クチコミ

総合評価
4.20
3,166
5
997
4
1,063
3
170
2
44
1
23
部屋
4.15
接客・サービス
4.15
ロケーション
4.49
朝食
3.99
夕食
-
温泉・お風呂
3.54
設備
3.83
清潔さ
4.00
2,331
5
レジャー
一人
2025年3月宿泊
ZW
40代/男性|78 件のクチコミ

新幹線の改札口から50歩ほどで到着し、驚きの近さでした。そのわりに新幹線が通過する音もほぼ聞こえず静かでした。 基本的にはきれいですが、シャワーの温度調整やトイレが最新のものではないので、少々不便さは感じました。 いつもコンフォートホテルを利用するときはWifiの快適さに差があり困ることがありますが、すいていたからか今回は快適に使えました。 コンビニは裏にあって便利そうですが、居酒屋(駅の反対側で反対側までが遠いです…)以外の飲食店やスーパーなどが徒歩圏にはないようで、仙台で駅弁を買って行って正解でした。 朝食はコンフォートホテルの基本的なものでしたが、無料なので十分かと思いました。ウエルカムドリンクもフリーで飲めてよかったです。 北上川側の部屋でしたが、桜の季節はきれいに見えそうですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
47
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この度は、数あるホテルの中よりお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 無料朝食につきましてはコンフォートブランド全体で力を入れております。 定期的に一部メニューも変更しておりますので、次回ご利用いただける際も是非お楽しみください。 浴室シャワーについてご不便をおかけして申し訳ございません。 設備の変更はすぐには出来かねますがお寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスの提供に励んで参ります。 今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう尽力して参ります。 また北上にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-03-21
5
レジャー
一人
2024年3月宿泊
たっぱち
30代/男性|2 件のクチコミ

夏油スキー場が想像以上に良かったので、1泊してもう1度滑ろうと思い駅近のホテルとして選定した。 結果、最高の選択になりました。 ありがとうございます。 ゲレンデ送迎バスと駅は目の前にある立地なため便利。 大浴場はありませんが、部屋風呂があります。 あとwi-fi飛んでます。 部屋の机がしっかりしているのでワーケーションでパソコン使って仕事できる。 手洗い・洗顔剤がないので、肌弱い民は持参してください。 ご飯屋さんとかは、西口にあるため行くには少し寒かろう。 朝ごはんは6時30分からで、セルフで選べる方式でご飯やパン、鶏肉、ブロッコリー等のサラダ、スムージーがあり良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
40
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この度は、コンフォートホテル北上をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 当ホテルは北上駅東口を出てすぐ目の前にございますので、観光やお仕事などの目的を問わず。便利にご利用いただけることと存じます。 しかしながら、飲食店などは駅を挟んで反対側の西口に多くございます。 フロントでのご案内も承っておりますので、ご希望の場合は遠慮なくお申し付けくださいませ。 また、朝食につきましてもお気に召していただくことができ、何よりでございます。 当ホテルの無料朝食サービスでは、一部日替わりで様々な種類のメニューをご用意しております。 次回ご利用の際にもお楽しみいただけますと幸いでございます。 今後とも、お客様の快適なご滞在のサポートができますよう、より良いホテルづくりに尽力して参ります。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2024-03-15
5
その他
家族
2021年8月宿泊
kazu_alex
50代/男性|34 件のクチコミ

家庭事情のやむを得ない帰省のため家族で利用しました。 部屋は今時に適した窓が開き換気できるタイプ。涼しかったので、結果的にあまりエアコンは使わず窓開けで温度調整しました。 エアコンは個別でなく集中管理。1泊目は中々涼しくならず内線をかけて対応してもらいました。それとフィルター清掃の表示が点滅しており、清掃の時にチェック項目にないのだと残念に思いました。 スタッフ様は、チェックイン時の方は朝食を部屋に持っていける旨の案内がなく(他の客にはされていた)、一言でいうとスタッフ様により、サービスにバラつきがあるということです。前述のエアコン対応されたフロントの方は、おそらく夜勤の方で、22時過ぎに内線をかけ対応していただき大変丁寧なご提案をいただきました。ですが2泊し、荷物も広げてしまったので、ご提案はすべてご遠慮しました。翌朝、部屋で食べた朝食の食器類を返却する時、エレベーターから降りた私を見て、エアコン対応されたメガネをかけた男性スタッフ様がすぐにフロントを出て食器類を取りに来てくださいました。スタッフ様によりサービスにバラつきがあるホテルはサービスが本人次第になってしまいます。ただ私がその彼に大変好感をもったのは言うまでもありません。 朝食は部屋飲食可です。薄っぺらなプラの弁当容器に入れて部屋に持っていけます。スタッフ様の話では小分けのバイキング用の四角い皿でも構わないとのことです。この他に小さなトレーはあります。私共は部屋で食べましたが、子どもが持つのは限界があるので、2泊目の朝は失礼ながら弁当容器に詰め、左手に持参したレジ袋に容器を3段にして入れ、右手はトレーに飲物(蓋有)を載せて部屋に持ち帰りました。部屋にはイスが一脚しかなく、食べるには苦労しましたが朝から楽しく食べることが出来ました。 1泊目の朝は地産地消メニューの「ゆで卵」がありませんでしたが、HP上のメニューは概ねありました。ただ、もう少し見栄え良くディスプレイすればいいのになと思う部分もあります。スムージーはフラッシュも出来て美味しかったです。 駐車場は路面の台数が少なく少し離れた市営駐車場に止めましたが、自走立体で屋根がかかっており、空いていたのでこちらでよかったです。雨でしたが傘も貸してくれるので問題ありませんでした。 北上駅付近はホテルが供給過剰だと思いますが、頑張ってほしいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
29
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この度はコンフォートホテル北上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 数々の不手際があり、ご不快な気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。 エアコンのフィルターやパネルを含め、設備管理に留意致して参ります。 また、朝食のついて説明不足があり、重ねてお詫び申し上げます。 無料朝食の品をお弁当箱やトレイに入れてお部屋で召し上がっていただくことができます。 また、館外へもお持ち帰りできるライトミールバックのご用意もございます。 地産地消メニューのゆで卵が品切れにより提供できない日があり、心苦しく存じます。 お越しの皆様に自慢のゆで卵を味わっていただけるよう、準備して参ります。 スタッフの対応につきましては、この度お褒め頂いたことを皆ができるよう共有して参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 数々の不手際がありながら暖かいお言葉を頂戴し恐縮しております。 お客様に喜んでいただけるホテルを目指し、ホテルスタッフ皆のサービス力向上に努めて参ります。 誠に勝手ながら、北上市でのご宿泊の際には、当ホテルを思い出していただければ幸いでございます。次回のご来館をお待ち申し上げております。
2021-08-18
5
レジャー
一人
2018年8月宿泊
投稿者さん
90 件のクチコミ

チェックインが遅くなり駐車場が心配でしたが,ホテル目の前の駅平面駐車場をサービス券で実質無料で利用できるのがうれしいです.フロントが1階でスタッフの方がきびきびしていて安心なホテルです.ホテル内に飲食店はないので,駅の横断地下通路を進めば,チェーン居酒屋は日曜の夜も営業していて,食事可能です.コンビニも近くに大手2店がありありがたいです. 数値以上に広く感じられるすっきりした室内で,ベッドも適度な硬さで,お湯も熱く,UBもこのクラスではかなり広く明るいです.朝食もおいしく,ウェルカムドリンクのコーヒーと特にレモンウォーターがこの時期うれしいです.エレベーター2台というのもストレスが非常に減ります. 難をいえば,これはどのホテルでも今後の課題ですが,喫煙Rを禁煙R化した場合に,非喫煙者からはたばこのにおいがするといわれ,喫煙者はついつい部屋で吸ってしまわないまでも,喫煙コーナーに足が向き,当館の場合ホテル入口がたばこのにおいがするという状況が起こりがちなことでしょうか. 日本海方面からの旅行でしたが秋田自動車道をうまく利用すると,北上を拠点にして平泉,遠野,栗駒山,錦秋湖,早池峰山などをうまく回れそうなので,紅葉の時期に今度は連泊できたいと思いました.


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
23
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この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しくご投稿を拝読致しました。 お客様にお召し上がりいただいたレモンウォーターは、7月からスタートしたウェルカムドリンクサービスでございます。 さっぱりしているため、お子様はもちろんお酒を召し上がった後の水分補給にも最適とご好評を頂いております。 しかしながら、お部屋のタバコの臭いが残っていたことと、喫煙所の場所に関してはご不快な思いをお掛けしてしまい心苦しい限りでございます。 この2点に関しましては今後のサービスの課題と致します。 貴重なご意見をありがとうございました。 これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めてまいります。 紅葉の季節のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2018-08-16
5
レジャー
一人
2017年12月宿泊
threshhold
50代/男性|212 件のクチコミ

 2泊させていただきました。朝食は洋食となっており、基本的に和食を常としている自分としては物足りないかなと思っていたところ、サラダやヨーグルトなど含めてとてもおいしくいただけました。昼食は、隣接しているコンビニや、徒歩5分ほどにあるラーメン屋などがあります。  ベッドが思っていた以上に大きく、とてもよかったです。特にチョイスピローとチョイスベッドパッドのおかげで寝心地がとても良くて、久しぶりに午後近くまでずっと寝てました。購入しようかと考えています。今まで経験したホテルのベッドとしては最高の寝心地でした!読書用の配光なども工夫されています。  WiFiの他にLanケーブルも設置されており、デスクも広くて、PC持ち込みで仕事をするのにもすごく便利です。ただ一点だけ、椅子が滑車つきで、それが足にぶつかり気になしました。カーペットに傷がつかないように配慮したのかもしれませんが、御一考いただければと思いました。  スタッフの方々の対応もとても気持ちがよく、季節が季節なら川のほとりをゆっくり散策したりもできます。周囲の環境も含めて、いつか長期滞在してデスクワークに励みたいホテルです。  


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
18
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この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル北上をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりとお休みいただけたようで、嬉しい限りでございます。 当ホテルの客室ベッドには体圧分散に優れたサータ社製のポケットコイルマットレスと、体へのフィット性を高めるオリジナルのベッドパットを採用しております。 そして、チョイスピローは寝具メーカーと共同開発し、横向き寝にもあおむけ寝にも対応しておりますので、お客様の快適な眠りをサポートしております。 今後も、皆様からお寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。 また北上にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。 次回またお客様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2017-12-29
5
レジャー
一人
2017年10月宿泊
投稿者さん
60 件のクチコミ

北上駅東口(新幹線改札口)に立地し、コンビニエンスストア(ローソン)も徒歩30秒のところにあり、また駐車場もあり便利です(満車の場合は近くの駐車場を案内されるようですが、私の宿泊時はホテルの駐車場の利用が可能でした)。 部屋は少しコンパクトな感じはしますが、気になったのはそれくらいです。荷物が多い人なので、チェックイン・アウトの際は難儀します。冷蔵庫あり、テレビあり、Wi-Fiあり、エアコン(集中制御のためON/OFF程度しか宿泊客はコントロールできません)、空気清浄機ありと、最近の必須アイテムはきちんとあります。 朝食はおよそ20分のざっくりな時間で区切り、チェックイン時にどの時間に利用するかを選択し、チケットを受け取ります。混雑回避がこれで実現できているようです。 ちなみに飲食店(居酒屋等)からは徒歩10-15分程度離れていますので、そちらがメインの方はご留意ください。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
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この度はコンフォートホテル北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 当ホテルはJR北上駅東口の目の前に位置しており、コンビニエンスストアもすぐ裏手にございますので、ビジネスにもレジャーにも便利にお使いいただけるかと存じます。 これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また北上市内へご出張の際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2017-10-11
5
レジャー
一人
2017年8月宿泊
comkiosk
40代/男性|1 件のクチコミ

東北でのバイクツーリングで利用。バイクは駐車場内にある屋根付きの駐輪スペースに置けた。 ベッドが広く、マットレスや枕もビジネスホテルのレベルを超えている。 トイレはウォシュレット付きで快適。 喫煙ルームを予約したが、空気清浄機が置いてあるせいか、入室した時に感じるタバコ臭は少なかった。 1Fのコーヒーマシーンで自由にコーヒーを飲めた。 1Fロビーのエレベータ前に新聞が無料で置いてあった。(雨の中のツーリングで濡れたバイクブーツを乾かすのに使わせてもらいました) ローソンが敷地内にあって、大変便利。 朝食は無料であることを考えれば、かなり充実していると思う。 ビジネスユースの方であれば、駅の真ん前なので楽だと思う。 スタッフの応対が丁寧で、清潔感のあるホテルでした。ダブルエコノミーはベッドが大きい為、若干狭さを感じますが大変良いホテルだと思います。また、利用させて頂きたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル北上をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 お褒めの言葉をたくさんお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。 お客様のおっしゃる通り、ダブルエコノミータイプのお部屋は13平米ほどと少し手狭にはなっておりますが、140cm幅のダブルベッドを配置し、ごゆっくりとおやすみいただけるよう配慮しております。 これからも、お客様のご期待を裏切らぬよう、サービスに磨きをかけ、たくさんのお客様に喜んでいただけるホテルを目指し邁進して参ります。 当ホテルチェーンは全国に展開しておりますので、ご宿泊先の候補に加えていただけると幸いに存じます。 次回またお客様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 過ごしやすい季節ではありますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
2017-09-09
5
その他
家族
2015年9月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

9月中旬に宿泊しました。ツインの部屋は狭すぎることなくちょうどよいです。無料朝食もおにぎり、パン、サラダ、フルーツなど結構満足できます。レンジで作るカップケーキもありましたが、お腹いっぱいで食べられなくて残念でした。 チェックインもチェックアウトの時もフロントスタッフの方はとても丁寧な対応でした。しかし、外出し帰って来たときのフロントスタッフ(女性)は真顔で睨まれているような感じがし、思わず別のスタッフのカウンターに行きたくなるほどでした。(預けていたキーをもらう為)ニコニコまではいかなくても、微笑むくらいは欲しいです。 駐車場の質問をした時の、もうお一方の女性スタッフはとても素敵な笑顔の対応でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
9
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この度はコンフォートホテル北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルの無料朝食サービスならびにフロントスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 しかしながら、一部スタッフの対応につきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様にご投稿いただいた通り、接客する者にとって「笑顔」は最も基本的なサービスのひとつでございます。今回フロントに立っていた者にはそれがかけていたとのことで、非常にお恥ずかしく存じます。今回いただいたお声を活かし、お客様目線でのサービスを見直し、今後の改善を図って参ります。 ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
2015-09-23
5
その他
家族
2015年4月宿泊
なかずっく
30代/女性|7 件のクチコミ

4月上旬に帰省の中継地として利用しました。 コンフォートホテルさんは各地で利用させていただいていまして、信用しています。 妊娠後期でしたので、フットピローの貸し出しは有り難かったです。 ただ、エアコンを止めてもお部屋が暑く感じられて、夫婦共に睡眠が浅くなってしまいました。 空気が乾燥していましたので、加湿空気清浄機も利用しました。 朝食はパン、おにぎり、ワッフル、シリアルと、主食が豊富なのが嬉しいです。 また、気になったことですが、バスルームのカランが、入室したときから水がきちんと止まっていなくて、使用後も止まらずに少量ずつ流れっぱなしになっていました。ホテルさんとして水道代にお困りではないかな?と心配に思いました。 コストパフォーマンスが素晴らしいのでまた利用したいですが、今後は乳幼児と旅行になるので、積極的に利用できないかもしれないので少し残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は、コンフォートホテル北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご感想もお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。 お客様より当ホテルの無料朝食サービスをお褒めいただき、大変光栄でございます。コンフォートホテルではバリエーション豊富な朝食を準備しており、スープも日替わりではございますが、8種類のスープを提供しております。スープ以外にも朝食スタッフができる限り日替わりでお楽しみいただけるよう工夫をしご用意しております。 しかしながら、空調におきましては、ご不便をお掛けし申し訳なく存じます。冷暖房の切替は全館にて一括管理しており、各お部屋では変更できかねます。誠に心苦しく存じますが、外気温等も考慮しながら、快適な室温を保てるよう努めて参ります。また水道から水が流れたままになっておりお客様にご心配いただきましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、点検を徹底して参ります。 今回のご宿泊につきましては、お客様に感動していただけるサービスを提供できず、心苦しい限りでございます。今後はお客様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。また北上へお越しの際は、是非コンフォートホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
2015-04-27
5
レジャー
一人
2014年9月宿泊
いくぴこ8358
30代/女性|1 件のクチコミ

毎年、岩手への一人旅行で使わせていただいています。今回で5回目くらいでしょうか。 いつも、荷物をチェックイン前後ともに、甘えて預けさせていただきますが 快く対応して下さって、本当にありがたいです。 年々良くなってゆくサービスもうれしいです。24時までコーヒーが無料でいただけたり、 朝食も、小さなスペースにもかかわらず、あって欲しいと思えるメニューがギュッとひととおり揃っていて、行くたびに充実もしているため、感心します。 料理を持ってきて下さるたびに、スタッフの方が元気に「○○お持ちしました」と言って下さるのも すがすがしいです。 欲を言えば、女性向けのアメニティグッズ(綿棒やコットン、化粧水など)が揃っていると よりうれしいな、と思うのですが、女性一人でも気兼ねなく泊まれる、食べられる雰囲気と 何かあればフロントの方にいつでも声をかければ大丈夫!と思える安心感があり、素晴らしいです。 また、旅行の際には使わせていただきます。 (北上の駅前の閑静なところも大好きで、盛岡方面に行くことが多いのに、あえていつも 北上を選ばせていただいています)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
いつもコンフォートホテル北上をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。また当ホテルのサービスにご満足いただけた様子がうかがえ大変うれしくご投稿を拝見致しました。今回ご要望のございましたアメニティに関しましては、今後のサービス向上の参考に致します。貴重なご意見をありがとうございました。今現在は綿棒のみではございますが、フロントにてお譲りしております。次回お越しの際は、お気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。これからも、お客様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2014-10-07
5
レジャー
恋人
2014年2月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ

2月22日(土)に利用しました。【月・金・土・日・祝限定】ということでとても安くてびっくり価格でした。2回目の利用ですが、今回の方が格段にサービス向上していてまたびっくり。朝食は、前も無料でしたが、前回は明らかにコンビニおにぎりのそれ(フィルムでつつまれているやつ)があってあとお茶って感じでした。今回は、それがおにぎりもしっとりタイプになりおかずもウインナーとフライドポテトそしてサラダ。さらにはスープも選べる充実ぶり。もちろんバンも選べます。コーヒーも、豆からひくバリスターマシンで美味しくておかわりを、部屋まで持っていきました。(部屋に持ち帰りのための紙コップようのフタまで準備されています。)このサービスが無料とは、もう大満足。CP最高です。また、機会があれぱりようしたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

●☆【月・金・土・日・祝限定】バリュープライス★13時チェックインOK♪朝食&コーヒー無料

7
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この度はコンフォートホテル北上をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数ある北上のホテルの中から再度当ホテルをお選び頂き大変光栄でございます。今回は朝食にご満足頂けた様子がうかがえとてもうれしくご投稿を拝見しました。2月からスープと惣菜サラダの種類が増えましたので、次回お越しの際は、また違ったメニューをお楽しみ頂けるかと存じます。これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めてまいります。また北上にお越しの際は、是非コンフォートホテル北上をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2014-02-27
5
レジャー
一人
2012年10月宿泊
コウマンサウンド
40代/男性|111 件のクチコミ

最近飛行機とレンタカーの旅ばかりでぜんぜん乗らない10数年選手の車をつぶす前の最後の旅に自分の車では25年ぶり(その頃は2台前の車)の岩手に伺いました。 体調も微妙なまま夜中に出発したので本当なら三陸側を回ってからの計画が、そのまま伺うことになってしまいました。 そんな中でうかがったチェックインの時から大変気持ちよく利用させていただきました。 何といっても北上駅のどまん前にはびっくりで、とても清潔で綺麗な部屋でゆっくりしましたので翌日には元気になれました。 あまりに早くおまけにたっぷり寝たので日の出前には目が覚め、朝一番に食事に向かいましたがすでに多くの方がいらして、さすがにお仕事の皆さんは大変だなと思いました。 ビジネスユースの方が朝いただくには必要最低限の種類はあるし、個人的には朝食にはベストなものと思います。 ウェルカムドリンクに使用されているサーバーが朝も大活躍でコーヒーを美味しく頂戴しました。 チェックインの時に空きがあってレンタルパソコンが500円でお借りできたのもありがたく、結局朝食後にもう1泊部屋から予約させていただきました。 旅行のかたは荷物を少なくしてこちらを利用されると身軽に旅出来ますよ。 2泊目の感想はまた後日改めて投稿させて頂きます。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
7
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この度は、コンフォートホテル北上をご利用頂き誠にありがとうございます。また、数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。ご滞在中、お寛ぎ頂けた様子がうかがえ安堵しております。その上、当ホテルの無料朝食や、ウェルカムコーヒーサービスをお気に召して頂け、大変嬉しく投稿を拝見致しました。フロントに漂うコーヒーの薫りで、旅の疲れを癒して頂けたのなら幸いでございます。これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し更なるサービス向上に努めてまいります。また北上にお越しの際は、是非コンフォートホテル北上をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2012-11-15
5
レジャー
家族
2012年8月宿泊
そんじゃま
50代/男性|108 件のクチコミ

8月23日に宿泊させていただきました。とても良く快眠できました。ありがとうございました。一等地の新幹線駅前に立地しており騒音を心配しましたが、心配無用でした。北上川沿いでしたので桜の季節はさぞ盛況だったろうと思いました。その関係かもしれないけど駐車場で羽虫がまとわりつかれ、初めての体験でした。お部屋でも窓を開けると虫とかの注意書きがありました。夫婦二人でツインルームは狭く感じませんでした。ちょうど良い広さだったかも。軽食の朝食も普段の食卓プラスαって感じで申し分ありませんでした。ホテルのスタッフもさりげなくキッチとしており好感を持ちました。コンフォートって日本語で快適さだったかな。利用料金もこれっぽちで経営は大丈夫なの?と心配しました。とてもお徳です。おすすめいたします。そんじゃま。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度はコンフォートホテル北上をご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けた様子がうかがえ安堵しております。ただ、当ホテルのすぐ近くに北上川があり、夏は虫が大量発生致します。チェックインの際にはお部屋の窓を開けないようお願いしておりますが、一旦外に出ると容赦なく体にまとわりつくので、さぞご不快な思いをされたのではないかと、大変心苦しい限りでございます。お客様のおっしゃる通り、桜の季節は大変すばらしく見ごたえがございます。来年は是非、桜見物をしに北上にお越しくださいませ。スタッフ一同、再びお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
2012-09-01
5
レジャー
恋人
2012年5月宿泊
タイガ9508
30代/男性|8 件のクチコミ

5月3日〜4日の日程で岩手観光をするため利用させていただきました。 当日は、あいにくの空模様でしたがホテルの場所も分かりやすく、ホテルの別駐車場への案内も分かりやすかったので助かりました。ホテル到着後は、あたたかいウエルカムコーヒーのサービス(セルフ)がありホッと一息つけました。フロントで笑顔で迎えていただき、部屋も快適で安眠できました。宿泊した部屋が北上川の方だったので景色が綺麗で彼女も喜んでました。今回は、残念ながら北上展勝地のサクラが天候により散ったところでしたが、次回の楽しみにします!そして朝食は、みなさんの口コミ通りに大満足でした。けして広い食事場所ではありませんが、それを補う食事内容、サービスがあります。 スタッフの方々が補充する際に「○○お持ちしました」と声がけしているのには好印象でした。駐車料金も無料でしたのですごくありがたいです!また利用します♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は、コンフォートホテル北上をご利用いただき誠にありがとうございます。また「大満足でした」とのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく存じます。これからもお客様よりいただいたお言葉を励みに、お客様の目線に立った接客を心がけ、更なるサービスの充実にスタッフ一同、努めて参ります。また、当日はあいにく展勝地の桜が悪天候の為、散ってしまっておりましたが、ぜひ来年は満開の美しい桜並木をご覧に、また北上にお越し下さいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2012-05-10
5
レジャー
一人
2012年2月宿泊
tumilepapi
70代/男性|1 件のクチコミ

1,新幹線の駅から最短距離、文字通りの駅前。ただしホテルにレストランは無いので夕食をとるためには長く寂しい地下通路を歩かねばならないが、面倒な人はホテル裏手のコンビニで弁当を買える。 2、フロントの従業員は感じが良く優秀です。 3、ベッドはセミダブルで楽々ですが、トイレ、バスは普通のビジネスと同じレベル。 4、無料の朝食は、パン党にはスープまで用意され100%合格ですが和食党にはオニギリ、味噌汁がメインで納豆、焼魚などの常連メニューは無いのでやや寂しい感じ。 5、不満は二つ。一つはチェックインの時間変更は必ず必要とうたいながら連絡方法は電話かFAXで、しかも返事を求めたFAXに回答なし。メールアドレスの公開は必要でしょうが。もう一つは列車時間待ちのロビー施設が無いこと、朝食スペースは使わせてもらえなかった。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【Early Rate】14日前までの早期予約割引☆朝食&珈琲サービス

5
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この度はコンフォートホテル北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、到着時間変更のFAXを頂戴したにもかかわらず、ご返信を失念しており、お客様に大変不安なお気持ちをお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今回の原因は担当者がFAXの内容を正しく確認しなかったことが原因でございます。今後同様のことが起こらないよう、担当者本人はもちろんのことスタッフ全員で意識改善をし、緊張感を持って業務へ取り組んでまいります。また、朝食コーナーにつきましては、通常でございますとフリースペースとしてご利用いただいております。しかしながら今回、お客様からご利用のお申し出をいただいた際はちょうど朝食終了後の清掃を行なっており、快適にご利用いただける状況ではございませんでした。ご利用いただけず、誠に心苦しく存じます。当ホテルのロビーはロビーと呼ぶには大変狭く、ゆっくりご利用いただけないかとは存じますが、ソファーとテーブルをご用意しておりますのでそちらをご利用いただければ幸いでございます。朝食の種類に関しまして貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。今すぐのメニュー追加とは参りませんが、今後の参考とさせていただきます。この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2012-02-28
5
レジャー
その他
2012年2月宿泊
hakkouda0612
30代/男性|7 件のクチコミ

2月11日に宿泊しました。 車で行ったのですが駐車場が無料なのは嬉しいですね。 私は必要ありませんでしたが、スノーブラシを無料で貸してくれるのも 気が利いていて県外から来た方に良いサービスだと思いました。 また美味しいコーヒーが夜の12時まで飲み放題なのは、コーヒー好きの私にとっては 嬉しい限りでした。新聞も無料でもらえます。 朝食に関して、物足りないような口コミもあったのですが実際に食べた感想としては 満足のいくものでした。日によって違うと思いますが コーヒー、オレンジジュース、ミルクにパンやおにぎり、 スープ、スクランブルエッグ、シリアル、ヨーグルト、ウインナー、サラダetc もし足りないようならホテルのすぐそばにコンビニあるので買出しに行きましょう。 繁華街は駅の逆サイドなのでちょっとだけ歩きます。 フロントの方の対応も気持ちの良いものでした。 また機会があれば利用させてもらいます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
4
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この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの施設やサービスに多くのお褒めの言葉まで頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様から頂戴したお言葉を励みに、今後も更なるサービスの向上を目指して、スタッフ一同努めてまいります。ぜひまた北上にお越しの際には、当ホテルをご利用下さいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2012-02-16
5
レジャー
家族
2012年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

嫁とたまにはのんびりという事で評価が高く、コストが安いこのホテルを選びました。 二人とも大変快適に過ごせました。 このプランにしたのも正解で、お昼までゆっくり出来た事に満足しています。 ロビーのスタッフの方々の対応も大変親切で、夕食が出来るところを聞いたら、とても親切に対応して頂き、おすすめの場所も料理が美味しくて、本当に感激しました。 ちょっと残念なのは、臨時駐車場が若干遠いことくらいです。(雪があるとちょっと寒かったので・・・) あと、ワガママですが、化粧水等の備え付けもあればいいかな、と。 でも、このホテルで良い休暇を過ごせたと思います。 また使用させて頂くかもしれませんので、その時は宜しくお願いします。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
4
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この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。また当ホテルにご満足いただけたご様子が投稿の内容から窺え、大変嬉しく拝見させていただきました。お客様からいただいたお言葉を励みに、今後も心のこもった接客を心がけ、更なるサービスの向上に努めて参ります。しかしながら、当日はあいにくホテル敷地内の駐車場が満車となっており、ご足労お掛けしました。ホテル敷地内駐車場は先着順となっており、満車の場合は徒歩2〜3分の提携駐車場へのご案内となりますことを、何卒ご了承くださいませ。頂戴致しました貴重なご意見は、今後のホテル運営の参考とさせていただきます。ぜひまた北上にお越しの際には、当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2012-01-16
5
レジャー
友達
2011年9月宿泊
hal8721
20代/女性|15 件のクチコミ

ツインで8000円のプランで宿泊しました。 立地は駅の目の前、高速を降りて5分くらいの便利な場所です。 お部屋はきれいで、朝食も過不足なかったです。 提供されていたのは味噌汁、カレースープ、ウインナー、スクランブルエッグ、グリーンサラダ、かぼちゃのサラダ、おにぎり(こんぶ、鮭、味噌など)、コーンフレーク、カットオレンジ、ヨーグルト、チョコクロワッサン、スライストースト、アップルデニッシュ、オレンジジュース、コーヒーなどなど。 遅い到着だったので市営駐車場の利用になりましたが無料チケットをいただき、場所もホテルの目の前だったので問題ありませんでした。 ローソンも徒歩30秒だったので夕食も楽に済ませられました。 ロビーには(たぶん今だけ)サービスのミネラルウォーターがあり、いただきました。 残念ながら、女性用のアメニティ(クレンジング、洗顔フォーム、化粧水、乳液)はレディースプランのみということで、これがあればパーフェクトでしたが、事前の問い合わせには丁寧に回答いただきました。 大変満足のいく宿泊でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【Summer Rate】コンフォートスタンダード◆朝食&珈琲無料サービス【4つ星以上】【秋得】

3
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この度は、コンフォートホテル北上にご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルの無料朝食にサービスお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。現在提供している「かぼちゃのサラダ」は期間限定でございます。また、惣菜サラダ、卵料理、フルーツ、スープは日替わりでメニューを変更しております。これからも、お客様に喜んでいただけるような季節メニューを検討し、提供してまいります。次回北上にお越しになる機会がございましたら、是非レディースプランをお申し込み下さいませ。アメニティはもちろん、ミネラルウォーターもプレゼントしております。これからもコンフォートホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2011-09-20
5
レジャー
恋人
2011年7月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

北上でユニコーンのライブがあったので利用させて頂きました。 フロントのみなさんはとても清潔感があって笑顔が素敵でとても親切にして頂きました。 北上はチーズケーキが有名と聞いていたので、フロントお姉さんの方に訊くと、とても親切に地元の美味しいチーズケーキ屋さんを教えて頂き、発送に関してとかわざわざお店に問い合わせて下さったりして本当に助かりました。 贈りましたチーズケーキは先方様にも大変喜んで頂き、フロントのお姉さんのお陰です、感謝しております。 安心してゆっくり出来て、ユニコーンのライブも思いっきり心から楽しむ事が出来ました。 また北上にお邪魔する際には、お世話になりたいと思っています。 ありがとうございましたm(__)m


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【Early Rate】14日前までの早期予約割引☆朝食&珈琲無料☆2/28まで1万Pt当る!

2
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この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフについて、この上ないお褒めの言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。スタッフの案内がお役に立てたこと、そしてご満足いただけた様子に、大変光栄に存じます。今後もスタッフ全員がおもてなしの心を持ってサービスが出来るよう、より一層の力を注いで参ります。ぜひまた北上にお越しの際には、当ホテルをご利用下さいませ。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2011-08-23
5
レジャー
家族
2011年8月宿泊
イズーヤ
40代/男性|8 件のクチコミ

宿泊日を急遽1日ずらす事になったのですが、快く対応してくださり助かりました。 毎年父親の墓参りに行くのですが、近年は親戚の家に泊まらずにここを利用しています。 北上駅降りてすぐの立地で、裏にはコンビニも有りとても便利なうえに、この価格では考えられない部屋の快適さと従業員の方々の心配りには大満足です。 今年は子供と一緒に泊まったのですが、部屋の防音もかなりのレベルでしっかりしており、ゆっくりくつろげました。子供の夏休みの思い出にと、墓参りのあとには色々遊びに連れて行ったのですが、「ホテルに泊まったのが一番楽しかった」そうです。 忙しい時期に色々要望をして面倒な客だったと思いますが、私の中では、年一回の楽しみとなりつつあり、また北上を訪れた際には利用したいホテルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
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この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは北上駅東口より徒歩1分の好立地でございます。裏手にはコンビニもあり、ビジネス・レジャーの拠点に最適かと存じます。また、お子様にもご満足いただけた様子が窺え、その嬉しいお言葉に感激しております。今後も、現状に甘んじることなく、更なるサービス向上に努めて参りますので、ぜひ次回も当ホテルをご利用下さいませ。来年のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2011-08-23