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札幌グランドホテル クチコミ・感想・情報

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札幌グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:6223件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.70
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂3.63
  • 食事4.37
宿泊年月
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72件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年05月19日 18:38:15

5月16日に宿泊しました。札幌駅から地下歩行空間で5分くらいで行けれるので悪天候でも安心でした。それに朝食も和食と和洋ビュッフェの2会場から選ぶことが出来て最高でした。スタッフの方々も全員とても感じが良かったです。
また利用したいと思っております。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【2会場から選べる】室数限定!素泊り料金で朝食付♪
ご利用のお部屋
【【館指定無し】ツイン/禁煙(21平米)】

総合5

hidabon2002さんの 札幌グランドホテル のクチコミ

hidabon2002さん [60代/男性] 2025年05月13日 12:46:48

イベント参加のため、半年前に予約。その為、価格はお得感があった。部屋も通常のツインルームよりは若干広め。寝るだけなので、申し訳ない感があった。札幌地下歩道と直結なので歩いての移動には便利。朝食もさすがグランドホテルだけあって、味は良し。ついつい食べ過ぎてしまうほど。立地・食事ともに大満足で、価格が抑えめな時期は第一候補となるホテル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽/朝食付】60日前迄のご予約がお得
ご利用のお部屋
【東館ツイン/禁煙/部屋指定無し(29平米~)】

総合4

Beijing1967さんの 札幌グランドホテル のクチコミ

Beijing1967さん [50代/男性] 2025年05月12日 20:45:20

家族3名で宿泊しました。サービスはさすが札幌の老舗ホテルです。老朽化は否めないですが、お風呂とトイレが別であるのは嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【返金不可/朝食付】事前カード決済限定!連泊プラン※ご宿泊日の60日前からキャンセル料が発生します※
ご利用のお部屋
【【東館スタンダード】デラックスツイン/禁煙(44平米)】

総合4

やっさん4619さんの 札幌グランドホテル のクチコミ

やっさん4619さん [70代/男性] 2025年04月25日 16:28:08

新婚旅行以来50年、今回は金婚式をかねて、ここ札幌グランドホテルに決めて来ました、面影は有りましたがすっかり変わり良くなって、特に地下街の変わった面、びっくりしました!
楽しい旅行で、想いでに成りました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ご利用の宿泊プラン
【2会場から選べる】室数限定!素泊り料金で朝食付♪
ご利用のお部屋
【【館指定無し】ツイン/禁煙(21平米)】

総合5

投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年04月18日 18:04:33

4月に宿泊しました。
スタッフの方はどなたも非常に丁寧に対応してくださいました。
部屋や館内は清潔かつ高級感があり落ち着いて過ごすことができます。
1階にはスターバックスがあり、地下では歩行空間に直結していて立地も抜群です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ご利用の宿泊プラン
【ご予約は60日前から】急な予定でもお得な直前割プラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【館指定無し】シングル/禁煙(20平米)】

総合5

ちぃー4429さんの 札幌グランドホテル のクチコミ

ちぃー4429さん [60代/男性] 2025年04月15日 13:17:38

札幌の老舗ホテルでいつも利用しますがサービス、食事申し分ありません
立地も良く雨が降っても地下街からも行き来できるので大変便利です
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ご利用の宿泊プラン
【ようこそ札幌!】連泊がお得♪春の転勤・引越し応援プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【【コンフォート】ラージツイン/禁煙(40平米)】

総合5

中ちゃん2829さんの 札幌グランドホテル のクチコミ

中ちゃん2829さん [50代/男性] 2025年04月15日 11:55:47

いつも文句無しです。用事が無くても宿泊して美味しい朝ご飯を楽しんでいます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2025年04月
ご利用の宿泊プラン
【2会場から選べる】室数限定!素泊り料金で朝食付♪
ご利用のお部屋
【【館指定無し】ツイン/禁煙(21平米)】

総合5

さとちゃん6568さんの 札幌グランドホテル のクチコミ

さとちゃん6568さん [60代/男性] 2025年04月07日 12:06:52

ツインのお部屋をご用意いただきました。37年前に結婚式、披露宴を行なった想い出のホテルですが、変わっていないところが逆に新鮮でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ご利用の宿泊プラン
【春SALE】地下歩行空間直結で便利なアクセス!/素泊り
ご利用のお部屋
【シングル(部屋指定無し/禁煙)20平米】

総合4

kahvilasuomiさんの 札幌グランドホテル のクチコミ

kahvilasuomiさん [40代/女性] 2025年03月31日 15:12:42

札幌駅から立地もよく、フロントも落ち着く雰囲気でさすが老舗ホテルと感じました。朝食がとにかく美味しい!朝食会場も広く、5名個室でゆっくり食べることができました。インバウンドのお客さんはほどんどいなかったので、ガヤガヤしてなくてよかったです。焼き立てパンとアップルパイが絶品でした!ソフトクリームとスープカレーもあったので、北海道のグルメを朝から堪能できて満足です。ただ、スタッフが食べ終わった食器をさげるタイミングが早すぎます。食べ終わった瞬間に食器をさげられたのでちょっと焦りました。もう少し配慮してほしいです。部屋のお風呂がバスタブと洗い場が別になっててゆっくり入れました。入浴剤もついててよかったです。ボディスポンジがあると尚良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【2会場から選べる】室数限定!素泊り料金で朝食付♪
ご利用のお部屋
【■東館ラージツインルーム/禁煙(40平米)】

総合4

投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年03月28日 17:32:29

今回はお世話になりました
孫の合格祝いで利用させてもらいました
とても良い思い出になりました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【2会場から選べる】室数限定!素泊り料金で朝食付♪
ご利用のお部屋
【■東館ラージツインルーム/禁煙(40平米)】

総合4

投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年03月28日 09:54:59

地元の泊まってみたかったホテルです。建物は歴史ある落ち着いた感じで、部屋は丁寧に手入れされてキレイに清掃されていたので居心地が良かったです。ルームサービスで頼んだラーメンサラダが美味しかった。さすが元祖。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【返金不可/素泊り】事前カード決済限定プラン!※ご宿泊日の60日前からキャンセル料が発生します※
ご利用のお部屋
【シングル(部屋指定無し/禁煙)20平米】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年03月16日 19:57:08

十数年ぶりのリピーターですが、「和・洋バイキング」を利用した際に、係の人に見はられているようで、気分が悪るかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!「和・洋バイキング」または「和定食」から選べる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(部屋指定無し/禁煙)21平米】

総合3

投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年03月16日 19:51:56

「和・洋バイキング」を利用したが、食事中に食器をかたそうとするのを止めてほしい。落ち着いて食事ができません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!「和・洋バイキング」または「和定食」から選べる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(部屋指定無し/禁煙)21平米】

総合4

投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年03月09日 17:21:20

高齢の両親だけの宿泊のため自分も以前宿泊したことがあり、設備やホテルサービス
などの面から貴ホテルに予約しました。
事前にメールでのやり取りをさせていただき、対応くださり安心しました。
雪まつり期間だったため、海外からの宿泊客が多く、快適に過ごせたたのか心配もありましたが、問題なかったようです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
【レジャーにおすすめ】チェックイン前&チェックアウト後もお荷物お預かり♪/朝食付
ご利用のお部屋
【【コンフォートフロア】ラージハリウッドツイン禁煙(39平米)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ogi120さんの 札幌グランドホテル のクチコミ

ogi120さん [30代/男性] 2025年02月24日 19:04:46

5年ぶりの宿泊でしたが伝統あるホテルだけに今回も色々と素晴らしかった。朝食は和食レストランとバイキングから選べるがどちらもレベル高いので1日ずつ行く事をお勧めします。今回はビール付きプランで小樽のビールを飲みました、ビールに限らずこういったプランが今後も設定されると嬉しいです。5年ぶりだったのでいろいろ迷いましたがまた札幌に行くときは宿泊しようと思いますので、よろしくお願いします。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
札幌グランドホテル 2025年02月26日 08:56:16

ogi120 様
この度は5年ぶりに札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご朝食につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、楽しみにされていましたプラン特典の入れ忘れにより、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後も多くの宿泊プランを作ってしてまいりますが、同じ失敗を繰り返さないよう、オペレーションの改善に努めてまいります。
この度は、コメントをお寄せいただきまして、ありがとうございました。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

ご利用の宿泊プラン
【お部屋で愉しむ】クラフトビールをお気軽に♪小樽麦酒&おつまみ付プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【シングル(部屋指定無し/禁煙)20平米】

総合5

ターロー99さんの 札幌グランドホテル のクチコミ

ターロー99さん [60代/男性] 2025年02月20日 09:44:08

1月31日に夫婦で宿泊しました。いつもながらの行き届いたサービスと美味しい朝食を堪能しました。
食べきれないほどのビュッフェ朝食にはいつも大満足です。また是非利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
札幌グランドホテル 2025年02月26日 09:00:21

ターロー99 様
いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご朝食につきましてお褒めのお言葉を賜りましたことは、私どもにとりまして大きな励みと喜びでございます。
これからも、お客様がまた来たいと思っていただけるご朝食を目指し、精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】地下歩行空間直結で便利な立地♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(部屋指定無し/禁煙)21平米】

総合4

投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年02月18日 19:17:48

立地も地下鉄の出口出てすぐで便利でした。部屋は広くて、アメニティは、ロビーで取るのではなく、セットされてました。コーヒーやお茶紅茶、ペットボトルの水もありました。部屋は少し暗めでした。初めてキーを部屋に置いて出てしまったのですが、すぐに来てくれて助かりました。スタッフの方もとても丁寧でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
札幌グランドホテル 2025年02月26日 09:13:39

お客様へ
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また多くのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
これからも、また来たいを思っていただける施設を目指し、精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

ご利用の宿泊プラン
【さき楽/素泊り】30日前迄のご予約がお得
ご利用のお部屋
【ツインルーム(部屋指定無し/禁煙)21平米】

総合5

投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年01月27日 21:52:30

部屋は広く、ベットも快適でした。
地下街直結で、天候が悪くても、地下鉄や列車までは快適に移動できます。

朝食は、洋食は種類豊富でこだわりのハチミツなどもあり楽しく、おいしかったです。
和食はホームページで紹介していた店内作りたて出汁巻き玉子を期待していましたが、内容と違い提供されておらず残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】地下歩行空間直結で便利な立地♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【東館スタンダード】ラージツイン/禁煙(40平米)】

総合4

投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年01月27日 18:58:37

2度目の宿泊は、4階の日本庭園の見える部屋にしました。思ったより小さめな部屋ではありましたがお風呂が かなり大きく酵素風呂が大変良かったです。
チェックイン アウトも専用フロアでサクサク終わり ラウンジでティータイムをゆっくりできました。野口観光さんの高級宿みたく一口サイズのケーキがあると良かったです。

朝夕共に、食事はルームサービスを利用しましたが 市内の高級ホテルのルームサービスの中で一番美味しく感じました。

日本人も外国人のスタッフさんも大変素晴らしい接客でした。

以前宿泊した市内の高級ホテルに とてもがっかりして 温泉宿ばかり行ってましたが さすがグランドホテルだなと再認識しました。一階にスタバがあるのも最高でテイクアウトで部屋でゆっくり食べました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【Grand in Grand】【ポイント10倍】ラウンジと特別フロアで過ごす朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【特別フロア】ガーデンビューデラックスダブル/美泡湯/禁煙】

総合4

あつくん1213さんの 札幌グランドホテル のクチコミ

あつくん1213さん [50代/男性] 2025年01月25日 15:14:20

立地が良いのでよく利用させて頂いています。少し古さはありますが、朝食も美味しいですし好きなホテルの一つです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】札幌駅前地下歩行空間直結でアクセス快適!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングル(部屋指定無し/禁煙)20平米】

72件中 1~20件表示

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