この度は白河ビジネスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは、お客様に快適で安らかな眠りを提供することを最優先と考えております。 そのため、お客様の今回のご経験に対し、深く反省しております。
お部屋の寒さにつきまして、ご指摘いただいた内容を基に確認を行いました。 その結果、当日の室温は約24℃であったことを環境モニタリングデータより確認しております。 ただし、この温度が必ずしもすべてのお客様にとって快適とは限らないことを改めて認識いたしました。 また、エアコンをご使用いただいた際の乾燥や寒さにより喉を傷められたとのこと、大変申し訳ございません。 特にエアコンの風が直接顔に当たる場合、翌朝に喉を痛める可能性があることもございます。
当ホテルでは、加湿器や追加の毛布をフロントにてご用意しておりますが、これらについて十分にご説明できておらず、お客様にご不便をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 今後はチェックイン時により分かりやすくご案内するとともに、お部屋にも分かりやすく情報を掲示することで、同様のことが起きないよう努めてまいります。
また、設備やサービス面でのご期待にお応えできなかった点についても、真摯に受け止め、改善に向けた取り組みを進めてまいります。
今回のご滞在がご満足いただけるものではなかったことを心から残念に思っております。 それでもなお、またお越しいただける機会がございましたら、スタッフ一同、心よりお迎えいたします。

白河ビジネスホテル
スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
まず、駐車場についてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 当ホテルには3つの駐車場がございます。 地下駐車場、ホテル前の駐車場、そして大型車両用の裏手の駐車場です。 地下駐車場は小規模ではございますが、雨天時には非常に便利です。
また、全客室には冷暖房設備（中央式空気調和設備）を設置しておりますが、ご期待に添えずご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
さらに、 うれしいモーニングサービスの朝食をお楽しみいただけたとのこと、 大変嬉しく存じます。
現在、夏の暑さが続いておりますが、どうぞご自愛くださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
白河ビジネスホテル　フロント

この度は、白河ビジネスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いたのに、色々と至らぬ点があり申し訳ございません。
当ホテルには、 中央暖冷房システムがあります。
中間季には、 お客様の中には冷房をつけたい方と暖房をつけたい方がいらっしゃいます。 私たちは両方に対応するよう努めておりますが、時にはうまくいかず、 お客様に寒さを感じていただくことがあります。 そのような稀な状況の場合、 フロントでポータブルヒーターをご用意しております。 ご説明が不十分であったことをお詫び申し上げます。
今季はようやく暖房をつけることができました。お客様にご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
シャンプーに付きましてはリンスインシャンプーになっておりますので、ご説明不足で申し訳ございませんでした。
ご不明な点に付きましてはご面倒でも直ちにフロントにご要望をお話下さいませ、出来る限りの対応をさせて頂きます。
お忙しい中ご評価を頂き、誠にありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、また白河へお越しの際は、白河ビジネスホテルにお立ち寄り下さいませ。
この度のご利用並びにご意見誠にありがとうございました。
白河ビジネスホテル　フロント

この度は、白河ビジネスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、快適なお時間をご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
ドライヤーの電源コンセントから鏡が少し遠いため、フロントに延長コードをご用意しております。説明不足で申し訳ございませんでした。
朝食は季節や入荷状況によって変更することがあります。現在のメニューが好評である一方、より多くの選択肢を提供するよう努めており、次回のメニューはまだ決定していません。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
レセプションスタッフには、コーヒーメーカーを常に満タンにするよう指示しています。誰でも十分な量のコーヒーが常に利用できるようにしています。
そんな理由は、言い訳にはなりません、お怒りになるのはごもっともです。
甚だ勝手ではございますが、また白河へお越しの際は、白河ビジネスホテルにお立ち寄り下さいませ。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。新しい道路が開通し、白河中央スマートICから直接アクセスが可能になりました。
白河駅から徒歩5分という好立地で、よりアクセスが容易になりました。ただし、お客様が不快な思いをされたり、清掃面で不備があったことをお詫び申し上げます。
部屋の清掃状況については、徹底的に調査し、適切に清掃するようにいたします。自動販売機の品揃えも改装中であり、選択肢が少なかったことをお詫び申し上げます。
また、近くにコンビニエンスストアがあり、幅広い品揃えがございますので、ご利用いただけますと幸いです。
朝食をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。食事の選択肢を増やすよう努めておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。当ホテルをご評価いただきありがとうございます。
またの機会がございましたら、是非白河ビジネスホテルにお越しください。