この度はドーミーイン博多祗園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回当館を選んで下さったにも関わらず、ご滞在にシャワートイレの件でご不便をおかけしましたようで大変申し訳ございません。直ぐにスタッフ間で共有・対処し、再発防止に努めさせていただきます。
しかし、このようなことがありながらも「いつも通り最高」とこの上ない有り難いお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
これからもお客様にとって不便無く快適に過ごして頂けるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

ドーミーイン博多祗園　松田

この度はドーミーイン博多祇園をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の大浴場に大変ご満足いただけたご様子が拝読出来まして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

大浴場は昼の15時から翌朝の10時（サウナのみ深夜1時から5時まで閉業しております）まで開放しており、その間は何度でも利用可能となっております。
血行促進や神経痛・関節痛といった疲労回復効果のある天然温泉に加えて、現在疲労回復に大注目のサウナを何度でも利用できることが当館の人気の一つでもあります。
また博多に来られます際はぜひ、日々の疲れを癒しに当館をご利用ください。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ドーミーイン博多祇園　松田

この度は数あるホテルの中からドーミーイン博多祗園をご予約・ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

口コミを拝読させていただきましたが以前から日本全国の様々なドーミーインを沢山ご利用いただいてるようで感謝の気持ちでいっぱいです。今回のご宿泊でも「即決だった」や「また博多に訪れた際にはお世話になろうと思います。」などと、暖かいお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。お客様からこのようなお喜びの言葉をいただけることが、私どもホテルスタッフにとって何よりの励みとなります。

当館は博多の主要地までアクセスが豊富な立地の良さや、福岡名物の明太子に海鮮を盛り付けて色とりどりに楽しめる朝食メニュー、落ち着いた雰囲気で疲労回復や冷え性改善の効果のある天然温泉など他のドーミーインにも負けない素敵な部分が沢山あります。
なかでもクラブフロアラウンジは他のドーミーインでは見られないルームタイプでございます。
お客様のおっしゃる通り、コーヒー・お茶・アールグレイ茶・烏龍茶・オレンジジュースとソフトドリンクが楽しめる他、マッサージチェアと9階にはクラブフロアに滞在している方限定の喫煙所などもご用意しており、いつものご宿泊がより快適に心地よいものにできるルームタイプでございます。

繰り返しになりますが、お客様が今回のご宿泊で日頃の疲れを心身ともに癒していただきこのようにありがたいお言葉を頂けまして大変嬉しく存じます。これからもお客様を第一により素晴らしいホテルに成長して参りますのでドーミーインチェーン並びにドーミーイン博多祇園をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

ドーミーイン博多祇園　松田

この度はドーミーイン博多祗園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
口コミを拝読しましたが、当館を満喫いただけたようで安心致しました。
館内設備でお客様から好評をいただいておりますのが、まずランドリーコーナーでございます。場所は2階大浴場内にございまして、洗剤が自動投入される洗濯機が無料でご利用いただけます。乾燥機は20分100円でございます。
また、喫煙ブースが6階と9階にございます。9階喫煙ブースはクラブフロアでご予約されたお客様限定となりますので、ご利用の際はご注意くださいませ。
他にも、2階お休み処では、無料アイスサービスや漫画コーナーも設置しておりますので、次回ご宿泊の際もご堪能いただけましたらと存じます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともドーミーインをご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

ドーミーイン博多祗園　伊東

この度はドーミーイン博多祗園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
最高とのお言葉を拝読できまして、私共も安心致しました。
当館の温泉は天然温泉でございまして、ご利用いただくお客様より大変ご好評いただいております。
またアメニティでございますが、現在SDGs活動の1つであるプラスチック削減のために、フロントにてお客様ご自身でお取りいただいております。日頃よりお客様にご理解とご協力いただいておりますこと、重ねてお礼申し上げます。アメニティの種類は、歯ブラシ・ヘアブラシ・カミソリ・綿棒をご用意しております。
他にもお子様用のアメニティや、貸し出ししているものもございますので、お気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン博多祇園　伊東

この度はドーミーイン博多祗園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
福岡でのフェスはお楽しみいただけましたでしょうか。
当館にて、お客様の旅のお疲れを少しでも癒せることができておりましたら幸いでごさいます。
またお客様のおっしゃる通り、クラブラウンジではコーヒーや紅茶などの他に、お水や氷もご用意しております。水筒の入るサイズのディスペンサーもございますので、これから夏に向けて熱中症対策にも効果的かと存じます。
製氷機は2階自販機近くにも設置しておりまして、ご宿泊の皆様ご利用いただけます。
また、当館のご朝食はご利用いただけましたでしょうか。水炊きや海鮮バイキングのうまか丼など、1日の活力をつけるメニューをご用意しておりますので、次回ご宿泊の際もぜひお召し上がりくださいませ。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン博多祇園　伊東

この度はドーミーイン博多祗園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のクラブラウンジは、博多祗園独自のサービスでございまして、クラブフロアでご予約いただいたお客様限定で、24時間ご利用いただけます。
クラブラウンジには、オレンジジュースやコーヒー、紅茶をご用意しておりまして、マッサージチェアも無料でご利用いただけます。
次回ご宿泊の際もぜひご利用くださいませ。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

ドーミーイン博多祗園　伊東

この度はドーミーイン博多祇園をご予約いただきありがとうございます。
お客様のご要望に応えることができず非常に悔しく思います。しかしながら当館の朝食を「大満足」とおっしゃって頂けましたこと大変嬉しく存じます。
当館の朝食は一部日替わりで変わるメニューや季節限定のメニューもございましてどれも自慢の一品でございます。

これからもお客様の声に耳を傾け、より満足していただけるように改善して参ります。お客様にまた会える日を楽しみにしております。

ドーミーイン博多祇園　松田

この度はドーミーイン博多祇園をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場や客室についてご満足いただけたとのことで大変嬉しく存じます。和洋室はご家族での宿泊の方でもベットと畳のスペースを設けているため、ゆっくりお過ごしになることができる部屋タイプの1つでございます。
今後もご家族の旅行で博多を訪れた際は当館を選んで頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

ドーミーイン博多祗園　小南

この度はドーミーイン博多祇園をご予約いただきありがとうございます。
当館の温泉や朝食についてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
当館の朝食は博多名物の「水炊き」をはじめ、お好みの海鮮を自由に盛り付けるオリジナルメニューの「うまか丼」や季節ごとに変わるメニューなど自慢の一品を揃えております。
次回のご宿泊でもぜひご賞味くださいませ。

今後もお客様により良い宿泊体験を提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
最後になりますがこの度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にまた会える日を楽しみにしております。

ドーミーイン博多祇園　松田

この度はドーミーイン博多祇園をご予約いただきありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事に感謝いたします。

当館自慢の大浴場は堪能されましたでしょうか？
当館の温泉は実際に地下900メートルから組み上げている天然温泉でございまして、カルシウム・ナトリウム塩化物泉という肌に付着しやすく蒸発しにくい特性があり高い保湿効果や疲労回復、冷え性の改善に高い効果が期待できます。
その他にサウナも用意しておりまして、サウナ内に広がるヒノキの香りにはリラックス効果がございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ドーミーイン博多祇園　松田

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊頂き並びにいつもドーミーインチェーンへのご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。
せっかくのご利用にも関わらずスタッフのホスピタリティーを欠ける言動と駐車場のご案内につきまして、大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
数々のご無礼に対し、サービス業に携わる者として恥ずかしい限りで、弁解の余地もございません。
お客様のご投稿を頂きお怒りとご心境を察します。取り急ぎに該当スタッフへのヒヤリングを実施し厳しく指導しました。二人とも後悔し深く反省しております。
ホテル責任者として、全て私の管理と教育が行き届かない結果でございますので、心よりお詫び申し上げます。
二度と同じことの繰り返しをされないよう、近日中にスタッフミーティングを開催し接客の原点に戻り考えますようホテル全員取り組むことを約束させて頂きます。

当館におきまして、屋根付き駐車場は二箇所ございますが、内一箇所は上下昇降立体式でありますので、お車の高さは1.55メートル迄の車高制限がございます。
もう一箇所は身体障害者用の駐車スペースでございますので、お体の不自由なお客様に優先にご提供をさせて頂きます。
ご説明不足により強引な印象を与えてしまいまして重ね重ねお詫びを申し上げます。
また、夜鳴きそばにつきまして、気持ちの良い接客を心掛けるためには、該当スタッフの配置転換も含め営業時の人員増強等の対策を講じて参ります。

最後になりますが、お忙しい中大変貴重なご指摘とご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともドーミーインの名に恥じぬようご満足頂けるサービス提供にスタッフ一同取り組んでまいります。
また博多にお立ち寄りのご機会がございましたら、お客様の当館へのお戻りを心よりお待ちいたしております。
この度は大変申し訳ございませんでした。

天然温泉　御笠の湯
ドーミーイン博多祇園
支配人　王　威

この度は、天然温泉御笠の湯ドーミイン博多祇園にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
せっかく当館を選んでくだっさたのにも関わらずご滞在中に防犯上とスタッフの対応がご不安並びにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当事者への詳細確認に時間がかかってしまいご返信が遅くなりまして大変失礼いたしました。

お客様に安心安全な宿泊環境をご提供することはホテル側当然の責務で、周りに迷惑行為または不審者を発見する場合、ホテルスタッフが即時に制止・対応を行うべきでございます。
特に外部の侵入者に対して、如何なる状況においても毅然とした態度で臨むべきだと認識し、場合により、警察の出動要請も対策の一つとして取り組んでおりますが、当日対応スタッフ自身が動揺してしまい速やかかつ正確な判断と対応ができなかったことにつきまして、ホテル責任者として日々私の教育と管理不足で弁解の余地もなく深く反省しております。重ね重ねお詫び申し上げます。
お客様の安全を守ることを徹底するため、取り急ぎに不測かつ突発的な状況が発生する時への対応の研修を実施してまいります。今後このような事が無いよう、よりご安心にお過ごせる宿泊施設作りに全力を尽くしてまいります。

最後になりましたが、ご不快な念を抱かせてしまったのにもかかわらず、サービスに関するお褒めの言葉を頂きまして恐縮でありながら感謝しております。
この度はお忙しい中貴重なご意見お寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともお客様のお気持ちに寄り添えるよう日々精進して参りますので当館への変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
誠にご勝手でございますが、博多にお越しの際は当施設へのご利用を心よりお待ち致しております。
大変申し訳ございませんでした。

天然温泉　御笠の湯
ドーミーイン博多祇園
支配人　王　威

この度はドーミーイン博多祇園をご予約いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり、当館ではチェックイン前に荷物を預かった後、お部屋へと事前にいれるサービスを行っておりまして他のお客様からも大変好評を頂いているサービスとなっております。
また、ご滞在中も快適に過ごせた様子がお伺いできまして安心致しました。
これからもお客様の声や意見を大切により良いホテルを目指して参りますのでドーミーインチェーン並びにドーミーイン博多祇園をよろしくお願い申し上げます。

また次回、お客様にお会いできますことを楽しみにしております。

ドーミイン博多祇園　松田

本日は当館をご予約いただき誠にありがとうございます。
水風呂に関しましてお客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。
しかしながらいつもドーミーインの大浴場を楽しみにご利用いただいているようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ドーミーイン博多祇園　松田

今回はお客様の素敵な旅にドーミーイン博多祇園を選んでいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、今回の滞在につきましてご期待に沿えることが出来ず不甲斐ない気持ちでいっぱいでございます。
お部屋の清掃につきましては再度清掃担当者と不備の改善に努めて参ります。
また、大浴場に関しましてはお部屋のテレビから混雑状況を確認できますのでよろしければそちらをご利用ください。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様に快適に過ごして頂けるホテルを目指して励んでまいります。
また次回お客様にお会いできるのを楽しみにしております。

ドーミーイン博多祇園　松田

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中には当館の温泉やサービスをご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。
当館の朝食はオリジナルメニューとして「うまか丼」を提供しておりまして博多名物の明太子に合うとろろやサーモン、イカなどの海鮮をお客様自身で盛り付けるものとなっており、他のお客様からも「盛り付けるまでが楽しく、美味しい」とかなり好評を頂いております。
これからもサービス面、対応面でもお客様のご期待に沿うことができますよう尽力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ドーミーイン博多祇園　松田

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
全体的に満足とのお言葉をいただきましたこと、この上なく嬉しく存じます。
当館の温泉は天然温泉でございまして、疲労回復などの効能がございます。また当館にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ温泉にて旅の疲れを癒していただきましたらと存じます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン博多祇園
フロント　伊東

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
初めてのドーミーインでのご宿泊で、充実した時間をお過ごしいただけたようで安心致しました。
ドーミーインは朝食にもこだわっておりますが、お召し上がりいただけましたでしょうか。
当館では、うまか丼という海鮮バイキングを提供しており、季節ごとにメニュー変更も行っております。ご家族でお越しの際もぜひご利用いただけたらと存じます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましたこと誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン博多祇園
フロント　伊東