私の還暦と末妹の誕生日を兼ねて姉妹旅行で伺いました。 雨で送迎バスの時間変更もありがたく、スタッフの皆様とても感じがよく、心地よくすごせました。 部屋食なので赤いちゃんちゃんこを着て記念撮影したり、サプライズでお宿からフラワーソープを頂いたり、 誕生日の妹も感激。お食事も美味しく、食べ過ぎてしまうくらいでした。 朝はコーヒーとかマンゴージュースとかはセルフで無料提供がありますが、宿についてお茶ではなくコーヒーとか紅茶が飲みたいなとかいう方は持参されたほうが良いかと・・・。自販機はなく、冷蔵庫の飲み物しかないので、炭酸水やコントレックスなどもあらかじめ持参しないと、コンビニもすぐ近くにはないのでちょっと困るかもです。 でも、そんなことも気にならないくらい、皆さん感じがよく、ご飯もお風呂もよく、まぁいいかとなるお宿でした。 また、ぜひお邪魔したいと思います。
母の還暦祝いで宿泊させていただきました！ サプライズ可能か事前にメールで打ち合わせ！楽しいこと盛り沢山の旅館です！ 15:00インに変更していただき、無料バス予約無しだったのですが空きもあり乗車していただけました！ 熱海駅散策しらす丼 チェックイン時に美味しいレモネード お部屋で休憩し温泉のあとお部屋食 サプライズケーキと赤いちゃんちゃんこ着用！写真撮影も 旅館からプチギフト贈呈！ また温泉へ、手持ち花火をお外で、一階のラウンジで他の客室の方と一緒にカラオケ 露天風呂、お夜食 翌日朝風呂、お部屋食、お茶、惜しみながらのチェックアウト 女将が入口で記念撮影してくれた！ 熱海秘宝館、フェリー乗船し初島へ 両方とも徒歩一分とか！ 食事が本当に美味しくて、またすぐにでも行きたいくらいです笑 特に記憶に残っているのは、金目鯛の煮付けの味とアワビの踊りやき！ 別注のケーキ屋さんのケーキも美味しくバナナチョコサンドケーキにしたのですが、かかっていたチョコレートがすごく美味！翌朝まで残ったあと1ピースがどうしても食べられなくて、残してしまったけど！ 館内入った時のお抹茶の香りが忘れられません！ウェルカムドリンクのレモネードもとても美味しかったです！ 手持ち花火プレゼントしてもらい外で花火を楽しみました！すごく楽しかったひととき！ 秀花園さん本当によかったです！ お部屋担当も丁寧でニコニコしていてとても可愛かったから、みんなでたくさん話しかけてしまいました！マニサちゃんありがとうございました！！
花火大会にあわせて家族4人で宿泊しました。接客・料理ともに大満足です。3歳の子どもは至近で打ち上がる花火の迫力に大興奮で、いい思い出になりました。 ・夕食などのご担当が外国人の方だったのですが、とても丁寧かつ親しみやすい接客で終始清々しい気持ちで過ごせました。 ・料理もボリュームがありお腹いっぱいで、特にキンメの煮付けと椎茸のだしが絶品でした。夜食のおにぎりと冷水のサービスも嬉しいです。 ・子連れには朝夕の食事が部屋なのはとても助かります。ベビーバスや子供用の椅子などの貸し出しも充実しているので、小さい子供を連れての旅行にピッタリだと思います。 ・二間の続きでとても広いのですが布団敷きにあわせ、真ん中に襖を設置してくれるので先に子供を寝かすことができ、使い勝手がいいです。 ・建物は少々古さを感じますが、リニューアルしており十分です。貴賓室だけかもしれませんが、洗面台やトイレが2つあるのはとても助かります。 ・部屋付き露天風呂から熱海市街が一望できる景色は最高です。 3-4回ほどリピートしてますが、毎回大満足で過ごせており、特に子連れのファミリーにはとてもおすすめです！
お得なタイムセールの品数少なめプランで2泊させて頂きましたが、充分な量でお腹いっぱいになりました。 １日目夜は金目鯛とみかんの煮付けがとても美味しく、2日目夜はお造りと金目鯛の唐揚げが豪華で感動しました。このお値段でこのクオリティはビックリです！ 屋上の露天風呂からの景観も大変素晴らしく、運良く貸切状態で長時間満喫する事ができました。 また、今回足元の覚束ない母も一緒だったのですが、従業員の皆様がとてもお優しく配慮して下さったので、楽しく快適に過ごす事ができたと感謝しておりました。 観光の相談や姉妹温泉への送迎等々も、本当に有難う御座いました。 是非また秀花園さんに伺いたいと思っておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
初めての宿泊でしたが、部屋担当の“いくみ”さんのおもてなしがとても素晴らしかったです。 今回妻の誕生日を三日後に控えておりサプライズでケーキ等も手配しましたが、一緒にお祝いしてくださりとても嬉しかったです。 お料理も、ステーキや鮑、金目鯛に伊勢海老等々盛り沢山な内容、そして部屋付き露天風呂や大浴場も最高でした。 また館内ですれ違う従業員の皆さんが必ず挨拶してくれ、従業員教育の素晴らしさを感じました。 もちろん、部屋から眺められた花火大会も最高です。 それゆえに何点か残念なこともあったので、次回訪問までに改善していただければ更に良いかと・・ １点目：せっかく部屋付き露天風呂もあり、種類豊富な大浴場もあってお風呂に何度も入るのに、浴衣が一人１枚しか用意されていなかったため、バスタオルで拭いたあとに着替えても、襟元がどうしても汗で濡れてしまいます。せめて一人２枚は欲しいかな。(贅沢を言わせてもらうとバスローブがあるとよりベストかも(笑)) ２点目：部屋の脱衣所にタオル掛けと小さなかごはありますが、浴衣をかけておくところがありません。うちらは洗面台のうえに置きましたが、帽子掛けのような簡易なもので良いので、壁側に造作できたら良いかと思います。 ３点目：他の方のコメントにもありましたが、ベランダに２度ゴキブリが出ました。地形的や構造的な問題もあろうかと思いますが、何かよい対策があるといいですね。 花火大会の日は中々予約が取りにくいですが、古き良き旅館の文化を継承しているとっても素敵なところなので、ぜひまた再訪したいと思います。大変お世話になりありがとうございました。 追伸 夜10時を過ぎてもルームサービスで生ビールの注文ができ、グラスもキンキンに冷えていました。対応もとても早く、この旅館は間違いなくお勧めです。
初めての利用でした。 ゆったりとした旅館の窓から見える熱海の町、港での人の動きを眺めながら、日頃味わえない空間を満喫できました。 食事もバイキングのホテルが多い中、お部屋で準備されたお食事は、一品一品に心がこめられていて、 それを私たちに提供されていることが伝わり、有難く美味しく頂きました。 スタッフの対応も丁寧で心やすらぎ過ごすことが出来ました。 お部屋係のガランさんの日本語、しぐさの一つ一つが勉強になりました。お仕事中にも関わらず、こちらからの声掛けにもニコニコと対応して頂きありがとうございました。 一日過ぎた今でも、秀花園で過ごした余韻が残っています。 どうもありがとうございました。
妊娠8ヶ月で宿泊させていただきました。 マタ旅にとてもおすすめのお宿です！ 妊娠中だと食事に対する不安も大きいですがマタニティプランがあるので安心して食事を味わうことができました。 生モノはすべて加熱済みに変更されていて、配膳の際もとても丁寧に1品ずつ説明してくださるので「これはなんだろう…？」警戒することなく食事を楽しめました！ 夫の方は生ものアリ、私だけ生ものナシといった感じでお願いできたのでお互い食べたいものが食べられて大満足です。 アワビの踊り焼きと伊勢海老の焼き物がめちゃくちゃおいしかったです！ 露天風呂付客室に泊まりましたが浴槽に入る時以外室内、浴室共に部屋の中に段差がないためお腹が大きい妊婦さんはもちろんご高齢の方も安心できるお部屋だと思います。 露天風呂は思ったより広くて、180cm越えの夫も足を伸ばして入れる！と大喜びしてました。 タオルはふわふわで気持ちよかったのですが、細かいホコリ？ケバケバ？が結構ついていて体を拭くとケバケバだらけになってしまったのだけが残念でした。 たまたまハズレのタオルだったのかもしれません。 スタッフの方々も皆様親切で笑顔の素敵な方ばかりで、出産前最後の夫婦旅行でしたが最高の思い出作りができました。ありがとうございます。 赤ちゃん向けのプランもあるようですので出産を終えたらまた是非今度は3人で泊まりに来たいねと夫と話していました。 またよろしくお願い致します。
今回は娘のちょっとしたお祝いで初めて伺いました。 お部屋に露天風呂が付いていて部屋食のホテルを探していました。 駅までバスのお迎えがありホテルまで。ホテルの前に着いたらホテルの方々からの元気な素晴らしいご挨拶のお迎えに感動。 バスを降りてチェックインの時も冷たくて美味しいレモンスカッシュを頂きながら贅沢なチェックイン。 お部屋はきちんとお掃除がされているのはもちろん、床間には生花が飾られており素晴らしいお心遣いだと思いました。 お料理は、一つ一つ心を込めて作られてるのが伝わり、とても美味しく、味だけではなく見た目にも大満足でした。 また、お夜食にと小さなおにぎりとポットに入れた冷水までいただき感謝です。 また、担当して下さったガランさん、流暢な日本語でとても丁寧な接客で大満足です。こちらの質問に迷いなく返答して頂きありがとうございました。 また、ガランさんに娘のお祝いだとおはなしをしたからでしょうか。石鹸で作ったとても綺麗な一輪のバラのお花を頂き、娘も喜んでました。 次回は次女も連れて３人で伺いたいと思います。 今回はありがとうございました。
温泉、料理、サービス全てにおいて満足できました。 温泉は夕食前と夕食後で男湯と女湯が入れ替わるので、朝風呂に入らない人も両方楽しめました。 露天風呂からは海が一望でき、風も心地よく最高でした。 1点だけ、タオルを手で抱えて持っていくことになるので、手持ちのカゴが各部屋に用意されていたら嬉しいなと思いました。 料理はスタンダードなコースでしたが、十分な量があり大変満足しました。 部屋食なので周りを気にせずくつろいで食事ができました。 どれを食べても美味しく、刺身はぶ厚く、出汁系の味付けは繊細です。 そして一番満足したのが中居さんのサービスです。 細かいところまで行き届いた気遣い、聞きやすいハキハキとした話し方、客の要望を先回りして色々と提案してくれる胆力。どれも素晴らしく、一朝一夕では身に付かないプロのもてなしを受けました。 友人にも胸を張ってお勧めできるし、自分もまたリピートします。
1泊2日で宿泊させていただきました。 8畳2間の広々お部屋です。家族5人で泊まるにもよいかとおもいます。 当初仕切りがなかったので、流石に仕切りが欲しく頼んだらご飯準備の時につけてくださり互いのプライベートも守りつつ同じ空間にみんなが過ごせるという最高な空間ができました。 お部屋からは初島・大島を行き来するフェリーも見え、夜の夜景も楽しめる素敵なお部屋です。熱海城までも近いので立地も良いです。 コンビニは近くにはないので、ご飯後の散歩がてら歩いて15分くらいのところにあるホテルがやっている24時間コンビニがあります。 熱海の夜風が感じながらのいい距離感ですよ。 ホテルのアメニティは普通にそろっています。なんなら使い捨てのボディタオルも入っていて驚きまし た。 ただお部屋のドライヤーは昔ながらの壁についてるタイプだったので、ちょっとだけ驚きでした。 オプションで高級美容家電(ドライヤー含める)もつけれたんですが、家族旅行だし、わがままはできないので備え付けにしたのですが、できれば高級ではなくていいので普通に風量もあるやつを安めの金額で借りれる風にしてほしいなと個人的におもいました。高級は高級でいいのですがそれができない関係性の旅行もありますので笑 担当してくださった係の方は新入社員？の方でみていて頑張れとつい応援したくなりました。 身内が話好きで、準備中も係の方にすごく話しかけていたのですが会話をしてくださっていたので感謝です。 料理も柑橘を使った煮付けがでてきてり、他にも静岡はお茶だけじゃないぞと感じさせる料理ばかりで非常においしいものでした。 量はかなり多めですが、味がしつこくなく柑橘のあじつけのものだったりで7割くらいは食べていたと思います。 朝も腸活セットがでてきて、なんと時代に寄り添っている旅館だと驚きました。 熱海はホテルニューアカオが有名のようですが、私たちはこちらを激推しです。時代のニーズに合わせた料理・設備、旅館なのに固くしすぎない感じがあり、リラックスした時間が過ごせました。ありがとうございました。
料理がとても豪華で大満足でした！ 小3の子ども連れでしたが、子ども用の料理も豪華で、デザートは大人分より多くて驚きました！笑 朝食で板前さんが目の前で作ってくださった卵焼きも絶品でした！ 担当してくださった方も、息子に積極的に声をかけてくださって嬉しかったです！ お部屋も広くて、とてもくつろげました！ ただ、子ども用の歯ブラシは置いてあったのに大人用の歯ブラシが置いてなかったことと、お風呂場になぜかシャンプーが２つ置いていて、ボディーソープがなかったので、なんでかな？と思ってしまいました（汗） それ以外はとても満足です！！ 贅沢な時間をありがとうございました！ また来た時はよろしくお願い致します！
目の前であがる花火を両親に見せたくて予約しました。 花火ももちろん良かったのですが、食事がそれ以上に素晴らしくて。一つ一つがとても凝っていて、食べるのがもったいないねと言いながら・・・でも結局食べてしまいました（笑） 朝食の朝活セットもとても良くて、中でもお豆腐は最高でした。アジもふっくらしていて・・・とキリがないですね。 料理についてはいくらでも語れてしまいます。 担当の仲居さんには本当にお世話になりました！ しいていえば、和室十畳のお部屋だったのでこじんまりとしていて・・3人には十分なのですが・・トイレが狭めだったのがちょっと残念でした。 大浴場については、リファのドライヤー嬉しかったのですがもう少し台数あると助かります。タオルが置いてあったのはとても便利でした。 館内いたるところにバリアフリーのための気遣いがされていて、そういえば予約の時に高齢の両親がいるのでとお願いしていたらちゃんとエレベーター近くにお部屋を取っていただいて本当にありがとうございました。 またお伺いしたいお宿のひとつになりました。
ここに投稿してしまうと、予約が取れなくなってしまう可能性が高くなりそうなので本当は遠慮したい(笑) 注意書きに「このプランに過度な期待はしないで下さい。」なんて書いてあったのですが、期待を大きく上回る良さでした。 朝夕共に料理は美味しく、量も品数も問題なし。これだけでお腹いっぱいになりますが、欲張って追加でアワビの踊り焼き等を付けました。 いつでも入れる客室露天風呂、海を眺める景色も素敵で、ボーッと忙しい日常を忘れる事が出来ます。 専属の中居さん及び従業員の方々も素敵な人ばかり。 布団は凄いモチモチして包み込まれる感じ。その為、質の高い睡眠を取る事が出来ました。気持ち良すぎて持って帰りたかった(笑) また宿泊しに来ますので、宜しくどうぞ。
金曜日から土曜日の1泊2日で、初めて利用させていただきました。眺望、食事、接客、風呂ごとにそれぞれ簡単にまとめます。 （眺望）部屋からの眺望も露天風呂からの眺望もとても良かったです。目の前に広がる海が綺麗で、いつまでも見ていられるほどでした。 （食事）夕食、朝食ともに美味しくいただきました。中でも、夕食の金目鯛が1番美味しかったです。量もちょうど良く、満足でした。 （接客）担当していただいた育美さん、ひなのさん、ありがとうございました。お二人とも、丁寧な接客をしてくださり、心地よい時間を過ごせました。 （風呂）2つのお風呂があり、時間帯により男女が入れ替わります。特に月の湯処のカメ風呂「月の輪」から見る景色が絶景でした。旅館は満室のようでしたが、そこまで混むこともなく、快適に入れました。 以上、総じてとても良かったと思います。あっという間でしたが、ゆっくり心地良く過ごせました。口コミの高評価に納得です。ぜひまた利用させていただきたいと思います。
以前、友人と日帰り入浴をしたホテルでした。 お孫2人（0歳、3歳）を連れての旅行でしたが、子供用の浴衣やお食事は部屋食でしたが、子供用の椅子、アンパンマン枕など、ご配慮いただきました。 お食事も、金目鯛の煮付けも、他の所のようにしょっぱい味付けではなく、お孫達にも分けてあげられる味付けで美味でした。 他のものも、器もや盛り付け、お味なども美味で札幌からきた妹家族も大満足でした。 スタッフ方も、海外の方もいらっしゃいましたが、部屋担当の日本人の方もお気遣いいただき気持ちの良い接客でした。 次回は、おば女子旅で、また、利用させていただきたいと思います。 ☆温泉も良かったですが サウナがなかったので、☆4つにしました。
宿泊プラン
【新春SALE】元祖・金目鯛の熱海煮＆目の前で焼く鮑踊り焼♪＜スタンダード＞
このプランは現在ご利用いただけません
母娘3人で宿泊しました。 お部屋まで案内してくださったみすずさん、配膳を担当してくださったえいじさん、お布団を敷いたり片付けてくださったスタッフさん、写真撮影を快く引き受けてくださったスタッフさん、朝フロントにて初島を回るコースを勧めてくださったスタッフさん、皆さんひとりひとりの細かなお気遣い、サービスのおかげでとても快適でいい時間を過ごせました。 食事も少なめのプランで頼みましたが、どのお料理もあまりにも美味しく白ご飯も追加でお願いしてしまいました。急なお願いだったのにも関わらず対応していただき本当にありがとうございました。 露天風呂も他のお客様と鉢合わせることなく3人占め入浴できてとても大満足でした。 行きだけ送迎バスを頼みましたが、帰りは海沿いを歩きながら海を眺めてみたり遊覧船に乗ってみたりしてもはや時間が足りなかったくらい熱海を満喫でき良かったです！ また何かの記念旅行、友人と旅行に行く際はぜひ宿泊したいと思います！
旅行が趣味で今まで色んなところに泊まっていますが、ここまでスタッフの皆さんが親切フレンドリーで思いやりを感じるお宿はなかなかありません。 お陰様で滞在中はとても心地良く過ごせました^_^ お食事も手が込んでいて見た目も素敵で全て美味しく頂きました。 海を見ながら入る露天風呂、その後の和室で頂くお部屋食とお酒はすごく贅沢でした。 追加でオーダーした橙サワーも牛ステーキも美味しかったので、せっかくの息抜きと贅沢をするならこの２つは追加注文がおすすめです^_^ 熱海に行くときはまたこちらに泊まりたいです！ 普段口コミは書いたりしませんが、素敵なお宿だったのでお礼の気持ちを込めて乱文ながら失礼しました。
母を連れて伺いました。お部屋も広く、お風呂も清潔感がある。アメニティも不足はありません。何よりお部屋係のMさんの接客がテキパキと元気よく良かったです。ノープランの旅でしたので、熱海のどこを廻るかを相談したのですが、MOA美術館は定休日ということをすぐに教えてくださいました。出発の際も駅まで送迎を担当したYさんに「今日は美術館がお休みで残念」という話をしたところ、「特別拝観中だからひょっとして開館しているかも！」と確認の電話をしてくださいました。このように、細かいところに気が付いて寄り添ってくださるサービスを提供してくださり、母は感激していました。お食事も美味しく見た目も美しい。高齢の母にはちょうどいい量でしたので、若い男性には物足りないかも。ですが、本当に良いお宿でした。機会があればまた伺いたいと思います。
8月26日に宿泊しました 目の前に海が広がっていて景観はとても良かったです 部屋担当のひでみさんは明るい方でとても接やすかったです 色々とありがとうございました アメニティも男女で袋に用意してあったりフェイスタオルは使い放題だったりフリードリンクがあったりととても良かったです 朝食も夕食もとても美味しくいただきました 女将さんから夜食のおにぎりもいただきお心遣いが嬉しかったです 温泉も時間帯で男女が入れ替わり色んな温泉に入れて良かったです 露天風呂はとても気持ち良かったです ただ部屋の鍵が一本だったのが残念だったのと駐車場が予約したのに敷地外だったり料金込みにしてあると良かったです 敷地外になるなら前もって知らせて欲しかったです お世話になりました
最高の宿です！！！！足りない物がなにもないです。同じ旅館業で、たまには、ゆっくりしたいと思い急遽予約させていただきました。本当にゆっくり出来ました。スタッフの方のお心遣い、おいしいご飯、熱海のあの立地でこのお値段はすごいです。お食事が少なめとありましたが、十分すぎるぐらい！！！！お腹が破裂しそうでした。担当の仲居さんのひでみちゃん。また絶対に会いに行くので元気でずっと頑張ってくださいね。ひでみちゃんが、女将や若女将のことを「感謝している」「すごいのよ」と話してくださったのですが、雇っている従業員が褒めているお宿って本当に素敵なお宿だと思います。また、癒されに絶対に絶対に伺います。素敵な旅をありがとうございました。 どこかの旅館の若女将より
