先日はスーパーホテル京都四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉をご利用いただきありがとうございます。
疲労回復や安眠効果のある温泉でございます。
またオーガニック野菜を使用した朝食はお召し上がり頂きましたでしょうか。
また当館にお越しの際は是非ご利用くださいませ！

お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スーパホテル京都四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のリラックスのため疲労回復に効果的な御所の湯をご用意しております。今回この点でご満足を頂けた事でわたくし共も報われた気持ちでいっぱいでございます。スーパーホテルのコンセプトであるぐっすり眠れたとのお声を頂き、大変嬉しく思います。これからも多くのお客様にご満足を頂けるホテルであり続けるため精進を致してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルのひと時が、秋の京都の旅の一助となれました事を嬉しく思います。
ホテルの顔とも言えるホテルスタッフは、そのホテルの方向性を如実に表すものだと心得ております。
わたくし共はお客様にとっての第二の我が家足りえるべく、
ソフト、ハード面の充実化を図っておりますが、
やはりスタッフの在り様こそが、お客様にとっての安心、安全の要であると考えております。
お客様との距離感を大切にし、そしてスタッフの個性も活かす、こちらは非常に難しい事でもある中、今回のお喜びのお声は最高に励みとなっております。
また、当館は京都で最も栄える繁華街の中心地でもありながら、
大通りには面しておりません。
その為に少し分かり辛い事もあるかと存じますが、
交通の要所でありながら、一方で夜は静かにお過ごし頂ける面がございます。
更に近場には京町家が立ち並ぶ場所がございますので、
仰いますように寺社以外の京都の伝統的な風情と近代的な街並みの双方をお楽しみ頂けます。
今後もこの良き立地に負けないようなサービスのご提供を目指して精進を致してまいりますので、
また京都へお越しの際は是非とも当館にお立ち寄り下さいませ。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、この度の当館の滞在を通して、温泉や接客面でご満足いただけましたこと、大変光栄に感じております。

ウェルカムドリンク（ウェルカムバー）に関しては、スーパーホテル全店での大きな特徴でございます。
私共スーパーホテルは『地域社会への貢献』も大きな使命としておりますため、その街のファンになっていただく方が増えるような取り組みを積極的に行っております。

仰っていただいたご朝食に関しても、各地でご当地メニューを提供し、スーパーホテルを通してまたこの街にお越し頂くような機会を作りたいと考えております。
お客様に私共の取り組みから京都の良さを感じていただくことができ嬉しい限りでございます。

お部屋の広さについて、お連れのお客様より貴重なご意見を私共にお伝えいただきありがとうございます。
ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

お客様の仰る通り、各客室はベッドを大きく用意しております分、通り道としては少し手狭に感じる方もいらっしゃるかと存じます。
当ホテルではいくつかのお部屋タイプもご用意しておりますため、次回のご宿泊に当館をお選びいただけることとなりましたら、ぜひ当ホテルスタッフにご相談いただけましたら、お客様に合う客室をご提案させていただきます。

このような形で貴重なご意見と、お褒めの口コミを投稿していただけましたことに改めて感謝申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人　

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフに対しお褒めの言葉をいただきましたこと、大変光栄に存じます。
スーパーホテル京都四条河原町はビジネスホテルという形態ではございますが、よりご満足いただけるご滞在のために、ご来館頂いた皆様へ感謝や歓迎の想いをもち、どのホテルにも負けないようなサービスを心を込めてご提供させていただいております。
また、大浴場やご朝食に関しても皆様に無料でご利用頂き、より疲れが癒されるような滞在をご用意しております。

今回その点でご満足いただき、このように口コミを投稿をしていただけましたことに感謝申し上げます。

枕に関して、残数が不足しておりお選びいただくことができず大変申し訳ございませんでした。

昨年よりも、大変ありがたいことにご宿泊に当館をお選びいただけるお客様が増えており、徐々に枕の在庫も増やしております。
もしまたご宿泊に当館をお選び頂ける際には『選べる枕』のサービスをご利用頂けますよう準備を進めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人　

先日は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

温泉のお時間帯につきまして、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、温泉をお２つご用意し、男性にも女性にもお時間を気にしていただくことなくお愉しみいただきたいという気持ちではございます。しかしながら、建物の都合上、温泉の増設は難しく、改善が見込めない状況となっております。温泉のお時間の都合に関して、多くのお客様からご意見いただいておりますが、反対に今のお時間帯のままがいいというお声も数多くいただいており、即座の改善は見込めない状況となっております。
ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんが、ご了承いただけますと幸いです。

この度は、お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋に関しまして、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
当館はお部屋タイプが6つございまして、今回ご宿泊いただいたお部屋よりも広いお部屋もございます。
今回いただいたご宿泊プランはお部屋タイプお任せプランの為、お部屋タイプをご指定いただくことはできかねますが、ご予約の際にお部屋タイプをご指定いただくプランをお選びいただければ、そちらのお部屋を確実にご用意いたします。
大きいお荷物をお持ちであっても、ゆとりをもってご宿泊いただけるかと存じますので、次回以降ぜひご検討いただければと存じます。

この度は、お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また何度もスーパーホテルをご利用いただいておりますことも重ねて御礼を申し上げます。

スタッフへのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。フロントスタッフはホテルの顔でもあり方向性を示すものであると考えております。今後もご宿泊頂くお客様が安心してご宿泊頂けるよう精進して参ります。

朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。当館の朝食ははバイキング形式でご用意しております。シンプルではございますが、京都ならではの豆腐や緑茶などご用意しておりますのでお楽しみいただけたらと思います。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人　

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、いつも変わらぬご愛顧を賜り、重ねて御礼を申し上げます。

お客様にとってご満足頂くご宿泊となりました事を心より嬉しく思います。
弊社は睡眠に重きを置いたコンセプトを堅持致しておりますが、
嗅覚面は視覚面から感じる面と同様に快適な環境作りに大切な要素であると心得ておりますので、
仰いますように香りの面においても特別なこだわりを持って運営を致しております。
そしてそれにお気付きを頂けた事にわたくし共は大きな感動を覚えており、
同時にお客様のあらゆる感覚に訴えて快が訪れるようなホテルでありたいという気持ちが一層強くなった次第でございます。
そして立地の点においては当館は繁華街の中心地に位置している事もあり、
懐かしさを覚える昔ながらの店舗も多く立ち並び、そして各方面へのアクセスも容易でございます。
京都らしい町家も付近にございますので、
確かに歩いているだけでも非常にお愉しみを頂ける事と存じます。
このように改善の利かない要素においてお客様にお喜びを頂ける事は、
わたくし共にとって大きな幸運でございます。
今後もその立地に負けないサービス内容のご提供を目指し、
日々精進を致してまいります。
それがまたお越しを頂けるという最上級のお褒めのお言葉を頂けたお気持ちにお応えをする唯一の方法であると信じております。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人　

この度は、スーパーホテル京都・四条河原をご利用下さり誠にありがとうございました。
楽しいご旅行の計画に、当館をお選び頂いたこと大変嬉しく存じます。
スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたご様子で安堵いたしました。
ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
その土地のお野菜や美味しいお米などを取り入れた地産地消のメニューでございまして、地域によりバラエティ豊かなメニューになっております。
また、スーパーホテルをご利用いただけた際には、色々なメニューをお楽しみ頂ければ幸いでございます。
しかしながら、お部屋の荷物置きに関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を元に検討させていただきます。大変貴重なご意見をありがとうございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル京都・四条河原　支配人」

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

ご記載いただいたウェルカムバーは、弊社の目玉ともいえるさービスとなっておりまして、
店舗によりご用意をさせて頂いている酒類やご提供時間も異なっており、
当館においては老舗たる佐々木酒造様よりの日本酒をご提供致しております。
ご満喫を頂けて、わたくし共も我が事のように嬉しく思います。
温泉が男女入れ替え制でのご用意である為、お客様のご都合通りにご利用頂けない点でご不便をおかけしているかと存じますが、少しでもお身体を癒していただけておりましたら幸いでございます。
朝食時間帯のスタッフ対応にお褒めの言葉、また利用状況などにもポジティブなお言葉をいただきありがとうございます。

引き続きご利用いけた際にも同等以上のおもてなしが出来ているよう今後も一層の精進を致してまいりますので、また京都へお越しの際は是非とも当館にお立ち寄り下さいませ。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル京都・四条河原町をお選びいただき、誠にありがとうございました。
またフロントスタッフや朝食に関しまして、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。

温泉につきましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。建物の構造上の理由、耐震性の理由より、増設が難しく男女入替制でのご案内となっております。
使用しているアメニティ類の変更は今後の課題とさい、参考にさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。
館内、そして室内の清掃不足については大変申し訳ございませんでした。
色々な宿をご利用されているようで、私どものご用意ではお客様の満足には到底届かなかった点、非常に残念にございます。
またさまざまな面でご不便やご不快な思いを与えてしまっていたとのことで、頂いた内容を今後の課題として改善に努めてまいります。
中でもお客様へのご案内が不足しておりましたことは不十分であった大きな要素として捉え、一層の精進を続けてまいります。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
仰いますように当館は京都で最も栄える四条河原町に位置しており、移動の拠点のみならず、お食事床などのお店探しにも抜群の条件となっております。
このように改善の方法がない点において、
お客様にお喜び頂けるという事はわたくし共にとって非常に幸運であり、
同時に立地条件に見劣りがしないサービス内容のご提供を自身に課した責任とさせて頂いております。
その上で、またご利用を頂けるとのお言葉を賜り、
ひとまずは快適なスペースをご提供できたのだと安堵を致している次第でございます。
今後もお客様によりご満足を頂けるホテルであり続ける為に、一層の精進を以て改善と発展を積み重ねて参ります。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日は、お足元の悪い中、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館では、お客様の視点に立ち、寄り添った接客をスタッフ一人一人が常に意識して行動するように心がけております。
すごく些細なことでも、こうしてお客様からあたたかいお声をいただけることで、私共も大変嬉しく、そして励みになっております。

今後ともお客様目線のお声がけ・対応を引き続き心がけて行ってまいりますので、よろしければまたぜひ当館をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

数々のお褒めのお言葉を賜り、大きな励みとなっております・
京都は盆地という特性上、夏は非常に暑く、冬は底冷えとなる事が多いです。
今夏も例にもれずうだるような暑さが続いておりましたが、
だからこそビアガーデンでのひと時は非常に満喫されたのではないかと考えております。
当館でお過ごし頂きました時間も、その佳き思い出に僅かでも彩を添えられた事を祈るばかりでございます。
仰いますように当館は繁華街の中心地に位置しており、お店選びや移動の拠点としても有用なものとなっております。
その為に今回の目的地となった上七軒は少し離れた所にございますが、恐らくはアクセス方法自体は問題がなかったのだと推察致します。
このように、ただその位置に構えているだけでお喜び頂けるという事自体、私どもは非常に恵まれていると常々感じております。
その上でそれに負けないサービス内容のご提供を実現する事が、わｔくし共の大きな責任であると心得ております。
今回のご宿泊では温泉や価格にもご満足を頂けた事でわたくし共も報われた気持ちでいっぱいでございます。
価格自体は変動制が常ではございますが、
どのような時にお越しを頂いてもご満足を頂けるホテルであるべく今後も精進を続けてまいる所存でございます。
それが次回もご利用頂けるとの最上級のお言葉を下さったお気持ちへお応えできる唯一の方法だと信じております。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

この度はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びました事にも重ねて御礼を申し上げます。
お疲れの所入り口がわかりづらくお手数おかけし申し訳ございません。
当館ではぐっすりお休みいただく事をコンセプトに選べる枕をご用意しております。枕はお選びいただけましたでしょうか？
朝食について貴重なご意見ありがとうございます。朝食の種類や品数に関しましては今後の課題とし検討させていただき少しでもご満足いただけますよう参考にさせていただきます。
この度は、お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしており、定宿となりお会いできます事楽しみにしております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

この度はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。温泉、ウェルカムバーお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルは京都で最も栄える街中に位置しておりますので、電車やバスといった公共交通機関へのアクセスが良いだけでなく、お食事やショッピングをお楽しみいただける施設が数多くございます。
朝食について貴重なご意見ありがとうございます。ご期待に沿えない形となり大変申し訳ございませんでした。種類や品数に関しましては今後の課題とし検討させていただき少しでもご満足いただけますよう参考にさせていただきます。
今後も皆様にご満足を頂けるホテルであれるように一層の精進を続けてまいりますので、また京都へお越しの際は是非とも当館にお立ち寄り下さいませ。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またスタッフへのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

ご指摘いただきました大浴場の利用時間につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。入替制のため、お客様ご希望の時間帯にご利用いただけず心苦しく存じます。当ホテルの天然温泉「御所の湯」は、美肌効果のある志賀温泉からのお湯を使用しており、多くのお客様にご好評をいただいております。次回はぜひご都合に合わせお楽しみいただけることを願っております。

また、チェックアウト時の手続きにつきましてもご意見をいただき、ありがとうございます。
当ホテルが利便性を重視したサービスとして、お部屋からそのままのチェックアウトを提供させていただいておりますが、一方で、心が通う挨拶や会話が少なくなり寂しく感じられるとのご指摘を真摯に受け止めさせていただきます。今後のサービス向上に努めてまいります。
今後もお客様に笑顔で安心して頂けるような接客を心掛けていきますので、また京都にお越しの際は当館をご利用くださいませ。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

数々の面でお褒めのお言葉を賜りました事を非常に嬉しく思います。
立地においては代えが利かない要素である為に、
ご満足を頂けている事はわたくし共にとっても非常に恵まれていると感じております。
また、価格は変動制でありながらどのような時期にお越しを頂いてもご満足を頂きたいと考えておりますので、
設備、そしてサービス内容共にお喜びを頂けた事は大きな励みでございます。
その上で接遇に関しても貴重なご意見として頂戴致しました。
立ち居振る舞いは一定の基準がございますが、
完全な答えが存在しない分だけ、その時々の判断も大切となってくる事を心得ております。
あくまでお客様に寄り添わせて頂く姿勢を貫きつつ、全てのお客様にご納得を頂ける動きを目指したいと思います。

その上で、館内、そして室内の臭いについては大変申し訳ございませんでした。
時期柄由来となる要因も多少なりともあるとは考えておりますが、
それら含めて包括的に臭いに対する原因の追究と必要に応じた対策の検討を致します。

今後も一層の精進を続けてまいりますので、
また当ホテルにお越しを頂けると幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人