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ヴィラ本栖 クチコミ・感想・情報

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ヴィラ本栖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.89
  • アンケート件数:71件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.60
  • 部屋4.80
  • 設備・アメニティ4.70
  • 風呂4.70
  • 食事4.70
宿泊年月
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63件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月23日 21:38:30

河口湖駅からの送迎があり、大変助かりました。
ホテルというより保養施設らしさがあり、ホスピタリティに長けているわけではなく、でも程良い距離感で好印象です。
部屋もお風呂も館内掃除が行き届いて、清潔感があります。
食事は和食を頂きましたが、とても美味しいものと「?」というものに分かれました。前菜やお刺身などは素晴らしかったですが、飯物・デザートはちょっと。始めは美味しかったのに後味悪く残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
●軽めのディナーのリーズナブルプラン【日本料理会席】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月10日 12:05:15

ホテル全体的に綺麗で、従業員の方も皆さん挨拶をきちんとして下さいました。料理も美味しかったです。お部屋も広くて、のんびり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
●軽めのディナーのリーズナブルプラン【日本料理会席】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月18日 08:51:48

・価格・食事・部屋・風呂どれをとっても素晴らしく妻から絶賛されました。今回は和食で美味しかったのですが、次回は洋食も試してみたいです。
・ホテル自体がバリアフリーなので、私の母でも大丈夫だと思いました。今度連れて行ってあげたいです。
・天体望遠鏡をお借りしたのですが、小雨で星が見られなかった事が心残りです。
・ナビの案内で行きましたが、どうも旧道(狭いけもの道)から入ったようで、後から湖に続き新しい道があることを知りました。皆さんもお気を付けください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ヴィラ本栖 2017年06月21日 10:54:03

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
●軽めのディナーのリーズナブルプラン【日本料理会席】
ご利用のお部屋
【洋室2ベッド】

総合5

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月20日 21:01:02

この度はお世話になりありがとうございました。森の中のホテル、ロビーからお部屋の窓からお風呂から見える景色が絵のように美しかったです。又、テニスコートも無料で朝の7時から1時間プレーさせていただきました。お風呂も貸し切りがあり2人でつかうには申し訳ないような広さで清潔感もありました。
朝は大浴場に行きましたがこちらも貸し切りで贅沢な時間でした。また至るところにゲストへの配慮を感じる事の出来るホテルです。ぜひ次回も利用したいです。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ヴィラ本栖 2017年06月21日 10:57:46

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。いつお越しいただいてもご満足いただけるよう、今後とも努力してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
静かな時間を満喫♪森の中のリゾートで過ごす2食付き
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月03日 17:25:03

部屋はツインベッドに和室付きでしたので、広々としてのんびりできました。二階にはマッサージチェアが八台位あり、無料で長時間使用でき結構身体が解れました。以前宿泊した時には売店脇に「冷水器」があったのですが、製氷機に代わっていたのが残念でした。また機会がありましたら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ヴィラ本栖 2017年06月21日 11:01:35

いつもヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。これからもお客様に喜んでいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
静かな時間を満喫♪森の中のリゾートで過ごす2食付き
ご利用のお部屋
【和洋室】

総合4

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月26日 23:25:28

早朝ホテルから本栖湖まで散歩、途中シカの家族?が道を渡って行きました。ホテル付近の自然環境は素晴らしいです。フロント、レストランスタッフの一部の方は事務的で笑顔なくお役所っぽかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ヴィラ本栖 2017年04月18日 08:44:56

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。お客様からいただいたご感想を基に、改善してまいりますので、機会がありましたら、またお越しください。

総合5

しんちゃん2003さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

しんちゃん2003さん [40代/男性] 2016年10月04日 15:20:19

10/2から1泊で利用いたしました。ホテルは、とても綺麗でした。料理も大変満足できるものでした。お風呂は、露天がなかったのですが、よかったです。
また利用したいホテルになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ヴィラ本栖 2016年10月25日 07:47:52

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで、ほっといたしました。今後ともヴィラ本栖を宜しくお願い致します。

総合5

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 15:38:33

家族風呂も快適だし食事の量も丁度良くとてもおいしくてまた来年も行きたいです。
今回で2回目でした。湿気がなく涼しくてほんとに快適でした。
ホテル全体部屋も清潔感があり居心地が良くてずっと泊まりたい気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ヴィラ本栖 2016年09月21日 11:44:41

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもも大変うれしく思います。これからもお客様に喜んでもらえるようサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

総合5

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月05日 21:28:54

食事がとてもおいしくリピートしています。和洋室利用でしたが、広く快適でした。
宿泊した部屋から富士山は見えなかったのですが、お風呂から見えました。
また、これることを願っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年04月
ヴィラ本栖 2016年08月05日 09:22:42

いつもヴィラ本栖をご利用下さり誠にありがとうございます。これからもお客様に喜んでもらえるようサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともヴィラ本栖をよろしくお願いいたします。

総合4

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月05日 19:24:48

サーモンとよもぎパンがとても美味しかったです。金庫が番号式でいちいちカギを使って開け閉めしなくていいので楽でした。ただ部屋のアメニティに基礎化粧品がないのが少し残念でした。
千円富士を観たかったので自転車をお借りしました。おかげさまで見事な富士山を観られて本当に良かったです。
宿の周りをもう少し散策したかったのですが、時間が足りなくて回れず残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
ヴィラ本栖 2016年05月19日 13:53:13

この度は、ヴィラ本栖をご利用下さり誠にありがとうございました。参考となるご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。これからもお客様に喜んでもらえるようサービスの向上に努めてまいりますので、機会がありましたら、是非またお越しください。

ご利用の宿泊プラン
静かな時間を満喫♪森の中のリゾートで過ごす2食付き
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

きみ0081さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

きみ0081さん [50代/男性] 2016年04月04日 21:59:49

夕食・朝食ともにこんな値段でいいの?って感じで大満足でした。
また、機会があればお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
ヴィラ本栖 2016年04月09日 12:42:47

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どももうれしく思います。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

総合5

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月14日 18:23:28

清潔な設備で居心地がよい。食事も満足した。また利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ヴィラ本栖 2016年03月22日 12:04:37

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。これからもお客様に喜んでもらえるようサービスの向上に努めてまいりますので、機会がありましたら、是非またお越しください。

総合4

mitsukun117さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

mitsukun117さん [40代/男性] 2015年09月09日 22:11:40

想像していた以上に全てにおいて素晴らしかったです
今回は和食をチョイスしましたが、次回は洋食を頼みます
大変満足しております
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ヴィラ本栖 2015年09月26日 13:12:21

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで、大変うれしく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

総合4

リス好きさんの ヴィラ本栖 のクチコミ

リス好きさん [40代/男性] 2015年04月27日 22:29:27

夕食に和食を選択しましたが、とても美味しかったです。
ホテル周辺の環境もとても良かったです。キツツキの
鳴き声がよく聞こえていたので、今度は野鳥観察に行って
みたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
ヴィラ本栖 2015年05月28日 09:42:57

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。これからは野鳥観察だけでなく、森林浴にも適した季節を迎えます。是非、またヴィラ本栖にお越し下さいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
静かな時間を満喫♪森の中のリゾートで過ごす2食付き
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合3

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2015年04月04日 23:33:08

部屋・風呂・トイレなど全体的に清潔感があり良かったです。
食事は「ちょっぴり贅沢グレードアップ」でお願いしましたが、少々ボリューム不足でした。
特に洋食は品数も少なくつまらなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
ヴィラ本栖 2015年04月19日 17:19:54

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。今回お客様からいただいたご感想に対し真摯に反省し、改善していく所存です。機会がございましたら、またお越し下さい。

総合4

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maki5417さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

maki5417さん [50代/男性] 2014年11月10日 11:19:32

11月7日(金)306号室に1泊させていただきました。
昨年8月以来2度目です。
1.立地 森の中のホテルは紅葉のシーズンを迎えて、とてもきれいでした。
今月いっぱいは楽しめそうです。
2.部屋 今回は洋室を利用しました。落ち着いた色調で十分な広さでした。
3.夕食 和食をいただきました。季節感あふれる献立で、久しぶりに美味しい鮪の刺身をいただきました。
おかんはややぬるめです。
前回は窓際の静かな席で、我々のような初老の夫婦にはとても良かったです。
今回は、調理室そばの席でうるさく落ち着きませんでした。
仕切りの衝立も使用していなかったので、バックヤードの様子が丸見えです。(写真参照)
白髪で小柄なフロアーマネジャーはNGです。
客に合わせたテーブル配置をお願いしたいものです。
4.朝食 和食をいただきました。前回同様しじみ汁がおいしかったです。
8時スタートですが、お客の来店はばらばらで、給仕も余裕があってよかったです。
5.風呂 前回同様清潔でした。
サウナも利用させていただきリフレッシュさせていただきました。
11時終了は12時にしていただきたいです。
窓を拭いていただくと、紅葉が映えます。
6.接客 フロントは丁寧な感じで良かったです。
観光についてもアドバイスいただきました。
食堂は、丁寧でしたがほとんど笑顔のない接客でした。
笑顔があったのは朝食の時、対応していただいた女性だけでした。
いくら富士屋ホテルがオペレートしていると言っても、ここは庶民向けの施設なのでもっと気さくな対応のほうが良いと思います。
7.チェックアウト後、グラウンドゴルフをして、自転車をお借りして本栖湖を一周しました。
良い運動になって良かったです。
また、朝市のおじさんにお会いできてよかったです。
平日で、子供も少なく静かなひと時を過ごせました。
次回の宿泊を楽しみにしています。

PS:マイ楽天ブログ「三鷹、聞いたか、吉祥寺」に補足を掲載させていただきました。
ご興味があれば、ご一読ください。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
ヴィラ本栖 2015年01月01日 16:00:18

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。また参考となるご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。これからもお客様に喜んでもらえるよう努力してまいりますので、引き続きヴィラ本栖をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
静かな時間を満喫♪森の中のリゾートで過ごす2食付き
ご利用のお部屋
【洋室2ベッド】

総合5

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月22日 14:25:49

3歳の子供を連れて3人で宿泊しました。
事前に妊婦であることを伝えていましたが、食前酒がノンアルコールのものに変わっていたりして、細やかな心配りがうれしかったです。
食事の量も多すぎず、少なすぎずでちょうどよかったです(和食選択)。子供は食事なしのプランでしたが、朝夕ともご飯とふりかけを出していただけました。
お部屋も十分な広さがあり、清潔感も問題ありません。惜しかったのが、洗面所の上についている換気口がホコリで一杯になっていた点です。うがいをしないと気づかないのですが、ここがキレイだったら完璧でした。
お風呂の脱衣所が広く、ベビーベッドも置いてありました。お湯も気持ちよかったです。
総合的に心地よく過ごすことができました。今度は二人目を連れてお伺いしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
ヴィラ本栖 2014年08月07日 14:50:45

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。また、貴重なご意見、ご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。これからもお客様に喜んでいただけるよう努力いたしてまいりますので、今後とも当館をよろしくお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
静かな時間を満喫♪森の中のリゾートで過ごす2食付き
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月30日 21:54:31

ホテルはリニューアルしているいので館内どこに行ってもとても綺麗でしたし清掃も行き届いておりましたので気持ちよく過ごさせていただきました。

夕食は18時一斉に始まるのは良いのですが、接客サービスの方たちはお客様のペースというよりはどんどこ料理を運ばれますのでゆっくり食事を楽しむというよりは追いまくられている感じがして、心のこもったおもてなしは感じられませんでした。
担当の女性は料理を置くときもドン、ドンと音をたて雑な置き方が気に障りました

みなさんに笑顔があまりないですね。

料理はとてもおいしかったのでレストランの接客が残念です。
初めて利用させていただきましたが、レストランの心使いが良ければ最高です。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年05月
ヴィラ本栖 2014年06月05日 16:00:34

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。またご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。お客様からいただいたご意見をもとに、今後はさらに喜んでもらえる施設を目指し、努力いたしてまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。

総合3

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月25日 17:53:43

到着時、スタッフの手際が悪くチェックインまで10分近くかかりました。
夕食はグレードアップした洋食にしましたが、メニューは平凡で質量ともに残念でした。
パンも冷たいままでした。この内容ならばご近所の富士クラシックHのほうがはるかにコスパが上です。また、男性給仕のお一人がご飯ジャーの蓋を乱暴に閉める音が耳障りで気になりました、よほどお疲れだったのでしょうか? 
部屋は清潔でしたが、窓が小さくリゾートホテルとしては解放感に欠ける造りです。その分外観は重厚なのですが・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ヴィラ本栖 2014年06月05日 16:04:23

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。せっかく、お越しいただきましたのに至らぬ点があり、お詫び申し上げます。これからもお客様の感想をもとに、満足いただけるよう努力してまいります。

総合5

イネムリキングさんの ヴィラ本栖 のクチコミ

イネムリキングさん [50代/男性] 2014年04月02日 13:51:08

本栖湖のほとりの林の中にたたずむヴィラ本栖は、とにかく綺麗で日頃の
幻想を忘れさせてくれます。食事も夜はフランス料理のフルコース、朝食
は洋食で、豪華でおいしく、リッチな気分になりました。
また、朝食はゴルフの関係で30分早めにしてほしいとお願いしたところ、
快く準備してくれました。対応も親切で気持ち良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年03月
ヴィラ本栖 2014年04月18日 15:10:49

このたびは、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで、お褒めの言葉までいただき、私どもも光栄に存じます。また、機会がございましたら、是非お越しください。

ご利用の宿泊プラン
静かな時間を満喫♪森の中のリゾートで過ごす2食付き
ご利用のお部屋
【和洋室】

63件中 1~20件表示


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