この度はオリビアン小豆島夕陽ヶ丘ホテルをご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
部屋、食事、接客対応につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。さっそくスタッフに共有し、今後の励みとさせていただきます。
オーシャンビューをお楽しみいただけたとのこと、たいへん嬉しく思います。高台から瀬戸内海を見下ろす立地の当ホテルから見る瀬戸内海の絶景をごらんいただき、心癒される時間をお過ごしいただけたのではないかと思います。
これからもお客様に特別な思い出をお持ち帰りいただけるよう、ますます精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オリビアン小豆島夕陽ヶ丘ホテル　営業部　山内

この度はオリビアン小豆島夕陽ヶ丘ホテルをご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ワンちゃんと一緒のご宿泊でお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。
お食事もご満足いただけたようで嬉しいかぎりでございます。夕食ブッフェでは、新鮮な地魚やオリーブ牛ステーキ、醤油、佃煮、素麺など香川・小豆島の素材にこだわったメニューを取り揃えております。また自社農園で採れた野菜や果物をふんだんに使い、生産者・シェフの想いを「食」を通じてお届けできるような提供スタイルを目指しております。これからも旬の地元食材と郷土の味にこだわったバイキングを提供してまいりますので、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オリビアン小豆島夕陽ヶ丘ホテル　営業部　山内

この度はオリビアン小豆島夕陽ヶ丘ホテルをご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お食事やフロント対応につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
これからも地元の食材をふんだんに使用し、香川・小豆島らしいお食事をお召し上がりいただけるよう努めて参りますとともに、引き続きお客様を心地よくお迎えするサービスに努めて参ります。
大浴場、露天風呂の温度調整不足、誠に申し訳ございません。設備メンテナンスをしっかり行い、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
お食事の席案内や予約内容の変更に関しますご指摘は、たいへん申し訳なく深く反省いたしております。担当者にご指摘内容を伝えるとともに、スタッフの再教育を徹底してまいります。
今後もお客さまにご満足いただけますよう、お食事やサービスの充実に努めてまいります。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オリビアン小豆島夕陽ヶ丘ホテル　営業部　山内

この度はオリビアン小豆島夕陽ヶ丘ホテルをご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
送迎バスや夕食、スタッフの接客につきましてお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。さっそくスタッフに共有し今後の励みとさせていただきます。
日本夕陽100選に選ばれたサンセットや自慢の温泉、そして年明け1月5日から開催いたします「いちごフェアー」など、夕陽ヶ丘ホテルでしか味わうことのできない特別な思い出をお持ち帰りいただけるよう、ますます精進して参ります。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
オリビアン小豆島夕陽ヶ丘ホテル　営業部　山内

この度はオリビアン小豆島夕陽ヶ丘ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご家族との大切なご旅行に当ホテルを選んでいただき重ねて御礼申し上げます。
苺をお召上がりいただきご満足頂けたとのこと、たいへん嬉しく思います。
夕陽ヶ丘ホテルでは、お客様に採りたて新鮮な苺を存分にお楽しみいただけるよう、敷地内自社農園で香川県オリジナル品種「さぬきひめ」の栽培に力を入れております。
12月1日からは敷地内自社農園の苺ハウスで「苺狩り」がスタートいたします。
また年明け1月5日からは、フレッシュ苺に加えて苺デザートやお料理をブッフェレストランでお楽しみいただける「いちごフェアー」を期間限定開催いたします。
これからもお客様に特別な思い出をお持ち帰りいただけるよう、ますます精進して参りますので、ぜひ皆さまでお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
オリビアン小豆島夕陽ヶ丘ホテル　営業部　山内

この度はオリビアン小豆島夕陽ヶ丘ホテルをご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ハイボールのレモンの件、当ホテルでは自社農園で収穫いたしましたレモンを冷凍保存し、アイス代わりとしてレモンサワー等に使用いたしてはおりますが、この度お客様のご希望に沿えず誠に申し訳ございません。
今後更にお客さまのご期待に沿えるよう、お食事やサービスの充実に努めてまいります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オリビアン小豆島夕陽ヶ丘ホテル　営業部　山内

この度はオリビアン小豆島夕陽ヶ丘ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご家族との大切なご旅行に当ホテルを選んでいただき重ねて御礼申し上げます。
夕陽をご覧いただき、お食事もご満足頂けたとのこと、たいへん嬉しく思います。
高台から瀬戸内海を見下ろす立地の当ホテルから見る夕陽は日本夕陽百選に選ばれ、夕陽ヶ丘ホテルでしか味わうことのできない心癒される時間をお過ごしいただけたのではないかと思います。
お食事内容は、四季によってメニューを変え、その季節ごとの味わいを楽しんでいただけるよう創意工夫を心掛け、また自社農園で採れた野菜や果物をふんだんに使い、生産者・シェフの想いを食を通じてお届けできるような提供スタイルを目指しております。これからも旬の地元食材と郷土の味にこだわったバイキングを提供してまいります。
私どもは「親子三世代が楽しめるワンダーランド」をコンセプトとして掲げており、ご家族皆さまが敷地の中で存分にお楽しみいただけるホテルを目指しております。お客様に特別な思い出をお持ち帰りいただけるよう、ますます精進して参りますので、また小豆島へのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆さまでお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
オリビアン小豆島夕陽ヶ丘ホテル　営業部　山内

この度はオリビアン小豆島夕陽ヶ丘ホテルをご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋や露天風呂からの景観をお楽しみいただけたとのこと、たいへん嬉しく思います。高台から瀬戸内海を見下ろす立地の当ホテルから見る瀬戸内海の絶景をごらんいただき、心癒される時間をお過ごしいただけたのではないかと思います。
お部屋清掃のご指摘は、たいへん申し訳なく深く反省いたしております。改めて清掃内容やメンテナンス計画を見直すとともに、スタッフの再教育を徹底してまいります。
お風呂施設の故障は現在修理手配を行っており早期の復旧に努めます。
施設自体は少々古くなってきておりますが、引き続き設備メンテナンスや清掃をしっかり行い、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、是非またお越しいただければ幸いです。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
オリビアン小豆島夕陽ヶ丘ホテル　営業部　山内

この度はオリビアン小豆島夕陽ヶ丘ホテルをご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
綺麗な夕陽をご覧いただけたとのこと、たいへん嬉しく思います。高台から瀬戸内海を見下ろす立地の当ホテルから見る夕陽は日本夕陽百選に選ばれ、夕陽ヶ丘ホテルでしか味わうことのできない心癒される時間をお過ごしいただけたのではないかと思います。
施設自体は少々古くなってきておりますが、引き続き設備メンテナンスや清掃をしっかり行い、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
お客さまの又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
オリビアン小豆島夕陽ヶ丘ホテル　営業部　山内

この度はオリビアン小豆島夕陽ヶ丘ホテルをご利用いただきありがとうございました。
またその際のご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊では、お部屋空調機、お食事の内容、スタッフの対応につきましてお客さまのご期待に応えることができず申し訳ございません。
空調機は、すぐに点検し改善に努めて参ります。
お食事の内容につきましては、地元の食材をふんだんに使用し、香川・小豆島らしいお食事をお召し上がりいただけるよう努めておりますが、今回ご意見を頂戴し、身の引き締まる思いでおります。お客様からいただいたご意見は調理・サービススタッフにも共有し、メニュー見直しの参考とさせていただきます。
スタッフ対応は、お客様を心地よくお迎えするために一番肝心のサービスに関するご意見であり、今一度基本に立ち返り改善に努めてまいります。
今回お客様より頂戴いたしましたご指摘内容を重く受け止め、全体的に至らぬ点を見直すとともに、再教育を徹底してまいります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
オリビアン小豆島夕陽ヶ丘ホテル　営業部　山内

この度はオリビアン小豆島夕陽ヶ丘ホテルをご利用いただきありがとうございました。
またその際のご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブフロアのご宿泊はご満足いただけたようで、「キレイ」とお褒めの言葉をいただきありがとうございます。これからもきめ細やかな清掃や心のこもったおもてなしで心地よい空間づくりに努めてまいります。
夕食の内容につきましてお客さまのご期待に応えることができず申し訳ございません。地元の食材をふんだんに使用し、香川・小豆島らしいお食事をお召し上がりいただけるよう努めておりますが、今回ご意見を頂戴し、身の引き締まる思いでおります。お客様からいただいたご意見は調理・サービススタッフにも共有し、メニュー見直しの参考とさせていただきます。
今後もお客さまにご満足いただけますよう、お食事やサービスの充実に努めてまいります。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オリビアン小豆島夕陽ヶ丘ホテル　営業部　山内

この度はオリビアン小豆島夕陽ヶ丘ホテルをご利用いただきありがとうございました。
またその際のご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
折角ご利用いただいたにも関わらず、お部屋の照明やワンちゃんゲージの臭いなど、お客さまのご期待に応えることができず申し訳ございません。
ホテルの建物自体は古くなってきておりますが、日々の清掃やメンテナンスを行い、「古くても綺麗なホテル」を目指しております私共にとって、お客様から頂戴いたしましたご指摘は、たいへん申し訳なく深く反省いたしております。改めて清掃内容やメンテナンス計画を見直すとともに、スタッフの再教育を徹底してまいります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
オリビアン小豆島夕陽ヶ丘ホテル　営業部　山内

この度はオリビアン小豆島夕陽ヶ丘ホテルをご利用いただきありがとうございました。
またお忙しいところクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。
雲に隠れて、夕陽が少ししかご覧いただけなかったのは私共も残念でございます。ぜひまたお越しいただきまして日本夕陽100選に選ばれた夕陽をご覧いただきたいと思います。
お料理とお風呂、そしてフロントスタッフの対応をお褒めいただき、大変うれしく今後の励みになります。これからも夕陽ヶ丘ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。お客さまの又のご来館を心よりお待ち申し上げております。　　　　
オリビアン小豆島夕陽ヶ丘ホテル　営業部　山内

この度はオリビアン小豆島夕陽ヶ丘ホテルをご利用いただきありがとうございました。
またお忙しいところクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お料理とお風呂が最高とのお褒めをいただき、大変うれしく今後の励みになります。
お料理内容は、四季によってメニューを変え、その季節ごとの味わいを楽しんでいただけるよう創意工夫を心掛け、また自社農園で採れた野菜や果物をふんだんに使い、生産者・シェフの想いを食を通じてお届けできるような提供スタイルを目指しております。
また、温泉は小豆島でも珍しいアルカリ性単純温泉で、体をほぐしながら湯の温かさと湯浴みの悦びを心ゆくまでご満喫いただけます。
これからも夕陽ヶ丘ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。お客さまの又のご来館を心よりお待ち申し上げております。　　　　
オリビアン小豆島夕陽ヶ丘ホテル　営業部　山内

この度はオリビアン小豆島夕陽ヶ丘ホテルをご利用いただきありがとうございました。
またお忙しいところクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お子様と一緒にプールやパターゴルフをお楽しみいただき、ご家族皆さまの思い出に残る小豆島旅行のお手伝いができましたこと、たいへん嬉しく思います。
施設自体は少々古くなってきておりますが、設備メンテナンスをしっかり行い、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
これからもお客様に特別な思い出をお持ち帰りいただけるよう、ますます精進して参りますので、また小豆島へのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆さまでお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
オリビアン小豆島夕陽ヶ丘ホテル　営業部　山内

この度はオリビアン小豆島夕陽ヶ丘ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご家族との大切なご旅行で長年にわたり当ホテルを選んでいただいておりますこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、この度のご宿泊では、部屋の清掃に過大な落ち度がございましたことを心からお詫び申し上げます。
今回お客様より頂戴いたしましたご指摘内容は、お客様を心地よくお迎えするために一番肝心の清掃に関するご意見であり、今一度基本に立ち返り改善に努めてまいります。
「2」の評価であったことを重く受け止め、全体的に至らぬ点を見直すとともに、清掃業務について基礎から見直し、再教育を徹底してまいります。
ご不快な思いをさせてしまったうえでお願いするのは恐縮ではございますが、次回ご宿泊いただく機会を頂戴できましたら、ご期待にそえるよう全スタッフで努めて参りますので、是非またお越しいただければ幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
オリビアン小豆島夕陽ヶ丘ホテル　営業部　山内

この度はオリビアン小豆島夕陽ヶ丘ホテルをご利用いただきありがとうございました。
またお忙しいところクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。
夕陽をご覧いただき、お食事もご満足頂けたとのこと、たいへん嬉しく思います。
高台から瀬戸内海を見下ろす立地の当ホテルから見る夕陽は日本夕陽百選に選ばれ、夕陽ヶ丘ホテルでしか味わうことのできない心癒される時間をお過ごしいただけたのではないかと思います。
お食事内容は、四季によってメニューを変え、その季節ごとの味わいを楽しんでいただけるよう創意工夫を心掛け、また自社農園で採れた野菜や果物をふんだんに使い、生産者・シェフの想いを食を通じてお届けできるような提供スタイルを目指しております。これからも旬の地元食材と郷土の味にこだわったバイキングを提供してまいりますので、また季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
オリビアン小豆島夕陽ヶ丘ホテル　営業部　山内

この度はオリビアン小豆島夕陽ヶ丘ホテルをご利用いただきありがとうございました。
またお忙しいところクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。
瀬戸内海のパノラマ風景をご堪能いただけたようで何よりでございます。当ホテルは瀬戸内海を見下ろす高台に建ち、四季折々に変化する自然美が広がります。日本夕陽百選に選ばれた夕陽の他、夜には満天の星空を眺めることができ、都会の喧騒から離れ、心癒される原風景をお愉しみいただけます。お子様にはプールでお楽しみいただきましたこと、たいへん嬉しく思います。
ご夕食のバイキングでは、料理の補充が間に合わず申し訳ございません。すぐにスタッフに共有し、指導させていただきました。
ご予約内容の件は、お客様からのご申告によりご予約を頂戴いたしておりますが、表記につきましては更にわかりやすく改善いたします。
今後も皆さまの思い出に残る小豆島旅行のお手伝いができるよう、全スタッフで努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
オリビアン小豆島夕陽ヶ丘ホテル　営業部　山内

この度はオリビアン小豆島夕陽ヶ丘ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご家族との大切なご旅行に当ホテルを選んでいただき重ねて御礼申し上げます。
オリーブガーデンでのバーベキューもご利用いただきありがとうございます。ご指摘いただきました暑さ対策につきましては、通気改善等の対策を講じて参ります。
これからも夕陽ヶ丘ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、また小豆島へのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆さまでお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
オリビアン小豆島夕陽ヶ丘ホテル　営業部　山内

この度はオリビアン小豆島夕陽ヶ丘ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご家族との大切なご旅行に当ホテルを選んでいただき重ねて御礼申し上げます。
ご家族のお誕生日を当ホテルでお過ごしいただき、お食事にもご満足いただけたようで、たいへん嬉しく思います。お料理がとても美味しかったとのお褒めをいただき、今後の励みになります。
私どもは「親子三世代が楽しめるワンダーランド」をコンセプトとして掲げており、ご家族皆さまが敷地の中で存分にお楽しみいただけるホテルを目指しております。お客様に特別な思い出をお持ち帰りいただけるよう、ますます精進して参りますので、また小豆島へのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆さまでお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
オリビアン小豆島夕陽ヶ丘ホテル　営業部　山内