クチコミ

総合評価
4.48
6,249
5
1,206
4
770
3
152
2
83
1
37
部屋
4.42
接客・サービス
4.48
ロケーション
4.64
朝食
4.45
夕食
-
温泉・お風呂
4.10
設備
4.39
清潔さ
4.56
クチコミの投稿画像
80
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん

ホテルが古いとは聞いていましたが、それを思わせないほど 館内が掃除が行き届いていて とても綺麗で清潔感があり、良い香りがしました。受付の方もお部屋の案内係さんも 明るい笑顔で出迎え対応してくれてとても居心地が良かったです。当初、気温が35℃あったのですが、お部屋の空調も寒すぎず心地よい温度で過ごしやすかったです。ベットも柔らかすぎず硬すぎず、日頃の疲れがとれるくらい ぐっすり眠ることができました。朝食は びっくりするほど色々な種類があり、口コミ通りどれも本当に美味しく、1日の活力を与えてくれるような素晴らしい朝食でした。今まで他のホテルに泊まっていましたが、グランドホテルさんを一気に好きになってしまいました。また札幌に来ることがありましたら 家族でお泊まりしたいです。いつもは宿泊するとどっと疲れるのですが、グランドホテルさんは癒しと元気の活力沢山いただけました。本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】地下歩行空間直結でアクセス便利!/朝食付

505
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お客様へ この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また多くのお褒めのお言葉を賜りましたことは、私共にとりまして、大きな喜びと励みでございます。 これからもお客様より愛されるホテルを目指し、精進してまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
2025-08-16
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ
お酒の飲めない私もバーを満喫

たいへん立地が良く、快適なホテルです。夜はホテルの「OLD SALOON1934」というバーに行きました。聖夜のクリスマスアフタヌーンティーというメニューがあって、ミニパフェやチキンバーガーなどの軽食とモクテルという内容で、お酒が飲めない私も楽しめました。ピアノの生演奏もあって良かったです。朝食もおいしくて食べ過ぎました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
306
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。 「OLD SALOON1934」でのクリスマスアフタヌーンティーやピアノの生演奏、また朝食もご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。今後も快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
札幌グランドホテル
2025-12-25
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
はる090310
50代/女性|4 件のクチコミ
札幌中心部のホテルで贅沢な旅

札幌の真ん中にあるのでどこに行くにも便利。 でもチェックイン後に出歩きたくない時、レストランのあるホテルは良いですね。ディナーバイキングに惹かれましたが混雑した中で食べたくなかったので、部屋からフロントに混雑状況を確認し、ゆったりバイキングを楽しむことができました。 とてもおいしくて食べ過ぎてしまったので朝食は和定食にさせてもらいました。野菜たっぷりでお腹に優しく、こちらも美味しい朝食でした。 一人気ままな贅沢な旅をさせていただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
434
不適切なクチコミを報告する
はる090310 様 この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ディナーバイキングや朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。混雑状況の確認やお部屋でのゆったりとした時間をお過ごしいただけたことも、私どもにとって励みとなります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
札幌グランドホテル
2025-12-15
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

歴史あるホテルで、外観はいい感じのビンテージ感があります。 リニューアルされ、客室は大変綺麗で機能的です。なにより、立地が素晴らしいです。 旧北海道庁に近く、北海道大学も徒歩圏です。新千歳空港からのバスはホテルの前に止まりますし、JR札幌駅からは地下の連絡通路でつながっていのすので、天気の悪い日にも濡れずにすみます。 インバウンドの宿泊客も多く、朝食を静かに楽しみたければ、別会場の和食がおすすめです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
388
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お客様へ この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 これからも多くのお客様より選ばれるホテルを目指し、精進してまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
2025-10-29
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
kahvilasuomi
40代/女性|44 件のクチコミ

札幌駅から立地もよく、フロントも落ち着く雰囲気でさすが老舗ホテルと感じました。朝食がとにかく美味しい!朝食会場も広く、5名個室でゆっくり食べることができました。インバウンドのお客さんはほどんどいなかったので、ガヤガヤしてなくてよかったです。焼き立てパンとアップルパイが絶品でした!ソフトクリームとスープカレーもあったので、北海道のグルメを朝から堪能できて満足です。ただ、スタッフが食べ終わった食器をさげるタイミングが早すぎます。食べ終わった瞬間に食器をさげられたのでちょっと焦りました。もう少し配慮してほしいです。部屋のお風呂がバスタブと洗い場が別になっててゆっくり入れました。入浴剤もついててよかったです。ボディスポンジがあると尚良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
340
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

2度目の宿泊は、4階の日本庭園の見える部屋にしました。思ったより小さめな部屋ではありましたがお風呂が かなり大きく酵素風呂が大変良かったです。 チェックイン アウトも専用フロアでサクサク終わり ラウンジでティータイムをゆっくりできました。野口観光さんの高級宿みたく一口サイズのケーキがあると良かったです。 朝夕共に、食事はルームサービスを利用しましたが 市内の高級ホテルのルームサービスの中で一番美味しく感じました。 日本人も外国人のスタッフさんも大変素晴らしい接客でした。 以前宿泊した市内の高級ホテルに とてもがっかりして 温泉宿ばかり行ってましたが さすがグランドホテルだなと再認識しました。一階にスタバがあるのも最高でテイクアウトで部屋でゆっくり食べました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
308
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5
その他
一人
2026年1月宿泊
yu444
40代/女性|4 件のクチコミ
リニューアルされた本館が最高!

大好きなグランドホテル!本館がリニューアルされていて、クラシカルなお部屋ですごく良かったです。 サービスはさすが、グランドホテルです。 自分へのご褒美に宿泊しましたが、グランドホテルで本当に良かったです! また行きます!グランドホテル大好きです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
38
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お客様へ この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 リニューアルされた本館のお部屋やサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様のご褒美のひとときに当ホテルをお選びいただけたこと、心より感謝申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 引き続き札幌グランドホテルをどうぞよろしくお願いいたします。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
札幌グランドホテル
2026-01-15
4
その他
家族
2025年12月宿泊
ゆりりんちゃむ
50代/女性|6 件のクチコミ
隣同士の部屋で快適!朝食はパンが豊富

別々に2部屋予約していたが、隣り合わせにしてくれてた。チェックインの時のスタッフ、荷物を運んで下さったスタッフがとても感じの良い対応。駐車場もあるので安心。立地も良い。朝食のパンの種類が多いし、ハチミツの種類の多さにはびっくりした。デザートは少なめかな。 ワサワサしないためにわざと控えてるのかもしれないが、使用済みの皿を重ねていても数人のスタッフがいるのに全く近くにも来ず。様子を見るくらいして下げてほしかったな。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】地下歩行空間直結!便利な立地/朝食付

173
不適切なクチコミを報告する
ゆりりんちゃむ 様 この度は札幌グランドホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応や駐車場、立地、朝食のパンやハチミツの種類などについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、レストランでのサービスにおいてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
札幌グランドホテル
2025-12-17
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
のんこ0704
40代/女性|9 件のクチコミ
北海道新聞サービスが嬉しいホテル

今回の予約は、新聞お届けサービス付で、地元の北海道新聞を2日間届けてもらいました。ならではの話題が載ってて楽しかったです。お部屋もお風呂もゆったりとしていて、入浴剤も付いていてとても良かったです!コーヒーマシンもあり、美味しいコーヒーや紅茶、緑茶などいろいろなドリンクが飲むことができました!また泊まりたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
231
不適切なクチコミを報告する
のんこ0704 様 この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、新聞お届けサービスやお部屋の設備、入浴剤、コーヒーマシンなどをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お客様に快適にお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの励みとなります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
札幌グランドホテル
2025-12-11
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
yako307
50代/女性|6 件のクチコミ
スタッフの対応が素晴らしいホテル

今までも何度も利用している宿泊先ですが、今回もフロントの方・駐車場のスタッフの方の対応がとても親切でした。廊下ですれ違うスタッフの方も皆さん笑顔で挨拶してくれて、おもてなしの気持ちがとても伝わりました。 朝食もとても美味しかったです。 また、来札の際は是非グランドホテル札幌を利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】地下歩行空間直結でアクセス便利!/朝食付

204
不適切なクチコミを報告する
yako307 様 いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度は温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、お客様からのご感想を大変嬉しく拝読いたしました。 フロントや駐車場スタッフの対応、また廊下ですれ違うスタッフの挨拶など、私どものおもてなしの心が伝わったとのこと、大変光栄に存じます。 また、ご朝食もお楽しみいただけたとのことで、私どもがご提供するサービスにご満足いただけたことを嬉しく思います。 次回のご来札の際も、ぜひ札幌グランドホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
札幌グランドホテル
2025-12-11
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ph777
70代/男性|1 件のクチコミ
もうすぐクリスマス

クリスマスが近いです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天月末セール】地下歩行空間直結でアクセス便利!/朝食付

219
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ph777 様 いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 クリスマスの時期は、レストランでは特別なプランをご用意しております。詳細につきましては、公式ホームページやお電話にてお問い合わせいただけますと幸いです。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
札幌グランドホテル
2025-12-11
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
Pinsan
60代/女性|1 件のクチコミ
チカホから楽々、朝食も美味しいホテル

チカホから、荷物持っていても、エレベーターで行けたので良かったです。ちょっとだけ外に出なくちゃ行けなかったんですが、許容範囲です。 朝食は、どれも美味しかったです。 今回は、バイキングにしたのですが、和食定食も美味しそうでした。 次回は、こちらにしたいなぁと、友達と話してました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】地下歩行空間直結でアクセス便利!/朝食付

194
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Pinsan 様 この度は札幌グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 地下歩行空間からのアクセスや朝食バイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、和食定食にもご興味をお持ちいただきありがとうございます。次回のご利用の際には、ぜひお試しくださいませ。 今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
札幌グランドホテル
2025-12-15
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
のるる1989
50代/女性|4 件のクチコミ
朝夕食が美味。スタッフの方が親切でした!

朝食も夕食も大変美味しかったです。 ビーフシチューは絶品。 受付や、荷物の管理のスタッフの方々が皆様大変親切で、とても良いホテルでした。 札幌駅から歩いても行けますし、バスで空港にも行けるので便利でした。 スタバが併設、コンビニも近くにありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
197
不適切なクチコミを報告する
のるる1989 様 この度は札幌グランドホテルにご宿泊いただき、またお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 お食事やスタッフの対応、立地などにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特にビーフシチューをお気に召していただけたとのこと、シェフをはじめスタッフ一同の励みとなります。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
札幌グランドホテル
2025-12-15
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お部屋まで荷物を運んで頂いたり、フロントに問い合わせした際は名前で呼んでくださったり、一人での宿泊だったのでとても安心しました。 スタッフの方のホスピタリティを感る温かいホテルです。 さすが老舗の歴史あるホテルです。また利用したいと思う数少ないホテルでした。ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
167
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
203 件のクチコミ

お部屋が素敵にリニューアルされておりました。 部屋のコーヒーマシンやお水もありがたいです。 お部屋の場所はシングルやダブルだとやはり低層階のオフィスビューになってしまうのでしょうかね。 眺め指定できたら時に奮発してまた伺います!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
153
不適切なクチコミを報告する
お客様へ いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、今回は本館のリニューアルいたしましたお部屋をご利用いただきまして、大変うれしく存じます。 お部屋につきましては、ご希望はお受けできますので、ご予約の際にお伝えいただけましたら幸いです。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
2025-10-29
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

10数年ぶりに宿泊、今回は9月末週に一日開けて計2泊しました。 ホスピタリティがすばらしくお部屋も広くて心地よく過ごせました。 新千歳空港からリムジンバスに乗り1時間少々でホテル裏側の駐車場側に着きます。 地下道にも直結で天候を気にせず観光できました。 また札幌観光に来るときは宿泊させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】地下歩行空間直結!便利な立地/素泊り

131
不適切なクチコミを報告する
5
その他
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

札幌グランドホテルは地元で老舗ホテルとして有名です。そのホテルに二泊三日お世話になりましたが、格安で泊まることができて感激しました。サービスも食事も満足でき、また次回もこの値段で泊まることができたらうれしいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
123
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
友達
2025年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

札幌駅から地下道で5分ぐらいの体感です。とても便利! 部屋は古さは感じましたが、掃除が行き届いていて快適でした。 朝食ビュッフェは品数が多く、どれも美味しかったです。 また機会があれば泊まりたいと思える、良いホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】地下歩行空間直結!便利な立地/朝食付

115
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また「また機会があれば泊まりたい」とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。 しかしながら、今回のご宿泊では、クッションマッサージのコードが合わず、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことが無いよう、しっかり管理してまいります。 この度はコメントをお寄せいただき、誠にありがとうございました。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
2025-08-26
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
acta001
60代/男性|3 件のクチコミ

朝食付を選択したが、2種類あり、一つ目はバイキング形式で、二つ目は和食だったが、はじめてだったので、 1日目にバイキング。2日目に和食を食べた。バイキングは自分で選ぶので、ついつい取りすぎてしまい失敗した。 よってはじめからメニューが決まっている和食の方が自分にとっては良かった。 立地がよいが、もっとホテルの近場の詳しい情報地図などがあれば良かったと思う。 ホテルを中心に札幌駅から大通りの間だけでいいと思う。 特に地下から地上に出た時の方向感覚がわからなくなる。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
109
不適切なクチコミを報告する
5
その他
友達
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

5月16日に宿泊しました。札幌駅から地下歩行空間で5分くらいで行けれるので悪天候でも安心でした。それに朝食も和食と和洋ビュッフェの2会場から選ぶことが出来て最高でした。スタッフの方々も全員とても感じが良かったです。 また利用したいと思っております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
106
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