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ホテル ブエナビスタ クチコミ・感想・情報

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ホテル ブエナビスタのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:2384件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.14
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.77
  • 食事4.49
宿泊年月
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1737件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2019年10月21日 18:32:04

浴室が変な匂いがして気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
ホテル ブエナビスタ 2019年11月10日 21:54:33

この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
浴室の異臭については、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
何か不具合を感じられた場合は、誠にお手数ですがフロントにご連絡下さいませ。可能な限りの対応を取らせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【チェックイン18:00/チェックアウト10:00】お得なショートステイプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

総合3

JZX100-ATASFさんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

JZX100-ATASFさん [40代/男性] 2019年10月18日 16:11:19

お得に泊まれるプランだったので、久しぶりに利用しました。
どこのビジネスホテルでもあるのですが、シャワーカーテンが雑巾臭を放っており、トイレ・お風呂扉を開けた瞬間、ウッと思いました。
少し冷える日でしたが、全館空調か冷房も暖房も切られており、ただの送風でした。
一番気になったこと、Wi-Fiの電波強度は問題ないのですが、通信速度が鬼のように出ておらず、youtubeどころかニュースサイトの写真でさえ見られませんでした。あまりのイライラにWi-Fiをオフして使った位です。

松本で一番良いホテルと思って利用したのですが、普通のビジネスホテル以下だったかな。高い部屋を選ばなければ、満足出来ない装備類なのかなとがっかりしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル ブエナビスタ 2019年11月10日 21:51:49

この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在中、不備が重なりました事を心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
カーテンの異臭については、部屋のランクにかかわらずあってはならない事でございます。消臭処理を適切に行って参ります。
空調システムは、全館集中管理となっており、暖房・送風・冷房の切り替えを個別に行うことができません。そのため、季節の変わり目には体感の個人差が発生します。当館では適切な温度管理に努め、その上で暑さ・寒さを感じられるお客様には、個別に扇風機を貸出したり、ヒーターや毛布を貸出したりして対応しております。何卒あらかじめご了承下さいませ。
WI-FIの通信速度については、設備的には高速での通信を確認しております。誠にお手数ですが、通信が安定しない場合はフロントまでお問合せ下さいませ。
この度はご期待に沿えず申し訳ございません。今後ご満足いただけるよう改善に努めます。
ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【甲信越】おすすめプラン≪ビジネス・観光におすすめ!≫
ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

総合3

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2019年10月12日 09:33:39

自分の予約時のミスで、チェックイン後にお部屋をかえてもらいました。
恥ずかしいやら情けないやらでしたが、田鹿さんの笑顔に救われました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテル ブエナビスタ 2019年11月10日 21:34:48

この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン手続きの際に基本的な予約内容の確認をいたしますが、ご要望に合わなければ可能な範囲で変更を承ります。
今後もスタッフ一同、気取らず気の利いたサービスの提供に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】朝食付 もっと身軽に♪ドライブステイ 【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【◆喫煙エグゼクティブセミダブルルーム◆】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2019年10月09日 18:41:40

使いやすかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
ホテル ブエナビスタ 2019年11月10日 21:31:45

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルブエナビスタでは、さまざまな宿泊プランをご用意しております。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
Simple stay (no meals)シンプルステイ1泊素泊り
ご利用のお部屋
【◇禁煙スーペリアセミダブルルーム◇】

総合4

sweet20tnさんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

sweet20tnさん [30代/女性] 2019年09月17日 15:52:04

お部屋は清潔、アメニティも充分すぎるほどあります。朝食ビュッフェもとても美味しかったです。一点残念だったのは、ルームサービスが9時で終わってしまい、レストランもラストオーダーが9時半と早めだったことです。初めての地で夕飯を食べるところをさがすのは大変でした。レストランはまだしも、ルームサービスはもっと遅くまで対応してくださるととても便利だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル ブエナビスタ 2019年09月18日 08:53:23

この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ルームサービスの時間については、ニーズに合わせて設定しておりますが、今後ご要望が多く集まるようであれば、終了時間の変更も検討させていただきたく思います。
ご意見・ご投稿ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
豊富なメニューを揃えた和洋食ブッフェ★【信州朝ごはん】付き
ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードツインルーム◇】

総合3

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月02日 15:41:21

喫煙ルームを選びはしましたが、部屋に入った途端感じる染み付いたタバコの臭いがとても不快でした。消臭スプレーをたくさんかけましたがダメでした。そんな喫煙ルームなのに肝心な灰皿がどこにも置いておらず探し回ったところ、テレビの後ろから100円玉が出てきました。フロントへ連絡し灰皿を持って来てもらい100円玉も渡しましたが、そうですかと笑いながら持って行かれました。細かいところまでちゃんと清掃されているのか疑問に感じました。
ホームページやレビューを見て期待して行ったので、ちょっと期待外れでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
ホテル ブエナビスタ 2019年09月18日 08:51:18

この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
タバコの匂いについては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
喫煙ルームであっても、タバコ臭の程度によっては当然消臭処理する必要がございます。隅々までしっかり清掃することと合わせて、今後同様のご指摘をいただかないよう、しっかり対応して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
豊富なメニューを揃えた和洋食ブッフェ★【信州朝ごはん】付き
ご利用のお部屋
【◆喫煙スタンダードセミダブルルーム◆】

総合3

3kazuki1192さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

3kazuki1192さん [60代/男性] 2019年08月25日 19:35:46

駅まで歩いていけるので夜の食事には困りません。去年も宿泊しましたが、スタッフの感じが良くなったと感じました。駐車場が遠いのがマイナスポイントですがおおむね良好なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル ブエナビスタ 2019年09月18日 08:42:33

ご宿泊ありがとうございます。
スタッフ一同、気取らず、温かく気の利いたサービスを心掛けております。誰が接遇してもご満足いただけるように致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツインルーム】

総合5

megu1992さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

megu1992さん [60代/女性] 2019年08月19日 12:00:58

枕が選べる事、部屋、ベッドの広かった事でゆっくりと休むことが出来ました。
関連の旅館の温泉に連れて行ってもらえたことも良かったです。

お風呂のシャワーカーテンが生乾きらしい臭いがしてトイレや洗面台を使うたびに気になりました。
その一点がといても残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル ブエナビスタ 2019年08月20日 23:07:51

この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
浴室シャワーカーテンの臭いについては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご宿泊の客室のみならず、全客室において同様の問題が起こらないよう発防止に努めます。
ご投稿ありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF≪おすすめ!≫リニューアルしたお部屋がさらにお得!
ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

総合4

ryusan2730さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

ryusan2730さん [70代/男性] 2019年08月16日 10:36:45

値段からして朝のコーヒー等はフリーであってもいいのではないか。たとえば、アメリカなどでは各フロアーにフリーなコーヒーメーカーが置かれていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル ブエナビスタ 2019年08月20日 22:57:47

この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
コーヒー提供についてのご提案、今後の検討課題とさせていただきます。他施設のサービス内容も参考にしながら、サービス向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございます。

ご利用のお部屋
【◇禁煙シャワーブースシングルルーム◇1室限定】

総合4

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月31日 07:59:05

ホテルの方の対応も良く、とても気持ち良く過ごせました。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル ブエナビスタ 2019年08月20日 22:54:37

ご宿泊ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのご投稿、とても嬉しく拝見しました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
Simple stay (no meals)シンプルステイ1泊素泊り
ご利用のお部屋
【◇禁煙スーペリアセミダブルルーム◇】

総合4

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月27日 22:49:04

禁煙室の予約でしたが室内が男性臭のような悪臭で不快。もう少し消臭対策をして欲しい。フロントの女性は館内の説明が適当で不快、逆にインフォメーションでの積極はとても丁寧で良かったです。専用バスでの日帰り入浴が良かったので続けて欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル ブエナビスタ 2019年08月20日 22:51:08

この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
客室の臭いについては、悪臭が残っていたとの事で、大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、香水の臭い等、様々な臭いが残る場合がありますので、消臭対策は万全に行って参ります。
また、館内の説明についても、正確・適切なご説明ができるよう、スタッフ一同再徹底を致します。
ご投稿ありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

総合4

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月26日 10:32:53

立地が良く、ホテルもきれいでよかったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
ホテル ブエナビスタ 2019年08月20日 22:43:32

この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
Simple stay (no meals)シンプルステイ1泊素泊り
ご利用のお部屋
【◆喫煙スタンダードセミダブルルーム◆】

総合4

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月24日 13:36:42

7月3日に宿泊しました。予め駅から送迎があることを知っていたので送迎バスに乗り込むと、1人でしたがすぐに出発してくれました。ホテルの場所は駅からそう遠くない場所にあるのですが、松本城は駅を挟んで反対側に位置しているので観光には少し不便な気もします。部屋はエグゼクティブフロアとはいえセミダブルルームでしたし、一人なのでちょっと狭いとは感じますが十分でした。エグゼクティブフロアは11Fの専用ラウンジが使用できるということでテータイムとカクテルタイムに使用しましたが、軽食の種類が少ないと感じました。居心地はとても良くて長居してしまいました。朝食のブッフェは種類も多く美味しかったので満足しています。部屋にホットコーヒーを持ち帰る事が出来るサービスもよかったです。サービスもおおむね問題ありませんが、チェックイン時にサービスしてもらえる新聞の種類まで聞いてもらえた割には、私の部屋に新聞が届いていませんでしたのでそこはとても残念でした。もしまた宿泊するとしたらエグゼクティブフロアでお願いすると思います。2日間有り難うございました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル ブエナビスタ 2019年08月20日 22:42:33

この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当館セミダブルは部屋のグレードにかかわらず17平米でございます。ツインルーム・ダブルルームは27平米、一部角部屋のデラックスツインが35平米です。お一人のご宿泊でも、ご要望に応じて部屋タイプをご指定下さいませ。
エグゼクティブルームは専用のラウンジが大きなセールスポイントです。館内でゆっくり時間をお過ごしになられるお客様には特にお勧めです。
新聞の手配ミスについては、大変申し訳ございませんでした。次回ご来館の際には、何一つ不足ないサービスをご提供できるように致します。
ご投稿ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝バイキング】エグゼクティブフロア限定プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙エグゼクティブセミダブルルーム◇】

総合5

たぁさん5795さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

たぁさん5795さん [30代/男性] 2019年07月23日 11:23:47

部屋の広さ十分で綺麗、朝ごはんも美味しく妻も満足そうでした。松本付近の温泉宿も考えたのですが、入浴だけであれば立ち寄りで可能であり、徒歩での観光、夕食選択の自由度を考えるとベストな選択だったなと思っています。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテル ブエナビスタ 2019年08月20日 22:28:19

ご宿泊ありがとうございます。
信州松本は見どころが多く、季節ごとに違った魅力がございます。またぜひ観光の機会がございましたら、ホテルブエナビスタをお役立て下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】朝食付 もっと身軽に♪ドライブステイ 【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードツインルーム◇】

総合4

ussantaさんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

ussantaさん [50代/男性] 2019年07月19日 22:22:14

朝のバイキング色々品数もあって満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル ブエナビスタ 2019年08月06日 09:22:43

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食会場は最上階の14階にあるため、北アルプスの雄大な眺めを楽しみながらお召し上がりいただけます。またぜひ朝食付きプランにてご利用下さいませ。
次回のご来館をお待ちしております。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝バイキング】エグゼクティブフロア限定プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙エグゼクティブセミダブルルーム◇】

総合5

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 19:22:28

温泉送迎最高でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル ブエナビスタ 2019年08月06日 09:21:02

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
美ヶ原温泉の日帰り入浴は、大変好評をいただいているサービスでございます。次回ご宿泊の際にも、ぜひご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
豊富なメニューを揃えた和洋食ブッフェ★【信州朝ごはん】付き
ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

総合5

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月15日 22:31:35

出張の際は良く利用させて頂いています。とても綺麗な部屋で安心して過ごせます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル ブエナビスタ 2019年08月06日 09:18:57

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
今後ともご愛顧いただけるよう、常に快適なご滞在を提供できるように努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF≪ビジネス・観光におすすめ!≫
ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

総合5

kity77さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

kity77さん [60代/男性] 2019年07月15日 09:41:12

すべてすばらしい条件のホテルでした。朝食が最高でした。夜に美ヶ原温泉に連れて行ってくれる企画も楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル ブエナビスタ 2019年08月06日 09:15:32

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
美ヶ原温泉の日帰り入浴や、当館自慢の朝食をご堪能いただきありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【◆喫煙スタンダードセミダブルルーム◆】

総合5

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月10日 09:01:57

「5月14日に宿泊しました。サービス面がよかったです!」

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル ブエナビスタ 2019年08月06日 09:11:55

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【◇禁煙スーペリアセミダブルルーム◇】

総合5

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月10日 09:01:34

「5月20日に宿泊しました。サービス面がよかったです!」

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル ブエナビスタ 2019年08月06日 09:11:46

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【◇禁煙スーペリアセミダブルルーム◇】

1737件中 1~20件表示

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