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ホテルセレクトイン伊勢原 クチコミ・感想・情報

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ホテルセレクトイン伊勢原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.41
  • アンケート件数:430件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.24
  • 立地3.98
  • 部屋3.12
  • 設備・アメニティ3.02
  • 風呂2.83
  • 食事3.50
宿泊年月
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34件中 1~20件表示

総合1

Free Bird2007さんの ホテルセレクトイン伊勢原 のクチコミ

Free Bird2007さん [40代/男性] 2017年06月27日 01:58:31

今回、5泊の予定で宿泊しました。
仕事が早く終わったので、急遽、当日朝に最終日のキャンセルをしたのですが、100%のキャンセル料を取られました。
確かにキャンセルポリシーに記載されていますが、連泊した後のキャンセルで本当にキャンセル料を取られたのは初めてです。
確かに一泊の予約でチェックイン時間を過ぎてキャンセルした場合にはキャンセル料を取る場合も聞きますが、連泊してきた上で朝に連絡して100%のキャンセル料は酷いと思います。
7/3~も予約していましたが、対応が酷かったのでそちらの予約はキャンセルしました。
年間の半分は出張に出ている仕事ですが、こちらのホテルグループのホテルには二度と泊まりません。

他にも以下の不満点がありました。
・駐車場が狭い 時間制限がある
・トイレが洗浄便座ではない

安いホテルは安いなりの設備しかないと言う事ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【早 14 割 10%off】素泊まりプラン■LAN接続OK■ルームシネマ見放題■
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム 12平米 120cm】

総合4

投稿者さんの ホテルセレクトイン伊勢原 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月03日 10:09:30

学生です。近隣病院の実習期間に、自宅が遠方な為連泊しました。過酷な実習から戻り、大量の課題に深夜明け方まで追われての疲弊した毎日でしたが、従業員の方々の挨拶に癒されました。初日の器具の使用法なども丁寧に教えていただきました。
改善点はシャワーカーテンのカビです。それがなければもう少し気分良く入浴できたと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【早 28 割 15%off】素泊まりプラン■LAN接続OK■ルームシネマ見放題■
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム 12平米 120cm】

総合2

投稿者さんの ホテルセレクトイン伊勢原 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月01日 20:38:14

いつも、お世話になっています。
今回は苦言を2つ。
1つ目は、風呂のカーテンがカビまみれだったこと。
端に寄せてまとめてあったので、風呂に入るまで気がつかず、
最悪の状況でした。
バスルームの掃除の際に気づかない訳はありませんよね。

2つ目は、翌日朝、出掛けにこの件をフロントの方に伝え、
戻ってきた際に、フロントにいらした方に、カーテンの交換が行われたかを確認した所、
「その件は聞いてません」との答え。
情報の引継ぎが行われていませんね。
宿泊者からの苦情の処理は重要事項だと思いますが、違うのかな。
部屋に戻った所、カーテンはきちんと交換されていましたが、
フロントさんの対応で、減点です。

今回の2点は対応されている方の、モラルの劣化を感じられます。

他のフロントの方の対応はすばらしいだけに残念です。
今後の是正に期待します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【早 14 割 10%off】素泊まりプラン■LAN接続OK■ルームシネマ見放題■
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム 12平米 120cm】

総合4

投稿者さんの ホテルセレクトイン伊勢原 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月25日 16:40:24

大山登山の前泊に利用させていただきました。
駅近、コンビニすぐで便利です。
駅周辺にはレストランもいろいろあり夕食も楽しめます。
朝食はデニーズもすぐ近くなのでモーニングをいただきました。
シンプルな素泊まりで十分です。
また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルセレクトイン伊勢原 2017年05月07日 09:18:13

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
そしてお褒めのお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に喜んで頂けますようなサービス等を考え、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早 14 割 10%off】素泊まりプラン■LAN接続OK■ルームシネマ見放題■
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 17平米 100cm】

総合4

でか星さんの ホテルセレクトイン伊勢原 のクチコミ

でか星さん [60代/男性] 2017年04月24日 08:56:44

部屋もベットの大きかったので、過ごし良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
ホテルセレクトイン伊勢原 2017年05月07日 09:19:44

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
そしてお褒めのお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご利用されました部屋のベッドが当ホテルの中で一番大きいものです。

これからもお客様に喜んで頂けますようなサービス等を考え、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期特割28】宿泊予約が決まっているなら…4週間前の予約で得しちゃおぅ♪全館ルームシアター見放題!
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス・ダブルルーム 14平米 140cm】

総合3

投稿者さんの ホテルセレクトイン伊勢原 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月20日 08:27:46

トイレにウォシュレットが無いことが唯一の不満。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルセレクトイン伊勢原 2017年05月07日 09:21:45

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
ウォシュレットに関しましてはもう少々お待ち頂ければと思います。
又、設置が完了致しましたらRメール等で連絡させて頂きます。
少しずつでは御座いますが、これからもお客様に喜んで頂けますようなサービス等を考え、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】スタンダードプラン■LAN接続OK■ルームシネマ見放題■
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダード・ダブルルーム 13平米 140cm】

総合4

みりあん8809さんの ホテルセレクトイン伊勢原 のクチコミ

みりあん8809さん [60代/女性] 2017年04月08日 18:49:36

4月1,2と連泊しました。主人と私、各々用事が有り、小田急線沿いのホテル、駐車場代が無料という事で予約しました。
スタッフの方は感じよく、サービスの味噌汁もとても良かったです。

一番良かったのは、使い捨てのスリッパです。
はきこみが深く、歩きやすくとても良かったです。よくはきこみがあさい又常設のスリッパに貼るタイプは見かけますが、深いタイプは初めてでした。

口コミに多数ありました、シャワートイレでは無いというのはマイナスですね
全室設置が難しいなら、せめて1階のトイレだけでもリフォームしてみてはいかがでしょうか。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルセレクトイン伊勢原 2017年05月07日 09:24:31

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
そしてお褒めのお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
使い捨てスリッパに関しましては当グループホテルにて選んでおりますものです。
そしてシャワートイレで御座いますが、現在計画中で御座いまして、もう少々お待ちいただければと思います。
これからもお客様に喜んで頂けますようなサービス等を考え、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早 28 割 15%off】素泊まりプラン■LAN接続OK■ルームシネマ見放題■
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 17平米 100cm】

総合3

G@さんの ホテルセレクトイン伊勢原 のクチコミ

G@さん [40代/男性] 2017年03月24日 18:31:50

シャワーのノズル、使用中に壁の方へ向いてしまう。

使い勝手良くなかったですね。私がお世話になった部屋だけであって欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルセレクトイン伊勢原 2017年05月07日 09:27:07

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
シャワーにに関しましてはご不便をおかけして誠に申し訳御座いませんでした。
その部分に関しましては交換させて頂きました。
お客様のお言葉を大切にこれからもお客様に喜んで頂けますようなサービス等を考え、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【POINT 10%】素泊まりプラン■LAN接続OK■ルームシネマ見放題■
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム 12平米 120cm】

総合5

投稿者さんの ホテルセレクトイン伊勢原 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 08:39:37

味噌汁のサービスは他では無く新鮮でした。
ルームシネマの内容がイマイチ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
ホテルセレクトイン伊勢原 2017年05月07日 09:30:10

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
そしてサービスさせて頂いております味噌汁につきましてお褒めのお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
ルームシネマで御座いますが、現在リニューアル致しまして約250タイトルご用意致しました。
お客様のニーズに応えられれば幸いで御座います。
これからもお客様に喜んで頂けますようなサービス等を考え、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【POINT 10%】素泊まりプラン■LAN接続OK■ルームシネマ見放題■
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム 12平米 120cm】

総合4

仕事中の熊さんさんの ホテルセレクトイン伊勢原 のクチコミ

仕事中の熊さんさん [50代/男性] 2017年03月20日 11:00:43

2/19~2/22まで宿泊しました。
部屋は、問題なく、フロントの対応も良く、問題ありませんでした。
お味噌汁も自由に飲めて、美味しかったです。
ただ一つ、ウォシュレットにした方がいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルセレクトイン伊勢原 2017年05月07日 09:32:43

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
そしてお褒めのお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの励みになります。有難うございます。
そしてウォシュレットにつきましては現在計画中で御座いますのでもう少々お待ちして頂ければと思います。
設置完了しましたらRメールでお知らせ致しますのでよろしくお願い致します。
これからもお客様に喜んで頂けますようなサービス等を考え、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早 14 割 10%off】素泊まりプラン■LAN接続OK■ルームシネマ見放題■
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム 12平米 120cm】

総合3

さまあたんさんの ホテルセレクトイン伊勢原 のクチコミ

さまあたんさん [30代/女性] 2017年03月07日 14:16:01

急な旅行ですぐに予約が取れてよかったです。
入り口の味噌汁飲みたかったなー。
洋画は吹き替えがなく見ずらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ホテルセレクトイン伊勢原 2017年05月07日 09:36:13

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
サービスさせて頂いております味噌汁は、大変ご好評を頂いております。
次回ご利用お際には是非お召し上がり下さい。
そしてルームシネマの吹き替えに関しましては申し訳ございません。吹き替え無しの現行のままでご利用して頂ければと思います。

これからもお客様に喜んで頂けますようなサービス等を考え、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】スタンダードプラン■LAN接続OK■ルームシネマ見放題■
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダード・ダブルルーム 13平米 140cm】

総合3

投稿者さんの ホテルセレクトイン伊勢原 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月03日 09:11:20

自販機が撤去されたので1階まで買いに行かなければならなくなったのが不便になった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルセレクトイン伊勢原 2017年05月07日 09:46:21

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
自動販売機につきましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
現在自動販売機は1階、8階に設置しております。
アルコール類に関しましては8階に御座いますのでこちらでご利用頂ければと思います。
ご協力をお願い致します。
これからもお客様に喜んで頂けますようなサービス等を考え、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早 14 割 10%off】素泊まりプラン■LAN接続OK■ルームシネマ見放題■
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム 12平米 120cm】

総合1

投稿者さんの ホテルセレクトイン伊勢原 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月01日 21:31:13

あるはずの自販機がなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルセレクトイン伊勢原 2017年05月07日 09:48:31


この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
自動販売機につきましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
8階の1台、4階を撤去しております。
現在自動販売機は1階、8階に設置しております。
アルコール類に関しましては8階に御座いますのでこちらでご利用頂ければと思います。
ご協力をお願い致します。
これからもお客様に喜んで頂けますようなサービス等を考え、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】【素泊まり】出張応援ビジネススタンダード!LAN接続可&VOD見放題♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム 12平米 120cm】

総合3

投稿者さんの ホテルセレクトイン伊勢原 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月15日 16:38:16

設備は決して新しくありませんが、管理されてきれいと感じます。
このコストで朝食をいただけるのもうれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
★ポイント10倍★楽天トラベル限定☆全館ルームシネマ見放題!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム12平米 ベッド幅120cm】

総合3

投稿者さんの ホテルセレクトイン伊勢原 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 17:04:01

12月4日に宿泊しました。
LANでのネット接続はできますがWi-Fiがないのと、便座ウォシュレットは最低限必要だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
★ポイント10倍★楽天トラベル限定☆全館ルームシネマ見放題!!
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダード・ダブルルーム13平米ベッド幅140cm】

総合1

投稿者さんの ホテルセレクトイン伊勢原 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月10日 16:41:47

新にセレクトイングループ傘下となったこのホテルは、施設は古く部屋の中も極めて不衛生でした。特に、ユニットバス換気扇内の長期に渡り放置、蓄積された大量のホコリ、装飾用の絵画フレームのホコリには嫌悪感を覚えました。また、Wi-Fiもなく、今後は利用しないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】【素泊まり】出張応援ビジネススタンダード!LAN接続可&VOD見放題♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックス・ダブルルーム 14平米ベッド幅140cm】

総合3

投稿者さんの ホテルセレクトイン伊勢原 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 20:21:53

料金に対しては普通かな、ただ時期により金額に差があるのはどうかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【早期特割14】宿泊予約が決まっているなら…2週間前の予約で得しちゃおぅ♪全館ルームシアター見放題!
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム12平米 ベッド幅120cm】

総合5

でぐぐっさんさんの ホテルセレクトイン伊勢原 のクチコミ

でぐぐっさんさん [40代/男性] 2016年11月27日 19:22:09

仕事で定期的に利用させて頂いています。
そんなに新しいホテルではないと思いますので、部屋は古さは否めませんが小奇麗にしていると思います。シャワーの水圧が階数によってちょっと弱い気がします。
製氷機を用意して頂いていますが、もう少し清潔感が必要かと思います。
フロントの対応はチェックインの時はとても良い対応をして頂けていると思います。
駐車場も数か所に分かれていますが、無料で対応して頂けて、満車になっても格安の有料駐車場を案内してもらえるので、良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
★ポイント10倍★楽天トラベル限定☆全館ルームシネマ見放題!!
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム12平米 ベッド幅120cm】

総合3

siaifraさんの ホテルセレクトイン伊勢原 のクチコミ

siaifraさん [40代/男性] 2016年11月14日 23:27:27

定宿で時折利用させていただいております。
駐車場無料がありがたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【早期特割7】宿泊予約が決まっているなら…1週間前の予約で得しちゃおぅ♪全館ルームシアター見放題!
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム12平米 ベッド幅120cm】

総合3

投稿者さんの ホテルセレクトイン伊勢原 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 12:53:44

Wi-fiが使えないのは残念

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルセレクトイン伊勢原 2017年05月07日 09:49:35

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
そしてWi-Fiで御座いますが、大変お待たせいたしました。4/29に設置が完了致しました。

これからもお客様に喜んで頂けますようなサービス等を考え、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】【素泊まり】出張応援ビジネススタンダード!LAN接続可&VOD見放題♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム12平米 ベッド幅120cm】

34件中 1~20件表示

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