総合4
投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月15日 05:17:32
-
スタッフの応対がよく気持ちよく宿泊しました
朝食の会場が3か所あり内容も違い食事の好みが選べてよいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽/朝食付】90日前迄のご予約がお得
- ご利用のお部屋
- 【【コンフォートフロア】ハリウッドツインルーム喫煙(29平米)】
総合3
ちょん髷ロボットさんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- ちょん髷ロボットさん [40代/男性] 2024年07月12日 15:57:31
-
別館でしたので、利便性も悪く、過ごしにくかったです。朝食も和食レストランでしたが、別に普通でした。定宿でしたが変えようかと思ってます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽/朝食付】90日前迄のご予約がお得
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(部屋指定無し/禁煙)21平米】
総合4
投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月12日 11:19:09
-
食事は美味しかった。部屋は普通。喫煙部屋は喫煙者でも不快なほど臭かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】地下歩行空間直結でアクセス便利!/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ダブルルーム/喫煙(21平米)】
総合5
gintonic1さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- gintonic1さん [60代/男性] 2024年07月06日 13:05:33
-
本館は建物設備は古いですが、部屋は広く良かったです。
朝食付きのプランで和食を選びました。
この朝食が付いてこのお値段は大変お値打ちだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽/朝食付】90日前迄のご予約がお得
- ご利用のお部屋
- 【【本館】スーペリアツインルーム/禁煙(27平米)】
総合5
マリリンの母さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- マリリンの母さん [60代/女性] 2024年06月26日 16:11:14
-
さすが札幌グランドホテル
ホスピタリティに満ちていました。また札幌に行く時は泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF!地下歩行空間直結で便利なアクセス♪素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(部屋指定無し/禁煙)21平米】
総合2
投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月26日 11:22:58
-
設備が古過ぎて最悪でした…
風呂も昭和初期みたいな風呂でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽/素泊り】30日前迄のご予約がお得
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(部屋指定無し/禁煙)21平米】
総合5
さおりんさきたんさんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- さおりんさきたんさん [50代/女性] 2024年06月22日 15:49:33
-
出張1泊でお世話になりました。いつもは違うホテルを利用しておりましたが今回初めて利用させていただきました。ネットで予約時はシングルだったのですが、当日はツインのシングルルームにしていただき恐縮しております。
ホテルの佇まい、スタッフさんのご対応、お部屋ももちろん満足です。大変快適に過ごさせていただきました。やはり札幌グランドホテルさん!と納得です。またお世話になりたいと考えておりますのでその節はよろしくお願いいたします。
1階のお花も素晴らしかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF!地下歩行空間直結で便利なアクセス♪素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(部屋指定無し/禁煙)20平米】
総合5
投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月14日 16:56:55
-
別館に宿泊しました。建物自体は古いのですが、レトロでノスタルジックな雰囲気がとても気に入りました。
朝のバイキング絶品でした。また食べたいです。外国人の方も朝レストランで多くお見かけしました。
ホテルのスタッフの方も皆さん対応や仕草もキビキビされ、素晴らしいと思いました。今までのホテルで見たことないくらいスタッフの方の教育が良いと思います。
2日目部屋に戻ると,清掃に使ったタオル1枚が風呂の中に忘れたままになっていたのが残念でした。交換の為に風呂の中に置いていたタオルで、毛などが付いていたので、このタオルで風呂を拭いたのかな…?と考えてしまいました。
札幌時計台が近く、観光しやすかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン/朝食付】札幌駅前通チカホ直結で便利なアクセス
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(部屋指定無し/禁煙)21平米】
総合4
投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月08日 22:11:53
-
施設は古いものの部屋は広く、立地、朝食は申し分なしです。
スマホの充電ケーブルが部屋に欲しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】地下歩行空間直結!朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(部屋指定無し/禁煙)20平米】
総合4
投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月24日 17:48:50
-
5月21.22日に二連泊しました。
駅からも地下で直結してて、観光地にも近く便利でした。
フロントも広くて、百合の花でいい香りがしました。
部屋は安いプランなので、ごく普通の部屋でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン/朝食付】札幌駅前通チカホ直結で便利なアクセス
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(部屋指定無し/禁煙)21平米】
総合5
投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月20日 22:44:20
-
昔からの一流ホテルに相応しい部屋でした。レイトチェックアウトも簡単で、スタッフの心遣いが嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽/素泊り】30日前迄のご予約がお得
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(部屋指定無し/禁煙)21平米】
総合5
投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月18日 20:54:32
-
両親と妹と一緒に家族で利用しました。
両親にとっては人生初の北海道訪問でした。
2連泊したので、朝食は1回目ビュッフェ、2回目は和定食を選びました。
どちらも美味しかったです。
食後にテイクアウト用のコーヒーがあるのが嬉しかったです。
部屋は70平米のコネクティングルームでとても広く快適でした。
高齢の両親、特に父は介護が必要な状態でしたので、家族全員で一緒の部屋でとても安心して過ごすことができました。
最終日の朝、父が少し熱っぽくてフロントの方にお願いして体温計とアイスノンをすぐに持ってきていただきました。
幸い大事には至らず、無事に九州まで帰ることができました。
お部屋の清掃も完璧でしたし、ロビーのスタッフの方も、車いすの父のタクシーやレンタカーの乗り降り時には気を配っていただきとてもありがたかったです。
札幌グランドホテルを選んでよかったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン/朝食付】札幌駅前通チカホ直結で便利なアクセス
- ご利用のお部屋
- 【【東館スタンダード】コネクティングルーム/禁煙(70平米)】
総合4
投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月10日 17:58:37
-
コンサートへ行くため泊まりました。
お部屋は広めのお部屋にしましたのでゆっくり過ごせました。
テレビもYou Tubeなどが見られたので助かりました。
朝食は、北海道の名物がたくさん饗され、美味しかったです。
ただ、隣席との間が少し狭かったので、もう少し広ければ良かったなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 札幌グランドホテル 2024年06月18日 14:05:54
-
投稿者 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたとの事で、大変嬉しく存じます。
朝食のお席の配置につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
今後のオペレーションや配置についての参考にさせていただきたいと存じます。
この度はご利用ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル
宿泊課 平野大輔
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽/朝食付】90日前迄のご予約がお得
- ご利用のお部屋
- 【【東館スタンダード】コーナーツイン/禁煙(40平米)】
総合2
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投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 16:32:39
-
以前、仕事及びプライベートでも利用しており今回もその時の良いイメージを描いて宿泊をしました。
部屋のカウンターの隅は埃と以前利用した宿泊者の髪の毛が混ざったまま放置、天井のスプリンクラー周辺や壁にはカビや黒ずんだ綿埃があり不衛生な感じがした。備え付けのラジオはテレビと連動しているとかで教えられるまま操作したが全く作動しない。
私の知っているグランドホテル、こんなはずでは無かったのにさみしくなりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 札幌グランドホテル 2024年04月23日 10:03:14
-
投稿者 様
いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度の滞在にて投稿者様のご期待に到底及ばない接遇と客室となってしまった事、大変申し訳なく恥ずかしい気持ちでいっぱいでございます。申し訳ございません。
設備のメンテナンスと日々の清掃の積み重ねにより「清潔さ」は保たれていると考えています。今回その清潔さが保たれておらずにこのような状態でお客様をお迎えする事が続くと札幌グランドホテルの価値がなくなってしまうと危機感を持ちます。
今後については、事前のインスペクションと品質管理の徹底を行い、このような事が二度と起こらぬようにいたします。
この度はご期待に沿えぬ滞在としてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
札幌グランドホテル
宿泊課 平野大輔
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF!地下歩行空間直結で便利なアクセス♪素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(部屋指定無し/禁煙)20平米】
総合4
投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 17:31:49
-
老舗で清潔感たっぷり、安心して宿泊できました。機会があれば次回も是非利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 札幌グランドホテル 2024年04月22日 14:45:58
-
投稿者 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清潔感があり安心して宿泊できたとのコメントを頂戴し大変嬉しく思います。
清潔感は日々のメンテナンスと清掃の積み重ねによるものであり、客室清掃・管理に携わる従業員のしっかりとした「仕事」の証左だと考えます。
「また利用したい!」と思って頂けるお客様のご期待に応えるためにも、従業員の職場管理を適切にし、お客様へ還元する心の余裕を持たせたいと存じます。
この度はご利用ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル
宿泊課 平野大輔
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽/朝食付】60日前迄のご予約がお得
- ご利用のお部屋
- 【東館ツイン/禁煙/部屋指定無し(29平米~)】
総合5
投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 20:31:24
-
お部屋はコンパクトですが、とても使いやすくて快適に過ごすことができました。廊下の声も聞こえることはありますが、そんなに気になりません。
朝食は和定食を選びましたが、ごはんかお粥を選ぶことができ、おかずはどれも美味しかったです。
スタッフの方の対応もフロントの方からお手洗いの清掃の方まで、とても感じが良く、また利用したいと思うホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 札幌グランドホテル 2024年04月22日 14:37:33
-
投稿者 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
使いやすく快適だったとのコメントを頂き、安心致しました。ありがとうございます。
札幌市内には新規開業予定も含むとかなりの数の宿泊施設がございます。
その中からお選びいただけることを当たり前とせずに、また来たいと思って頂ける「期待」を裏切らぬように、設備と接遇を強化して参ります。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル
宿泊課 平野大輔
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF!「和・洋バイキング」または「和定食」から選べる朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(部屋指定無し/禁煙)20平米】
総合5
もりもり011さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- もりもり011さん [60代/男性] 2024年03月24日 16:18:56
-
いつも利用させていただいています。駅からススキノまでの地下通路が利用でき、雪でも安心して移動できます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 札幌グランドホテル 2024年04月22日 14:06:26
-
もりもり011 様
いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、立地に関しましてお褒めの言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。
いつもお選びいただいている事を当たり前とせずに、期待を裏切らぬよう引き続き、設備の強化と施設のメンテナンスを続けて参ります。
いつもご利用ありがとうございます。
今後とも札幌グランドホテルをどうぞよろしくお願い致します。
札幌グランドホテル
宿泊課 平野大輔
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】地下歩行空間直結でアクセス便利!/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングル(部屋指定無し/禁煙)20平米】
総合4
旅歴 70余年さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 旅歴 70余年さん [80代/男性] 2024年03月24日 14:32:33
-
いつもお世話になります。この度も快く利用させていただきました。いくつかのことについてご検討くだされば幸いです。
・高齢になってくると、①浴槽内の手すりが片方しかない ②浴槽内の底に踏ん張れる刻みがない、ので立 ち上がる時に難しい。軽度の時には予約時に配慮できるのか。
・3泊したが、4階の和レストランの料理は少しでも品目を変えると連泊に使える。
・1階レストランの使用時に受け取る丸いプレートは、1色ではなく4色程度のものにしてはどうか。同じ色では時々間違える者がいる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 札幌グランドホテル 2024年04月22日 14:02:32
-
旅歴 70余年 様
いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、レストランに関するご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
以下、お問い合わせいただいた内容についてお答えさせて頂きます。
①浴槽内の手すり
備品としての数は少ないですが、浴槽の手すりがない方へ固定して設置する手すりのご用意がございます。ご必要とあらば、ご予約後にお申し付けくださいませ。
②浴槽内に刻みがない
滑り止めのマットのご用意がございます。
こちらも上記と併せてご予約後にお申し付け頂ければ、事前にセットさせて頂きます。
レストランへのご意見に関しましても、
然るべきセクションへ申し伝えます。
次へとつながるご意見と、ご確認を頂き誠にありがとうございました。
引き続き札幌グランドホテルをどうぞ、よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル
宿泊課 平野大輔
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】洋食・和食バイキングまたは和定食から選べる♪朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【【館指定無し】ツイン/禁煙(21平米)】
総合5
ukoxfordさんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- ukoxfordさん [60代/女性] 2024年03月22日 20:35:13
-
全てにおいて、さすが札幌グランドホテルさん! です。スタッフの気持ちのよい応対と けして新しくない設備ですが清潔で心地のよい空間です。毎月仕事やプライベートでホテルに宿泊しますが、ここはゆったりとした気持ちよさが 翌日の活動に結び付きます。 今回は母を連れての旅行でしたが、これからは出張でもお世話になりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 札幌グランドホテル 2024年04月22日 13:43:13
-
ukoxford 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、大変ありがたいお褒めの言葉を賜り嬉しさと同時に襟を正す思い出ございます。
設備の古さはございますが「清潔さ」は日々の積み重ねにより実現出来る事と考えており、清掃スタッフがしっかりとした仕事をしているという証左と感じます。
ご自宅のようにお寛ぎ頂くこと、リフレッシュをして翌日の活力にして頂く事をいつも提供できるように創意工夫してまいります。
この度は札幌グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ukoxford 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル
宿泊課 平野大輔
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】洋食・和食バイキングまたは和定食から選べる♪朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【【館指定無し】ツイン/禁煙(21平米)】
総合5
投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
誤って喫煙部屋を予約していましたがチェックイン時に伝えると快く禁煙部屋に変えてくれました 朝食は北海道色があり、スープカレーを食べ損ねていたので嬉しく頂きました (個人的にはアップルパイが美味しかった)フロントの接客もしっかりしており設備の古さは感じましたがそれを補うものでした
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