この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご紹介のとおり、当館より徒歩5分圏内にセブンイレブン西脇和田店様がございます。
他には業務スーパー西脇店様、ドラッグストアコスモス西脇店様、エディオン西脇店様等がございます。当館で用意していないものを徒歩5分圏内でお買い求め取り揃えることができると思います。
　また、ご朝食の件、貴重なご意見ありがとうございます。お客様からのご意見は調理部門と共有し、お客様満足につながるよう少しずつ改善させていただきます。

フロント担当　齊藤

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉とご指摘のクチコミのご投稿、大変恐縮でございます。
　ご指摘いただいたユニットバスの件は、清掃担当と共有し、原因を追究・改善していきたいと存じます。次回もご利用いただけると幸いでございます。また、ご指導ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。

フロント担当　齊藤

この度は、西脇ロイヤルホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴しスタッフ一同大変恐縮でございます。
当館の洋室のお部屋は平均25㎡となり、ゆったりと寛いで頂ける広さが自慢でございます。
また、添寝のお子様にも歯ブラシやタオルなどのアメニティをご用意させて頂いておりますので、また次回もご活用いただければ幸いです。

当館の朝食は、日によってセットメニューでのご提供の日もございますが、朝食バイキングをお子様も沢山召し上がって頂き大変嬉しく存じます。

お客様の今後のご宿泊の際もゆっくり寛いで頂き、当館の朝食で元気いっぱいに一日の活力になれるよう、今後ともスタッフ一同サービス、空間の提供の向上に努めて参ります。

お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル
フロントスタッフ一同

この度は、西脇ロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

西脇市周辺は数多くのゴルフ場がございます。
当館をご利用頂くお客様もゴルフ利用での宿泊にて活用される方が沢山いらっしゃいます。
最寄りのゴルフ場はお車で15分ほどで到着できる所も複数ございますので、ぜひ今後とも当館を利用頂けると幸いで御座います。

今後とも、お客様が快適にお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様の次回のご来館を、心よりお待ちいたしております。

西脇ロイヤルホテル　
フロントスタッフ一同

この度は、西脇ロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。


仰られる通り、当館のルームウェアは播州織となりまして、着心地の良さで様々なお客様よりご好評頂いております。
スリッパのご利用について、ご不便をおかけし申し訳ございません。客室用のスリッパは衛生面の為使い捨てとなっております、ご了承の程お願い申し上げます。

また、朝食のオムレツやコーヒーに関しての貴重なご意見有難うございます。
今後の朝食メニューを考案する際の参考に取り入れさせて頂きます。

西脇市がございますこの地域一帯は様々なゴルフ場が御座いますので、ゴルフ場ご利用のお客様によくご利用頂いております。
最寄りのゴルフ場ですと、お車で15分ほどで向かえるゴルフ場も複数ございますので、またその際は当館もご利用頂けると幸いで御座います。


今後とも、お客様が快適にお寛ぎ頂けるよう
頂いたお言葉を基に、サービスの向上と提供にスタッフ一同努めて参ります。
お客様の次回のご来館を、心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ一同

この度は西脇ロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

当館の和室のお部屋は平均20畳の広さとなり、大人数様でもご宿泊頂ける広さが自慢でございます。
お客様がしっかりと快適にお寛ぎ頂けたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。

また、洋室のお部屋にも、元々喫煙のお部屋になりますがバリアフリールームが御座いますので、もし和室や通常の洋室で段差等ご心配な点がございましたら、次回以降ご宿泊される際、お気軽にスタッフにご相談頂ければ幸いでございます。

今後とも、お客様が快適にお寛ぎ頂けるお部屋作りとサービスの提供にスタッフ一同努めて参ります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ一同

この度は、西脇ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

また、ご滞在中の間ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
お客様のお言葉を貴重なご意見として、今後のお客様のお部屋のご用意に生かさせて頂きたく存じます。

お客様の次回のご来館時には、ゆっくりと快適にお寛ぎ頂ける空間になりますよう、
サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。

貴重なお時間を頂戴し、コメントをご投稿頂き有難うございます。
お客様の次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル　
フロントスタッフ　一同

　当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉とクチコミのご投稿、大変恐縮でございます。
　この度は朝食バイキングを当日利用いただきありがとうございます。ご宿泊のお客様へは通常料金¥1,540のところ¥1,100で提供しております。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
　そして、次回はご夕食を当館でご利用いただけるとのお話で大変嬉しい限りですが、実は近隣にいくつかお店がございます。お気軽にお問合せいただければと思います。
　またのご来館お待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル
齊藤

　この度は早速のリピートご利用ありがとうございます。また、前回に引き続きお褒めの口コミ、大変恐縮でございます。
　そして、夜のレストラン営業をご利用くださり、ありがとうございます。出し巻き玉子にお褒めの言葉をくださったことは、和食調理スタッフにも共有させていただきました。スタッフも大変喜んでおりました。
　これから暑さが本番になっていきますが、お体に気を付けてお過ごしくださいませ。
　次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル
齊藤

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。いくつかある西脇市内のホテルの中からご選択いただき、大変、光栄でございます。
　部屋着については昨年の年明けからワンピース型のものを取り入れまして、ご好評いただいております。お客様のご感想の通り、播州織は【先染織物】という手法を用いることで、ふわっとした質感で肌触りのよい生地になっております。
　また、朝食やスタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
　これからもお客様の貴重なご意見・コメントにも真摯に向き合い、よりよいホテルづくりに努めて参ります。
　次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル
齊藤

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉とクチコミのご投稿、大変恐縮でございます。
　ご紹介いただいたバスは西脇市コミュニティバスでございます。ループバス【めぐりん】と【おりひめバス】というもので、めぐりんは月曜から土曜で乗車人数12名、おりひめバスは月曜から金曜
で乗車人数43名、どちらも均一100円でご利用いただけるものです。乗車人数や運行時間も限られている為、なかなかお客様へご紹介しづらい側面がありましたので、今回クチコミで投稿いただきありがとうございます。
　今後もご利用いただけるとのことで大変嬉しく思います。また、お褒めいただいた接客についてもまだまだ改善の余地がございますので、ご指導ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。

西脇ロイヤルホテル
齊藤

　この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。いくつかある西脇市内のホテルの中からご選択いただき、大変、光栄でございます。
　次回、お越しの際は是非、『喫茶店Ｍ』やお寿司屋さんの情報をご教示いただきたいです。
　そしてこれからは当館もお客様の思い出の中の1つになっていければ幸いでございます。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル
齊藤

　この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　おっしゃる通り、当館の正面玄関より数秒歩いたところに大阪・三ノ宮方面のバス停留所がございますので、朝、お急ぎのお客様にもゆっくり朝食を召し上がっていただくことができます。
　また、ご朝食に対しお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
基本的にメニューは半期毎に替えて提供しております。そういった変化も楽しんで頂ければ幸いでございます。
　またビジネスでお越しの際は当館を選んでいただけるよう、よりよいホテルづくりに努めてまいります。
　次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル
齊藤

　いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
　利便性につきましては、お車でお越しの方は中国自動車道滝野I.Cから約15分、高速バスでお越しの方は当館前に大阪方面の停留所がございます。また、電車でお越しの方は【西脇市駅】からタクシーで5分の立地にございます。
　これから益々、暖かい時期になって参りましたので、レジャーでお越しのお客様も増えてきて、少しずつ忙しくなって参りますが、お客様の貴重なご意見・コメントにも真摯に向き合い、よりよいホテルづくりに努めて参ります。
　次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル
齊藤

この度は、西脇ロイヤルホテルにご宿泊頂き
誠に有難うございます。

西脇市内のタクシー等の交通機関は、
22時迄には全て営業を終了してしまいます。
ですので、お客様のご宿泊当日の担当スタッフが22時以降のチェックインとお伺いし、ご連絡をさせて頂きました次第でございます。
お客様が無事にホテルにご到着され、スタッフも安堵致しております。

また、電車以外での交通機関としては
大阪駅から高速バスが西脇市まで路線が設定されており、ホテル目の前に高速バス停がございますので、お時間が合えば電車よりもアクセスが良好ですので、お勧めでございます。
次回ご来館時のご参考になれば幸いです。

貴重なお時間を頂戴し、コメント頂きありがとうございます。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル　
萩原

この度は、西脇ロイヤルホテルにご宿泊頂き
誠に有難うございます。

また、お褒めの言葉も頂き大変恐縮でございます。

お客様の仰られる通り、大阪行き高速バス・三ノ宮駅行急行バスはホテルの建物の目の前にございますので、当館ではバスを利用される場合が一番アクセスが良好でございます。

また、住吉屋様の包み紙以外にも
横尾忠則様の作品の「Y字路」の発想の原点となったY字路も幾つか西脇には存在しておりますので、横尾忠則様に惹かれて西脇を訪れる方がいらっしゃいます。
よろしければ、また西脇にお越しの際はぜひY字路等の雰囲気を味わいに西脇を探索してみて頂けると幸いでございます。


貴重なお時間を頂戴し、コメントを投稿頂き
誠に有難うございます。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


西脇ロイヤルホテル
萩原

この度は、西脇ロイヤルホテルにご宿泊頂き
誠に有難うございます。

当館の洋客室は平均25㎡の広さとなり、
ゆったりとくつろげる広さが自慢でございます。
客室の個別空調につきましては、
段階的に個別空調に切り替え計画がございますので、
更に快適な空間をご提供できるよう、
スタッフも尽力して参ります。


また、地下駐車場案内についてのご要望有難うございます。
お言葉の通り、駐車場の利用時間についてのご案内に不足があり、該当時間に入出庫をご希望されるお客様には
ご不便をお掛けしてしまう事と存じます。
こちらの件につきましては、スタッフで協議し
駐車場の利用可能時間のご案内もしくは
よくあるご質問の形で掲載を予定しております。



貴重なお時間にてコメントを頂戴し、誠に有難うございます。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


西脇ロイヤルホテル　
フロントチーフ　萩原

この度は、西脇ロイヤルホテルのご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお言葉も頂戴頂き大変恐縮でございます。

当館は洋室が平均25㎡の広さとなり
お部屋の殆どがツインルームのご用意となります。
お一人様のご利用の場合も、お客様にはツインのお部屋をご利用頂いておりますので
ゆったりとした広さで旅の疲れを癒して頂けたのであれば幸いでございます。

また、西脇市は周囲が山に囲まれている立地であり、
季節の変わり目は寒暖差が強い地域となります。
当館の空調は全館一括管理のシステムとなっている為、お客様にはご不便をお掛けすることもございますが、今後ホテルの空調については改装計画を進めておりますので
更にお客様に快適にお過ごし頂ける様努めてまいります。

最後に、朝食バイキングですが
当館は夏期と冬期で限定メニューもそれぞれお出ししておりますので、それぞれのメニューもお召し上がり下さると幸いでございます。

お客様の次回のご来館を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル
フロントチーフ　萩原

この度は西脇ロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

お部屋のお風呂にご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館の基本のご用意部屋である洋室ツインルームはユニットバスになりますが、
今回ご宿泊頂いた和室のお部屋はセパレートタイプになりますので、洋室よりも広々とした造りになっております。
お部屋の広さも平均20畳となり、洋室の約2倍ほどの広さのご用意となります。
ご家族様のご宿泊ではご好評頂くことが多いお部屋になりますので、次回もご宿泊の際にも和室でゆったりと寛いで頂ければ幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、コメント頂きありがとうございます。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル
フロント兼広報担当　萩原

この度は西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
お荷物の件、無事お手元にお戻りになり担当スタッフも大変安堵致しております。
次回お越しの際も、ご来館時お困りの事がありましたらお気軽にスタッフにお声かけ下さいませ。

また、当館の朝食は冬季は地鶏卵をお出ししており
この卵での卵かけご飯は皆様に大変ご好評頂いております。夏期の朝食には生卵はお出ししておりませんが、また違ったメニューをお出ししておりますので、お越しの際は是非ご賞味下さいませ。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

西脇ロイヤルホテル　フロント兼広報担当　萩原