総合2
投稿者さんの 富士急ハイランド公式ホテル ハイランドリゾート ホテル&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年11月03日 14:40:53
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部屋おまかせでの予約でしたが、ツインだったので良かったです。
が、部屋の掃除がきちんと出来ていなかった。
床に茶色い髪の毛の大きな塊が‥‥よくよく全体を見ると、そこかしこに細かいゴミが落ちていた。掃除機とかかけないんですかね?せめて粘着クリーナーぐらいはして頂かないと気持ち悪かったです。
他はリフォーム済み?なのか、綺麗だったのに残念でした。
あと、富士山温泉の脱衣所ドライヤーが少ないのか、若い子が場所を独占してて使えなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1名20,800円~】秋の富士急!お部屋はホテルおまかせ★ワンデイパス付きプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【おまかせルーム(2名1室)】
総合3
いぬいわんわんさんの 富士急ハイランド公式ホテル ハイランドリゾート ホテル&スパ のクチコミ
- いぬいわんわんさん [50代/女性] 2025年11月02日 13:58:40
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残念なことから書きます。
既に支払って宿泊するのはナメられてダメですね。フロントの若い男性スタッフの対応が雑すぎて衝撃でした。下に書く内容を上司に伝えますーとか言っていましたけど、さてどうだか。支払いはチェックアウトの時に出来るほうが良いのだなと痛感です。
インバウンドで放っておいても客が来るのかもしれませんが、日本人客を大切にしてもらいたいです。
毛布を十分に準備してもらいたい。
高齢の親が寒くて眠れないので毛布を所望したところ、もう他のお客さんも使っていてありません、とな。
毛布が足りないとか初めての経験です。代わりの布団を持ってきてくださいましたけど、親の足を温めたり色々してヘトヘトになってしまいました。暖房で何とかなると思うのは違います。
足が冷えやすい方は、チェックインの際に毛布をもらった方が良いかと。
二つ目は、Wi-Fi設備を安定できるようにしてもらいたい。
Wi-Fiが繋がらず連絡したところ、それに慣れているようで、Wi-Fiルーターを持ってきて下さいました。でも、パスワードが間違っていて使えませんでしたけど。
エグゼクティブフロアの特典で、屋上からの富士山の景色を堪能できたことは大変良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】 【グランド・エグゼクティブ】非日常空間と特別特典 朝食は和洋折衷ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【エグゼクティブフロア】デラックスツイン(禁煙)/10F】
総合5
花子かーさんさんの 富士急ハイランド公式ホテル ハイランドリゾート ホテル&スパ のクチコミ
- 花子かーさんさん [60代/女性] 2025年10月27日 16:24:41
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親子3人で泊まりました
富士急ハイランドから近く
疲れたら休めて快適でした
当日は雨もふり寒かったのですが温泉であたたまることができて良かったです
お食事も美味しくてとてもかに入れました
ただ残念なのはアメニティが2人分しか用意されていませんでした(歯ブラシ)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5室限定】お部屋はホテルおまかせ☆1泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【おまかせルーム(3名1室)】
総合5
たぬくま0533さんの 富士急ハイランド公式ホテル ハイランドリゾート ホテル&スパ のクチコミ
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5室限定】お部屋はホテルおまかせ☆1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【おまかせルーム(2名1室)】
総合5
投稿者さんの 富士急ハイランド公式ホテル ハイランドリゾート ホテル&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年10月07日 18:57:42
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富士急ハイランドの前泊に利用しました。結論から申し上げまして、大変大満足でした!
アーリー入場のおかげで人気の絶叫系を午前中早々に制覇して充実した1日にできました。ホテルの室内もキレイで、不快感無く過ごせました。温泉も、人は多かったけどゆっくり楽しめました。また富士急ハイランドに行く際はこちらを予約したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年09月
- 富士急ハイランド公式ホテル ハイランドリゾート ホテル&スパ 2025年10月19日 17:52:34
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】アーリーアウトでお得に宿泊!素泊まりプラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【おまかせルーム(2名1室)】
総合5
のさん0829さんの 富士急ハイランド公式ホテル ハイランドリゾート ホテル&スパ のクチコミ
- のさん0829さん [30代/女性] 2025年10月06日 19:34:06
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写真でみてましたが想像を超える良さでした!子供たちも大喜びでした!子供用のパジャマやスリッパ、歯ブラシまで用意されていて言うことなしです!!富士急のパスは受付で宿泊者限定価格で案内してくれるのでトーマスランドのパスもお得に買うことができてよかったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年10月
- 富士急ハイランド公式ホテル ハイランドリゾート ホテル&スパ 2025年10月12日 14:40:09
-
この度はハイランドリゾートホテル&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族皆様が快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。
これからも、お客様のお声を大切にし、より良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『リサとガスパール』ルームに泊まる特別プラン【楽天トラベル限定】
- ご利用のお部屋
- 【リサルーム Room No.912(1~4名)】
総合4
投稿者さんの 富士急ハイランド公式ホテル ハイランドリゾート ホテル&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年10月05日 08:37:27
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富士急ハイランドに行くために宿泊しました。チケットをホテルで購入でき、顔認証もホテル内でできるので、スムーズに入場できます。
おまかせのお部屋も問題なく、この価格で泊まれるのはお得です。
富士急ハイランド駅には飲食店があり、時間によっては送迎バスを呼べるので外での食事もアリですが、今回は夕食をゆっくり食べたので送迎バスが終わってしまいました。歩くには少し遠いので、タクシーを呼ぶことに。1000円でホテルまで着いたので、タクシーでも問題ないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年09月
- 富士急ハイランド公式ホテル ハイランドリゾート ホテル&スパ 2025年10月12日 14:46:23
-
この度はハイランドリゾートホテル&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】アーリーアウトでお得に宿泊!素泊まりプラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【おまかせルーム(3名1室)】
総合5
投稿者さんの 富士急ハイランド公式ホテル ハイランドリゾート ホテル&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年10月04日 22:34:31
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今回は富士山ビュー側のお部屋を
利用させて頂きました
朝カーテンを開けると独り占めできる富士山を堪能できる事ができました 次回も楽しみに利用させていただきたく思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年10月
- 富士急ハイランド公式ホテル ハイランドリゾート ホテル&スパ 2025年10月12日 14:38:52
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済で最大5%OFF】朝食は和洋折衷ブッフェ 天然温泉施設「ふじやま温泉」無料
- ご利用のお部屋
- 【【富士山ビュー】スタンダードツイン(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 富士急ハイランド公式ホテル ハイランドリゾート ホテル&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年09月28日 14:17:04
-
全体的に満足です!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2025年09月
- 富士急ハイランド公式ホテル ハイランドリゾート ホテル&スパ 2025年09月29日 15:00:02
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】【スタンダードプラン】朝食は和洋折衷ブッフェ 「ふじやま温泉」無料
- ご利用のお部屋
- 【【富士山ビュー】スタンダードツイン(禁煙)】
総合5
投稿者さんの 富士急ハイランド公式ホテル ハイランドリゾート ホテル&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年09月26日 20:33:24
-
9月24日に宿泊しました。
遊園地からそばにあり、遅くまで遊んでもすぐにホテルに戻ることが出来ました。
ホテルスタッフの方々の対応が心地よく快適に過ごせました。富士山を眺めながらの朝食、大きな温泉にも癒されました。
また伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年09月
- 富士急ハイランド公式ホテル ハイランドリゾート ホテル&スパ 2025年09月29日 15:41:25
-
この度は、ハイランドリゾートホテル&スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのスタッフへも高く評価していただきありがとうございます。また、レストランについても、ご満足いただけてなによりでございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせていただきます。
皆様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】<富士急ハイランド>ワンデイパス付たっぷり遊ぶ&温泉満喫プラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【エグゼクティブフロア】キングダブル(禁煙)/10・11F】
総合5
哈哈子さんの 富士急ハイランド公式ホテル ハイランドリゾート ホテル&スパ のクチコミ
- 哈哈子さん [30代/女性] 2025年09月23日 16:35:53
-
ランドと近くて超楽でした!部屋もキレイですし、優先入園できるのも大変助かりました。唯一残念なのは食事はイマイチ…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2025年09月
- 富士急ハイランド公式ホテル ハイランドリゾート ホテル&スパ 2025年09月29日 15:39:59
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
いただきました食事のご意見につきましたは、レストランと情報を共有し改善・提案を行って参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- テーマパーク<富士急ハイランド>ワンデイパス付たっぷり遊ぶ&温泉満喫プラン【1泊2食】
- ご利用のお部屋
- 【【富士山ビュー】スタンダードツイン(禁煙)】
総合5
投稿者さんの 富士急ハイランド公式ホテル ハイランドリゾート ホテル&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年09月17日 16:05:28
-
トーマスランドに行くのに利用しました。大人2名に子供2名でスタンダードツインにソファーベッドだったので、椅子が一脚しかなかったので座る場所がなかった事だけマイナスポイントでした。
ホテル周辺に飲食店も多く、駐車場も混み合うことなく利用できたので便利でした。
また富士急に行く際はお世話になりたいと思います。ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2025年09月
- 富士急ハイランド公式ホテル ハイランドリゾート ホテル&スパ 2025年09月29日 15:05:34
-
この度はハイランドリゾートホテル&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
いただきましたご意見を改善・提案として話し合いの場に出させていただき、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】アーリーアウトでお得に宿泊!素泊まりプラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【おまかせルーム(3名1室)】
総合5
ぴかちゅう1014さんの 富士急ハイランド公式ホテル ハイランドリゾート ホテル&スパ のクチコミ
- ぴかちゅう1014さん [40代/女性] 2025年09月16日 22:05:09
-
コニファーフォレストでのライブで泊まりました。
お部屋から富士山が見えて感動しました。
お部屋は綺麗でよかったです。
お風呂が滞在中は何回でも入れるのが嬉しいです。
1階のレストランがテイクアウトできたので1人旅でも安心でした。
またライブを当ててここに泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年09月
- 富士急ハイランド公式ホテル ハイランドリゾート ホテル&スパ 2025年09月20日 16:08:17
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済で最大5%OFF】朝食は和洋折衷ブッフェ 天然温泉施設「ふじやま温泉」無料
- ご利用のお部屋
- 【【富士山ビュー】デラックスツイン(禁煙)】
総合5
りんごあめ724さんの 富士急ハイランド公式ホテル ハイランドリゾート ホテル&スパ のクチコミ
- りんごあめ724さん [40代/女性] 2025年09月16日 20:45:30
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2泊しましたがとても快適でゆっくり休日を過ごせました
あいにくの雨で富士山を眺めることは出来ませんでしたが
晴れていたら絶景だっただろうなと思います
またこの部屋からゆっくり富士山を眺めたいなぁと思うくらい窓が大きく広いステキなお部屋で良かったです
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年09月
- 富士急ハイランド公式ホテル ハイランドリゾート ホテル&スパ 2025年09月20日 16:08:06
-
この度はハイランドリゾートホテル&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『リサとガスパール』ルームに泊まる特別プラン【楽天トラベル限定】
- ご利用のお部屋
- 【ガスパールルーム Room No.910(1名~5名)】
総合4
投稿者さんの 富士急ハイランド公式ホテル ハイランドリゾート ホテル&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年09月16日 18:10:57
-
富士急が見える部屋でした!
ちょうど、朝日もみえて最高でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2025年08月
- 富士急ハイランド公式ホテル ハイランドリゾート ホテル&スパ 2025年09月20日 16:07:48
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1名17,800円~】富士急ファン歓喜!ワンデイフリーパス付き!絶叫&お得旅!ステイ(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【おまかせルーム(2名1室)】
総合4
たまのぶ1524さんの 富士急ハイランド公式ホテル ハイランドリゾート ホテル&スパ のクチコミ
- たまのぶ1524さん [60代/男性] 2025年09月15日 18:39:02
-
とても良い温泉に入れましたが、距離が遠い。
部屋はとても良かったし、朝食も種類が多く、満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年09月
- 富士急ハイランド公式ホテル ハイランドリゾート ホテル&スパ 2025年09月20日 16:06:48
-
温泉までの移動につきましては、立地の関係上、連絡通路でつながっておりますが、 移動距離に関しましては、皆様には大変ご不便をお掛けしております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】【スタンダードプラン】朝食は和洋折衷ブッフェ 天然温泉施設ふじやま温泉 無料
- ご利用のお部屋
- 【【富士山ビュー】デラックスツイン(禁煙)】
総合5
投稿者さんの 富士急ハイランド公式ホテル ハイランドリゾート ホテル&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年09月12日 16:42:20
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何度か利用させて頂いてますが毎回何処かがリニューアルされており
非常に気分が良いホテル。細かい事ではあるがツインルームのスリッパが色違いである事にビックリ。
富士山も見えてお値段以上!でした。次回は美しくリニューアルされたロビー階のレストランで食事
させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年09月
- 富士急ハイランド公式ホテル ハイランドリゾート ホテル&スパ 2025年09月14日 13:32:23
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】アーリーアウトでお得に宿泊!素泊まりプラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【おまかせルーム(2名1室)】
総合5
投稿者さんの 富士急ハイランド公式ホテル ハイランドリゾート ホテル&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年09月09日 13:47:02
-
宿泊日の早朝から車を停められる事、7時にはフロントがオープンして、ワンデイパスの引き換えが出来ることなど、さすがはオフィシャルホテルという感じでした!
スタッフの方の対応も親切でしたし、無料で入れたふじやま温泉は言うことのないものでした。
またお世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2025年08月
- 富士急ハイランド公式ホテル ハイランドリゾート ホテル&スパ 2025年09月14日 13:32:37
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この度は、ハイランドリゾートホテル&スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのスタッフへも高く評価していただきありがとうございます。また、レストランについても、ご満足いただけてなによりでございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせていただきます。
皆様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1名17,800円~】富士急ファン歓喜!ワンデイフリーパス付き!絶叫&お得旅!ステイ(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【おまかせルーム(2名1室)】
総合5
931207さんの 富士急ハイランド公式ホテル ハイランドリゾート ホテル&スパ のクチコミ
- 931207さん [50代/男性] 2025年09月05日 16:14:09
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父親を連れて旅行に伺いました。
富士急で遊ぶということよりも、第1に富士山をみれること。第2に食事(ライブキッチンのある)。第3に温泉(大浴場と露天風呂)。の3つで探した結果、このホテルにたどり着きました。
結論からしますと、3つとも満足でした。
10階の部屋から見る富士山は、天気もよかったこともあり、最高の景色でした。
ホテルから見ると、樹海が数キロ広がっているのがよくわかり、父親に見せられて本当によかったです。
食事は、9月ということもあり戦場のような混雑ではなく、ゆっくり食事ができました。お刺身好きの私としてはお刺身があればもっとよかったのに、そこは残念でした、、。(お寿司はあります。種類は5種類くらい)
温泉も、何種類もある浴場であり、露天風呂もありで、疲れが癒されました。
部屋もきれいでした。アメニティも満足です。
ただ、不満を言わせていただくとすると、当日ゴルフ大会(フジサンケイクラシック?)の前夜祭があり、多くの前夜祭関係者の人がフロント前で前夜祭参加者の誘導対応をしておりました。
私が、ホテルの従業員の方に確認したいことがあり、うろうろしていたのですが、ホテルの従業員に伺いたくても、ホテルの従業員なのか前夜祭の関係者なのかわからず、ほったらかしにされている印象を受けました。
私がフロントに戻れば良いのでしょうが、、、、。例えば前夜祭関係者は、前夜祭受付の周辺にまとめていただいたりすることで、宿泊者と前夜祭受付を分けてわかりやすくしていただくとよりよいと思いました。
また、エクゼグティブフロアだけのサービスがいくつか用意されており、その一つに朝のドリンクサービスがあります。今回、こちらから言わないとサービスを受けれませんでした。せっかくのサービスが勿体ない印象を受けました。非常に美味しいジュースですので、こちらから言わないでも聞いていただくとサービス対象者の満足度が増すのではないでしょうか。余計なお世話ですみません。
とてもよいホテルでした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年09月
- 富士急ハイランド公式ホテル ハイランドリゾート ホテル&スパ 2025年09月15日 17:03:35
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この度はハイランドリゾートホテル&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
いただいた口コミを拝見し、大変嬉しく思っております。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
いただきましたご意見をもとに、今後もサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】朝夕食共に和洋折衷ブッフェ 天然温泉施設「ふじやま温泉」無料
- ご利用のお部屋
- 【【エグゼクティブフロア】デラックスツイン(禁煙)/10F】

総合5
投稿者さんの 富士急ハイランド公式ホテル ハイランドリゾート ホテル&スパ のクチコミ
スタッフさんの対応も良く、部屋も綺麗で大変満足しています。
なによりも、富士急の優先入場が出来て1日有意義に過ごせました。
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