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ホテルサンルート有明 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート有明のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:5413件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.35
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.64
  • 食事3.99
宿泊年月
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4305件中 1~20件表示

総合4

ビコちゃん1598さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

ビコちゃん1598さん [60代/女性] 2018年01月22日 15:51:25

いつも使わせていただいています。
チェックアウトもゆっくりなので、過ごしやすいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルサンルート有明 2018年01月22日 22:17:04

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
ごゆっくり過ごせたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

今後有明にお越しの際はお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難う御座いました。

ホテルサンルート有明
フロント 猪狩

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約がとってもお得!】スーパー早得14◆~1名/食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月21日 15:45:10

お掃除も行き届いていて気持ちよく過ごせました。シャワーキャップが備え付けておらず(下に行けばいただけるようですが)面倒くさいのでもらわずにすましました。あったら便利なのにな…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルサンルート有明 2018年01月21日 17:02:15

この度ホテルサンルート有明をご利用頂き誠にありがとうございます。

シャワーキャップにつきましては、お客様の仰る通り常備していないアメニティーとなっており、内線などお申し付け頂ければお部屋までお届けに上がるものとなっております。

今回お客様からご指摘頂いたご意見は、今後お部屋備え付け備品として検討させて頂きます。
ご利用頻度など考慮し、客室担当と協議させて頂きます。

貴重なご意見頂戴致しまして、ありがとうございます。
有明へお越しの際はお待ち申し上げております。

サンルート有明
フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【1名3400円~!!】有明&お台場◆2018新春ウルトラバリュープランが超お得♪★~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

総合4

シャア1970さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

シャア1970さん [40代/男性] 2018年01月21日 11:06:54

ビックサイトから近く、いつも利用しています。
ホテルの2階に、コンビニがあり、傘いらずで買い物できるので便利です。
部屋もきれいで、上品です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルサンルート有明 2018年01月21日 16:56:35

この度ホテルサンルート有明をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回お客様がお泊り頂いた際に快適にお過ごし頂けて様で、私共も大変嬉しく存じます。
次回ご利用頂ける時もお寛ぎできるよう、フロントスタッフ一同更なる努力をして参る所存でございます。

ビックサイトなど有明にお越しの際はまたのお越しをお待ち申し上げております。

サンルート有明
フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上がトビキリお得!】THE・連泊割◇~1名/食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

総合4

meru-1215さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

meru-1215さん [40代/女性] 2018年01月18日 16:13:05

とてもお得なプランで利用させていただきました。
十分なお部屋の広さでした。
普通、このお値段でしたらカプセルホテルにも泊まれるか止まれないか・・・くらいなのでとてもコスパ大でした。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルサンルート有明 2018年01月18日 17:56:18

この度は、私共ホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊につきまして、大変ご満足頂けたようで、スタッフ一同大変うれしく思います。
次回、東京でのご宿泊の予定がございましたら、再度私共をお選びいただければ幸いでございます。

またのお越しを、心よりお待ちしております。

             フロント 斉藤

ご利用の宿泊プラン
【1名3400円~!!】有明&お台場◆2018新春ウルトラバリュープランが超お得♪★~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン17.3平米/ベッド幅97cm】

総合4

ぴょんた6103さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

ぴょんた6103さん [60代/男性] 2018年01月14日 10:20:47

1月10日から2泊しました、
部屋は清潔でゆっくりできました、フットマーサジもいいですね、朝食が6時からなのも助かります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルサンルート有明 2018年01月14日 21:37:16

この度はホテルサンルート有明にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお休みいただけましたようでスタッフ一同光栄に存じます。
フットマッサージ機に関しましては、スーペリアタイプのお部屋にご用意させていただいておりまして、多くの方にご好評いただいております。少しでもお疲れがとれましたようなら幸いでございます。

今後当ホテル周辺にお越しの際は、ぜひ当館まで足をお運びいただければ幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート有明
フロント 椿 健人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】 なんと★人気の70品目の和洋朝食ブッフェが今だけ無料!売り切れ御免の早い者勝ち♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月13日 22:53:46

ディズニーへ行く時によく利用させていただいてます。ディズニーまでも車で20分くらいですし、駅も近く立地がとても良いです。
初日を除き、夜寝るだけの利用でしたがホテル内にコンビニもあり、とても便利でした。
ホテルの方の対応もよかったです。
ディズニーから帰って来た時に、子供を抱っこしながら荷物を持っていたので、氷を後で取りに行こうという会話を聞いてみえたホテルの方が、エレベーターから遠い部屋にもかかわらず、わざわざ氷を運んでくれてとても助かりました。ありがとうございました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ホテルサンルート有明 2018年01月14日 05:03:06

この度は、私共ホテルサンルート有明をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊につきまして、ご満足頂けたようで、スタッフ一同大変うれしく思います。

また次回、ディズニーや東京での観光のご予定が
ございましたら、是非ご利用頂けます様お願い申し上げます。

お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております           
              フロント 斉藤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【28日前の予約がトビキリお得!】スーパー早得28◆~2・3名/食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン23.3平米/ベッド幅121cm】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月13日 18:14:00

仕事先が近くで、遅くなったり疲れている時は利用させてもらいリフレッシュさせてもらっています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルサンルート有明 2018年01月14日 04:58:28

この度は、私共ホテルサンルート有明をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のリフレッシュにお役に立てて、非常にうれしく思います、これからもお客様にとりまして、使い勝手の良いホテルでありたいと思います。

お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております       
            フロント 斉藤

ご利用の宿泊プラン
【宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイント!】スーペリアへアップグレード無料★レイトアウト12時
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月13日 16:35:53

平日の為か、こちらが指定しなくても、16階最上階の海側にお部屋を取ってくださり、景色に癒されています。
お部屋もバスルーム、トイレも綺麗で、いつも気持ちよく使わせていただいています。
一つだけ、子連れなので、小学生用の130センチくらいのパジャマがあると助かります。
それ以外は不満なし。
また、宿泊させてください。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ホテルサンルート有明 2018年01月13日 23:56:09

この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴したしまして非常に嬉しく思っております。
またお子様用のパジャマに関してでございますが、現在申し訳ございませんがご用意がない状態でございます。今後検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

フロント 吉川

ご利用の宿泊プラン
【1名3400円~!!】有明&お台場◆2018新春ウルトラバリュープランが超お得♪★~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン17.3平米/ベッド幅97cm】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月12日 17:09:27

枕元と、湯船・足ふきマットに髪の毛などが残っていたり、フロント対応も新人さんでしょうか?愛想が悪くアメニティをもらった子供が「ありがとう」と言って手を振っても反応なし少々不快でした…。2週間前に利用した時が、眺望を含め清掃も行き届いていてフロントの方の対応も良かったので気持ちよく利用できると期待していた分残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ホテルサンルート有明 2018年01月12日 20:54:50

この度はホテルサンルート有明をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
二度目のご利用とのことでしたが、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
清掃担当、フロントスタッフ共に再度指導し、再発防止を徹底して参ります。
機会がございましたら、ぜひまた当館へお越しくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
【1名3400円~!!】有明&お台場◆2018新春ウルトラバリュープランが超お得♪★~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

総合3

生まものさんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

生まものさん [50代/女性] 2018年01月11日 22:57:15

朝食の和洋ブッフェはそこそこよかったですが、お正月という事からすればお雑煮,餅も加えて欲しかったです。お部屋に関しては、入る度になぜか妙な香りがして「変なにおいがするね」と毎回言ってました。もしかしたら,折角の加湿器のフィルターが埃でびっしりだったからでしょうか?
ベッドは広くて快適だったし、モノレールの駅からも近くて(マイカーでチェックインしたので初めて利用の時にはどっちへ行けばよいかわかりませんでしたけどね)部屋からの眺めも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ホテルサンルート有明 2018年01月11日 23:59:20

この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食のご提案有難うございます。
また、お部屋の臭いでご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。

お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】 なんと★人気の70品目の和洋朝食ブッフェが今だけ無料!売り切れ御免の早い者勝ち♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル22.5平米/ベッド幅160cm】

総合4

samisaさんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

samisaさん [50代/女性] 2018年01月11日 22:54:22

駅からすぐ見えるので迷うことなく行けて良かったです。ホテル2階にコンビニもあり便利でした。部屋もきれいで良かったです。静かなのでぐっすり休む事ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ホテルサンルート有明 2018年01月11日 23:25:10

この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に満足して頂ける施設を目指して精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【28日前の予約がトビキリお得!】スーパー早得28◆~2・3名/食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル17.3平米ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月10日 19:34:07

部屋が広くて綺麗な点が良かった。あと、足のマッサージ機が付いていたので快適に利用できたこともよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ホテルサンルート有明 2018年01月10日 23:10:11

この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を大変嬉しく拝見致しました。お掃除に関しては、これからも清掃担当共々、お客様に綺麗だと仰って頂けるよう努めて参ります。また、お部屋にございますフットマッサージ機は、主電源の位置が少々わかりづらくなっておりますが、快適に使って頂けて何よりでございます。

またご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート有明
フロント 須ヶ原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大70%OFF!!★有明&お台場ウルトラバリュープランがお得♪~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン23.3平米/ベッド幅121cm】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月10日 18:18:29

出張時はいつも利用させて頂いています。
前回・今回とお部屋のにおいが少し気になるので、
もう少し脱臭して頂けると嬉しいです。
スタッフ様の対応・掃除等は満足です。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルサンルート有明 2018年01月10日 19:52:10

この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
二度に渡りお部屋の臭いについてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はより一層の臭い除去に努めて参ります。
スタッフや清掃に仕上がりについてはお褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思います。次回お客様にご利用頂けるのであれば、今回以上にご満足頂けますよう邁進して参ります。

ホテルサンルート有明
フロント 須ヶ原

ご利用の宿泊プラン
【宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイント!】スーペリアへアップグレード無料★レイトアウト12時
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 14:11:28

お台場で一泊ということで利用させてもらいました。

部屋も綺麗で良かったです。

不便なく泊まれました。

有明エリアは静かでいいかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
ホテルサンルート有明 2018年01月08日 16:52:19

この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからもお客様方に満足して頂ける施設を目指して精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】 なんと★人気の70品目の和洋朝食ブッフェが今だけ無料!売り切れ御免の早い者勝ち♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアダブル22.5平米/ベッド幅160cm】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月07日 21:19:01

デイズニーに娘とカウントダウンしたりコンサート行くために宿泊。
周辺は静かだし、スタッフも親切で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ホテルサンルート有明 2018年01月08日 16:59:21

この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご滞在にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
これからもサービスの向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際にも、是非私どもをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【28日前の予約がトビキリお得!】スーパー早得28◆~2・3名/食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル17.3平米ベッド幅140cm】

総合4

kirakira0920さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

kirakira0920さん [50代/女性] 2018年01月07日 17:05:25

初めて宿泊。最寄駅からホテルが見えるので迷わずたどり着けました。15時少し前に着いてチエックイン。荷物を置いて出かけました。

オフィス街なのでしょうか夜になると人影がまばら、ホテル周辺の飲食店は夜10時にはほぼ終了。11時ごろホテルに戻り、夕食はホテルのコンビニで購入しましたがお客さんが多くお弁当・サンドイッチなどは売り切れまじかの感じでした。

女性専用の部屋は、基礎化粧品や加湿器付き空気清浄機の用意があり、暖房をつけたまま寝ても肌の乾燥やのどのイガイガもなく、ベッドも広く快適に過ごせました。

フロントの接客は手短な感じでしたが、その分待ち時間が少なくて済んだように思います。

りんかい線・京葉線で東京駅まで30分、思っていたよりアクセスは良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルサンルート有明 2018年01月07日 20:42:19

この度ホテルサンルート有明をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂いた際に快適にお過ごしできた様で、私どもフロントスタッフも大変嬉しく存じます。
また当館2階にありますコンビニ(ローソン)の品揃えが良くなく、ご迷惑お掛けしたこと誠に申し訳ございません。お時間帯によっては品薄な状態になることもあり、以前より改善するようホテル側から注意している所でございます。

有明へお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げております。

ホテルサンルート有明
フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【1名3400円~!!】有明&お台場◆2018新春ウルトラバリュープランが超お得♪★~食事なし~
ご利用のお部屋
【【女性専用】レディースシングル【禁煙】17.3平米】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月07日 14:33:16

全体的に満足しました。初めて宿泊しましたが、チェックインの時 エレベーターの位置や部屋の設備についての説明も ありませんでした。聞けば教えてくれますが、スタッフのサービスは百貨店や病院の方が良いように感じました。お部屋は綺麗でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルサンルート有明 2018年01月07日 19:27:42

この度ホテルサンルート有明をご利用誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きました際に、ご案内が不足していたこと、大変失礼いたしました。申し訳ございません。

本来であればカードキー説明とエレベーターの使用方法含めご不明点が無いようご案内すべき所、チェックイン時に不足していた様でございます。

お客様より頂戴したご指摘はフロントスタッフ全員に周知させて頂き、接客内容向上へ向け尽力して参る所存でございます。

有明へお越しの際はまたのご来館お待ち申し上げております。

ホテルサンルート有明
フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】季節のレディースアメニティセット付き♪☆NAGOMI☆【禁煙ルーム確約】~食事なし~
ご利用のお部屋
【【女性専用】レディースシングル【禁煙】17.3平米】

総合3

KITTKIさんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

KITTKIさん [40代/女性] 2018年01月03日 20:25:30

2人で\16200のお部屋でした。
全体的には可もなく不可もなくと言ったところです。
しかし!ホテルの駐車場で待ちが45分、チェックインで30分。駐車場においては私の前に2台しか待ちがいないのにこの時間とは…
折角の旅行の出鼻をくじかれ残念な気持ちでした。大いなる改善と対策を願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年01月
ホテルサンルート有明 2018年01月03日 21:31:21

この度はホテルサンルート有明をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご到着の際に大変お待たせしまい、申し訳ございませんでした。混雑状況によっては、お待ちいただいてしまうのが現状でございます。私どもとしても、お客様の待ち時間を減らすことは改善課題のひとつでございます。何卒お理解のほどよろしくお願い申し上げます。貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
また近隣にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。お待ち申し上げております。
フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【1名3400円~!!】有明&お台場◆2018新春ウルトラバリュープランが超お得♪★~食事なし~
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアツイン26.0平米/ベッド幅121cm】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月31日 21:51:33

乾燥してました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
ホテルサンルート有明 2018年01月02日 04:45:06

この度はホテルサンルート有明にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋が乾燥していたとのことでご迷惑をお掛け致しました。冬の時期はどうしても湿度が低くなってしまいますため、ご希望のお客様には加湿器をお貸出ししております。
次回ご利用いただけるようであれば、お気軽にお申し付けくださいませ。

またのご来館をお待ちしております。

ホテルサンルート有明

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【28日前の予約がトビキリお得!】スーパー早得28◆~2・3名/食事なし~
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーツイン17.3平米/ベッド幅97cm】

総合4

ぴょんた6103さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

ぴょんた6103さん [60代/男性] 2017年12月29日 18:43:35

部屋は、清掃が良くされ快適
部屋にフットマッサージあり
気持ち良く使用しました、
朝食も、6時からで早く利用させてもらいました
また利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルサンルート有明 2018年01月02日 04:43:24

この度はホテルサンルート有明にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同光栄に存じます。
ビジネスでご利用の方も多くいらっしゃる為、朝6時からご朝食をご用意させていただいております。お時間によっては混雑する場合もございますが、ごゆっくりお召し上がりいただけましたでしょうか。

次回ご利用時は今回以上にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート有明
フロント 椿 健人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】 なんと★人気の70品目の和洋朝食ブッフェが今だけ無料!売り切れ御免の早い者勝ち♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

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