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ホテル ブエナビスタ クチコミ・感想・情報

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ホテル ブエナビスタのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:2165件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.12
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.93
  • 食事4.36
宿泊年月
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1567件中 1~20件表示

総合5

ガキ大将1122さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

ガキ大将1122さん [40代/男性] 2018年01月20日 16:02:29

出張で全国色んなホテルを利用させて頂きますが、とても良いホテルです。食事、部屋、サービス全てトップクラスだと思います。また、利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードルームリニューアルオープン1周年記念 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

総合5

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2018年01月12日 20:46:02

立地、部屋、食事とも大変満足。駐車場が少し遠いのが残念。でもリピートします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援パック】特典付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙スタンダードセミダブルルーム◆】

総合5

はせやん8650さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

はせやん8650さん [50代/男性] 2018年01月11日 17:54:22

松本泊まる際はブエナビスタさんと決めています。今年もお世話になります。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
至れりつくせり 9個の特典から1個選べる!ビジネスプラン朝食付
ご利用のお部屋
【◇禁煙エグゼクティブラグジュアリーセミダブルルーム◇】

総合5

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 21:55:33

1/2に家族で利用しました。
正直、リーズナブルな値段に特に期待していなかったのですが、ホテル翔峰での入浴はとても良かったです。
時間がなくて、諦めかけましたが夕食を簡単にして、いってよかったです。
朝食もおせちもあり、種類も接客も好印象です。まあ、別で1,950円支払うとしたら…ですが。
夫の実家と一緒でしたが喜んでもらえました。
機会があればまたいきたいですねー

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【朝食6時30分~】●ピンク色!?アルプスを眺めながら朝食を●【ホテル翔峰】大浴場入浴&送迎無料受験
ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードツインルーム◇】

総合5

AKA6810さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

AKA6810さん [60代/女性] 2018年01月05日 18:35:20

とても快適に過ごせるホテルで、しかもコストパフォーマンスの高いプランでした。スタッフの皆さんはどなたもよく気が付き、素晴らしかったです。
朝食ブュフェの種類は多く食材の質も不満は無いのですが、残念なことに料理されたものの味付けが今ひとつに感じられた為、食事は3にしました。
プランの特典は1Fの中華レストランの夕食を希望、こちらは美味しく量的には男性でも満足できると思いました。エグゼクティヴ・ラウンジはとてもゆっくりでき良かったです。声の大きな利用者が居たときは話が聞こえてしまうので困りましたが…仕方ないですね。。。1Fのケーキのレベルはかなり高く、おいしかったです。
また利用したいと思っております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテル ブエナビスタ 2018年01月06日 08:35:51

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食、夕食、ホテルショップと、多くの館内施設をご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
エグゼクティブルームにご宿泊のお客様は、11Fの専用ラウンジも利用可能ですので、特にお勧めの客室です。
個室ではないため、プライベートスペースとしての利用はできませんが、17:30以降はアルコールの提供もあり、ご歓談に最適の空間をご提供致します。
ぜひ次回も、エグゼクティブルームご指定にて、ご利用下さいませ。
ご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
至れりつくせり 9個の特典から1個選べる!ビジネスプラン朝食付
ご利用のお部屋
【◇禁煙エグゼクティブラグジュアリーセミダブルルーム◇】

総合4

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年12月30日 09:37:22

朝食食べてみたかったです。
来年こそ!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年12月
ホテル ブエナビスタ 2018年01月06日 08:35:26

ご宿泊ありがとうございます。
インターネットでは、朝食付プランをはじめ、様々なお得なプランを販売しております。
ぜひご希望に合うプランにてご宿泊下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大35%OFF≪おすすめ!≫リニューアルしたお部屋がさらにお得!
ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

総合2

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年12月24日 04:24:10

食堂で新聞を配布するのは良くない
他のホテルでは食堂の前で新聞を配布してるのは経験無い
新聞を開くバサバサ音が やかましくて、食欲減退
ご飯を食べた気がしなかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル ブエナビスタ 2018年01月06日 08:33:42

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
閲覧用の新聞を数誌置いておりますが、その音でゆっくり朝食を召し上がれなかったとの事、
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
新聞の閲覧については、ご希望も多くあるため、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見・ご投稿、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食6時30分~】●ピンク色!?アルプスを眺めながら朝食を●【ホテル翔峰】大浴場入浴&送迎無料受験
ご利用のお部屋
【◆喫煙スタンダードセミダブルルーム◆】

総合5

はせやん8650さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

はせやん8650さん [50代/男性] 2017年12月23日 16:30:15

松本泊まる際はブエナビスタさんと決めています。中華で食事をして上のバーでゆっくりしました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテル ブエナビスタ 2018年01月06日 08:33:11

ご宿泊のみならず、レストランやバーもご利用いただき、誠にありがとうございます。
何度も足を運んでいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
Simple stay (no meals)
ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードツインルーム◇】

総合3

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年12月23日 00:04:15

出張で二泊。
仕事柄出張が多く、今まで多くのホテルに泊まってきたが、このホテルの朝食にはがっかりした。
理由は二つ
①1,950円という朝食料金にしては品数が少ない(値段に合っていない)
②品切れしているものが多い

特にがっかりしたのは、二日間共に「品切れ・品切れ寸前」が多かったという事。ごはんやみそ汁、それだけでなくおかずにつけるソースまでも。
また、コックが目の前で作るオムレツを食べようと思ったが、コックが不在。スタッフに聞いたところ「卵を仕込んでいる」との事。「え?何それ」と思った。朝食時間前に用意しておくものなのではないかと。急いでいたので、10分以上待ってオムレツを席までもってきてもらった。

多くの人は朝は忙しい中朝食をとっているのだから、品切れはダメだし、10分以上も待たせるのもいかがなものかと。ましてやそれなりの価格設定をしているのだから。
ごはん・味噌汁・コックが目の前で作るオムレツといった比較的多くの人が食べるものについては、無くなる前に早めに補充・準備しておくべき。また、ほかのお客さんもスタッフの人に指摘していたが、コーヒーカップも全て使われてコーヒーが飲めない状態になっていた。

このホテルは田舎のホテルであり、こんな事は問題ないのかもしれないが、朝食にはがっかりしたし、このレベルで1,950円はあまりにも高い。二度と泊まりたくない。当然お勧めもできない。
これなら近くのビジネスホテルの方が、もっと品数が多く気持ちよく朝食が味わえる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル ブエナビスタ 2018年01月06日 08:31:33

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただいたにもかかわらず、朝食について、ご期待に応えることができず、申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、品切れすることがないようしっかりと補充することが最低限必要ですし、
万一品切れした場合も、長時間お待たせする前に補充するべきところです。
スタッフもそのような認識で業務にあたっているのですが、実際に補充が追い付いていない状況が発生した以上、問題点を見直し、次回から同様の状況が発生しないよう、改善に努めてまいりたく存じます。
また、コストパフォーマンスの面においても、朝食の品数等の内容が、ご納得・ご満足いただけるよう、検討を重ねて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てて行きたく存じます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食6時30分~】●ピンク色!?アルプスを眺めながら朝食を●【ホテル翔峰】大浴場入浴&送迎無料受験
ご利用のお部屋
【◇禁煙スーペリアセミダブルルーム◇】

総合5

100649さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

100649さん [60代/男性] 2017年12月21日 20:41:57

12月15日に宿泊しました。
いつもこの時期に宿泊させてもらっていますが、季節がらランク以上の、とても綺麗な部屋を準備していただき、これまでの宿泊記録からか?、チェックインからチェックアウトまで、とても気持ちよく過ごせました。
また、家族とともに、是非とも宿泊させていただきたいと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル ブエナビスタ 2017年12月26日 10:18:55

何度もご利用下さいまして誠にありがとうございます。
アップグレードさせて頂いた客室がお気に召したご様子で何よりです。
ビジネス用途のみならず、レジャー・観光でのご宿泊も、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【◆喫煙スタンダードセミダブルルーム◆】

総合5

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年12月17日 16:03:47

コスパは高くゆったりできて満足 外の温泉やエグゼクティブラウンジの利用時間がもっと長いといい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル ブエナビスタ 2017年12月26日 10:15:37

ご宿泊ありがとうございます。
ご提供しているさまざまなサービスについて、より快適にご利用頂けるよう内容の検討を重ねて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
至れりつくせり 9個の特典から1個選べる!ビジネスプラン朝食付
ご利用のお部屋
【◇禁煙エグゼクティブラグジュアリーセミダブルルーム◇】

総合4

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年11月27日 17:06:42

ホテルフロントの対応が大変良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテル ブエナビスタ 2017年12月05日 08:19:25

ご宿泊ありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後もご期待に副えるサービス提供に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【チェックイン18:00/チェックアウト10:00】お得なショートステイプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

総合5

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年11月25日 08:39:06

前回泊まった時と違って、リホームしてあってすごく綺麗だった。サービスも食事も文句なし。大変良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテル ブエナビスタ 2017年12月05日 07:56:38

何度もご利用いただき誠にありがとうございます。
改装したスタンダードルームで快適にお過ごしいただけたご様子で何よりです。
当館スタンダードルームはすべてリニューアルしており、これからも順次改装を予定しております。
またぜひ松本にお越しの際は、ホテルブエナビスタにお立ち寄り下さいませ。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食6時30分~】●ピンク色?!アルプス山脈を眺めながら朝食を●【ホテル翔峰】大浴場入浴&送迎無料
ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

総合4

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年11月15日 21:02:25

エグゼクティブフロアでしたがセミダブルの部屋はかなり狭くツインに変更しました。ツインはお風呂、クローゼットも広々でとても快適でした。エグゼクティブのサービスはもうひと頑張りといったところ。部屋や14階のレストランからの眺めもよく、ホテルのカフェのケーキも美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテル ブエナビスタ 2017年12月05日 07:37:49

この度は、エグゼクティブルームでのご宿泊、誠にありがとうございます。
サービス面で至らない点があったようで、申し訳ございません。スタッフ一同サービス向上に努めておりますが、何かご意見・ご要望がございましたら、ぜひお近くのスタッフにお伝え下さいませ。今後のサービス向上に役立てたく思います。
ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付き】エグゼクティブフロア限定プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙エグゼクティブラグジュアリーセミダブルルーム◇】

総合4

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年11月12日 13:05:28

お部屋はリニューアルしたばかりでキレイでした。また朝食も景色がよく、メニューも豊富でした。また松本に行く際には利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテル ブエナビスタ 2017年12月05日 07:30:04

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は客室の改装を順次行っております。ビジネスに、レジャーに、ホテルブエナビスタをお役立て下さいませ。
次回のご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食6時30分~】●ピンク色?!アルプス山脈を眺めながら朝食を●【ホテル翔峰】大浴場入浴&送迎無料
ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

総合4

DANKAIBOYさんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

DANKAIBOYさん [60代/男性] 2017年11月11日 15:00:30

安く泊まれました。松本では駅近でりっぱなホテルです。気持ちの良いサービスを受けることができました。朝食は周辺のホテルが手作り~と言ってセールスしている内容に比べたら少し品数の面で足りない気がしました、信州を売りにしたメニューが欲しかったです。
大きな入浴施設の有無は決める上で重要な点です。このホテルに決めたのは、ここは郊外にある提携している温泉旅館の大浴場を使えたからです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテル ブエナビスタ 2017年12月05日 07:27:15

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、お客様からのご意見を真摯に受け止め、より充実した内容を目指して参ります。
ホテル翔峰の日帰り入浴サービスは、宿泊者様限定にて、大変ご好評頂いております。また当館にお越しの際は、ぜひご活用下さいませ。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援パック】特典付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙スタンダードセミダブルルーム◆】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ひむかいひまわりさんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

ひむかいひまわりさん [50代/女性] 2017年11月03日 23:36:39

ラ・カフェテラサでのディナーバイキング、アルコールの飲み放題が付いたとてもお得なプランで予約しましたが、当日の案内でアルコール類は別料金と案内されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル ブエナビスタ 2017年12月05日 07:11:55

ご宿泊ありがとうございます。
せっかく飲み放題付ディナーバイキングプランでお申込みいただいたにもかかわらず、最初に誤った案内をしてしまい、大変失礼致しました。宿泊スタッフ・レストランスタッフ共に、今後同様の間違いが起こらないよう努めて参ります。
これに懲りず、またご利用頂けるのをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
飲み放題付ディナーバイキング付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙スーペリアセミダブルルーム◇】

総合3

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年11月03日 18:52:38

快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル ブエナビスタ 2017年11月18日 18:58:01

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
いつ来られても快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたサービスにてお迎え致します。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】朝食付 もっと身軽に♪ドライブステイ
ご利用のお部屋
【◇禁煙エグゼクティブラグジュアリーツインルーム◇】

総合3

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年11月03日 18:51:27

当日、2000円アップして禁煙室に変えてのですが、明け方4時ぐらいにエレベーターで荷物を移動する音で目が覚めて、残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル ブエナビスタ 2017年11月08日 18:58:27

ご宿泊ありがとうございます。
お休みのところ、エレベーターの騒音で安眠をさまたげてしまい、誠に申し訳ございません。
ご希望がございましたら、エレベーターから離れた部屋、エレベーター近く、廊下中央あたり、とメッセージを入れていただければ、可能な限りご希望に沿えるよう手配いたします。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
飲み放題付ディナーバイキング付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙エグゼクティブセミダブルルーム◆】

総合4

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年10月27日 22:53:10

スタンダードからエクゼクティブの部屋にグレードアップしてくれましたが 以前にも泊まって思ったのですが 部屋がもう少し明るくできるとありがたいと思った。
スタンダードの部屋はもっと部屋は明るいのですか?

朝食バイキング。メニューも多くおいしいです。
ただ 食器の片づけは 終わるまでしてもらえないのですね。あえてトレーから外して重ねておきましたが。。バイキングしづらいですよね。
このクラスのホテルでそんな心配りをしていただけないことは残念
曇りの天気だったので 会場も暗かった。

翔峰の温泉に入れてもらえるのは とてもありがたいです。とてもゆったりはいれる温泉で
おすすめ。
スタッフのかたたちは 感じよく 挨拶も丁寧でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ホテル ブエナビスタ 2017年10月30日 07:00:01

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
部屋のアップグレードに際して、ご予約頂いた本来の客室より暗くご希望に合わなかったようで、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、エグゼクティブセミダブルは落ち着いた雰囲気の、やや照度を落とした部屋でございます。スタンダードルームまたはラグジュアリーセミダブルについては照明の明るい客室です。お客様の次回ご利用時には、アップグレードする場合もその点を配慮致します。
また、朝食については、食器の片付けが十分に行われておらず、申し訳ございませんでした。
ご指摘の点は真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


ご利用の宿泊プラン
Simple stay (with Breakfast)
ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

1567件中 1~20件表示

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