クチコミ

夕食、朝食の2食付きプランを選択し、妻と1泊しました。ホテルのスタッフのみなさんの丁寧なおもてなしの接遇に感動しました。 また夕食、朝食が豪華で美味しいので、時間を忘れて食事を楽しめました。 まだ松本を訪れた際には、利用したいです。

重厚感のある建物で綺麗です。 スタッフの方もとても親切で清潔感があり好感が持てます。 もともと評価の高いホテルだったため泊まってみようと思ったのですが評判通りよいホテルでした。 朝食もライブキッチンでオムレツなど焼いてくれたり種類も豊富です。 サラダも新鮮でよかったです(^^) また機会があれば利用させていただきたいと思います。

受験のために宿泊しました。 駐車場は地下と離れた場所にありました。イベント会場になっているようでしたが、総数はたくさんあり、どちらかは空いていて泊めることができました。何度出入りしても、都度フロントへ行けば、処理してくれるため、規定の料金を超えることなく駐車できたのはありがたかったです。 当方は利用しませんでしたが、受験生用のバスもでており、温かみを感じました。 多少廊下から声が聞こえることがありましたが、総じて静かに過ごすことができました。 朝食、レビューを読んで楽しみにしていましたが、その通りでした。種類も豊富でとてもおいしかったです。 駅まで徒歩圏内ですし、また何かの折りには利用させていただきたいと思います。

閑散期のためかとてもお得な価格で泊まれました。さらに当日、プラス2千円で高層階にグレードアップしていただき、ラウンジも使えたので、ほとんど夕食がいらないぐらいでした。 また機会があれば宿泊したいと思います。

高齢の母（86歳）と宿泊しました。お部屋は広くてゆったりしていて、のんび〜り過ごせました。ラウンジ付きにしたので、ティータイムではケーキやスナック、ナイトタイムではたくさんの種類のアルコールや軽いお食事もありおなかいっぱいになりました。朝食はお蕎麦やおやきなど信州を感じられるメニューもありました。チェックアウトは12時だったので、焦ることなく準備ができました。駅からは徒歩でも行ける距離ですが、バスでの送迎もあり、足の具合が悪い母には有り難かったです。またぜひ、宿泊したいホテルです。

お部屋で気になる事があったのですが、それに対応していただきその後も気にかけてくださり気持ちよく過ごせました。 ラウンジの方もその都度声をかけてくださり親しみやすくお話しさせていただきました。 朝食も美味しく、とろろはおかわりしました。 次回松本に行く時もこちらを利用させていただきたいと感じました。

2食付きプランでした。 夕食のレベルは値段を考えれば、まぁまぁな内容。遅めに入ったこともあり料理の歯抜けがあったが追加で補充いただいたり、スタッフの方のサービスなど素晴らしい対応いただきありがとうございました。 また、別料金(2,000円)のフリードリンクでいただいた地ビールは美味しかった。 朝食は地元色のあるメニューで満足できました。

館内で働かれている方々が笑顔で気持ちのいい挨拶をしてくださって、終始、大変気持ち良く過ごさせていただきました。朝食もとても美味しく種類も多く清潔でした。都心などの金額ばかり高いホテルに見習って欲しいくらい良かったです。どんなにインバウンドがあってもこのまま続けていただきたいです。

いつもお世話になっております。スタッフの皆さまの素敵な笑顔、雰囲気がとても良く、細やかなサービスには感謝しております。 建物、設備はそろそろ改修を。給排水、空調はその必要性が高そうです。空調、内装へのダメージがある喫煙可能な部屋は不要な時代かと。 朝食は地元のメニュー、食材を取り入れるなど工夫が生きていると思います。 引き続きよろしくお願いします。

また来たいと思えるホテルでした! エグゼクティブフロアのラウンジにある軽食が美味しかったです。 ただ、駐車場のシステムがよくわからなかったです。 チェックイン時には、チェックアウトの時に駐車場代を清算するように言われましたが、実際チェックアウトに行くと清算はありませんと言われました。こちらが駐車場代が未精算であると伝えると、まだ払ってなかったんですか?と言われ、その後支払いました。 どのタイミングで清算するのが正解なのかわからず少し戸惑いました。 クチコミの詳細はこちらから　https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/7647?reviewId=33123476691801

送迎して頂く温泉に、他の利用者などの人数の都合上行けませんでした。 ホームページなどをよく見たら確かに全員が行けるとは書いてなかったのですが、チェックインの時間前に荷物を預けた時に伝えてくれればな、と思いました。 その時対応してくれた方が外国の方？だったのでそこまで気が回せなかったのかもしれないのですが、初めての利用でよく分からず、案内もなくてチェックインした頃には温泉に行けなかったのが悔しいです。楽しみにしてたから余計悔しかったですが、お部屋のお風呂も小さい訳ではなく、部屋の綺麗さなども特に申し分なかったので、いつかリベンジしたいなと思いました。

朝食は長野らしさのあるメニューが多く、とても美味しかったです。 入口からフロントの景観も雰囲気がありよかったです。 総合的には４つ星のためハードルが上がっていたせいか、想像を超えるものでは無かったのが正直なところです。 とは言え快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

フロント方の対応がとても良かったです。チェックイン時にその日をどう過ごすか聞かれて、近くの飲食店の提案があったのが良かったです。 ホテルもお部屋も綺麗で朝食も美味しくて食べすぎてしまいました♪ 翔峰の温泉も最高でとっても素敵な1日を過ごすことができました。

スキー帰りに1泊しました。提携駐車場もあって、駅・繁華街も近く快適に過ごせました。 結婚式場やディナーショーもありベルボーイもいて、高級な感じでしたが意外とリーズナブルで綺麗なホテルでした。松本に車で行くならここだなと思いました。

間違えて喫煙ルームを予約してしまい、禁煙ルームに変更をお願いしたのですが、ホテルスタッフの方がお部屋に来てくださり、新しいお部屋まで付き添ってくださいました。こちら側の予約ミスにも、とても丁寧に対応くださり、本当に気持ちよく一晩過ごさせていただきました。 あえてリクエストできるとしたら、世の中の流れに沿って全部屋禁煙ルームにしていただけるとありがたいです。

エグゼプティブラウンジを利用させて頂きましたが、皆様とても感じが良くゆったりとすごせました。今回は時間の余裕がなく日帰り温泉に行く事ができませんでしたが、またの機会に楽しみにしております。ありがとうございました。

朝食バイキングが美味しかった

建物、設備の更新が必要なところは否めないが、ホスピタリティに溢れた職員の皆さんの働く姿にいつも感謝しております。

家族で泊まりましたが、角部屋で広々使えました。また、朝食ブッフェも美味しく満足度も高かったです。

部屋が綺麗で眺めも良かったです！