掃が行き届いてない気がします。部屋に入った瞬間も少し埃臭い感じがして、すぐに空気清浄機をつけました。
露天風呂は森林の中にあり、空気がよくとても良かったです。ホトトギスが鳴いていて自然を感じることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ダイヤモンド箱根ソサエティ 2024年07月28日 10:42:34

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備の件で、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
お客様が快適に過ごしていただけるよう改善してまいりますので、是非またご来館くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】ラウンジテラスから芦ノ湖と富士山を望む温泉ホテル◆メタケイ酸豊富な美肌の湯でゆったり
ご利用のお部屋
【◎【<禁煙山側>ツイン洋室20平米】ユニットバス付】

総合4

awazennzaiさんの ダイヤモンド箱根ソサエティ のクチコミ

awazennzaiさん [60代/女性] 2024年05月14日 13:08:04

4月7日の宿泊。部屋から芦ノ湖が少し見える洋室2ベットでした。部屋はちょっと小さめでしたが綺麗でした。ただ照明がおしゃれで部分照明になっていてちょっと暗かった。食事は美味しかったです!
とても静かで森林浴しているような感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ダイヤモンド箱根ソサエティ 2024年05月30日 19:37:43

この度はダイヤモンド箱根ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
部屋の照明に関してはお客様がゆっくちお寛ぎいただけるよう改善してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付◆基本会席】全8品◆四季を感じる厳選食材使用の会席料理&朝食はバイキングまたは御膳
ご利用のお部屋
【□【<禁煙芦ノ湖側>ツイン洋室20平米】洗面所トイレ付】

総合3

3842847さんの ダイヤモンド箱根ソサエティ のクチコミ

3842847さん [60代/男性] 2024年04月16日 19:33:14

お部屋のところどころに埃が残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ダイヤモンド箱根ソサエティ 2024年04月27日 16:12:13

この度はダイヤモンド箱根ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の埃があったという事で、大変申し訳ありません。
清掃とチェックの徹底を実施し、改善に努めてまいります。
大変申し訳ありませんでした。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30◆朝食付◆バイキングまたは御膳】30日前までの予約受付限定!早期割優待価格プラン
ご利用のお部屋
【◎【<禁煙山側>ツイン洋室20平米】ユニットバス付】

88件中 1~20件表示

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