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ホテルサンルートソプラ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルートソプラ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:4771件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.02
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.62
  • 食事4.03
宿泊年月
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99件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月04日 18:17:42

エキストラベッドを使用。体にベッドのバネを直接感じ、寝返りする度にバネのきしみがあり
寝付けませんでした。これ程のエキストラベッドを利用したことはありません。通常のベッドは最高級のを使用しているようで快適なようでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテルサンルートソプラ神戸 2020年04月05日 18:22:46

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながらエキストラベッドのご利用で、ごゆっくりお休み出来なかったとの事で大変申し訳ございませんでした。
通常のベッドと比較すると品質は異なりますが、お客様に快適にお過ごし頂けるようエキストラベッドの品質点検などを行ってまいります。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【1日20室限定・返金不可】オンラインカード決済限定☆早期予約でお得♪シングルなら4000円!
ご利用のお部屋
【トリプルルーム(禁煙)】

総合4

o036yamadaさんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

o036yamadaさん [50代/男性] 2020年03月30日 08:17:16

3月27日に宿泊しました。清潔感があり快適に過ごす事が出来ました。
朝食は洋食のみでしたが、おかわり出来、満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルサンルートソプラ神戸 2020年03月30日 15:04:58

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご来館頂きまして誠にありがとうございます。お部屋・朝食共にご満足頂けまして、スタッフ一同嬉しく思います。今後も清掃・接客すべてにおきまして努力して参ります。またのご利用お待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿頂きまして誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%☆VOD無料】疲れは溜めずにポイント貯める♪ビジネス応援プラン(健康朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月15日 19:17:11

朝食のデザートが美味しく満足です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルサンルートソプラ神戸 2020年03月16日 07:02:49

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当館のご朝食につきましてご満足頂けたご様子に
一同嬉しく拝読致しました。
今後も皆様にご朝食の他、お部屋等につきましても
お褒めの言葉を頂ける様、満足度向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊プラン】2泊以上のご予定がお決まりなら!こちらがお得♪連泊割引(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

sask1947さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

sask1947さん [50代/男性] 2020年03月13日 16:35:18

今回、朝食を楽しみにしてました。しかし、コロナの影響でビュッフェスタイルでなかったのが、残念でした。他は充分なサービスかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルサンルートソプラ神戸 2020年03月16日 06:59:54

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご朝食につきましては、昨今の情勢により、
洋定食形式へ変更とさせて頂いております。
政府よりビュッフェ自粛要請に伴なうものでございます為、ご理解頂けます様お願い申し上げます。
次回、機会がございましたらお越し頂ける様、サービス向上に努め精進致します。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
またの日を一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF☆期間限定特別割引プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月05日 17:49:19

21時チェックインで自家用車で行きました。心配していましたが、立体駐車場にも停められて良かったです。
駐車場の係の方も親切で、ホテルのフロントやレストランの方も好印象でした。
お部屋は綺麗でベッドも最高でした。部屋からの眺めが建物しか見えず残念でしたが、コンセントがたくさんあり、サービスは大満足でした。
お世話になりありがとうございました。今度はゆっくり利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルサンルートソプラ神戸 2020年03月06日 00:26:23

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
従業員や朝食会場等での接客姿勢をお褒め頂き
光栄にございます。
ご存じの通り、当館はオフィス街に位置するため、
夜は閑静な場所になり、
徒歩1分程に最寄りのコンビニエンスストアや、繁華街までは徒歩10分圏内にございます。
次回神戸にお越しの際も是非当館をご用命下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
またの日を一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】泊まると貯まる♪楽天ポイント10倍得割プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月29日 10:52:52

急な変更にも丁寧に対応していただきました。
お部屋もお風呂もきれいですし、テレビも大きくてよかったです!
何よりも接客が皆様とても素晴らしく、宿泊した者全員がいいホテルだったと満足していました

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2020年02月
ホテルサンルートソプラ神戸 2020年03月02日 01:51:14

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お部屋や接客についてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
今後もお客様にご満足頂けますよう努めて参ります。次回神戸にお越しの際も、是非当館をご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【3連泊以上プラン】3泊以上のご予定がお決まりなら!こちらがお得♪連泊割引(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月25日 17:28:44

朝食がおいしかった。 汲み上げ豆腐が絶品
国際会議場での仕事だったのでアクセスも良く
三宮に出やすい場所でした。コンビニも近く
神戸のお仕事の時には、利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルサンルートソプラ神戸 2020年02月25日 22:42:15

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
朝食が美味しかったとのご感想、誠にありがとうございます。
また、ご存知の通り、国際会議場まではポートライナーというモノレールで行くのが一般的ですが、その駅まで当館から徒歩3分でございますので、大変便利かと存じます。
今後も当館を何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。またの日を一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆お仕事もご旅行も…一日の始まりは朝ごはんから☆和洋バイキング朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

ヒロ40872220さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

ヒロ40872220さん [30代/男性] 2020年02月24日 18:26:14

2月18日に宿泊しました。
部屋は綺麗でしたし、ベット横にUSBコンセントが標準でしたので非常に便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルサンルートソプラ神戸 2020年02月25日 22:36:15

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の設備や清掃にご満足頂けた御様子で大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けますよう努めて参ります。次回神戸にお越しの際も、是非当館をご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】まだ間に合う!本日のご宿泊なら☆直前割☆当日限定プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月23日 19:45:33

前泊者の髪の毛が洗面のグラスに付いていた。
部屋を変えてもらったがベッドの枕の下にも付いていた。
数回使っているが今回の滞在が初めてなので残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルサンルートソプラ神戸 2020年02月25日 22:35:09

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
しかしながら清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、お部屋の移動の際、フロントスタッフのチェックも万全に出来ておらず重ねてお詫び申し上げます。
今後はこの様なことがないようにスタッフ一同徹底していく所存でございます。
もしまた神戸にお越しの際は挽回の機会を与えて頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
良い睡眠は良いベッドと枕から♪無料で選べる3種の枕ですっきり快眠!(食事なし)
ご利用のお部屋
【【サイドウェイズ枕】シングルルーム(禁煙)】

総合4

しげ214さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

しげ214さん [50代/男性] 2020年02月23日 17:09:38

久しぶりに出張で利用させて頂きました。
駅からの距離は少し離れている印象ですが、近くにコンビニもありそれなりに便利です。
スタッフの方々の対応も迅速で好印象です。

また次回も利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルサンルートソプラ神戸 2020年02月25日 22:31:28

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご存じの通り、徒歩1分程に最寄りのコンビニエンスストアがあり、繁華街までは徒歩10分圏内の立地にございます。
今後もお客様に満足して頂ける様、サービスの向上やより良いホテル作りをして参りますので、
これからも是非当館を宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
良い睡眠は良いベッドと枕から♪無料で選べる3種の枕ですっきり快眠!(食事なし)
ご利用のお部屋
【【サイドウェイズ枕】シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 19:27:54

今回、観光ではありません。
三宮は複数の路線が入り組んでおり、JR、阪神、阪急とどの駅にも近いのはあり難いと思います。駅にもっと近いホテルもあると思いますが、料金と比較するとけっこういいと思います。立地も駅に近いですが、かなり静かでいいところです。
コンビニも近くにあるので便利です。
サンルート特有のサービスとしてエントランスにPCがあり、無料で利用できるのも便利でした。逆に無線LANは繋がりにくく、つながってもあまり速くありません。共有PCを使うことがセキュリティ上あまりよくないと思う向きには不便かもしれません。
朝食は1500円以上だったと思いますが、ビュッフェがあります。当日はがっつり食べたかったわけではなかったので、食べませんでしたが、メニューを観る限りは美味しそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルサンルートソプラ神戸 2020年02月21日 19:46:44

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。有難うございます。
当館は各神戸三宮駅より7分から10分ほど離れておりますが、周辺はオフィス街でございますので比較的静かな位置にございます。
無線LANにつきましてはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。通信回線の向上の為、只今調査、試行をしております。
完了致しましたらホームページに掲載させて頂きます。
貴重なご意見を元に今後とも施設のご提供やサービスの向上に努めてまいります。
ご朝食につきましても次回ご宿泊の際にご賞味いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】まだ間に合う!本日のご宿泊なら☆直前割☆当日限定プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月13日 22:48:58

ヘアードライヤーが折り畳み式でしたが、緩くなっていたようで、髪を乾かすのにカックンと折れてしまい使い辛かったです。それ以外はお値段もサービスもすべてにおいて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルサンルートソプラ神戸 2020年02月21日 19:30:05

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ドライヤーの件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
至急お部屋を確認させていただき、取り換えを行いました。
しかしながら良かったとのお言葉を頂き、私共は嬉しく拝読させて頂きました。
今後ともお客様より頂戴致しました貴重なお言葉を無駄にすることのないようより良い施設づくりとサービスの向上に向けて精進してまいります。
また神戸にお越しの際は是非当館をご愛顧いただけましたら幸いございます。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【1日20室限定・返金不可】オンラインカード決済限定☆早期予約でお得♪シングルなら4000円!
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 19:12:20

とてもシンプルなお部屋で、いらない物がいろいろあって、ごちゃごちゃしているより、ずっと快適でした。清潔感もありました。駅に近くて便利だけれど、うるさくもなく、ちょうど良い立地でした。
また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルサンルートソプラ神戸 2020年02月12日 11:02:27

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館は50インチの壁掛けテレビやベッド付近にUSBポートなどを取り入れております。そのためお部屋はスッキリとしたつくりになっております。
客室の点で満足頂けたようで大変嬉しく思います。
これからも快適に過ごしていただけるように精進してまいります。
立地につきましても、閑静なビジネス街に位置しておりますので、夜間はご利用しやすい環境になっておりますので、またの機会がございましたら是非当館を宜しくお願い致します。

お忙しい中貴重なお時間頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルに☆お泊まりだけなら】ビジネス・観光の拠点に◇シンプルステイ♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合2

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月06日 23:06:50

インターネットの速度が遅すぎる点が不満です。
その他は、満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルサンルートソプラ神戸 2020年02月08日 02:03:12

この度は数あるホテルの中からホテルサンルートソプラ神戸をお選びいただき誠にありがとうございます。
インターネットの通信速度にご満足いただけなかったようで、心苦しく思います。
通信回線の向上の為、只今調査、試行をしております。これに懲りず、是非また当館をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【3連泊以上プラン】3泊以上のご予定がお決まりなら!こちらがお得♪連泊割引(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙)】

総合5

kattakaさんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

kattakaさん [40代/男性] 2020年02月05日 16:45:53

出張で利用しました。立地もよく三宮からは少し歩きますがコンビニも近くにあり十分です。
部屋もきれいで朝食も美味しかったです。
ただ1点、毎朝掃除を始めるのが早い。7時くらいにはエレベーター横の人が通るところに掃除の準備が通路を遮っています。
お忙しいのでしょうが、早く出て行けと言われているのかなという気持ちになりました。
道具いれも開けっ放しでみえており少しさみしくなりました。

もう少し遅い時間に作業始める、もしくは邪魔にならないところにおくなど配慮があるとうれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルサンルートソプラ神戸 2020年02月07日 21:48:33

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご存じの通り、徒歩1分程に最寄りのコンビニエンスストアや、繁華街までは徒歩10分圏内の立地にございます。
しかしながら、朝の清掃の件でご迷惑おかけしたようで申し訳ございません。清掃部と連絡をとり、今後の対応を検討させていただきます。
これに懲りず、是非また当館をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF☆期間限定特別割引プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 12:52:41

初めて利用させていただきました。
いつも利用している某大手ホテルと比較し部屋もベッドも広く照明スイッチやコンセントの位置も利用者目線で構成されています。
駅から少し遠いのが...
でも、同じ出張が入りましたら間違いなくリピートします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルサンルートソプラ神戸 2020年02月04日 21:27:19

この度は、ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
神戸に再度ご旅行の際は、次回も当館をご用命下さいませ。
ご感想頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のご来館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【劇割】財布に優しい劇的割引 ~笑顔が広がるお得な出会い~(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 11:49:50

また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルサンルートソプラ神戸 2020年02月04日 21:23:57

この度は、ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
今回のご宿泊、お気に召して頂いたようで大変嬉しく存じます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊プラン】2泊以上のご予定がお決まりなら!こちらがお得♪連泊割引(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合4

ROU8823さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

ROU8823さん [50代/男性] 2020年02月03日 11:48:35

リニューアルされて綺麗になっていました。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルサンルートソプラ神戸 2020年02月04日 21:22:35

この度は、ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
当館は昨年全客室をリニューアルしております。
お気に召しましたら幸いでございます。
今後もより良いホテル環境作りに励んで参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF☆期間限定特別割引プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 20:54:50

部屋が綺麗でよかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルサンルートソプラ神戸 2020年01月27日 06:49:04

この度は、ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
お部屋に関しましてご満足頂けたご様子に
一同嬉しく拝読いたしました。
当館自慢のベッドは如何でしたでしょうか?
また、当ホテルのベッドは、スランバーランド社の厚さ32cmのマットレスとシモンズ社のベッドボトムを組み合わせを採用し、
快適な寝心地を追求致し、皆様にご好評を頂いております。
今後もお客様によりご満足頂けるよう、
サービス向上に努めて参りますので、
次回も当ホテルをご利用頂ける日を、
心より一同お待ち致しております。
お忙しい中のご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】泊まると貯まる♪楽天ポイント10倍得割プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 20:54:11

部屋が綺麗になってた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルサンルートソプラ神戸 2020年01月27日 06:46:27

この度もホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
昨年全客室をリニューアルし、内装・家具を新調致しました。
お気に召しましたら幸いでございます。
今後もより良いホテル環境作りに励んで参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】泊まると貯まる♪楽天ポイント10倍得割プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

99件中 1~20件表示

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