この度は、西脇ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

また、ご滞在中の間ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
お客様のお言葉を貴重なご意見として、今後のお客様のお部屋のご用意に生かさせて頂きたく存じます。

お客様の次回のご来館時には、ゆっくりと快適にお寛ぎ頂ける空間になりますよう、
サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。

貴重なお時間を頂戴し、コメントをご投稿頂き有難うございます。
お客様の次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル　
フロントスタッフ　一同

　当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉とクチコミのご投稿、大変恐縮でございます。
　この度は朝食バイキングを当日利用いただきありがとうございます。ご宿泊のお客様へは通常料金¥1,540のところ¥1,100で提供しております。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
　そして、次回はご夕食を当館でご利用いただけるとのお話で大変嬉しい限りですが、実は近隣にいくつかお店がございます。お気軽にお問合せいただければと思います。
　またのご来館お待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル
齊藤

　この度は早速のリピートご利用ありがとうございます。また、前回に引き続きお褒めの口コミ、大変恐縮でございます。
　そして、夜のレストラン営業をご利用くださり、ありがとうございます。出し巻き玉子にお褒めの言葉をくださったことは、和食調理スタッフにも共有させていただきました。スタッフも大変喜んでおりました。
　これから暑さが本番になっていきますが、お体に気を付けてお過ごしくださいませ。
　次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル
齊藤

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。いくつかある西脇市内のホテルの中からご選択いただき、大変、光栄でございます。
　部屋着については昨年の年明けからワンピース型のものを取り入れまして、ご好評いただいております。お客様のご感想の通り、播州織は【先染織物】という手法を用いることで、ふわっとした質感で肌触りのよい生地になっております。
　また、朝食やスタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
　これからもお客様の貴重なご意見・コメントにも真摯に向き合い、よりよいホテルづくりに努めて参ります。
　次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル
齊藤

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉とクチコミのご投稿、大変恐縮でございます。
　ご紹介いただいたバスは西脇市コミュニティバスでございます。ループバス【めぐりん】と【おりひめバス】というもので、めぐりんは月曜から土曜で乗車人数12名、おりひめバスは月曜から金曜
で乗車人数43名、どちらも均一100円でご利用いただけるものです。乗車人数や運行時間も限られている為、なかなかお客様へご紹介しづらい側面がありましたので、今回クチコミで投稿いただきありがとうございます。
　今後もご利用いただけるとのことで大変嬉しく思います。また、お褒めいただいた接客についてもまだまだ改善の余地がございますので、ご指導ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。

西脇ロイヤルホテル
齊藤

　この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。いくつかある西脇市内のホテルの中からご選択いただき、大変、光栄でございます。
　次回、お越しの際は是非、『喫茶店Ｍ』やお寿司屋さんの情報をご教示いただきたいです。
　そしてこれからは当館もお客様の思い出の中の1つになっていければ幸いでございます。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル
齊藤

　この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　おっしゃる通り、当館の正面玄関より数秒歩いたところに大阪・三ノ宮方面のバス停留所がございますので、朝、お急ぎのお客様にもゆっくり朝食を召し上がっていただくことができます。
　また、ご朝食に対しお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
基本的にメニューは半期毎に替えて提供しております。そういった変化も楽しんで頂ければ幸いでございます。
　またビジネスでお越しの際は当館を選んでいただけるよう、よりよいホテルづくりに努めてまいります。
　次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル
齊藤

　いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
　利便性につきましては、お車でお越しの方は中国自動車道滝野I.Cから約15分、高速バスでお越しの方は当館前に大阪方面の停留所がございます。また、電車でお越しの方は【西脇市駅】からタクシーで5分の立地にございます。
　これから益々、暖かい時期になって参りましたので、レジャーでお越しのお客様も増えてきて、少しずつ忙しくなって参りますが、お客様の貴重なご意見・コメントにも真摯に向き合い、よりよいホテルづくりに努めて参ります。
　次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル
齊藤

この度は、西脇ロイヤルホテルにご宿泊頂き
誠に有難うございます。

西脇市内のタクシー等の交通機関は、
22時迄には全て営業を終了してしまいます。
ですので、お客様のご宿泊当日の担当スタッフが22時以降のチェックインとお伺いし、ご連絡をさせて頂きました次第でございます。
お客様が無事にホテルにご到着され、スタッフも安堵致しております。

また、電車以外での交通機関としては
大阪駅から高速バスが西脇市まで路線が設定されており、ホテル目の前に高速バス停がございますので、お時間が合えば電車よりもアクセスが良好ですので、お勧めでございます。
次回ご来館時のご参考になれば幸いです。

貴重なお時間を頂戴し、コメント頂きありがとうございます。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル　
萩原

この度は、西脇ロイヤルホテルにご宿泊頂き
誠に有難うございます。

また、お褒めの言葉も頂き大変恐縮でございます。

お客様の仰られる通り、大阪行き高速バス・三ノ宮駅行急行バスはホテルの建物の目の前にございますので、当館ではバスを利用される場合が一番アクセスが良好でございます。

また、住吉屋様の包み紙以外にも
横尾忠則様の作品の「Y字路」の発想の原点となったY字路も幾つか西脇には存在しておりますので、横尾忠則様に惹かれて西脇を訪れる方がいらっしゃいます。
よろしければ、また西脇にお越しの際はぜひY字路等の雰囲気を味わいに西脇を探索してみて頂けると幸いでございます。


貴重なお時間を頂戴し、コメントを投稿頂き
誠に有難うございます。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


西脇ロイヤルホテル
萩原

この度は、西脇ロイヤルホテルにご宿泊頂き
誠に有難うございます。

当館の洋客室は平均25㎡の広さとなり、
ゆったりとくつろげる広さが自慢でございます。
客室の個別空調につきましては、
段階的に個別空調に切り替え計画がございますので、
更に快適な空間をご提供できるよう、
スタッフも尽力して参ります。


また、地下駐車場案内についてのご要望有難うございます。
お言葉の通り、駐車場の利用時間についてのご案内に不足があり、該当時間に入出庫をご希望されるお客様には
ご不便をお掛けしてしまう事と存じます。
こちらの件につきましては、スタッフで協議し
駐車場の利用可能時間のご案内もしくは
よくあるご質問の形で掲載を予定しております。



貴重なお時間にてコメントを頂戴し、誠に有難うございます。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


西脇ロイヤルホテル　
フロントチーフ　萩原

この度は、西脇ロイヤルホテルのご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお言葉も頂戴頂き大変恐縮でございます。

当館は洋室が平均25㎡の広さとなり
お部屋の殆どがツインルームのご用意となります。
お一人様のご利用の場合も、お客様にはツインのお部屋をご利用頂いておりますので
ゆったりとした広さで旅の疲れを癒して頂けたのであれば幸いでございます。

また、西脇市は周囲が山に囲まれている立地であり、
季節の変わり目は寒暖差が強い地域となります。
当館の空調は全館一括管理のシステムとなっている為、お客様にはご不便をお掛けすることもございますが、今後ホテルの空調については改装計画を進めておりますので
更にお客様に快適にお過ごし頂ける様努めてまいります。

最後に、朝食バイキングですが
当館は夏期と冬期で限定メニューもそれぞれお出ししておりますので、それぞれのメニューもお召し上がり下さると幸いでございます。

お客様の次回のご来館を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル
フロントチーフ　萩原

この度は西脇ロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

お部屋のお風呂にご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館の基本のご用意部屋である洋室ツインルームはユニットバスになりますが、
今回ご宿泊頂いた和室のお部屋はセパレートタイプになりますので、洋室よりも広々とした造りになっております。
お部屋の広さも平均20畳となり、洋室の約2倍ほどの広さのご用意となります。
ご家族様のご宿泊ではご好評頂くことが多いお部屋になりますので、次回もご宿泊の際にも和室でゆったりと寛いで頂ければ幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、コメント頂きありがとうございます。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル
フロント兼広報担当　萩原

この度は西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
お荷物の件、無事お手元にお戻りになり担当スタッフも大変安堵致しております。
次回お越しの際も、ご来館時お困りの事がありましたらお気軽にスタッフにお声かけ下さいませ。

また、当館の朝食は冬季は地鶏卵をお出ししており
この卵での卵かけご飯は皆様に大変ご好評頂いております。夏期の朝食には生卵はお出ししておりませんが、また違ったメニューをお出ししておりますので、お越しの際は是非ご賞味下さいませ。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

西脇ロイヤルホテル　フロント兼広報担当　萩原

この度は、西脇ロイヤルホテルを
ご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お客様がおっしゃられる通りで、広い部屋は
当ホテルの自慢の一つでございます。

25平米あるツインベッドルーム洋室と
20畳ある和室もご用意しております。

ご滞在中に仕事を忘れ、くつろいで頂けたなら
私共ホテルスタッフの何よりの「誉め言葉」で
ございます。

次回、ご利用される際には是非「和室」も
お試しくださいませ。

またのお帰りをお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル
フロントマネジャー
後藤　貴之

この度は、西脇ロイヤルホテルを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、ゆっくりとおくつろぎ頂けたとの事、
スタッフ一同感謝の念に堪えません。

当館の自慢の一つに、『部屋の広さ』が
ございます。

館内はツインベッドルームが大半になりますが
25平米ある部屋の広さには自負がございます。
また、珍しい『和室』もご用意しております。
こちらにおいては、２０畳あり、
ご家族連れには、非常にご好評でございます。
次回はぜひ、『和室』にてご予約を
お待ちしております。

またのお帰りをお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル
フロントマネジャー
後藤　貴之

いつも西脇ロイヤルホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございまず。

お客様からのお声の通りで、以前より
大浴場のご要望が多いのですが、現状は
新たに大浴場を建築することは非常に
難しいのが現状です。
その代わり、お客様もご利用されたと思いますが
徒歩で５分ほどのところに、昔ながらの「銭湯」
【西脇温泉】がございます。
「古き良き時代・・・」が楽しめる銭湯なので
ホテルから夕涼みがてらに、ご利用される
お客様もおられます。

次回は当館自慢の２０畳ある「和室」を
ぜひご利用くださいませ。
お風呂もセパレートとなっており、ゆったりと
お寛ぎ頂けること間違いないと思います。

またのお帰りをお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル
フロントマネジャー
後藤　貴之

この度は西脇ロイヤルホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

「手鏡」、確かにおっしゃられる通りです。
洗面台の鏡では不便な時もあることを、
お客様からのお声で気づきました。

社内努力で、せめて和室には揃えたいと
存じます。

お客様からのお褒めのお言葉に慢心することなく
今後もスタッフ一同、努力してまいります。

またのお帰りをお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル
フロントマネジャー
後藤　貴之

いつも西脇ロイヤルホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

滞在中にご満足頂けて、ホテルスタッフ一同
感謝の念に堪えません。

これからも慢心することなく、お客様に
喜んで頂けるよう、誠心誠意努めてまいります。

またのお帰りをお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル
フロントマネジャー
後藤　貴之

いつも西脇ロイヤルホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

私共にとって何回もご利用頂ける事が
一番の喜びでございます。

これからも度々お泊り頂けるよう、スタッフ一同
努力して参ります。

またのお帰りをお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル
フロントマネジャー
後藤　貴之