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ホテルサンルートソプラ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルートソプラ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:5103件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地3.88
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.61
  • 食事4.56
宿泊年月
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同伴者
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97件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月17日 17:18:52

2名で宿泊予約したが、枕・パジャマ・スリッパが1つしかなかった。

ベッドの下にはペットボトルのゴミがあった。きちんと清楚しているのか疑うレベルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【2泊以上限定】少しの間泊まりたい方へオススメ♪お得な連泊割引(食事なし)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月15日 11:53:58

推していたマットレスベッドも確かに柔らかく寝心地よかった。
しかし、細かいところの清掃は行き渡っていない感じだね。髪の毛とか普通にあったし。普通に泊まる分には良いとは思う

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルサンルートソプラ神戸 2024年07月17日 12:46:59

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
当ホテルの32センチのスランバーランドのベッドに関してお褒めの言葉を頂きとても光栄でございます。
しかしながら、お部屋の清掃に関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃に関して、清掃スタッフにも申し伝え、客室の清掃の際には今まで以上にチェックを強化するよう、再度、指導・教育して参ります。
甚だ勝手ではございますが、挽回の機会を与えて頂けるならば、また神戸にお越しの際は当館をご用命くださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上限定】少しの間泊まりたい方へオススメ♪お得な連泊割引(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

猫村さん7771さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

猫村さん7771さん [50代/女性] 2024年07月12日 17:22:27

初めて宿泊しました。
お部屋が広く綺麗で快適でした。
枕が選べて、いつも合わない枕で困る私にはとても助かりました。
ドリンクの提供に加えて、シャンプーとコンディショナーが選べるのは初めてです。
すごく助かりました。
朝食もバイキングの種類が多くて、味も良かったです。
土曜日は混むからと朝の6時から対応してくださってるのも、仕事で朝が早い私にはとても有り難かったです。
清掃が毎日で無いのも、逆に部屋をととのえなくて良かったかもです。
総合的にとても良かったので、次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルサンルートソプラ神戸 2024年07月14日 06:29:18

この度は私共ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましてご満足していただけたご様子でスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
貸出枕に関しましては様々な種類をご用意しておりますので、数に限りはございますが次回ご宿泊の際にも是非ご利用下さいませ。
ロビーサービスのドリンクサーバー、シャンプーバーですが、どちらも期間を設け内容を変更しております。季節を感じられるようなサービスをご準備しております。
朝食に関しましては通常は6時30分オープンではございますが、当日は混雑が予想されましたので早めにオープンさせて頂きました。
清掃に関しましては当ホテルはSDGsの取り組みの一環といたしまして、清掃を3日に一度にさせて頂いております。

次回も利用したいというお言葉を励みに、現状に満足することなく更なるサービス向上に努めて参ります。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早得60☆60日前までの予約でポイント2倍♪事前決済専用の早期割引プラン(健康朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月28日 17:48:46

朝食が美味しいので利用しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルサンルートソプラ神戸 2024年07月01日 06:27:37

ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は健康朝食と銘打ち、和洋様々なメニューをごお楽しみいただけます。
次回お越しの際にも是非ご賞味下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】神戸名物「ぼっかけ」がオススメ☆和洋バイキング朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月28日 17:47:59

朝食が美味しいので利用しています

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルサンルートソプラ神戸 2024年07月01日 06:18:00

ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館の朝食は和洋折衷様々なメニューをご用意しておりますので、次回お越しの際にも是非ご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】神戸名物「ぼっかけ」がオススメ☆和洋バイキング朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月25日 12:58:28

朝食のバイキングが定番のものから名物までありとても美味しかったです。またヘアアイロンなどの貸出のサービスも充実してました。三宮駅からは距離が少しありますが、歩けない程ではなく、場所も分かりやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
ホテルサンルートソプラ神戸 2024年06月26日 07:28:48

ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊を賜り誠に有難うございます。数々のお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
当館のご朝食は、ご当地グルメのぼっかけやミックスジュース等和洋様々なメニューをご用意しておりますので、次回お越しの際にも是非ご利用下さいませ。
また、お客様のおっしゃる通り当館は各線三宮駅から徒歩10分ほどでございまして、繁華街からは少々離れておりますがその分閑静でお休みいただきやすい環境にございます。コンビニも当館から徒歩1.2分程度の距離にございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】神戸名物「ぼっかけ」がオススメ☆和洋バイキング朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙)】

総合4

tameykssさんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

tameykssさん [50代/男性] 2024年06月24日 10:16:37

今回も広い部屋で快適に過ごすことができました。また次回もよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルサンルートソプラ神戸 2024年06月26日 07:23:23

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けた様子でスタッフ一同嬉しく拝読しております。
是非また神戸へお越しの際は当館をご利用下さいませ。
お客様とお会いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF☆ご予約は6月20日まで!期間限定特別割引プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

asshu22さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

asshu22さん [50代/男性] 2024年06月23日 12:06:53

駅からは少し遠いが立地がいい。コンビニ近い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルサンルートソプラ神戸 2024年06月23日 13:43:02

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当館は各線三宮駅から徒歩10分ほどでございまして、繁華街からは少々離れておりますがその分閑静でお休みいただきやすい環境にございます。コンビニも当館から徒歩1.2分程度の距離にございます。
神戸へお越しの際はぜひまた当館へ足をお運び頂けましたら幸いです。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】英国王室御用達!32cm厚のベッドで寛ぐ♪お食事なしの素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 17:54:30

1人で宿泊、シングルルームでの予約でしたが、お部屋の都合か広めのお部屋を使わせていただけました。基本的には有難いことなのですが、お部屋へ入ってみたら「トリプル仕様」になっており、ソファーも簡易ベッドに。ソファーを使えず、簡易ベッドのシーツ等を汚さないよう多少なりとも気を使いましたので、まぁどちらでも良かったかな、というのはホンネです。
バスルームもおそらく広かったのだと思いますし、何よりベッドの寝心地は本当に最高でした。マットレスだけでなく、シーツもカラッとしていてさらさら肌触り良く、枕(貸出のを使用)も良かったです。
1階のシャンプーバーは面白い取組みとは思いましたが、部屋のバスルームにも備え付けがありましたし、小さなカップ入りなのですが、どちらがシャンプーかトリートメントか忘れてしまったりもして、微妙でした。(長期滞在の方には嬉しいサービスかも?)
部屋の窓を開けて空気を入れたいので、開けられる仕様は嬉しかったです。但し網戸が無く、またバルコニーのようになっていて他の部屋からも行き来できてしまいそうで、防犯上開けて過ごす気にはなれず。

とにかく寝心地は良かったので、三ノ宮駅からは若干歩きますが、また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルサンルートソプラ神戸 2024年06月13日 12:15:05

この度はホテルサンルートソプラ神戸をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
弊社都合でのお部屋タイプのご変更でございましたが、かえってご利用に際しご配慮いただいてしまい申し訳ございませんでした。ご利用いただいたお部屋はご使用済みかどうかに関わらず、全て御交換しておりますのでぜひ余すところなく存分にご利用いただけましたら幸いです。
シャンプーバーに関しましても、ご満足いただけませんでした事申し訳ございません。
お取りいただく際にご案内表示がございますが、カップ自体には表記がございません。白、黒をお色味を分けておりますが、どなた様にもより分かりやすいご案内を心がけて参ります。
そんな中寝心地が最高、また利用したいとのお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。当館は睡眠環境に力を入れており、マットレスは英国王室御用達スランバーランド社の32センチを全室導入しております。貸出枕と合わせてご満足いただけたご様子で何よりでございます。
これからも創意工夫を重ねながら日々精進して参りますので、今後ともホテルサンルートソプラ神戸をよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF☆ご予約は6月20日まで!期間限定特別割引プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 16:24:04

実家へ所用で夫婦で泊まりました。このホテルは24年前の結婚式前後からよく利用しておりました。駅から少し離れているとは言っても大した距離ではないですし、設備も申し分ありません。嫁は神戸で学会などがあった時には決まって、こちらを利用していましたし、嫁の同僚には常にこちらをお勧めしていたようです。それだけ使い勝手のいいホテルです。予報にはあったものの、夜のチェックイン時にまさかの雨にあたり、傘をお借りする時もとても丁寧に貸し出してくれました。最初から最後までとても気持ちのいいホテルでした。また利用したいと思います。ありがとうございました。
1つだけ・・・硬い枕(そば殻とかでも可)というのは、高さどうこうではなく、軟らかいと首や頭が沈み込んでしまい、かえって凝ってしまうので、軟らかい枕にバスタオルを重ねてもあまり効果はありません。数に限りがあるのは承知しておりますが、夜遅くのチェックインでもお借り出来るようご検討いただけると幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルサンルートソプラ神戸 2024年06月12日 15:20:34

いつもホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
24年前からご愛顧いただいているとのことで非常に嬉しく拝読いたしました。長らくのご愛顧誠にありがとうございます。お知り合いにもお勧めしていただいてるとの事、幸甚の極みでございます。
立地や設備、従業員の対応とご満足頂けている様子が伺え、安堵しております。
昨年より1階ロビーにて枕の貸出コーナーを設置しております。ご利用頂きましたタイミングでご要望に添える枕のご準備がございませんでした事、大変申し訳ございません。また、当館では現在8種類の貸出枕をご準備しておりますが、そば殻枕は取り扱いがございません。そば殻や竹炭等硬めの素材の枕の導入を社内で早急に検討させて頂きます。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう日々精進して参りますので、今後ともホテルサンルートソプラ神戸をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】英国王室御用達!32cm厚のベッドで寛ぐ♪お食事なしの素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙)】

総合2

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 14:20:42

いつも利用しているホテルが満室だった為レビューが良いこちらのホテルを選びましたが残念でした。
1度目は冷蔵庫に飲み残しのジュースがあり連絡。スタッフの方が袋を持参され回収。お掃除されていますよね?に最終確認が漏れていたと説明あり。少し不信感。
2度目はスタッフさん退室後にトイレに行くと便器内に排泄物付着。フロントへ連絡。しばらくしてスタッフの方が確認に来られ別室へ案内していただきました。
くじでハズレを引いてしまった感覚です。
ただ 対応してくださったスタッフさん チェックアウト時にお詫びの言葉をかけてくださったスタッフさん すれ違ったお掃除スタッフさんは とても感じがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルサンルートソプラ神戸 2024年06月12日 14:47:12

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、度重なる清掃の不備により大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。このような事態にも拘わらず、清掃スタッフ、フロントスタッフへの心優しいお言葉、痛み入ります。
清掃を含む関係部署すべてに、今後このようなことが再び起きることのなきよう、チェック体制を強化する等改善処置並びにスタッフの指導教育の徹底を指示しております。
今回の事はご容赦頂き、もし挽回の機会を頂戴出来ましたら、きっとご満足頂けるご滞在になりますよう、出来る限りの対応をさせて頂きたく存じます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上限定】少しの間泊まりたい方へオススメ♪お得な連泊割引(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 06:59:32

ベッドが非常に良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルサンルートソプラ神戸 2024年05月28日 20:57:39

この度は、ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ベッドに関しましてお褒めの言葉を頂戴し嬉しく拝読させて頂きました。
当館は全室共通でご準備しております32センチ厚のベッドマットレスは睡眠環境に力を入れております自慢の逸品でございます。
また、お一人お一人に合った枕をお選びいただける貸出枕コーナーをご準備しておりますので次回ご利用の際はぜひお試しくださいませ。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】英国王室御用達!32cm厚のベッドで寛ぐ♪お食事なしの素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合2

えふまささんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

えふまささん [50代/男性] 2024年05月28日 06:58:20

部屋の扉周辺から隙間風の音が気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルサンルートソプラ神戸 2024年05月28日 20:52:25

この度は、ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、隙間風に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
確認をさせて頂き、対応させて頂きます。
滞在中に、ご対応できず重ね重ね申し訳ございません。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上限定】少しの間泊まりたい方へオススメ♪お得な連泊割引(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月10日 11:34:02

こちらは自腹でも朝食を食べましょう!
美味しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルサンルートソプラ神戸 2024年05月11日 05:59:55

この度は、ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し私どもも嬉しく拝読させて頂きました。
当館のご朝食は、ご当地グルメのぼっかけやミックスジュース等和洋様々なメニューをご用意しておりますので、
次回お越しの際にも是非ご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】英国王室御用達!32cm厚のベッドで寛ぐ♪お食事なしの素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月08日 17:08:09

近くに美味しい居酒屋さんもあって、よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルサンルートソプラ神戸 2024年05月11日 05:55:37

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足頂けたご様子で私どもも嬉しく拝読させて頂きました。
ホテル周辺にはいくつか飲食店はございますが、夜間になりますと、オフィス街ですので、繁華街の喧騒から離れごゆっくり休める立地にございます。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF☆ご予約は3月20日まで!期間限定特別割引プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙)】

総合5

ユーヴォくん0331さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

ユーヴォくん0331さん [50代/男性] 2024年05月06日 19:11:09

今回2度目の宿泊ですがとても綺麗なホテルでロビーも解放感がありフロントの対応も丁寧で大満足です。
ロビーにウェルカムドリンクということでドリンクバーがあり何種類かのドリンクが無料で飲めて良かったです。
となりにシャンプーとリンスが何種類かあり好きなものを使えるというてとてもいいサービスだなと思いました。
朝食のバイキングがとても種類豊富でとくに神戸名物の「ぼっかけ」が美味しかったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルサンルートソプラ神戸 2024年05月08日 06:44:28

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回、2度目の宿泊とのことで、当館をお気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ロビーサービスやスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、従業員一同嬉しく拝読しております。

ロビーサービスのドリンクサーバー、シャンプーバーですが、どちらも期間を設けて内容を変更しており、季節を感じられるようなサービスをご準備しております。

朝食バイキングに関しましても仰る通り、神戸名物ぼっかけや新メニューのホテル特性オリジナルチーズバーガーやミックスジュース、その他にも日替わりメニューも大変好評いただいております。

次回お越し頂いた際にもご満足いただけるようホテル作りに力を入れて参ります。

お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】神戸名物「ぼっかけ」がオススメ☆和洋バイキング朝食付プラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 17:14:37

5月2日~4日に宿泊しました。保冷剤の冷凍の依頼をしたのですが、快く引き受けてくれました。ベッドも気持ちよくぐっすり眠れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルサンルートソプラ神戸 2024年05月06日 05:35:46

この度は私共ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館ではフロントににお伝えいただきましたら、保冷材などを冷凍庫で預かることが可能でございます。

全室共通でご準備しております32センチ厚のベッドマットレスは睡眠環境に力を入れております当館の自慢の逸品でございます。ぐっすり眠れましたとのお言葉に安堵致しております。
また、お一人お一人に合った枕をお選びいただける貸出枕コーナーをご準備しておりますので次回ご利用の際はぜひお試しくださいませ。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上限定】少しの間泊まりたい方へオススメ♪お得な連泊割引(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(喫煙)】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月03日 02:28:14

予約したのはシングルでしたが、当日は団体さんの関係でツインへ変更しておりますとのことで、楽しみに部屋へ向かったのですが…どうやらお部屋を清掃されていないようでした。冷蔵庫やコップ類のところに髪の毛…挙句、置いてあったコップは全て使用済みで、いつ使ったか分からないような、お茶の飲み残しが固まった状態で放置されており、とても気持ち悪くなり、事情を話し別の部屋に変えていただいたきました。

新しいお部屋は掃除はされているようでしたが、ヘアアイロン・ドライヤーはきちんと整っておらず(恐らく清掃の際にコードを整えたり、巾着袋に入れるはずが、ぐちゃぐちゃの状態で無造作に引き出しに入っていました…)ルームクリーニングされていない所に宿泊しているのか…と考えるととても悲しい気持ちになり、またあまり気持ちが良いものではありませんでした。

口コミが良く、またHPの印象も良かったので、ホテルでゆっくりするのを楽しみにしていましたが、予定していたよりかなり早くチェックアウトしました。とても楽しみにしていた神戸滞在ですが、思い出したくない思い出になりました…

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルサンルートソプラ神戸 2024年05月04日 11:25:38

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら客室清掃の不行き届きで重ね重ねご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お恥ずかしい限りでございます。

本件に関しては全スタッフ共有し、清掃の者にも再発の無い様に申し伝え、今後清掃後の確認方法等再度見直しを行います。

お客様のご指摘が無ければ気付かず、見過ごすところでございました。
重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】英国王室御用達!32cm厚のベッドで寛ぐ♪お食事なしの素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 18:55:20

立地に関しては駅からも近いしコンビニも近くにありました。
家族で宿泊しましたが小さい子どもが窓から見える電車に喜んでいました!
主に寝るだけの利用だったので部屋のクオリティを求めてない私達には十分でした。
至って普通の部屋です。
部屋の電気がベッドのライトとシーリングライトしかなく明るさを調整出来ますが入り口付近やダウンライトみたいなのがあれば良かったかなーと。私達には少しそこが不便でしたがこの値段で宿泊できて良かったです。駐車場は満車で停めれず小さい子どももいるので目の前のコインパーキングに停めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルサンルートソプラ神戸 2024年05月02日 10:49:26

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の位置にもよりますが当館は神戸空港と三宮駅をつなぐモノレール「ポートライナー」が見えるお部屋が多数ございます。お楽しみいただけたようで大変嬉しく拝読致しました。
お部屋の灯りへのご意見ありがとうございます。設備の都合上直ぐに対応させて頂くのは難しくなっておりますが、真摯に受け止めさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
また当館の駐車場がご利用頂けず申し訳ございません。駐車場も台数に限りがございますが、ご到着順のご案内で満車の際は、お客様の仰る通り提携駐車場や近隣のコインパーキングをご案内致しております。
お越しいただく全てのお客様が笑顔でお過ごしいただくようにこれからも努力と精進を致します。
お忙しい中のご投稿誠にありがとう誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早得60☆60日前までの予約でポイント2倍♪事前決済専用の早期割引プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【トリプルルーム(禁煙)】

総合4

楽天0791さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

楽天0791さん [60代/男性] 2024年04月16日 15:33:40

朝食は思いのほか、種類も多く、クオリティーを感じられました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルサンルートソプラ神戸 2024年04月17日 03:38:08

この度はホテルサンルートソプラ神戸をご利用いただき誠に有難うございました。
ご朝食に関しましては、ご当地グルメのぼっかけやミックスジュース等和洋様々なメニューをご用意しておりますので、
次回お越しの際にも是非ご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上限定】少しの間泊まりたい方へオススメ♪お得な連泊割引(健康朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

97件中 1~20件表示

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