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ホテルサンルートソプラ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルートソプラ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:4473件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.00
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.57
  • 食事4.14
宿泊年月
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総合4

りゅう197611さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

りゅう197611さん [40代/男性] 2017年11月16日 21:26:49

駐車場はホテルの横にあります。
満車の時も向かい側にタイムズがあるので、安心です。
コンビニやほっともっとも近くにありますし、
駅周辺に食べ物屋がたくさんありますが、
三宮駅南側は居酒屋があまり多くないですが、北側に行くとたくさんお店あります。
徒歩10分かからない距離です。
次回も利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルサンルートソプラ神戸 2017年11月18日 04:43:03

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
駐車場につきましては、当館の駐車場が立体駐車場の為、大きなサイズのお車ですとご利用頂きましたように歩いて4分程の提携駐車場か提携外とはなりますが目の前にあるコインパーキングの利用をご案内してあります。現状ではコインパーキングとの提携が難しいものの、貴重なご意見として参考とさせていただきます。
また、ご存じの通り付近にはコンビニや家電量販店もございますので利便性は高いかと存じます。また、フロントでは近隣の飲食店などの地図もご用意しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
次回も神戸にご来訪の際は是非当館をご用命下さいませ。
またのご利用、従業員一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【3連泊以上プラン】3泊以上のご予定がお決まりなら!こちらがお得♪連泊割引(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月15日 10:25:28

お風呂が広くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルサンルートソプラ神戸 2017年11月18日 04:39:43

この度は私共ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お褒めの声を頂き大変嬉しく存じます。

また、当館は朝食にも力を入れております。
季節により内容も変わりますのでまたお召し上がりくださいませ。

次回、神戸にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】☆早割28☆早めの予約で得をする♪28日前までの早得プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月14日 12:06:04

三ノ宮駅から比較的近く、便利であった。
仕事会場に近いことがホテル選びのポイントであり、この点では満足している。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルサンルートソプラ神戸 2017年11月18日 04:35:29

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠に有難うございます。立地に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。次回もご利用頂けました際にはさらに満足をして頂けます様スタッフ一同サービス向上に努めお待ち申し上げておりますので、神戸に来られた際は是非当館をご利用下さいませ。お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】泊まると貯まる♪楽天ポイント10倍得割プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月13日 15:15:49

10月28日に宿泊しました。
駅から近くて本当に良かったです。
ただ、空調の音なのか…ちょっと気になりましたが、、、
料金が安い分、仕方がないのかなぁって思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ホテルサンルートソプラ神戸 2017年11月18日 04:34:31

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
当館は各種沿線に繋がるJR三ノ宮から徒歩10分圏内にあり、当館近隣にはコンビニやコインパーキングも多数ございます為、利便性のある立地にございます。
しかしながら空調での騒音についてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
設備及びお部屋の造りのこととなりますと直ぐに改善する事は難しい状態ではございますが
今後のお客様方の満足度向上の為の貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。
また、当館の朝食につきまして、
本日の一品やお米の食べ比べなど豊富なメニューがございますので、
再度ご来館されました際もお楽しみ頂けるかと存じ上げます。
よろしければ次回神戸にお越しの際にも当館をご用命下さいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【3連泊以上プラン】3泊以上のご予定がお決まりなら!こちらがお得♪連泊割引(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月07日 14:07:38

三宮からモノレール一駅のところにありますが、三宮から歩いて行けます。
コンビニは1ブロック横にあり、便利です。
コスパがかなり良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルサンルートソプラ神戸 2017年11月09日 04:45:45

この度はホテルサンルートソプラ神戸に宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き嬉しく拝読しております。
立地につきまして、ご存知の通り各線三宮駅からは徒歩8分程、最寄駅のポートライナー貿易センター駅からは徒歩4分程でございます。
ホテル周辺はビジネス街の為、飲食店等は少なめですが、家電量販店やディスカウントショップが有るので便利かとは存じます。
次回神戸にご来訪の際も是非当館をご利用下さいませ。またのご来館をお待ちしております。
お忙しい中、投稿をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【3連泊以上プラン】3泊以上のご予定がお決まりなら!こちらがお得♪連泊割引(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月05日 14:49:41

夫婦で利用しました。
部屋のグレードアップしていただき広く快適でした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルサンルートソプラ神戸 2017年11月06日 07:00:54

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠に有難うございます。お広めの部屋でごゆっくりご滞在頂けたご様子で、「また利用したい」と言ってもらえるのがわたしどもの何よりの喜びでございます。お客様から頂戴したお褒めの言葉に負けないよう、これからも精進を重ねていきたいと思います。またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルに☆お泊まりだけなら】ビジネス・観光の拠点に◇シンプルステイ♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙)】

総合5

sumisumi-releaseさんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

sumisumi-releaseさん [30代/男性] 2017年11月04日 16:08:36

コンビニが近く、夜は静かでよかった。冷蔵庫が小さかったのが、残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルサンルートソプラ神戸 2017年11月06日 06:56:27

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠に有難うございます。立地についてお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。
しかしながら、冷蔵庫の件でご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お部屋の構造上、冷蔵庫のタイプはやや小さめのものを使用しております。ご希望の場合はフロントにてお荷物をお預かりし、冷蔵保存する事が出来ます。
もし次回当館をご利用の機会がございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルに☆お泊まりだけなら】ビジネス・観光の拠点に◇シンプルステイ♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月30日 22:35:33

寝間着が無くてがっかりした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルサンルートソプラ神戸 2017年11月06日 06:51:10

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋に寝間着をご準備しておらず、ご期待を裏切ってしまい大変申し訳ございませんでした。清掃担当に報告を行い、ミスなく完璧なお部屋をご提供出来る様、再度従業員一同努めます。誠に勝手を申し上げますが出来ましたら今回の事はご寛容頂き再度お客様をお迎えする機会を頂戴出来ましたら幸甚でございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】☆早割28☆早めの予約で得をする♪28日前までの早得プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月30日 22:08:11

2回目の宿泊です。前回非常に満足だったのですが今回少し気になることがありました。
1.お風呂の排水が悪く足元に溜まるのが不快。
2.前回はお茶とコーヒーがあったのに今回は2日ともお茶のみ。同じプランなのに何故?
3.傘を借りれるか聞いたところ販売のみとの返答。貸し出しサービスがあってもいいのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ホテルサンルートソプラ神戸 2017年11月07日 02:17:44

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、前回同様にご満足頂けず、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、
誠に申し訳ございませんでした。
排水に関しましては、配管を確認し正常に流れるように致しております。
また客室備品につきましては、11月よりご変更をさせて頂いており、十分なご案内が出来なかった事、深くお詫び申し上げます。
傘の貸し出しにつきましては、在庫があれば貸し出しを行っておりますが、数に限りがございますため、ご了承下さいませ。
皆様により良くお過ごし頂けます様、この度頂いたご意見を元に、サービスの改善を行って参ります。
お忙しい中、貴重なご感想のご投稿、誠にありがとうございました。


ご利用の宿泊プラン
【2連泊プラン】2泊以上のご予定がお決まりなら!こちらがお得♪連泊割引(食事なし)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月25日 22:28:07

三宮駅からも歩いて行けますが少し距離があります。貿易センター駅からは近いです。新しくはありませんが、清潔感があり必要十分な部屋です。朝食は、炊きたてごはんから朝粥、おかずも朝ごはんには食べきれないほど、レベル高いです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルサンルートソプラ神戸 2017年10月26日 05:35:38

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご存知の通り当館各線三宮駅からは徒歩10分程、最寄駅のポートライナー貿易センター駅からは徒歩3分程でございます。朝食をお召し上がりいただき、満足して頂いた様子に嬉しく拝読しております。
今後ともサービスの質向上をモットーに頑張って参りますので次回のご利用の際も是非とも当館をご用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
☆お仕事もご旅行も…一日の始まりは朝ごはんから☆和洋バイキング朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

akorin0219さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

akorin0219さん [50代/女性] 2017年10月24日 14:12:09

台風の日に泊まる事になりましたが、あまりに風が強くて立往生になり、普段は近い距離がかなり歩いた気分でした。
フロントの方は親切で感じがいいのですが、チェックインに時間がかかっていて雨でずぶ濡れなお客さんがフロントに6人ほど並んでいたので、もう少し迅速にしていただくか、人を増やして欲しいです。お部屋は綺麗で、ベッドは寝心地がよくて眠りやすいです。お世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルサンルートソプラ神戸 2017年10月26日 05:21:50

いつもホテルサンルートソプラ神戸を利用頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際、お待たせしてしまい申し訳ありませんでした。より一層のサービス向上を目指して参りますので今後とも宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】泊まると貯まる♪楽天ポイント10倍得割プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合2

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月22日 11:12:40

セール期間中に予約したからかもしれませんが、フロアで部屋が一番小さくショックでした。また風呂場でお湯を出していると排水が悪く足元に水が溜まってくる。シャンプーは中に小さい塊(たぶんシャンプーの固まったもの)が無数に入っている。シャワーカーテンと風呂場の壁には黒い汚れ(カビではなく、毛染液様のもの)がたくさん付いている。ただ泊まるだけの利用だったとはいえ、部屋の印象はよくありませんでした。
立地的には良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルサンルートソプラ神戸 2017年10月26日 05:14:30

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

お部屋にてご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
シングルのお部屋自体は15㎡でございますので少し狭く感じられた様ですが、清掃に関しまして不行き届きな部分がありましたことお恥ずかしい限りでございます。今後この様な事の無い様見直し改善を図る所存でございます。
勝手な事を申しますが次回、挽回の機会を頂けるようでしたら僥倖でございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊プラン】2泊以上のご予定がお決まりなら!こちらがお得♪連泊割引(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

kucchannmamaさんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

kucchannmamaさん [60代/女性] 2017年10月07日 16:23:55

バイキングの朝食がよかったです。出張には十分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルサンルートソプラ神戸 2017年10月10日 21:09:29

この度はホテルサンルートソプラにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当館自慢のご朝食にご満足頂けたご様子に、私共も嬉しく拝読致しました。
日替わりメニューや、兵庫県産のお米の食べ比べなど、皆様にお楽しみ頂ける様工夫を重ねております。
また出張の疲れを癒す極上のベッドの寝心地は如何でしたでしょうか。
昨年度よりベッドマットの厚みをスランバーランド社の32cmに新調し、
ベッドボトムにはシモンズ社を組み合わせ、他に無い寝心地を追及しております。
また神戸にご出張の機会がございましたら当館をご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆お仕事もご旅行も…一日の始まりは朝ごはんから☆和洋バイキング朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルテンピュールルーム(喫煙)】

総合4

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usodaisuさんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

usodaisuさん [30代/男性] 2017年10月07日 09:14:39

三宮駅からは少し距離がありますが、そのせいか部屋は静かでした。
部屋は少し古い印象をうけましたが、掃除はしっかりなされており快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルサンルートソプラ神戸 2017年10月10日 21:04:36

この度はホテルサンルートソプラにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当館は創業20周年を超え、長らく皆様にご利用を頂いております。
お客様に気持ち良くお過ごし頂く為、常に清潔を保つように心掛けております。
また当館はベッドマットを新調し、
スランバーランド社のマットレス厚さ32cmとシモンズ社のベッドボトムを組み合わせた事により、お客様に快適にお休み頂けると昨年度より皆様にご好評を頂いております。
次回神戸にご来訪の機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
またのご利用を一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【The Business】有料テレビ無料視聴☆バイキング朝食付☆明日も頑張るビジネスパーソンへ
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月01日 18:48:06

普通に良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年09月
ホテルサンルートソプラ神戸 2017年10月04日 04:23:16

この度はホテルサンルートソプラにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
今後ともお客様方に気持ちよくご利用頂く為、
より良いホテル作りに邁進して参りますので、
次回もし神戸にご来訪の際は当館をご用命くださいませ。
一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】☆早割28☆早めの予約で得をする♪28日前までの早得プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月27日 19:12:48

三宮駅から少し歩くけど、Wi-Fiあるし支払いもedy使えるけえええよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルサンルートソプラ神戸 2017年09月30日 09:02:12

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き嬉しく拝読しております。
当館は各線三ノ宮駅まで徒歩10分程でございます。ポートライナーの貿易センター駅からは徒歩3分程なのでご参照くださいませ。
Wi-Fiに関しましては全室対応しておりまして、チェックイン時にパスワードをお伝えしております。電波の強度が気になる際には、数に限りがあるもののフロントにてルーターの貸し出しもしております。

次回神戸でのご宿泊の際には是非当館をご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルに☆お泊まりだけなら】ビジネス・観光の拠点に◇シンプルステイ♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

トイ&ココさんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

トイ&ココさん [70代/男性] 2017年09月20日 22:46:56

ここ最近は大阪宿泊ばかりでしたが久しぶりに今春以来の利用です。
朝食のご飯とても美味しかったです。 さすが自慢のご飯でした。
又神戸に来ましたらお世話になります。 
ありがとうございました。 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ホテルサンルートソプラ神戸 2017年09月22日 04:25:09

いつもホテルサンルートソプラ神戸に宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きました朝食は、
毎日少しずつメニューをご変更しておりますので、
次回ご利用時も飽きずにお楽しみ頂けるかと存じます。
次回神戸にご来訪の際は是非とも当館をご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
ファミリー・カップル旅行に☆小学生未満は【添い寝無料】でみんな一緒にお泊り♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙)】

総合5

harbour2000さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

harbour2000さん [50代/男性] 2017年09月14日 23:50:31

いつも快適に滞在できています。
安心のホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルサンルートソプラ神戸 2017年09月18日 12:52:11

いつもホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたご様子に一同嬉しく拝読させて頂いております。
より多くのお客様に愛されるホテルを目指し、
次回ご利用際にもご満足、ご安心頂ける様、今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】☆早割28☆早めの予約で得をする♪28日前までの早得プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合3

はる210さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

はる210さん [30代/女性] 2017年09月10日 21:04:16

9月9日に宿泊しました。
前日に宿泊を確認したら、ツインで予約したつもりがダブルになっていて、慌ててホテルへ電話したら、キャンセル料なしでキャンセルして頂いて、ツインで予約を出来ました!
フロントの方も丁寧でしたし、お部屋の清掃も行き届いてました!
が……
冷蔵庫を開けると、1センチくらいの黒い物が…。
恐らくカビかと。あと、少し拭いたら取れる汚れ…。
完全に清掃を忘れてしまったのでしょう。
冷蔵庫内の清掃も忘れずお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ホテルサンルートソプラ神戸 2017年09月18日 12:48:35

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
お部屋に空きがございました為、ご変更をさせて頂きました。
しかしながら冷蔵庫内の汚れにつきまして、不愉快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
改めて清掃担当へ報告を行い、皆様により良いお部屋をご提供させて頂くべく、清掃手順の再確認を行いました。
今後も皆様に快適にお過ごし頂ける様、サービスの改善を行って参ります。
この度は貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ファミリー・カップル旅行に☆小学生未満は【添い寝無料】でみんな一緒にお泊り♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(禁煙)】

総合2

投稿者さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月08日 12:49:00

チェックアウトの日の朝、部屋の外に清掃のマークをつけていないにも関わらず、清掃の方に勝手に部屋を開けられました。(そのあと黙って閉めて去られました)幸いにも、内側からロックをかけていたのですが、その音で目が覚め、とても怖い思いをしました。チェックアウト後、やはり気になったので、ホテルに連絡をし、ホテルの方が清掃の方に確認したところ、誤って開けてしまい、申し訳無かったと謝罪を頂きました。が、絶対にあってはならないことだと思います。
非常に残念で不快な思いをしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルサンルートソプラ神戸 2017年09月10日 04:50:13

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
しかしながらご出発の朝、不愉快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘通り、今後この事が無い様に再度、清掃につきましての作業を改めて一から見直し、再発防止に努めて参ります。
ご出発の朝にも関わらず、ご迷惑をお掛けし致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
誠に勝手を申し上げますが出来ましたら今回の事はご寛容頂き再度お客様をお迎えする機会を頂戴出来ましたら幸甚でございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊プラン】2泊以上のご予定がお決まりなら!こちらがお得♪連泊割引(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

107件中 1~20件表示

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