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ホテル ブエナビスタ クチコミ・感想・情報

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ホテル ブエナビスタのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:2448件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.23
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.79
  • 食事4.33
宿泊年月
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1786件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2020年08月02日 19:12:47

スタッフの皆さんの対応も素晴らしく今回も気分よく過ごせました。松本に行く際はまた利用させていただきたいと思います。帰りに買ったパンが安くてとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
豊富なメニューを揃えた和洋食ブッフェ★【信州朝ごはん】付き(サンドイッチBOXに変更可能)
ご利用のお部屋
【◇禁煙エグゼクティブセミダブルルーム◇】

総合4

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2020年07月28日 11:21:34

立地はとても良かったです。食事はビュッフェをサンドイッチボックスに変更しましたが、味がややという感じです。もう少し、カツサンドのお肉を柔らかく、パンの質を変えて頂けるともっと美味しく頂くことが出来ました。ただ、スタッフさんの手配など大変な中、この様に対応してくださった事に感謝致します。よく気がつくスタッフさんばかりで、サービスはきめ細かく対応して頂きました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
豊富なメニューを揃えた和洋食ブッフェ★【信州朝ごはん】付き(サンドイッチBOXに変更可能)
ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードツインルーム◇】

総合5

324929さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

324929さん [60代/男性] 2020年07月25日 13:30:28

知人に紹介されて初めて宿泊しました。結論から言うと素晴らしいホテルです。
ホテル内の中華屋さんも丁寧に接客していただきました。
今後、松本市に泊まり時は決まりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテル ブエナビスタ 2020年07月26日 16:48:39

この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で私共も嬉しく思います。
館内の中国料理「聖紫花」もご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
また松本にお越しの際は、ぜひ当館をお役立て下さいませ。
ご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF★豊富なメニューを揃えた和洋食ブッフェ★【信州朝ごはん】付き
ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

総合4

mugi0103さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

mugi0103さん [40代/女性] 2020年07月20日 12:01:49

地下駐車場がいっぱいとの事で提携していない屋外平面駐車場に停めました。最大900円でそれほど負担にもならず助かりました。朝食時、マスクをせず朝食会場に来る方が意外と多く、メニューと取るときも勿論マスク無しなのでそこは朝食を頂く場所なので食べるとき以外は徹底してほしかったです。また、その会場の吹き抜け?の空間に虫が多く飛んでいるのが見えました。食べ物には寄ってきていませんが気になりました。夕食、朝食ともにどれもとっても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテル ブエナビスタ 2020年07月21日 07:54:38

ご宿泊ありがとうございます。
ホテル専用駐車場をご利用の場合は、1泊¥1,100で領収証の発行が可能ですので、ご検討下さい。
朝食会場においてはマスク着用をお願いしておりますが、強制ではないため、ご協力いただけるようお声掛けを続けて参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またのご来店をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF★豊富なメニューを揃えた和洋食ブッフェ★【信州朝ごはん】付き
ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードツインルーム◇】

総合4

paolon0927さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

paolon0927さん [30代/女性] 2020年07月15日 13:42:24

立地・設備の清潔感・スタッフの応対ともに非常に満足しました。

朝食も小分けに盛られたブッフェ形式で味も美味しかったのですが、白飯だけが非常に残念なことにまずかったです。
見た目も色が悪く匂いもダメ。カレーをかけて誤魔化さないと食べられないほどでした。
前日の残りごはんを保管して翌日出すのは仕方が無い事ではありますが、保管方法が非常に悪く、味の確認をしてから提供するべきです。
朝食料金からしてあのご飯は出してはいけないと思います。
白飯以外は美味しく、特にパンは絶品でしたので売店で購入して帰りました。

朝食はホテル宿泊時の一番の楽しみとしていますので改善を期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテル ブエナビスタ 2020年07月21日 07:25:41

この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく朝食をホテル宿泊の一番の楽しみにしていらっしゃったにもかかわらず、ご期待に副うものがお出しできず、大変申し訳ございませんでした。
現在、朝食をお召し上がりになるお客様が少ない日程では大釜で米を炊かず、小型の炊飯器で用意しているのですが、お客様が利用された当日は最後にごはんが足りなくなり、保存米を出す事となってしまいました。補充優先で味の確認が不十分であった事が原因でございます。
今後は十分なごはんを用意すると共に、ご提供する前の味見チェックは入念に行い、同様のご指摘をいただかないようにいたします。
お忙しい中、貴重なご指摘・ご意見をくださいまして誠にありがとうございます。
かならず改善し、次回のご宿泊時にはおいしい朝食をご用意させていただきます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】朝食付 もっと身軽に♪ドライブステイ 【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【◇禁煙エグゼクティブラグジュアリーセミダブルルーム◇】

総合4

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横浜あさひさんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

横浜あさひさん [60代/女性] 2020年07月14日 16:32:12

7月5日夫と宿泊しました。インの時、対応してくれたベルガールさんの笑顔とフレンドリーな雰囲気がとても良かったです。ホテルの印象ってこういう事で決まるんですね。ホテル内も申し分無かったのですが朝食時のトレイにコップや皿のしみが残っていたのが、唯一残念でした。また泊まりたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテル ブエナビスタ 2020年07月18日 06:57:49

この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
朝食会場のトレイに食器の跡が残っていたとの事、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。十分に洗浄し、跡が残るものについては交換を検討致します。
その他の点では概ね快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★豊富なメニューを揃えた和洋食ブッフェ★【信州朝ごはん】付き
ご利用のお部屋
【◇禁煙スーペリアツインルーム◇】

総合5

ガキ大将1122さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

ガキ大将1122さん [40代/男性] 2020年07月12日 06:01:16

いつも利用させて頂いております。コロナ対策もしっかりされており、安心して宿泊させて頂きました。また、利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテル ブエナビスタ 2020年07月18日 06:49:54

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
感染防止に努めてお客様の安心・安全を確保すると共に、心に残るようなお迎え入れを心掛けて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
豊富なメニューを揃えた和洋食ブッフェ★【信州朝ごはん】付き(サンドイッチBOXに変更可能)
ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

総合4

はせやん8650さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

はせやん8650さん [50代/男性] 2020年07月09日 17:29:39

松本泊まる際はブエナビスタさんと決めています。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテル ブエナビスタ 2020年07月18日 06:45:39

いつもご利用下さいまして、本当にありがとうございます。
これからも引き続きご愛顧頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1枚付き】日にちが合えばビックリお得!
ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

総合3

833324さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

833324さん [50代/男性] 2020年05月28日 14:06:16

夫婦でお世話になりました
フロント係の対応 接遇は良かったです
部屋も清潔で安心して過ごせました。
ただ この時期の為朝食はバイキングではなくセットメニューだったのが残念でした

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
ホテル ブエナビスタ 2020年06月12日 09:05:50

この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、ご希望に副えず申し訳ございませんでした。
新型コロナウィルスの感染防止の観点から、当面の間ビュッフェメニューではなく、セットメニューにてご提供しております。何卒ご理解の上、ご利用下さいますよう、お願い致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】朝食付 もっと身軽に♪ドライブステイ 【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードツインルーム◇】

総合3

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2020年04月04日 06:52:50

コメント投稿にもありましたが、バスルームの匂いが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテル ブエナビスタ 2020年04月07日 17:10:25

この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
バスルームに何らかの匂いが残っていたとの事、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。すぐに原因を調べて対処致します。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
中国レストラン『聖紫花』ディナー付きプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードツインルーム◇】

総合2

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2020年03月16日 05:43:48

前回から有り難く部屋のグレードアップをして貰えて今回もグレードアップしましたのでと、部屋に行くと、されてなくて、ガッカリ!
しないのなら、言わないで欲しい!
ファンだったのですが、裏切られた気分で、コロナストップの中の、細やかな宿泊の楽しみが言う気にも無くなりました。
頑張って下さいませ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテル ブエナビスタ 2020年03月18日 06:45:48

何度もご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくの宿泊の楽しみを落胆で終わらせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
前回のご宿泊時にはスタンダードセミダブルからスタンダードツインへのアップグレードをさせていただきましたが、今回はスタンダードセミダブルからスーペリアセミダブルへの「変更」をさせていただいた次第です。グレードは1ランク上の客室で間違いはないものの、部屋広さ・備品の質は同一のため、お客様からすれば変わっていないと感じられるのも当然です。「グレードアップ」というご案内はこの場合は過度で不適切であったと反省しております。
今後はご案内に一層注意して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またご来館いただけるのを心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

総合4

しんプリさんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

しんプリさん [50代/女性] 2020年03月10日 21:02:50

アメニティが男性向き
タオルが硬い

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテル ブエナビスタ 2020年03月11日 08:59:05

ご宿泊ありがとうございます。
必要な備品等について、ご意見・ご要望などございましたら、お気兼ねなくスタッフにお申し付け下さい。いただいたご意見を参考に、より快適な滞在を提供できるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】もっと身軽に♪ドライブステイ
ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

総合5

m-kurumiさんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

m-kurumiさん [50代/男性] 2020年03月09日 22:38:51

スタッフの皆さんの対応はとても素晴らしいと思います。気持ちよく利用させていただきました。
バイキングもゆっくり利用させていただき、朝のロケーションはとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテル ブエナビスタ 2020年03月11日 08:55:01

この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
またぜひ当館自慢の朝食付プランにてご宿泊下さい。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】朝食付 もっと身軽に♪ドライブステイ 【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

総合5

ゴン太6435さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

ゴン太6435さん [60代/男性] 2020年03月09日 11:46:06

応対が大変良い。ホテルの良し悪しは人で決まると思っているのでチェックインの際の印象でその後の想像がつく。率直に書くと、そもそもその様な評価の対象となるホテルとは思っていなかったので良い意味で驚いた。分かり易い例としてアルピコの松本バスターミナルを尋ねると単に場所だけでなく乗車券の販売窓口はこちら側にあるからこの道順が便利、と説明してくれる。
バスルームのシャンプー類が、ゆったりとしたバスタブの壁面側に設置された細長いトレイに置かれていた。シャワーカーテンを閉めてシャンプーなどを使うにはとても便利。この事例から使う側の立場に立って創意工夫を心掛けているホテルであることが伺える。
加湿器(プラズマクラスタ空気清浄機の機能)が備えられている点も、空気の乾燥が気になる宿泊者視点に立っており素晴らしい。
良い点ばかりを書くと片手落ちになるので敢えて気になった点を挙げれば、おそらく通気口から何か分からないが小さな音が聞こえていた(廊下からの音は良く遮られている)。また、立地や駐車場が離れていることが人によっては気になるかもしれない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテル ブエナビスタ 2020年03月11日 08:22:20

この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当館スタッフは気取らない、親切で温かい接遇を心掛けております。ご案内等も的確・迅速に行うよう努めておりますので、今回のお言葉は大変嬉しく拝見しました。
設備的な面においても、概ね快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
通気口の音については、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。該当の客室は、空調機に問題がないかすぐに点検を致します。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【チェックイン18:00/チェックアウト10:00】お得なショートステイプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

総合4

kaiさん0729さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

kaiさん0729さん [50代/男性] 2020年03月06日 09:52:17

部屋の空調が煩かったです。また温度設定が出来れば良かったと思います。
食事は夕食を中華レストランで頂きましたが、大変美味しかったです。朝食のバイキングですがサラダコーナーが分からず残念でした、帰りに気が付きましたが一番入口にありました。次回の教訓にします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテル ブエナビスタ 2020年03月07日 20:52:05

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
空調について、煩わしい思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館の空調は全館集中管理のため、部屋ごとに冷房・暖房の切り替えを行うことはできませんが、気候に合わせて適切な設定をこちらで行い、温度の設定は各部屋でできるようになっております。
何か不具合やご不明な点がございましたら、お手数ですがフロントまでお問い合わせ下さいませ。
朝食についてはご満足いただけたようで何よりでございます。
またぜひ次回も朝食付きにてご宿泊下さいませ。
ご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】朝食付 もっと身軽に♪ドライブステイ 【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【◇禁煙スーペリアセミダブルルーム◇】

総合4

うのれふてぃさんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

うのれふてぃさん [40代/男性] 2020年03月03日 17:22:08

さすが天皇陛下が宿泊されたホテルだけのことはありました。
ビジネスで宿泊しましたが、作業着でのチェックインが非常に恥ずかしく思える感じの品格ある雰囲気と、高級ホテルならではのおもてなし感。
高級なホテルに来たのだという優越感を味わえました。
大浴場がないホテルですが、同系列グループの翔峰さんの大浴場に送迎してもらえます。
一番素敵だったのはやはり朝ご飯。ビジネスホテルでは味わえない、満足感のある品揃え。
山賊焼やお焼きなどの地元の料理も味わえましたし、その他の料理もクオリティの高い物ばかりでした。

この価格で宿泊できるのであれば、是非また宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテル ブエナビスタ 2020年03月06日 06:58:45

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
過分なお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮です。
お客様にご満足いただけたのであれば、私共もそれにまさるものはございません。
上高地閉山とともに本格的な観光シーズンは落ち着き、比較的リーゾナブルな料金でお泊りいただけるかと思います。またぜひ朝食付きプランにて、ご利用下さいませ。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
豊富なメニューを揃えた和洋食ブッフェ★【信州朝ごはん】付き
ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

総合3

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2020年02月27日 22:35:15

設備は古さを否めませんが、特典が充実しており、宿泊しました。

非常階段の扉を開けたら業務用のエレベーターホールになっていましたが、そのスペースにシーツやらタオルなどの積んであるカートが置いてありました。
家事などの非常時にスムーズな非難ができない恐れがあり改善が必要だと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテル ブエナビスタ 2020年03月01日 12:53:29

この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
従業員用エレベータホールは、清掃の時間帯にリネン類用のカートを配置致します。避難の妨げにならないよう配慮しておりますが、ご指摘の点、問題がないか再確認致します。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
至れりつくせり 9個の特典から1個選べる!ビジネスプラン朝食付
ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

総合4

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2020年02月22日 22:53:43

またお願い致します。もちろん朝食プランでです。温泉送迎も是非続けて下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ホテル ブエナビスタ 2020年03月01日 12:47:12

この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
美ヶ原温泉翔峰への日帰り入浴サービスは、今後も継続して行う予定です。ぜひご宿泊時にご利用下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前のご予約でポイント2倍★2019年2月朝食会場リニューアル【信州朝ごはん】付き
ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

総合5

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2020年02月21日 10:10:27

スタッフさん優しかった。
安く泊まれて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテル ブエナビスタ 2020年02月28日 08:43:28

この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ショートステイプランは滞在時間が短く、割安にお泊りいただけるプランでございます。また機会がございましたら、次回は朝食付プランにてごゆっくり館内でお過ごし下さいませ。
ご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【チェックイン18:00/チェックアウト10:00】お得なショートステイプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

総合5

KAZ2381さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

KAZ2381さん [50代/男性] 2020年02月19日 23:58:33

とても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテル ブエナビスタ 2020年02月28日 08:26:08

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
当館について、何かご意見・ご要望等がございましたら、どうぞお気兼ねなくスタッフにお申し付け下さいませ。
次回のご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
中国レストラン『聖紫花』ディナー付きプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

1786件中 1~20件表示

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