総合5
投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 19:42:27
-
1歳と2歳の孫と初めての旅行でしたので、部屋食、露天風呂付きを探しGWに宿泊しました。朝夕食ゆっくり大変美味しく頂きました。部屋はもちろんお風呂、館内とてもキレイで静かで心地よく本当に感動のお宿でした。スタッフ皆さんが笑顔でご親切で、帰りも玄関外で車が見えなくなるまで 手を振っていただき、感激で涙が出そうでした。
必ずリピートする予定です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2024年05月01日 15:13:40
-
御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。
大変・・・大変嬉しいクチコミありがとうございますっ!!!!!!!!!!!!!!
最初から最後までお褒めのお言葉ギッシリで・・・私も感激で涙出ちゃいます!!!!!!
今回ご宿泊の【露天風呂付貴賓室】は客室露天風呂を2023年2月にリニューアルしたばかりのお部屋でございます♪
館内はところどころに生花も飾っており、旅館に来たからにはぜひ和を感じて癒されていただきたいという想いで空間づくりしております。
また、何より嬉しいのはスタッフの対応に感激していただけたこと!!
当館は【接客】【おもてなし】自慢の宿でございます。自分が笑顔じゃなきゃお客様を笑顔になんてできるはずがない!!という気持ちで、お出迎え・お見送りまでスタッフみんな笑顔でご対応させていただいております☆
笑顔って連鎖するので、スタッフもお客様もたくさんの笑顔に溢れた宿でありたいと思っています♪
またぜひ!!ご来館くださいませ!!
【若旦那の妹より】
- ご利用の宿泊プラン
- 【和室タイプ】\1日1組限定/露天風呂付貴賓室!広いお部屋で<当館最上級料理>を堪能♪
- ご利用のお部屋
- 【和室タイプ「花秀館」温泉露天風呂付貴賓室】
総合1
投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 14:33:36
-
夜、朝とも食事の提供のタイミングが良くなく特に朝食は米を頂けるまでかなり待たされてあまり食べないうちにお腹がいっぱいになりました。まず夕食がそのような状況でしたが、部屋付きのスタッフの方は若いしその方にクレームを伝えても気の毒なので、耐えてみました。朝まではそんなことないだろうと同行者も頭を切り替えて朝食を頂きましたが、やっぱり駄目でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2024年05月01日 15:02:20
-
御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹がご返信いたします。
せっかくの自慢の料理を心からお楽しみいただけず残念でございます。
至らぬ対応となり申し訳ございませんでした。
本人に当日の様子を確認いたしましたが、
ごはんのおかわりを頼まれた際に、他のお部屋のお料理準備に時間がかかり、ご提供が遅れてしまったとの事でした。
今後このような事がないよう、お料理提供のタイミングや優先順位を今一度見直し指導いたしました。
担当係は4月に仲居になったばかりの見習いのスタッフでございます。
先輩仲居に追いつけ追い越せ!で一生懸命に食らいついているのですが、まだまだ経験不足な所もございます。
このような状況であったにも関わらず、担当係へのお気遣いのお言葉いただき恐縮でございます。
しかしながら、私としては、ご当日にお客様に対して何もできなかった事に悔しさを感じます。
何かその場で思う事があればご滞在中にぜひご対応させていただきたく存じますので、何なりとお申し付けくださいませ。
いただいたお言葉を胸に、これからも精進してまいります。
【若旦那の妹より】
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】60日前までのご予約で最大12000円OFF!お部屋食♪<スタンダード料理>
- ご利用のお部屋
- 【広々ゆったり寛げる和室8畳2間「花秀館」のお部屋】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月20日 12:21:44
-
お部屋は畳など大変清掃が行き届いていて、とても気持ち良かったです。
客室露天風呂は、天井に蜘蛛の巣と大きな蜘蛛がいて驚きましたが、すぐにつぶしておきましたが、浴槽は大変綺麗で、何度も入浴させていただきました。特に檜と温泉の香りが素晴らしかったです。ライトアップもされてて大変楽しめました。
食事は少なめと書いてありましたが、自分と妻には十分すぎる量でした。味は朝食の鯵とアサリの味噌汁が最高でした。
接客は最初の部屋説明の方は大変丁寧でわかりやすく、その後部屋対応して下さった、いくみさんもとても良かったです。妻が髪型で困っていたときは、いくみさんがすぐにコテを持ってきて下さり、助かりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2024年04月23日 17:25:44
-
御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。
蜘蛛の巣!!お客様にご対応させてしまうなんて申し訳ございません!!
日々チェックしておりますが暖かくなってきてクモちゃんも活発になっているようでございます・・ってのは言い訳になりません!!!
さらにお部屋清掃・チェックを強化し、上から下まで目を凝らして確認するようにいたします!
しかしながら温泉、料理、スタッフの対応に関してたくさんのお褒めのお言葉!!ありがとうございます!!!
今回ご予約のリニューアル露天風呂付客室は2021年6月に湯船をリニューアルしたばかりのお部屋です♪
カップルやご夫婦での宿泊には雰囲気もかなり良く素敵な温泉時間を過ごせるかと思います☆
また、お部屋の説明は私がさせていただきましたがこんなに嬉しいお言葉いただけると思わなかったのでニヤニヤしちゃいます。
【いくみ】の名前も覚えてこのように書いていただき本人も大変喜びます☆
いくみはお客様から頼まれる前に気づいて行動できる、心遣い&先回り行動の達人でございます!(笑)
しかししかしっ・・・!こんなにご満足いただけれほとんど4点なのはかなりショックでございますっ(涙)
素直に良いな♪と思っていただけたらぜひ【清き5点】をお待ちしております!!
【若旦那の妹より】
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定タイムセール1日3室】☆期間限定☆超直前割☆【最大25600円引き】お部屋食
- ご利用のお部屋
- 【「花風館」リニューアル温泉露天風呂付客室】
総合5
ちゅん0930さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- ちゅん0930さん [40代/女性] 2024年04月15日 16:08:04
-
2回目の宿泊でした。
部屋の目の前から見える花火は迫力満点!随分前から予約していてよかったです!
モーニングサービスのマンゴージュースがとても美味しかったです!
スタッフの方がおすすめしてくれたものでしたが濃くて美味しかったです。
キンメの煮付けも味がちょうどよくお刺身も本当に美味しかったです。
1点気になった点が、何度かスタッフさんにお願い事をしましたが、なかなか情報共有ができておらず何回も同じことをお願いすることがありました。
それを含めても感じの良いスタッフさんたちですのでまた伺おうと思います。
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2024年04月23日 17:02:25
-
いつも御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。
たくさんのお褒めのお言葉とご指摘ありがとうございます!!
至らない点がございまして大変失礼いたしました。
担当係に事情の確認をいたしました。
お客様からフロントに依頼していた寝具をお部屋までお持ちするように担当係に伝えましたが、
お食事のご提供がかなり混み合い、ご対応が遅くなってしまったとの事でございました。
仲居の状況を見て他のスタッフがお持ちするという手もございましたし、すぐにお持ちできない場合はお時間頂戴する旨をお伝えするべきでございました。情報共有と臨機応変な対応を行い、今後このような事が無いようにいたします。
しかしながら、総合としてはご満足いただけたようで・・・嬉しい限りでございますッ(涙)
ご当日は熱海海上花火大会のお日にちでございましたね!
当館のお部屋からは打ち上げ場所が【目の前!】なので、どのお部屋も特等席で花火鑑賞ができちゃいますよ♪
お早めにご予約いただき大正解です!!花火は大人気なので・・・3か月~半年前頃からご予約で埋まってきます!!
またこの感動の時間を味わいにぜひいらしてくださいね!!お待ちしております☆
【若旦那の妹より】
- ご利用の宿泊プラン
- ☆熱海海上花火大会の特等席を独占☆ 【宿泊1ヶ月前より変更・取消不可】
- ご利用のお部屋
- 【海が見える和室10畳「花秀館」のお部屋】
総合5
投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月13日 15:51:54
-
妊婦で子連れで宿泊でしたが、子供用の浴衣も貸していただき、料理も妊婦用に生物は無くしていただけました。露天風呂からの景色も良くてお風呂も最高でした。
帰り際には、ロビーのドリンクサービスの時間が終わっているにも関わらず、気にせずゆっくり飲んで帰ってくださいねと声をかけていただけました。
対応もよくとても気持ちの良い宿泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2024年04月17日 17:33:46
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。
大変嬉しいクチコミありがとうございます!!
改めて、ご懐妊おめでとうございます。
事前に妊娠していらっしゃること、生ものが召し上がれない事を仰っていただきましたので、当館もご対応ができました。
ご当日ですとご対応いたしかねる場合もございますので、事前にお申し付けいただけますと幸いでございます!!
また、当館のささやかなおもてなしもお喜びいただき嬉しいです♪
やはりどのお店やサービスにも営業時間やルールはございますし、当館にももちろんございます。
ご要望にお応えできる・できない事もありますが
お客様の笑顔の為に【できる事】は可能な限りご対応できるように最善を尽くします。
こういった事も、当館としてのおもてなしのこだわりでございます♪
またぜひご来館いただければ嬉しいです!!お待ちしております。
【若旦那の妹より】
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- 【お料理グレードアップ】伊勢海老&選べる鮑orステーキ☆豪華食材をふんだんに使用!
- ご利用のお部屋
- 【「花風館」温泉露天風呂付客室】
総合2
投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月08日 15:54:59
-
お料理は良かったが、部屋が狭い。
椅子も二つしかなく、4人で泊まると布団の上げ下ろし、食事の配膳中と居場所がない。ロビーや売店に逃げたくてもほぼ機能してないので、部屋の隅で固まって待ってるしかない。
二人用ですね。
あと案内されたバスが平日のため運行していなかった。雨の中駅まで苦労した。きちんと把握していて欲しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2024年04月17日 17:22:51
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。
手厳しいクチコミありがとうございます。。。涙
バスの件に関しまして、大変失礼いたしました。
ご案内したバスは熱海市内を周遊するバスでございます。
3月18日より平日全面運休になっておりましたが、お客様がご宿泊された4月頭の時点ではきちんと把握できておりませんでした。
改めて全スタッフに周知いたしました。ご指摘いただきありがとうございます。
今後このような事が無いようにいたしますが、
今回のようにバスが無かった、間に合わなかった等ございましたら、当館無料送迎バスの次の便等ご案内できる場合もございますので一度当館へご相談いただきたく存じます。
また、お部屋に関しましては予約時既に【10畳のお部屋】と記載がございます。
お客様が10畳のお部屋をお選びになってご宿泊いただきましたので、ご了承の上ご宿泊になられたかと存じますが、その上でこのようなお言葉をいただくのは残念でございます。
また、ロビーや売店が機能していないという部分ですが、売店は20時まで営業しており、お布団ご用意の時間帯はロビーもお待ちいただけるようなスペースがございます。
4名様ですと、確かに手狭に感じられるかもしれません。
広いお部屋をご希望でしたら【ゆったり広々寛げる8畳2間のお部屋】でしたら16畳のお部屋ですので4名様でもゆったりとお過ごしいただけますからオススメでございます。
またのご旅行の際にぜひご検討くださいませ。
貴重なご意見いただきましてありがとうございました。
【若旦那の妹より】
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定タイムセール1日3室】☆期間限定☆超直前割☆【最大25600円引き】お部屋食
- ご利用のお部屋
- 【海が見える和室10畳「花秀館」のお部屋】
総合5
スガワラ0305さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- スガワラ0305さん [40代/男性] 2024年04月07日 18:47:41
-
0歳の子どもを連れて、初めての家族旅行でしたが、旅館のスタッフに優しく対応していただき旅行を楽しむことができまさした。
部屋食だったので気を遣わずに終始リラックスでき、料理も美味しく、お陰様で良い旅になりました!
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2024年04月17日 16:55:38
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。
かわいいかわいいお子様との初旅行!!
温泉デビューでしょうか?♪当館をお選びいただき、ご満足いただけたようで本当~~~~に嬉しいです!!!
当館は基本お部屋食ですが、お子様連れのお客様には大変喜ばれます。
お食事中に寝ちゃっても、ぐずっちゃっても、
好きな時に寝かせてあげられたり遊ばせてあげられるので周りを気にせず気を遣わなくていいですよね♪
小さなお子様連れでもパパママが安心してお過ごしいただけるようにご対応いたしますので!ご心配な事がありましたらお気軽に相談してくださいね!!
またのご来館心より!!心より!!!お待ちしております☆
【若旦那の妹より】
- ご利用の宿泊プラン
- 【熱海時間】お部屋食でパパママ安心♪【赤ちゃんと一緒】ファミリー温泉旅行☆父子旅【有給利用にも】
- ご利用のお部屋
- 【海が見える和室10畳「花秀館」のお部屋】
総合5
投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月06日 05:01:58
-
3/19に宿泊させていただきました。
全てに満足ですが、その中で特に良かったのが、従業員皆さんの対応で、さらに仲居さんの対応に感動です。ありがとうございました。
また是非癒されに伺います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2024年04月16日 16:32:56
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。
おおおお!!素敵なクチコミありがとうございます!!!
なんとまたしても仲居の【みゆき】のおもてなしをお褒めいただきました・・・!!
(実は一つ前のクチコミもみゆきへのお褒めのお言葉でした。ありがとうございます♪)
当館にいらっしゃるお客様は、
ただただ食事や温泉を楽しみに来られる、というよりも【おもてなしを受けに来られる】という方がかなり多いように感じます。
旅館は日本特有の文化ですし、だからこそ和の温かいおもてなしを感じられるような接客を心掛けています。
【みゆき】をはじめ、当館のスタッフがお客様に癒しを与えられていたのでしたら本当に嬉しいです♪
またぜひ癒されにいらしてくださいね!!
【若旦那の妹より】
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】\1番人気/写真映え必至☆元祖・金目鯛の熱海煮&目の前で焼く鮑踊り焼♪
- ご利用のお部屋
- 【「花風館」リニューアル温泉露天風呂付客室】
総合5
TakaMasaさんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- TakaMasaさん [60代/男性] 2024年04月03日 07:44:09
-
まずは、仲居さんの対応が素晴らしかった。ありがとうございました。
もちろん料理も夕食、朝食とも質、量とも大変満足でした。
お風呂も内風呂、外風呂とも気持ちよく入る事が出来ました。屋上の露天風呂からの眺め(特に夜景)は、熱海の街、夜景が一望でき最高です。
希望があるとすれば、浴衣だけでなくパジャマ形式の館内着衣があったらさらによかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2024年04月05日 16:01:07
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。
たくさんの・・・たくさんのお褒めのお言葉!!!ありがとうございます!!!!!
嬉しくてパソコンの前でガッツポーズしちゃいました。お客様からの【大満足】というお言葉って本当に最高の褒め言葉です。
自信持ってご提供しているおもてなしやお料理ですので、それを評価していただけるのって超超~~~~~~~~~嬉しいですねっ・・・!(喜)
担当仲居は【みゆき】と申します。
いつもニコニコで柔らかい雰囲気が本当に癒されます。私の中では歩くアロマテラピーと呼んでいます。(今初めて呼びました)
お客様にも癒しを与えられていましたでしょうか♪
パジャマのご意見もありがとうございます!!
今後検討させていただきます♪
ぜひ、またご来館くださいませ!!心よりお待ちしております!
【若旦那の妹より】
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】\1番人気/写真映え必至☆元祖・金目鯛の熱海煮&目の前で焼く鮑踊り焼♪
- ご利用のお部屋
- 【「花風館」リニューアル温泉露天風呂付客室】
総合5
投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月29日 15:57:23
-
大浴場はとても絶景ですが脱衣所が外から丸見えなので気をつけてください!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2024年04月05日 15:53:32
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。
おおおっ!!!??
すごくシンプルな注意喚起!!!
ちょちょちょっとお待ちくださいませ!!?
実体験から他のお客様へお伝えいただくのはありがたいのですが、丸見えというのは語弊がございます!(汗)
窓は体が見える範囲の部分は曇り仕様になっておりますので、窓を閉めている状態でしたら丸見えなんてことはございません。
実際に外から見ていただくと分かると思います・・・(汗)
(極端に窓に近づいたり、ジャンプとかした場合は分かりませんが・・・)
もし窓が開いていた場合は、当館のスタッフが意図的に開けておくことはございませんのでお着替え前に閉めていただいて大丈夫です。
しかしながら点数は全て5点満点!?ありがとうございます。今回素泊まりでしたが今度はぜひお食事も楽しんでくださいね!
【若旦那の妹より】
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】チェックイン21時までOK!熱海温泉と夜景を存分に楽しむ湯ったりステイ♪【当日歓迎】
- ご利用のお部屋
- 【【素泊まり】海が見える和室10畳「花秀館」のお部屋】
総合5
ピンクラブ53さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- ピンクラブ53さん [30代/女性] 2024年03月23日 11:33:15
-
お食事が美味しくて、旅館の方々も皆さんとても素敵でした。お風呂も眺めが良く、最高でした。また熱海に行った際には、是非泊まりたいと思う旅館でした。素敵な思い出にしてくださって、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2024年03月27日 17:44:09
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。
すっごおおおおい!!!!!!!!
またしてもオール5点満点!?!?
本当にありがとうございます(涙涙)
こういうお客様からの温かいお言葉が私達スタッフのエンジンとなり日々笑顔で頑張れておりますっ!!!!!(涙)
素敵なクチコミでまたエンジン補給できたので明日から、いや今日から!!!エンジン全開で頑張っていきますよぉっ!!!
当館自慢の【料理】【接客】、ご満足いただけて良かったです☆
当館で過ごした時間をぜひまた思い出して来ていただけたら嬉しいです♪
またぜひ!!ぜひ!!ご来館くださいませえええ!!!!!!!!!!
【若旦那の妹より】
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】60日前までのご予約で最大12000円OFF!お部屋食♪<スタンダード料理>
- ご利用のお部屋
- 【海が見える和室10畳「花秀館」のお部屋】
総合5
投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月21日 23:12:57
-
60歳を迎え母への感謝と妹を誘い久々の親子旅行。抜群に美味しい料理を部屋で味わい、眺めの良いお風呂とお部屋、お茶のお香と生花が飾られ、そしてスタッフの方の笑顔と心遣い、どれをとっても心ゆったりまったりできました!また宿泊したいです。ありがとございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2024年03月27日 17:39:22
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。
おおおお!!??オール5点満点!!ありがとうございます☆☆☆
ゆったりまったりできたのですね♪とっても嬉しいです♪
当館は【旅館】であることにプライドを持ち、和のおもてなしと美味しい料理、癒しの空間を提供してお客様の思い出に残るひとときを創っています。
茶香炉や生花での癒しの空間づくりはもちろんですが、お客様が感じていただいたように【スタッフの笑顔や明るさ】がある事で癒し空間に、彩りが生まれると思います♪
これからもお客様のゆったりまったりとした楽しいひとときの為に、精一杯!精一杯!!おもてなししてまいりますので!!!ぜひまたご来館くださいね☆
【若旦那の妹より】
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】\1番人気/写真映え必至☆元祖・金目鯛の熱海煮&目の前で焼く鮑踊り焼♪
- ご利用のお部屋
- 【海が見える和室10畳「花秀館」のお部屋】
総合5
投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月21日 19:34:41
-
3月19日から1泊しました。
親子3代で初めての女子旅。
お部屋からの眺めも良く、露天風呂も最高でした!
食事も部屋食でゆっくりと食べる事ができました。
担当してくれた まゆさん。
部屋までの案内、食事の配膳、後片付け、布団の配置などすべて一人でテキパキとこなし、明るく対応してくださいました。
いくつも、部屋を掛け持ちしているはずなのに、すごく丁寧でし
た。
チェックアウトの担当の方、送迎バスの運転手の やまざきさん、
みなさんの印象はとても良かったです。
また機会があれば是非泊まりたいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2024年03月27日 17:28:31
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。
最近は本当に・・・・本当に嬉しいクチコミをたくさん書いていただいて・・・心がポカポカを通り越してアツアツになってきている若旦那の妹です。
本当にありがとうございます!!!\感謝感激/
中でも、【まゆ】【やまざき】とスタッフの名前を覚えてこうしてお褒めのお言葉をいただけると、スタッフのやりがいにもなります!!
とっても嬉しいです☆
【まゆ】は当館の仲居頭でございます。
お客様が感じていただいた通り、いつも明るくテキパキと準備し、どんなに忙しくても絶対に雑になったりせず丁寧なおもてなしを心掛けております。
私達スタッフから見ても、“ヨッ!!さすが仲居頭!!”と言いたくなってしまう程です。
【まゆ】や、送迎バスを担当していた【山崎】、フロントスタッフのおもてなしで素敵な滞在になりましたなら私達も幸せです♪
また、ぜひ!!ぜひ!!!ご来館くださいませ!!
【若旦那の妹より】
- ご利用の宿泊プラン
- 【グループ旅限定!】3名以上で最大31200円引き★もちろんお部屋食【友情旅行にも♪】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室タイプ「花秀館」温泉露天風呂付貴賓室】
総合5
miyu_bwjdさんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- miyu_bwjdさん [40代/女性] 2024年03月21日 18:34:57
-
3月18日に宿泊しました。お部屋はオーシャンビューで綺麗でしたし、お食事も部屋でゆっくり食べることができ、食べきれないくらいたくさんの量のお食事で美味しかったですし、大変満足でした。お風呂も大浴場は2箇所で男女が時間で入れ替え制でしたが、どちらも露天風呂付客室からは海が見えて気持ちよかったです。従業員の方もみなさん親切で感じが良かったです。また機会があれば宿泊したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2024年03月27日 17:21:35
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。
おおおおお!!!!たくさんのお褒めのお言葉!!!ありがとうございますっ☆彡
ご満足いただけたこと・・・幸せの極みでございますっ・・・!!!
お部屋食、ゆっくりできて最高ですよね♪
私もよく旅行に行きますが、旅館に泊まる際はお部屋食の宿を選んじゃいます。
レストランも素敵ですけど、旅行に行った時くらい、お部屋でダラ~っとしながら自分のペースで美味しい食事楽しみたいですもんっ!!
湯処もお楽しみいただけたようで良かったです☆
熱海駅からは離れておりますが、
港の前に建つ当館からは宝石を散りばめたような夜景と青々とした熱海湾を一望できる立地でございます♪
またこの景色と温泉、料理、おもてなしを楽しみにいらしてくださいね!!!
【若旦那の妹より】
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】60日前までのご予約で最大12000円OFF!お部屋食♪<スタンダード料理>
- ご利用のお部屋
- 【海が見える和室10畳「花秀館」のお部屋】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月21日 06:20:14
-
立地: 駅からは少し離れた海辺に面した立地にある中規模の旅館でした
食事: 夕飯は特に豪華で美味しかったです!特に鮑が美味しかった!
お部屋: 少し古さはあります
清掃: 部屋のお風呂はサビ?か黒いものが沢山浮いてきたのが少し萎えました。トイレやお風呂はホコリが結構溜まっていたり、大浴場の桶椅子にも黒カビが結構あったのが少し気になりました。
サービス: 配膳の担当者さんは特に印象が良かったです!
良かった点: 幼児連れだったため、お部屋には赤ちゃん用石鹸やおむつ入れなど既に準備いただいていたのが有り難かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2024年03月29日 09:51:54
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。
お褒めのお言葉、そしてご指摘もいただきありがとうございます!
お部屋の清掃面に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした・・・。
実際に確認し、早急に清掃を行いました。
毎日お客様が入られる前にお部屋の確認を行っておりますが、そこで見きれていないことが原因かと思いますので、今一度隅々までチェックするようにいたします。
チェック表を用いて1か所1か所確認する等、現在対策をしておりますので、お客様に心地よくお過ごしいただけるように今後も最善を尽くしてまいります。
しかしながら、ご満足いただけた部分のお声もいただきありがとうございます!!
アワビは活きが良く、目の前で焼く“踊り焼き”スタイルでご提供しております。
バターとレモンをかけて食べるともう・・・そこはまさに楽園でございます(うっとり・・・)
やみつきになりますよね!
また、お子様グッズの貸し出しもお喜びいただき良かったです♪
お子様用イス等は基本ご用意しておりますが、ベビーソープなどは事前にお申し付けいただいておりましたのでご用意させていただきました!
ご要望いただきありがとうございます☆
しかしながら数に限りがございますので、
【熱海時間】お部屋食でパパママ安心♪【赤ちゃんと一緒】ファミリー温泉旅行☆父子旅【有給利用にも】
という赤ちゃん連れ専用プランでご予約いただけましたらお部屋に事前に赤ちゃんグッズご用意させていただきます!!これからご予約ご検討の方はぜひご利用してみてくださいね!!!
またのご来館、心よりお待ちしております!!
【若旦那の妹より】
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】\1番人気/写真映え必至☆元祖・金目鯛の熱海煮&目の前で焼く鮑踊り焼♪
- ご利用のお部屋
- 【海が見える和室10畳「花秀館」のお部屋】
総合5
購入者7183さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 購入者7183さん [40代/女性] 2024年03月19日 23:21:35
-
今回、初めての旅館で口コミも見て伺わせて頂きましたが
とても良い休暇になりました。
特に夕飯では、大満足な量でもあり
どれも美味しく頂くことができました。
また、アレルギー対応にも快く対応してくださり、更に!夜食までいただきありがとうございました!
お風呂も、混雑状況が直ぐに分かるシステムとなっていてリラックスしながらゆったりと入れました!
敢えて1つマイナスかな?と言う点をあげるとするならば
トイレが少し排水溝ですかね?若干臭いが気になったくらいです。
ですが、仲居さんの対応や帰る時の受付対応の方達の丁寧さ素晴らしく
とてもいい旅になりました。
また、是非伺いたいと思います。
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2024年03月27日 17:08:18
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。
すっごくすっごく嬉しいクチコミではありませんか!!!!!すっごくすっごくありがとうございます!!!!!!
お褒めのお言葉と、気になった点もご指摘いただき感謝いたします。すぐに改善いたしました。
クチコミも見た上でご期待いただき結果的に大変ご満足いただけたのが、クチコミ返信をしている私としては物凄く嬉しいです☆
アレルギーに関しましては、ご予約時にお申し付けいただいてその後のやりとりで詳細までお伝え板けたので対応することができました♪
ご当日ですとご対応できかねてしまいますので、こうやって事前に言っていただけると当館としてもありがたいですっ・・・!!!
※召し上がれない食材等の内容によりご対応いたしかねる事もございますので必ず事前にお問い合わせくださいませ!
またぜひ当館自慢の料理とおもてなしで癒されに来てくださいね!!!
またのご来館お待ちしております☆
【若旦那の妹より】
- ご利用の宿泊プラン
- 【お料理グレードアップ】伊勢海老&選べる鮑orステーキ☆豪華食材をふんだんに使用!
- ご利用のお部屋
- 【「花風館」温泉露天風呂付客室】
総合5
投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月14日 21:38:37
-
お食事が美味しかったのと、お部屋や大浴場からの景色がとても良く、初めての子どもとの家族旅行の疲れも癒やされました。また担当の仲居さんの対応も良かったですしスタッフの皆さんの感じもとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2024年03月18日 18:29:30
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。
わお!!!嬉しいクチコミありがとうございます☆
当館は全室&湯処も【海側】でございますので、
お昼は広大な熱海湾と街並みを・・・夜は熱海の夜景を一望できるというなんとも!なんとも!贅沢な!立地でございます♪
私も当館からの景色、すんごく大好きです。
毎日見ていてもうっとり癒されちゃいます。
また、担当係もお褒めいただきありがとうございます!担当は【えいじ】と申しまして、落ち着きがあり大変気遣いのできるスタッフでございます♪
お子様も大好きで、ロビーでよくお子様と楽しそうに戯れているのを見かけます!(笑)
当館に来たからには、景色や料理ももちろんですが!スタッフの心を込めたおもてなしでもたくさん癒されていただきたいです☆
またのご来館、心よりお待ちしております!!
【若旦那の妹より】
- ご利用の宿泊プラン
- 【熱海時間】お部屋食でパパママ安心♪【赤ちゃんと一緒】ファミリー温泉旅行☆父子旅【有給利用にも】
- ご利用のお部屋
- 【「花風館」リニューアル温泉露天風呂付客室】
総合5
投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月12日 19:00:00
-
1歳の子供と家族3人で宿泊しました。徒歩1分のところに熱海城へのロープウェイ乗り場があったので、乗りました!観光はしないつもりだったので、嬉しかったです^^
お食事をいただいている途中で子供が寝てしまったのですが、その際も子供が起きないように静かな声やメモで接客していただき、お陰様でゆっくり食事ができました。
初めての子連れ旅行でしたが、とても良い思い出になりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2024年03月18日 18:23:30
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。
お子様とのデビューに当館をお選びいただき本当~~~に嬉しいです♪ありがとうございます♪
お子様を連れての初旅行、パパママは楽しみ半分、不安半分だと思います。
リフレッシュしたい!いい思い出作りたい!でも、宿はどこまでの対応をしてくれるのか心配・・・という想いを抱えるパパママさんに、
少しでも不安より【楽しい!!】を感じてもらいたい!と思っております。
離乳食の温めや哺乳瓶煮沸のご対応、お子様グッズの貸出もご用意できる限りにはなりますがお使いいただけるようにしております!
良い思い出になったようで本当に良かったです♪
また、お子様がいらっしゃると、お部屋食って安心ですよね♪
当館のスタッフも子供大好きなスタッフばかりですので安心してまたいらしてくださいね!!
またのご来館、心よりお待ちしております!!☆彡
【若旦那の妹より】
- ご利用の宿泊プラン
- 【熱海時間】お部屋食でパパママ安心♪【赤ちゃんと一緒】ファミリー温泉旅行☆父子旅【有給利用にも】
- ご利用のお部屋
- 【「花風館」温泉露天風呂付客室】
総合5
投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月09日 20:07:17
-
食事が美味しく、大変満足しました。
品数も多かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 秀花園湯の花膳 2024年03月18日 18:13:25
-
この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。
お料理へのお褒めのお言葉!!ありがとうございます!!!!
今回はお料理グレードアップ【花吹雪の膳】のプランでございましたね♪
スタンダードコースに比べて、
焼物が“アワビ踊り焼き”または“和牛ステーキ”からご選択いただけたり、お造りに伊勢海老が加わったり、スープが出て品数が増えたりなど、かなりご満足いただける内容になっているかと思います★
やっぱり和食を存分に楽しめるところも旅館の大きな魅力ですよね♪
当館の料理は味も見た目も、職人がこだわって心を込めて、愛情もたっぷり注入してお作りしております★
また【この味が食べたい!!】と思い出していただきましたら、ぜひご来館くださいね!!
【若旦那の妹より】
- ご利用の宿泊プラン
- 【お料理グレードアップ】伊勢海老&選べる鮑orステーキ☆豪華食材をふんだんに使用!
- ご利用のお部屋
- 【海が見える和室10畳「花秀館」のお部屋】
総合5
投稿者さんの 熱海温泉 秀花園湯の花膳 のクチコミ
熱海駅から送迎バスがあります。お部屋も綺麗でご飯も美味しく、お腹いっぱいでした。金目鯛の煮付け絶品です!一緒に行く子が体調から急遽なまものを避けたいとお願いしましたが、ご快諾頂き、スタッフみなさん親切でした。唯一気になる事は、大浴場がそれほど大きくない事と、その脱衣所にブラインドなど少し目隠し欲しかったです。他は良かったので、また伺いたいです。ありがとうございました。
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この度は御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。私、自称若旦那の妹☆がご返信いたします。
ご意見と、嬉しいお言葉もありがとうございます!!
湯処の大きさは、宿の大きさに合わせたサイズになっているかと存じます。その為【大浴場】ではなく【湯処】と表記しております。
当館23室の小さな旅館ですし、約半数のお部屋が露天風呂付客室である事から、共同の湯処があまり混み合う事はございません♪
しかしながらお食事やスタッフの対応等ご満足いただき嬉しいです☆
生もののご対応ですが、事前にお客様からご相談いただいたのでご対応ができました!
せっかくなら全て美味しく召し上がっていただきたいので、ご相談いただきありがとうございます!ご当日ですとご対応できかねる場合もございますので、今回のように事前にご相談いただけると幸いです♪
【元祖・金目鯛の熱海煮】・・・絶品ですよねぇ・・・!?
私も当館の板前作る金目鯛の味付け最高だと思ってます。甘じょっぱさがごはんにもお酒にも合っちゃいますね(照)
きっとお客様も病みつきになられたことでしょう・・・!!ぜひまたこの味とおもてなしに会いに!!いらしてくださいね!!
【若旦那の妹より】