クチコミ

総合評価
3.88
209
5
29
4
61
3
29
2
26
1
11
部屋
3.45
接客・サービス
3.74
ロケーション
3.79
朝食
3.95
夕食
4.16
温泉・お風呂
3.18
設備
3.39
清潔さ
3.77
クチコミの投稿画像・動画
157
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
うみゆみ💜
50代/女性|1 件のクチコミ
ロフトは高め、焚き火と雲海朝食も満喫

ロフトが思ったより高くて、ビビりの息子と夜にトイレを起きる旦那は、登ることができませんでした。なので、私が1人ロフトに上がりました笑 だーれも出てなかったけど、外に焚き火や、ライトアップされた遊具も少しあって、素敵でした。1人占めしてきました。トマムも近いので、雲海からの朝食でも余裕で、本当にスタッフさんの対応が良くて、きもちよく過ごせました。ありがとうございます


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
-
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設備:
3
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清潔さ:
4
442
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5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
KOH5165
50代/男性|7 件のクチコミ
静かな環境でジンギスカンと星空を満喫

占冠インターからすぐ近くの静かな環境に立地するホテルです。周辺にいくつかの似たような建物がありますが、ホテルの看板が出ているのでそんなには迷わなかったです。駐車場スペースも広いです。 ホテル内はドリンクやカップ麺、ちょっとしたお菓子の自販機があり、喉が渇いたり小腹がすいた場合の買い足しはできます。 夕食と朝食はチェックイン時に希望時間を指定することになりますが、席数の兼ね合いもあり、混雑しない環境で食事を楽しむことができるので良いと思います。 夕食はジンギスカンの焼肉(室内)ができ、ボリュームもあってとても美味しかったです。 朝食もとても美味しかったです。 ホテルとは関係ないですが、天気の良い日は満天の星空を楽しむことができます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
584
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご感想もいただきありがとうございます。 機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。
プチホテル グレーシィトマム
2026-06-20
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
mml6773
40代/女性|4 件のクチコミ
外国人スタッフの温かいおもてなしがよかった

お部屋はお値段とおりですが、外国人スタッフの温かいおもてなしがよかったです。オプションの渓流釣りも楽しめました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
16
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4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ
ジンギスカンが美味しくスタッフも気さく

千歳空港から富良野を経由して 1泊しました。 ジンギスカン料理がとても美味しかったです。外国のスタッフの方々も気さくで とても良かったです。 アクティビティを希望する予定でしたが、残念ながら天気に恵まれず。でした。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
|
朝食:
3
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
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清潔さ:
4
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4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
きりたんぽ
15 件のクチコミ
ジンギスカンと朝食が美味しく接客も丁寧

夕食のジンギスカンがボリュームもあって、肉も柔らかくておいしかったです。 朝ごはんの和食もおいしかったです。 スタッフの方の対応がとても丁寧でよかったです。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
12
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5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
きりたんぽ
15 件のクチコミ
玄関の鍵がかけられずセキュリティが不安

部屋は別館予約しましたが、一階の部屋で、玄関の引き戸が特にセキュリティもなく、内側から鍵をかけてしまうと、他の宿泊者が入れなくなる恐れがあるので、かける事もできずにとても心配でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
12
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4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
nao@17
50代/女性|8 件のクチコミ
雲海と焚き火を満喫、食事も美味しく満足

雲海を見るのに、こちらのホテルを利用させていただきました。 夜のジンギスカンも朝食も美味しくいただきました。 夜は、外に焚き火を焚かれていて、のんびり過ごすことができました。 部屋の電気が暗めだったことと、ジンギスカンのにおいが部屋までしていたのが少し気になったぐらいで、スタッフの皆さんの接客は、笑顔でとてもよかったです。お世話になり、ありがとうございました!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
14
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4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
TS335
50代/女性|1 件のクチコミ
部屋着とグラスが無いけど…立地は最高

部屋着がありません ちなみに、レンタルの部屋着もありません 最近ビジネスホテルの利用がほとんどだったので、コレは盲点でした 部屋の洗面所にコップはありますが、グラスや湯呑みはありません 上記2点以外は、夕食も朝食も満足出来る金額相応のホテルだと思います それに、Hリゾートを満喫するにはバッチリな立地条件です


部屋:
3
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
4
59
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4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
すももチーズ
40代/女性|3 件のクチコミ
スタッフの笑顔と焚き火、ジンギスカンに大満足

ほぼ外国人のスタッフさんでしたが皆さん日本語がお上手な上に、笑顔の優しい親切な方ばかりで、楽しい滞在でした。夕食のジンギスカンも美味しくて、かなりの量でしたが全部食べてしまいました!お部屋は古いので設備が少し足りない感じがしましたが、泊まるには必要十分だったと思います。(ただロフトの梯子には昇り降りにかなり気を遣います。高い!笑) あと印象的なのは夜のイルミネーションと焚き火ですね!焼きマシュマロなど子供も楽しんでいました。またこの辺りに来ることがあったらお世話になりたいなと思います。ありがとうございました。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
102
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3
レジャー
家族
2026年7月宿泊
あおまめこ
50代/女性|1 件のクチコミ
奥のベッドまで冷房が届かず暑い

水の教会に行く為に予約しました。お部屋はジンギスカンのにおいがする本館ではなくてよかったですが、ツインなのに風呂場を隔てて無理やりベッドを2台入れているので、奥のベッドまで冷房が届かず暑かったです。トマルの方は建物は新しいです。 スタッフの方は外国人の方が多いですがみなさん親切です。周りに何もないのであらかじめ買い物してから泊まるのがおすすめです。 連れがジンギスカンは食べれない人で夜ご飯食べるところ探すのに苦労しました。 朝ごはん品数が多く、即席でも旅館の朝ごはんのような感じでした。 ※写真は本館です。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
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設備:
-
|
清潔さ:
4
1
149
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3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
金団
40代/女性|41 件のクチコミ
階段は大変、部屋は残念、朝食は美味しい

受付までは屋根のない階段があり、雨の中にスーツケースを抱えてあがるのが大変でした。部屋は普通ですが、ヒーターが使えなかった事、丸テーブルの上にゴミくずが散らばっていた事、地デジ等の普通のTVが映らない事、Wi-Fiの接続に手間がかかる事が残念でした。朝食は健康的で美味しくいただきました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
469
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見をいただきありがとうございます。 改善できる部分は改善してまいります。
プチホテル グレーシィトマム
2026-06-20
3
レジャー
家族
2026年6月宿泊
itabo
70代/男性|41 件のクチコミ
狭い部屋から交換、スキー客向けロッジ

TOMARUをお願いしていましたが狭すぎ、ホテルシングルルームより狭い、結局部屋を交換してもらいました。スキー客のロッジと思えばそれはそれで良いのでしょう。


部屋:
2
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
2
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朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
1
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設備:
1
|
清潔さ:
2
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
228
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
KaZ da
40代/女性|4 件のクチコミ
清潔で美味しい食事と親切な対応に感謝

お部屋は清潔感あり、ご飯も美味しかったです。スタッフの方も優しく、車が故障して大変でしたが、臨機応変に対応してくださり、子供達もワカサギ釣りを無事楽しむことが出来ました。アイスビレッジからも近く、色々と楽しめました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【2食付/わかさぎ釣りプラン】冬の醍醐味!子供から大人まで楽しめる”わかさぎ釣り”で冬遊び♪

1
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
しばムック
40代/男性|2 件のクチコミ
コスパと接客◎、リピートしたい宿

コスパ、食事、接客よかったです。 従業の方は外国籍の方がほとんどですが、愛想も良かったです。 部屋の壁が薄く隣の方の会話が聞こえる事も有りますが、値段を考えれば全然良いかと思います。後は大浴場があればとても良いなぁと思います。 リピートも有りのお宿です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
888
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
はるかママ0421
40代/女性|2 件のクチコミ
朝食の品数多くて大変満足

一泊朝食付きでお世話になりました。 朝食は品数が多く、とても良かったです。 お世話になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
781
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Yoshiyuki_ASK
50代/男性|8 件のクチコミ
夕食のジンギスカンは美味しかった

朝食、夕食共にご飯、みそ汁、ドリンクはセルフスタイルです。夕食のジンギスカン、美味しかったです。 風呂はユニットバスでしたが、価格を考えると仕方ないかと。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
4
801
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3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
KTOP
50代/男性|46 件のクチコミ
ジンギスカン美味しいが廊下に匂いが充満

バイクで利用、バイクは玄関横に停めれましたが屋根はありません。 ここは夕飯にジンギスカン料理があるので決めました、ジンギスカンは美味しく、量も丁度良かったです♪しかしジンギスカンのニオイが客室の廊下にも充満、染み付いており、部屋も若干ニオう!( ̄∀ ̄) 厨房の換気ファンをずっと回さないとダメかな改善した方がいいかと! スタッフさんは海外の方ですが日本語OK、気さくに話しかけてくれて楽しい時間でした♪ 今度利用する時は別館にした方がいいかな、お世話になりました♪


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
779
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
キラークイーン
50代/男性|2 件のクチコミ
笑顔のスタッフと美味しい食事、テントウムシとの遭遇

スタッフは皆笑顔で感じよく、夕食、朝食も美味しいです。部屋着はなくアメニティは歯ブラシとタオルのみ。テレビはチューナーレスなので地上波は映らず、ユーチューブを観て過ごしました。部屋据え付けの説明書きにも記載ありますが、テントウムシが部屋に出ます。山の中のホテルなので仕方ないと思いますが、一晩で30匹は片付けました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
597
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
なぞの家主
50代/男性|13 件のクチコミ
快適なTOMArooMU、スキー場にも便利

他の口コミであまり良くない評価も有りましたが、今回の部屋は非常に快適でした。 本館とは異なる別館、TOMArooMUと言う棟でした。恐らくはほぼ新築に近いのではないかと思います。 見た目は2階建ての普通の家に見えますが、入り口は一つで、各階三部屋ずつ。それが2棟有り、全12部屋です。正月三が日の宿泊でしたが、三部屋しか埋まってなかったので、まだまだキレイです。 各部屋はほぼビジネスホテルと同じで、GoogleTV、エアコン、ストーブ、冷蔵庫、金庫、ユニットバス、バスタオル、タオル、湯沸かし器など、一通り揃っています。 電子レンジは廊下にあります。 駐車場は建物のすぐ前になるので、とても便利です。 トマムスキー場との連絡バスのバス停も近いので、本館より便利かもしれません。 化粧品の類は有りませんので、男性はひげそりとか、女性は生理用品などは、自分で準備して下さい。 ランドリーとして無料の洗濯機と、有料の乾燥機がありますが、洗剤は無いので、持参するか、ホテルフロントで購入する必要が有ります。 入り口が違う方の棟に宿泊すると、若干使いにくいです。 簡単なものなら、自分のように部屋で洗った方が簡単です。ハンガーが5個と少ないので、やりくりする必要がありますけど。 自炊するには道具が足りないので、本館の食堂や近くの飯屋と言う手もありますが、安く済ませるなら、コンビニ弁当とかカップ麺とかが無難です。もっとも近くにコンビニは無いので、予め購入しておく必要があります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1.2
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

トマム観光(雲海)の為に2回目の利用です。ペンション風の外観が可愛いですしトマムへも数分なので良かったです。以前も思いましたが、ロフト付きのお部屋の階段が急すぎてとても怖く上で寝るのは無理でした。4人利用でロフトには3人分布団の用意がありましたが。。高所が得意な主人のみロフトで、あとは2つのベッドで寝ました。夕食はジンギスカン、朝食は量が多くて残してしまい申し訳なかったです。ラフティングプラン利用でしたが、スタッフの方みんな親切でしたし、激しくないコースでしたので子供も楽しかったようです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
760
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