クチコミ

エビスガーデンプレスのすぐそばにある高級ホテル。到着時間が早かったので荷物だけ預かってもらうつもりだったが、部屋に入らせてもらうことができ、有り難かった。孫の宮参りとここのホテルのレストランでのお食い初めの為、着物の着付けもお願いしたが便利な更衣室もあり、サービスも流石でした。お部屋も広くベッドもゆったりと、バスルームはバスタブとシャワーがあり、料金に見合った内容でした。

従業員の方は皆礼儀正しく気持ち良く宿泊できました。部屋も豪華で清潔で、窓からの眺望も良かったです。 ただ、ドアが閉じる際に、大きな音がしたのは、少し雰囲気を損なうように感じました。 庭園を散歩しましたが、狭いので、あまり満足できませんでした。

アプリのチャットで気軽にやり取りできた点が良かったです。 誕生日で利用したのですが、喜んでもらえました！

朝のバイキングがとてもおいしかった ガーデンプレイスの景色が見れて良かった

不勉強でご迷惑をおかけしました。 マリオットのプラチナ会員でも楽天から予約した場合は、プラチナ特典を受けられないことを存じ上げず、ご迷惑をおかけしました。

ホテルの立地やサービスなど全体的に良いと思いますが、値段が高いので、リーズナブルさはあまり感じませんでしたので値段相応だと思います。 ラウンジのドリンクやフードの内容は他のホテルと比べて、やや物足りなさを感じました。

今回は一人でしたが、キャトラリーやお皿、シャンパングラスなども貸して頂き明治屋で買った、飲み物や惣菜をセットアップして、窓から夜景を眺めながら、落ち着いた雰囲気でプライベートなディナーを楽しめました。清掃も行き届き、居心地も最高でした。ホテルのスタッフはみな気さくな方で、お仕事もスムーズ。素晴らしい対応でした。また、泊まりたいです。

恵比寿ガーデンプレイスでディナーを予約していたため宿泊先のウエスティンホテルに車を駐車してから徒歩でレストランに向かいました。 夜遅いチェックインでしたがチェックアウトのお時間が12:00でしたのでゆったり寛ぐ事が出来ました。 お部屋からの夜景が素晴らしく アメニティグッズ・ミネラルウオーターと珈琲の無料サービスなども充実しておりました。 翌朝、予約していた朝食のお時間に間に合わず無理を言ってルームサービスに変更して頂きました。 ルームサービスのアメリカンブレックファーストが素晴らしく 見た目も味も大満足でした。 スタッフの皆様方の対応も素晴らしく流石は五つ星ホテルだと実感しました。 おかげ様で楽しい一時を過ごす事が出来ました。 また宿泊しますので宜しくお願いします。

娘の誕生日旅行で、ラウンジ利用付きのプランで宿泊しました。 事前に東京タワーが見える部屋をお願いしたところ、希望通りの部屋で娘も大変喜んでいました。 また、バースデーケーキもお願いしていましたが、当日部屋に持ってきてもらい、ホテルからのプレゼントの炭酸ジュースと一緒にお祝いしました。私達はアルコールが飲めないのでジュースにしましたが、ワインもあるようです。 ラウンジでは、スイーツも食事も楽しめました。夜はケーキと一緒にルームサービスを頂く予定にしていましたが、お腹いっぱいになってしまい、ルームサービスを頼むことはできませんでした。 ホテルスタッフの方の対応も良かったです。初めての宿泊でしたが、誕生日のお祝いをこのホテルで出来て、本当に良かったと思いました。 お世話になり、ありがとうございました。

どのホテリエさんも優しく感じがよかったです。特にカウンターで対応していただいた方には、ご迷惑をおかけしてしまったのですが始終とても気持ちの良い対応をしていただきました。 朝食も豊富に準備されており、つい色々なものに手が伸び食べ過ぎてしまうくらい美味しかったです。 ぜひまたお伺いさせていただきたいです。ありがとうございました。

ホテルスタッフの方のお気遣いが素敵でした。 こちらのホテルには初めて宿泊しましたが、お部屋の広さ、ベッドの寝心地のよさ、設備など大満足で、また宿泊したいです。 朝食も評判なので楽しみにしており、期待通りとても美味しかったです。 恵比寿駅よりずっと建物内を歩けば着きますので、この暑い時期に移動もしやすいところも良かったです。 一つだけわかりづらいと思った点は、宿泊時期にホテル改装中のため朝食会場が普段と違ったのですが、楽天トラベルの予約ページにはその文言が見当たらず(または分かりづらく)、予約後に自ら公式ウェブサイトで調べたところ気づきました。そして不明点は楽天経由ではなく直接ホテルにお問い合わせをいたしました(丁寧にご対応いただきました) 改装中とは言っても宿泊中に工事の音は聞こえず、快適に過ごせたので問題ありませんでしたが、お客さんによっては事前に聞いていない、となる方もいるかもしれません。 楽天トラベルの運営の方にご要望ですが、最新情報を載せるようによろしくお願いいたします。

スタッフの皆さん全て、お気遣いいただきありがとうございました。朝食ビュッフェもとても美味しかったです

妻の誕生日で利用させてもらいました。事前に誕生日での利用と電話した際に部屋にシャンパンを用意してもらって妻は喜んでました。とても充実した滞在となり、また宿泊したいです。

設備や雰囲気は完璧だったのですが、事前に支払っていたのですがチェックアウト時に支払っていないと言われ戸惑いました。 確認していただいたところやはり支払い済みだったようでした。 よくあるミスかと思いますが、高級ホテルには期待をしているのでスムーズにしていただきたかったです。

家族３名(夫婦、次男)で、利用。 長女の結婚式、披露宴「Galaxy Room」のあと、土曜日夜、９階に宿泊。 設備、サービス面、申し分ありませんでした。 ２点ほど、この「お客さまの声」をお読みのかたへの情報。 １．披露宴利用の家族のホテル公式の割引よりも 楽天【早割60】のほうが、１人あたり５００円ほど安かったです。 後付けポイントを入れると、２０００円程度節約できました。 １階ラウンジでの３名のソフトドリンク分、無料になった計算。 ２．ＪＲ恵比寿駅から、『スカイウォーク』をうまく利用して、 山手線沿いに１階分下りれば、まったく外に出ないで、 ホテルのＢ１のエスカレータ脇まで、到達可能ですよ。 画像２点 カードキーとWi-Fi案内 強化ガラス製のしゃれた体重計

リフレッシュのために、ホテルに宿泊するのが大好きです。 でも、せっかくだから半端なところには泊まりたくなくて…。 以前、友人と宿泊して気に入っていたこのホテルには、１人では無理と諦めていました。 でも、今回のプランを知ってうれしくて、即予約しました。 デラックスルームが最大67%引はいいプランですね。 おかげさまで久しぶりに素敵な夏休みを過ごすことができました。 また、たまにこういいったプランを企画していただけるとうれしいですね。

クリスマスの夜に宿泊させていただきました。 連れが喫煙者なのですが、喫煙希望を伝え忘れてしまい 禁煙のお部屋になってしまいました。 でも後からフロントで相談したら 本当は禁煙ですが少しなら…と灰皿を用意して くださいました！ 連れもほっとしたようでおかげでゆっくり 過ごせました。ありがとうございます。 １つ残念だったのが 最初電話で喫煙の相談をしようとした時 何回かかけたのですがでなかったことです。 でもお部屋も綺麗で、皆さんの 心使いもとても感じられたので また機会あればお世話になりたいです！

９月１日（土）１９階ツインの部屋にエキストラベットを入れていただき家族5人（添い寝2人）宿泊しました。 部屋は落ち着いた色調で家具もアメニティも綺麗で目と心の保養になりました。夜は静かでエレベーターを待つ短よく眠れました。 スタッフの方が子どもの首にかかっていたネックレスで手品をしてくださったり、ＫＩＤＳＣＬＵＢの帽子とドリンクボトルをいただき、レストランで好きなジュースをチャージしていただけたり楽しかったようで、車に戻ってからもご機嫌でした(^^) 車がチェックイン〜チェックアウト後夕方まで￥2000で駐車できました。 また利用したいです。

結婚式15周年記念で宿泊しました。 15年前に22階のビクターズで披露宴を行ない、思い出のあるホテルなのですが、今回の改装のタイミングでビクターズの営業が終了してしまうと宿泊中にお聞きしました。夫婦共々、大変残念に思っています。 サービスは、眺望の良い高層階の部屋に変更いただけたり、チェックイン時間前にご案内いただけたりと大変満足しています。

食事や買い物では利用したことがあったのですが、宿泊は初めてでした。ホテル内どこも落ち着いた雰囲気で、部屋も広々としていてゆったりとくつろげました。スタッフの皆さまにもとても丁寧なご対応いただき気持ちよくすごすことができました、ありがとうございます。また泊まらせていただこうと思っています。