ウェスティンホテル東京クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

娘の誕生日旅行で、ラウンジ利用付きのプランで宿泊しました。

事前に東京タワーが見える部屋をお願いしたところ、希望通りの部屋で娘も大変喜んでいました。
また、バースデーケーキもお願いしていましたが、当日部屋に持ってきてもらい、ホテルからのプレゼントの炭酸ジュースと一緒にお祝いしました。私達はアルコールが飲めないのでジュースにしましたが、ワインもあるようです。
ラウンジでは、スイーツも食事も楽しめました。夜はケーキと一緒にルームサービスを頂く予定にしていましたが、お腹いっぱいになってしまい、ルームサービスを頼むことはできませんでした。

ホテルスタッフの方の対応も良かったです。初めての宿泊でしたが、誕生日のお祝いをこのホテルで出来て、本当に良かったと思いました。

お世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年02月

ご利用の宿泊プラン: 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】エグゼクティブルーム　＜ラウンジ利用＆朝食付＞
ご利用のお部屋: 【エグゼクティブツイン（禁煙）】

総合5

投稿者さんのウェスティンホテル東京のクチコミ

投稿者さん 2023年12月13日 22:37:10

どのホテリエさんも優しく感じがよかったです。特にカウンターで対応していただいた方には、ご迷惑をおかけしてしまったのですが始終とても気持ちの良い対応をしていただきました。
朝食も豊富に準備されており、つい色々なものに手が伸び食べ過ぎてしまうくらい美味しかったです。
ぜひまたお伺いさせていただきたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年12月

ご利用の宿泊プラン: 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】エグゼクティブルーム　＜ラウンジ利用＆朝食付＞
ご利用のお部屋: 【エグゼクティブツイン（禁煙）】

総合5

投稿者さんのウェスティンホテル東京のクチコミ

投稿者さん 2023年08月19日 16:21:27

ホテルスタッフの方のお気遣いが素敵でした。
こちらのホテルには初めて宿泊しましたが、お部屋の広さ、ベッドの寝心地のよさ、設備など大満足で、また宿泊したいです。
朝食も評判なので楽しみにしており、期待通りとても美味しかったです。
恵比寿駅よりずっと建物内を歩けば着きますので、この暑い時期に移動もしやすいところも良かったです。

一つだけわかりづらいと思った点は、宿泊時期にホテル改装中のため朝食会場が普段と違ったのですが、楽天トラベルの予約ページにはその文言が見当たらず(または分かりづらく)、予約後に自ら公式ウェブサイトで調べたところ気づきました。そして不明点は楽天経由ではなく直接ホテルにお問い合わせをいたしました(丁寧にご対応いただきました)
改装中とは言っても宿泊中に工事の音は聞こえず、快適に過ごせたので問題ありませんでしたが、お客さんによっては事前に聞いていない、となる方もいるかもしれません。
楽天トラベルの運営の方にご要望ですが、最新情報を載せるようによろしくお願いいたします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

ご利用の宿泊プラン: 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】ベッド＆ブレックファースト　デラックス　朝食付
ご利用のお部屋: 【デラックスツイン（禁煙）】

総合5

てる3746さんのウェスティンホテル東京のクチコミ

てる3746さん [40代/男性] 2023年07月02日 11:32:16

結婚式15周年記念で宿泊しました。
15年前に22階のビクターズで披露宴を行ない、思い出のあるホテルなのですが、今回の改装のタイミングでビクターズの営業が終了してしまうと宿泊中にお聞きしました。夫婦共々、大変残念に思っています。

サービスは、眺望の良い高層階の部屋に変更いただけたり、チェックイン時間前にご案内いただけたりと大変満足しています。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年06月

ウェスティンホテル東京 2023年07月02日 14:03:58: この度はウェステンホテル東京にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。また、ご結婚披露宴を挙げて頂き、再度ご滞在頂きましたこと誠に光栄でございます。ビクターズの営業を終了させて頂きますが改装後はより良いご滞在を頂けます様、努力させて頂く所存でございます。またのご滞在を従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】ベッド＆ブレックファースト　デラックス　朝食付
ご利用のお部屋: 【デラックスツイン（禁煙）】

総合4

投稿者さんのウェスティンホテル東京のクチコミ

投稿者さん 2023年03月21日 19:48:38

東京タワーサイドの眺望は素晴らしいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年03月

ご利用の宿泊プラン: 【2月・3月限定】デラックスルームが通常プランより最大20％オフ！
ご利用のお部屋: 【デラックスツイン（禁煙）】

総合5

kazui11さんのウェスティンホテル東京のクチコミ

kazui11さん [40代/男性] 2023年01月28日 16:48:27

食事や買い物では利用したことがあったのですが、宿泊は初めてでした。ホテル内どこも落ち着いた雰囲気で、部屋も広々としていてゆったりとくつろげました。スタッフの皆さまにもとても丁寧なご対応いただき気持ちよくすごすことができました、ありがとうございます。また泊まらせていただこうと思っています。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年01月

ご利用の宿泊プラン: 【Marriott Bonvoy会員対象プラン】【事前カード決済】朝食付プラン　特別料金　さき楽
ご利用のお部屋: 【デラックスツイン（禁煙）】

総合5

hiro-1985さんのウェスティンホテル東京のクチコミ

hiro-1985さん [30代/男性] 2022年12月05日 11:28:47

結婚記念日で利用しました。エグゼクティブラウンジで利用しましたが、カクテルタイムとモーニングタイム、どちらものんびり過ごすことが出来ました（カクテルタイムは3部制のラストが比較的空いているイメージでした）

部屋からの景色もよく、またシャンプーやリンスなどのアメニティの香りがとても良かったです。

ぜひまた利用したいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年12月

ご利用の宿泊プラン: 【LUXDAYSセール】高層階エグゼクティブルーム限定料金！さらにポイント10倍！＜ラウンジ付き＞
ご利用のお部屋: 【エグゼクティブダブル（禁煙）】

総合4

ダリオ君さんのウェスティンホテル東京のクチコミ

ダリオ君さん [60代/男性] 2022年11月21日 16:07:42

2022年11月19日に宿泊しました。一流ホテルなので期待していましたが、まあ普通でした。加湿器をお願いしたのですが、本当に小さい機会しかなくて、しかも壊れていてすぐ止まってしまい、取り替えてもらいましたがそれも小さいものでした。一流ホテルなのでそれくらいはいいものを準備しておいて欲しいと思います。（というか各部屋に常備してもいいと思います）

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年11月

ウェスティンホテル東京 2022年11月23日 13:20:02: 平素よりウェスティンホテル東京並びにマリオットグループにご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。
この度は、私共にとって最も貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

過日の滞在におかれましては、ご不便をお掛けした上に、ご期待に沿えるサービスを提供する事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を共有し、快適な時間をお過ごし頂けるサービスを提供出来る様、日々精進致します。

大変恐縮ではございますが、今後共ウェスティンホテル東京にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ウェスティンホテル東京
三輪　絵里子

ご利用の宿泊プラン: 【Marriott Bonvoy会員対象プラン】【事前カード決済】朝食付プラン　特別料金　さき楽
ご利用のお部屋: 【デラックスツイン（禁煙）】

総合4

投稿者さんのウェスティンホテル東京のクチコミ

投稿者さん 2022年10月24日 11:30:49

ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2022年10月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】10％OFF　デラックスルームシンプルステイが最安値にて登場！
ご利用のお部屋: 【デラックスダブル（禁煙）】

総合4

投稿者さんのウェスティンホテル東京のクチコミ

投稿者さん 2022年10月05日 20:50:35

施設自体少し古い感じがするが重厚感があってよかった。
スタッフさんの対応もとてもよかった。
ドライヤーがまったく聞いたこともないものだったのでテンションが下がった。
このランクのホテルならせめてパナソニックを置いてほしい…。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

ウェスティンホテル東京 2022年10月08日 12:34:02: 平素よりウェスティンホテル東京並びにマリオットグループにご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。またお忙しい時間の中ご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

この度の滞在にて、私共スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
また客室備品に関しましては、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
開業より30年近く経過しており、設備や備品につきましては現在私共の大きな改善点の一つとして、検討を進めております。
この度頂戴致しましたご意見を真摯に受け取め、ホテル全体で改善に努めて参ります。

今後ともお客様の意見を大切に、感謝の気持ちと心に残る滞在を提供出来ますようサービス向上に努力して参ります。
引き続きウェスティンホテル東京にご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】ベッド＆ブレックファースト　デラックス　朝食付
ご利用のお部屋: 【デラックスツイン（禁煙）】

総合4

投稿者さんのウェスティンホテル東京のクチコミ

投稿者さん 2022年09月17日 11:41:05

とても素敵な部屋でした。
ベッドもさすがで、寝心地が良かったです。
駅から歩いて向かうのが少し遠かったです。
タクシーならすぐでした。
眺めもよく、東京タワーが見えました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年09月

ご利用の宿泊プラン: 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】スタンダードレートデラックスルーム　＜宿泊のみ＞
ご利用のお部屋: 【デラックスツイン（禁煙）】

総合5

ゆうじ10081さんのウェスティンホテル東京のクチコミ

ゆうじ10081さん [50代/男性] 2022年09月15日 15:12:34

気持ちよく宿泊することができました。ありがとうございます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: その他
宿泊年月: 2022年09月

ご利用の宿泊プラン: 【Marriott Bonvoy会員対象プラン】【事前カード決済】デラックスルーム特別料金　さき楽
ご利用のお部屋: 【デラックスダブル（禁煙）】

総合5

投稿者さんのウェスティンホテル東京のクチコミ

投稿者さん 2022年09月12日 11:17:18

高級ホテルですが、スタッフは丁度いい距離感の接客でよかったです。
今回東京タワーが見えるお部屋で感動しました。アメニティーも充実していて快適でした。次回は必ず食事付きプランで宿泊したいです。
本当に素晴らしいホテルでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年09月

ご利用の宿泊プラン: 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】スタンダードレートデラックスルーム　＜宿泊のみ＞
ご利用のお部屋: 【デラックスツイン（禁煙）】

総合5

すじゅめさんのウェスティンホテル東京のクチコミ

すじゅめさん [40代/女性] 2022年09月04日 00:59:50

久しぶりに良い対応とサービスを受けた気がします。
どうもありがとうございました！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年08月

ご利用の宿泊プラン: 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】ベッド＆ブレックファースト　デラックス　朝食付
ご利用のお部屋: 【デラックスツイン（禁煙）】

総合5

投稿者さんのウェスティンホテル東京のクチコミ

投稿者さん 2022年07月29日 18:06:09

サービスは基本的に申し分なく、寛げました。
コロナ禍ということもありラウンジ利用では、協力が必要な面がありました。
フードサービスに関して、どれも美味しく堪能させて頂きました
。この為に、また宿泊したいという気持ちになりました。
また朝食時のブレッドも美味しく、ビュッフェ形式ですから様々食べることができました。
部屋からの景色に関して
建物自体は高さがないですが、周りが高いものが少ないため、見晴らしも良く夜景は素晴らしかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2022年07月

ご利用の宿泊プラン: 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】エグゼクティブルーム　＜ラウンジ利用＆朝食付＞
ご利用のお部屋: 【エグゼクティブダブル（禁煙）】

総合5

投稿者さんのウェスティンホテル東京のクチコミ

投稿者さん 2022年07月18日 04:18:35

訪れる度に毎回感動してしまうホテルです。今回はチェックインする際にフロントの方がわざわざ眺めの良いほうのお部屋に変えて下さり感謝しております。本当に有り難うございました。チェックアウトの際もその方が対応して下さったのですが、とても思いやりのある優しい笑顔で接して下さって大変印象的でした。お名前も覚えましたので次回宿泊する際にいらしたら嬉しく思います。
また、お部屋のお掃除も徹底されていて不快に感じる部分が無いこともとても素晴らしいと感じます。
最高のひとときを過ごす事ができるので本当にお気に入りのホテルです。

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