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ウェスティンホテル東京 クチコミ・感想・情報

ウェスティンホテル東京

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    • クチコミ・お客さまの声(895件)
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    ウェスティンホテル東京のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.19
    • アンケート件数:895件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.15
    • 立地4.41
    • 部屋4.39
    • 設備・アメニティ4.07
    • 風呂3.85
    • 食事3.94
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    [並びかえ]

    827件中 1~20件表示

    総合5

    投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

    投稿者さん 2021年07月23日 16:15:58

    スタッフの皆さんがニコニコと挨拶してくれて気持ち良かったです。ロビーにいるラボットに帰りまで気づかなかったのでまた再訪して可愛がりたいです。朝食はブッフェなのに1つ1つフタがしてあってコロナ禍でも安心できました。とても美味しくて品数も多くて食べ過ぎてしまいました。坦々麺、おにぎりが気に入りました。部屋の布団が重かったです。部屋のバスタブとシャワーブースが離れているのは使いづらいけど構造上、仕方ないですね。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年07月
    ご利用の宿泊プラン
    【エスケープ・パッケージ】最長30時間滞在!10,000円分ホテルクレジット&朝食プレゼント
    ご利用のお部屋
    【デラックスダブル(禁煙)】

    総合5

    投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

    投稿者さん 2021年07月18日 13:51:51

    娘の宿泊日翌日の恵比寿で予定があり、二人で宿泊しました。チェックアウトが21:00までなのが決めてでした。娘が出かけてる間ホテルで過ごせたのでノンストレスで助かりました。特典の10000円で駐車場代、飲食店も夜になると閉店してしまうので、ルームサービスに使え有難がったです。部屋も15階で眺めも良く、広さも充分、シャワールームもありゆっくりできました。接客対応も良く不快な思い0でチェックアウト出来ました。また宿泊したいです。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年07月
    ご利用の宿泊プラン
    【エスケープ・パッケージ】最長30時間滞在!10,000円分ホテルクレジット&朝食プレゼント
    ご利用のお部屋
    【デラックスツイン(禁煙)】

    総合4

    投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

    投稿者さん 2021年06月14日 15:54:04

    恵比寿という土地にありながら、アルコールが振舞えないご近所の多くの施設も含め、本当に大変なご苦労があるだろうと思います。
    その中で、部屋の冷蔵庫のアルコールで気持ちよく過ごせました、ありがとうございます。

    朝食に行くと自分らの前のカップルがマスクをしていませんでした。
    案内の方は「お客様、失礼ですがマスクはお持ちですか?」と声をかけて、新品の予備を配布していました。

    大きな声も憚られる日々ですが、それでもはっきりと「おはようございます」「いらっしゃいませ」と何度も耳にして、このホテルの教育は素晴らしいなと感じます。
    お料理も十分おいしくいただきました。

    もし何か難点を付けるとしたら、バスローブがごわごわで重いこと。
    小柄な女には、柔道着みたいで使いにくく感じます。
    浴衣替わりの薄手のパジャマ? は、前ボタンで良かったです。




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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年06月
    ご利用の宿泊プラン
    【ポイント5倍】「ザ・テラス」のブッフェ朝食付プランが最大10%オフ!
    ご利用のお部屋
    【デラックスツイン(禁煙)】

    総合5

    投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

    投稿者さん 2021年05月05日 17:14:08

    豪華なお部屋と食事で満足しました

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年05月
    ご利用の宿泊プラン
    【LuxuryDaysポイント10倍】ウェスティンクラブラウンジで高層階夜景とともに優雅な滞在を
    ご利用のお部屋
    【エグゼクティブダブル(禁煙)】

    総合4

    ニンニクキムチさんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

    ニンニクキムチさん [50代/女性] 2021年04月10日 21:02:06

    コロナ感染が心配でしたが、今のところ症状がなくよかったです。両親が宿泊し、高齢なため、お風呂の使い方が分からず、困っていました。パジャマの場所もわからず、不慣れな人には向かないと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    ご利用のお部屋
    【デラックスツイン(禁煙)】

    総合4

    ニンニクキムチさんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

    ニンニクキムチさん [50代/女性] 2021年04月10日 20:57:13

    高級ホテル宿泊は初めてです。四人で二部屋予約でしたが、初め、階がちがったため、同じ階の隣同士の部屋に変更してもらいました。契約者は同じなのに部屋の階がちがったため、戸惑いました。でも、すぐに部屋を変えていただき、感謝しております。お風呂は、シャワーと湯船が離れていたため、新鮮でした。朝食がとても豪華で感染防止対策もされていて、安心して食事を取ることができました。


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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】10%OFF「ザ・テラス」のブッフェ朝食食べ放題が特別料金で楽しめる!
    ご利用のお部屋
    【デラックスダブル(禁煙)】

    総合5

    takusaxさんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

    takusaxさん [20代/男性] 2021年03月28日 23:44:05

    恵比寿ガーデンと近くお店もたくさんあり充実した時間が過ごせる

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年03月
    ご利用の宿泊プラン
    【24時間ステイプラン】12時チェックイン可能!<朝食&ホテルクレジット10000円付>
    ご利用のお部屋
    【デラックスダブル(禁煙)】

    総合5

    投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月17日 20:53:44

    素晴らしかったにつきます。彼女にプロポーズをするため、前日にいろいろ相談の電話をしたのですが、突然の連絡にも関わらず丁寧にご対応いただきました。
    当日も、部屋は眺めも良く、サービスも充実しており、ご飯も大変美味しくとても満足しました。
    また、妻となった彼女と一緒に利用させていただきたいです。
    この度はありがとうございました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年03月
    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】5%OFF&ポイント10倍!高層階クラブフロア特典付 エグゼクティブ42平米
    ご利用のお部屋
    【エグゼクティブダブル】

    総合5

    投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

    投稿者さん 2021年02月25日 18:46:20

    部屋からかけた電話対応が素晴らしかったです。こちらが名乗る前から名前を言い、こちらの尋ねたことに丁寧に対応していただき、感銘を受けました。
    マイナス要素を強いてあげるのであれば、浴槽とシャワーの位置が少し離れていたので、もう少し近い距離にあればなお良かったと感じました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年02月
    ご利用のお部屋
    【エグゼクティブダブル】

    総合5

    投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

    投稿者さん 2021年02月20日 11:41:29

    極上の寝心地を体験したく急遽宿泊を試みました。ベッド、マットレス、枕がこれまでに無い素晴らしさでした。素泊まりでしたが、宿泊費は確かに私にとって高額でした。しかしそれも頷けるに値します。いつか自宅にこの寝心地を実現させるには体験は必要でした。来るべく未来へと投資だと思っています。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年02月
    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダードレート】デラックスルーム <宿泊のみ>
    ご利用のお部屋
    【デラックスツイン】

    総合4

    投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月18日 12:47:01

    枕に苦労することが多いのですが、苦痛なくとても寝心地が良く目覚めもコリや痛みもまったくなかった事がとても良かった。朝食ブッフェはさすが種類豊富で目の前で作り立てを頂けるメニューもあり、特に和食がうれしかった。サービスはふつうに良かった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【ステイケーション】最大30時間ステイ <朝食&10000円ホテルクレジット付>
    ご利用のお部屋
    【デラックスツイン】

    総合1

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月12日 15:35:01

    エグゼクティブルーム予約の意味なし。ラウンジでのチェックイン、アウトは出来ないし、ラウンジでのメニューなど事前に行った方のブログなどでチェックして楽しみにしていたが、粗末すぎて驚いた。最初に感染症対策による代替え品のプレートを出されたがコンビニ以下の品々。普段なら出来るバーなどの利用も出来なかった。ラウンジも人が多く落ち着かない。
    朝食もまずくて驚いた。コーヒーを用意している店員さんにコーヒーを頼めるか聞いたら、「席での注文になります」と素っ気なく言われ担当の店員を呼ぶという配慮もない。すぐに退店した。
    感染症対策が、普段との差をつけすぎで事前に色々調べて行った人はその差にがっかりすると思う。

    良かったのはフィットネスジムですね!綺麗で、空いていて、タオルやお水の用意もあり、お部屋からアクセスもしやすく使いやすかった。それとお部屋のベッドはとても寝心地が良く快適。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【高層階16階以上】エグゼクティブ ルーム <ラウンジ利用&朝食付>
    ご利用のお部屋
    【エグゼクティブダブル】

    総合5

    投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月19日 17:13:09

    クリスマスの飾り付けが綺麗でした。浴室のシャワーブースが別なのも使いやすかったですが、バスタブが外国式で出入りの時の手がかりが使いにくいので、2日めは使用をやめましたが、他の点では申し分ありませんでした。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】年内のご宿泊限定◆朝食プレゼント特典付き!
    ご利用のお部屋
    【デラックスツイン】

    総合5

    投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月15日 18:44:05

    GOTOを利用して一度泊まってみたいと思っていたウェスティンに宿泊しました。高級ホテルの中では価格的に高くないことも決め手となりました。部屋は清掃が行き届いており、ヨーロピアン調のレトロ感と高級感があって広さも充分で満足です。バスルームがゴージャスでした。朝食のバイキングは、パンとスムージーとフルーツが美味しかったです。新しく綺麗な高級ホテルはいくつもありますが、ウェスティンは新しさはないものの独自の趣きがあってそこが良いです。
    一方、朝食で品数や量が案外少なかったこと、アメニティに洗顔料とボディタオルがなかったことが強いて言えば気になりました。総合的には満足しています。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】年内のご宿泊限定◆朝食プレゼント特典付き!
    ご利用のお部屋
    【デラックスダブル】

    総合4

    2人中2人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月15日 16:54:05

    GOTOを利用しての宿泊なので強くは言えないが、今後正規料金で宿泊される方のために投稿します。
    ・チェックインの際にフロントは大行列。こんなに待つならどこかに座れせてほしい。さらにフロントのスタッフは全員外国人。言葉が不完全で、隣の列のチェックイン(こちらは日本人だった)から聞こえてきた、朝食時に混雑する時間帯とかの説明は私にはなかった。
    ・朝食つきのプランにしたが、別で取ると3200円の内容とはとても思えない、ビジネスホテル並みの朝食にびっくり。コロナ対応でブッフェにできないなら、なぜほかの高級ホテルのように盛り合わせてサービスしない?中途半端に包装された食べ物を自分で取る方式で、品数は少なく、パンケーキやフレンチトーストは隠されていて言わないと取ってくれないのにそれがあることすらわからない。スタッフが楽したいのが見え見え。コーヒー紅茶はポットではなくカップに一杯ずつ入れて持ってくるので、冷めてしまうし待ち時間がかかる。さらに、一番ひどいのは、飲み物に至るまで全部美味しくないこと。ここに泊まるなら朝食なしプランがおすすめです。
    ・これはデフォルトの施設だけど、ガイジン仕様のせいかバスタブとシャワーブースが別で、離れている。しかもバスタブにはハンドシャワーがない。日本人には「えっ?」でしょう。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】年内のご宿泊限定◆朝食プレゼント特典付き!
    ご利用のお部屋
    【デラックスツイン】

    総合5

    投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月14日 18:31:50

    さすがウェスティンホテルっていう感じでした。
    部屋の雰囲気、広さ、シャワールームと浴槽が別なところ。

    ただ一点文句をいうなら、バスローブがちゃっちい感じでした。重量感のある分厚い生地が良かったなあ。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダードレート】デラックスルーム <宿泊のみ>
    ご利用のお部屋
    【デラックスダブル】

    総合2

    2人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月11日 01:52:44

    楽天限定のプランだったので楽天で予約したが、予約後に他の宿泊予約サイトでも同じプランが出ていて、同日同人数で、そちらのほうが、5000円程安かったので、その点がまず残念。アフタヌーンティーを楽しみに、こちらのプランにしたが、ウェスティンホテル東京のアフタヌーンティーは非常に残念な内容だった。とにかく残念な内容だった

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年11月

    総合4

    投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月07日 11:06:01

    朝食がとってもおいしかったです、おにぎりもその場で握ってくれるし世界各国の料理が並んでいてさすがでした。
    女性向けのアメニティが部屋には全然なくて残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】年内のご宿泊限定◆朝食プレゼント特典付き!
    ご利用のお部屋
    【デラックスダブル】

    総合1

    4人中4人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月05日 22:20:42

    ルームサービス付きプランにしましたが、アフタヌーンティーのお粗末さ、朝食を差額を払いでアメリカンプレックファーストにしたのが大失敗。朝食がおいしくないうえにどう計算しても差額より大幅に請求されていた。チェックイン時に地域共通クーポンの対応もQRコードで時間がかかり他のホテルではすみやかに対応してくださるのにホテル側は探すつもりはない態度でチェックイン時からイライラした。極めつけがドライヤーがコイズミだったこと。いまどきピジネスホテルでもない。大阪ウェスティンが大好きで同じように考えてた自分が情けない。全然安くなかったのでよけい腹ただしい。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月

    総合5

    投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月04日 18:22:39

    土日で混んでるのにもかかわらず、お部屋もアップグレードしてもらいました!!
    朝のビュッフェも豪華で、これでこの金額はお得だなと思いました!
    ユニットバスでなく、この時期は恵比寿でイルミネーションも見れました!!
    おすすめです!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】年内のご宿泊限定◆朝食プレゼント特典付き!
    ご利用のお部屋
    【デラックスダブル】

    827件中 1~20件表示

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