クチコミ

総合評価
4.45
657
5
132
4
246
3
73
2
24
1
15
部屋
4.45
接客・サービス
4.23
ロケーション
4.41
朝食
4.47
夕食
-
温泉・お風呂
3.87
設備
4.19
清潔さ
4.50
503
5
レジャー
一人
2014年8月宿泊
90_伸二郎
30代/男性|7 件のクチコミ

お盆にバイク旅で利用しました。 コスパの高い、満足の行くホテルでした。 バイク駐車場はホテル敷地内で300円と安く、近く便利でした。 ホテルは清潔感があり、室内の設備も十分です。 お風呂もバスタブが深く、気持ちよく浸かれます。 朝食はおかずが2品と少なかったですが、 朝食付きで綺麗な部屋で5000円を切ることから考えれば十分です。 願わくば、自動販売機が各階にあると良かったです。 ロビーにしかないとパジャマで気軽に買いに行けませんから。 なお、周辺道路は一通が多く、ナビがあれば別ですが、 そうでない(私のようなバイク人は特に)事前に行き方を確認することをお勧めします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
49
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5
レジャー
家族
2011年9月宿泊
ゆっぽっぽ4008
40代/女性|2 件のクチコミ

9月18日に宿泊しました。とても、広くくつろげる良いいお部屋でした。  子供がシングルで一人で過ごしたいと言うものの、少々心配で、近くの部屋でとお願いしたところ、向かい合う形で用意していただき、ありがとうございました。  また、22時を過ぎても、大騒ぎしてる部屋があり、廊下はもちろん、部屋までなんだか騒がしい雰囲気が伝わり、フロントへ「気にしていただければ・・・」と伝えたところ、まもなく静かになり子供も安心したようで、早急の対応に感謝いたします。  もう一つ、朝食ですが・・・おいしいご飯でしたので、できれば、塩おにぎりに海苔がまいてあるだけのおにぎりがあるとうれしいな・・・と個人的な見解ですが、思いました。  建物などはコンパクトなのに、部屋は程よい広さに、大きなベッド、そのうえ安くてフロントの方もとても気持ちよく接してくださり、新潟に遊びに行って本当に良かったといい思い出になりました。 また、機会ありましたら、利用させてください。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
39
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度は、同じフロアで騒いでいるお客様がいらしたとのことで、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。お客様よりご連絡いただき、すぐに対応させていただきました。本当にありがとうございました。また、朝食に関しまして、貴重なご意見誠にありがとうございました。 お米は、コシヒカリ100%だけですと、粘り気がありすぎておにぎりには適さないため、新潟産のおコメをおにぎりちょうど良いものを特別にブレンドしております。 今後、塩おにぎりや海苔だけのものを提供できるように取り組んで参ります。 新潟を楽しんでいただけたようで、本当に良かったです。また、ぜひお越しいただきますよう心よりお待ち申し上げております。 新潟古町女将より
2011-09-27
5
レジャー
家族
2011年6月宿泊
geek-d
30代/男性|4 件のクチコミ

はじめて利用させてもらいました。 フロントの対応、部屋もとても綺麗でした。レディースセットも重宝してたようです。すこし駅から離れていますがシャトルバスも便利そうでしたし。駐車場が満車でもすぐとなりの駐車場を一泊500円で対応してもらえます。 朝御飯はあまり期待していませんでしたが、この宿泊料金では十分すぎるほどの朝食でした。とても満足です。 ただロビーがあまり広くないのですぐ満席になるようですね。そのあたりは時間をずらすなどすれば問題ないと思いますが。ご留意を。 ゆっくりしすぎて時間がなくなり駐車場を出てすぐ勢い余って一通を逆走しましたがシャトルバスの運転手さんにしっかりとめていただきましたありがとうございました 笑


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】

31
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この度は、東横INN新潟古町をご利用いただき誠にありがとうございました。 数多くあるホテルの中から当ホテルを選択していただき、深く感謝申し上げます。 スタッフ一同、大変感激いたしております。 当ホテルの前の道路が一方通行になっており、大変お客様にご不自由をおかけしてしまいます。なるべく注意を促し、お客様がお間違いにならないように配慮をしてまいります。 朝食に関しましては、地元の食材を使った安全な朝食提供をめざしております。お客様により喜んで頂けるようメニューも改善していきたいと考えております。 朝食会場が狭くお客様にご迷惑をおかけしてしまいます。混雑が予想される時は、朝食時間を早めたり、チェックイン時にお客様にご案内するように配慮に努めてまいります。 これからもよりお客様に喜んでいただけるサービスと接客に精一杯取り組んでまいります。 またのご利用心よりお待ちいたしております。
2011-06-21
5
-
-
2009年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

古町のホテルは年2・3回利用していますが、ここは初めて利用させて貰いました。 他のホテルと比較して駐車場が敷地内にあるのに駐車料金も安い。 エレベーター脇の部屋を予約したので音が気になるかなぁ?と思いましたが飲み屋をはしごしてホテルに帰るのは12時過ぎになるし、寝れればそれで良し!と思っていましたがベッドは広いし予想以上に良い部屋でした。 朝食も十分。ロビーではコーヒーも自由に飲める。 意外とうれしいのが自販機の飲み物の料金設定が安い事。 缶は100円、ペットボトルが120円だったか130円。 チェックインの時間と朝食の時間がもう少し早ければ文句のつけようがありません。 次回も是非利用しようと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度は、宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、感激しております。 7月より、更に客室料金がお得になっております。 ぜひ、またのご利用を心待ちにしております。 新潟古町 女将より
2009-07-02
5
-
-
2009年5月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ

5月8日に夫婦で宿泊しました。新しくてキレイで、場所も良かったのでまた機会があれば泊まりたいと思います。駐車場も3ナンバーのワンボックスなのですが駐車できましたし、出入りもしやすいと思います。食事ですが早朝の出発のため食べませんでしたが、コーヒーを頂きました。気軽に食べられていいですね。おにぎりの持ち帰りが出来ると良かったです。メニューも見ただけですが美味しそうでした。ロビーで食べるので、ちょっと開放感がありすぎかな…。席も狭いので、仕切りを付けたり、入り口やエレベーターからは見えないようにしていただけるともっと良いと思います。 【ご利用の宿泊プラン】 仲良しカップルプラン!!【ダブルのお部屋でのんびりと♪】 ダブル【喫煙】★朝食付・LAN接続無料★


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂戴し、深く感謝申し上げます。今後、お客様により快適ご利用いただけるホテルとして、努力してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 新潟古町 女将より
2009-05-19
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

今回は奥さんとマリンピア日本海に観光がてら夜は新潟のグルメを食したくリッチが良いこちらを選びました。 駐車場も隣に立体を完備していて係員もいるのでスムーズに駐車完了。 部屋は普通でしたがエアコンで調節出来るので良いです。 朝ご飯会場はフロント前のスペースのみで狭いのですが、おにぎりは作りたてを食べれる上に種類も豊富、スープ味噌汁も美味しかったので、バイキングでなくても良い。 おにぎりなので回転も良く少し待つと誰かしら席を開けてくれます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
29
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-04-14
5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
西園寺一妃
50代/女性|6 件のクチコミ

急な宿泊予約でしたがとても満足しています。 特に無料の朝食はよかったです。 具がとても大きいおにぎりは本当においしく、握りたてを提供してくれています。 スープも3種類もあり全ていただきましたがどれも本当に美味しかったです。 朝食はお部屋に持ち込みも出来、コーヒーは部屋でゆっくりといただくことができました。 立体駐車場がホテルのすぐ隣にあり、時間外だとそちらのほうが安いとの書き込みがあったのでホテルには止めずに隣の立体に車を止めさせていただきました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2024-10-09
5
ビジネス
一人
2024年9月宿泊
binbinkumachan
50代/男性|41 件のクチコミ

はじめて宿泊しました。 街中ですが大変静かでコンビニも近く大変良かったです。 また隣の立体駐車場も24Hで700円とお安く便利でした。 東横インさんは部屋が大変奇麗でエアコンの危機も良く気持ちよく過ごせました。 でも一番は無料朝食のおにぎりです。その場でおねえさん手造りしています。 魚沼産コシヒカリに色々な具材のおにぎりがたくさんあり、中でも鮭のおにぎりはサイコーでした。 お部屋に持ち込んで食べられるのも良かったです。こんなに美味しい朝食は久々です。 バイキングは慌ただしい感じがしてイマイチですがここは混雑も無く食べられました。 また泊まります。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
2024-09-28
5
レジャー
一人
2024年6月宿泊
saitama-mataisa
50代/男性|45 件のクチコミ

入口でお向いの珈琲店の良い香りがする綺麗なホテルです。いつも丁寧な対応ありがとうございます。洗濯機の使用者はにはホワイトボードに部屋番号を書くルールになっていて一定の効果はあるかと思いますが、任意である事と、その存在に気が付かないと駄目なのが課題ですね。因みに私の直前に使った方がかなりヘビーな汚れだったようで、翌朝になってから気が付いた為アウトでした〜。次回からは強力洗剤を希望します。朝のおにぎりと汁物は大変美味しく頂けました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
2024-07-01
5
レジャー
家族
2023年11月宿泊
うめちぼく
70代/男性|1 件のクチコミ

11月24日に夫婦でツインに宿泊しました。東横インにはここ数年宿泊する機会がなくしばらくぶりの利用でした。部屋は決して広くはないのですが、掃除が行き届いており清潔感いっぱい、またお湯がとても良く出るのに驚きました(お湯の出が悪いビジネスホテルが多い)。 スケジュールの都合により朝食を取らずにチェックアウトしましたが朝食のカレーの美味しそうな匂いが 漂っていました。この値段では申し訳ないくらいのサービスと思います。次回もまたここに宿泊することにしました。お世話になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン新潟古町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 またお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。 今回のご宿泊、大変ご満足いただけたようでとても喜ばしく思います。 お部屋の清掃に関してもお褒めのお言葉ありがとうございます。今後もお客様が快適にご宿泊できるようスタッフ一同精進してまいります。 朝食に関しましても、現在新潟のご当地メニューも日替わりでご提供しております。 また次回のご宿泊の際にお時間がございましたら是非朝食もお召し上がりくださいませ。 この度は心温まる素敵な口コミのご投稿誠にありがとうございました。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2023-12-02
4
レジャー
家族
2022年8月宿泊
六6mu
30代/女性|5 件のクチコミ

朝ごはんが残念過ぎました。 まず、みんながその時間に集中してくるのがわかっているはずなのに人数不足で料理、ドリンクともに間に合っていない。 ビュッフェと言うには品数少なすぎるしその品数なら途切れることなく提供できる体制とればいいのにと思いました。 おかずを待たされた挙げ句、出てきたのはシャリシャリの冷凍されたままのスクランブルエッグ。 凍ってますけどと言ったら朝ごはん食べ終わった頃に温めなおしたのでどうですかと言われた。 すぐ作り直して持ってきてよと思いました。 朝ごはん担当のおばさん、手袋してたらいいと思ってるのかお皿の中の汁おかずが落ちないように手袋の手で押さえながら汁をゴミ箱に捨ててた。 その手袋は洗うことも交換されることもなくそのままつけっぱなし、ゴミもさわる。 見てて最悪でした。 部屋の綺麗さ、ホテルの方のサービス、駐車場有りとそこはとても満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

喫煙ツイン
16
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この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。また、アンケートにお答えいただきありがとうございます。朝食の件に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。快くご宿泊できるよう精進してまいりたいと思います。
2022-10-06
4
その他
家族
2022年2月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

子供の受験で利用しました。東横インは初めてでしたが、チェーンホテルの安定感、安心感有りでした。新潟駅前ではなく、古町に近い場所でしたが、駅前の東横インから無理のシャトルバスを利用出来たので良かったです。ツインの部屋でしたが、やや部屋は狭いです。お掃除は行き届いてありました。出来ればテーブルがもう少し広いと良かったです。冷蔵庫も、他のホテルの部屋では大して冷えた感じはなかったのに、キンキンに冷えて、入れておいたサラダはちょっと凍っちゃいました。35周年記念で、35才以下35%引きキャンペーンのプランだったので、2泊しても1泊分くらいの値段でお安く泊まれてラッキーでした。朝食だけは、もう少し頑張って欲しいかなと思います。他の新潟市内のホテルでも、宿泊料金は同じ位でももっと美味しいところが有ります。まぁ、朝食がタダでついている、位の気持ちなら腹も立たないかな。チェックアウト後に荷物を預かってもらえて助かりました。サービスは良かったと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

禁煙ツイン
13
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この度は東横イン新潟古町のご宿泊いただき誠にありがとうございます。 受験シーズンは近隣のホテルも満室のことも多いので当ホテルでお安くお泊りいただけたようでよかったです。 朝食に関しましては、同様のアンケートも少なからずいただいているのでメニューを検討していきます。貴重なご意見ありがとうございました。 またの機会にご宿泊お待ちしております。
2023-10-20
4
レジャー
一人
2018年8月宿泊
甲斐犬大好き
50代/女性|7 件のクチコミ

ダブルですが、セミダブルとダブルでベッドは十分な大きさです。が、そのぶん部屋は狭く感じます。ユニットバスもバストイレ一緒でコンパクト。でも、今まで泊まった東横インより、新しい洗浄便座でした。かなり古くて簡素なものしか、見たことなかったので、そこは良かったです。立体駐車場は朝はセルフで時間がかかるので、余裕を持ってチェックアウトした方がよさそうです。私は朝食はいただきませんでしたが、主人の評価は×。シンプルに味噌汁とおにぎりだけでいいから、味にこだわったらいいと思うのですが、コスト的に難しいのかな。コンサート会場へは、20分ほど歩きましたが、終わってから一杯やる前にちょうどいい運動になりました。来年もツアーがあるので、また新潟を狙おうか?と思います。その時はまたお世話になりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン新潟古町ご宿泊いただき 誠にありがとうございます。 立体駐車場は 1台当たり入庫・出庫共に各2分程お時間がかかります。 朝の混み合うお客様にはご迷惑をおかけしますが お時間は余裕を持って駐車場まで お越しいただいております。 朝食メニューへの口コミは 多くいただいておりますので お客様に喜ばれるメニューを考えていきます。 また是非新潟にいらした際は ご宿泊をお待ちしております。 口コミをいただきありがとうございます。
2023-11-05
4
レジャー
恋人
2018年5月宿泊
ゆうちゃん5756
40代/女性|30 件のクチコミ

今回旅行にて利用しました。駐車場はとなりのパーキングを利用しましたので近くて助かりました。受付も対応良く印象が良かったです。部屋も思いの外広くゆっくり出来ました。廊下での他のお客さんの声が気になりました。お風呂は水圧が弱かったです。また蛇口をかなり回さないと水、お湯が出なかったのでちょっとビックリしました。浴槽は広かったし、綺麗でした。夕飯も食べる所には困らない立地でした。朝ごはんは頂きませんでしたが、チェックアウトの際通った時、すごい人で驚きました。ゆっくり食べれそうにはなかったので、ゆっくり食べれるようなら利用したいと思います。 また新潟へ旅行の際はぜひ利用したいと思いました。この度はありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン新潟古町にご宿泊いただき 誠にありがとうございます。 お風呂の蛇口ですが 蛇口を全室交換させていただき 水とお湯を大きく回さなくても お湯が出るようになりました。 朝食はやはり 稼働が高い日は少し列になってしまいますが 配膳方法の変更や 客室で朝食もお召し上がりいただけるようになっておりますので ぜひ機会がありましたらお召し上がりください。 またの機会に、ご宿泊をお待ちしております。
2023-11-05
4
レジャー
家族
2018年3月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

にいがた酒の陣に合わせて宿泊しました。 価格帯も安いのでそこまで期待していませんでしたが、お部屋は思ったよりもゆったり過ごせました。自家用車で行きましたが、新潟駅までの送迎バスがあるのは便利だなと思います。 気になる点としては、ドライヤーがお部屋の机の上に設置されていて、持ち運べない点が不便だと思いました。あと朝食の白米が、新潟米にも関わらずあまり美味しくなかったのが残念でした。大量に炊いているのでそこは致し方ないのかもしれません。あと朝食スペースが玄関ロビーだったので、仕切りがあるともう少し落ち着けた気がします。お風呂は壁が薄くお湯を出している音が部屋全体に聞こえるので、2名で宿泊する際は早めの時間に済ませたほうが良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

禁煙ダブル
9
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン新潟古町にご宿泊いただき 誠にありがとうございます。 ドライヤーに関して 貴重なご意見をありがとうございます。 フロントにて貸出用のドライヤーも ご用意しておりますので 次回ご宿泊の際はぜひご利用ください。 白米があまりおいしくなかったということで 期待をいただいていたのに 残念な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 水の量など再度確認させていただきます。 また、朝食スペースが落ち着けなかったということで 申し訳ございませんでした。 現状朝食スペースを変えることは現状難しいので よろしければお部屋で朝食を お召し上がりいただけるような容器も ご用意しておりますのでご利用ください。 貴重なご意見ありがとうございます。 またの機会に、ご宿泊をお待ちしております。
2023-11-05
4
レジャー
一人
2015年10月宿泊
凜♪
40代/男性|518 件のクチコミ

久しぶりに利用しました。古町近辺としては駐車場代が安いと思います。 土日祝日であれば、ホテル併設の立体駐車場よりもすぐ隣の自走式駐車場の方が安いです。(一応提携駐車場らしい。その辺の案内はチェックイン時にされてました。) 部屋はそれなりに広いですし、ベッドもダブルサイズ位の広さ。但し、他のホテルに比べて堅いです。「堅め」ではなくて堅いです。実際寝るには身体が沈み込むより堅めの方が良いとは聞きますが、それにしても堅い・・・。 朝食は東横INNデフォルトの無料です。本日のメニューがエレベータ脇に貼ってありましたが、全然気がつきませんでした。まぁメニュー書く程品数があるって訳じゃないのですが・・・。 今回は炊き込みご飯(多分素を混ぜただけ、所々白米になってた)、卵焼き(手作り風の市販品)、大きめの焼売(これも多分市販品でしょう。少なくとも手作りではない)、味噌汁(もやしと大根?あとわかめ)、お漬け物、パンでした。まぁ他の東横INNと比べると品数豊富かもしれません。 しかしながら、味噌汁のウォーマーが強すぎて、メチャクチャ熱かったです・・・。飲めない程ではないですけど、これはちょっと保温しすぎだろうって感じの熱さでした。ウォーマーのON/OFFでもう少しぬるめにした方がいいと思います。これでは煮詰まってしまいます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2015年5月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

この手のビジネスホテルでは大層いごこちがよいように工夫されていると思います。部屋に大きな壁掛け時計があったので感激しました。時間がすぐにわかります。ホテルではめざまし時計がありますが、小さなデジタル文字で「いま何時だっけ?」と近眼の私はコンタクトをはずした状態で時計を探すときに苦労することが多いからです。あまり必要でないせっけんなどのアメニテイは常備せずに、ほしい人だけフロントでとるとか、コストをさげる取り組みもいいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2013年4月宿泊
投稿者さん
42 件のクチコミ

部屋は白基調で清潔感があり、快適に過ごせました。 女性にはアメニティを3種類から1つプレゼントしてくれるサービスがあったのですが、 これは事前に知らなかったので、サプライズな感じがしてうれしかったです。 でも、もらったメイク落としはいまいち・・・でしたが(苦笑) 他には、入浴剤セット、シャンプーセットがあり、どれも魅力的でした。 朝食は、女性のスタッフがその場でおにぎりを握ったあたたかい物が出されていておいしかったです。 以前はおにぎり+味噌汁のみだった気がしますが、10年近くぶりに利用させてもらったら、 パンやジュースの提供も始めていたんですね。 おかずは、シューマイやマカロニサラダ等順番にでてきていましたが、野菜がなかったのが残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2012年5月宿泊
投稿者さん
60 件のクチコミ

当日、急な用事で宿泊する事になり利用しました。 駅からは距離がありますが、シャトルバスがあるようです。(利用はしていませんが、チェックイン時に案内されていました。) 狭い部屋との事でしたが、使用するにあたって全く不都合はありませんでした。 早朝出発だった事もあり、とても快適に利用させて頂きました。 当日は団体さんがいらっしゃった様で、チェックイン時の作業が大変そうでした。 また雨が降っていた事もあり、ライダーの方々がヘルメットと合羽着用のままでチェックインをしていた姿にも閉口させられました。 どちらも、後ろに並ぶ他の方の事も考えて欲しいと思う一場面です。 ホテル側がと言うより客側のマナーの悪さが目に余り、宿の対応の悪さに見られている感じが残念でした。 こんな場面では、キッパリと言う事も大事だと思います。 近くのコンビニは、表通り(デイリーストアー)と裏通り(セブンイレブン)に1軒づつありました。 どちらも徒歩5分程度です。 もう少し離れた表通りにも1軒(ローソン)があり便利です。 気になっていた居酒屋も近くにあったので、個人的な利便性は良かったです。 古町界隈を楽しむのであれば、便利な場所だと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★シングルA【朝食サービス●全室LAN完備】

6
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この度は、数多くあるホテルの中から東横イン新潟古町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、たくさんのご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございます。 お客様に多くのことを教えていただくことは、本当に情けないことではございますが、私共としては今後に活かすべき非常にありがたいお言葉でございます。 至らない点が多く、毎日反省の日々でございますがお客様がご宿泊してくださることが励みになります。 今後、サービス向上を日々努めてまいりたいとおもいます。 またのご利用こころよりお待ち申し上げます。 新潟古町
2012-07-24
4
レジャー
一人
2011年10月宿泊
ょ@
30代/男性|59 件のクチコミ

朝が早かったので残念ながら朝食はいただけませんでした。 あと30分早くからの開始ならよかったのですが。 多少駅から離れてはいますが、送迎があるので特に問題ありませんでした。 ただHPを見ても送迎があることはわかるのですが 時間とかの詳細がなく、予定が立てにくい感じでした。 何時から何時の間で、約何分おきとかいった案内が欲しいです。 シングルの部屋でしたが、十分な広さで バスルームも広めで快適でした。 ただひとつ残念だったのは、掛け時計の音がうるさかったこと。 秒針がない時計なのに、なぜか秒針が動くようなコチコチ音がやたらと大きくて 結局は電池をはずして時計を止めて寝ました。 是非改善してもらいたい点です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
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この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。バスについて、貴重なご意見をいただき深く感謝いたします。時刻表については、TOPページに「時刻表はこちらから」をクリックしていただくと、時刻表のページへ飛ぶようになっております。 また、客室の時計については全店統一のものを使用しておりますので、メーカーの方にお客様のご意見をお伝えしたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。 今後、さらにお客様に喜んでいただけるように精一杯取り組んで参ります。 新潟古町 女将より
2011-11-14