熱海の奥座敷　山の上ホテル 設備・アメニティ・基本情報

基本情報

• 総部屋数

  10室

• 館内設備

  • コーヒーハウス
  • 喫茶
  • ティーラウンジ
  • ラウンジ
  • スカイラウンジ
  • バーラウンジ
  • バー
  • ナイトクラブ
  • カラオケルーム
  • 宴会場
  • 会議室
  • 大浴場
  • サウナ
  • 露天風呂
  • 売店
  • コーヒーショップ
  • ドラッグストア
  • 自動販売機
  • エステサロン
  • 送迎バス
  • ファックス送信可
  • ルームサービス
  • マッサージサービス
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり
  • 駅から徒歩5分以内

  • バリアフリールームは一部のお部屋のみとなっております。お問い合わせ下さいませ

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 有料ビデオ
  • ビデオデッキ
  • ビデオデッキ(一部)
  • 電話
  • ファックス
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ミニバー
  • ドライヤー
  • ドライヤー(貸出)
  • ドライヤー(一部)
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • 洗浄機付トイレ(一部)
  • ボディーソープ
  • リンスインシャンプー
  • シャンプー
  • リンス
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • くし
  • ブラシ
  • おふろセット
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • スリッパ
  • 金庫

その他設備・サービス

• 特典

  • モーニングコーヒーサービス
  • お部屋で緑茶サービス
  • 時間外チェックアウト可
  • 麻雀の御用意も承ります

• 食事場所

  • [朝食] 部屋
  • 広間

  • [夕食] 部屋
  • 広間

• 風呂

  • [種類] 温泉 大浴場 露天風呂 サウナ 家族風呂 ジャグジー 
  • [泉質] 低張性弱アルカリ性泉 
  • [効能] 打ち身 神経痛 疲労回復 

• ご利用可能なクレジットカード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • OMC
  • UFJ Card
  • Master Card
  • Saison
  • AEON
  • JACCS
  • CF
  • 利用可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • 入湯税（150円）・駐車料（1泊1台1100円）が別途・アイスボックスやアルコール類の持込の御客様はチェックアウトまで御預かりさせて頂くか、御持込料を頂く場合がございます

  • 17時迄にチェックインされない御客様はＴＥＬにて御連絡下さい　御連絡がない時は御予約を取消させて頂く場合有・最終の御食事開始時刻は20時とさせて頂きます（ルームサービスは可）

  • 料理コース（和室2～7）及び板長おすすめ日帰り昼食プラン以外は２～３人に１つのサービスです　(例)２～３人に一つの伊勢海老または蟹、または鮑等。

  • 但し１名様での御予約の場合（和室2～4）は伊勢と鮑or伊勢と蟹or鮑と蟹の選択で1つずつ、（和室5～7）は伊勢or鮑or蟹の選択となります

  • 貸切風呂は本館は無料、新館は食後利用で、お一人様600円（税別）が別途（当日予約制）本館のお風呂はご覧頂きお仕度させて頂きます　お申し付け下さいませ

  • アレルギーがある方、料理プランの変更、飲み放題プランを御希望の場合は前日迄にお知らせ下さい

  • 部屋の広さタイプ等は指定はできません・また和室１２の部屋を御予約の御客様　こちらは基本的に団体様向けの御部屋で宴会場となっております　バスなしの為、施設内のお風呂を御利用下さい　また鍵はございません

  • 宿泊のお客様はお迎えに(条件あり)　当日お迎えの2～30分前にご連絡下さい、また個々(少人数)１名様、休憩の方の送迎は不可(15時以降～20時最終)　要問合せ（ご連絡後の送迎の為、時間設定無し）

  • オンシーズン、混雑時、熱海駅の送迎を避けさせて頂く場合あり　ご理解下さい

  • （和室１）ゆっくり20時からの夕食もOK♪一人旅歓迎♪板長おすすめ特選料理コース本館貸切風呂♪プランは19時30分迄にお越し頂く事が条件となっております、御了承下さい

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

  8日前 23:59 まで

  キャンセル料 無料

  7日前 00:00 から　　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の50％　

  3日前 00:00 から　　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の70％　

  前日 00:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の70％　

  当日 00:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  連絡なしのキャンセル、不泊

  キャンセル料 宿泊料金の100％

• バリアフリー対応

  • バリアフリールーム
  • 大浴場浴槽に手すりあり
  • アレルギーに配慮した料理への対応可能
  • 施設スタッフによる介助・補助対応が可能

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • なし

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

  • ー

• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

  • ー

• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

  • ー

• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

  • ー

• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

  • ー

• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

  • ー

ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策